TYDH Sledování

Zadejte sledovací číslo TYDH a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

sunao@chenyangguoji.cnhttps://www.tydh-supplychain.com

Sledovat

O společnosti TYDH

TYDH je značka sledování používaná společností Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd., mezinárodním poskytovatelem logistických služeb nabízejícím podporu pozemní, námořní a letecké přepravy. Mezi její zveřejněné služby patří rezervace kontejnerů, přeprava kusových zásilek, volně ložený a nadrozměrný náklad, konsolidace námořní přepravy, skladování, podpora celního odbavení a distribuce.

Přehled dopravce

Pole	Ověřené informace
Oficiální název	Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.
Oficiální webové stránky	https://www.tydh-supplychain.com/
Typ dopravce	Poskytovatel mezinárodních logistických služeb a služeb dodavatelského řetězce využívající pozemní, námořní a leteckou dopravu.
Primární region	Globální logistika s původem v Číně a deklarovanými místními operacemi v Severní Americe, Evropě, Jižní Americe, Austrálii a Číně.
Stránka pro sledování	Sledování zásilek TYDH

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt

Vztah

Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.

Společnost provozuje logistické služby prezentované pod značkou TYDH.

Zobrazit všechny podrobnosti o hlavním dopravci

Typ subjektu	Hlavní dopravce a poskytovatel logistických služeb.
Proč je to důležité pro sledování	Společnost spravuje záznamy o svých zásilkách a může prověřovat provozní výjimky.
Oficiální důkazy	Oficiální webové stránky společnosti

Námořní a multimodální služby

TYDH zajišťuje přepravu kontejnerů, konsolidovaných, volně ložených a nadrozměrných nákladů.

Zobrazit všechny podrobnosti o provozovaných službách

Typ subjektu	Portfolio služeb.
Proč je to důležité pro sledování	Milníky se liší mezi fázemi týkajícími se zásilky, skladu, přístavu, dálkové přepravy a doručení v místě určení.
Oficiální důkazy	Oficiální popis služeb

Systém sledování TYDH

Oficiální web přijímá sledovací číslo TYDH, způsobilé ID FBA nebo číslo objednávky zákazníka.

Zobrazit všechny podrobnosti o sledování TYDH

Typ subjektu	Produkt pro sledování.
Proč je to důležité pro sledování	Různé identifikátory mohou odkazovat na stejný logistický záznam, ale v každém externím systému nejsou zaměnitelné.
Oficiální důkazy	Oficiální rozhraní pro sledování

Místní provoz a partnerské přepravní společnosti

TYDH koordinuje regionální logistiku, zatímco fyzické držení zásilky může přejít na námořní, letecké, celní, skladové nebo doručovací partnery.

Zobrazit všechny podrobnosti o síťových partnerech

Typ subjektu	Subjekty v síti a při předávání zásilek.
Proč je to důležité pro sledování	Elektronická aktualizace nemusí nutně dokazovat, že další fyzický přepravce zásilku převzal.
Oficiální důkazy	Oficiální popis provozu

17TRACK

17TRACK nezávisle zobrazuje dostupné události zásilek TYDH prostřednictvím svých sledovacích kanálů.

Zobrazit všechny podrobnosti o vztahu se službou 17TRACK

Typ subjektu	Nezávislá platforma pro sledování zásilek u více přepravců.
Proč je to důležité pro sledování	17TRACK může sjednotit přehled o zásilce, ale nemůže přepravovat náklad, měnit adresu ani schvalovat reklamace.
Oficiální důkazy	Popis partnerství TYDH

Rychlá odpověď

Zadejte identifikátor poskytnutý odesílatelem na oficiálním webu TYDH nebo ve službě 17TRACK. TYDH uvádí, že na jeho webu lze vyhledat číslo TYDH ve vzoru TYDH následované 10 znaky, způsobilé ID FBA zadané bez části U00000X nebo číslo objednávky zákazníka. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkopírujte identifikátor znovu, odstraňte případné mezery a ověřte, který identifikátor měl odesílatel na mysli pro sledování.

Tip: Rezervace, štítek nebo elektronický záznam se mohou objevit ještě před fyzickým převzetím nákladu. Než zásilku označíte za přepravovanou, vyhledejte sken potvrzující převzetí, příjem ve skladu nebo předání partnerovi.

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek. Nepřepravuje zásilky TYDH a nemůže měnit pokyny k doručení, uvolňovat celní zásilky, vystavovat vratky ani schvalovat reklamace.

Jak sledovat zásilky TYDH

Pro záznamy zásilek specifické pro TYDH použijte oficiální nástroj, nebo pro sjednocený přehled u více přepravců službu 17TRACK.

Identifikátor najdete v potvrzení o odeslání, logistickém dokumentu, zprávě od prodejce, skladovém záznamu nebo na stránce objednávky.
Pro oficiální sledování otevřete TYDH, vyhledejte „Tracking Your Shipment“, zadejte identifikátor a zkontrolujte nejnovější událost.
Pro sledování u více přepravců otevřete 17TRACK, vložte číslo zásilky a pokud automatická identifikace vyžaduje opravu, vyberte TYDH.
Čas události, místo, odpovědnou stranu a formulaci o předání posuzujte společně. Událost potvrzující přijetí dat není důkazem fyzického převzetí.

Který identifikátor byste měli použít?

Identifikátor	Správné použití
Sledovací číslo TYDH	Preferovaný identifikátor zásilky pro oficiální sledování a rozpoznání přepravce.
ID FBA	Použijte pro související pohyb Amazon FBA; oficiální pokyny uvádějí, že část U00000X se má vynechat.
Číslo objednávky zákazníka	Použijte v oficiálním systému, pokud byla objednávka přiřazena k logistickému záznamu.
Číslo objednávky z tržiště	Pokud číslo z tržiště nevrátí žádnou zásilku, požádejte prodejce o logistický identifikátor.
Číslo partnera nebo doručovacího přepravce	Použijte po předání, když sledování identifikuje samostatný referenční údaj cílového přepravce.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Oficiální stránka pro sledování výslovně zobrazuje TYDHXXXXXXXXXX a přijímá také vybrané obchodní reference. Zobrazený vzor znamená doslovný prefix TYDH následovaný 10 znaky; použijte maskovaný příklad a nepovažujte X za povinný znak.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátorů

Normalizovaný vzor

Sledovací číslo TYDH

TYDH ##########

Zobrazit všechny podrobnosti o sledovacím čísle TYDH

Délka/struktura	Čtyřpísmenný prefix TYDH a dalších 10 znaků, jak je zobrazuje oficiální rozhraní.
Vydal	TYDH.
Typická služba/použití	Sledování zásilky v rámci logistického pohybu.
Kdo to vidí a kde	Odesílatelé, zákazníci a příjemci to mohou vidět v logistických potvrzeních nebo záznamech objednávek.
Rozsah sledování	Události zpřístupněné prostřednictvím sledovacího systému TYDH a připojených sledovacích platforem.
Důležité upozornění	Odstraňte mezery použité pouze pro lepší čitelnost. Pouze na základě prefixu neurčujte způsob přepravy ani destinaci.

ID FBA

Identifikátor FBA specifický pro zásilku; zadejte jej bez U00000X podle pokynů.

Zobrazit všechny podrobnosti o ID FBA

Délka/struktura	Závisí na příslušném záznamu zásilky FBA.
Vydal	Obchodní nebo fulfillmentový proces, nikoli skupina čísel TYDH.
Typická služba/použití	Obchodní zásilky směřující do destinace FBA.
Kdo to vidí a kde	Prodejci a logistické týmy jej vidí v záznamech o fulfillmentu a správě zásilek.
Rozsah sledování	Oficiální vyhledávání TYDH může dohledat oprávněný propojený záznam.
Důležité upozornění	Postupujte podle oficiálních pokynů a vynechte U00000X; 17TRACK může stále vyžadovat logistické číslo přidělené přepravcem.

Číslo objednávky zákazníka

Reference přidělená prodejcem nebo zákazníkem

Zobrazit všechny podrobnosti o číslech objednávek zákazníků

Délka/struktura	Závisí na systému objednávek zákazníka.
Vydal	Prodejce, zákazník nebo propojený systém objednávek.
Typická služba/použití	Dohledání zásilky přiřazené ke komerční objednávce.
Kdo to vidí a kde	Kupující a prodejci jej vidí na stránce objednávky, faktuře nebo v potvrzení.
Rozsah sledování	Funguje pouze tehdy, když je reference propojena v oficiálním sledovacím systému.
Důležité upozornění	Číslo objednávky není automaticky sledovacím číslem přiděleným přepravcem.

ID partnera nebo doručení na posledním úseku

Formát přidělený vybraným navazujícím přepravcem

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnerů

Délka/struktura	Závisí na konkrétním přepravci a cílové síti.
Vydal	Partner v místě odeslání, pro dálkovou přepravu, skladový partner nebo partner pro doručení v destinaci.
Typická služba/použití	Partnerská přeprava nebo doručení na posledním úseku po předání zásilky.
Kdo to vidí a kde	Může se objevit v událostech zásilky, oznámení o doručení nebo odpovědi zákaznického servisu.
Rozsah sledování	Obvykle pokrývá část trasy zajišťovanou vydávajícím partnerem.
Důležité upozornění	Číslo dohledatelné pomocí TYDH nemusí být nutně vydáno společností TYDH.

Stavy sledování a jejich význam

Formulace stavu může pocházet od TYDH nebo od přepravního, skladového, celního či doručovacího partnera. O tom, kdo může jednat, rozhodněte podle místa a správce uvedených u nejnovější události.

Rychlý přehled stavů

Stav

Co to znamená

Informace o zásilce přijaty

Záznam existuje, ale fyzické převzetí není potvrzeno.

Zobrazit odpovědnosti podle stavu a další kroky

Fáze životního cyklu	Před odesláním.
Aktuálně odpovědná strana	Odesílatel nebo strana zajišťující rezervaci, dokud se neobjeví událost fyzického převzetí.
Co bude následovat	Vyzvednutí, příjem do skladu nebo převzetí přepravcem.
Co byste měli udělat	Zeptejte se odesílatele, zda zásilka fyzicky opustila místo odeslání.

Přijato nebo převzato

Provozovna nebo přepravní subjekt zaznamenal fyzické převzetí.

Zobrazit podrobnosti o přijaté zásilce

Fáze životního cyklu	Přijato.
Aktuálně odpovědná strana	Provozovna nebo dopravce uvedený v události.
Co bude následovat	Třídění, konsolidace nebo odeslání.
Co byste měli udělat	Sledujte další provozní milník.

V přepravě

Náklad se přepravuje nebo čeká mezi provozními milníky.

Zobrazit podrobnosti o přepravě

Fáze životního cyklu	Třídění nebo dálková přeprava.
Aktuálně odpovědná strana	Uvedený sklad, konsolidátor nebo přepravní partner.
Co bude následovat	Událost odjezdu, příjezdu nebo předání.
Co byste měli udělat	Počítejte s prodlevami ve skenování mezi přístavy, letišti nebo provozovnami.

Celní zpracování

Celní úřad nebo jím pověřený subjekt zásilku prověřuje.

Zobrazit podrobnosti o celním zpracování

Fáze životního cyklu	Vývozní nebo dovozní odbavení.
Aktuálně odpovědná strana	Celní úřad, celní deklarant a dovozce zajišťují požadované dokumenty nebo platbu.
Co bude následovat	Propuštění, kontrola nebo žádost o informace.
Co byste měli udělat	Na žádosti o dokumenty, daně nebo clo reagujte neprodleně.

Předáno doručovacímu partnerovi

Očekává se, že navazující dopravce zásilku převezme, nebo ji již převzal.

Zobrazit podrobnosti o předání dopravci

Fáze životního cyklu	Předání partnerovi.
Aktuálně odpovědná strana	Rozhodující je text události; předběžné avízo může předcházet fyzickému převzetí.
Co bude následovat	Přijímající dopravce zaznamená svůj první sken přijetí.
Co byste měli udělat	Číslo partnera použijte až po zobrazení fyzického přijetí.

Předáno k doručení

Dopravce v místě určení zařadil zásilku na doručovací trasu.

Zobrazit podrobnosti o předání k doručení

Fáze životního cyklu	Poslední úsek.
Aktuálně odpovědná strana	Doručovací dopravce v místě určení.
Co bude následovat	Událost doručení, pokynu k vyzvednutí nebo neúspěšného pokusu.
Co byste měli udělat	Zajistěte přístupnost místa doručení a sledujte aktualizace místního dopravce.

Doručeno

Doručovací síť zaznamenala dokončení doručení na uvedeném místě a v uvedený čas.

Zobrazit podrobnosti o stavu doručení

Fáze životního cyklu	Doručeno.
Aktuálně odpovědná strana	Příjemce po správném doručení; doručovací dopravce prověřuje sporné doručení.
Co bude následovat	Kontrola dokladu nebo místa v případě sporu.
Co byste měli udělat	Než věc eskalujete, zkontrolujte nemovitost, recepci, domácnost a důkazy o doručení.

K vyzvednutí

Zásilka je uložena na místě uvedeném ve sledování.

Zobrazit podrobnosti o stavu vyzvednutí

Fáze životního cyklu	Vyzvednutí.
Aktuálně odpovědná strana	Sklad, depo nebo doručovací partner, u kterého je zásilka uložena.
Co bude následovat	Vyzvednutí nebo vrácení po uplynutí příslušné úložní lhůty.
Co byste měli udělat	Dodržujte pokyny místa týkající se identifikace a vyzvednutí.

Výjimka při doručení

Adresní, přístupový, povětrnostní, dokumentační nebo provozní problém přerušil postup.

Zobrazit podrobnosti o výjimce při doručení

Fáze životního cyklu	Výjimka.
Aktuálně odpovědná strana	Strana uvedená v poslední výjimce.
Co bude následovat	Oprava, opakovaný pokus, vyzvednutí nebo vrácení.
Co byste měli udělat	Přečtěte si přesný důvod a se zásilkovým číslem kontaktujte odpovědnou stranu.

Vrácení odesílateli

Zásilka vstoupila do zpětného přepravního procesu.

Zobrazit podrobnosti o stavu vrácení

Fáze životního cyklu	Vrácení.
Aktuálně odpovědná strana	Přepravce pro vrácení a odesílatel.
Co bude následovat	Zpětná přeprava a převzetí odesílatelem.
Co byste měli udělat	Příjemce kontaktuje prodejce; odesílatel se dotáže společnosti TYDH, zda je stále možný zásah.

Služby a dodací lhůty

TYDH vytváří logistické plány specifické pro jednotlivé trasy, místo aby nabízela jeden univerzální harmonogram přepravy zásilek. Použitelný odhad doručení určují cenová nabídka rezervace, druh přepravy, harmonogram konsolidace, celní proces a způsob distribuce v místě určení.

Porovnání služeb

Služba

Nejvhodnější pro

Rezervace kontejneru a přeprava

Mezinárodní kontejnerizovaný náklad.

Zobrazit všechny podrobnosti o kontejnerových službách

Typ služby	Námořní přeprava.
Pokrytí	Globální trasy zajišťované na základě cenové nabídky.
Úroveň sledování	Milníky přepravy a související záznamy o stavu nákladu.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnosti	Pro rezervaci je nutné dodat specifikaci kontejneru a podrobnosti o nákladu.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Plánování od začátku do konce může zahrnovat místní operace a koordinaci celního odbavení.
Hlavní omezení	Dobu přepravy ovlivňují jízdní řády plaveb, provoz v přístavech a celní řízení.

Přeprava LCL

Náklad, který nevyžaduje celý kontejner.

Zobrazit všechny podrobnosti o LCL

Typ služby	Konsolidovaná námořní přeprava.
Pokrytí	Mezinárodní trasy vybrané během tvorby cenové nabídky.
Úroveň sledování	Milníky ve skladu, při konsolidaci, přepravě a v místě určení.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnosti	Přijetí určuje objem, hmotnost a požadavky na manipulaci s nákladem.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Je nabízena centralizovaná skladovací a konsolidační služba.
Hlavní omezení	Konsolidace a dekonsolidace přidávají další provozní fáze.

Přeprava hromadného nákladu

Přeprava velkoobjemového nestandardního nákladu.

Zobrazit všechny podrobnosti o hromadném nákladu

Typ služby	Nákladní přeprava.
Pokrytí	Mezinárodní logistika specifická pro danou trasu.
Úroveň sledování	Provozní milníky nákladu.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnosti	Vyžaduje specifikaci nákladu a posouzení manipulace.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Plánování přepravy a lokalizovaná provozní podpora.
Hlavní omezení	Dostupnost vybavení a manipulačních kapacit ovlivňuje odeslání.

Přeprava nadrozměrného nákladu

Nábytek, spotřebiče, stavební materiály, průmyslová zařízení a stroje.

Zobrazit všechny podrobnosti o nadrozměrném nákladu

Typ služby	Specializovaná přeprava.
Pokrytí	Mezinárodní trasy podléhající schválení vybavení a regulačních orgánů.
Úroveň sledování	Milníky přepravy a provozoven.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnosti	Je třeba uvést rozměry, hmotnost, těžiště a požadavky na zvedání.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Přepravní plánování na míru.
Hlavní omezení	Povolení, speciální vybavení a omezení na trase mohou prodloužit dobu odbavení.

Konsolidace námořní přepravy

Kombinace zásilek více klientů pro jednotnou přepravu.

Zobrazit všechny podrobnosti o konsolidaci

Typ služby	Skladování a konsolidovaná námořní přeprava.
Pokrytí	Mezinárodní nákladní trasy.
Úroveň sledování	Milníky příjmu ve skladu, konsolidace a přepravy.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnosti	Závisí na kompatibilitě nákladu a konsolidačním plánu.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Centralizované řízení skladů.
Hlavní omezení	Zásilka čeká na konsolidaci a naplánované odeslání.

Doba doručení

Služba

Publikovaný standard doručení

Kontejnerová přeprava, LCL a konsolidace

Použijte nabídku specifickou pro danou trasu a potvrzený plán plavby.

Zobrazit časové podmínky námořních služeb

Pracovní nebo kalendářní dny	Rezervační dokument by měl definovat použitý základ.
Stav garance	Považujte data za plánované odhady, pokud písemná smlouva výslovně nestanoví garanci.
Počítání začíná od	Použijte událost uvedenou v nabídce, například převzetí nákladu nebo plánovaný odjezd.
Hlavní faktory zpoždění	Konsolidace, jízdní řád plavidla, přetížení přístavů, celní odbavení, počasí a doručení v cílovém místě.
Datum/platnost oficiálního zdroje	Aktuální nabídka přepravy a potvrzení rezervace.

Zajištění letecké nebo pozemní přepravy

Použijte potvrzenou trasu, úroveň služby a plán předání.

Zobrazit časové podmínky leteckých a pozemních služeb

Pracovní nebo kalendářní dny	Nabídka přepravy by měla uvádět příslušný základ.
Stav garance	Odhadovaný příjezd není zaručeným datem doručení.
Počítání začíná od	Fyzické převzetí nebo jiný smluvně stanovený milník.
Hlavní faktory zpoždění	Kapacita, bezpečnostní kontroly, přestupy, celní odbavení, správnost adresy a předání partnerským dopravcům.
Datum/platnost oficiálního zdroje	Aktuální nabídka a dokumentace k přepravě.

Doby doručení podle cílových zemí

Nabídky TYDH jsou specifické pro jednotlivé přepravní trasy, proto by pevně stanovené průměry pro jednotlivé země neměly nahrazovat odhad pro rezervovanou trasu. Tabulka uvádí plánovací informace, které by zákazníci měli získat pro hlavní cílové trhy.

Cílová země / region

Primární typ služby

Spojené státy

Nabídka námořní, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plánování doručení do Spojených států

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte rezervovanou trasu, plán odjezdu a odhad doručení v cílovém místě.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA zásilky vypočítané pro vybraný režim.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Událost rezervace nebo předání identifikuje přiděleného přepravce.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Před odjezdem potvrďte údaje o dovozci, klasifikaci a hodnotě.

Kanada

Nabídka námořní, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plán doručení do Kanady

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte potvrzený harmonogram od místa odeslání do místa určení.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte aktuální ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Přidělen podle rezervované trasy.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Připravte informace o dovozci, hodnotě, původu a zboží.

Mexiko

Nabídka námořní nebo multimodální přepravy

Zobrazit plán doručení do Mexika

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte plán přístavu, vnitrozemského úseku a celního odbavení uvedený v nabídce.
Průměrný počet dnů doručení	Po rezervaci použijte ETA trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Uvedeno v záznamech o zásilce nebo předání.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Potvrďte způsobilost dovozce a potřebu dokumentů ve španělštině.

Spojené království

Nabídka námořní, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plán doručení do Spojeného království

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte rezervovaný čas odjezdu a časové okno distribuce v místě určení.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte aktuální ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Identifikován po naplánování trasy nebo předání v místě určení.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Potvrďte režim DPH, údaje o dovozci a kódy zboží.

Německo

Nabídka námořní, železniční, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plán doručení do Německa

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte potvrzený harmonogram přepravy přes vstupní uzel EU a vnitrozemské přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA konkrétní trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Přidělen podle plánu pro místo určení.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Připravte informace o dovozci v EU, DPH a souladu výrobku s předpisy.

Francie

Nabídka námořní, železniční, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plán doručení do Francie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte nabídnutý vstupní uzel EU a plán konečné distribuce.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA aktuální trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Uvedeno po přidělení přepravy do místa určení.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Zajistěte, aby popisy, hodnota a daňové údaje EU odpovídaly zásilce.

Španělsko

Nabídka námořní, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plán doručení do Španělska

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte potvrzený vstupní uzel a odhad pro doručovací zónu.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Vybrán podle rezervovaného logistického plánu.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Před odesláním potvrďte dokumentaci k dovozu do EU a daňovou dokumentaci.

Itálie

Nabídka námořní, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plán doručení do Itálie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram trasy uvedený v nabídce.
Průměrný počet dnů doručení	Po odeslání použijte sledované ETA.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Identifikován v záznamech fáze doručení v místě určení.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Používejte konzistentní popisy na faktuře a klasifikace zboží v EU.

Nizozemsko

Cenová nabídka námořní či letecké přepravy nebo přepravy přes vstupní bránu EU

Zobrazit plánování doručení do Nizozemska

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram rezervované vstupní brány a následného doručení.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Bude přiděleno po zpracování ve vstupní bráně.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Potvrďte dovozce a tranzitní opatření pro následnou přepravu v rámci EU.

Polsko

Cenová nabídka železniční, námořní, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plánování doručení do Polska

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte plán vybrané vstupní brány a vnitrozemské přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte aktuálně sledovaný ETA.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Zobrazí se po naplánování trasy v cílové zemi.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Připravte celní, daňovou a produktovou dokumentaci pro EU.

Švédsko

Nabídka námořní, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plánování doručení do Švédska

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram rezervované severské trasy a distribuce.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Bude přiděleno při plánování trasy v cílové zemi.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Potvrďte daňové údaje pro EU a podmínky doručení do odlehlých oblastí.

Belgie

Cenová nabídka námořní či letecké přepravy nebo přepravy přes vstupní bránu EU

Zobrazit plánování doručení do Belgie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte potvrzený harmonogram přístavu nebo letiště.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA přepravní trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Bude uvedeno v logistických záznamech cílové země.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Sjednoťte údaje na faktuře a informace o dovozci a tranzitu v EU.

Rakousko

Cenová nabídka železniční, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plánování doručení do Rakouska

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram vstupní brány EU a vnitrozemské přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Bude přiděleno pro vnitrozemské doručení.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Potvrďte způsob zpracování dovozu do EU a údaje konečného příjemce.

Švýcarsko

Cenová nabídka letecké, silniční nebo multimodální přepravy

Zobrazit plánování doručení do Švýcarska

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram celního odbavení na hranicích a vnitrozemské přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA konkrétní trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Zobrazí se ve sledování fáze přepravy v cílové zemi.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Švýcarsko má vlastní postupy pro zpracování dovozu a daní, které se liší od EU.

Japonsko

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Japonska

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte potvrzený plán námořní nebo letecké přepravy a místní distribuce.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte aktuální ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Přidělen podle rezervované trasy.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Použijte přesné popisy zboží a kontaktní údaje příjemce.

Jižní Korea

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Jižní Koreje

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram rezervované přepravy a celního odbavení.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Bude uvedeno po naplánování trasy v cílové zemi.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Potvrďte identifikační údaje příjemce a požadavky na dovozní údaje.

Austrálie

Podpora námořní a letecké přepravy a místní distribuce

Zobrazit plánování doručení do Austrálie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte trasu uvedenou v cenové nabídce a plán distribuce v Austrálii.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA sledované zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Záznam o předání uvádí přiděleného provozovatele doručení.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Přesně deklarujte dřevo, potraviny, rostliny, zvířata a další obsah podléhající pravidlům biologické bezpečnosti.

Nový Zéland

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení na Nový Zéland

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte potvrzený harmonogram přepravy a vnitrostátního doručení.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Přiděleno podle plánu v cílové destinaci.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Před přijetím nákladu zkontrolujte požadavky na biologickou bezpečnost.

Singapur

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Singapuru

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte rezervovaný harmonogram přístavu nebo letiště.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte aktuální ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Zobrazí se po přidělení místní distribuce.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Před odesláním zajistěte identifikaci zboží podléhajícího povolení.

Malajsie

Cenová nabídka námořní, letecké nebo navazující silniční přepravy

Zobrazit plánování doručení do Malajsie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram vybrané trasy a místního doručení.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Uvedeno v záznamech o předání.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Ověřte povolení, daňový režim a údaje o dovozci.

Thajsko

Nabídka námořní, letecké nebo multimodální přepravy

Zobrazit plánování doručení do Thajska

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram rezervace a plán vnitrozemské přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA konkrétní trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Přiděleno podle směrování v cílové destinaci.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Ověřte povolení pro omezené zboží a dokumenty příjemce.

Indie

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Indie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram přístavu, celního odbavení a vnitrozemské přepravy uvedený v rezervaci.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte aktuální ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Určeno po přidělení cílové destinace.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Ověřte registraci dovozce, klasifikaci a daňovou dokumentaci.

Filipíny

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení na Filipíny

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte vybraný vstupní uzel a plán doručení na ostrovy.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA aktuální trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Zobrazí se po přidělení místního doručení.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Ostrovní distribuce a překládky v přístavech mohou přidat další milníky.

Indonésie

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Indonésie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte rezervovaný vstupní uzel a plán vnitrostátní distribuce.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Bude přiděleno při plánování trasy v cílové zemi.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Ověřte licenci dovozce a následnou přepravu specifickou pro daný ostrov.

Brazílie

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Brazílie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram přístavu, celního odbavení a vnitrozemské přepravy uvedený v rezervaci.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte aktuálně sledovaný ETA.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Bude uvedeno po naplánování trasy v cílové zemi.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Důležité jsou přesné daňové údaje, údaje o dovozci a údaje o zboží v portugalštině.

Chile

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Chile

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte potvrzený vstupní uzel a harmonogram vnitrozemské přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Přiděleno podle plánu konečného doručení.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Připravte údaje o dovozci, hodnotě a původu a popis ve španělštině.

Spojené arabské emiráty

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Spojených arabských emirátů

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte rezervovaný vstupní uzel a plán doručení pro konkrétní emirát.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA aktuální trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Zobrazí se po místním přidělení.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Zkontrolujte licenci dovozce, schválení produktů a směrování přes svobodné pásmo.

Saúdská Arábie

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Saúdské Arábie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram přístavu nebo letiště a vnitrozemské přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte ETA zásilky.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Přiděleno v plánu pro cílovou destinaci.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Ověřte požadavky na shodu, dovozce a registraci produktu.

Jihoafrická republika

Cenová nabídka námořní nebo letecké přepravy

Zobrazit plánování doručení do Jihoafrické republiky

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte harmonogram rezervované vstupní brány, celního odbavení a vnitrozemské přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Použijte aktuální ETA trasy.
Partner pro poslední úsek / přepravce při předání	Zobrazí se po přidělení cílové destinace.
Tipy pro celní řízení a odbavení	Připravte informace o dovozci, celním sazebníku, ocenění a povoleních.

Řádky pro jednotlivé země představují pokyny pro plánování, nikoli zveřejněné závazky společnosti TYDH ohledně doby přepravy. Vyžádejte si cenovou nabídku specifickou pro místo původu, cílovou destinaci, náklad, způsob přepravy a celní odbavení a poté ji porovnejte se skutečnými milníky sledování.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Vycházejte z nejnovějšího fyzického milníku, nikoli pouze z nejnovějšího elektronického časového razítka. Odpovědnou stranou může být odesílatel, TYDH, celní orgány nebo navazující dopravce.

Problém a řešení

Zobrazený problém/stav

Okamžitý krok

Neplatné číslo nebo žádný výsledek

Zkopírujte číslo znovu, odstraňte mezery a ověřte, zda jde o číslo TYDH, FBA ID nebo číslo objednávky zákazníka.

Zobrazit řešení problémů s neplatným číslem

Pravděpodobná příčina	Překlep, nepropojená reference objednávky, předčasné vytvoření údajů nebo výběr nesprávného dopravce.
Nejprve zkontrolujte	Porovnejte hodnotu znak po znaku s dokumentem odesílatele.
Kdy problém eskalovat	Když odesílatel potvrdí odeslání, ale nemůže poskytnout dohledatelný logistický identifikátor.
Koho kontaktovat	Nejprve odesílatele, poté TYDH v případě přijaté zásilky.

Informace o zásilce přijaty

Zjistěte, zda náklad fyzicky dorazil do skladu nebo k dopravci.

Zobrazit řešení problémů před odesláním

Pravděpodobná příčina	Údaje rezervace nebo štítku byly vytvořeny před vyzvednutím.
Nejprve zkontrolujte	Vyhledejte událost fyzického převzetí nebo přijetí.
Kdy problém eskalovat	Když uplynul odesílatelem slíbený termín předání bez fyzického přijetí.
Koho kontaktovat	Odesílatel nebo strana provádějící rezervaci.

Dlouhá doba bez aktualizace

Porovnejte prodlevu s plánovanou fází námořní či letecké přepravy, konsolidace nebo celního odbavení.

Zobrazit řešení problémů s chybějící aktualizací

Pravděpodobná příčina	Prodleva mezi záznamy dálkové přepravy, konsolidace, pohyb v přístavu, celní odbavení nebo opožděná data partnera.
Nejprve zkontrolujte	Zjistěte poslední polohu, kdo má zásilku fyzicky v držení, a rezervovaný harmonogram.
Kdy problém eskalovat	Když není dodržen plán trasy nebo zůstává nevyřešena žádost o požadovaný dokument.
Koho kontaktovat	TYDH nebo uvedený fyzický dopravce.

Čeká se na předání partnerovi

Počkejte na první záznam o fyzickém přijetí přijímajícím dopravcem.

Zobrazit řešení problémů s předáním

Pravděpodobná příčina	Elektronické předběžné avízo dorazilo dříve než náklad.
Nejprve zkontrolujte	Zjistěte, zda formulace uvádí očekávání, předání nebo přijetí.
Kdy problém eskalovat	Když plánovaný termín předání uplyne bez záznamu o přijetí.
Koho kontaktovat	Strana, která má zásilku stále fyzicky v držení, obvykle prostřednictvím TYDH.

Zadržení celními orgány

Poskytněte požadované dokumenty nebo proveďte platbu prostřednictvím autorizovaného zprostředkovatele či přepravce.

Zobrazit řešení problémů se zadržením zásilky celními orgány

Pravděpodobná příčina	Kontrola, prohlídka, klasifikace, ocenění, povolení nebo daňová povinnost.
Nejprve zkontrolujte	E-mail, oznámení zprostředkovatele a přesná celní událost.
Kdy problém eskalovat	Okamžitě, pokud je uvedena lhůta pro předložení dokumentu nebo provedení platby.
Koho kontaktovat	TYDH, zprostředkovatel nebo dovozce uvedený u zásilky.

Problém s adresou nebo neúspěšné doručení

Kontaktujte uvedeného přepravce v cílové zemi dříve, než pokročí zpracování vrácení zásilky.

Zobrazit řešení problémů s neúspěšným doručením

Pravděpodobná příčina	Neúplná adresa, omezený přístup, nepřítomnost nebo problém s místním směrováním.
Nejprve zkontrolujte	Adresa, telefonní číslo, oznámení o pokusu o doručení a sledování partnerského přepravce.
Kdy problém eskalovat	Před uvedenou lhůtou pro vyzvednutí nebo vrácení.
Koho kontaktovat	Přepravce v cílové zemi; změny může být nutné schválit odesílatelem.

Doručeno, ale nepřevzato

Před zahájením šetření zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy a dostupné potvrzení o doručení.

Zobrazit postup při chybějící zásilce označené jako doručená

Pravděpodobná příčina	Doručení na bezpečné místo, převzetí recepcí, nesprávná adresa, předčasné označení jako doručené nebo chybné doručení.
Nejprve zkontrolujte	Časový údaj, místo doručení, podpis nebo fotografie, recepce budovy a členové domácnosti.
Kdy problém eskalovat	Jakmile tyto kontroly nevedou k výsledku; problém nahlaste neprodleně, dokud lze získat doklady o doručení.
Koho kontaktovat	Přepravce v cílové zemi a odesílatel; TYDH může koordinovat logistické záznamy.

Vráceno, ztraceno nebo poškozeno

Uchovejte údaje o sledování, obal, fotografie, faktury a doklady o hodnotě; informujte smluvního odesílatele.

Zobrazit postup při ztrátě, poškození a vrácení

Pravděpodobná příčina	Ztráta při přepravě, poškození při manipulaci, odmítnutí, neúspěšné celní odbavení nebo nedoručitelná cílová adresa.
Nejprve zkontrolujte	Smluvní strana, podmínky služby, stav nákladu a poslední událost spojená s fyzickou manipulací.
Kdy problém eskalovat	Neprodleně v souladu s přepravní smlouvou a případnými platnými pojistnými podmínkami.
Koho kontaktovat	Odesílatel nebo majitel účtu podává reklamaci u TYDH; kupující samostatně požádá prodejce o nápravu.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání dopravcům

TYDH koordinuje mezinárodní logistiku, ale zásilka může přecházet mezi sklady, dopravci, celními orgány, zprostředkovateli a přepravci v cílové zemi. Příjezd do země nebo vstupního uzlu neznamená, že byla zásilka propuštěna celními orgány.

Průběh mezinárodní přepravy

Fáze

Co se děje

Rezervace a předběžné avízo

Údaje o zásilce a trase jsou vytvořeny před převzetím nákladu nebo přibližně v době jeho převzetí.

Zobrazit podrobnosti o fázi rezervace

Subjekt, který má zásilku fyzicky v držení / odpovědný subjekt	Odesílatel až do vyzvednutí nebo převzetí skladem.
Typická událost sledování	Informace o zásilce byly přijaty.
Může se sledovací číslo změnit?	Mohou být přidána referenční čísla partnerů.
Běžná prodleva v dostupnosti informací	Mezi vytvořením údajů a fyzickým převzetím.
Co by měl zákazník udělat	Ověřte skutečné předání.

Výchozí sklad a konsolidace

Náklad je převzat, zkontrolován, uskladněn a seskupen k odeslání.

Zobrazit podrobnosti o výchozí fázi

Subjekt, který má zásilku fyzicky v držení / odpovědný subjekt	Sklad spravovaný společností TYDH nebo partnerský sklad.
Typická událost sledování	Převzato, změřeno, konsolidováno nebo odesláno.
Může se sledovací číslo změnit?	Může být přiřazeno referenční číslo kontejneru, hlavní zásilky nebo partnera.
Běžná prodleva v dostupnosti informací	Během konsolidace a nakládky.
Co by měl zákazník udělat	Zajistěte, aby údaje o nákladu odpovídaly údajům v dokumentech.

Zpracování vývozu

Bezpečnostní kontroly, dokumentace a vývozní formality jsou dokončeny.

Zobrazit podrobnosti o zpracování vývozu

Subjekt, který má zásilku fyzicky v držení / odpovědný subjekt	Výchozí provozovna, celní zástupce, terminál a příslušné orgány.
Typická událost sledování	Vývozní prohlášení, potvrzení terminálu nebo událost celního odbavení.
Může se sledovací číslo změnit?	Mohou být přidány provozní referenční údaje.
Běžná prodleva v dostupnosti informací	Během zpracování nebo kontroly na terminálu.
Co by měl zákazník udělat	Reagujte na žádosti o dokumentaci.

Mezinárodní dálková přeprava

Náklad je přepravován lodí, letadlem, po železnici nebo po silnici.

Zobrazit podrobnosti o dálkové přepravě

Subjekt, který má zásilku fyzicky v držení / odpovědný subjekt	Smluvní dopravce a terminály.
Typická událost sledování	Odjezd z výchozího místa nebo příjezd do překladiště.
Může se sledovací číslo změnit?	Referenční údaje TYDH, hlavní zásilky a přepravy mohou existovat souběžně.
Běžná prodleva v dostupnosti informací	Mezi odjezdem a dalším skenováním v překladišti.
Co by měl zákazník udělat	Porovnejte události s plánovaným pohybem zásilky.

Dovozní celní řízení

Příslušné orgány posuzují přípustnost dovozu, dokumenty, cla a daně.

Zobrazit podrobnosti o dovozním celním řízení

Subjekt, který má zásilku fyzicky v držení / odpovědný subjekt	Terminál nebo celní sklad; o propuštění rozhodují celní orgány.
Typická událost sledování	Předloženo celním orgánům, pozastaveno, zkontrolováno nebo propuštěno.
Může se sledovací číslo změnit?	Mohou být přidány referenční údaje celního zástupce a prohlášení.
Běžná prodleva v dostupnosti informací	Nelze předpokládat žádnou pevnou dobu celního odbavení.
Co by měl zákazník udělat	Dovozce poskytne požadované dokumenty a provede platby.

Předání cílovému dopravci

Po elektronickém předběžném avízu následuje fyzické předání a skenování při převzetí.

Zobrazit podrobnosti o předání v cílovém místě

Subjekt, který má zásilku fyzicky v držení / odpovědný subjekt	Předchozí správce zásilky zůstává odpovědný až do jejího fyzického předání.
Typická událost sledování	Předběžně avizováno, předáno nebo přijato partnerem.
Může se sledovací číslo změnit?	Může se zobrazit číslo cílového dopravce.
Běžná prodleva v dostupnosti informací	Mezi elektronickým oznámením a prvním skenováním při převzetí.
Co by měl zákazník udělat	Po převzetí sledujte oba referenční údaje.

Poslední úsek přepravy

Cílový dopravce zásilku třídí, pokouší se ji doručit a dokončuje její doručení nebo vyzvednutí.

Zobrazit podrobnosti o posledním úseku přepravy

Subjekt, který má zásilku fyzicky v držení / odpovědný subjekt	Doručovací dopravce v místě určení.
Typická událost sledování	Na cestě k doručení, pokus o doručení, vyzvednutí nebo doručeno.
Může se sledovací číslo změnit?	Místní číslo se může stát provozním referenčním údajem.
Běžná prodleva v dostupnosti informací	Mezi zpracováním v depu a skenováním na trase.
Co by měl zákazník udělat	Při problémech v den doručení postupujte podle místních pokynů.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Změny po odeslání závisí na přepravní smlouvě, fázi přepravy nákladu a navazujícím dopravci. Kdykoli je to možné, požádejte o změny prostřednictvím odesílatele nebo majitele účtu před celním propuštěním nebo odesláním na poslední úsek přepravy.

Správa doručení

Možnost

Kdo může požádat

Řešení logistických problémů

Smluvní zákazník nebo oprávněná strana zásilky.

Zobrazit podrobnosti o řešení problémů

Způsobilost	Zásilka zpracovávaná prostřednictvím TYDH.
Lhůta / fáze dostupnosti	Kontaktujte TYDH, jakmile se objeví výjimka vyžadující zásah.
Poplatek	Veškeré poplatky se řídí rezervací a požadovanou nápravnou službou.
Zaručeno?	Ne; platí omezení dopravce, celních orgánů a provozní omezení.
Oficiální odkaz pro provedení úkonu	Kontaktní místo zákaznického servisu TYDH

Podpora celního odbavení, skladování a distribuce v Austrálii

Zákazníci TYDH s problémy s nákladem v Austrálii, které splňují příslušné podmínky.

Zobrazit podrobnosti o podpoře v Austrálii

Způsobilost	Závisí na trase zásilky a požadované místní službě.
Lhůta / fáze dostupnosti	Žádost podejte, jakmile je problém zjištěn, a před zahájením skladování nebo vrácení, kterému lze předejít.
Poplatek	Stanoví se během konzultace o službě.
Zaručeno?	Ne; platí rozhodnutí regulačních orgánů a třetích stran.
Oficiální odkaz pro provedení úkonu	Oficiální popis služby v Austrálii

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, šetření nákladu, pojistná událost, úprava přepravného a vrácení peněz prodejcem jsou samostatné procesy. Smluvní odesílatel by měl uchovat přepravní smlouvu a podat žádost v souladu s jejími podmínkami; kupující by měl rovněž využít možnost nápravy u prodejce nebo tržiště, pokud nákup nebyl doručen podle dohody.

Reklamace a vrácení peněz

Proces

Kdy použít

Dotaz na sledování

Stav určité fáze je nejasný, zpožděný nebo chybí.

Zobrazit podrobnosti o dotazu na sledování

Kdo žádost podává	Odesílatel, příjemce nebo oprávněná kontaktní osoba účtu.
Nejdřívější/nejzazší termín podání	Podejte žádost, když není dodržena rezervovaná fáze přepravy nebo když výjimka vyžaduje zásah.
Požadované doklady	Sledovací číslo, trasa, data a nejnovější událost.
Možný výsledek	Upřesnění stavu, prověření partnerem nebo provozní pokyn.
Oficiální odkaz	Kontaktní místo podpory TYDH

Šetření ztráty nebo poškození nákladu

Náklad chybí, je poškozený nebo v něm chybí část obsahu.

Zobrazit podrobnosti o šetření nákladu

Kdo žádost podává	Smluvní odesílatel nebo oprávněný žadatel.
Nejdřívější/nejzazší termín podání	Problém neprodleně oznamte a postupujte podle podmínek rezervace, konosamentu, nákladního listu nebo pojištění.
Požadované doklady	Doklad o přepravě, obchodní faktura, doklad o hodnotě, soupis zboží, fotografie a původní obal.
Možný výsledek	Šetření, žádost o dokumenty, vypořádání nebo zamítnutí podle příslušných podmínek.
Oficiální odkaz	Zákaznický servis TYDH

Vrácení peněz prodejcem nebo tržištěm

Objednávka kupujícího nebyla doručena podle dohody.

Zobrazit podrobnosti o vrácení peněz za nákup

Kdo žádost podává	Kupující prostřednictvím prodejce nebo tržiště.
Nejdřívější/nejzazší termín podání	Dodržte lhůtu ochrany objednávky stanovenou obchodníkem nebo platformou.
Požadované doklady	Záznam objednávky, sledování a komunikace.
Možný výsledek	Výměna, vrácení peněz nebo přezkoumání sporu.
Oficiální odkaz	Použijte prodejní kanál, prostřednictvím kterého byla objednávka zadána.

17TRACK nemůže schválit odškodnění, pojistné plnění, vrácení přepravného ani vrácení peněz za nákup v e-commerce.

Omezení přepravy a zvláštní manipulace

Přijetí nákladu závisí na způsobu přepravy, trase, pravidlech dopravce a právních předpisech cílové země. Před vypracováním cenové nabídky uveďte obsah, rozměry, hmotnost, baterie, kapaliny a nebezpečné vlastnosti; přijetí zásilky do systému sledování nepovažujte za důkaz, že lze přepravu omezené položky provést v souladu se zákonem.

Omezení přepravy

Kategorie

Požadovaný úkon

Nadrozměrný nebo těžký náklad

Pro vypracování plánu na míru uveďte rozměry, hmotnost, zvedací body a požadavky na manipulaci.

Zobrazit omezení pro nadrozměrný náklad

Zakázáno nebo omezeno	Podléhá schválení trasy, vybavení a způsobu manipulace.
Typické příklady	Nábytek, spotřebiče, průmyslová zařízení a stavební stroje.
Klíčové podmínky / požadavky na balení	Použijte obal a zajištění odpovídající hmotnosti nákladu a způsobu manipulace.
Omezení přepravy	Povolení, vybavení a přístup do zařízení mohou ovlivnit volbu trasy.
Možný dopad na sledování / doručení	Další milníky týkající se skladování, kontroly nebo zvláštní manipulace.
Oficiální pravidla	Služba TYDH pro nadrozměrný náklad

Nebezpečný, bateriový, kapalný nebo regulovaný náklad

Uveďte přesné složení a před předáním k přepravě získejte písemné schválení trasy.

Zobrazit omezení pro regulovaný náklad

Zakázáno nebo omezeno	Přijetí závisí na klasifikaci, způsobu přepravy a kontrolních opatřeních v cílové zemi.
Typické příklady	Lithiové baterie, hořlavé kapaliny, chemikálie a zboží pod tlakem.
Klíčové podmínky / požadavky na balení	Mohou být vyžadována přesná prohlášení, vyhovující obaly, označení a přepravní doklady.
Omezení přepravy	Některé způsoby přepravy, dopravci nebo trasy nemusí náklad přijmout.
Možný dopad na sledování / doručení	Bezpečnostní prověrka, kontrola, změna trasy nebo odmítnutí.
Oficiální pravidla	Získejte aktuální písemné schválení prostřednictvím TYDH.

Náklad podléhající rychlé zkáze, potraviny a náklad rostlinného nebo živočišného původu

Před rezervací ověřte povolení cílové země, požadavky na teplotu a biologická bezpečnostní opatření.

Zobrazit omezení pro náklad podléhající biologickým bezpečnostním opatřením

Zakázáno nebo omezeno	Podléhá schválení regulačními orgány pro konkrétní trasu.
Typické příklady	Potraviny, osiva, neošetřené dřevo a produkty citlivé na teplotu.
Klíčové podmínky / požadavky na balení	Mohou být nutná povolení, osvědčení a obaly s řízenými podmínkami.
Omezení přepravy	Možnosti kontroly a skladování ovlivňují přijetí.
Možný dopad na sledování / doručení	Riziko karantény, kontroly, skladování nebo likvidace.
Oficiální pravidla	Během přípravy cenové nabídky potvrďte požadavky cílové země a požadavky na přepravu.

Zákaznický servis

Pro sledování zásilek, cenové nabídky a kontaktování zákaznického servisu použijte oficiální webové stránky. TYDH uvádí vícejazyčnou podporu včetně čínštiny a angličtiny a lokalizované provozy v několika světových regionech.

Zákaznický servis

Kanál

Ověřený kontakt / odkaz

Oficiální sledování zásilek

Sledování zásilek TYDH

Zobrazit oficiální kontaktní údaje pro sledování zásilek

Nejvhodnější pro	Kontrola čísel TYDH, způsobilých ID FBA a propojených čísel zákaznických objednávek.
Region / jazyk	Globální webové stránky; je uvedena podpora v čínštině a angličtině.
Provozní doba a časové pásmo	Požadavek na online sledování lze odeslat prostřednictvím webových stránek.
Informace, které je třeba připravit	Identifikátor přesně ve znění poskytnutém odesílatelem.
Důležité omezení	Výsledky sledování samy o sobě neopravňují ke změnám doručení ani celního odbavení.

Cenové nabídky a zákaznický servis

Oficiální webové stránky TYDH

Zobrazit podrobnosti o cenových nabídkách a podpoře

Nejvhodnější pro	Cenové nabídky tras, přijetí nákladu, výjimky při přepravě a místní logistické záležitosti.
Region / jazyk	Lokalizovaný provoz; vícejazyčná podpora včetně čínštiny a angličtiny.
Provozní doba a časové pásmo	Použijte způsob kontaktu, který je pro příslušný tým uveden na oficiálních webových stránkách.
Informace, které je třeba připravit	Místo původu, místo určení, popis nákladu, rozměry, hmotnost, sledovací číslo a nejnovější událost.
Důležité omezení	Provozní změny závisí na fázi přepravy a schválení partnera.

17TRACK

Přehled o zásilkách 17TRACK

Zobrazit podrobnosti o kanálu 17TRACK

Nejvhodnější pro	Zobrazení dostupných událostí u TYDH a dalších přepravců.
Region / jazyk	Platforma pro sledování zásilek více přepravců.
Provozní doba a časové pásmo	Online služba sledování zásilek.
Informace, které je třeba připravit	Sledovací číslo vydané přepravcem.
Důležité omezení	17TRACK nemůže přepravovat náklad, měnit doručení ani rozhodovat o reklamacích.

Pro efektivní eskalaci si připravte sledovací číslo, referenční číslo rezervace nebo objednávky, datum odeslání, způsob přepravy, místo původu a určení, nejnovější záznam ze skenování, popis nákladu, doklady o hodnotě a případně fotografie poškození.

Sledování pro elektronické obchodování a firmy

Firmy mohou používat sledování TYDH pro záznamy specifické pro daného přepravce a 17TRACK pro normalizaci stavů více přepravců, dávkové pracovní postupy a monitorování výjimek. V systému správy objednávek uchovávejte propojení mezi ID objednávek, čísly TYDH a navazujícími referenčními údaji.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Sledování na oficiálních webových stránkách

TYDH

Zobrazit podrobnosti o integraci sledování TYDH

Pokrytí přepravců	Záznamy zásilek TYDH a propojené identifikátory.
Primární použití	Vyhledávání pro zákazníky a provozní účely.
Ověřování	Vyhledávání na webu používá identifikátor zásilky.
Možnosti sledování/dávkového zpracování/webhooků	Citovaný oficiální materiál popisuje online sledování a integraci s 17TRACK.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	Pro sledování zásilek přepravce a kontakt ohledně integrace použijte oficiální webové stránky.
Poznámka k migraci/ukončení podpory	Implementaci provádějte pouze podle dokumentace poskytnuté přímo pro firemní účet.

API pro sledování zásilek více přepravců

17TRACK

Zobrazit podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytí přepravců	Více přepravců včetně dostupných událostí sledování TYDH.
Primární použití	Centralizované sledování elektronického obchodu a logistiky.
Ověřování	Klíč API odesílaný v hlavičce 17token.
Možnosti sledování/dávkového zpracování/webhooků	Registrace a související pracovní postupy sledování jsou zdokumentovány společností 17TRACK.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	Dokumentace API 17TRACK
Poznámka k migraci/ukončení podpory	Používejte aktuální zdokumentovanou verzi a před nasazením sledujte oznámení týkající se API.

Často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svůj balík TYDH?

Zadejte identifikátor zásilky na oficiálních webových stránkách TYDH nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí. Pokud detekce přepravce vybere jiného poskytovatele, zvolte TYDH ručně.

2. Kde najdu své sledovací číslo TYDH?

Hledejte ho ve zprávě prodejce o odeslání, potvrzení logistiky, skladovém dokladu nebo záznamu objednávky. Pokud máte pouze ID objednávky z online tržiště, požádejte odesílatele o číslo vydané přepravcem.

3. Jak vypadá sledovací číslo TYDH?

Oficiální rozhraní uvádí TYDH následované 10 znaky, znázorněné jako TYDHXXXXXXXXXX. TYDH také umožňuje ve vlastním vyhledávání použít způsobilá ID FBA a propojená čísla zákaznických objednávek.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování TYDH?

První záznam se může zobrazit po vytvoření informací o zásilce, zatímco fyzické převzetí se zobrazí později. Vyzvednutí potvrďte vyhledáním události příjmu do skladu, převzetí nebo odeslání.

5. Proč se sledování TYDH neaktualizuje?

Dálková přeprava, konsolidace, přístavy, celní řízení a předávání mezi partnery mohou způsobit mezery ve skenování. Než požádáte TYDH o prošetření, porovnejte nejnovější událost s rezervovanou trasou.

6. Jak dlouho trvá doručení prostřednictvím TYDH?

Doba doručení závisí na místě původu, cílové destinaci, nákladu, způsobu přepravy, harmonogramu, celním řízení a místní distribuci. Vycházejte z nabídky pro konkrétní trasu a předpokládaného času příjezdu zásilky, nikoli z obecného průměru pro danou zemi.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení zásilky TYDH?

Přečtěte si informace o výjimce a neprodleně kontaktujte uvedeného dopravce v cílové destinaci. Odesílatel nebo TYDH možná bude muset schválit opravu adresy či jinou provozní změnu.

8. Co když sledování TYDH uvádí, že zásilka byla doručena, ale žádný balík nemám?

Nejprve zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy a dostupné potvrzení o doručení. Poté nahlaste sporné doručení dopravci v cílové destinaci a odesílateli a uveďte sledovací číslo a časový údaj.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku TYDH?

V souladu s podmínkami zásilky neprodleně informujte smluvního odesílatele a TYDH. Uchovejte obal, fotografie, faktury, doklady o hodnotě a úplný záznam sledování.

10. Jak mohu kontaktovat TYDH?

Použijte kontaktní údaje a možnost požádat o cenovou nabídku uvedené na oficiálním webu TYDH. Před kontaktováním podpory si připravte číslo zásilky, trasu, podrobnosti o nákladu a nejnovější událost.

11. Proč může TYDH vyhledat ID FBA, které 17TRACK nerozpozná jako sledovací číslo?

Oficiální systém může způsobilou obchodní referenci propojit s interním záznamem zásilky. Platforma podporující více dopravců může naopak vyžadovat logistické číslo vydané dopravcem, proto si jej v případě potřeby vyžádejte od odesílatele.

12. Znamená událost předání partnerovi, že další dopravce již náklad fyzicky převzal?

Ne, elektronické předběžné avízo může předcházet fyzickému předání. Provozní odpovědnost přechází až po předání zásilky a jejím naskenování přijímajícím dopravcem při převzetí.

13. Může se sledovací číslo TYDH během mezinárodní přepravy změnit?

Původní číslo může zůstat dohledatelné, zatímco budou přidány reference hlavní zásilky, kontejneru, celního zástupce nebo dopravce v cílové destinaci. Uchovávejte všechny identifikátory propojené se stejnou objednávkou a po fyzickém předání používejte následné číslo.

14. Znamená příjezd do vstupního terminálu v cílové destinaci, že náklad TYDH prošel celním řízením?

Ne, příjezd do vstupního terminálu a propuštění celním úřadem jsou dva samostatné milníky. Celní úřad, celní zástupce nebo dovozce možná ještě musí dokončit kontrolu, doložení dokumentů či úhradu cla nebo daně.

15. Mohou firmy sledovat zásilky TYDH prostřednictvím API?

Firmy mohou pro propojené procesy sledování používat zdokumentované API platformy 17TRACK podporující více dopravců. Pro přímou integraci s TYDH si před implementací jakéhokoli endpointu vyžádejte od TYDH aktuální technickou dokumentaci a přihlašovací údaje.

16. Kdo by měl řešit celní výjimku u zásilky TYDH?

Dovozce nebo oprávněný celní zástupce obvykle poskytuje dokumenty a hradí vyměřené poplatky, zatímco TYDH koordinuje logistické informace. Řiďte se pouze ověřenými požadavky spojenými se záznamem zásilky.

17. Je odhadované datum příjezdu zásilky TYDH zaručené?

Odhad není zárukou, pokud není v písemné přepravní smlouvě výslovně uvedeno jinak. Harmonogramy námořní přepravy, celní řízení, počasí, přístavy a následné doručení mohou plánované datum změnit.

Sledovací API

Oficiální materiály citované na této stránce popisují sledování na webu, ale neposkytují veřejnou specifikaci endpointu pro vývojáře. Příklad proto obsahuje pouze zdokumentovaný registrační endpoint 17TRACK. Namísto odhadování nahraďte CARRIER_CODE aktuálním kódem poskytnutým společností 17TRACK.

# 1. TYDH official tracking API
# No direct API request is shown because the cited official materials
# document website tracking rather than a public endpoint specification.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'