TYDH Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo TYDH a skontrolujte najnovší stav zásielky.

sunao@chenyangguoji.cnhttps://www.tydh-supplychain.com

Sledovať

O spoločnosti TYDH

TYDH je značka sledovania používaná spoločnosťou Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd., poskytovateľom medzinárodnej logistiky, ktorý ponúka podporu pozemnej, námornej a leteckej prepravy. Medzi jej zverejnené služby patrí rezervácia kontajnerov, preprava kusových zásielok, hromadný a nadrozmerný náklad, konsolidácia námornej prepravy, skladovanie, podpora colného odbavenia a distribúcia.

Prehľad dopravcu

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.
Oficiálna webová stránka	https://www.tydh-supplychain.com/
Typ dopravcu	Poskytovateľ medzinárodných logistických služieb a služieb dodávateľského reťazca využívajúci pozemnú, námornú a leteckú dopravu.
Primárny región	Globálna logistika s pôvodom v Číne a deklarovanými lokálnymi prevádzkami v Severnej Amerike, Európe, Južnej Amerike, Austrálii a Číne.
Stránka sledovania	Sledovanie zásielok TYDH

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt

Vzťah

Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.

Spoločnosť prevádzkuje logistické služby prezentované pod značkou TYDH.

Zobraziť všetky podrobnosti o hlavnom dopravcovi

Typ subjektu	Hlavný dopravca a poskytovateľ logistických služieb.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Spoločnosť kontroluje záznamy o svojich zásielkach a môže preverovať prevádzkové výnimky.
Oficiálne dôkazy	Oficiálna webová stránka spoločnosti

Námorné a multimodálne služby

TYDH zabezpečuje prepravu kontajnerov, konsolidovaných, hromadných a nadrozmerných nákladov.

Zobraziť všetky podrobnosti o prevádzkovaných službách

Typ subjektu	Portfólio služieb.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Medzi etapami prepravy balíkov, skladovania, prístavu, diaľkovej prepravy a doručenia v mieste určenia existujú rozdiely v míľnikoch.
Oficiálne dôkazy	Oficiálny opis služieb

Systém sledovania TYDH

Oficiálna webová stránka prijíma sledovacie číslo TYDH, oprávnené ID FBA alebo číslo objednávky zákazníka.

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovaní TYDH

Typ subjektu	Produkt sledovania.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Rôzne identifikátory môžu odkazovať na ten istý logistický záznam, ale nie sú zameniteľné v každom externom systéme.
Oficiálne dôkazy	Oficiálne rozhranie na sledovanie

Miestne operácie a partnerskí dopravcovia

TYDH koordinuje regionálnu logistiku, pričom fyzické prevzatie zásielky môžu zabezpečovať námorní, leteckí, colní, skladoví alebo doručovací partneri.

Zobraziť všetky podrobnosti o sieťových partneroch

Typ subjektu	Subjekty siete a odovzdania zásielky.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Elektronická aktualizácia nemusí nevyhnutne dokazovať, že nasledujúci fyzický dopravca prevzal náklad.
Oficiálne dôkazy	Oficiálny opis operácií

17TRACK

17TRACK nezávisle zobrazuje dostupné udalosti zásielok TYDH prostredníctvom svojich kanálov na sledovanie.

Zobraziť všetky podrobnosti o vzťahu so službou 17TRACK

Typ subjektu	Nezávislá platforma na sledovanie viacerých dopravcov.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	17TRACK môže zjednotiť prehľad o zásielke, ale nemôže prepravovať náklad, meniť adresu ani schvaľovať reklamácie.
Oficiálne dôkazy	Opis partnerstva s TYDH

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor poskytnutý odosielateľom na oficiálnej webovej stránke TYDH alebo v službe 17TRACK. TYDH uvádza, že jeho webová stránka umožňuje vyhľadať číslo TYDH vo formáte TYDH nasledované 10 znakmi, oprávnené ID FBA zadané bez časti U00000X alebo číslo objednávky zákazníka. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, identifikátor znova skopírujte, odstráňte prípadné medzery a overte, ktorý identifikátor mal odosielateľ na sledovanie na mysli.

Tip: Rezervácia, štítok alebo elektronický záznam sa môže zobraziť ešte pred fyzickým prevzatím nákladu. Predtým, než budete zásielku považovať za odoslanú, vyhľadajte sken prijatia, potvrdenia o prevzatí v sklade alebo odovzdania partnerovi.

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie. Neprepravuje zásielky TYDH a nemôže meniť pokyny na doručenie, uvoľňovať colný náklad, vydávať refundácie ani schvaľovať reklamácie.

Ako sledovať zásielky TYDH

Na záznamy o zásielkach špecifické pre TYDH použite oficiálny nástroj alebo na zjednotený prehľad viacerých dopravcov službu 17TRACK.

Identifikátor nájdete v potvrdení o odoslaní, logistickom dokumente, správe od predajcu, skladovom zázname alebo na stránke objednávky.
Na oficiálne sledovanie otvorte TYDH, vyhľadajte „Tracking Your Shipment“, zadajte identifikátor a skontrolujte najnovšiu udalosť.
Na sledovanie viacerých dopravcov otvorte 17TRACK, vložte číslo zásielky a vyberte TYDH, ak automatická identifikácia vyžaduje opravu.
Čas udalosti, miesto, zodpovednú stranu a formuláciu o odovzdaní posudzujte spoločne. Udalosť o prijatí údajov nie je dôkazom fyzického prevzatia.

Ktorý identifikátor by ste mali použiť?

Identifikátor	Správne použitie
Sledovacie číslo TYDH	Uprednostňovaný identifikátor zásielky na oficiálne sledovanie a identifikáciu dopravcu.
ID FBA	Použite pre súvisiaci pohyb Amazon FBA; oficiálne pokyny uvádzajú, že časť U00000X treba vynechať.
Číslo objednávky zákazníka	Použite v oficiálnom systéme, keď bola objednávka priradená k logistickému záznamu.
Číslo objednávky na trhovisku	Ak číslo z trhoviska nevráti žiadnu zásielku, požiadajte predajcu o logistický identifikátor.
Číslo partnera alebo doručovateľa posledného úseku	Použite po odovzdaní zásielky, keď sledovanie identifikuje samostatný odkaz na cieľového dopravcu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Oficiálna stránka na sledovanie výslovne zobrazuje TYDHXXXXXXXXXX a prijíma aj vybrané obchodné referencie. Zobrazený vzor znamená doslovnú predponu TYDH nasledovanú 10 znakmi; použite maskovaný príklad a nepovažujte X za povinný znak.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Sledovacie číslo TYDH

TYDH ##########

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacom čísle TYDH

Dĺžka/štruktúra	Štvormiestna predpona TYDH a 10 nasledujúcich znakov, ako ich zobrazuje oficiálne rozhranie.
Vydal	TYDH.
Typická služba/použitie	Sledovanie zásielky počas logistického pohybu.
Kto to vidí a kde	Odosielatelia, zákazníci a príjemcovia to môžu vidieť v logistických potvrdeniach alebo záznamoch objednávok.
Rozsah sledovania	Udalosti sprístupnené prostredníctvom sledovacieho systému TYDH a prepojených sledovacích platforiem.
Dôležité upozornenie	Odstráňte medzery použité iba na lepšiu čitateľnosť. Nevyvodzujte spôsob prepravy ani cieľové miesto iba z prefixu.

ID FBA

Identifikátor špecifický pre zásielku FBA; zadajte ho bez U00000X podľa pokynov.

Zobraziť všetky podrobnosti o ID FBA

Dĺžka/štruktúra	Závisí od súvisiaceho záznamu zásielky FBA.
Vydal	Obchodný alebo realizačný proces, nie skupina čísel TYDH.
Typická služba/použitie	Obchodné zásielky smerujúce k cieľovému miestu FBA.
Kto to vidí a kde	Predajcovia a logistické tímy to vidia v záznamoch o plnení objednávok a správe zásielok.
Rozsah sledovania	Oficiálne vyhľadávanie TYDH môže nájsť oprávnený prepojený záznam.
Dôležité upozornenie	Postupujte podľa oficiálnych pokynov a vynechajte U00000X; 17TRACK môže stále vyžadovať logistické číslo pridelené prepravcom.

Číslo objednávky zákazníka

Referencia pridelená obchodníkom alebo zákazníkom

Zobraziť všetky podrobnosti o číslach zákazníckych objednávok

Dĺžka/štruktúra	Závisí od objednávkového systému zákazníka.
Vydal	Obchodník, zákazník alebo prepojený objednávkový systém.
Typická služba/použitie	Vyhľadanie zásielky priradenej ku komerčnej objednávke.
Kto to vidí a kde	Kupujúci a predajcovia to vidia na stránke objednávky, faktúre alebo v potvrdení.
Rozsah sledovania	Funguje iba vtedy, keď je referencia prepojená v oficiálnom sledovacom systéme.
Dôležité upozornenie	Číslo objednávky nie je automaticky sledovacím číslom prideleným prepravcom.

ID partnera alebo doručenia na poslednom úseku

Formát pridelený vybraným následným prepravcom

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch partnerov

Dĺžka/štruktúra	Závisí od fyzického prepravcu a cieľovej siete.
Vydal	Partner na odosielajúcej strane, hlavnej prepravnej trase, v sklade alebo na doručení do cieľa.
Typická služba/použitie	Partnerská preprava alebo doručenie na poslednom úseku po odovzdaní zásielky.
Kto to vidí a kde	Môže sa zobraziť v udalostiach zásielky, oznámení o doručení alebo odpovedi zákazníckej podpory.
Rozsah sledovania	Zvyčajne sa vzťahuje na časť trasy zabezpečovanú vystavujúcim partnerom.
Dôležité upozornenie	Číslo, ktoré je možné vyhľadať prostredníctvom TYDH, nemuselo byť pridelené spoločnosťou TYDH.

Stavy sledovania a ich význam

Formulácia stavu môže pochádzať od TYDH alebo od partnera v oblasti prepravy, skladu, colného konania či doručenia. Pri rozhodovaní o tom, kto môže konať, použite miesto a správcu uvedeného pri najnovšej udalosti.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Čo to znamená

Informácie o zásielke prijaté

Záznam existuje, ale fyzické prevzatie nie je potvrdené.

Zobraziť zodpovednosti za stav a ďalšie kroky

Fáza životného cyklu	Pred odoslaním.
Aktuálne zodpovedná strana	Odosielateľ alebo strana, ktorá vykonala rezerváciu, kým sa nezobrazí udalosť fyzického prevzatia.
Čo bude nasledovať	Vyzdvihnutie, príjem v sklade alebo prijatie prepravcom.
Čo by ste mali urobiť	Opýtajte sa odosielateľa, či náklad fyzicky opustil odosielacie miesto.

Prijaté alebo akceptované

Prevádzka alebo prepravná strana zaznamenala fyzické prevzatie.

Zobraziť podrobnosti o prijatej zásielke

Fáza životného cyklu	Prijaté.
Aktuálne zodpovedná strana	Prevádzka alebo dopravca uvedený v udalosti.
Čo bude nasledovať	Triedenie, konsolidácia alebo odoslanie.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte ďalší prevádzkový míľnik.

V preprave

Náklad sa presúva alebo čaká medzi prevádzkovými míľnikmi.

Zobraziť podrobnosti o preprave

Fáza životného cyklu	Triedenie alebo diaľková preprava.
Aktuálne zodpovedná strana	Uvedený sklad, konsolidátor alebo prepravný partner.
Čo bude nasledovať	Udalosť odchodu, príchodu alebo odovzdania.
Čo by ste mali urobiť	Počítajte s medzerami medzi skenovaniami v prístavoch, na letiskách alebo v prevádzkach.

Colné spracovanie

Colný úrad alebo ním poverený prevádzkovateľ kontroluje zásielku.

Zobraziť podrobnosti o colnom spracovaní

Fáza životného cyklu	Vývozné alebo dovozné colné konanie.
Aktuálne zodpovedná strana	Colný úrad, colný zástupca a dovozca zabezpečujú požadované dokumenty alebo platbu.
Čo bude nasledovať	Prepustenie, kontrola alebo žiadosť o informácie.
Čo by ste mali urobiť	Na žiadosti o dokumenty, dane alebo clo reagujte bezodkladne.

Odovzdané doručovaciemu partnerovi

Očakáva sa, že zásielku prevezme nadväzujúci dopravca, alebo ju už prevzal.

Zobraziť podrobnosti o odovzdaní dopravcovi

Fáza životného cyklu	Odovzdanie partnerovi.
Aktuálne zodpovedná strana	Rozhodujúci je text udalosti; predbežné avízo môže predchádzať fyzickému prevzatiu.
Čo bude nasledovať	Preberajúci dopravca zaznamená prvé naskenovanie pri prevzatí.
Čo by ste mali urobiť	Po zobrazení fyzického prevzatia použite číslo partnera.

Na doručenie

Dopravca v cieľovom mieste priradil zásielku k doručovacej trase.

Zobraziť podrobnosti o zásielke určenej na doručenie

Fáza životného cyklu	Posledný úsek doručenia.
Aktuálne zodpovedná strana	Doručovací dopravca v cieľovom mieste.
Čo bude nasledovať	Udalosť doručenia, pokynu na vyzdvihnutie alebo neúspešného pokusu.
Čo by ste mali urobiť	Zabezpečte prístupnosť miesta doručenia a sledujte aktualizácie miestneho dopravcu.

Doručené

Doručovacia sieť zaznamenala dokončenie doručenia na uvedenom mieste a v uvedenom čase.

Zobraziť podrobnosti o stave doručenia

Fáza životného cyklu	Doručené.
Aktuálne zodpovedná strana	Po správnom doručení zodpovedá príjemca; sporné dokončenie doručenia preveruje doručovací dopravca.
Čo bude nasledovať	V prípade sporu kontrola dôkazu alebo miesta doručenia.
Čo by ste mali urobiť	Pred eskaláciou skontrolujte nehnuteľnosť, recepciu, členov domácnosti a dôkaz o doručení.

Pripravené na vyzdvihnutie

Zásielka je uložená na mieste uvedenom v sledovaní.

Zobraziť podrobnosti o stave vyzdvihnutia

Fáza životného cyklu	Vyzdvihnutie.
Aktuálne zodpovedná strana	Sklad úschovy, depo alebo doručovací partner.
Čo bude nasledovať	Vyzdvihnutie alebo vrátenie po uplynutí príslušnej lehoty uloženia.
Čo by ste mali urobiť	Riaďte sa pokynmi daného miesta na preukázanie totožnosti a vyzdvihnutie.

Problém s doručením

Postup prerušil problém s adresou, prístupom, počasím, dokumentmi alebo prevádzkou.

Zobraziť podrobnosti o výnimke pri doručení

Fáza životného cyklu	Výnimka.
Aktuálne zodpovedná strana	Strana uvedená v najnovšej výnimke.
Čo bude nasledovať	Oprava, opätovný pokus, vyzdvihnutie alebo vrátenie.
Čo by ste mali urobiť	Prečítajte si presný dôvod a kontaktujte zodpovednú stranu s číslom zásielky.

Vracanie odosielateľovi

Zásielka sa začala prepravovať späť.

Zobraziť podrobnosti o stave vrátenia

Fáza životného cyklu	Vrátenie.
Aktuálne zodpovedná strana	Dopravca zabezpečujúci vrátenie a odosielateľ.
Čo bude nasledovať	Spätná preprava a prevzatie odosielateľom.
Čo by ste mali urobiť	Príjemca kontaktuje predajcu; odosielateľ sa opýta TYDH, či je ešte možný zásah.

Služby a dodacie lehoty

TYDH vytvára logistické plány špecifické pre jednotlivé trasy namiesto uvádzania jedného univerzálneho harmonogramu zásielok. Použiteľný odhad doručenia určuje cenová ponuka rezervácie, spôsob prepravy, harmonogram konsolidácie, colný proces a spôsob distribúcie v cieľovej destinácii.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

Rezervácia a preprava kontajnerov

Medzinárodný náklad prepravovaný v kontajneroch.

Zobraziť všetky podrobnosti o kontajnerových službách

Typ služby	Námorná nákladná preprava.
Pokrytie	Globálne trasy zabezpečené na základe cenovej ponuky.
Úroveň sledovania	Míľniky zásielky a súvisiace záznamy o stave nákladu.
Kľúčová podmienka týkajúca sa rozmerov/hmotnosti	Na rezerváciu je potrebné poskytnúť špecifikáciu kontajnera a údaje o náklade.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Komplexné plánovanie môže zahŕňať miestne operácie a koordináciu colného odbavenia.
Hlavné obmedzenie	Časový harmonogram ovplyvňujú plavebné poriadky, prístavné operácie a colné konanie.

Preprava LCL

Náklad, ktorý nevyžaduje celý kontajner.

Zobraziť všetky podrobnosti o LCL

Typ služby	Konsolidovaná námorná nákladná preprava.
Pokrytie	Medzinárodné trasy vybrané pri vypracovaní cenovej ponuky.
Úroveň sledovania	Míľniky skladovania, konsolidácie, prepravy a doručenia do cieľovej destinácie.
Kľúčová podmienka týkajúca sa rozmerov/hmotnosti	Prijatie určuje objem a hmotnosť nákladu, ako aj požiadavky na manipuláciu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	K dispozícii je centralizované skladovanie a konsolidácia.
Hlavné obmedzenie	Konsolidácia a dekonsolidácia pridávajú ďalšie prevádzkové fázy.

Preprava hromadného nákladu

Preprava veľkoobjemového neštandardného nákladu.

Zobraziť všetky podrobnosti o hromadnom náklade

Typ služby	Nákladná preprava.
Pokrytie	Medzinárodná logistika špecifická pre danú trasu.
Úroveň sledovania	Prevádzkové míľniky nákladu.
Kľúčová podmienka týkajúca sa rozmerov/hmotnosti	Vyžaduje špecifikácie nákladu a posúdenie manipulácie.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Plánovanie prepravy a lokalizovaná prevádzková podpora.
Hlavné obmedzenie	Dostupnosť vybavenia a manipulačných kapacít ovplyvňuje odoslanie.

Preprava nadrozmerného nákladu

Nábytok, spotrebiče, stavebné materiály, priemyselné zariadenia a stroje.

Zobraziť všetky podrobnosti o nadrozmernom náklade

Typ služby	Špecializovaná nákladná preprava.
Pokrytie	Medzinárodné trasy podliehajú dostupnosti vhodného vybavenia a schváleniu regulačnými orgánmi.
Úroveň sledovania	Míľniky zásielky a zariadenia.
Kľúčová podmienka týkajúca sa rozmerov/hmotnosti	Je potrebné uviesť rozmery, hmotnosť, ťažisko a požiadavky na zdvíhanie.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Plánovanie prepravy na mieru.
Hlavné obmedzenie	Povolenia, špeciálne vybavenie a obmedzenia trasy môžu predĺžiť manipuláciu.

Konsolidácia námornej nákladnej prepravy

Spájanie zásielok viacerých klientov na účely spoločnej prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o konsolidácii

Typ služby	Skladovanie a konsolidovaná námorná preprava.
Pokrytie	Medzinárodné trasy nákladnej prepravy.
Úroveň sledovania	Míľniky prijatia do skladu, konsolidácie a prepravy.
Kľúčová podmienka týkajúca sa rozmerov/hmotnosti	Závisí od kompatibility nákladu a plánu konsolidácie.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Centralizovaná správa skladu.
Hlavné obmedzenie	Zásielka čaká na konsolidáciu a plánované odoslanie.

Čas doručenia

Služba

Zverejnený štandard doručenia

Kontajnerová preprava, LCL a konsolidácia

Použite cenovú ponuku pre konkrétnu trasu a potvrdený plán plavby.

Zobraziť časové podmienky námorných služieb

Pracovné alebo kalendárne dni	V rezervačnom dokumente by mal byť uvedený použitý základ výpočtu.
Stav záruky	Dátumy považujte za plánované odhady, pokiaľ písomná zmluva výslovne neposkytuje záruku.
Počítanie sa začína od	Použite udalosť uvedenú v cenovej ponuke, napríklad prijatie nákladu alebo plánovaný odchod.
Hlavné faktory oneskorenia	Konsolidácia, harmonogram plavidla, preťaženie prístavu, colné konanie, počasie a doručenie v cieľovej destinácii.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Aktuálna cenová ponuka zásielky a potvrdenie rezervácie.

Zabezpečenie leteckej alebo pozemnej nákladnej prepravy

Použite potvrdenú trasu, úroveň služby a plán odovzdania.

Zobraziť časové podmienky leteckých a pozemných služieb

Pracovné alebo kalendárne dni	V cenovej ponuke zásielky by mal byť uvedený príslušný základ výpočtu.
Stav záruky	Odhadovaný príchod nie je zaručeným dátumom doručenia.
Počítanie sa začína od	Fyzické prijatie alebo iný míľnik stanovený v zmluve.
Hlavné faktory oneskorenia	Kapacita, bezpečnostné kontroly, prestupy, colné konanie, kvalita adresných údajov a odovzdania medzi partnermi.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Aktuálna cenová ponuka a dokumentácia zásielky.

Časy doručenia do cieľových krajín

Cenové ponuky TYDH sú špecifické pre konkrétne prepravné trasy, preto by pevné priemery pre jednotlivé krajiny nemali nahrádzať odhad pre rezervovanú trasu. Tabuľka uvádza plánovacie informácie, ktoré by zákazníci mali získať pre hlavné cieľové trhy.

Cieľová krajina/región

Primárny typ služby

Spojené štáty americké

Cenová ponuka námornej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Spojených štátov amerických

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite rezervovanú trasu, harmonogram odchodu a odhad doručenia v cieľovej destinácii.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu zásielky vypočítaný pre zvolený spôsob prepravy.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Udalosť rezervácie alebo odovzdania identifikuje prideleného dopravcu.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Pred odoslaním potvrďte údaje o dovozcovi, klasifikáciu a hodnotu.

Kanada

Cenová ponuka námornej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Kanady

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite potvrdený harmonogram prepravy z miesta pôvodu do cieľového miesta.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálny odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené podľa rezervovanej trasy.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Pripravte informácie o dovozcovi, hodnote, pôvode a druhu tovaru.

Mexiko

Cenová ponuka námornej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Mexika

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite plán prístavu, vnútrozemskej časti prepravy a colného odbavenia uvedený v cenovej ponuke.
Priemerný počet dní doručenia	Po rezervácii použite odhadovaný čas príchodu pre danú trasu.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Uvedené v záznamoch o zásielke alebo odovzdaní.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Overte oprávnenosť dovozcu a požiadavky na dokumenty v španielskom jazyku.

Spojené kráľovstvo

Cenová ponuka námornej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Spojeného kráľovstva

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite rezervovaný časový interval odchodu a distribúcie v cieľovom mieste.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálny odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Identifikované po určení trasy alebo odovzdaní v cieľovom mieste.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Potvrďte režim DPH, údaje o dovozcovi a kódy tovaru.

Nemecko

Cenová ponuka námornej, železničnej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Nemecka

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite potvrdenú vstupnú bránu do EÚ a harmonogram vnútrozemskej prepravy.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu špecifický pre danú trasu.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené podľa plánu prepravy do cieľového miesta.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Pripravte informácie o dovozcovi do EÚ, DPH a súlade výrobku s predpismi.

Francúzsko

Cenová ponuka námornej, železničnej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Francúzska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite vstupnú bránu do EÚ a plán konečnej distribúcie uvedené v cenovej ponuke.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálny odhadovaný čas príchodu pre danú trasu.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Zobrazí sa po pridelení prepravy v cieľovom mieste.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Uistite sa, že opisy, hodnota a daňové údaje EÚ zodpovedajú zásielke.

Španielsko

Cenová ponuka námornej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Španielska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite potvrdenú vstupnú bránu a odhad pre zónu doručenia.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Vybrané podľa rezervovaného logistického plánu.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Pred odoslaním potvrďte dovoznú a daňovú dokumentáciu EÚ.

Taliansko

Cenová ponuka námornej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Talianska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite harmonogram trasy uvedený v cenovej ponuke.
Priemerný počet dní doručenia	Po odoslaní použite sledovaný odhadovaný čas príchodu.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Identifikované v záznamoch z fázy prepravy v cieľovom mieste.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Používajte konzistentné opisy na faktúrach a klasifikácie tovaru EÚ.

Holandsko

Cenová ponuka námornej, leteckej prepravy alebo prepravy cez vstupný bod EÚ

Zobraziť plánovanie doručenia do Holandska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite rezervovaný vstupný bod a harmonogram následného doručenia.
Priemerný počet dní doručenia	Použite ETA trasy.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené po spracovaní vo vstupnom bode.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Potvrďte dovozcu a tranzitné opatrenia pre následnú prepravu v rámci EÚ.

Poľsko

Cenová ponuka železničnej, námornej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Poľska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite vybraný vstupný bod a plán vnútrozemskej prepravy.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálne sledované ETA.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Zobrazí sa po naplánovaní trasy v cieľovej destinácii.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Pripravte colnú, daňovú a produktovú dokumentáciu EÚ.

Švédsko

Cenová ponuka námornej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Švédska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite rezervovanú severskú trasu a harmonogram distribúcie.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené pri plánovaní trasy v cieľovej destinácii.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Potvrďte daňové údaje EÚ a podmienky doručenia do odľahlých oblastí.

Belgicko

Cenová ponuka námornej, leteckej prepravy alebo prepravy cez vstupný bod EÚ

Zobraziť plánovanie doručenia do Belgicka

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite potvrdený harmonogram prístavu alebo letiska.
Priemerný počet dní doručenia	Použite ETA prepravnej trasy.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Uvedené v logistických záznamoch cieľovej destinácie.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Zosúlaďte údaje na faktúre, údaje o dovozcovi a tranzitné informácie EÚ.

Rakúsko

Cenová ponuka železničnej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Rakúska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite vstupný bod EÚ a harmonogram vnútrozemskej prepravy.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené na vnútrozemské doručenie.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Potvrďte spôsob spracovania dovozu do EÚ a údaje konečného príjemcu.

Švajčiarsko

Cenová ponuka leteckej, cestnej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Švajčiarska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite harmonogram colného odbavenia na hranici a vnútrozemskej prepravy.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu špecifický pre danú trasu.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Zobrazuje sa v sledovaní fázy doručenia v cieľovej destinácii.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Švajčiarsko má oddelené dovozné a daňové spracovanie od EÚ.

Japonsko

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Japonska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite potvrdenú plavbu alebo let a plán miestnej distribúcie.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálny odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené podľa rezervovanej trasy.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Použite presné opisy tovaru a kontaktné údaje príjemcu.

Južná Kórea

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Južnej Kórey

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite harmonogram rezervovanej prepravy a colného odbavenia.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Určené po naplánovaní trasy v cieľovej destinácii.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Potvrďte identifikačné údaje príjemcu a požiadavky na dovozné údaje.

Austrália

Podpora námornej a leteckej prepravy a miestnej distribúcie

Zobraziť plánovanie doručenia do Austrálie

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite trasu uvedenú v cenovej ponuke a austrálsky distribučný plán.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas doručenia sledovanej zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Záznam o odovzdaní identifikuje prideleného doručovacieho operátora.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Presne deklarujte drevo, potraviny, rastliny, zvieratá a ďalší obsah podliehajúci opatreniam biologickej bezpečnosti.

Nový Zéland

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia na Nový Zéland

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite potvrdený harmonogram prepravy a vnútroštátneho doručenia.
Priemerný počet dní doručenia	Použite ETA trasy.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené podľa plánu v cieľovej destinácii.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Pred prijatím nákladu skontrolujte požiadavky biologickej bezpečnosti.

Singapur

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Singapuru

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite rezervovaný harmonogram prístavu alebo letiska.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálny odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Zobrazí sa po pridelení miestnej distribúcie.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Pred odoslaním zabezpečte identifikáciu tovaru podliehajúceho povoleniu.

Malajzia

Cenová ponuka na námornú, leteckú alebo nadväzujúcu cestnú prepravu

Zobraziť plánovanie doručenia do Malajzie

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite vybranú trasu a harmonogram miestneho doručenia.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Uvedené v záznamoch o odovzdaní.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Potvrďte povolenia, daňový režim a informácie o dovozcovi.

Thajsko

Cenová ponuka námornej, leteckej alebo multimodálnej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Thajska

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite harmonogram rezervácie a plán vnútrozemskej prepravy.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu špecifický pre danú trasu.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené podľa smerovania v cieľovej destinácii.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Potvrďte povolenia na tovar s obmedzeniami a dokumenty príjemcu.

India

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Indie

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite harmonogram prístavu, colného odbavenia a vnútrozemskej prepravy uvedený v rezervácii.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálny odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Uvedené po pridelení cieľovej destinácie.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Potvrďte registráciu dovozcu, klasifikáciu a daňovú dokumentáciu.

Filipíny

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia na Filipíny

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite vybraný vstupný uzol a plán doručenia na ostrovy.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálny odhadovaný čas príchodu pre danú trasu.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Zobrazí sa po pridelení miestneho doručenia.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Ostrovná distribúcia a transfery medzi prístavmi môžu pridať ďalšie míľniky.

Indonézia

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Indonézie

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite rezervovaný vstupný uzol a plán vnútroštátnej distribúcie.
Priemerný počet dní doručenia	Použite ETA trasy.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené pri plánovaní trasy v cieľovej destinácii.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Potvrďte licenciu dovozcu a následnú prepravu špecifickú pre daný ostrov.

Brazília

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Brazílie

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite harmonogram prístavu, colného odbavenia a vnútrozemskej prepravy uvedený v rezervácii.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálne sledované ETA.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Určené po naplánovaní trasy v cieľovej destinácii.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Dôležité sú presné údaje o daňovníkovi, dovozcovi a tovare v portugalčine.

Čile

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Čile

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite potvrdený vstupný uzol a harmonogram vnútrozemskej prepravy.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené podľa plánu konečného doručenia.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Pripravte údaje o dovozcovi, hodnote, pôvode a opis v španielčine.

Spojené arabské emiráty

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Spojených arabských emirátov

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite rezervovaný vstupný uzol a plán doručenia špecifický pre daný emirát.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálny odhadovaný čas príchodu pre danú trasu.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Zobrazené po pridelení miestnemu partnerovi.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Overte licencie dovozcu, schválenia produktov a smerovanie cez slobodné pásmo.

Saudská Arábia

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Saudskej Arábie

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite harmonogram prístavu alebo letiska a vnútrozemskej prepravy.
Priemerný počet dní doručenia	Použite odhadovaný čas príchodu zásielky.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Pridelené v pláne destinácie.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Overte požiadavky na zhodu, dovozcu a registráciu produktu.

Južná Afrika

Cenová ponuka námornej alebo leteckej prepravy

Zobraziť plánovanie doručenia do Južnej Afriky

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite harmonogram rezervovaného vstupného bodu, colného odbavenia a vnútrozemskej prepravy.
Priemerný počet dní doručenia	Použite aktuálny odhadovaný čas príchodu na trase.
Partner pre doručenie na poslednom úseku / preberajúci dopravca	Zobrazené po pridelení destinácie.
Tipy týkajúce sa colných postupov a odbavenia	Pripravte informácie o dovozcovi, colnej sadzbe, ocenení a povoleniach.

Riadky podľa krajín slúžia ako plánovacie usmernenie, nie ako zverejnené záväzky TYDH týkajúce sa tranzitných časov. Vyžiadajte si cenovú ponuku špecifickú pre miesto odoslania, destináciu, náklad, spôsob prepravy a colné požiadavky a potom ju porovnajte so skutočnými míľnikmi sledovania.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Začnite najnovším fyzickým míľnikom, nielen najnovšou elektronickou časovou pečiatkou. Zodpovednou stranou môže byť odosielateľ, TYDH, colnica alebo následný prepravca.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stav

Okamžitá akcia

Neplatné číslo alebo žiadny výsledok

Skopírujte číslo znova, odstráňte medzery a overte, či ide o číslo TYDH, ID FBA alebo číslo objednávky zákazníka.

Zobraziť riešenie problémov s neplatným číslom

Pravdepodobná príčina	Chyba pri zadávaní, neprepojený odkaz na objednávku, predčasné vytvorenie údajov alebo nesprávny výber prepravcu.
Najprv skontrolujte	Porovnajte hodnotu znak po znaku s dokumentom odosielateľa.
Kedy eskalovať	Keď odosielateľ potvrdí odoslanie, ale nedokáže poskytnúť vyhľadateľný logistický identifikátor.
Koho kontaktovať	Najprv odosielateľa, potom TYDH v prípade prijatej zásielky.

Informácie o zásielke prijaté

Opýtajte sa, či náklad fyzicky dorazil do skladu alebo k prepravcovi.

Zobraziť riešenie problémov pred odoslaním

Pravdepodobná príčina	Údaje rezervácie alebo štítku boli vytvorené pred vyzdvihnutím.
Najprv skontrolujte	Vyhľadajte fyzické potvrdenie o prijatí alebo udalosť prijatia.
Kedy eskalovať	Keď uplynul termín odovzdania prisľúbený odosielateľom bez fyzického prijatia.
Koho kontaktovať	Odosielateľ alebo strana, ktorá vykonala rezerváciu.

Dlhé obdobie bez aktualizácie

Porovnajte medzeru s plánovanou etapou námornej, leteckej, konsolidačnej alebo colnej prepravy.

Zobraziť riešenie problémov bez aktualizácie

Pravdepodobná príčina	Medzera v skenovaní hlavnej prepravy, konsolidácia, pohyb v prístave, colné konanie alebo oneskorené údaje partnera.
Najprv skontrolujte	Zistite poslednú polohu, fyzického držiteľa a rezervovaný harmonogram.
Kedy eskalovať	Keď sa nedodrží plán trasy alebo zostane nevyriešená požiadavka na potrebný dokument.
Koho kontaktovať	TYDH alebo uvedený fyzický prepravca.

Čaká sa na odovzdanie partnerovi

Počkajte na prvé fyzické potvrdenie prijatia od prijímajúceho prepravcu.

Zobraziť riešenie problémov s odovzdaním

Pravdepodobná príčina	Elektronické predbežné avízo prišlo pred nákladom.
Najprv skontrolujte	Zistite, či formulácia uvádza očakávané, odovzdané alebo prijaté.
Kedy eskalovať	Keď uplynie naplánovaný čas presunu bez skenovania pri prijatí.
Koho kontaktovať	Strana, ktorá má stále fyzickú úschovu, zvyčajne prostredníctvom TYDH.

Colné zadržanie

Poskytnite požadované dokumenty alebo platbu prostredníctvom autorizovaného sprostredkovateľa alebo prepravcu.

Zobraziť riešenie problémov so zadržaním na colnici

Pravdepodobná príčina	Preskúmanie, kontrola, klasifikácia, ocenenie, požiadavka na povolenie alebo daňová povinnosť.
Najprv skontrolujte	E-mail, oznámenia sprostredkovateľa a presná colná udalosť.
Kedy eskalovať	Okamžite, ak je uvedená lehota na predloženie dokumentu alebo uskutočnenie platby.
Koho kontaktovať	TYDH, sprostredkovateľ alebo dovozca uvedený v zásielke.

Problém s adresou alebo neúspešné doručenie

Predtým, ako sa spracovanie vrátenia posunie ďalej, kontaktujte určeného prepravcu v mieste určenia.

Zobraziť riešenie problémov s neúspešným doručením

Pravdepodobná príčina	Neúplná adresa, obmedzený prístup, neprítomnosť alebo problém s miestnym smerovaním.
Najprv skontrolujte	Adresa, telefón, oznámenie o pokuse o doručenie a sledovanie partnera.
Kedy eskalovať	Pred uplynutím uvedenej lehoty na vyzdvihnutie alebo vrátenie.
Koho kontaktovať	Prepravca v mieste určenia; odosielateľ možno bude musieť schváliť zmeny.

Doručené, ale neprijaté

Pred začatím vyšetrovania skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a dostupné dôkazy.

Zobraziť kroky pri doručení, ktoré chýba

Pravdepodobná príčina	Doručenie na bezpečné miesto, prevzatie na recepcii, nesúlad adresy, predčasné zaznamenanie alebo nesprávne doručenie.
Najprv skontrolujte	Časová pečiatka, miesto doručenia, podpis alebo fotografia, recepcia budovy a členovia domácnosti.
Kedy eskalovať	Po neúspešnom vykonaní týchto kontrol; nahláste problém bezodkladne, kým je možné získať dôkazy o doručení.
Koho kontaktovať	Prepravca v mieste určenia a odosielateľ; TYDH môže koordinovať logistické záznamy.

Vrátené, stratené alebo poškodené

Uchovajte údaje o sledovaní, obal, fotografie, faktúry a dôkazy o hodnote; informujte zmluvného odosielateľa.

Zobraziť kroky pri strate, poškodení a vrátení

Pravdepodobná príčina	Prevádzková strata, poškodenie pri manipulácii, odmietnutie, zlyhanie colného odbavenia alebo nedoručiteľné miesto určenia.
Najprv skontrolujte	Zmluvná strana, podmienky služby, stav nákladu a posledná fyzická udalosť.
Kedy eskalovať	Bezodkladne podľa zmluvy o preprave a prípadných platných poistných podmienok.
Koho kontaktovať	Odosielateľ alebo majiteľ účtu podáva žiadosť u TYDH; kupujúci samostatne žiada predajcu o nápravu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

TYDH koordinuje medzinárodnú logistiku, ale fyzická držba môže prechádzať medzi skladmi, prevádzkovateľmi prepravy, colnými orgánmi, sprostredkovateľmi a prepravcami v mieste určenia. Príchod do krajiny alebo na vstupný bod neznamená prepustenie z colného konania.

Medzinárodný tok

Etapa

Čo sa deje

Rezervácia a predbežné avízo

Údaje o zásielke a trase sa vytvárajú pred prevzatím nákladu alebo približne v čase jeho prevzatia.

Zobraziť podrobnosti o etape rezervácie

Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt	Odosielateľ až do vyzdvihnutia alebo prevzatia v sklade.
Typická udalosť sledovania	Informácie o zásielke boli prijaté.
Môže sa číslo zásielky na sledovanie zmeniť?	Môžu byť pridané referencie partnera.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi vytvorením údajov a fyzickým prijatím.
Čo by mal zákazník urobiť	Potvrdiť skutočné odovzdanie.

Sklad v mieste odoslania a konsolidácia

Náklad sa prijme, skontroluje, uskladní a zoskupí na odoslanie.

Zobraziť podrobnosti o etape v mieste odoslania

Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt	Sklad spravovaný spoločnosťou TYDH alebo partnerský sklad.
Typická udalosť sledovania	Prijaté, zmerané, konsolidované alebo odoslané.
Môže sa číslo zásielky na sledovanie zmeniť?	Môže byť priradený kontajner, hlavná referencia alebo referencia partnera.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Počas konsolidácie a nakládky.
Čo by mal zákazník urobiť	Uistite sa, že údaje o náklade a dokumentoch sa zhodujú.

Exportné spracovanie

Bezpečnostné, dokumentačné a exportné formality sú dokončené.

Zobraziť podrobnosti exportného spracovania

Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt	Zariadenie pôvodu, sprostredkovateľ, terminál a úrady.
Typická udalosť sledovania	Exportné colné vyhlásenie, potvrdenie terminálu alebo udalosť colného odbavenia.
Môže sa číslo zásielky na sledovanie zmeniť?	Je možné pridať prevádzkové referencie.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Počas spracovania na termináli alebo kontroly.
Čo by mal zákazník urobiť	Reagujte na žiadosti o dokumentáciu.

Medzinárodná hlavná preprava

Náklad sa prepravuje loďou, lietadlom, železnicou alebo cestnou dopravou.

Zobraziť podrobnosti hlavnej prepravy

Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt	Objednaný prepravca a terminály.
Typická udalosť sledovania	Odoslané z miesta pôvodu alebo dorazilo do vstupného uzla.
Môže sa číslo zásielky na sledovanie zmeniť?	TYDH, hlavné a prepravné referencie môžu existovať súčasne.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi odchodom a nasledujúcim skenom vo vstupnom uzle.
Čo by mal zákazník urobiť	Porovnajte udalosti s naplánovaným pohybom.

Dovozné colné konanie

Úrady posudzujú prípustnosť, dokumenty, clá a dane.

Zobraziť podrobnosti dovozného colného konania

Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt	Terminál alebo colný sklad; colné kontroly povoľujú uvoľnenie.
Typická udalosť sledovania	Predložené colnici, zadržané, skontrolované alebo prepustené.
Môže sa číslo zásielky na sledovanie zmeniť?	Je možné pridať referencie sprostredkovateľa a colného vyhlásenia.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Nie je vhodné predpokladať pevnú dĺžku colného konania.
Čo by mal zákazník urobiť	Dovozca poskytuje požadované dokumenty a platby.

Odovzdanie prepravcovi v mieste určenia

Po elektronickom predbežnom oznámení nasleduje fyzické odovzdanie a sken pri prevzatí.

Zobraziť podrobnosti odovzdania v mieste určenia

Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt	Predchádzajúci opatrovník zostáva zodpovedný až do fyzického odovzdania.
Typická udalosť sledovania	Vopred oznámené, odovzdané alebo prijaté partnerom.
Môže sa číslo zásielky na sledovanie zmeniť?	Môže sa zobraziť číslo prepravcu v mieste určenia.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi elektronickým oznámením a prvým skenom prijatia.
Čo by mal zákazník urobiť	Po prijatí sledujte obe referencie.

Posledný úsek doručenia

Prepravca v mieste určenia triedi zásielky, pokúša sa o doručenie a dokončuje doručenie alebo výdaj.

Zobraziť podrobnosti posledného úseku doručenia

Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt	Doručovací dopravca v cieľovom mieste.
Typická udalosť sledovania	Na doručenie, pokus o doručenie, vyzdvihnutie alebo doručené.
Môže sa číslo zásielky na sledovanie zmeniť?	Miestne číslo sa môže stať prevádzkovou referenciou.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi spracovaním v depe a skenom na trase.
Čo by mal zákazník urobiť	Pri problémoch v deň doručenia použite miestne pokyny.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Zmeny po odoslaní závisia od prepravnej zmluvy, fázy prepravy a následného prepravcu. Ak je to možné, vyžiadajte zmeny prostredníctvom odosielateľa alebo držiteľa účtu ešte pred prepustením colnicou alebo odoslaním na doručenie v poslednom úseku.

Správa doručenia

Možnosť

Kto môže požiadať

Riešenie logistických problémov

Zmluvný zákazník alebo oprávnená strana zásielky.

Zobraziť podrobnosti riešenia problémov

Oprávnenosť	Zásielka spracovávaná prostredníctvom TYDH.
Lehota/dostupná fáza	Kontaktujte TYDH hneď, ako sa objaví výnimka vyžadujúca zásah.
Poplatok	Akýkoľvek poplatok závisí od rezervácie a potrebnej nápravnej služby.
Garantované?	Nie; platia obmedzenia dopravcu, colných orgánov a prevádzky.
Oficiálny odkaz na vykonanie úkonu	Kontakt na zákaznícky servis TYDH

Podpora v oblasti austrálskeho colného konania, skladovania a distribúcie

Zákazníci TYDH s oprávnenými problémami týkajúcimi sa nákladu v Austrálii.

Zobraziť podrobnosti podpory pre Austráliu

Oprávnenosť	Závisí od trasy zásielky a požadovanej miestnej služby.
Lehota/dostupná fáza	Požiadajte o ňu, keď sa problém identifikuje, a ešte pred zbytočným uskladnením alebo vrátením zásielky.
Poplatok	Určuje sa na základe konzultácie o službe.
Garantované?	Nie; platia regulačné požiadavky a rozhodnutia tretích strán.
Oficiálny odkaz na vykonanie úkonu	Oficiálny opis služby v Austrálii

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie nákladu, poistná udalosť, úprava prepravného a vrátenie peňazí predajcom sú samostatné procesy. Zmluvný odosielateľ by mal uchovať prepravnú zmluvu a podať žiadosť podľa jej podmienok; kupujúci by mal tiež využiť nápravu u predajcu alebo na trhovisku, ak nákup nebol doručený podľa dohody.

Nároky a vrátenie peňazí

Proces

Použite, keď

Dopyt na sledovanie

Niektorý míľnik je nejasný, oneskorený alebo chýba.

Zobraziť podrobnosti o dopyte na sledovanie

Kto podáva žiadosť	Odosielateľ, príjemca alebo oprávnený kontakt účtu.
Najskorší/najneskorší čas podania	Podajte ho, keď sa zmešká rezervovaný míľnik alebo keď si výnimka vyžaduje zásah.
Požadované dôkazy	Číslo zásielky, trasa, dátumy a posledná udalosť.
Možný výsledok	Objasnenie stavu, kontrola u partnera alebo prevádzkové pokyny.
Oficiálny odkaz	Kontakt na podporu TYDH

Vyšetrovanie straty alebo poškodenia nákladu

Náklad chýba, je poškodený alebo z neho chýba časť obsahu.

Zobraziť podrobnosti vyšetrovania nákladu

Kto podáva žiadosť	Zmluvný odosielateľ alebo oprávnený žiadateľ.
Najskorší/najneskorší čas podania	Oznámte to bezodkladne a postupujte podľa podmienok rezervácie, nákladného listu, prepravného listu alebo poistenia.
Požadované dôkazy	Prepravný záznam, obchodná faktúra, doklad o hodnote, súpis, fotografie a pôvodný obal.
Možný výsledok	Vyšetrovanie, žiadosť o dokumenty, vyrovnanie alebo zamietnutie podľa príslušných podmienok.
Oficiálny odkaz	Zákaznícky servis TYDH

Vrátenie peňazí predajcom alebo trhoviskom

Objednávka kupujúceho nebola doručená podľa dohody.

Zobraziť podrobnosti o vrátení peňazí za nákup

Kto podáva žiadosť	Kupujúci prostredníctvom predajcu alebo trhoviska.
Najskorší/najneskorší čas podania	Dodržte lehotu ochrany objednávky stanovenú predajcom alebo platformou.
Požadované dôkazy	Záznam o objednávke, sledovanie a komunikácia.
Možný výsledok	Náhrada, vrátenie peňazí alebo preskúmanie sporu.
Oficiálny odkaz	Použite kanál nákupu, prostredníctvom ktorého bola objednávka zadaná.

17TRACK nemôže schváliť náhradu škody, poistenie, vrátenie prepravného ani vrátenie peňazí za nákup v elektronickom obchode.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Prijatie nákladu závisí od spôsobu dopravy, trasy, pravidiel dopravcu a právnych predpisov cieľovej krajiny. Pred vypracovaním cenovej ponuky uveďte obsah, rozmery, hmotnosť, batérie, kvapaliny a nebezpečné vlastnosti; nepovažujte prijatie zásielky do systému sledovania za dôkaz, že obmedzenú položku možno legálne prepravovať.

Obmedzenia prepravy

Kategória

Požadovaný postup

Nadrozmerný alebo ťažký náklad

Na vypracovanie plánu na mieru uveďte rozmery, hmotnosť, zdvíhacie body a požiadavky na manipuláciu.

Zobraziť obmedzenia pre nadrozmerný náklad

Zakázané alebo obmedzené	Podlieha schváleniu trasy, vybavenia a spôsobu manipulácie.
Typické príklady	Nábytok, spotrebiče, priemyselné zariadenia a stavebné stroje.
Kľúčová podmienka/balenie	Použite balenie a zabezpečenie zodpovedajúce hmotnosti nákladu a spôsobu manipulácie.
Obmedzenie prepravy	Povolenia, vybavenie a prístup do objektov môžu ovplyvniť výber trasy.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Ďalšie míľniky súvisiace so skladovaním, kontrolou alebo špeciálnou manipuláciou.
Oficiálne pravidlá	Služba TYDH na prepravu nadrozmerného nákladu

Nebezpečný, batériový, kvapalný alebo regulovaný náklad

Uveďte presné zloženie a pred odovzdaním nákladu získajte písomné schválenie prepravy po danej trase.

Zobraziť obmedzenia pre regulovaný náklad

Zakázané alebo obmedzené	Prijatie závisí od klasifikácie, spôsobu dopravy a obmedzení cieľovej krajiny.
Typické príklady	Lítiové batérie, horľavé kvapaliny, chemikálie a tlakové výrobky.
Kľúčová podmienka/balenie	Môžu sa vyžadovať presné vyhlásenia, vyhovujúce balenie, označenia a prepravné doklady.
Obmedzenie prepravy	Niektoré spôsoby dopravy, dopravcovia alebo trasy nemusia umožňovať prepravu nákladu.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Bezpečnostná kontrola, inšpekcia, zmena trasy alebo odmietnutie.
Oficiálne pravidlá	Získajte aktuálne písomné schválenie prostredníctvom TYDH.

Náklad podliehajúci skaze, potraviny, rastliny alebo náklad živočíšneho pôvodu

Pred rezerváciou skontrolujte povolenia cieľovej krajiny, teplotné požiadavky a opatrenia biologickej bezpečnosti.

Zobraziť obmedzenia pre náklad citlivý z hľadiska biologickej bezpečnosti

Zakázané alebo obmedzené	Podlieha regulačnému schváleniu pre konkrétnu trasu.
Typické príklady	Potraviny, semená, neošetrené drevo a výrobky citlivé na teplotu.
Kľúčová podmienka/balenie	Môžu byť potrebné povolenia, osvedčenia a regulované balenie.
Obmedzenie prepravy	Možnosti kontroly a skladovania ovplyvňujú prijatie.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Riziko karantény, kontroly, skladovania alebo likvidácie.
Oficiálne pravidlá	Počas vypracovania cenovej ponuky potvrďte požiadavky cieľovej krajiny a prepravné požiadavky.

Zákaznícky servis

Na sledovanie, cenové ponuky a kontaktovanie príslušného oddelenia zákazníckeho servisu používajte oficiálnu webovú lokalitu. TYDH uvádza viacjazyčnú podporu vrátane čínštiny a angličtiny a lokálne prevádzky vo viacerých svetových regiónoch.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt/odkaz

Oficiálne sledovanie

Sledovanie zásielok TYDH

Zobraziť oficiálne kontaktné údaje pre sledovanie

Najvhodnejšie pre	Kontrola čísel TYDH, oprávnených identifikátorov FBA a prepojených čísel objednávok zákazníkov.
Región/jazyk	Globálna webová lokalita; uvádza sa podpora v čínštine a angličtine.
Prevádzkové hodiny a časové pásmo	Požiadavku na online sledovanie možno odoslať prostredníctvom webovej lokality.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Identifikátor presne v podobe poskytnutej odosielateľom.
Dôležité obmedzenie	Výsledky sledovania samy osebe neoprávňujú na zmenu doručenia ani colných údajov.

Vstup pre cenovú ponuku a zákaznícky servis

Oficiálna webová stránka TYDH

Zobraziť podrobnosti cenovej ponuky a podpory

Najvhodnejšie pre	Cenové ponuky pre trasy, prijatie nákladu, výnimky pri zásielkach a miestne logistické problémy.
Región/jazyk	Lokalizované operácie; viacjazyčná podpora vrátane čínštiny a angličtiny.
Prevádzkové hodiny a časové pásmo	Použite kontaktný spôsob uvedený na oficiálnej webovej stránke pre príslušný tím.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Miesto odoslania, miesto určenia, opis nákladu, rozmery, hmotnosť, číslo zásielky a najnovšia udalosť.
Dôležité obmedzenie	Prevádzkové zmeny závisia od fázy zásielky a schválenia partnera.

17TRACK

Prehľad o zásielke v 17TRACK

Zobraziť podrobnosti kanála 17TRACK

Najvhodnejšie pre	Zobrazenie dostupných udalostí v TYDH a u ďalších prepravcov.
Región/jazyk	Platforma na sledovanie viacerých prepravcov.
Prevádzkové hodiny a časové pásmo	Online služba sledovania.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Číslo zásielky pridelené prepravcom.
Dôležité obmedzenie	17TRACK nemôže prepravovať náklad, meniť doručenie ani rozhodovať o reklamáciách.

Na efektívne postúpenie prípadu si pripravte číslo zásielky, referenčné číslo rezervácie alebo objednávky, dátum odoslania, typ služby, miesto odoslania a miesto určenia, posledný záznam skenovania, opis nákladu, doklady o hodnote a v relevantných prípadoch fotografie poškodenia.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy môžu používať sledovanie TYDH na záznamy špecifické pre prepravcu a 17TRACK na normalizáciu stavu viacerých prepravcov, dávkové pracovné postupy a monitorovanie výnimiek. ID objednávok, čísla TYDH a nadväzujúce referencie uchovávajte prepojené v systéme na správu objednávok.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Sledovanie na oficiálnej webovej stránke

TYDH

Zobraziť podrobnosti integrácie sledovania TYDH

Pokrytie prepravcov	Záznamy zásielok TYDH a prepojené identifikátory.
Hlavné použitie	Vyhľadávanie pre spotrebiteľov a prevádzkové účely.
Overenie identity	Vyhľadávanie na webovej stránke používa identifikátor zásielky.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Citované oficiálne materiály opisujú online sledovanie a integráciu so službou 17TRACK.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Oficiálnu webovú stránku používajte na sledovanie prepravcom a na kontaktovanie v súvislosti s integráciou.
Poznámka k migrácii/zastarávaniu	Implementujte iba na základe dokumentácie dodanej priamo pre firemné konto.

API na sledovanie viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť podrobnosti API 17TRACK

Pokrytie prepravcov	Viacerí prepravcovia vrátane dostupných udalostí sledovania TYDH.
Hlavné použitie	Centralizované sledovanie elektronického obchodu a logistiky.
Overenie identity	Kľúč API sa odosiela v hlavičke 17token.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Registráciu a súvisiace pracovné postupy sledovania dokumentuje 17TRACK.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Dokumentácia API 17TRACK
Poznámka k migrácii/zastarávaniu	Pred nasadením používajte aktuálnu zdokumentovanú verziu a sledujte oznámenia API.

Často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku TYDH?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej stránke TYDH alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí. Ak detekcia prepravcu vyberie iného poskytovateľa, vyberte TYDH manuálne.

2. Kde nájdem svoje číslo zásielky TYDH?

Hľadajte ho v správe predajcu o odoslaní, potvrdení logistiky, skladovom doklade alebo zázname objednávky. Ak máte iba ID objednávky z online trhoviska, požiadajte odosielateľa o číslo pridelené prepravcom.

3. Ako vyzerá číslo zásielky TYDH?

Oficiálne rozhranie zobrazuje TYDH nasledované 10 znakmi, v tvare TYDHXXXXXXXXXX. TYDH vo vlastnom vyhľadávaní umožňuje aj oprávnené ID FBA a prepojené čísla objednávok zákazníkov.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania TYDH?

Prvý záznam sa môže zobraziť po vytvorení informácií o zásielke, zatiaľ čo fyzické prijatie sa zobrazí neskôr. Prevzatie potvrďte vyhľadaním udalosti o príjme v sklade, prijatí alebo odoslaní.

5. Prečo sa moje sledovanie TYDH neaktualizuje?

Diaľková preprava, konsolidácia, prístavy, colné konanie a odovzdanie partnerským dopravcom môžu vytvoriť medzery v skenovaní. Pred požiadaním TYDH o preverenie porovnajte najnovšiu udalosť s objednanou trasou.

6. Ako dlho trvá doručenie TYDH?

Čas doručenia závisí od miesta odoslania, destinácie, nákladu, spôsobu prepravy, harmonogramu, colného konania a miestnej distribúcie. Namiesto všeobecného priemeru pre danú krajinu použite cenovú ponuku a predpokladaný čas príchodu zásielky pre konkrétnu trasu.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení TYDH?

Prečítajte si informácie o výnimke a bezodkladne kontaktujte uvedeného doručovacieho dopravcu v cieľovej destinácii. Odosielateľ alebo TYDH možno bude musieť schváliť opravu adresy alebo inú prevádzkovú zmenu.

8. Čo ak sledovanie TYDH uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja ju nemám?

Najprv skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a dostupný doklad o doručení. Potom oznámte sporné doručenie doručovaciemu dopravcovi v cieľovej destinácii a odosielateľovi spolu s číslom zásielky a časovou pečiatkou.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku TYDH?

Bezodkladne informujte zmluvného odosielateľa a TYDH v súlade s podmienkami prepravy. Uchovajte obal, fotografie, faktúry, doklady o hodnote a úplný záznam sledovania.

10. Ako môžem kontaktovať TYDH?

Použite kontaktný formulár a možnosť vyžiadania cenovej ponuky uvedenú na oficiálnej webovej stránke TYDH. Pred kontaktovaním podpory si pripravte číslo zásielky, trasu, podrobnosti o náklade a najnovšiu udalosť.

11. Prečo môže TYDH vyhľadať ID FBA, ktoré 17TRACK nerozpozná ako číslo zásielky?

Oficiálny systém môže priradiť oprávnený obchodný identifikátor k internému záznamu zásielky. Platforma s podporou viacerých dopravcov môže namiesto toho vyžadovať logistické číslo pridelené dopravcom, preto si v prípade potreby vyžiadajte toto číslo od odosielateľa.

12. Znamená udalosť odovzdania partnerskému dopravcovi, že nasledujúci dopravca už fyzicky prevzal náklad?

Nie, elektronická udalosť predbežného oznámenia môže predchádzať fyzickému odovzdaniu. Zodpovednosť sa z prevádzkového hľadiska prenáša až po odovzdaní a akceptačnom skene prijímajúceho dopravcu.

13. Môže sa číslo zásielky TYDH počas medzinárodnej prepravy zmeniť?

Pôvodné číslo môže zostať vyhľadateľné, zatiaľ čo sa pridajú referencie na hlavný nákladný list, kontajner, sprostredkovateľa alebo dopravcu v cieľovej destinácii. Uchovajte všetky identifikátory prepojené s rovnakou objednávkou a po fyzickom odovzdaní používajte následné číslo.

14. Znamená príchod do vstupnej brány v cieľovej destinácii, že náklad TYDH prešiel colným konaním?

Nie, príchod do vstupnej brány a prepustenie colnicou sú samostatné míľniky. Colné orgány, sprostredkovateľ alebo dovozca možno ešte musia dokončiť kontrolu, dokumentáciu, úhradu cla alebo daňové kroky.

15. Môžu firmy sledovať zásielky TYDH prostredníctvom API?

Firmy môžu používať zdokumentované multi-carrier API 17TRACK na prepojené pracovné postupy sledovania. Ak chcete priame prepojenie s TYDH, pred implementáciou akéhokoľvek endpointu si od TYDH vyžiadajte aktuálnu technickú dokumentáciu a prihlasovacie údaje.

16. Kto by mal riešiť colnú výnimku TYDH?

Dovozca alebo poverený sprostredkovateľ zvyčajne poskytuje dokumenty a uhrádza vyrubené poplatky, zatiaľ čo TYDH koordinuje logistické informácie. Riaďte sa iba overenými požiadavkami prepojenými so záznamom zásielky.

17. Je predpokladaný dátum príchodu TYDH zaručený?

Odhad nie je zárukou, pokiaľ písomná dohoda o preprave výslovne neuvádza inak. Plány plavieb, colné konanie, počasie, prístavy a následné doručenie môžu zmeniť plánovaný dátum.

Sledovacie API

Oficiálne materiály citované na tejto stránke opisujú sledovanie na webovej stránke, ale neposkytujú verejnú špecifikáciu endpointu pre vývojárov. Príklad preto obsahuje iba zdokumentovaný registračný endpoint 17TRACK. Nahraďte CARRIER_CODE aktuálnym kódom dodaným spoločnosťou 17TRACK a nepokúšajte sa ho uhádnuť.

# 1. TYDH official tracking API
# No direct API request is shown because the cited official materials
# document website tracking rather than a public endpoint specification.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'