TYDH Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін TYDH бақылау нөмірін енгізіңіз.

sunao@chenyangguoji.cnhttps://www.tydh-supplychain.com

Қадағалау

TYDH туралы

TYDH — құрлық, теңіз және әуе арқылы жүк тасымалдауға қолдау көрсететін халықаралық логистикалық провайдер Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd. пайдаланатын қадағалау бренді. Оның жарияланған қызметтеріне контейнерлерді брондау, толық емес контейнерлік жүк тасымалы, сусымалы және ірі габаритті жүктерді тасымалдау, теңіз жүктерін шоғырландыру, қоймалау, кедендік ресімдеуге қолдау көрсету және тарату кіреді.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	https://www.tydh-supplychain.com/
Тасымалдаушы түрі	Құрлық, теңіз және әуе көлігін пайдаланатын халықаралық логистика және жеткізу тізбегі қызметтерінің провайдері.
Негізгі аймақ	Қытайдан бастау алатын жаһандық логистика; Солтүстік Америкада, Еуропада, Оңтүстік Америкада, Австралияда және Қытайда жергілікті операциялары бар екені көрсетілген.
Қадағалау беті	TYDH жөнелтілімін қадағалау

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым

Байланыс

Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.

Компания TYDH атауымен ұсынылатын логистикалық қызметтерді жүзеге асырады.

Негізгі тасымалдаушы туралы барлық мәліметті көру

Ұйым түрі	Негізгі тасымалдаушы және логистикалық провайдер.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Компания жөнелтілімдер туралы жазбаларын басқарады және операциялық ауытқуларды тексере алады.
Ресми дәлел	Компанияның ресми веб-сайты

Теңіз және мультимодальды тасымалдау қызметтері

TYDH контейнерлік, шоғырландырылған, сусымалы және ірі габаритті жүктерді тасымалдауды ұйымдастырады.

Көрсетілетін қызметтер туралы барлық мәліметті көру

Ұйым түрі	Қызметтер портфелі.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Кезеңдік мәртебелер сәлемдеме, қойма, порт, магистральдық тасымалдау және межелі жерге жеткізу сатыларына қарай ерекшеленеді.
Ресми дәлел	Қызметтердің ресми сипаттамасы

TYDH қадағалау жүйесі

Ресми веб-сайт TYDH қадағалау нөмірін, жарамды FBA ID немесе клиенттің тапсырыс нөмірін қабылдайды.

TYDH қадағалауы туралы барлық мәліметті көру

Ұйым түрі	Қадағалау өнімі.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Әртүрлі идентификаторлар бір логистикалық жазбаға сәйкес келуі мүмкін, бірақ оларды әрбір сыртқы жүйеде өзара алмастырып қолдануға болмайды.
Ресми дәлел	Ресми қадағалау интерфейсі

Жергілікті операциялар және серіктес тасымалдаушылар

TYDH өңірлік логистиканы үйлестіреді, ал жүк физикалық тұрғыда теңіз, әуе, кеден, қойма немесе жеткізу серіктестеріне берілуі мүмкін.

Желі серіктестері туралы барлық мәліметті көру

Ұйым түрі	Желі және жүкті тапсыруға қатысатын ұйымдар.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Электрондық жаңарту келесі нақты тасымалдаушының жүкті қабылдап алғанын міндетті түрде растамайды.
Ресми дәлел	Операциялардың ресми сипаттамасы

17TRACK

17TRACK қолжетімді TYDH жөнелтілім оқиғаларын өзінің қадағалау арналары арқылы тәуелсіз түрде көрсетеді.

17TRACK-пен қарым-қатынас туралы барлық мәліметті көру

Ұйым түрі	Бірнеше тасымалдаушыны қадағалайтын тәуелсіз платформа.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	17TRACK жөнелтілімнің көріну деректерін біріздендіре алады, бірақ жүкті тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды немесе талапты мақұлдай алмайды.
Ресми дәлел	TYDH серіктестігінің сипаттамасы

Қысқаша жауап

Жөнелтуші берген идентификаторды TYDH ресми веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. TYDH мәліметінше, оның веб-сайтында TYDH префиксінен кейін 10 таңба келетін үлгідегі TYDH нөмірін, U00000X бөлігі алынып тасталған жарамды FBA ID идентификаторын немесе клиент тапсырысының нөмірін іздеуге болады. Нәтиже шықпаса, идентификаторды қайта көшіріп, байқаусызда қойылған бос орындарды жойыңыз және жөнелтушінің қадағалау үшін қай идентификаторды пайдалануды көздегенін тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: Брондау, жапсырма немесе электрондық жазба жүк физикалық тұрғыда қабылданғанға дейін пайда болуы мүмкін. Жөнелтілім қозғалыста деп есептемес бұрын қабылдау, қоймаға түсу немесе серіктеске тапсыру сканерлеуін іздеңіз.

17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол TYDH жөнелтілімдерін тасымалдамайды және жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды, кедендегі жүкті босата алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе талаптарды мақұлдай алмайды.

TYDH сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

TYDH-ке тән жөнелтілім жазбалары үшін ресми құралды, ал бірнеше тасымалдаушы бойынша біріздендірілген көріну үшін 17TRACK платформасын пайдаланыңыз.

Идентификаторды жөнелтілімді растау хабарламасынан, логистикалық құжаттан, сатушының хабарламасынан, қойма жазбасынан немесе тапсырыс бетінен табыңыз.
Ресми қадағалау үшін мына сайтты ашыңыз: TYDH, «Жөнелтілімді қадағалау» бөлімін тауып, идентификаторды енгізіңіз және соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.
Бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау үшін мынаны ашыңыз: 17TRACK, жөнелтілім нөмірін қойыңыз және автоматты анықтауды түзету қажет болса, TYDH таңдаңыз.
Оқиға уақытын, орнын, жауапты тарапты және тапсыру сипаттамасын бірге қарастырыңыз. Деректердің қабылдануы туралы оқиға жүктің физикалық түрде қабылданғанын растамайды.

Қай идентификаторды пайдалану керек?

Идентификатор	Дұрыс қолданылуы
TYDH қадағалау нөмірі	Ресми қадағалау және тасымалдаушыны анықтау үшін ұсынылатын жөнелтілім идентификаторы.
FBA ID	Байланысты Amazon FBA тасымалы үшін пайдаланыңыз; ресми нұсқаулықта U00000X бөлігін алып тастау керектігі көрсетілген.
Клиент тапсырысының нөмірі	Тапсырыс логистикалық жазбамен сәйкестендірілген кезде ресми жүйеде пайдаланыңыз.
Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі	Егер маркетплейс нөмірі бойынша жөнелтілім табылмаса, сатушыдан логистикалық идентификаторды сұраңыз.
Серіктес немесе соңғы кезеңдегі жеткізу нөмірі	Қадағалау жүйесі межелі жердегі тасымалдаушының бөлек анықтамалық нөмірін көрсетсе, жүкті тапсырғаннан кейін пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ресми қадағалау бетінде TYDHXXXXXXXXXX пішімі нақты көрсетілген және кейбір бизнес анықтамалық нөмірлері де қабылданады. Көрсетілген үлгі TYDH әріптік префиксінен кейін 10 таңба келетінін білдіреді; X таңбасын міндетті таңба деп қабылдамай, бүркемеленген мысалды пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты

Біріздендірілген үлгі

TYDH қадағалау нөмірі

TYDH ##########

TYDH қадағалау нөмірі туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Ресми интерфейсте көрсетілгендей, төрт әріптен тұратын TYDH префиксі және одан кейінгі 10 таңба.
Берген ұйым	TYDH.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Логистикалық тасымалдау барысындағы жөнелтімді қадағалау.
Оны кім және қайдан көреді	Жөнелтушілер, тұтынушылар және жүк алушылар оны логистикалық растаулардан немесе тапсырыс жазбаларынан көре алады.
Қадағалау ауқымы	TYDH қадағалау жүйесі және оған қосылған қадағалау платформалары арқылы қолжетімді оқиғалар.
Маңызды ескерту	Оқуға ыңғайлы болу үшін ғана қойылған бос орындарды алып тастаңыз. Тек префикске қарап, көлік түрін немесе межелі орынды анықтамаңыз.

FBA ID

Жөнелтілімге тән FBA идентификаторы; нұсқауға сәйкес U00000X қоспай енгізіңіз.

FBA ID туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Байланысты FBA жөнелтілімінің жазбасына байланысты.
Берген ұйым	TYDH нөмірлер тобы емес, сауда немесе тапсырысты орындау жұмыс процесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	FBA межелі орнына бағытталған коммерциялық жөнелтілімдер.
Оны кім және қайдан көреді	Сатушылар мен логистика топтары оны тапсырысты орындау және жөнелтілімдерді басқару жазбаларынан көреді.
Қадағалау ауқымы	TYDH ресми іздеу жүйесі талаптарға сай байланыстырылған жазбаны таба алады.
Маңызды ескерту	U00000X кодын қоспау туралы ресми нұсқауды орындаңыз; 17TRACK жүйесі тасымалдаушы берген логистикалық нөмірді бәрібір талап етуі мүмкін.

Клиент тапсырысының нөмірі

Сатушы немесе тұтынушы тағайындаған анықтамалық код

Тұтынушы тапсырысының нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Тұтынушының тапсырыс жүйесіне байланысты.
Берген ұйым	Сатушы, тұтынушы немесе қосылған тапсырыс жүйесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Коммерциялық тапсырысқа сәйкестендірілген жөнелтілімді табу.
Оны кім және қайдан көреді	Сатып алушылар мен сатушылар оны тапсырыс бетінен, шот-фактурадан немесе растаудан көреді.
Қадағалау ауқымы	Анықтамалық код ресми қадағалау жүйесінде байланыстырылған жағдайда ғана жұмыс істейді.
Маңызды ескерту	Тапсырыс нөмірі автоматты түрде тасымалдаушы берген қадағалау нөмірі болып саналмайды.

Серіктес немесе соңғы миль идентификаторы

Таңдалған кейінгі тасымалдаушы белгілеген пішім

Серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Нақты тасымалдаушыға және межелі жер желісіне байланысты.
Берген ұйым	Жөнелту орнындағы, магистральдық тасымалдау, қойма немесе межелі жерге жеткізу серіктесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Табыстаудан кейін серіктес орындайтын тасымалдау немесе соңғы мильдегі жеткізу.
Оны кім және қайдан көреді	Ол жөнелтілім оқиғаларында, жеткізу туралы хабарламада немесе тұтынушыларға қызмет көрсету жауабында көрсетілуі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Әдетте нөмірді берген серіктес жауап беретін бағыт бөлігін қамтиды.
Маңызды ескерту	TYDH арқылы іздеуге болатын нөмірді міндетті түрде TYDH бермейді.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебе мәтіні TYDH жүйесінен немесе тасымалдау, қойма, кеден не жеткізу серіктесінен келуі мүмкін. Кім әрекет ете алатынын анықтау үшін соңғы оқиғаның орнын және жауапты тарапты пайдаланыңыз.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Бұл нені білдіреді

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жазба бар, бірақ жүктің нақты қабылданғаны расталмаған.

Мәртебеге қатысты жауапкершілік пен келесі қадамдарды көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Жүктің нақты қабылданғаны туралы оқиға пайда болғанға дейін жөнелтуші немесе бронь жасаған тарап.
Әрі қарай не болады	Алып кету, қоймаға қабылдау немесе тасымалдаушының қабылдауы.
Не істеуіңіз керек	Жөнелтушіден жүктің іс жүзінде жөнелтілген-жөнелтілмегенін сұраңыз.

Алынып қойылды немесе қабылданды

Нысан немесе тасымалдау тарапынан жөнелтілімнің физикалық қабылданғаны тіркелді.

Қабылданған жөнелтілім мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғада көрсетілген нысан немесе тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау, шоғырландыру немесе жөнелту.
Не істеуіңіз керек	Келесі операциялық кезеңді бақылаңыз.

Жолда

Жүк қозғалыста немесе операциялық кезеңдер арасында күтілуде.

Жолдағы жөнелтілім мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау.
Қазіргі жауапты тарап	Көрсетілген қойма, шоғырландырушы немесе тасымалдау серіктесі.
Әрі қарай не болады	Жөнелу, келу немесе тапсыру оқиғасы.
Не істеуіңіз керек	Порттар, әуежайлар немесе нысандар арасындағы сканерлеу үзілістерін ескеріңіз.

Кедендік рәсімдеу

Кеден органы немесе оның тағайындаған операторы жөнелтілімді тексеріп жатыр.

Кедендік рәсімдеу мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Экспорттық немесе импорттық ресімдеу.
Қазіргі жауапты тарап	Қажетті құжаттар немесе төлем бойынша кеден органы, брокер және импорттаушы.
Әрі қарай не болады	Шығару, тексеру немесе ақпарат сұрату.
Не істеуіңіз керек	Құжаттарға, салықтарға немесе баждарға қатысты сұрауларға жедел жауап беріңіз.

Жеткізу серіктесіне тапсырылды

Төменгі буындағы тасымалдаушы жөнелтілімді қабылдауы күтілуде немесе оны қабылдап қойды.

Тасымалдаушыға тапсыру мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Серіктеске тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиға мәтіні негізгі болып табылады; алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын келуі мүмкін.
Әрі қарай не болады	Қабылдаушы тасымалдаушы өзінің алғашқы қабылдау сканерлеуін тіркейді.
Не істеуіңіз керек	Физикалық қабылдау көрсетілгеннен кейін серіктес нөмірін пайдаланыңыз.

Жеткізуге шықты

Межелі жердегі тасымалдаушы жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті.

Жеткізуге шыққан жөнелтілім мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Соңғы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Межелі жердегі жеткізу тасымалдаушысы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, алып кету нұсқауы немесе сәтсіз әрекет оқиғасы.
Не істеуіңіз керек	Жеткізу орнын қолжетімді ұстаңыз және жергілікті тасымалдаушының жаңартуларын бақылаңыз.

Жеткізілді

Жеткізу желісі көрсетілген жерде және уақытта жеткізудің аяқталғанын тіркеді.

Жеткізілді мәртебесінің мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Дұрыс жеткізілгеннен кейінгі алушы; жеткізу тасымалдаушысы даулы аяқталу жағдайын тексереді.
Әрі қарай не болады	Даулы жағдай болса, дәлелді немесе орналасқан жерді тексеру.
Не істеуіңіз керек	Мәселені жоғары деңгейге жеткізбес бұрын мүлікті, қабылдау орнын, үй ішін және жеткізу дәлелдерін тексеріңіз.

Алып кетуге қолжетімді

Жөнелтілім бақылау жүйесінде көрсетілген жерде сақтаулы тұр.

Алып кету мәртебесінің мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кету.
Қазіргі жауапты тарап	Сақтау қоймасы, депо немесе жеткізу серіктесі.
Әрі қарай не болады	Қолданыстағы сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін алып кету немесе қайтару.
Не істеуіңіз керек	Орынның жеке басын растау және алып кету жөніндегі нұсқауларын орындаңыз.

Жеткізу ерекшелігі

Мекенжайға, қолжетімділікке, ауа райына, құжаттарға немесе операциялық мәселеге байланысты қозғалыс үзілді.

Жеткізу ерекшелігі туралы мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы ерекше жағдайда аталған тарап.
Әрі қарай не болады	Түзету, қайта әрекет жасау, алып кету немесе қайтару.
Не істеуіңіз керек	Нақты себепті оқып, жөнелтілім нөмірі арқылы жауапты тарапқа хабарласыңыз.

Жіберушіге қайтарылуда

Жөнелтілім кері бағыттағы қозғалысқа кірді.

Қайтару күйі туралы мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару тасымалдаушысы және жөнелтуші.
Әрі қарай не болады	Кері тасымалдау және жіберушінің қабылдағаны туралы растау.
Не істеуіңіз керек	Алушы сатушымен байланысады; жөнелтуші араласу әлі де мүмкін бе екенін TYDH-тан сұрайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

TYDH бірыңғай әмбебап сәлемдеме кестесін ұсынудың орнына, әр бағытқа арналған логистикалық жоспарлар жасайды. Брондау бойынша баға ұсынысы, тасымалдау түрі, біріктіру кестесі, кедендік рәсім және межелі жердегі тарату тәртібі қолдануға болатын жеткізу мерзімін айқындайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Кімге арналған

Контейнерді брондау және тасымалдау

Контейнерлік халықаралық жүк.

Контейнер қызметі туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Теңіз арқылы жүк тасымалдау.
Қамту аясы	Баға ұсынысы негізінде ұйымдастырылатын жаһандық бағыттар.
Бақылау деңгейі	Жөнелтілім кезеңдері және жүк күйі туралы байланысты жазбалар.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі талап	Брондау үшін контейнер сипаттамасы мен жүк туралы мәліметтер ұсынылуы керек.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Толық бағыт бойынша жоспарлау жергілікті операциялар мен кедендік рәсімдеуді үйлестіруді қамтуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Кеме қатынасы кестесі, порттағы операциялар және кеден рәсімдері мерзімге әсер етеді.

LCL тасымалы

Толық контейнерді қажет етпейтін жүк.

LCL туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Біріктірілген теңіз арқылы жүк тасымалдау.
Қамту аясы	Баға ұсынысы кезінде таңдалатын халықаралық бағыттар.
Бақылау деңгейі	Қойма, біріктіру, тасымалдау және межелі жердегі кезеңдер.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі талап	Жүктің көлемі, салмағы және өңдеу талаптары қабылдау мүмкіндігін айқындайды.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Орталықтандырылған қоймалау және жүкті біріктіру ұсынылады.
Негізгі шектеу	Жүкті біріктіру және ажырату қосымша операциялық кезеңдерге әкеледі.

Ірі көлемді жүк тасымалы

Стандартты емес ірі көлемді жүкті тасымалдау.

Ірі көлемді жүк туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Жүк тасымалдау.
Қамту аясы	Бағытқа арналған халықаралық логистика.
Бақылау деңгейі	Жүк қозғалысының операциялық кезеңдері.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі талап	Жүк сипаттамалары мен өңдеу мүмкіндігін бағалау қажет.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Тасымалдауды жоспарлау және жергілікті операциялық қолдау.
Негізгі шектеу	Жабдық пен өңдеу мүмкіндігінің қолжетімділігі жөнелтуге әсер етеді.

Габариттен тыс жүк тасымалы

Жиһаз, тұрмыстық техника, құрылыс материалдары, өнеркәсіптік жабдықтар мен машиналар.

Ірі габаритті жүктер туралы барлық мәліметті қарау

Қызмет түрі	Мамандандырылған жүк тасымалы.
Қамту аясы	Халықаралық бағыттар жабдықтың қолжетімділігіне және нормативтік талаптарға сәйкестіктің мақұлдануына байланысты.
Бақылау деңгейі	Жөнелтілім мен нысан бойынша негізгі кезеңдер.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі талап	Өлшемдері, салмағы, ауырлық орталығы және көтеруге қойылатын талаптар көрсетілуі тиіс.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Жеке талаптарға бейімделген тасымалдауды жоспарлау.
Негізгі шектеу	Рұқсаттар, арнайы жабдықтар және бағыттағы шектеулер өңдеу мерзімін ұзартуы мүмкін.

Теңіз жүктерін шоғырландыру

Бірнеше клиенттің жөнелтілімдерін бірыңғай тасымалдау үшін біріктіру.

Шоғырландыру туралы барлық мәліметті қарау

Қызмет түрі	Қоймада сақтау және шоғырландырылған теңіз тасымалы.
Қамту аясы	Халықаралық жүк тасымалдау бағыттары.
Бақылау деңгейі	Қоймаға қабылдау, шоғырландыру және тасымалдау кезеңдері.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі талап	Жүктердің үйлесімділігіне және шоғырландыру жоспарына байланысты.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Қойманы орталықтандырылған басқару.
Негізгі шектеу	Жөнелтілім шоғырландырылып, жоспарлы жөнелтуге дейін күтіледі.

Жеткізу мерзімі

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Контейнер, LCL және шоғырландыру

Нақты бағытқа арналған баға ұсынысын және расталған кеме қатынасы жоспарын пайдаланыңыз.

Теңіз тасымалы қызметтерінің мерзім шарттарын қарау

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Брондау құжатында қолданылған есептеу негізі көрсетілуі тиіс.
Кепілдік мәртебесі	Жазбаша шартта кепілдік тікелей көзделмесе, күндерді жоспарлы болжам ретінде қарастырыңыз.
Есептеу басталатын сәт	Баға ұсынысында көрсетілген оқиғаны, мысалы, жүктің қабылдануын немесе жоспарланған жөнелтуді пайдаланыңыз.
Кідірістің негізгі факторлары	Шоғырландыру, кеме кестесі, порттың шамадан тыс жүктелуі, кеден, ауа райы және межелі жерге жеткізу.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылық мерзімі	Ағымдағы жөнелтілімнің баға ұсынысы және брондауды растау.

Әуе немесе құрлық арқылы жүк тасымалдауды ұйымдастыру

Расталған бағытты, қызмет көрсету деңгейін және тапсыру жоспарын пайдаланыңыз.

Әуе және құрлық тасымалы қызметтерінің мерзім шарттарын қарау

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Жөнелтілімге арналған баға ұсынысында қолданылатын есептеу негізі көрсетілуі тиіс.
Кепілдік мәртебесі	Болжалды келу уақыты кепілдік берілген жеткізу күні болып саналмайды.
Есептеу басталатын сәт	Нақты қабылдау немесе шартта көрсетілген басқа кезең.
Кідірістің негізгі факторлары	Тасымалдау қуаты, қауіпсіздік тексерулері, байланыстар, кеден, мекенжайдың дұрыстығы және серіктестер арасында тапсыру.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылық мерзімі	Ағымдағы баға ұсынысы және жөнелтілім құжаттамасы.

Межелі елдерге жеткізу мерзімдері

TYDH баға ұсыныстары нақты бағытқа байланысты, сондықтан елдер бойынша тіркелген орташа көрсеткіштер брондалған бағыттың болжамын алмастырмауы тиіс. Кестеде клиенттер негізгі межелі нарықтар үшін алуы тиіс жоспарлау ақпараты көрсетілген.

Межелі ел / аймақ

Негізгі қызмет түрі

Америка Құрама Штаттары

Теңіз, әуе немесе мультимодальды тасымалға арналған баға ұсынысы

Америка Құрама Штаттарына жеткізуді жоспарлау мәліметтерін қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондалған бағытты, жөнелту кестесін және межелі жерге жеткізу болжамын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Таңдалған режим үшін есептелген жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Брондау немесе табыстау оқиғасы тағайындалған тасымалдаушыны анықтайды.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Жөнелтуге дейін импорттаушының деректерін, жіктемесін және құнын растаңыз.

Канада

Теңіз, әуе немесе мультимодальды тасымалға арналған баға ұсынысы

Канадаға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Жөнелту орнынан межелі жерге дейінгі расталған кестені пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Белсенді жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Брондалған бағыт бойынша тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттаушы, құны, шыққан жері және тауар туралы ақпаратты дайындаңыз.

Мексика

Теңіз немесе мультимодальды тасымалдау бойынша ұсыныс

Мексикаға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Ұсыныстағы портты, құрлықтағы тасымалдау бөлігін және кедендік ресімдеу жоспарын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Брондаудан кейінгі бағыттың ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Жөнелтім немесе табыстау жазбаларында көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттаушының талаптарға сәйкестігін және испан тіліндегі құжаттарға қажеттілікті растаңыз.

Ұлыбритания

Теңіз, әуе немесе мультимодальды тасымалға арналған баға ұсынысы

Ұлыбританияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондалған жөнелту уақытын және межелі жердегі тарату уақыт аралығын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтімнің ағымдағы ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Бағыт белгіленгеннен немесе межелі жерде табысталғаннан кейін анықталады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	VAT қолданылуын, импорттаушы деректерін және тауар кодтарын растаңыз.

Германия

Теңіз, теміржол, әуе немесе мультимодальды тасымалдау бойынша ұсыныс

Германияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Расталған EU кіру нүктесін және құрлықтағы тасымалдау кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Нақты бағытқа арналған ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жер жоспарына сәйкес тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	EU импорттаушысы, VAT және өнімнің талаптарға сәйкестігі туралы ақпаратты дайындаңыз.

Франция

Теңіз, теміржол, әуе немесе мультимодальды тасымалдау бойынша ұсыныс

Францияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Ұсыныста көрсетілген EU кіру нүктесін және соңғы тарату жоспарын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Белсенді бағыттың ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жердегі тасымалдау тағайындалған кезде көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Сипаттамалардың, құнның және EU салық деректерінің жөнелтімге сәйкестігін қамтамасыз етіңіз.

Испания

Теңіз, әуе немесе мультимодальды тасымалға арналған баға ұсынысы

Испанияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Расталған кіру нүктесін және жеткізу аймағы бойынша есептік мерзімді пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Брондалған логистикалық жоспар бойынша таңдалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Жөнелтуге дейін EU импорттық және салық құжаттамасын растаңыз.

Италия

Теңіз, әуе немесе мультимодальды тасымалға арналған баға ұсынысы

Италияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Ұсыныста көрсетілген бағыт кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтілгеннен кейін бақыланатын ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жер кезеңінің жазбаларында анықталады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Шот-фактурадағы сипаттамалар мен EU тауар жіктемелерін бірізді қолданыңыз.

Нидерланд

Теңіз, әуе немесе ЕО шлюзі арқылы тасымалдауға арналған баға ұсынысы

Нидерландқа жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондалған шлюз бен одан әрі жеткізу кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Маршруттың ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Шлюзде өңделгеннен кейін тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	ЕО аумағында әрі қарай тасымалдау үшін импорттаушы мен транзиттік шараларды растаңыз.

Польша

Теміржол, теңіз, әуе немесе мультимодальды тасымалдауға арналған баға ұсынысы

Польшаға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Таңдалған шлюз бен ішкі тасымалдау жоспарын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Ағымдағы қадағаланатын ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жердегі маршруттау аяқталғаннан кейін көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	ЕО кедендік, салықтық және өнім құжаттарын дайындаңыз.

Швеция

Теңіз, әуе немесе мультимодальды тасымалға арналған баға ұсынысы

Швецияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондалған Солтүстік Еуропа бағыты мен тарату кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жердегі маршруттау арқылы тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	ЕО салық деректері мен шалғай аймақтарға жеткізу шарттарын растаңыз.

Бельгия

Теңіз, әуе немесе ЕО шлюзі арқылы тасымалдауға арналған баға ұсынысы

Бельгияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Расталған теңіз портының немесе әуежайдың кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Бағыттың ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жердің логистикалық жазбаларында көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Шот-фактураны, импорттаушы туралы және ЕО транзиті жөніндегі ақпаратты сәйкестендіріңіз.

Аустрия

Теміржол, әуе немесе мультимодальды тасымалдауға арналған баға ұсынысы

Аустрияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	ЕО шлюзі мен ішкі тасымалдау кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Ішкі жеткізу үшін тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	ЕО импорттық рәсімдері мен соңғы жүк алушының деректерін растаңыз.

Швейцария

Әуе, автокөлік немесе мультимодальды тасымалдауға арналған баға ұсынысы

Швейцарияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Шекаралық кедендік ресімдеу мен ішкі тасымалдау кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Нақты бағытқа арналған ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жердегі кезеңді қадағалау барысында көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Швейцарияда импорттық және салықтық рәсімдер ЕО-дан бөлек жүргізіледі.

Жапония

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Жапонияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Расталған теңіз немесе әуе рейсін және жергілікті тарату жоспарын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Белсенді жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Брондалған бағыт бойынша тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Тауарлардың нақты сипаттамалары мен жүк алушының байланыс деректерін пайдаланыңыз.

Оңтүстік Корея

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Оңтүстік Кореяға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондалған тасымалдау мен кедендік ресімдеу кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жердегі маршруттаудан кейін анықталады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Жүк алушыны сәйкестендіру және импорттық деректерге қойылатын талаптарды растаңыз.

Аустралия

Теңіз, әуе тасымалы және жергілікті тарату бойынша қолдау

Аустралияға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Ұсынылған маршрут пен Аустралиядағы тарату жоспарын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Бақыланатын жөнелтімнің болжалды жеткізілу уақытын пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Тапсыру жазбасында тағайындалған жеткізу операторы көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Ағаш, азық-түлік, өсімдік, жануар және биоқауіпсіздік тұрғысынан сезімтал басқа да құрамды дәл көрсетіңіз.

Жаңа Зеландия

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Жаңа Зеландияға жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Расталған тасымалдау және ел ішіндегі жеткізу кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Маршруттың ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жер жоспарына сәйкес тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Жүкті қабылдамас бұрын биоқауіпсіздік талаптарын тексеріңіз.

Сингапур

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Сингапурға жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондалған порттың немесе әуежайдың кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Белсенді жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Жергілікті тарату тағайындалғаннан кейін көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Жөнелтпес бұрын рұқсатпен реттелетін тауарлардың анықталғанына көз жеткізіңіз.

Малайзия

Теңіз, әуе немесе автожол тасымалына байланысты баға ұсынысы

Малайзияға жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Таңдалған бағыт пен жергілікті жеткізу кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Тапсыру жазбаларында көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Рұқсаттарды, салық режимін және импорттаушы туралы ақпаратты растаңыз.

Таиланд

Теңіз, әуе немесе мультимодальды тасымалға арналған баға ұсынысы

Таиландқа жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондау кестесі мен құрлықтағы тасымалдау жоспарын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Нақты бағытқа арналған ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жерге бағыттауға сәйкес тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Шектеу қойылған тауарларға арналған рұқсаттар мен жүк алушының құжаттарын растаңыз.

Үндістан

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Үндістанға жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондаудағы порт, кедендік рәсімдеу және құрлықтағы тасымалдау кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтімнің ағымдағы ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жер тағайындалғаннан кейін көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттаушының тіркелуін, жіктеуді және салық құжаттамасын растаңыз.

Филиппин

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Филиппинге жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Таңдалған өткізу пункті мен аралдарға жеткізу жоспарын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Белсенді бағыттың ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Жергілікті жеткізу бөлінген кезде көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Аралдар бойынша тарату және порттар арасындағы тасымалдау қосымша бақылау кезеңдерін қосуы мүмкін.

Индонезия

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Индонезияға жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондалған өткізу пункті мен ел ішіндегі тарату жоспарын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Маршруттың ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жердегі маршруттау арқылы тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттаушының лицензиясын және нақты аралға қарай кейінгі тасымалдауды растаңыз.

Бразилия

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Бразилияға жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондауда көрсетілген порт, кеден және құрлықтағы тасымалдау кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Ағымдағы қадағаланатын ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі жердегі маршруттаудан кейін анықталады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Салық төлеуші, импорттаушы және тауар туралы португал тіліндегі деректердің дәл болуы маңызды.

Чили

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Чилиге жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Расталған өткізу пункті мен құрлықтағы тасымалдау кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Соңғы жеткізу жоспарына сәйкес тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттаушы, құн, шыққан жері және испан тіліндегі сипаттама туралы деректерді дайындаңыз.

Біріккен Араб Әмірліктері

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Біріккен Араб Әмірліктеріне жеткізуді жоспарлауды қарау

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондалған өткізу пункті мен нақты әмірлікке арналған жеткізу жоспарын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Белсенді бағыттың ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Жергілікті тағайындаудан кейін көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттаушының лицензиясын, өнім мақұлдауларын және еркін аймақ арқылы бағыттау мүмкіндігін тексеріңіз.

Сауд Арабиясы

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Сауд Арабиясына жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Портты немесе әуежайды және ішкі тасымалдау кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Жөнелтімнің ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі орын жоспарында тағайындалады.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Сәйкестік, импорттаушы және өнімді тіркеу талаптарын растаңыз.

Оңтүстік Африка

Теңіз немесе әуе тасымалына арналған баға ұсынысы

Оңтүстік Африкаға жеткізуді жоспарлауды көру

Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы	Брондалған өткізу пунктін, кедендік рәсімдеуді және ішкі тасымалдау кестесін пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу мерзімі, күнмен	Ағымдағы бағыттың ETA көрсеткішін пайдаланыңыз.
Соңғы миль серіктесі / Табыстау тасымалдаушысы	Межелі орынға бөлінгеннен кейін көрсетіледі.
Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттаушы, тариф, құнды бағалау және рұқсат туралы ақпаратты дайындаңыз.

Елдер бойынша жолдар жоспарлау нұсқаулығы болып табылады және жарияланған TYDH транзиттік міндеттемелері емес. Жөнелту орны, межелі орын, жүк, тасымалдау түрі және кедендік ерекшеліктері көрсетілген баға ұсынысын сұратып, содан кейін оны нақты қадағалау кезеңдерімен салыстырыңыз.

Қадағалау кезінде жиі кездесетін мәселелер және олардың шешімдері

Тек соңғы электрондық уақыт белгісінен емес, соңғы нақты кезеңнен бастаңыз. Жауапты тарап жөнелтуші, TYDH, кеден немесе кейінгі тасымалдаушы болуы мүмкін.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Шұғыл әрекет

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Нөмірді қайта көшіріп, бос орындарды алып тастаңыз және оның TYDH нөмірі, FBA ID немесе клиент тапсырысының нөмірі екенін тексеріңіз.

Жарамсыз нөмір мәселесін шешу нұсқаулығын көру

Ықтимал себеп	Теру қатесі, байланыстырылмаған тапсырыс сілтемесі, деректердің ерте жасалуы немесе тасымалдаушының қате таңдалуы.
Алдымен тексерілетіні	Мәнді жөнелтушінің құжатымен таңба бойынша салыстырыңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Жөнелтуші жөнелтілгенін растағанымен, іздеуге болатын логистикалық идентификаторды бере алмаған кезде.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жөнелтушіге, содан кейін қабылданған жөнелтілім бойынша TYDH компаниясына.

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жүктің қоймаға немесе тасымалдаушыға нақты жеткен-жетпегенін сұраңыз.

Жөнелту алдындағы мәселені шешу нұсқаулығын көру

Ықтимал себеп	Брондау немесе заттаңба деректері жүк алынғанға дейін жасалған.
Алдымен тексерілетіні	Жүктің нақты қабылданғаны туралы түбіртекті немесе оқиғаны іздеңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Жөнелтуші уәде еткен тапсыру мерзімі өтіп, жүк нақты қабылданбаған кезде.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуші немесе брондаушы тарап.

Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ

Үзілісті жоспарланған теңіз, әуе, біріктіру немесе кедендік кезеңмен салыстырыңыз.

Жаңарту жоқ кездегі мәселені шешу нұсқаулығын көру

Ықтимал себеп	Магистральдық тасымалдаудағы сканерлеу үзілісі, біріктіру, порттағы қозғалыс, кеден немесе серіктес деректерінің кешігуі.
Алдымен тексерілетіні	Соңғы орынды, жүктің нақты сақталуына жауапты тарапты және брондалған кестені анықтаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Бағыт жоспары орындалмаған немесе қажетті құжат туралы сұрау шешілмеген кезде.
Кімге хабарласу керек	TYDH немесе аты көрсетілген нақты тасымалдаушы.

Серіктеске тапсыру күтілуде

Қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы нақты қабылдау сканерлеуін күтіңіз.

Тапсыру мәселесін шешу нұсқаулығын көру

Ықтимал себеп	Электрондық алдын ала хабарлама жүктен бұрын келді.
Алдымен тексерілетіні	Мәтінде күтілуде, тапсырылды немесе қабылданды деп көрсетілгенін анықтаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Жоспарланған тапсыру уақыты өтіп, қабылдау сканерлеуі болмаған кезде.
Кімге хабарласу керек	Жүк әлі де нақты иелігінде тұрған тарап, әдетте TYDH арқылы.

Кеденде ұстап қалу

Сұралған құжаттарды немесе төлемді уәкілетті брокер не тасымалдаушы арнасы арқылы ұсыныңыз.

Кеденде ұсталып қалу мәселесін шешу жолдарын қарау

Ықтимал себеп	Қарау, тексеру, сыныптау, бағалау, рұқсат немесе салық талабы.
Алдымен тексерілетіні	Электрондық хат, брокер хабарламалары және нақты кедендік оқиға.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Егер құжатты ұсыну немесе төлем жасау мерзімі көрсетілсе, дереу әрекет етіңіз.
Кімге хабарласу керек	TYDH, брокер немесе жөнелтімде көрсетілген импорттаушы.

Мекенжай мәселесі немесе сәтсіз жеткізу

Қайтару рәсімі жалғаспай тұрып, көрсетілген межелі жердегі тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Жеткізу сәтсіздігі мәселесін шешу жолдарын қарау

Ықтимал себеп	Толық емес мекенжай, қол жеткізу шектеуі, алушының болмауы немесе жергілікті бағыттау мәселесі.
Алдымен тексерілетіні	Мекенжай, телефон нөмірі, жеткізу әрекеті туралы хабарлама және серіктестің қадағалау деректері.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Көрсетілген алып кету немесе қайтару мерзіміне дейін.
Кімге хабарласу керек	Межелі жердегі тасымалдаушы; өзгерістерге жөнелтушінің рұқсаты қажет болуы мүмкін.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Тергеуді бастамас бұрын жеткізу орнын, үй ішіндегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және қолжетімді дәлелдерді тексеріңіз.

Жеткізілген, бірақ табылмаған жөнелтім бойынша әрекеттерді қарау

Ықтимал себеп	Қауіпсіз жерге қалдырып жеткізу, қабылдау бөлімінің қабылдауы, мекенжай сәйкессіздігі, мерзімінен бұрын сканерлеу немесе қате жеткізу.
Алдымен тексерілетіні	Уақыт белгісі, жеткізу орны, қолтаңба немесе фотосурет, ғимараттың қабылдау орны және үй ішіндегілер.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Осы тексерулер нәтиже бермесе, жеткізу дәлелдерін алу мүмкіндігі бар кезде дереу хабарлаңыз.
Кімге хабарласу керек	Межелі жердегі тасымалдаушы және жөнелтуші; TYDH логистикалық жазбаны үйлестіре алады.

Қайтарылған, жоғалған немесе зақымдалған

Қадағалау деректерін, қаптаманы, фотосуреттерді, шоттарды және құнын растайтын дәлелдерді сақтап, шарт жасасқан жүк жөнелтушіге хабарлаңыз.

Жоғалу, зақымдану және қайтару бойынша әрекеттерді қарау

Ықтимал себеп	Тасымалдау барысында жоғалу, өңдеу кезіндегі зақым, қабылдаудан бас тарту, кедендік ресімдеудің сәтсіздігі немесе жеткізу мүмкін емес межелі жер.
Алдымен тексерілетіні	Шарт жасасқан тарап, қызмет көрсету шарттары, жүктің күйі және соңғы физикалық оқиға.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Жөнелтім шартына және қолданылатын сақтандыру талаптарына сәйкес дереу.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуші немесе шот иесі TYDH-ке өтініш береді; сатып алушы сатушыдан мәселені бөлек шешуді сұрайды.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

TYDH халықаралық логистиканы үйлестіреді, бірақ жүкке нақты иелік ету қоймалар, көлік операторлары, кеден, брокерлер және межелі жердегі тасымалдаушылар арасында ауысуы мүмкін. Елге немесе кіру торабына келу кедендік шығарылымды білдірмейді.

Халықаралық тасымалдау үдерісі

Кезең

Не болып жатыр

Брондау және алдын ала хабарлау

Жөнелтім мен бағыт деректері жүк қабылданғанға дейін немесе қабылдау кезінде жасалады.

Брондау кезеңінің мәліметтерін қарау

Жүкті нақты сақтаушы/жауапты ұйым	Жүк алып кетілгенге немесе қоймаға қабылданғанға дейін жөнелтуші.
Қадағалаудағы әдеттегі оқиға	Жөнелтім туралы ақпарат алынды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Серіктес сілтемелері қосылуы мүмкін.
Ақпараттың қалыпты көрінбеу кезеңі	Деректерді жасау мен жүкті нақты қабылдау аралығы.
Клиент не істеуі керек	Жүктің нақты тапсырылғанын растаңыз.

Жөнелту орнындағы қойма және біріктіру

Жүк қабылданып, тексеріліп, сақталады және жөнелту үшін топтастырылады.

Жөнелту орнындағы кезеңнің мәліметтерін қарау

Жүкті нақты сақтаушы/жауапты ұйым	TYDH басқаратын немесе серіктес қойма.
Қадағалаудағы әдеттегі оқиға	Қабылданды, өлшенді, біріктірілді немесе жөнелтілді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Контейнер нөмірі, негізгі немесе серіктес сілтемесі байланыстырылуы мүмкін.
Ақпараттың қалыпты көрінбеу кезеңі	Жүктерді біріктіру және тиеу кезінде.
Клиент не істеуі керек	Жүк пен құжаттардағы деректердің сәйкестігін қамтамасыз етіңіз.

Экспорттық рәсімдеу

Қауіпсіздік шаралары, құжаттарды рәсімдеу және экспорттық формальдылықтар аяқталады.

Экспорттық рәсімдеу мәліметтерін көру

Жүкті нақты сақтаушы/жауапты ұйым	Жөнелту орнындағы нысан, брокер, терминал және уәкілетті органдар.
Қадағалаудағы әдеттегі оқиға	Экспорттық декларация, терминал түбіртегі немесе кедендік рәсімдеу оқиғасы.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Операциялық идентификаторлар қосылуы мүмкін.
Ақпараттың қалыпты көрінбеу кезеңі	Терминалда өңдеу немесе тексеру кезінде.
Клиент не істеуі керек	Құжаттарды ұсыну туралы сұрауларға жауап беріңіз.

Халықаралық магистральдық тасымал

Жүк кеме, ұшақ, теміржол немесе автокөлік арқылы тасымалданады.

Магистральдық тасымал мәліметтерін көру

Жүкті нақты сақтаушы/жауапты ұйым	Брондалған тасымалдаушы және терминалдар.
Қадағалаудағы әдеттегі оқиға	Жөнелту орнынан шықты немесе шлюзге келді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	TYDH, негізгі және көлік идентификаторлары қатар қолданылуы мүмкін.
Ақпараттың қалыпты көрінбеу кезеңі	Жөнелту мен келесі шлюзде сканерлеу аралығында.
Клиент не істеуі керек	Оқиғаларды жоспарланған тасымалмен салыстырыңыз.

Импорттық кедендік рәсімдеу

Уәкілетті органдар әкелуге рұқсат етілуін, құжаттарды, баждар мен салықтарды тексереді.

Импорттық кедендік рәсімдеу мәліметтерін көру

Жүкті нақты сақтаушы/жауапты ұйым	Терминал немесе кедендік бақылаудағы нысан; босатуды кеден органдары бақылайды.
Қадағалаудағы әдеттегі оқиға	Кеденге ұсынылды, ұсталды, тексерілді немесе босатылды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Брокер мен декларацияның идентификаторлары қосылуы мүмкін.
Ақпараттың қалыпты көрінбеу кезеңі	Кедендік рәсімдеудің белгіленген мерзімі бар деп есептемеу керек.
Клиент не істеуі керек	Импорттаушы сұралған құжаттарды ұсынып, төлемдерді жүзеге асырады.

Межелі жердегі тасымалдаушыға тапсыру

Алдын ала электрондық хабарламадан кейін жүк физикалық түрде тапсырылып, қабылдау кезінде сканерленеді.

Межелі жерде тапсыру мәліметтерін көру

Жүкті нақты сақтаушы/жауапты ұйым	Жүк физикалық түрде берілгенге дейін алдыңғы жауапты тарап жауапкершілікте болады.
Қадағалаудағы әдеттегі оқиға	Серіктеске алдын ала хабарланды, тапсырылды немесе серіктес қабылдады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Межелі жердегі тасымалдаушының нөмірі пайда болуы мүмкін.
Ақпараттың қалыпты көрінбеу кезеңі	Электрондық хабарлама мен алғашқы қабылдау сканерлеуі аралығында.
Клиент не істеуі керек	Қабылданғаннан кейін екі идентификатор бойынша да қадағалаңыз.

Соңғы миль

Межелі жердегі тасымалдаушы жүкті сұрыптап, жеткізу әрекеттерін жасап, жеткізуді немесе алып кетуді аяқтайды.

Соңғы миль мәліметтерін көру

Жүкті нақты сақтаушы/жауапты ұйым	Межелі жердегі жеткізу тасымалдаушысы.
Қадағалаудағы әдеттегі оқиға	Жеткізуге шығарылды, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге дайын немесе жеткізілді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Жергілікті нөмір негізгі операциялық идентификаторға айналуы мүмкін.
Ақпараттың қалыпты көрінбеу кезеңі	Депода өңдеу мен маршруттық сканерлеу аралығында.
Клиент не істеуі керек	Жеткізу күніндегі мәселелер үшін жергілікті нұсқауларды пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жөнелтілгеннен кейінгі өзгерістер тасымалдау шартына, жүктің кезеңіне және кейінгі тасымалдаушыға байланысты. Мүмкіндігінше өзгерістерді кедендік босатуға немесе соңғы мильде жөнелтуге дейін жүк жөнелтуші немесе аккаунт иесі арқылы сұратыңыз.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрау жібере алады

Логистикалық мәселелерді шешу

Шарт жасасқан клиент немесе жөнелтілімнің уәкілетті тарапы.

Мәселені шешу мәліметтерін көру

Қолдану шарттары	TYDH арқылы өңделетін жөнелтілім.
Мерзімі/қолжетімді кезеңі	Әрекет етуді талап ететін ерекше жағдай туындаған бойда TYDH компаниясына хабарласыңыз.
Төлем	Кез келген төлем брондауға және қажетті түзету қызметіне байланысты болады.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ; тасымалдаушыға, кеденге және операциялық қызметке қатысты шектеулер қолданылады.
Ресми әрекет сілтемесі	TYDH клиенттерге қызмет көрсету бөліміне кіру

Австралиядағы кедендік рәсімдеу, қоймалау және тарату бойынша қолдау

Австралиядағы жүк мәселелері бойынша талаптарға сай келетін TYDH клиенттері.

Австралиядағы қолдау туралы мәліметтерді көру

Қолдану шарттары	Жүк тасымалының бағытына және қажетті жергілікті қызметке байланысты.
Мерзімі/қолжетімді кезеңі	Мәселе анықталған кезде және болдырмауға болатын сақтау немесе кері қайтару әрекеттері басталмай тұрып сұрау жіберіңіз.
Төлем	Қызмет бойынша кеңесу барысында анықталады.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ; реттеуші органдар мен үшінші тараптардың шешімдері қолданылады.
Ресми әрекет сілтемесі	Австралиядағы қызметтің ресми сипаттамасы

Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Трекинг бойынша сұрау, жүкті тексеру, сақтандыру талабы, тасымалдау ақысын түзету және сатушыдан қаражатты қайтару — бөлек процестер. Келісімшарт жасасқан жүк жөнелтуші тасымалдау келісімін сақтап, оның шарттарына сәйкес талап беруі керек; сатып алу келісілгендей жеткізілмесе, сатып алушы сатушы немесе маркетплейс ұсынатын өтем шарасын да пайдалануы керек.

Талаптар және қаражатты қайтару

Процесс

Қолданылатын жағдай

Трекинг бойынша сұрау

Тасымалдау кезеңі түсініксіз, кешіккен немесе көрсетілмеген.

Трекинг бойынша сұрау мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Жөнелтуші, жүк алушы немесе тіркелгі бойынша уәкілетті байланыс тұлғасы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Брондалған тасымалдау кезеңі орындалмаса немесе ерекше жағдай әрекет етуді талап етсе, мәселені көтеріңіз.
Қажетті дәлелдер	Трекинг нөмірі, бағыт, күндер және соңғы оқиға.
Ықтимал нәтиже	Мәртебені нақтылау, серіктестің тексеруі немесе операциялық нұсқаулық.
Ресми сілтеме	TYDH қолдау қызметіне кіру

Жүктің жоғалуын немесе зақымдануын тексеру

Жүк жоғалған, зақымдалған немесе ішіндегі заттардың бір бөлігі жоқ.

Жүкті тексеру туралы мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Келісімшарт жасасқан жүк жөнелтуші немесе уәкілетті талап қоюшы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Дереу хабарлап, брондау, коносамент, жүкқұжат немесе сақтандыру шарттарын орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Тасымалдау құжаты, коммерциялық шот-фактура, құнын растайтын құжат, тауарлық тізім, фотосуреттер және түпнұсқа қаптама.
Ықтимал нәтиже	Қолданыстағы шарттарға сәйкес тексеру, құжаттарды сұрату, өтем төлеу немесе бас тарту.
Ресми сілтеме	TYDH клиенттерге қызмет көрсету қызметі

Сатушыдан немесе маркетплейстен қаражатты қайтару

Сатып алушының тапсырысы келісілгендей жеткізілмеген.

Сатып алу үшін қаражатты қайтару туралы мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы сатушы немесе маркетплейс арқылы береді.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Сатушының немесе платформаның тапсырысты қорғау мерзімін сақтаңыз.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс жазбасы, трекинг деректері және хат алмасу.
Ықтимал нәтиже	Ауыстыру, қаражатты қайтару немесе дауды қарау.
Ресми сілтеме	Тапсырыс берілген сатып алу арнасын пайдаланыңыз.

17TRACK өтемақыны, сақтандыру төлемін, тасымалдау ақысының қайтарылуын немесе электрондық саудадағы қаражаттың қайтарылуын мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Жүкті қабылдау көлік түріне, маршрутқа, тасымалдаушы ережелеріне және межелі жердің заңнамасына байланысты. Баға ұсынысын алғанға дейін жүктің құрамын, өлшемдерін, салмағын, батареяларын, сұйықтықтарын және қауіпті қасиеттерін мәлімдеңіз; бақылау жүйесінің қабылдауын шектеулі затты заңды түрде тасымалдауға болатынының дәлелі деп санамаңыз.

Тасымалдау шектеулері

Санат

Қажетті әрекет

Ірі габаритті немесе ауыр жүк

Арнайы жоспар әзірлеу үшін өлшемдерін, салмағын, көтеру нүктелерін және өңдеу талаптарын ұсыныңыз.

Ірі габаритті жүкке қойылатын шектеулерді көру

Тыйым салынған немесе шектеулі	Қабылдау маршрутқа, жабдыққа және өңдеу мүмкіндігіне байланысты.
Әдеттегі мысалдар	Жиһаз, тұрмыстық техника, өнеркәсіптік жабдық және құрылыс техникасы.
Негізгі шарт/қаптама	Жүктің салмағы мен өңдеу тәсіліне сәйкес келетін қаптама мен бекітуді пайдаланыңыз.
Тасымалдау шектеуі	Рұқсаттар, жабдық және нысандарға кіру мүмкіндігі маршрутты анықтауы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қоймадағы қосымша кезеңдер, тексеру немесе арнайы өңдеу кезеңдері.
Ресми ережелер	TYDH ірі габаритті жүктерді тасымалдау қызметі

Қауіпті, батареясы бар, сұйық немесе реттелетін жүк

Нақты құрамын мәлімдеп, жүкті тапсырар алдында маршрут бойынша жазбаша келісім алыңыз.

Реттелетін жүкке қойылатын шектеулерді көру

Тыйым салынған немесе шектеулі	Қабылдау жіктеуге, көлік түріне және межелі жердегі бақылау талаптарына байланысты.
Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, тез тұтанатын сұйықтықтар, химиялық заттар және қысымдағы тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Нақты декларациялар, талаптарға сай қаптама, таңбалар және тасымалдау құжаттары қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір көлік түрлері, тасымалдаушылар немесе маршруттар жүкті қабылдамауы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік тексеруі, инспекция, маршрутты өзгерту немесе қабылдамау.
Ресми ережелер	Қолданыстағы жазбаша келісімді мына арқылы алыңыз TYDH.

Тез бұзылатын, азық-түлік, өсімдік немесе жануар текті жүк

Тапсырыс бермес бұрын межелі жердің рұқсаттарын, температуралық талаптарды және биоқауіпсіздік бақылауын тексеріңіз.

Биоқауіпсіздік талаптары қолданылатын жүк шектеулерін көру

Тыйым салынған немесе шектеулі	Маршрутқа тән нормативтік талаптарға сай қабылданады.
Әдеттегі мысалдар	Азық-түлік, тұқымдар, өңделмеген ағаш және температураға сезімтал өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсаттар, сертификаттар және бақыланатын қаптама қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Тексеру және сақтау мүмкіндіктері жүктің қабылдануына әсер етеді.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Карантин, тексеру, сақтау немесе жою қаупі.
Ресми ережелер	Баға ұсынысын алу кезінде межелі жер мен тасымалдау талаптарын растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Бақылау, баға ұсыныстарын алу және клиенттерге қызмет көрсету арнасына бағыттау үшін ресми веб-сайтты пайдаланыңыз. TYDH қытай және ағылшын тілдерін қамтитын көптілді қолдау мен әлемнің бірнеше өңіріндегі жергілікті операцияларды ұсынатынын мәлімдейді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс деректері/сілтеме

Ресми бақылау

TYDH жөнелтілімін қадағалау

Ресми бақылауға арналған байланыс деректерін көру

Кімге арналған	TYDH нөмірлерін, жарамды FBA идентификаторларын және байланыстырылған клиент тапсырыстарының нөмірлерін тексеру.
Өңір/тіл	Жаһандық веб-сайт; қытай және ағылшын тілдерінде қолдау көрсетілетіні мәлімделген.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн бақылау сұрауын веб-сайт арқылы жіберуге болады.
Дайындау қажет ақпарат	Жүк жөнелтуші ұсынған қалпындағы дәл идентификатор.
Маңызды шектеу	Бақылау нәтижелері өздігінен жеткізуге немесе кедендік рәсімдерге өзгеріс енгізуге рұқсат бермейді.

Баға ұсынысы және клиенттерге қызмет көрсету бөлімі

TYDH ресми веб-сайты

Баға ұсынысы мен қолдау қызметі туралы мәліметтерді көру

Кімге арналған	Бағыттар бойынша баға ұсыныстары, жүкті қабылдау, жөнелтімге қатысты ерекше жағдайлар және жергілікті логистика мәселелері.
Өңір/тіл	Жергілікті операциялар; қытай және ағылшын тілдерін қоса алғанда, көптілді қолдау.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Тиісті топпен байланысу үшін ресми веб-сайтта көрсетілген байланыс әдісін пайдаланыңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Жөнелту орны, межелі орын, жүктің сипаттамасы, өлшемдері, салмағы, бақылау нөмірі және соңғы оқиға.
Маңызды шектеу	Операциялық өзгерістер жөнелтім кезеңіне және серіктестің мақұлдауына байланысты.

17TRACK

17TRACK арқылы жөнелтімді бақылау

17TRACK арнасының мәліметтерін көру

Кімге арналған	TYDH және басқа тасымалдаушылар бойынша қолжетімді оқиғаларды көру.
Өңір/тіл	Бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын бақылау платформасы.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн бақылау қызметі.
Дайындау қажет ақпарат	Тасымалдаушы берген бақылау нөмірі.
Маңызды шектеу	17TRACK жүкті тасымалдай алмайды, жеткізуге өзгеріс енгізе алмайды немесе талаптар бойынша шешім қабылдай алмайды.

Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін бақылау нөмірін, брондау немесе тапсырыс деректемесін, жөнелту күнін, қызмет көрсету тәсілін, жөнелту және межелі орындарды, соңғы сканерлеу дерегін, жүктің сипаттамасын, құнын растайтын құжаттарды және қажет болған жағдайда зақымдану фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция мен бизнеске арналған қадағалау

Кәсіпорындар тасымалдаушыға тән жазбалар үшін TYDH бақылауын, ал бірнеше тасымалдаушының күйлерін біріздендіру, пакеттік жұмыс процестері және ерекше жағдайларды бақылау үшін 17TRACK қызметін пайдалана алады. Тапсырыстарды басқару жүйесінде тапсырыс идентификаторларын, TYDH нөмірлерін және кейінгі кезеңдердегі сілтемелерді өзара сәйкестендіріп сақтаңыз.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми веб-сайтта бақылау

TYDH

TYDH бақылауын интеграциялау туралы мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	TYDH жөнелтім жазбалары және байланыстырылған идентификаторлар.
Негізгі қолданылуы	Тұтынушылық және операциялық іздеу.
Аутентификация	Веб-сайтта іздеу үшін жөнелтім идентификаторы пайдаланылады.
Бақылау/пакеттік өңдеу/вебхук мүмкіндігі	Сілтеме жасалған ресми материалда онлайн бақылау және 17TRACK қызметімен интеграция сипатталған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Тасымалдаушы жөнелтімін бақылау және интеграция бойынша байланысу үшін ресми веб-сайтты пайдаланыңыз.
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескертпе	Тек бизнес-аккаунт үшін тікелей берілген құжаттама негізінде іске асырыңыз.

Бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын бақылау API интерфейсі

17TRACK

17TRACK API мәліметтерін көру

Тасымалдаушыларды қамту	Бірнеше тасымалдаушы, соның ішінде қолжетімді TYDH бақылау оқиғалары.
Негізгі қолданылуы	Электрондық сауда мен логистиканы орталықтандырылған бақылау.
Аутентификация	API кілті 17token тақырыбында жіберіледі.
Бақылау/пакеттік өңдеу/вебхук мүмкіндігі	Тіркеу және соған қатысты бақылау жұмыс процестері 17TRACK құжаттамасында сипатталған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескертпе	Ағымдағы құжатталған нұсқаны пайдаланыңыз және енгізу алдында API хабарламаларын қадағалаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. TYDH сәлемдемесін қалай бақылаймын?

Жөнелтім идентификаторын TYDH ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз. Егер тасымалдаушыны анықтау жүйесі басқа провайдерді таңдаса, TYDH қызметін қолмен таңдаңыз.

2. TYDH бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелтім туралы хабарламасын, логистикалық растауды, қойма құжатын немесе тапсырыс жазбасын тексеріңіз. Егер сізде тек маркетплейстегі тапсырыс идентификаторы болса, жөнелтушіден тасымалдаушы берген нөмірді сұраңыз.

3. TYDH бақылау нөмірі қандай болады?

Ресми интерфейсте TYDH белгісінен кейін 10 таңба көрсетіледі, ол TYDHXXXXXXXXXX түрінде берілген. TYDH өз іздеу жүйесінде жарамды FBA идентификаторларын және байланыстырылған клиент тапсырысының нөмірлерін де пайдалануға мүмкіндік береді.

4. TYDH бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы жазба жөнелтім туралы ақпарат жасалған кезде пайда болуы мүмкін, ал нақты қабылдау кейінірек көрсетіледі. Қоймаға қабылдау, қабылдап алу немесе жөнелту оқиғасын қарап, жүктің алынғанын растаңыз.

5. Неліктен менің TYDH жөнелтілімін бақылау ақпараты жаңартылмай жатыр?

Ұзақ қашықтыққа тасымалдау, жүктерді шоғырландыру, порттар, кеден және серіктестер арасындағы тапсырулар сканерлеуде үзілістерге әкелуі мүмкін. TYDH компаниясынан тексеруді сұрамас бұрын соңғы оқиғаны брондалған бағытпен салыстырыңыз.

6. TYDH жеткізілімі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі жерге, жүкке, тасымалдау түріне, кестеге, кеден рәсімдеріне және жергілікті таратуға байланысты. Барлық елдерге ортақ орташа көрсеткішке емес, бағытқа арналған баға ұсынысы мен жөнелтілімнің болжамды келу уақытына сүйеніңіз.

7. TYDH жеткізілімі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы хабарламаны оқып, онда көрсетілген межелі жердегі тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз. Жіберушіге немесе TYDH компаниясына мекенжайды түзетуге не басқа операциялық өзгеріске рұқсат беру қажет болуы мүмкін.

8. TYDH бақылау жүйесінде жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ сәлемдемем болмаса не істеймін?

Алдымен жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және қолжетімді жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз. Содан кейін даулы жеткізу туралы межелі жердегі тасымалдаушыға және жіберушіге бақылау нөмірі мен уақыт белгісін көрсете отырып хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген TYDH жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Жөнелту шарттарына сәйкес шарт жасасқан жүк жөнелтушіге және TYDH компаниясына дереу хабарлаңыз. Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды, құнын растайтын дәлелдерді және бақылау жазбасының толық тарихын сақтап қойыңыз.

10. TYDH компаниясымен қалай байланысуға болады?

бетте көрсетілген байланыс және баға ұсынысы бөлімін пайдаланыңыз TYDH ресми веб-сайтына. Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын жөнелтілім нөмірін, бағытты, жүк туралы мәліметтерді және соңғы оқиғаны дайындап қойыңыз.

11. Неліктен TYDH 17TRACK жүйесі бақылау нөмірі ретінде танымайтын FBA ID нөмірін іздей алады?

Ресми жүйе жарамды бизнес анықтамасын өзінің ішкі жөнелтілім жазбасымен байланыстыра алады. Ал бірнеше тасымалдаушыны қамтитын платформа тасымалдаушы берген логистикалық нөмірді талап етуі мүмкін, сондықтан қажет болған жағдайда бұл нөмірді жүк жөнелтушіден сұраңыз.

12. Серіктеске тапсыру оқиғасы келесі тасымалдаушының жүкті іс жүзінде қабылдағанын білдіре ме?

Жоқ, электрондық алдын ала хабарлама оқиғасы жүкті іс жүзінде тапсырудан бұрын орын алуы мүмкін. Жауапкершілік жүк тапсырылып, қабылдаушы тасымалдаушы қабылдауды сканерлегеннен кейін операциялық тұрғыда ауысады.

13. Халықаралық тасымалдау кезінде TYDH бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Бастапқы нөмір іздеуде қала отырып, негізгі жөнелтілімге, контейнерге, брокерге немесе межелі тасымалдаушыға қатысты анықтамалар қосылуы мүмкін. Барлық сәйкестендіргіштерді бір тапсырыспен байланыстырып сақтаңыз және жүк іс жүзінде тапсырылғаннан кейін кейінгі нөмірді пайдаланыңыз.

14. Межелі жердегі қақпаға келу TYDH жүгі кеденнен өткенін білдіре ме?

Жоқ, қақпаға келу мен кеденнен босату — екі бөлек кезең. Кеденге, брокерге немесе импорттаушыға тексеруді, құжаттарды, бажды немесе салықтарды рәсімдеуді әлі де аяқтау қажет болуы мүмкін.

15. Кәсіпорындар TYDH жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар байланыстырылған бақылау процестері үшін құжатталған 17TRACK көптасымалдаушы API интерфейсін пайдалана алады. TYDH жүйесімен тікелей біріктіру үшін кез келген endpoint-ті іске асырмас бұрын TYDH компаниясынан қолданыстағы техникалық құжаттама мен тіркелгі деректерін алыңыз.

16. TYDH кедендік ерекше жағдайына кім әрекет етуі керек?

Әдетте импорттаушы немесе уәкілетті брокер құжаттарды ұсынады және есептелген алымдарды төлейді, ал TYDH логистикалық ақпаратты үйлестіреді. Тек жөнелтілім жазбасымен байланысы расталған сұрауларды орындаңыз.

17. TYDH көрсеткен болжамды келу күніне кепілдік беріле ме?

Жазбаша тасымалдау келісімінде өзгеше көрсетілмесе, болжамды мерзім кепілдік болып саналмайды. Теңіз тасымалының кестелері, кеден, ауа райы, порттар және кейінгі жеткізу жоспарланған күнді өзгертуі мүмкін.

Қадағалау API

Осы бетте келтірілген ресми материалдар веб-сайт арқылы бақылауды сипаттайды, бірақ әзірлеушілерге арналған жалпыға қолжетімді endpoint спецификациясын ұсынбайды. Сондықтан мысалда тек құжатталған 17TRACK тіркеу endpoint-і қамтылған. CARRIER_CODE мәнін болжап енгізудің орнына оны 17TRACK ұсынған қолданыстағы кодпен ауыстырыңыз.

# 1. TYDH official tracking API
# No direct API request is shown because the cited official materials
# document website tracking rather than a public endpoint specification.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'