TYDH Tracking

Inserisci il numero di tracciamento TYDH per controllare lo stato di spedizione più recente.

sunao@chenyangguoji.cnhttps://www.tydh-supplychain.com

Traccia

Informazioni su TYDH

TYDH è il marchio di tracciamento utilizzato da Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd., un fornitore di servizi logistici internazionali che offre supporto per il trasporto terrestre, marittimo e aereo. I servizi pubblicati includono la prenotazione di container, il trasporto di carichi parziali, merci sfuse e fuori sagoma, il consolidamento del trasporto marittimo, lo stoccaggio, il supporto allo sdoganamento e la distribuzione.

Panoramica del vettore

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.
Sito web ufficiale	https://www.tydh-supplychain.com/
Tipo di vettore	Fornitore internazionale di servizi logistici e per la catena di approvvigionamento che utilizza il trasporto terrestre, marittimo e aereo.
Regione principale	Logistica globale con origine dalla Cina e operazioni locali dichiarate in Nord America, Europa, Sud America, Australia e Cina.
Pagina di tracciamento	Tracciamento delle spedizioni TYDH

Relazioni tra le entità del vettore

Entità

Relazione

Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.

L'azienda gestisce i servizi logistici presentati con il marchio TYDH.

Visualizza tutti i dettagli del vettore canonico

Tipo di entità	Vettore canonico e fornitore di servizi logistici.
Perché è importante per il tracciamento	L'azienda controlla i dati delle proprie spedizioni e può indagare sulle anomalie operative.
Prova ufficiale	Sito web ufficiale dell'azienda

Servizi marittimi e multimodali

TYDH organizza il trasporto di container, carichi consolidati, merci sfuse e fuori sagoma.

Visualizza tutti i dettagli dei servizi gestiti

Tipo di entità	Portafoglio di servizi.
Perché è importante per il tracciamento	Le tappe variano tra le fasi relative a pacco, magazzino, porto, trasporto a lunga percorrenza e consegna a destinazione.
Prova ufficiale	Descrizione ufficiale dei servizi

Sistema di tracciamento TYDH

Il sito web ufficiale accetta un numero di tracciamento TYDH, un ID FBA idoneo o un numero d'ordine del cliente.

Visualizza tutti i dettagli del tracciamento TYDH

Tipo di entità	Prodotto di tracciamento.
Perché è importante per il tracciamento	Identificatori diversi possono rimandare allo stesso record logistico, ma non sono intercambiabili in tutti i sistemi esterni.
Prova ufficiale	Interfaccia di tracciamento ufficiale

Operazioni locali e vettori partner

TYDH coordina la logistica regionale, mentre la custodia fisica può passare a partner marittimi, aerei, doganali, di magazzino o di consegna.

Visualizza tutti i dettagli sui partner della rete

Tipo di entità	Entità della rete e di trasferimento.
Perché è importante per il tracciamento	Un aggiornamento elettronico non dimostra necessariamente che il vettore fisico successivo abbia ricevuto la merce.
Prova ufficiale	Descrizione ufficiale delle operazioni

17TRACK

17TRACK mostra in modo indipendente gli eventi disponibili delle spedizioni TYDH attraverso i propri canali di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli sul rapporto con 17TRACK

Tipo di entità	Piattaforma indipendente di tracciamento multi-vettore.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK può uniformare la visibilità della spedizione, ma non può trasportare la merce, modificare un indirizzo o approvare un reclamo.
Prova ufficiale	Descrizione della partnership con TYDH

Risposta rapida

Inserisci l'identificatore fornito dal mittente sul sito web ufficiale di TYDH oppure in 17TRACK. TYDH afferma che il suo sito web può cercare un numero TYDH nel formato TYDH seguito da 10 caratteri, un ID FBA idoneo inserito senza la parte U00000X oppure un numero d'ordine del cliente. Se non appare alcun risultato, copia nuovamente l'identificatore, rimuovi eventuali spazi inseriti per errore e verifica quale identificatore il mittente intendesse utilizzare per il tracciamento.

Suggerimento: Una prenotazione, un'etichetta o un record elettronico possono apparire prima che la merce venga fisicamente ritirata. Cerca una scansione di accettazione, ricezione in magazzino o trasferimento a un partner prima di considerare la spedizione in movimento.

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. Non trasporta le spedizioni TYDH e non può modificare le istruzioni di consegna, svincolare merci dalla dogana, emettere rimborsi o approvare reclami.

Come tracciare i pacchi TYDH

Utilizza lo strumento ufficiale per i record delle spedizioni specifici di TYDH oppure 17TRACK per una visibilità multi-vettore uniformata.

Trova l'identificatore nella conferma di spedizione, nel documento logistico, nel messaggio del venditore, nel record di magazzino o nella pagina dell'ordine.
Per il tracciamento ufficiale, apri TYDH, individua “Tracciamento della spedizione”, inserisci l'identificatore e consulta l'evento più recente.
Per il tracciamento multi-vettore, apri 17TRACK, incolla il numero di spedizione e seleziona TYDH se l'identificazione automatica deve essere corretta.
Leggi insieme l'ora dell'evento, la località, il soggetto responsabile e la descrizione del trasferimento. Un evento di ricezione dei dati non costituisce una prova della presa in carico fisica.

Quale identificatore utilizzare?

Identificatore	Uso corretto
Numero di tracciamento TYDH	Identificatore di spedizione preferito per il tracciamento ufficiale e il rilevamento del vettore.
ID FBA	Utilizzalo per un movimento Amazon FBA associato; le istruzioni ufficiali indicano di omettere la parte U00000X.
Numero d'ordine del cliente	Utilizzalo nel sistema ufficiale quando l'ordine è stato associato a un record logistico.
Numero d'ordine del marketplace	Se il numero del marketplace non restituisce alcuna spedizione, chiedi al venditore l'identificatore logistico.
Numero del partner o dell'ultimo miglio	Utilizzalo dopo un trasferimento, quando il tracciamento identifica un riferimento separato del vettore di destinazione.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

La pagina di tracciamento ufficiale mostra esplicitamente TYDHXXXXXXXXXX e accetta anche determinati riferimenti aziendali. Il formato visualizzato indica il prefisso letterale TYDH seguito da 10 caratteri; utilizza un esempio mascherato anziché considerare X come un carattere obbligatorio.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificatori

Formato normalizzato

Numero di tracciamento TYDH

TYDH ##########

Visualizza tutti i dettagli sul numero di tracciamento TYDH

Lunghezza/struttura	Prefisso TYDH di quattro lettere più i 10 caratteri successivi, come mostrato dall'interfaccia ufficiale.
Emesso da	TYDH.
Servizio/utilizzo tipico	Tracciamento della spedizione lungo il percorso logistico.
Chi può visualizzarlo e dove	Mittenti, clienti e destinatari possono visualizzarlo nelle conferme logistiche o nei dati dell'ordine.
Ambito del tracciamento	Eventi resi disponibili tramite il sistema di tracciamento TYDH e le piattaforme di tracciamento collegate.
Avvertenza importante	Rimuovi gli spazi utilizzati solo per agevolare la lettura. Non dedurre la modalità di trasporto o la destinazione basandoti esclusivamente sul prefisso.

ID FBA

Identificativo FBA specifico della spedizione; inseriscilo senza U00000X, come indicato.

Visualizza tutti i dettagli dell'ID FBA

Lunghezza/struttura	Dipende dal record della spedizione FBA associata.
Emesso da	Il flusso commerciale o di evasione degli ordini, anziché la famiglia di numeri TYDH.
Servizio/utilizzo tipico	Spedizioni commerciali dirette verso una destinazione FBA.
Chi può visualizzarlo e dove	I venditori e i team logistici lo visualizzano nei dati relativi all'evasione e alla gestione delle spedizioni.
Ambito del tracciamento	La ricerca ufficiale TYDH può individuare un record collegato idoneo.
Avvertenza importante	Segui le istruzioni ufficiali per omettere U00000X; 17TRACK potrebbe comunque richiedere il numero logistico emesso dal vettore.

Numero d'ordine del cliente

Riferimento assegnato dall'esercente o dal cliente

Visualizza tutti i dettagli dei numeri d'ordine dei clienti

Lunghezza/struttura	Dipende dal sistema di gestione degli ordini del cliente.
Emesso da	Esercente, cliente o sistema di gestione degli ordini collegato.
Servizio/utilizzo tipico	Recupero di una spedizione associata a un ordine commerciale.
Chi può visualizzarlo e dove	Acquirenti e venditori lo visualizzano nella pagina dell'ordine, nella fattura o nella conferma.
Ambito del tracciamento	Funziona solo quando il riferimento è collegato nel sistema di tracciamento ufficiale.
Avvertenza importante	Un numero d'ordine non è automaticamente un numero di tracciamento emesso dal vettore.

ID del partner o dell'ultimo miglio

Formato assegnato dal vettore successivo selezionato

Visualizza tutti i dettagli degli identificativi dei partner

Lunghezza/struttura	Dipende dal vettore effettivo e dalla rete di destinazione.
Emesso da	Partner di origine, del trasporto di linea, del magazzino o della consegna a destinazione.
Servizio/utilizzo tipico	Trasporto del partner o consegna dell'ultimo miglio dopo un passaggio di consegne.
Chi può visualizzarlo e dove	Può comparire negli eventi della spedizione, in un avviso di consegna o in una risposta del servizio clienti.
Ambito del tracciamento	Di norma copre la parte del percorso gestita dal partner che lo ha emesso.
Avvertenza importante	Un numero ricercabile tramite TYDH non è necessariamente emesso da TYDH.

Stati di tracciamento e relativi significati

La formulazione dello stato può provenire da TYDH o da un partner di trasporto, magazzino, dogana o consegna. Usa la posizione e il soggetto responsabile indicati nell'evento più recente per stabilire chi può intervenire.

Consultazione rapida dello stato

Stato

Cosa significa

Informazioni sulla spedizione ricevute

Esiste un record, ma il ritiro fisico non è confermato.

Visualizza le responsabilità relative allo stato e i passaggi successivi

Fase del ciclo di vita	Pre-spedizione.
Soggetto attualmente responsabile	Il mittente o il soggetto che ha effettuato la prenotazione, finché non compare un evento di ricezione fisica.
Cosa succede dopo	Ritiro, ingresso in magazzino o accettazione da parte del vettore.
Cosa dovresti fare	Chiedi al mittente se la merce è effettivamente partita.

Ricevuta o accettata

Una struttura o un soggetto incaricato del trasporto ha registrato la ricezione fisica.

Visualizza i dettagli della spedizione accettata

Fase del ciclo di vita	Accettata.
Soggetto attualmente responsabile	La struttura o il vettore indicato nell'evento.
Cosa succede dopo	Smistamento, consolidamento o inoltro.
Cosa dovresti fare	Monitora il prossimo traguardo operativo.

In transito

La merce è in movimento o in attesa tra due traguardi operativi.

Visualizza i dettagli del transito

Fase del ciclo di vita	Smistamento o trasporto a lungo raggio.
Soggetto attualmente responsabile	Il magazzino, il consolidatore o il partner di trasporto indicato.
Cosa succede dopo	Evento di partenza, arrivo o passaggio di consegne.
Cosa dovresti fare	Tieni conto di possibili intervalli tra le scansioni presso porti, aeroporti o strutture.

Sdoganamento

La dogana o l'operatore da essa incaricato sta esaminando la spedizione.

Visualizza i dettagli dello sdoganamento

Fase del ciclo di vita	Sdoganamento all'esportazione o all'importazione.
Soggetto attualmente responsabile	Dogana, intermediario doganale e importatore per i documenti o i pagamenti richiesti.
Cosa succede dopo	Svincolo, ispezione o richiesta di informazioni.
Cosa dovresti fare	Rispondi tempestivamente alle richieste di documenti, imposte o dazi.

Consegnata al partner di consegna

Si prevede che un vettore successivo riceva la spedizione oppure l'ha già ricevuta.

Visualizza i dettagli del passaggio al vettore

Fase del ciclo di vita	Passaggio di consegne al partner.
Soggetto attualmente responsabile	Fa fede il testo dell'evento; il preavviso può precedere la ricezione fisica.
Cosa succede dopo	Il vettore ricevente registra la prima scansione di accettazione.
Cosa dovresti fare	Utilizza il numero del partner dopo la visualizzazione dell'accettazione fisica.

In consegna

Il vettore di destinazione ha assegnato la spedizione a un giro di consegna.

Visualizza i dettagli della consegna in corso

Fase del ciclo di vita	Ultimo miglio.
Soggetto attualmente responsabile	Vettore incaricato della consegna a destinazione.
Cosa succede dopo	Evento di consegna, istruzioni per il ritiro o tentativo non riuscito.
Cosa dovresti fare	Mantieni accessibile il luogo di consegna e monitora gli aggiornamenti del vettore locale.

Consegnata

La rete di consegna ha registrato il completamento nel luogo e all'ora indicati.

Visualizza i dettagli dello stato di consegna

Fase del ciclo di vita	Consegnata.
Soggetto attualmente responsabile	Il destinatario è responsabile dopo la corretta consegna; in caso di contestazione, il vettore incaricato della consegna verifica l'avvenuto completamento.
Cosa succede dopo	Verifica della prova o del luogo in caso di contestazione.
Cosa dovresti fare	Controlla la proprietà, la reception, i membri del nucleo familiare e la prova di consegna prima di procedere con una segnalazione.

Disponibile per il ritiro

La spedizione è in giacenza presso il luogo indicato nel tracciamento.

Visualizza i dettagli dello stato del ritiro

Fase del ciclo di vita	Ritiro.
Soggetto attualmente responsabile	Magazzino di giacenza, deposito o partner di consegna.
Cosa succede dopo	Ritiro o restituzione dopo il periodo di giacenza applicabile.
Cosa dovresti fare	Segui le istruzioni del luogo relative all'identificazione e al ritiro.

Problema di consegna

Un problema relativo all'indirizzo, all'accesso, alle condizioni meteorologiche, ai documenti o alle operazioni ha interrotto l'avanzamento.

Visualizza i dettagli dell'eccezione di consegna

Fase del ciclo di vita	Eccezione.
Soggetto attualmente responsabile	Il soggetto indicato nell'ultima eccezione.
Cosa succede dopo	Correzione, nuovo tentativo, ritiro o restituzione.
Cosa dovresti fare	Leggi il motivo esatto e contatta il soggetto responsabile indicando il numero della spedizione.

Restituzione al mittente

La spedizione ha iniziato il percorso di ritorno.

Visualizza i dettagli sullo stato della restituzione

Fase del ciclo di vita	Restituzione.
Soggetto attualmente responsabile	Vettore incaricato della restituzione e mittente.
Cosa succede dopo	Trasporto di ritorno e ricezione da parte del mittente.
Cosa dovresti fare	Il destinatario contatta il venditore; il mittente chiede a TYDH se sia ancora possibile intervenire.

Servizi e tempi di consegna

TYDH elabora piani logistici specifici per ogni tratta anziché presentare un'unica tempistica universale per i colli. Il preventivo di prenotazione, la modalità di trasporto, il programma di consolidamento, la procedura doganale e l'organizzazione della distribuzione a destinazione determinano la stima di consegna applicabile.

Confronto dei servizi

Servizio

Ideale per

Prenotazione e trasporto di container

Merci internazionali containerizzate.

Visualizza tutti i dettagli del servizio container

Tipo di servizio	Trasporto marittimo.
Copertura	Rotte globali organizzate in base al preventivo.
Livello di tracciamento	Tappe della spedizione e registri collegati sullo stato della merce.
Condizione principale relativa a dimensioni/peso	Per la prenotazione è necessario fornire le specifiche del container e i dettagli della merce.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivo	La pianificazione end-to-end può includere operazioni locali e il coordinamento dello sdoganamento.
Limitazione principale	Gli orari di navigazione, le operazioni portuali e le procedure doganali influiscono sulle tempistiche.

Trasporto LCL

Merci che non richiedono un container completo.

Visualizza tutti i dettagli sul servizio LCL

Tipo di servizio	Trasporto marittimo consolidato.
Copertura	Rotte internazionali selezionate durante la preventivazione.
Livello di tracciamento	Tappe di magazzinaggio, consolidamento, trasporto e arrivo a destinazione.
Condizione principale relativa a dimensioni/peso	Il volume, il peso e i requisiti di movimentazione della merce ne determinano l'accettazione.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivo	Sono offerti servizi centralizzati di magazzinaggio e consolidamento.
Limitazione principale	Il consolidamento e il deconsolidamento aggiungono fasi operative.

Trasporto di merci alla rinfusa

Movimentazione di grandi volumi di merci non standard.

Visualizza tutti i dettagli sulle merci alla rinfusa

Tipo di servizio	Trasporto merci.
Copertura	Logistica internazionale specifica per tratta.
Livello di tracciamento	Tappe operative della merce.
Condizione principale relativa a dimensioni/peso	Richiede le specifiche della merce e una valutazione della movimentazione.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivo	Pianificazione del trasporto e supporto operativo locale.
Limitazione principale	La disponibilità delle attrezzature e dei servizi di movimentazione influisce sulla spedizione.

Trasporto di merci fuori sagoma

Mobili, elettrodomestici, materiali da costruzione, attrezzature e macchinari industriali.

Visualizza tutti i dettagli sui carichi fuori sagoma

Tipo di servizio	Trasporto merci specializzato.
Copertura	Rotte internazionali soggette alla disponibilità delle attrezzature e all'approvazione normativa.
Livello di tracciamento	Fasi principali della spedizione e delle strutture.
Condizione principale relativa a dimensioni/peso	È necessario dichiarare dimensioni, peso, baricentro e requisiti di sollevamento.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivo	Pianificazione personalizzata del trasporto.
Limitazione principale	Permessi, attrezzature speciali e restrizioni del percorso possono prolungare i tempi di gestione.

Consolidamento del trasporto marittimo

Combinazione delle spedizioni di più clienti per un trasporto unificato.

Visualizza tutti i dettagli sul consolidamento

Tipo di servizio	Stoccaggio e trasporto marittimo consolidato.
Copertura	Rotte internazionali per il trasporto merci.
Livello di tracciamento	Fasi principali di ricezione in magazzino, consolidamento e trasporto.
Condizione principale relativa a dimensioni/peso	Dipende dalla compatibilità delle merci e dal piano di consolidamento.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivo	Gestione centralizzata del magazzino.
Limitazione principale	La spedizione attende il consolidamento e la partenza programmata.

Tempo di consegna

Servizio

Standard di consegna pubblicato

Container, LCL e consolidamento

Utilizzare il preventivo specifico per la rotta e il piano di navigazione confermato.

Visualizza le condizioni relative alle tempistiche dei servizi marittimi

Giorni lavorativi o di calendario	Il documento di prenotazione deve definire il criterio utilizzato.
Stato della garanzia	Considerare le date come stime di pianificazione, salvo che il contratto scritto preveda espressamente una garanzia.
Il conteggio inizia da	Utilizzare l'evento specificato nel preventivo, ad esempio la ricezione della merce o la partenza programmata.
Principali fattori di ritardo	Consolidamento, programma della nave, congestione portuale, dogana, condizioni meteorologiche e consegna a destinazione.
Data/validità della fonte ufficiale	Preventivo di spedizione e conferma della prenotazione attuali.

Organizzazione del trasporto merci aereo o terrestre

Utilizzare la rotta, il livello di servizio e il piano di trasferimento confermati.

Visualizza le condizioni relative alle tempistiche dei servizi aerei e terrestri

Giorni lavorativi o di calendario	Il preventivo di spedizione deve indicare il criterio applicabile.
Stato della garanzia	Una data di arrivo stimata non costituisce una data di consegna garantita.
Il conteggio inizia da	Accettazione fisica o un'altra fase principale stabilita contrattualmente.
Principali fattori di ritardo	Capacità, controlli di sicurezza, collegamenti, dogana, qualità dell'indirizzo e trasferimenti tra partner.
Data/validità della fonte ufficiale	Preventivo e documentazione di spedizione attuali.

Tempi di consegna per Paese di destinazione

I preventivi TYDH sono specifici per tratta, pertanto le medie fisse per Paese non devono sostituire la stima relativa alla rotta prenotata. La tabella indica le informazioni di pianificazione che i clienti devono ottenere per i principali mercati di destinazione.

Paese/regione di destinazione

Tipo di servizio principale

Stati Uniti

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne negli Stati Uniti

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizzare la tratta prenotata, il programma di partenza e la stima della consegna a destinazione.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione calcolato per la modalità selezionata.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	L'evento di prenotazione o trasferimento identifica il vettore assegnato.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Conferma i dati dell'importatore, la classificazione e il valore prima della partenza.

Canada

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Canada

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma confermato dall'origine alla destinazione.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione attiva.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato in base all'itinerario prenotato.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Prepara le informazioni relative all'importatore, al valore, all'origine e alla merce.

Messico

Preventivo per trasporto marittimo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Messico

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il porto, la tratta interna e il piano di sdoganamento indicati nel preventivo.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA dell'itinerario dopo la prenotazione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Indicato nei registri di spedizione o trasferimento.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Conferma l'idoneità dell'importatore e la necessità di documenti in lingua spagnola.

Regno Unito

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne nel Regno Unito

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza la partenza prenotata e la finestra di distribuzione a destinazione.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA attuale della spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Identificato dopo la definizione dell'itinerario o il trasferimento a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Conferma il trattamento dell'IVA, i dati dell'importatore e i codici delle merci.

Germania

Preventivo per trasporto marittimo, ferroviario, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Germania

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il gateway UE confermato e il programma del trasporto interno.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA specifico dell'itinerario.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato in base al piano di destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Prepara le informazioni relative all'importatore UE, all'IVA e alla conformità del prodotto.

Francia

Preventivo per trasporto marittimo, ferroviario, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Francia

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il gateway UE e il piano di distribuzione finale indicati nel preventivo.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA dell'itinerario attivo.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Indicato quando viene assegnato il trasporto a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Assicurati che le descrizioni, il valore e i dati fiscali UE corrispondano alla spedizione.

Spagna

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Spagna

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il gateway confermato e la stima per la zona di consegna.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Selezionato in base al piano logistico prenotato.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Conferma la documentazione fiscale e d'importazione UE prima della spedizione.

Italia

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Italia

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma dell'itinerario indicato nel preventivo.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA tracciato dopo la spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Identificato nei registri della fase di destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Utilizza descrizioni coerenti nelle fatture e classificazioni UE delle merci.

Paesi Bassi

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o tramite gateway UE

Visualizza la pianificazione delle consegne nei Paesi Bassi

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il gateway prenotato e il programma di consegna successiva.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA dell'itinerario.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato dopo l'elaborazione presso il gateway.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Conferma le disposizioni relative all'importatore e al transito per il successivo trasporto nell'UE.

Polonia

Preventivo per trasporto ferroviario, marittimo, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Polonia

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il gateway selezionato e il piano di trasporto interno.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA attualmente indicata dal tracciamento.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Visualizzato dopo la definizione dell'itinerario a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Prepara la documentazione doganale, fiscale e di prodotto per l'UE.

Svezia

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Svezia

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza l'itinerario nordico prenotato e il programma di distribuzione.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato in base all'itinerario a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Conferma i dati fiscali dell'UE e le condizioni di consegna nelle aree remote.

Belgio

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o tramite gateway UE

Visualizza la pianificazione delle consegne in Belgio

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma confermato del porto o dell'aeroporto.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della tratta.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Identificato nei registri logistici a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Allinea le informazioni relative alla fattura, all'importatore e al transito nell'UE.

Austria

Preventivo per trasporto ferroviario, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Austria

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il gateway UE e il programma di trasporto interno.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato per la consegna interna.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Conferma il regime d'importazione nell'UE e i dati del destinatario finale.

Svizzera

Preventivo per trasporto aereo, stradale o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Svizzera

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma di sdoganamento alla frontiera e di trasporto interno.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA specifico dell'itinerario.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Visualizzato nel tracciamento della fase a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	La Svizzera applica procedure d'importazione e fiscali separate da quelle dell'UE.

Giappone

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne in Giappone

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza la partenza marittima o il volo confermati e il piano di distribuzione locale.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione attiva.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato in base all'itinerario prenotato.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Utilizza descrizioni precise delle merci e i recapiti del destinatario.

Corea del Sud

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne in Corea del Sud

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma di trasporto e sdoganamento prenotato.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Identificato dopo la definizione dell'itinerario a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Conferma i requisiti relativi all'identificazione del destinatario e ai dati d'importazione.

Australia

Supporto per il trasporto marittimo, aereo e la distribuzione locale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Australia

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza l'itinerario indicato nel preventivo e il piano di distribuzione australiano.
Giorni medi di consegna	Utilizza la data di consegna stimata della spedizione tracciata.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Il registro di passaggio identifica l'operatore di consegna assegnato.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Dichiara accuratamente la presenza di legno, alimenti, piante, animali e altri contenuti soggetti a controlli di biosicurezza.

Nuova Zelanda

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne in Nuova Zelanda

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma confermato per il trasporto e la consegna nazionale.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA dell'itinerario.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato in base al piano di destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Verifica i requisiti di biosicurezza prima dell'accettazione della merce.

Singapore

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne a Singapore

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma prenotato del porto o dell'aeroporto.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione attiva.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Visualizzato dopo l'assegnazione della distribuzione locale.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Assicurati che le merci soggette ad autorizzazione siano identificate prima della spedizione.

Malaysia

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o collegato alla rete stradale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Malaysia

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza l'itinerario selezionato e il programma di consegna locale.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Identificato nei registri di passaggio.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Verifica i permessi, il trattamento fiscale e le informazioni sull'importatore.

Thailandia

Preventivo per trasporto marittimo, aereo o multimodale

Visualizza la pianificazione delle consegne in Thailandia

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma di prenotazione e il piano di trasporto terrestre.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA specifico dell'itinerario.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato in base all'itinerario previsto a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Verifica i permessi per le merci soggette a restrizioni e i documenti del destinatario.

India

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne in India

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma relativo al porto, allo sdoganamento e al trasporto terrestre indicato nella prenotazione.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA attuale della spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Identificato dopo l'assegnazione della destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Verifica la registrazione dell'importatore, la classificazione e la documentazione fiscale.

Filippine

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne nelle Filippine

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il punto di ingresso selezionato e il piano di consegna nelle isole.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA dell'itinerario attivo.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Visualizzato quando viene assegnata la consegna locale.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	La distribuzione tra le isole e i trasferimenti portuali possono aggiungere ulteriori tappe.

Indonesia

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne in Indonesia

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il punto di ingresso prenotato e il piano di distribuzione nazionale.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA dell'itinerario.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato in base all'itinerario a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Verifica la licenza dell'importatore e il trasporto successivo specifico per ciascuna isola.

Brasile

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne in Brasile

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il programma relativo al porto, alla dogana e al trasporto terrestre indicato nella prenotazione.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA attualmente indicata dal tracciamento.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Identificato dopo la definizione dell'itinerario a destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	È importante che i dati fiscali, dell'importatore e delle merci in portoghese siano accurati.

Cile

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne in Cile

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il punto di ingresso confermato e il programma di trasporto terrestre.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato in base al piano di consegna finale.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Prepara i dati relativi all'importatore, al valore, all'origine e la descrizione in spagnolo.

Emirati Arabi Uniti

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne negli Emirati Arabi Uniti

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il punto di ingresso prenotato e il piano di consegna specifico per l'emirato.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA dell'itinerario attivo.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Visualizzato dopo l'assegnazione locale.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Verifica le licenze dell'importatore, le approvazioni dei prodotti e l'instradamento tramite zona franca.

Arabia Saudita

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne in Arabia Saudita

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il porto o l'aeroporto e il programma di trasporto interno.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA della spedizione.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Assegnato nel piano di destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Conferma i requisiti di conformità, dell'importatore e di registrazione dei prodotti.

Sudafrica

Preventivo per trasporto marittimo o aereo

Visualizza la pianificazione delle consegne in Sudafrica

Intervallo di tempo di consegna stimato	Utilizza il punto di ingresso prenotato e il programma di sdoganamento e trasporto interno.
Giorni medi di consegna	Utilizza l'ETA dell'itinerario attuale.
Partner per l'ultimo miglio / Vettore di trasferimento	Visualizzato dopo l'assegnazione della destinazione.
Suggerimenti per dogana e sdoganamento	Prepara le informazioni relative all'importatore, alle tariffe, alla valutazione e ai permessi.

Le righe relative ai Paesi costituiscono indicazioni per la pianificazione, non impegni pubblicati di TYDH sui tempi di transito. Richiedi un preventivo specifico per origine, destinazione, carico, modalità di trasporto e dogana, quindi confrontalo con le effettive tappe del tracciamento.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Parti dall'ultima tappa fisica, non soltanto dall'ultima registrazione elettronica della data e dell'ora. Il soggetto responsabile può essere il mittente, TYDH, la dogana o un vettore successivo.

Problema e soluzione

Problema/stato visualizzato

Azione immediata

Numero non valido o nessun risultato

Copia nuovamente il numero, rimuovi gli spazi e verifica se si tratta di un numero TYDH, di un ID FBA o del numero d'ordine del cliente.

Visualizza la risoluzione dei problemi relativi a un numero non valido

Causa probabile	Errore di digitazione, riferimento dell'ordine non collegato, creazione anticipata dei dati o selezione del vettore errato.
Prima verifica	Confronta il valore carattere per carattere con il documento del mittente.
Quando richiedere assistenza	Quando il mittente conferma la spedizione ma non è in grado di fornire un identificativo logistico ricercabile.
Chi contattare	Prima il mittente, quindi TYDH per una spedizione accettata.

Informazioni sulla spedizione ricevute

Chiedi se il carico ha raggiunto fisicamente un magazzino o un vettore.

Visualizza la risoluzione dei problemi precedenti alla spedizione

Causa probabile	I dati della prenotazione o dell'etichetta sono stati creati prima del ritiro.
Prima verifica	Cerca un evento di ricezione o accettazione fisica.
Quando richiedere assistenza	Quando il termine promesso dal mittente per la consegna al vettore è trascorso senza accettazione fisica.
Chi contattare	Mittente o soggetto che ha effettuato la prenotazione.

Lungo periodo senza aggiornamenti

Confronta l'intervallo con la fase prevista di trasporto marittimo, aereo, consolidamento o dogana.

Visualizza la risoluzione dei problemi relativi alla mancanza di aggiornamenti

Causa probabile	Intervallo tra le scansioni del trasporto principale, consolidamento, movimentazione portuale, dogana o dati del partner in ritardo.
Prima verifica	Identifica l'ultima posizione, il custode fisico e il programma prenotato.
Quando richiedere assistenza	Quando il piano dell'itinerario non viene rispettato o una richiesta di documenti obbligatori rimane irrisolta.
Chi contattare	TYDH o il vettore fisico indicato.

Passaggio al partner in sospeso

Attendi la prima scansione di accettazione fisica del vettore ricevente.

Visualizza la risoluzione dei problemi relativi al passaggio di consegne

Causa probabile	Il preavviso elettronico è arrivato prima del carico.
Prima verifica	Determina se la dicitura indica previsto, affidato o ricevuto.
Quando richiedere assistenza	Quando l'orario previsto per il trasferimento trascorre senza una scansione di ricezione.
Chi contattare	Il soggetto che mantiene ancora la custodia fisica, solitamente tramite TYDH.

Blocco doganale

Fornire i documenti richiesti o effettuare il pagamento tramite il broker autorizzato o il canale del vettore.

Visualizza la risoluzione dei problemi relativi al fermo doganale

Causa probabile	Revisione, ispezione, classificazione, valutazione, autorizzazione o requisito fiscale.
Prima verifica	E-mail, notifiche del broker ed evento doganale esatto.
Quando richiedere assistenza	Immediatamente, se è indicata una scadenza per un documento o un pagamento.
Chi contattare	TYDH, il broker o l'importatore indicato nella spedizione.

Problema con l'indirizzo o consegna non riuscita

Contattare il vettore di destinazione indicato prima che la procedura di reso prosegua.

Visualizza la risoluzione dei problemi relativi alla consegna non riuscita

Causa probabile	Indirizzo incompleto, restrizione di accesso, assenza o problema di instradamento locale.
Prima verifica	Indirizzo, telefono, avviso di tentata consegna e tracciamento del partner.
Quando richiedere assistenza	Prima della scadenza indicata per il ritiro o il reso.
Chi contattare	Vettore di destinazione; il mittente potrebbe dover autorizzare le modifiche.

Consegnato ma non ricevuto

Controllare il luogo di consegna, i membri del nucleo familiare, la reception, i vicini e le prove disponibili prima di avviare un'indagine.

Visualizza i passaggi per una spedizione consegnata ma non ricevuta

Causa probabile	Consegna in un luogo sicuro, accettazione da parte della reception, indirizzo non corrispondente, scansione prematura o consegna errata.
Prima verifica	Data e ora, luogo di consegna, firma o foto, reception dell'edificio e membri del nucleo familiare.
Quando richiedere assistenza	Dopo che tali verifiche non hanno dato esito; segnalare tempestivamente il problema finché le prove di consegna sono reperibili.
Chi contattare	Vettore di destinazione e mittente; TYDH può coordinare la documentazione logistica.

Restituito, smarrito o danneggiato

Conservare i dati di tracciamento, l'imballaggio, le foto, le fatture e le prove del valore; informare il mittente contraente.

Visualizza i passaggi relativi a smarrimento, danni e reso

Causa probabile	Smarrimento operativo, danni durante la movimentazione, rifiuto, mancato sdoganamento o destinazione non raggiungibile.
Prima verifica	Parte contraente, termini del servizio, condizioni della merce e ultimo evento fisico.
Quando richiedere assistenza	Tempestivamente, in conformità al contratto di spedizione e a eventuali condizioni assicurative applicabili.
Chi contattare	Il mittente o il titolare dell'account presenta la richiesta a TYDH; l'acquirente richiede separatamente una soluzione al venditore.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori

TYDH coordina la logistica internazionale, ma la custodia fisica può passare tra magazzini, operatori di trasporto, dogane, broker e vettori di destinazione. L'arrivo in un Paese o in un punto d'ingresso non implica lo sdoganamento.

Flusso internazionale

Fase

Cosa sta accadendo

Prenotazione e preavviso

I dati della spedizione e dell'itinerario vengono creati prima o in prossimità della ricezione della merce.

Visualizza i dettagli della fase di prenotazione

Custode fisico/entità responsabile	Il mittente fino al ritiro o alla ricezione in magazzino.
Evento di tracciamento tipico	Informazioni sulla spedizione ricevute.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Possono essere aggiunti riferimenti dei partner.
Normale intervallo senza visibilità	Tra la creazione dei dati e la presa in carico fisica.
Cosa deve fare il cliente	Confermare l'effettivo affidamento della merce.

Magazzino di origine e consolidamento

La merce viene ricevuta, controllata, immagazzinata e raggruppata per la spedizione.

Visualizza i dettagli della fase di origine

Custode fisico/entità responsabile	Magazzino gestito da TYDH o da un partner.
Evento di tracciamento tipico	Ricevuto, misurato, consolidato o spedito.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Può essere associato un riferimento del container, del documento master o del partner.
Normale intervallo senza visibilità	Durante il consolidamento e il carico.
Cosa deve fare il cliente	Assicurarsi che i dati della merce e dei documenti corrispondano.

Pratiche di esportazione

I controlli di sicurezza, la documentazione e le formalità di esportazione sono completati.

Visualizza i dettagli delle pratiche di esportazione

Custode fisico/entità responsabile	Struttura di origine, spedizioniere doganale, terminal e autorità.
Evento di tracciamento tipico	Dichiarazione di esportazione, ricevuta del terminal o evento di sdoganamento.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Possono essere aggiunti riferimenti operativi.
Normale intervallo senza visibilità	Durante le operazioni al terminal o l'ispezione.
Cosa deve fare il cliente	Rispondere alle richieste di documentazione.

Trasporto internazionale a lunga percorrenza

La merce viaggia via nave, aereo, ferrovia o strada.

Visualizza i dettagli del trasporto a lunga percorrenza

Custode fisico/entità responsabile	Operatore di trasporto e terminal prenotati.
Evento di tracciamento tipico	Partenza dall'origine o arrivo all'hub.
Il numero di tracciamento può cambiare?	I riferimenti TYDH, master e di trasporto possono coesistere.
Normale intervallo senza visibilità	Tra la partenza e la successiva scansione presso l'hub.
Cosa deve fare il cliente	Confrontare gli eventi con il movimento programmato.

Dogana di importazione

Le autorità valutano l'ammissibilità, i documenti, i dazi e le imposte.

Visualizza i dettagli della dogana di importazione

Custode fisico/entità responsabile	Terminal o struttura doganale; la dogana autorizza lo svincolo.
Evento di tracciamento tipico	Presentata alla dogana, trattenuta, ispezionata o svincolata.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Possono essere aggiunti i riferimenti dello spedizioniere doganale e della dichiarazione.
Normale intervallo senza visibilità	Non si deve presumere una durata fissa per lo sdoganamento.
Cosa deve fare il cliente	L'importatore fornisce i documenti e i pagamenti richiesti.

Passaggio al vettore di destinazione

Il preavviso elettronico è seguito dall'affidamento fisico e dalla scansione di ricezione.

Visualizza i dettagli del passaggio al vettore di destinazione

Custode fisico/entità responsabile	Il precedente custode rimane responsabile fino al trasferimento fisico.
Evento di tracciamento tipico	Preavvisata, affidata o accettata dal partner.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Potrebbe comparire un numero del vettore di destinazione.
Normale intervallo senza visibilità	Tra la notifica elettronica e la prima scansione di ricezione.
Cosa deve fare il cliente	Tracciare entrambi i riferimenti dopo l'accettazione.

Ultimo miglio

Il vettore di destinazione smista la spedizione, effettua i tentativi e completa la consegna o il ritiro.

Visualizza i dettagli dell'ultimo miglio

Custode fisico/entità responsabile	Vettore incaricato della consegna a destinazione.
Evento di tracciamento tipico	In consegna, tentativo effettuato, disponibile per il ritiro o consegnata.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Il numero locale può diventare il riferimento operativo.
Normale intervallo senza visibilità	Tra l'elaborazione presso il deposito e la scansione lungo il percorso.
Cosa deve fare il cliente	Per i problemi del giorno della consegna, seguire le istruzioni locali.

Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione

Le modifiche successive alla spedizione dipendono dal contratto di trasporto, dalla fase in cui si trova la merce e dal vettore successivo. Quando possibile, richiedere le modifiche tramite il mittente o l'intestatario dell'account prima dello svincolo doganale o dell'invio per l'ultimo miglio.

Gestione della consegna

Opzione

Chi può presentare la richiesta

Risoluzione dei problemi logistici

Cliente contraente o parte autorizzata della spedizione.

Visualizza i dettagli sulla risoluzione dei problemi

Idoneità	Spedizione gestita tramite TYDH.
Scadenza/fase disponibile	Contatta TYDH non appena si presenta un'eccezione che richiede un intervento.
Costo	Gli eventuali costi dipendono dalla prenotazione e dal servizio correttivo richiesto.
Garantito?	No; si applicano vincoli del vettore, doganali e operativi.
Link ufficiale per intervenire	Portale del servizio clienti TYDH

Assistenza per operazioni doganali, stoccaggio e distribuzione in Australia

Clienti TYDH con problemi idonei relativi a merci in Australia.

Visualizza i dettagli dell'assistenza in Australia

Idoneità	Dipende dall'itinerario della spedizione e dal servizio locale richiesto.
Scadenza/fase disponibile	Invia la richiesta non appena viene identificato il problema e prima che vengano avviate attività evitabili di stoccaggio o restituzione.
Costo	Determinato tramite una consulenza sul servizio.
Garantito?	No; si applicano le decisioni delle autorità di regolamentazione e di terze parti.
Link ufficiale per intervenire	Descrizione ufficiale del servizio in Australia

Perdite, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di informazioni sul tracciamento, un'indagine sulla merce, una richiesta di risarcimento assicurativo, un adeguamento del costo di trasporto e un rimborso del venditore sono procedure separate. Il mittente contraente deve conservare il contratto di trasporto e presentare la richiesta secondo i relativi termini; anche l'acquirente deve ricorrere ai rimedi offerti dal venditore o dal marketplace quando l'acquisto non è stato ricevuto come concordato.

Richieste di risarcimento e rimborsi

Procedura

Quando utilizzarla

Richiesta di informazioni sul tracciamento

Una tappa non è chiara, è in ritardo o risulta mancante.

Visualizza i dettagli sulla richiesta di informazioni sul tracciamento

Chi presenta la richiesta	Mittente, destinatario o referente autorizzato dell'account.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Presenta la richiesta quando una tappa prevista non viene rispettata o un'eccezione richiede un intervento.
Prove richieste	Numero di tracciamento, itinerario, date e ultimo evento.
Possibile esito	Chiarimento sullo stato, verifica con il partner o istruzioni operative.
Link ufficiale	Portale di assistenza TYDH

Indagine sulla perdita o sul danneggiamento della merce

La merce è mancante, danneggiata o presenta contenuti mancanti.

Visualizza i dettagli sull'indagine relativa alla merce

Chi presenta la richiesta	Il mittente contraente o il richiedente autorizzato.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Invia tempestivamente la notifica e rispetta i termini della prenotazione, della polizza di carico, della lettera di vettura o dell'assicurazione.
Prove richieste	Documento di trasporto, fattura commerciale, prova del valore, inventario, foto e imballaggio originale.
Possibile esito	Indagine, richiesta di documenti, liquidazione o rifiuto in base ai termini applicabili.
Link ufficiale	Servizio clienti TYDH

Rimborso del venditore o del marketplace

L'ordine dell'acquirente non è stato consegnato come concordato.

Visualizza i dettagli sul rimborso dell'acquisto

Chi presenta la richiesta	L'acquirente, tramite il venditore o il marketplace.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Rispetta il periodo di protezione dell'ordine previsto dal commerciante o dalla piattaforma.
Prove richieste	Dati dell'ordine, tracciamento e comunicazioni.
Possibile esito	Sostituzione, rimborso o esame della contestazione.
Link ufficiale	Utilizza il canale di acquisto tramite il quale è stato effettuato l'ordine.

17TRACK non può approvare risarcimenti, indennizzi assicurativi, rimborsi dei costi di trasporto o rimborsi per acquisti online.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

L'accettazione della merce dipende dalla modalità di trasporto, dall'itinerario, dalle regole del vettore e dalla legislazione del Paese di destinazione. Dichiarare contenuto, dimensioni, peso, batterie, liquidi e proprietà pericolose prima del preventivo; non considerare l'accettazione nel sistema di tracciamento come prova che un articolo soggetto a restrizioni possa essere trasportato legalmente.

Restrizioni di spedizione

Categoria

Azione richiesta

Merce fuori sagoma o pesante

Fornire dimensioni, peso, punti di sollevamento e requisiti di movimentazione per un piano personalizzato.

Visualizza le restrizioni per le merci fuori sagoma

Vietato o soggetto a restrizioni	Soggetto all'accettazione dell'itinerario, delle attrezzature e della movimentazione.
Esempi tipici	Mobili, elettrodomestici, attrezzature industriali e macchinari da costruzione.
Condizioni/imballaggio principali	Utilizzare imballaggi e sistemi di fissaggio adeguati alla massa della merce e alla movimentazione.
Limitazioni di trasporto	Permessi, attrezzature e accesso alle strutture possono condizionare l'itinerario.
Possibile impatto sul tracciamento/sulla consegna	Ulteriori fasi di magazzinaggio, ispezione o movimentazione speciale.
Norme ufficiali	Servizio TYDH per merci fuori sagoma

Merci pericolose, regolamentate o contenenti batterie o liquidi

Dichiarare la composizione esatta e ottenere l'accettazione scritta dell'itinerario prima di affidare la merce al vettore.

Visualizza le restrizioni per le merci regolamentate

Vietato o soggetto a restrizioni	L'accettazione dipende dalla classificazione, dalla modalità di trasporto e dai controlli del Paese di destinazione.
Esempi tipici	Batterie al litio, liquidi infiammabili, sostanze chimiche e merci pressurizzate.
Condizioni/imballaggio principali	Potrebbero essere richiesti dichiarazioni accurate, imballaggi conformi, marcature e documenti di trasporto.
Limitazioni di trasporto	Alcune modalità di trasporto, vettori o itinerari potrebbero non accettare la merce.
Possibile impatto sul tracciamento/sulla consegna	Controllo di sicurezza, ispezione, modifica dell'itinerario o rifiuto.
Norme ufficiali	Ottenere un'accettazione scritta aggiornata tramite TYDH.

Merci deperibili, alimentari, vegetali o di origine animale

Verificare i permessi del Paese di destinazione, i requisiti di temperatura e i controlli di biosicurezza prima della prenotazione.

Visualizza le restrizioni per le merci sensibili ai requisiti di biosicurezza

Vietato o soggetto a restrizioni	Soggetto all'accettazione normativa specifica dell'itinerario.
Esempi tipici	Alimenti, semi, legno non trattato e prodotti sensibili alla temperatura.
Condizioni/imballaggio principali	Potrebbero essere necessari permessi, certificati e imballaggi controllati.
Limitazioni di trasporto	La capacità di ispezione e stoccaggio influisce sull'accettazione.
Possibile impatto sul tracciamento/sulla consegna	Rischio di quarantena, ispezione, stoccaggio o smaltimento.
Norme ufficiali	Confermare i requisiti di destinazione e trasporto durante la richiesta del preventivo.

Servizio clienti

Utilizzare il sito web ufficiale per il tracciamento, i preventivi e l'inoltro al servizio clienti. TYDH dichiara di offrire assistenza multilingue, anche in cinese e inglese, e attività localizzate in diverse regioni del mondo.

Servizio clienti

Canale

Contatto/link verificato

Tracciamento ufficiale

Tracciamento delle spedizioni TYDH

Visualizza i dettagli di contatto per il tracciamento ufficiale

Ideale per	Verifica dei numeri TYDH, degli ID FBA idonei e dei numeri d'ordine cliente collegati.
Regione/lingua	Sito web globale; è indicata l'assistenza in cinese e inglese.
Orari e fuso orario	La richiesta di tracciamento online può essere inviata tramite il sito web.
Informazioni da preparare	Identificativo esattamente come fornito dallo spedizioniere.
Limitazione importante	I risultati del tracciamento non autorizzano di per sé modifiche alla consegna o allo sdoganamento.

Inserimento per preventivi e assistenza clienti

Sito web ufficiale di TYDH

Visualizza i dettagli del preventivo e dell'assistenza

Ideale per	Preventivi per le rotte, accettazione del carico, eccezioni relative alle spedizioni e problemi logistici locali.
Regione/lingua	Operazioni localizzate; assistenza multilingue, incluso il cinese e l'inglese.
Orari e fuso orario	Utilizza il metodo di contatto indicato dal sito web ufficiale per il team competente.
Informazioni da preparare	Origine, destinazione, descrizione del carico, dimensioni, peso, numero di tracciamento e ultimo evento.
Limitazione importante	Le modifiche operative dipendono dalla fase della spedizione e dall'approvazione del partner.

17TRACK

Visibilità delle spedizioni su 17TRACK

Visualizza i dettagli del canale 17TRACK

Ideale per	Visualizzazione degli eventi disponibili su TYDH e su altri corrieri.
Regione/lingua	Piattaforma di tracciamento multim corriere.
Orari e fuso orario	Servizio di tracciamento online.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento emesso dal corriere.
Limitazione importante	17TRACK non può trasportare il carico, modificare la consegna o decidere in merito ai reclami.

Per un'escalation efficiente, prepara il numero di tracciamento, il riferimento della prenotazione o dell'ordine, la data di spedizione, la modalità di servizio, l'origine e la destinazione, l'ultima scansione, la descrizione del carico, i documenti relativi al valore e le fotografie dei danni, se pertinenti.

Tracciamento per e-commerce e aziende

Le aziende possono utilizzare il tracciamento TYDH per i record specifici del corriere e 17TRACK per la normalizzazione dello stato su più corrieri, i flussi di lavoro in batch e il monitoraggio delle eccezioni. Mantieni mappati gli ID degli ordini, i numeri TYDH e i riferimenti successivi nel sistema di gestione degli ordini.

Confronto tra sviluppatori/API

Opzione

Provider

Tracciamento sul sito web ufficiale

TYDH

Visualizza i dettagli dell'integrazione del tracciamento TYDH

Copertura dei corrieri	Record delle spedizioni TYDH e identificativi collegati.
Utilizzo principale	Ricerca per consumatori e operatori.
Autenticazione	La ricerca sul sito web utilizza l'identificativo della spedizione.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	Il materiale ufficiale citato descrive il tracciamento online e l'integrazione con 17TRACK.
Documentazione attuale per sviluppatori	Utilizza il sito web ufficiale per il tracciamento del corriere e per i contatti relativi all'integrazione.
Nota sulla migrazione/deprecazione	Implementa esclusivamente sulla base della documentazione fornita direttamente per l'account aziendale.

API di tracciamento multim corriere

17TRACK

Visualizza i dettagli dell'API 17TRACK

Copertura dei corrieri	Più corrieri, inclusi gli eventi di tracciamento TYDH disponibili.
Utilizzo principale	Tracciamento centralizzato per l'e-commerce e la logistica.
Autenticazione	La chiave API viene inviata nell'header 17token.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	La registrazione e i relativi flussi di lavoro per il tracciamento sono documentati da 17TRACK.
Documentazione attuale per sviluppatori	Documentazione dell'API 17TRACK
Nota sulla migrazione/deprecazione	Utilizza la versione documentata corrente e monitora gli avvisi dell'API prima della distribuzione.

Domande frequenti

1. Come posso tracciare il mio pacco TYDH?

Inserisci l'identificativo della spedizione sul sito web ufficiale di TYDH oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili. Seleziona manualmente TYDH se il rilevamento del corriere sceglie un provider diverso.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento TYDH?

Cercalo nel messaggio di spedizione del venditore, nella conferma logistica, nel documento del magazzino o nel record dell'ordine. Chiedi al mittente il numero emesso dal corriere se disponi soltanto dell'ID dell'ordine del marketplace.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento TYDH?

L'interfaccia ufficiale mostra TYDH seguito da 10 caratteri, rappresentato come TYDHXXXXXXXXXX. TYDH consente inoltre di cercare nel proprio sistema gli ID FBA idonei e i numeri d'ordine dei clienti collegati.

4. Quando apparirà il primo evento di tracciamento TYDH?

Il primo record può apparire quando vengono create le informazioni sulla spedizione, mentre l'accettazione fisica avviene in seguito. Conferma il ritiro cercando un evento di ricezione in magazzino, accettazione o spedizione.

5. Perché il mio tracking TYDH non si aggiorna?

Il trasporto a lunga distanza, il consolidamento, i porti, la dogana e i passaggi ai partner possono creare intervalli senza scansioni. Confronta l'ultimo evento con il percorso prenotato prima di chiedere a TYDH di effettuare una verifica.

6. Quanto tempo richiede la consegna TYDH?

I tempi di consegna dipendono da origine, destinazione, merce, modalità di trasporto, orari, dogana e distribuzione locale. Utilizza il preventivo specifico per il percorso e l'ETA della spedizione invece di una media universale per Paese.

7. Cosa devo fare dopo una consegna TYDH non riuscita?

Leggi l'eccezione e contatta tempestivamente il vettore di destinazione indicato. Il mittente o TYDH potrebbe dover autorizzare una correzione dell'indirizzo o un'altra modifica operativa.

8. Cosa succede se il tracking TYDH indica che la spedizione è stata consegnata, ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla prima il luogo di consegna, i membri del nucleo familiare, la reception, i vicini e l'eventuale prova di consegna disponibile. Poi segnala la consegna contestata al vettore di destinazione e al mittente, indicando il numero di tracking e l'orario.

9. Come segnalo una spedizione TYDH smarrita o danneggiata?

Informa tempestivamente lo spedizioniere contraente e TYDH secondo i termini della spedizione. Conserva l'imballaggio, le fotografie, le fatture, le prove del valore e l'intero storico del tracking.

10. Come posso contattare TYDH?

Utilizza il contatto e l'accesso al preventivo indicati su sito web ufficiale di TYDH. Prepara il numero della spedizione, il percorso, i dettagli della merce e l'ultimo evento prima di contattare l'assistenza.

11. Perché TYDH può cercare un FBA ID che 17TRACK non riconosce come numero di tracking?

Il sistema ufficiale può associare un riferimento aziendale idoneo al proprio record interno della spedizione. Una piattaforma multi-vettore potrebbe invece richiedere il numero logistico emesso dal vettore; se necessario, chiedi tale numero allo spedizioniere.

12. Un evento di passaggio a un partner significa che il vettore successivo ha fisicamente ricevuto la merce?

No, un evento di preavviso elettronico può precedere il trasferimento fisico. La responsabilità passa operativamente dopo la consegna e la scansione di accettazione da parte del vettore ricevente.

13. Un numero di tracking TYDH può cambiare durante una spedizione internazionale?

Il numero originale potrebbe rimanere ricercabile mentre vengono aggiunti i riferimenti del master, del container, del broker o del vettore di destinazione. Mantieni ogni identificativo associato allo stesso ordine e utilizza il numero successivo al passaggio fisico.

14. L'arrivo al gateway di destinazione significa che la merce TYDH ha superato la dogana?

No, l'arrivo al gateway e lo svincolo doganale sono traguardi distinti. La dogana, il broker o l'importatore potrebbero dover ancora completare l'ispezione, la documentazione e le procedure relative a dazi o imposte.

15. Le aziende possono monitorare le spedizioni TYDH tramite un'API?

Le aziende possono utilizzare l'API multi-vettore documentata di 17TRACK per flussi di tracking integrati. Per un'integrazione diretta con TYDH, procurati la documentazione tecnica aggiornata e le credenziali da TYDH prima di implementare qualsiasi endpoint.

16. Chi deve intervenire in caso di un'eccezione doganale TYDH?

Normalmente l'importatore o il broker autorizzato fornisce i documenti e paga gli oneri accertati, mentre TYDH coordina le informazioni logistiche. Segui solo richieste verificate collegate al record della spedizione.

17. La data di arrivo stimata di TYDH è garantita?

Una stima non è una garanzia, a meno che l'accordo di trasporto scritto non stabilisca espressamente il contrario. Orari delle navi, dogana, condizioni meteorologiche, porti e consegna successiva possono modificare la data prevista.

API di tracciamento

I materiali ufficiali citati in questa pagina descrivono il tracking sul sito web, ma non forniscono una specifica pubblica dell'endpoint per sviluppatori. L'esempio include quindi solo l'endpoint di registrazione documentato di 17TRACK. Sostituisci CARRIER_CODE con il codice attuale fornito da 17TRACK invece di indovinarlo.

# 1. TYDH official tracking API
# No direct API request is shown because the cited official materials
# document website tracking rather than a public endpoint specification.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'