
PostOne Sledenje
Vnesite sledilno številko PostOne, da preverite najnovejše stanje pošiljke.
O znamki PostOne
PostOne je blagovna znamka za stranke podjetja Post One Group Ltd, ponudnika čezmejnih dostavnih in logističnih rešitev s sedežem v Bolgariji, namenjenih malim podjetjem in spletnim prodajalcem. PostOne pripravlja pošiljke v Sofiji, zagotavlja lasten spletni sistem za pošiljanje ter za dostavo v namembnem kraju uporablja lokalne dostavne partnerje. Njegove storitve vključujejo mednarodne možnosti s popolnim sledenjem, delnim sledenjem in brez sledenja.
| Preverjeno polje | Informacije o PostOne |
|---|---|
| Uradno ime | Post One Group Ltd |
| Blagovna znamka | PostOne |
| Uradno spletno mesto | https://postone.eu/en |
| Vrsta prevoznika | Ponudnik čezmejne dostave in logistike, ki uporablja dostavne partnerje v namembnih krajih. |
| Glavna lokacija poslovanja | Sofija, Bolgarija; paketno vozlišče na naslovu 8 Podporuchik Jordan Todorov Street, poštna številka 1528. |
| Stran za sledenje | Spletni sistem za sledenje PostOne |
Odnosi med prevozniki in drugimi subjekti
| Subjekt | Odnos do PostOne |
|---|---|
| Post One Group Ltd | Post One Group Ltd upravlja čezmejno dostavno storitev PostOne. |
| ONE Track | ONE Track je storitev PostOne za pošiljke do 2 kg s popolnim sledenjem in skeniranjem črtnih kod do dostave. |
| ONE Basic | ONE Basic je ekonomična storitev PostOne za pošiljke do 0,5 kg z delnim sledenjem. |
| ONE Letter | ONE Letter je globalna lahka storitev PostOne brez sledenja ali dokazila o dostavi. |
| ONE Premium | ONE Premium je sledena storitev PostOne za pošiljke do 20 kg, ki jih dostavni partner v namembnem kraju dostavi proti podpisu. |
| Partnerji v namembnih krajih | PostOne navaja, da pošiljke dostavljajo lokalni partnerji, vendar je konkretni partner odvisen od storitve in namembnega kraja. |
| 17TRACK | 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke sledenja; ne prevaža pošiljk PostOne in ne odloča o zahtevkih. |
Hiter odgovor
Vnesite kodo pošiljke, prikazano na dokumentu za pošiljanje PostOne, v sistem za sledenje PostOne, ali poskusite številko v 17TRACK. Če ni prikazan noben rezultat, preverite, ali ste vnesli kodo pošiljke in ne številke naročila, počakajte na prvi sken ob prevzemu ter potrdite izbranega prevoznika. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ne more spreminjati podrobnosti dostave, izdajati povračil ali odobriti zahtevka PostOne.
Kako slediti pošiljkam PostOne
| Pot sledenja | Koraki in omejitve |
|---|---|
| Spletno mesto PostOne | Odprite sistem za sledenje PostOne, vnesite kodo z dokumenta za odpremo in preglejte razpoložljivo zgodovino statusov. ONE Track in ONE Premium sta namenjena prikazu ponavljajočih se skenov; ONE Basic se konča z omejeno zgodovino skenov, medtem ko ONE Letter nima sledenja pošiljki. |
| 17TRACK | Isti identifikator pošiljke vnesite v 17TRACK. Platforma lahko združi dogodke PostOne z dogodki partnerjev, kadar so ti dogodki na voljo. |
| Iskanje številke | Preverite nalepko PostOne, dokument za odpremo ali podatke o odpremi pošiljatelja. Številka naročila, referenca trgovca in številka pošiljke so različni identifikatorji. |
Novo ustvarjena nalepka ni dokaz, da je PostOne paket fizično prejel. Pošiljatelj naj pri PostOne potrdi predajo ali sprejem; prejemnik naj prosi trgovca, naj preveri številko pošiljke, kadar je številka neveljavna ali pripada drugemu prevozniku.
Oblike in primeri sledilnih številk
Javne servisne strani PostOne potrjujejo, da sledljive storitve uporabljajo številko pošiljke in črtno kodo, medtem ko ONE Letter uporablja identifikator, ki ga ustvari PostOne, brez sledenja pošiljki. Javne strani ne objavljajo univerzalnega vzorca znakov, zato predpone same po sebi ne smete uporabljati za sklepanje o storitvi.
Oblika številke za sledenje
| Družina identifikatorjev | Standardiziran vzorec in uporaba | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Številka sledljive pošiljke PostOne | Oblika ni javno določena; uporabite natančno kodo in črtno kodo, natisnjeno na nalepki ali dokumentu PostOne. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za številke sledljivih pošiljk PostOne
| |||||||||
| Identifikator ONE Basic | Identifikator pošiljke PostOne z delnim sledenjem; zadnji vidni sken se izvede, ko pošiljka zapusti partnerski distribucijski center. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje ONE Basic
| |||||||||
| Identifikator ONE Letter | Pošiljko opredeljuje enolična številka, ki jo ustvari PostOne, vendar sledenje pošiljki ali dokazilo o dostavi nista na voljo. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje ONE Letter
| |||||||||
| Referenca naročila ali trgovca | Številka naročila prodajalca ali referenca tržnice ni nujno številka pošiljke PostOne in z njo morda ni mogoče slediti pošiljki. | ||||||||
Objavljene strani PostOne ne potrjujejo, da njihovi identifikatorji sledijo standardu UPU S10, GS1/SSCC, IMpb ali drugi javni globalni obliki. Črtna koda na nalepki ni samodejno enaka številki za sledenje prevoznika v namembni državi.
Statusi sledenja in njihov pomen
| Status ali faza | Pomen in naslednje dejanje |
|---|---|
| Nalepka ali pošiljka ustvarjena | Podatki o pošiljki ali nalepka obstajajo; to samo po sebi ne dokazuje fizičnega sprejema. Pošiljatelj naj uredi predajo. |
| Prejeto v Sofiji | PostOne je pošiljko prejel v svojem obratu v Sofiji. Sledita sortiranje ali priprava na izvoz. |
| V tranzitu | Pošiljka se premika prek PostOne ali dostavnega partnerja. Počakajte na naslednje skeniranje, razen če je objavljeno časovno okno dostave že poteklo. |
| Obdelava pri partnerju ali v namembnem kraju | Naslednjo fazo prevoza morda obravnava lokalni partner. Skeniranje partnerja ne pomeni nujno, da je PostOne opravil končno dostavo. |
| Dostavljeno ali podpisano | Pri storitvah, ki podpirajo potrditev dostave, je pošiljka dosegla fazo dostave. ONE Basic ne zagotavlja statusa dostavljeno. |
| Vrnjeno | Prejemnik je zavrnil pošiljko ali pa je bil naslov nepopoln oziroma netočen. PostOne navaja, da so stroški vračila odvisni od deleža vračil pošiljatelja. |
Storitve in čas dostave
Primerjava storitev
| Storitev | Kratek opis uporabe |
|---|---|
| ONE Track | Pošiljke majhne velikosti do 2 kg s popolnim sledenjem po vsem svetu; za splošni opis storitve je navedena dostava v Evropo v 3–5 dneh. |
| ONE Basic | Ekonomične pošiljke po vsem svetu do 0,5 kg z delnim sledenjem in brez skeniranja dostave. |
| ONE Letter | Lahka poštna pošiljka po vsem svetu do 0,5 kg brez sledenja ali dokazila o dostavi. |
| ONE Premium | Sledene pošiljke do 20 kg na glavne evropske destinacije in v izbrane druge države, ki jih dostavni partner v namembnem kraju dostavi proti podpisu. |
Čas dostave
| Storitev | Objavljen razpon delovnih dni |
|---|---|
| ONE Track | Romunija 3–4; Nemčija 3–5; večina navedenih evropskih destinacij 4–7; ZDA 7–14; Kanada 9–16; Avstralija in Nova Zelandija 10–21; preostali svet 10–30. Štetje se začne, ko PostOne prejme pošiljko v Sofiji. |
| ONE Basic | Nemčija, Velika Britanija, Francija in izbrane evropske države 4–8; druge evropske države 5–10; preostali svet 6–14 delovnih dni od prejema v Sofiji. |
| ONE Letter | Države članice EU 6–10; preostali svet 9–21 delovnih dni od prejema v Sofiji. |
| ONE Premium | Romunija in Grčija 2–3; Nemčija 3–4; številne destinacije v EU 3–7; Irska, Švedska, Finska in nekatere druge destinacije 6–9; ZDA 6–12; Kanada 7–12; preostali svet 7–16 delovnih dni. |
Časi dostave po namembnih državah
| Namembni kraj | Objavljeni razpon in opomba o predaji |
|---|---|
| Romunija | ONE Track 3–4 delovne dni; ONE Premium 2–3. Končno fazo obravnava dostavni partner v namembnem kraju. |
| Nemčija | ONE Track 3–5; ONE Basic 4–8; ONE Premium 3–4 delovne dni. |
| Avstrija, Belgija, Francija, Italija, Madžarska, Luksemburg, Nizozemska, Slovaška in Češka republika | ONE Track običajno 4–6 delovnih dni; ONE Premium se glede na državo razlikuje od 3 do 6 delovnih dni. |
| Velika Britanija, Irska, Švedska, Finska, Španija, Poljska in Portugalska | ONE Track običajno 4–7; ONE Basic običajno 4–8 za navedene destinacije; ONE Premium običajno 5–9 delovnih dni. |
| ZDA | ONE Track 7–14; ONE Premium 6–12; ONE Basic in ONE Letter uporabljata zanju veljavna razpona za ves svet. |
| Kanada | ONE Track 9–16; ONE Premium 7–12 delovnih dni. |
| Japonska, Malezija, Singapur in Tajvan | ONE Track 5–7 delovnih dni. |
| Avstralija in Nova Zelandija | ONE Track 10–21 delovnih dni. |
| Druge destinacije | Objavljeni razponi PostOne so specifični za posamezne storitve: ONE Track 10–30, ONE Basic 6–14, ONE Letter 9–21 in ONE Premium 7–16 delovnih dni, kjer je storitev na voljo. |
To so ocene tranzitnega časa PostOne, ne univerzalna jamstva. Dostava na otoke lahko traja dodatne 1–3 delovne dni. Carinski postopki, konci tedna, prazniki, kakovost naslova, predaje partnerjem in prekinitve storitev lahko podaljšajo dejanski čas dostave.
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
| Težava | Prvi ukrep |
|---|---|
| Neveljavna številka | Ponovno vnesite kodo pošiljke iz dokumenta PostOne; izključite številko naročila ali računa ter prosite pošiljatelja, naj potrdi identifikator. |
| Ni prvega skeniranja | Nalepka je bila morda ustvarjena pred fizičnim prevzemom. Pošiljatelj mora potrditi predajo v vozlišču PostOne v Sofiji ali na prevzemnem mestu. |
| Med prevozom ni posodobitev | Primerjajte zadnje skeniranje z oceno delovnih dni za storitev. Prevoz pri partnerju in mednarodna obdelava lahko povzročita vrzeli v vidnosti. |
| Carinska zamuda | Pri pošiljkah zunaj EU preverite, ali so podatki CN22 ali CN23 popolni, in odgovorite na morebitno zahtevo namembne države. |
| Težava z naslovom ali vračilo | Nemudoma se obrnite na pošiljatelja in PostOne. PostOne kot razloga za vračilo navaja nepopolne ali netočne naslove ter zavrnitev prejemnika. |
| Dostavljeno, vendar neprejeto | Preverite naslov, člane gospodinjstva, sprejemno pisarno, obvestilo v poštnem nabiralniku in lokalno prevzemno mesto; nato prosite pošiljatelja, naj se obrne na PostOne ali partnerja v namembni državi. |
| Izgubljeno ali poškodovano | Pošiljatelj naj shrani embalažo, fotografije, dokazila o vrednosti in dokument o pošiljki, nato pa zahteva preiskavo pri PostOne ali uveljavlja zavarovanje, kadar storitev vključuje kritje. |
Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom
| Faza | Odgovorna stranka in dejanje stranke |
|---|---|
| Priprava PostOne v Sofiji | PostOne sprejme, označi in pripravi pošiljko. Etiketa ali manifest nista enaka fizičnemu skeniranju sprejema. |
| Izvoz in linijski prevoz | PostOne in njegovi logistični partnerji prevažajo pošiljko proti namembni državi. Med objekti se lahko v sledenju pojavi vrzel med skeniranji. |
| Carina | Pri namembnih državah zunaj EU se podatki CN22 ali CN23 uporabijo za carinjenje. Prihod na carino ni dokaz o sprostitvi. |
| Partner v namembni državi | Lokalni dostavni partner lahko dokonča prevoz, dostavo ali prevzem. Na spletnem mestu partnerja so lahko prikazani dodatni dogodki, ko je povezan njegov identifikator. |
| Končna dostava ali vračilo | ONE Premium uporablja dostavo s podpisom; druge storitve imajo različne ravni potrditve. Nepopoln naslov ali zavrnitev lahko povzroči vračilo. |
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
| Možnost | Kaj objavlja PostOne |
|---|---|
| Dostava na naslov | Na voljo za navedene storitve PostOne; za točnost naslova je odgovoren pošiljatelj. |
| Dostava na pošto ali paketno prevzemno mesto | PostOne za izbrane rešitve opisuje dostavo na pošte ali paketne terminale v Evropi. |
| Prevzem po neuspešni dostavi | PostOne navaja, da lahko nedosegljivi prejemnik prejme obvestilo v poštnem nabiralniku in paket prevzame na bližnji pošti; ONE Premium je mogoče prevzeti v najbližji kurirski poslovalnici. |
| Obvestilo po e-pošti ali SMS-u | Obvestilo je na voljo za izbrane storitve, vključno z ONE Basic, ONE Letter in ONE Premium. |
Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila
Podpora pri sledenju, preiskava manjkajoče pošiljke, zahtevek za zavarovanje in vračilo kupnine trgovca so ločeni postopki. PostOne navaja, da ONE Track in ONE Premium pošiljatelju omogočata uveljavljanje zavarovanja, ki krije izgubo ali poškodbo, pri čemer so za ONE Track objavljene neobvezne ravni kritja. Pošiljatelj mora zahtevek pri prevozniku običajno vložiti sam, saj je on imetnik pogodbe in dokazil o pošiljki.
| Postopek | Uporaba in dokazila |
|---|---|
| Poizvedba o sledenju | Za pojasnilo o stanju uporabite številko pošiljke in zadnji dogodek ter se obrnite na PostOne. |
| Zahtevek za zavarovanje | Na voljo, kadar je izbran za storitev; pripravite dokument o pošiljki, dokazilo o vrednosti, fotografije poškodbe in embalažo. |
| Logistika vračil | PostOne poslovnim strankam ponuja rešitve za vračila z vnaprej plačano poštnino; upravičenost in komercialni pogoji so odvisni od dogovora. |
| Vračilo kupnine trgovca | Prodajalec ali spletna tržnica odloči o vračilu kupnine kupcu. 17TRACK ga ne more odobriti, samo sledenje pa ne določa odgovornosti. |
Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje
| Kategorija | Zahteva ali vpliv PostOne |
|---|---|
| Embalaža | Pošiljatelj mora vsako pošiljko zapakirati za varen prevoz in pritrditi ustvarjeno dostavno etiketo. |
| Teža in mere | ONE Basic in ONE Letter dovoljujeta do 0,5 kg; ONE Track do 2 kg; ONE Premium do 20 kg. Objavljene omejitve dolžine in skupnih mer se med storitvami razlikujejo. |
| Carinski dokumenti | Za pošiljke zunaj EU je potrebna deklaracija CN22 ali CN23 v skladu s pragom vrednosti pošiljke, ki ga določa PostOne. |
| Prepovedano ali omejeno blago | Veljajo pravila ciljne države in partnerska pravila. Pred pošiljanjem baterij, tekočin, nevarnega blaga, pokvarljivega blaga ali drugih reguliranih predmetov pri PostOne preverite trenutno veljavne omejitve. |
Služba za pomoč strankam
| Kanal | Preverjeni kontakt in najboljša uporaba |
|---|---|
| Telefon | 0700 200 40; PostOne objavlja urnik od ponedeljka do petka, od 11.00 do 17.00. Na uradni strani časovni pas ni naveden, zato naj klicatelji preverijo lokalni delovni čas. |
| E-pošta | [email protected]; uporabno za vprašanja o pošiljkah in spremne dokumente. |
| Kontaktni obrazec | Kontaktni obrazec PostOne; obrazec zahteva ime, naslov, številko pošiljke, e-poštni naslov in sporočilo. |
| Distribucijski center za pakete | Ulica Podporuchik Jordan Todorov 8, poštna številka 1528, Sofija, Bolgarija; pred obiskom preverite, ali sprejemajo pošiljke oziroma omogočajo osebno predajo. |
Pripravite številko pošiljke, naslova pošiljatelja in prejemnika, datum odpreme, ime storitve, zadnji pregled, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije. Pošiljatelj naj obravnava zahtevke in vprašanja glede pogodbe; prejemnik naj se najprej obrne na prodajalca, kadar je bil paket kupljen prek spleta.
Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike
PostOne je namenjen malim podjetnikom in malim ter srednje velikim podjetjem, ki prodajajo prek eBay, Amazon in drugih spletnih platform. Njegov sistem za stranke združuje pripravo pošiljk in sledenje, medtem ko lahko 17TRACK zagotovi neodvisen pregled več prevoznikov, kadar je identifikator prepoznan.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sistem za stranke PostOne | PostOne | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti o sistemu za stranke PostOne
| |||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti o API-ju 17TRACK
| |||||||||
Pogosta vprašanja
Pogosta osnovna vprašanja
Vnesite kodo pošiljke iz dokumenta PostOne na uradni strani za sledenje PostOne ali jo poskusite uporabiti v 17TRACK.
Preverite nalepko PostOne, dokument pošiljke ali evidenco odpreme pošiljatelja; številka naročila na tržnici se lahko razlikuje.
PostOne ne objavlja enotnega javnega vzorca, zato uporabite natančen identifikator in črtno kodo, natisnjena na dokumentaciji pošiljke.
Prvo skeniranje običajno sledi fizičnemu prejemu ali obdelavi; samo ustvarjanje nalepke ne dokazuje, da je PostOne prejel paket.
Predaja partnerskemu prevozniku, mednarodni prevoz ali omejena vidljivost storitve ONE Basic lahko povzročijo vrzel; primerjajte zadnji dogodek z oceno trajanja storitve.
Objavljene ocene segajo od 2–3 delovnih dni za nekatere poti ONE Premium do 10–30 delovnih dni za nekatere destinacije ONE Track.
Preverite obvestilo v nabiralniku ali navodila partnerja glede prevzema in se obrnite na pošiljatelja, če je bil naslov nepopoln ali netočen.
Preverite člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, obvestila v nabiralniku in lokalno prevzemno poslovalnico, nato prosite pošiljatelja, naj se obrne na PostOne.
Pošiljatelj mora shraniti embalažo in dokaze ter zahtevati preiskavo ali vložiti zavarovalni zahtevek, kadar izbrana storitev PostOne zagotavlja kritje.
Pokličite 0700 200 40 v objavljenem urniku ob delavnikih, pišite na [email protected] ali uporabite uradni kontaktni obrazec.
Pogosta vprašanja za strokovnjake
ONE Track in ONE Premium sta opisana kot storitvi s popolnim sledenjem; ONE Basic omogoča delno sledenje, ONE Letter pa nima sledenja pošiljki.
PostOne opisuje sledenje pri partnerskih prevoznikih, vendar ne objavlja univerzalnega pravila za pretvorbo številk; partnerski prevoznik v namembni državi lahko prikaže dodatne dogodke, ne da bi nadomestil prvotni identifikator.
PostOne navaja, da je zadnji običajno vidni pregled opravljen, ko pošiljka zapusti partnerski distribucijski center, za izbrane države pa so na voljo dodatni pregledi v namembni državi.
PostOne za pošiljke zunaj EU zahteva carinsko deklaracijo CN22 ali CN23, izbrano glede na pravilo o vrednosti pošiljke, navedeno na straneh njegovih storitev.
PostOne opisuje dostavo na pošte ali paketne terminale v Evropi ter prevzem v bližnji poslovalnici po neuspešni dostavi, odvisno od storitve in namembnega kraja.
Zavarovanje je opisano za ONE Track in ONE Premium; objavljena stran ONE Track navaja neobvezne ravni kritja, medtem ko ONE Letter nima dokazila o dostavi.
Javne strani PostOne opisujejo spletni sistem za stranke, vendar ne objavljajo trenutno javno dostopnega API-ja za sledenje PostOne; podjetja lahko ocenijo dokumentirani večprevozniški API 17TRACK.
API za sledenje
// 1. PostOne official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied PostOne pages.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use a carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that the PostOne shipment identifier follows a postal S10 format.
Viri in reference
- O nas — Post One Group Ltd. Post One Group Ltd
- Stran storitve ONE Track. Post One Group Ltd
- Stran storitve ONE Basic. Post One Group Ltd
- Stran storitve ONE Letter. Post One Group Ltd
- Stran storitve ONE Premium. Post One Group Ltd
- Stiki — PostOne. Post One Group Ltd
- Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s podjetjem PostOne.

Aplikacija za sledenje naročil za prodajalce Shopify, ki omogoča spremljanje paketov.
4.9/5Začnite →
API za sledenje olajša samodejno sledenje in pošiljanje webhook obvestil.
3500+ Partnerske kurirske službeZačnite brezplačno preizkusno obdobje →
Prejemajte obvestila v realnem času o posodobitvah dostave.
260,000 namestitevPrenesite zdaj →Sledite svoji pošiljki
Globalna ekspresna storitev sledenja pošiljk




















