Skip to main content
TYDH

TYDH Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for TYDH for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om TYDH

TYDH er sporingsmerket som brukes av Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd., en internasjonal logistikkleverandør som tilbyr støtte for land-, sjø- og lufttransport. De publiserte tjenestene omfatter containerbestilling, transport av delcontainere, stykkgods og overdimensjonert last, konsolidering av sjøfrakt, lagerhold, støtte ved fortolling og distribusjon.

Oversikt over transportøren

FeltVerifisert informasjon
Offisielt navnTong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.
Offisielt nettstedhttps://www.tydh-supplychain.com/
Type transportørInternasjonal logistikk- og forsyningskjedetjenesteleverandør som bruker land-, sjø- og lufttransport.
HovedregionGlobal logistikk med opprinnelse i Kina, med oppgitte lokale operasjoner i Nord-Amerika, Europa, Sør-Amerika, Australia og Kina.
SporingssideSporing av TYDH-forsendelser

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetRelasjon
Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.Selskapet driver logistikktjenestene som presenteres under TYDH.
Se alle detaljer om den kanoniske transportøren
EnhetstypeKanonisk transportør og logistikkleverandør.
Hvorfor dette er viktig for sporingenSelskapet kontrollerer forsendelsesregistrene sine og kan undersøke driftsrelaterte avvik.
Offisielt bevisSelskapets offisielle nettsted
Sjøtransport og multimodale tjenesterTYDH organiserer transport av containere, konsolidert last, stykkgods og overdimensjonert last.
Se alle detaljer om tjenester som drives
EnhetstypeTjenesteportefølje.
Hvorfor dette er viktig for sporingenMilepælene varierer mellom stadiene for pakke, lager, havn, hovedtransport og levering på bestemmelsesstedet.
Offisielt bevisOffisiell tjenestebeskrivelse
TYDH-sporingssystemDet offisielle nettstedet godtar et TYDH-sporingsnummer, en kvalifisert FBA-ID eller et kundeordrenummer.
Se alle detaljer om TYDH-sporing
EnhetstypeSporingsprodukt.
Hvorfor dette er viktig for sporingenUlike identifikatorer kan vise til den samme logistikkregistreringen, men kan ikke brukes om hverandre i alle eksterne systemer.
Offisielt bevisOffisielt sporingsgrensesnitt
Lokale operasjoner og partnertransportørerTYDH koordinerer regional logistikk, mens den fysiske forvaringen kan overføres til partnere innen sjøtransport, lufttransport, toll, lager eller levering.
Se alle opplysninger om nettverkspartnere
EnhetstypeNettverks- og overleveringsenheter.
Hvorfor dette er viktig for sporingenEn elektronisk oppdatering beviser ikke nødvendigvis at den neste fysiske transportøren har mottatt lasten.
Offisielt bevisOffisiell operasjonsbeskrivelse
17TRACK17TRACK viser tilgjengelige TYDH-forsendelseshendelser uavhengig gjennom sine sporingskanaler.
Se alle opplysninger om forholdet til 17TRACK
EnhetstypeUavhengig sporingsplattform for flere transportører.
Hvorfor dette er viktig for sporingen17TRACK kan standardisere innsynet i forsendelser, men kan ikke transportere last, endre en adresse eller godkjenne et krav.
Offisielt bevisBeskrivelse av TYDH-partnerskapet

Kort svar

Skriv inn identifikatoren som avsenderen oppga, på den offisielle TYDH-nettsiden eller i 17TRACK. TYDH opplyser at nettstedet kan søke etter et TYDH-nummer i formatet TYDH etterfulgt av 10 tegn, en kvalifisert FBA-ID angitt uten U00000X-delen, eller et kundeordrenummer. Hvis ingen resultater vises, kopierer du identifikatoren på nytt, fjerner eventuelle mellomrom og kontrollerer hvilken identifikator avsenderen mente skulle brukes til sporing.

Profftips: En bestilling, etikett eller elektronisk registrering kan vises før lasten er fysisk hentet. Se etter en skanning som bekrefter mottak, lagerkvittering eller overlevering til en partner før du antar at forsendelsen er underveis.

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den frakter ikke TYDH-forsendelser og kan ikke endre leveringsinstruksjoner, frigi tollbelastet last, utstede refusjoner eller godkjenne krav.

Slik sporer du TYDH-pakker

Bruk det offisielle verktøyet for TYDH-spesifikke forsendelsesregistreringer eller 17TRACK for standardisert innsyn på tvers av flere transportører.

  1. Finn identifikatoren i forsendelsesbekreftelsen, logistikkdokumentet, meldingen fra selgeren, lagerregistreringen eller bestillingssiden.
  2. For offisiell sporing åpner du TYDH, finner «Tracking Your Shipment», skriver inn identifikatoren og ser gjennom den nyeste hendelsen.
  3. For sporing på tvers av flere transportører åpner du 17TRACK, limer inn forsendelsesnummeret og velger TYDH hvis den automatiske identifikasjonen må korrigeres.
  4. Les hendelsestidspunktet, stedet, den ansvarlige parten og formuleringen om overlevering samlet. En hendelse som viser at data er mottatt, er ikke et bevis på fysisk forvaring.

Hvilken identifikator bør du bruke?

IdentifikatorRiktig bruk
TYDH-sporingsnummerForetrukket forsendelsesidentifikator for offisiell sporing og transportørgjenkjenning.
FBA-IDBrukes for en tilknyttet Amazon FBA-forsendelse; den offisielle instruksjonen sier at U00000X-delen skal utelates.
KundeordrenummerBrukes i det offisielle systemet når bestillingen er koblet til en logistikkregistrering.
Markedsplassens ordrenummerBe selgeren om logistikkidentifikatoren hvis markedsplassnummeret ikke gir noen forsendelse.
Partnerens eller sisteleddsnummeretBrukes etter en overlevering når sporingen viser en separat referanse hos destinasjonstransportøren.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Den offisielle sporingssiden viser uttrykkelig TYDHXXXXXXXXXX og godtar også utvalgte forretningsreferanser. Det viste mønsteret betyr det bokstavelige prefikset TYDH etterfulgt av 10 tegn; bruk et maskert eksempel i stedet for å behandle X som et obligatorisk tegn.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieStandardisert mønster
TYDH-sporingsnummerTYDH ##########
Se alle opplysninger om TYDH-sporingsnummeret
Lengde/strukturPrefikset TYDH på fire bokstaver etterfulgt av 10 tegn, slik det vises i det offisielle grensesnittet.
Utstedt avTYDH.
Typisk tjeneste/brukSporing av forsendelsen gjennom hele logistikkforløpet.
Hvem ser den, og hvorAvsendere, kunder og mottakere kan se den i logistikkbekreftelser eller ordreoppføringer.
SporingsomfangHendelser som gjøres tilgjengelige gjennom TYDH-sporingssystemet og tilkoblede sporingsplattformer.
Viktig forbeholdFjern mellomrom som bare brukes for å gjøre nummeret lettere å lese. Ikke utled transportmåte eller destinasjon kun fra prefikset.
FBA-IDForsendelsesspesifikk FBA-identifikator; skriv den inn uten U00000X som angitt.
Vis alle detaljer for FBA-ID-en
Lengde/strukturAvhenger av den tilknyttede FBA-forsendelsesoppføringen.
Utstedt avHandels- eller oppfyllelsesprosessen, ikke TYDH-nummerfamilien.
Typisk tjeneste/brukBedriftsforsendelser på vei til en FBA-destinasjon.
Hvem ser den, og hvorSelgere og logistikkteam ser den i oppfyllelses- og forsendelsesadministrasjonsoppføringer.
SporingsomfangDet offisielle TYDH-søket kan finne en kvalifisert tilknyttet oppføring.
Viktig forbeholdFølg den offisielle instruksjonen om å utelate U00000X. 17TRACK kan fortsatt kreve logistikknummeret som er utstedt av transportøren.
KundeordrenummerReferanse tilordnet av forhandleren eller kunden
Vis alle detaljer for kundenes ordrenumre
Lengde/strukturAvhenger av kundens ordresystem.
Utstedt avForhandler, kunde eller tilkoblet ordresystem.
Typisk tjeneste/brukHenting av en forsendelse som er knyttet til en kommersiell ordre.
Hvem ser den, og hvorKjøpere og selgere ser den på en ordreside, faktura eller bekreftelse.
SporingsomfangFungerer bare når referansen er koblet til det offisielle sporingssystemet.
Viktig forbeholdEt ordrenummer er ikke automatisk et sporingsnummer utstedt av en transportør.
Partner- eller sisteledds-IDFormat tilordnet av den valgte transportøren i det etterfølgende leddet
Vis alle detaljer for partneridentifikatorer
Lengde/strukturAvhenger av den fysiske transportøren og destinasjonsnettverket.
Utstedt avPartner for opprinnelse, langtransport, lager eller levering på destinasjonen.
Typisk tjeneste/brukPartnertransport eller levering i siste ledd etter en overlevering.
Hvem ser den, og hvorDen kan vises i forsendelseshendelser, et leveringsvarsel eller et svar fra kundeservice.
SporingsomfangDekker vanligvis den utstedende partnerens del av ruten.
Viktig forbeholdEt nummer som kan søkes opp av TYDH, er ikke nødvendigvis utstedt av TYDH.

Sporingsstatuser og betydninger

Statusformuleringer kan komme fra TYDH eller en transport-, lager-, toll- eller leveringspartner. Bruk plasseringen og den ansvarlige parten i den siste hendelsen for å avgjøre hvem som kan iverksette tiltak.

Hurtigoppslag av status

StatusHva det betyr
Forsendelsesinformasjon mottattDet finnes en oppføring, men fysisk henting er ikke bekreftet.
Vis ansvarsområder og neste trinn for statusen
LivssyklusfaseFør forsendelse.
Nåværende ansvarlig partAvsenderen eller bestillingsparten frem til det vises en hendelse som bekrefter fysisk mottak.
Hva skjer videreHenting, mottak på lager eller transportørens aksept.
Hva du bør gjøreSpør avsenderen om lasten fysisk har forlatt avreisestedet.
Mottatt eller akseptertEt anlegg eller en transportpart registrerte fysisk mottak.
Se detaljer om godkjent forsendelse
LivssyklusfaseAkseptert.
Nåværende ansvarlig partAnlegget eller transportøren som er angitt i hendelsen.
Hva skjer videreSortering, konsolidering eller utsending.
Hva du bør gjøreFølg med på neste operasjonelle milepæl.
Under transportSendingen er i bevegelse eller venter mellom operasjonelle milepæler.
Se detaljer om sending under transport
LivssyklusfaseSortering eller hovedtransport.
Nåværende ansvarlig partDet angitte lageret, konsolidatoren eller transportpartneren.
Hva skjer videreAvgangs-, ankomst- eller overleveringshendelse.
Hva du bør gjøreBeregn tid for manglende skanninger mellom havner, flyplasser eller anlegg.
TollbehandlingTollmyndighetene eller deres utpekte operatør kontrollerer sendingen.
Se detaljer om tollbehandling
LivssyklusfaseEksport- eller importklarering.
Nåværende ansvarlig partTollmyndigheter, speditør og importør for nødvendige dokumenter eller betaling.
Hva skjer videreFrigivelse, inspeksjon eller forespørsel om informasjon.
Hva du bør gjøreSvar raskt på forespørsler om dokumenter, skatt eller toll.
Overlevert til leveringspartnerEn videreførende transportør forventes å motta eller har mottatt sendingen.
Se detaljer om transportøroverlevering
LivssyklusfaseOverlevering til partner.
Nåværende ansvarlig partHendelsesteksten er avgjørende; forhåndsvarsel kan komme før fysisk mottak.
Hva skjer videreMottakstransportøren registrerer sin første mottaksskanning.
Hva du bør gjøreBruk partnernummeret etter at fysisk mottak er registrert.
Ute for leveringDestinasjonstransportøren har tildelt sendingen en leveringsrute.
Se detaljer om sending ute for levering
LivssyklusfaseSiste etappe.
Nåværende ansvarlig partTransportør for levering på destinasjonen.
Hva skjer videreLeverings-, henteinstruksjons- eller mislykket leveringsforsøk-hendelse.
Hva du bør gjøreSørg for at leveringsstedet er tilgjengelig, og følg med på oppdateringer fra den lokale transportøren.
LevertLeveringsnettverket registrerte at leveringen ble fullført på det angitte stedet og tidspunktet.
Se detaljer om levert-status
LivssyklusfaseLevert.
Nåværende ansvarlig partMottakeren etter korrekt levering; leveringstransportøren undersøker bestridt fullføring.
Hva skjer videreGjennomgang av leveringsbevis eller sted hvis leveringen bestrides.
Hva du bør gjøreKontroller eiendommen, resepsjonen, husstanden og leveringsbevisene før saken eskaleres.
Tilgjengelig for hentingSendingen holdes på stedet som er angitt i sporingen.
Se detaljer om hentestatus
LivssyklusfaseHenting.
Nåværende ansvarlig partLageret, depotet eller leveringspartneren som oppbevarer sendingen.
Hva skjer videreHenting eller retur etter den gjeldende oppbevaringsperioden.
Hva du bør gjøreFølg stedets instruksjoner for legitimasjon og henting.
LeveringsavvikEt adresse-, tilgangs-, vær-, dokument- eller driftsproblem avbrøt fremdriften.
Se detaljer om leveringsavvik
LivssyklusfaseAvvik.
Nåværende ansvarlig partParten som er angitt i det siste avviket.
Hva skjer videreKorrigering, nytt leveringsforsøk, henting eller retur.
Hva du bør gjøreLes den nøyaktige årsaken og kontakt ansvarlig part med forsendelsesnummeret.
Returneres til avsenderForsendelsen har gått inn i en returtransport.
Se detaljer om returstatus
LivssyklusfaseRetur.
Nåværende ansvarlig partReturtransportør og avsender.
Hva skjer videreReturtransport og mottak hos avsender.
Hva du bør gjøreMottakeren kontakter selgeren; avsenderen spør TYDH om det fortsatt er mulig å gripe inn.

Tjenester og leveringstider

TYDH utarbeider rutespesifikke logistikkplaner i stedet for å presentere én universell tidsplan for pakker. Bookingtilbudet, transportmåten, konsolideringsplanen, tollprosessen og ordningen for distribusjon på bestemmelsesstedet avgjør det brukbare leveringsestimatet.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for
Bestilling og transport av containereInternasjonal containerisert last.
Se alle detaljer om containertjenester
TjenestetypeSjøfrakt.
DekningGlobale ruter ordnet etter tilbud.
SporingsnivåForsendelsens milepæler og tilknyttede lastestatusoppføringer.
Viktig størrelses-/vektbetingelseContainerspesifikasjon og lastdetaljer må oppgis ved bestilling.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteHelhetlig planlegging kan omfatte lokale operasjoner og koordinering av fortolling.
HovedbegrensningSeilingsplaner, havneoperasjoner og tollbehandling påvirker tidsberegningen.
LCL-transportLast som ikke krever en hel container.
Se alle LCL-detaljer
TjenestetypeKonsolidert sjøfrakt.
DekningInternasjonale ruter valgt under tilbudsprosessen.
SporingsnivåLager-, konsoliderings-, transport- og bestemmelsesstedmilepæler.
Viktig størrelses-/vektbetingelseLastens volum, vekt og håndteringskrav avgjør om den godtas.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteSentralisert lagring og konsolidering tilbys.
HovedbegrensningKonsolidering og dekonsolidering tilfører operasjonelle trinn.
Transport av bulklastTransport av store mengder ikke-standard last.
Se alle detaljer om bulklast
TjenestetypeGodstransport.
DekningRutespesifikk internasjonal logistikk.
SporingsnivåOperasjonelle lastmilepæler.
Viktig størrelses-/vektbetingelseKrever lastspesifikasjoner og vurdering av håndtering.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteTransportplanlegging og lokalisert operasjonell støtte.
HovedbegrensningTilgjengelighet av utstyr og håndtering påvirker utsendelsen.
Transport av overdimensjonert lastMøbler, apparater, byggematerialer, industrielt utstyr og maskiner.
Se alle detaljer om overdimensjonert last
TjenestetypeSpesialisert frakt.
DekningInternasjonale ruter avhengig av godkjenning av utstyr og regelverk.
SporingsnivåMilepæler for forsendelse og anlegg.
Viktig størrelses-/vektbetingelseDimensjoner, vekt, tyngdepunkt og løftekrav bør oppgis.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteTilpasset transportplanlegging.
HovedbegrensningTillatelser, spesialutstyr og ruterestriksjoner kan forlenge håndteringstiden.
Samlast av sjøfraktKombinering av forsendelser fra flere kunder for samlet transport.
Se alle detaljer om samlast
TjenestetypeLagerhold og samlet sjøtransport.
DekningInternasjonale godsruter.
SporingsnivåMilepæler for varemottak på lager, samlast og transport.
Viktig størrelses-/vektbetingelseAvhenger av lastens kompatibilitet og samlastingsplanen.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteSentralisert lagerstyring.
HovedbegrensningForsendelsen venter på samlast og planlagt utsendelse.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Container, LCL og samlastBruk den rutespesifikke prisforespørselen og den bekreftede seilingsplanen.
Se tidsbetingelser for sjøtjenester
Arbeidsdager eller kalenderdagerBestillingsdokumentet bør angi hvilket beregningsgrunnlag som brukes.
GarantistatusBetrakt datoene som planleggingsestimater med mindre den skriftlige avtalen uttrykkelig oppretter en garanti.
Beregningen starter fraBruk hendelsen som er angitt i prisforespørselen, for eksempel mottak av lasten eller planlagt avgang.
Viktigste forsinkelsesfaktorerSamlast, fartøyets ruteplan, kø i havnen, tollbehandling, vær og levering på bestemmelsesstedet.
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende prisforespørsel for forsendelsen og bestillingsbekreftelse.
Ordning for fly- eller landfraktBruk den bekreftede ruten, servicenivået og planen for overlevering.
Se tidsbetingelser for fly- og landtjenester
Arbeidsdager eller kalenderdagerPrisforespørselen for forsendelsen bør angi hvilket beregningsgrunnlag som gjelder.
GarantistatusEt estimert ankomsttidspunkt er ikke en garantert leveringsdato.
Beregningen starter fraFysisk mottak eller en annen milepæl angitt i avtalen.
Viktigste forsinkelsesfaktorerKapasitet, sikkerhetskontroller, forbindelser, tollbehandling, adressekvalitet og overleveringer mellom partnere.
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende prisforespørsel og forsendelsesdokumentasjon.

Leveringstider til destinasjonsland

TYDH-prisforespørsler er rutespesifikke, så faste landsgjennomsnitt bør ikke erstatte estimatet for den bestilte ruten. Tabellen angir hvilken planleggingsinformasjon kunder bør innhente for større destinasjonsmarkeder.

Destinasjonsland/-regionPrimær tjenestetype
USAPrisforespørsel for sjø-, fly- eller multimodal transport
Se leveringsplanlegging for USA
Estimert leveringstidsintervallBruk den bestilte ruten, avgangsplanen og estimatet for levering på bestemmelsesstedet.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for forsendelsen som er beregnet for den valgte transportmåten.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerBestillingen eller overleveringshendelsen identifiserer den tildelte fraktføreren.
Tips om toll og fortollingBekreft importørdetaljer, klassifisering og verdi før avreise.
CanadaPrisforespørsel for sjø-, fly- eller multimodal transport
Se leveringsplanlegging for Canada
Estimert leveringstidsintervallBruk den bekreftede tidsplanen fra opprinnelse til destinasjon.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk gjeldende forventede leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildelt ut fra den bestilte ruten.
Tips om toll og fortollingForbered informasjon om importør, verdi, opprinnelse og vare.
MexicoTilbud for sjøtransport eller multimodal transport
Se leveringsplanlegging for Mexico
Estimert leveringstidsintervallBruk planen for havn, innenlandstransport og fortolling i tilbudet.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for ruten etter bestilling.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerVises i forsendelses- eller overleveringsoppføringer.
Tips om toll og fortollingBekreft importørens kvalifikasjon og behov for dokumenter på spansk.
StorbritanniaPrisforespørsel for sjø-, fly- eller multimodal transport
Se leveringsplanlegging for Storbritannia
Estimert leveringstidsintervallBruk det bestilte avgangstidspunktet og distribusjonsvinduet på destinasjonen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk gjeldende forventede leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerIdentifiseres etter rutelegging eller overlevering på destinasjonen.
Tips om toll og fortollingBekreft MVA-behandling, importørdetaljer og varekoder.
TysklandTilbud for sjø-, jernbane-, luft- eller multimodal transport
Se leveringsplanlegging for Tyskland
Estimert leveringstidsintervallBruk den bekreftede EU-gatewayen og tidsplanen for innenlandstransport.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den rutespesifikke forventede leveringstiden.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildeles i henhold til destinasjonsplanen.
Tips om toll og fortollingForbered informasjon om EU-importør, MVA og produktsamsvar.
FrankrikeTilbud for sjø-, jernbane-, luft- eller multimodal transport
Se leveringsplanlegging for Frankrike
Estimert leveringstidsintervallBruk den oppgitte EU-gatewayen og planen for sluttdistribusjon.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for den aktive ruten.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerVises når transport på destinasjonen er tildelt.
Tips om toll og fortollingSørg for at beskrivelser, verdi og EU-skatteopplysninger samsvarer med forsendelsen.
SpaniaPrisforespørsel for sjø-, fly- eller multimodal transport
Se leveringsplanlegging for Spania
Estimert leveringstidsintervallBruk det bekreftede knutepunktet og estimatet for leveringssonen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerVelges ut fra den bestilte logistikkplanen.
Tips om toll og fortollingBekreft dokumentasjon for EU-import og skatt før utsendelse.
ItaliaPrisforespørsel for sjø-, fly- eller multimodal transport
Se leveringsplanlegging for Italia
Estimert leveringstidsintervallBruk tidsplanen for ruten som er angitt i tilbudet.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den sporede forventede leveringstiden etter utsendelse.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerIdentifiseres i oppføringer fra destinasjonsfasen.
Tips om toll og fortollingBruk ensartede fakturabeskrivelser og EU-vareklassifiseringer.
NederlandTilbud på sjø-, fly- eller EU-gateway-frakt
Se planlegging av levering til Nederland
Estimert leveringstidsintervallBruk den bestilte gatewayen og planen for videre levering.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk rutens forventede ankomsttid.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildeles etter behandling i gatewayen.
Tips om toll og fortollingBekreft importør og transittordninger for videre transport i EU.
PolenTilbud på jernbane-, sjø-, fly- eller multimodal frakt
Se planlegging av levering til Polen
Estimert leveringstidsintervallBruk den valgte gatewayen og planen for innenlandstransport.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nåværende sporede forventede ankomsttiden.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerVises etter ruting til bestemmelsesstedet.
Tips om toll og fortollingForbered EU-toll-, skatte- og produktdokumentasjon.
SverigePrisforespørsel for sjø-, fly- eller multimodal transport
Se planlegging av levering til Sverige
Estimert leveringstidsintervallBruk den bestilte nordiske ruten og distribusjonsplanen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildeles basert på ruting til bestemmelsesstedet.
Tips om toll og fortollingBekreft EU-skatteopplysninger og leveringsbetingelser for avsidesliggende områder.
BelgiaTilbud på sjø-, fly- eller EU-gateway-frakt
Se planlegging av levering til Belgia
Estimert leveringstidsintervallBruk den bekreftede havne- eller flyplassplanen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk rutens forventede ankomsttid.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerIdentifiseres i logistikkregistrene for bestemmelsesstedet.
Tips om toll og fortollingSamordne faktura-, importør- og EU-transittinformasjon.
ØsterrikeTilbud på jernbane-, fly- eller multimodal frakt
Se planlegging av levering til Østerrike
Estimert leveringstidsintervallBruk EU-gatewayen og planen for innenlandstransport.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildeles for innenlands levering.
Tips om toll og fortollingBekreft behandling av EU-import og opplysninger om endelig mottaker.
SveitsTilbud på fly-, vei- eller multimodal frakt
Se planlegging av levering til Sveits
Estimert leveringstidsintervallBruk planen for grenseklarering og innenlandstransport.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den rutespesifikke forventede leveringstiden.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerVises i sporing på bestemmelsesstadiet.
Tips om toll og fortollingSveits har separat import- og skattebehandling fra EU.
JapanTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se planlegging av levering til Japan
Estimert leveringstidsintervallBruk den bekreftede seilingen eller flygningen og den lokale distribusjonsplanen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk gjeldende forventede leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildelt ut fra den bestilte ruten.
Tips om toll og fortollingBruk presise varebeskrivelser og kontaktopplysninger for mottakeren.
Sør-KoreaTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se planlegging av levering til Sør-Korea
Estimert leveringstidsintervallBruk den bestilte transport- og klareringsplanen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerIdentifiseres etter ruting til bestemmelsesstedet.
Tips om toll og fortollingBekreft krav til identifikasjon av mottaker og importopplysninger.
AustraliaStøtte for sjø-, fly- og lokal distribusjon
Se planlegging av levering til Australia
Estimert leveringstidsintervallBruk den tilbudte ruten og den australske distribusjonsplanen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk ETA-en for den sporede forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerOverleveringsregisteret identifiserer den tildelte leveringsoperatøren.
Tips om toll og fortollingDeklarer trevirke, mat, planter, dyr og annet innhold som er sensitivt med hensyn til biosikkerhet, nøyaktig.
New ZealandTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for New Zealand
Estimert leveringstidsintervallBruk den bekreftede planen for transport og innenlandslevering.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk rutens forventede ankomsttid.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildeles av destinasjonsplanen.
Tips om toll og fortollingKontroller biosikkerhetskravene før godset aksepteres.
SingaporeTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for Singapore
Estimert leveringstidsintervallBruk den bestilte planen for havnen eller flyplassen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk gjeldende forventede leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerVises etter tildeling av lokal distribusjon.
Tips om toll og fortollingSørg for at varer som krever tillatelse, identifiseres før utsendelse.
MalaysiaSjø-, luft- eller veibundet tilbud
Se leveringsplanlegging for Malaysia
Estimert leveringstidsintervallBruk den valgte ruten og planen for lokal levering.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerIdentifiseres i overleveringsregistrene.
Tips om toll og fortollingBekreft tillatelser, skattemessig behandling og importørinformasjon.
ThailandPrisforespørsel for sjø-, fly- eller multimodal transport
Se leveringsplanlegging for Thailand
Estimert leveringstidsintervallBruk bestillingsplanen og planen for innenlandstransport.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den rutespesifikke forventede leveringstiden.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildeles i henhold til destinasjonsruten.
Tips om toll og fortollingBekreft tillatelser for restriksjonsbelagte varer og dokumenter for mottakeren.
IndiaTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for India
Estimert leveringstidsintervallBruk planen for havn, fortolling og innenlandstransport i bestillingen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk gjeldende forventede leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerIdentifiseres etter tildeling av destinasjon.
Tips om toll og fortollingBekreft importørregistrering, klassifisering og skattedokumentasjon.
FilippineneTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for Filippinene
Estimert leveringstidsintervallBruk den valgte inngangsporten og planen for øylevering.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for den aktive ruten.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerVises når lokal levering er tildelt.
Tips om toll og fortollingØydistribusjon og havneoverføringer kan legge til milepæler.
IndonesiaTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for Indonesia
Estimert leveringstidsintervallBruk den bestilte inngangsporten og planen for innenlandsdistribusjon.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk rutens forventede ankomsttid.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildeles basert på ruting til bestemmelsesstedet.
Tips om toll og fortollingBekreft importørlisensiering og videre transport som er spesifikk for øya.
BrasilTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for Brasil
Estimert leveringstidsintervallBruk planen for havn, tollbehandling og innenlandstransport som er angitt i bestillingen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk den nåværende sporede forventede ankomsttiden.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerIdentifiseres etter ruting til bestemmelsesstedet.
Tips om toll og fortollingNøyaktige opplysninger om skatteyter, importør og varer på portugisisk er viktige.
ChileTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for Chile
Estimert leveringstidsintervallBruk den bekreftede planen for inngangsporten og innenlandstransporten.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildeles i henhold til planen for endelig levering.
Tips om toll og fortollingForbered opplysninger om importør, verdi, opprinnelse og varebeskrivelse på spansk.
De forente arabiske emiraterTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for De forente arabiske emirater
Estimert leveringstidsintervallBruk den bestilte inngangsporten og den emiratspesifikke leveringsplanen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for den aktive ruten.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerVist etter lokal tildeling.
Tips om toll og fortollingKontroller importørlisenser, produktgodkjenninger og ruteplanlegging via frisoner.
Saudi-ArabiaTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for Saudi-Arabia
Estimert leveringstidsintervallBruk havne- eller flyplassplanen og planen for innenlandstransport.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk forventet leveringstid for forsendelsen.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerTildelt i destinasjonsplanen.
Tips om toll og fortollingBekreft krav til samsvar, importør og produktregistrering.
Sør-AfrikaTilbud på sjø- eller flyfrakt
Se leveringsplanlegging for Sør-Afrika
Estimert leveringstidsintervallBruk den bestilte inngangsporten, fortollingen og planen for innenlandstransport.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk beregnet ankomsttid for gjeldende rute.
Sisteleddsleverandør / overleveringsfraktførerVist etter tildeling av destinasjon.
Tips om toll og fortollingForbered informasjon om importør, tollsats, verdifastsettelse og tillatelser.

Landerader er planleggingsveiledning, ikke publiserte transportforpliktelser fra TYDH. Be om et tilbud spesifisert etter avsendersted, destinasjon, last, transportmåte og tollforhold, og sammenlign deretter tilbudet med faktiske sporingshendelser.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Ta utgangspunkt i den siste fysiske milepælen, ikke bare det siste elektroniske tidsstempelet. Den ansvarlige parten kan være avsenderen, TYDH, tollen eller en etterfølgende transportør.

Problem og løsning

Problem/status som visesUmiddelbar handling
Ugyldig nummer eller ingen resultaterKopier nummeret på nytt, fjern mellomrom og bekreft om det er et TYDH-nummer, en FBA-ID eller kundens ordrenummer.
Se feilsøking for ugyldig nummer
Sannsynlig årsakSkrivefeil, ikke-tilknyttet ordrereferanse, for tidlig opprettelse av data eller feil valg av transportør.
Kontroller førstSammenlign verdien tegn for tegn med avsenderens dokument.
Når saken bør eskaleresNår avsenderen bekrefter at forsendelsen er sendt, men ikke kan oppgi en søkbar logistikkidentifikator.
Hvem du bør kontakteAvsenderen først, deretter TYDH for en akseptert forsendelse.
Forsendelsesinformasjon mottattSpør om lasten fysisk har nådd et lager eller en transportør.
Se feilsøking før forsendelse
Sannsynlig årsakBestillings- eller etikettdata ble opprettet før innhenting.
Kontroller førstSe etter en fysisk mottaks- eller akseptanseendelse.
Når saken bør eskaleresNår avsenderens lovede overleveringstidspunkt er passert uten fysisk aksept.
Hvem du bør kontakteAvsender eller bestillende part.
Lang periode uten oppdateringSammenlign gapet med det planlagte sjøtransport-, lufttransport-, konsoliderings- eller tollstadiet.
Se feilsøking ved manglende oppdatering
Sannsynlig årsakManglende skanning under hovedtransport, konsolidering, havnebevegelse, tollbehandling eller forsinkede partnerdata.
Kontroller førstFinn siste lokasjon, fysisk oppbevaringsansvarlig og bestilte tidsplan.
Når saken bør eskaleresNår ruteplanen ikke følges, eller en nødvendig dokumentforespørsel fortsatt ikke er løst.
Hvem du bør kontakteTYDH eller den angitte fysiske transportøren.
Venter på overlevering til partnerVent på den mottakende transportørens første fysiske akseptskanning.
Se feilsøking for overlevering
Sannsynlig årsakElektronisk forhåndsvarsel ankom før lasten.
Kontroller førstFastslå om ordlyden sier forventet, innlevert eller mottatt.
Når saken bør eskaleresNår den planlagte overføringen er passert uten en mottaksskanning.
Hvem du bør kontakteParten som fortsatt har den fysiske oppbevaringen, vanligvis gjennom TYDH.
TollstoppSend inn etterspurte dokumenter eller betaling via den autoriserte tollmegleren eller transportørens kanal.
Se feilsøking for sendinger som holdes igjen i tollen
Sannsynlig årsakGjennomgang, inspeksjon, klassifisering, verdivurdering, tillatelse eller avgiftskrav.
Kontroller førstE-post, varsler fra tollmegler og den nøyaktige tollhendelsen.
Når saken bør eskaleresUmiddelbart hvis det er oppgitt en frist for dokumentasjon eller betaling.
Hvem du bør kontakteTYDH, tollmegleren eller importøren som er angitt i forsendelsen.
Adresseproblem eller mislykket leveringKontakt den angitte transportøren på destinasjonsstedet før returbehandlingen går videre.
Se feilsøking for mislykket levering
Sannsynlig årsakUfullstendig adresse, tilgangsbegrensning, fravær eller lokalt rutingsproblem.
Kontroller førstAdresse, telefonnummer, leveringsvarsel og partnersporing.
Når saken bør eskaleresFør en oppgitt frist for henting eller retur.
Hvem du bør kontakteTransportøren på destinasjonsstedet; avsenderen må kanskje godkjenne endringer.
Levert, men ikke mottattKontroller leveringsstedet, husstanden, resepsjonen, naboer og tilgjengelig leveringsbevis før du åpner en undersøkelse.
Se fremgangsmåten for leverte, men savnede sendinger
Sannsynlig årsakLevering på et trygt sted, mottak i resepsjonen, feil adresse, for tidlig skanning eller feillevering.
Kontroller førstTidsstempel, leveringssted, signatur eller bilde, resepsjon og medlemmer av husstanden.
Når saken bør eskaleresNår disse kontrollene ikke gir resultater; rapporter raskt mens leveringsbeviset fortsatt kan hentes frem.
Hvem du bør kontakteTransportøren på destinasjonsstedet og avsenderen; TYDH kan koordinere logistikkregistreringen.
Returnert, tapt eller skadetTa vare på sporingsinformasjon, emballasje, bilder, fakturaer og dokumentasjon på verdi; varsle den kontraherende avsenderen.
Se fremgangsmåten ved tap, skade og retur
Sannsynlig årsakTap under transport, håndteringsskade, avvisning, mislykket fortolling eller destinasjon som ikke kan leveres til.
Kontroller førstKontraktspart, tjenestevilkår, godsets tilstand og siste fysiske hendelse.
Når saken bør eskaleresSnarest mulig i henhold til transportavtalen og eventuelle gjeldende forsikringsvilkår.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller kontoinnehaveren sender inn kravet til TYDH; kjøperen ber selgeren om en løsning separat.

Internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering mellom transportører

TYDH koordinerer internasjonal logistikk, men den fysiske besittelsen kan overføres mellom lagre, transportoperatører, tollmyndigheter, tollmeglere og transportører på destinasjonsstedet. Ankomst til et land eller knutepunkt betyr ikke at sendingen er frigitt av tollen.

Internasjonal transportflyt

TrinnHva skjer
Bestilling og forhåndsvarslingForsendelses- og rutedata opprettes før eller omtrent samtidig med mottak av godset.
Se detaljer om bestillingsfasen
Fysisk depotansvarlig/ansvarlig enhetAvsenderen frem til henting eller mottak på lager.
Typisk sporingshendelseForsendelsesinformasjon mottatt.
Kan sporingsnummeret endres?Partnerreferanser kan bli lagt til.
Normalt opphold i sporingsinformasjonenMellom opprettelse av data og fysisk mottak.
Hva kunden bør gjøreBekreft faktisk overlevering.
Opprinnelseslager og konsolideringGodset mottas, kontrolleres, lagres og grupperes for utsendelse.
Se detaljer om opprinnelsesfasen
Fysisk depotansvarlig/ansvarlig enhetLager administrert av TYDH eller en partner.
Typisk sporingshendelseMottatt, målt, konsolidert eller sendt videre.
Kan sporingsnummeret endres?En containerreferanse, hovedreferanse eller partnerreferanse kan bli tilknyttet.
Normalt opphold i sporingsinformasjonenUnder konsolidering og lasting.
Hva kunden bør gjøreSørg for at last- og dokumentdata samsvarer.
EksportbehandlingSikkerhets-, dokumentasjons- og eksportformaliteter er fullført.
Se detaljer om eksportbehandlingen
Fysisk depotansvarlig/ansvarlig enhetOpprinnelsesanlegg, megler, terminal og myndigheter.
Typisk sporingshendelseEksporterklæring, terminalkvittering eller fortollingshendelse.
Kan sporingsnummeret endres?Operasjonelle referanser kan legges til.
Normalt opphold i sporingsinformasjonenUnder terminalbehandling eller inspeksjon.
Hva kunden bør gjøreSvar på forespørsler om dokumentasjon.
Internasjonal hovedtransportLasten transporteres med skip, fly, tog eller vei.
Se detaljer om hovedtransporten
Fysisk depotansvarlig/ansvarlig enhetBestilt transportør og terminaler.
Typisk sporingshendelseAvreise fra opprinnelsessted eller ankomst til knutepunkt.
Kan sporingsnummeret endres?TYDH-, master- og transportreferanser kan forekomme samtidig.
Normalt opphold i sporingsinformasjonenMellom avreise og neste skanning ved knutepunkt.
Hva kunden bør gjøreSammenlign hendelser med den planlagte transporten.
ImportfortollingMyndighetene vurderer adgang, dokumenter, toll og avgifter.
Se detaljer om importfortollingen
Fysisk depotansvarlig/ansvarlig enhetTerminal eller tollager; tollmyndighetene kontrollerer frigivelsen.
Typisk sporingshendelsePresentert for tollmyndighetene, holdt tilbake, inspisert eller frigitt.
Kan sporingsnummeret endres?Megler- og deklarasjonsreferanser kan legges til.
Normalt opphold i sporingsinformasjonenDet bør ikke legges til grunn en fast behandlingstid for fortolling.
Hva kunden bør gjøreImportøren leverer etterspurte dokumenter og betalinger.
Overlevering til destinasjonstransportørElektronisk forhåndsvarsel etterfølges av fysisk overlevering og mottaksskanning.
Se detaljer om overleveringen til destinasjonstransportøren
Fysisk depotansvarlig/ansvarlig enhetDen tidligere oppbevaringsansvarlige forblir ansvarlig frem til fysisk overføring.
Typisk sporingshendelseForhåndsvarslet, overlevert eller akseptert av partner.
Kan sporingsnummeret endres?Et nummer fra destinasjonstransportøren kan vises.
Normalt opphold i sporingsinformasjonenMellom elektronisk varsling og første mottaksskanning.
Hva kunden bør gjøreSpor begge referansene etter aksept.
Siste transportetappeDestinasjonstransportøren sorterer, forsøker og fullfører levering eller henting.
Se detaljer om siste transportetappe
Fysisk depotansvarlig/ansvarlig enhetTransportør for levering på destinasjonen.
Typisk sporingshendelseUte for levering, leveringsforsøk, henting eller levert.
Kan sporingsnummeret endres?Det lokale nummeret kan bli den operasjonelle referansen.
Normalt opphold i sporingsinformasjonenMellom behandling på depot og ruteskanning.
Hva kunden bør gjøreFølg lokale instruksjoner ved problemer på leveringsdagen.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

Endringer etter forsendelse avhenger av transportavtalen, lastens stadium og den påfølgende transportøren. Be om endringer gjennom avsenderen eller kontoinnehaveren før tollfrigivelse eller utsendelse på siste transportetappe, når det er mulig.

Leveringsadministrasjon

AlternativHvem kan be om dette
Løsning av logistikkproblemerKontraherende kunde eller autorisert part i forsendelsen.
Se detaljer om problemløsningen
KvalifiseringForsendelse håndtert gjennom TYDH.
Frist/tilgjengelig faseKontakt TYDH så snart det oppstår et avvik som krever tiltak.
GebyrEventuelle kostnader avhenger av bestillingen og den nødvendige korrigerende tjenesten.
Garantert?Nei; begrensninger knyttet til transportør, toll og drift gjelder.
Offisiell lenke for tiltakTYDHs kontaktpunkt for kundeservice
Støtte for tollbehandling, lagerhold og distribusjon i AustraliaTYDH-kunder med kvalifiserte problemer knyttet til last i Australia.
Se detaljer om støtte i Australia
KvalifiseringAvhenger av forsendelsesruten og den nødvendige lokale tjenesten.
Frist/tilgjengelig faseSend en forespørsel når problemet er identifisert, og før lagring eller retur som kan unngås, iverksettes.
GebyrFastsettes gjennom konsultasjon om tjenesten.
Garantert?Nei; beslutninger fra myndigheter og tredjeparter gjelder.
Offisiell lenke for tiltakOffisiell tjenestebeskrivelse for Australia

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, undersøkelse av last, forsikringskrav, fraktjustering og refusjon fra selger er separate prosesser. Den kontraherende avsenderen bør ta vare på transportavtalen og fremme krav i henhold til vilkårene i den. En kjøper bør også benytte selgerens eller markedsplassens løsning dersom kjøpet ikke ble mottatt som avtalt.

Krav og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsforespørselEn milepæl er uklar, forsinket eller mangler.
Se detaljer om sporingsforespørselen
Hvem sender innAvsender, mottaker eller autorisert kontokontakt.
Tidligste/seneste innsendingsfristTa det opp når en bestilt milepæl ikke nås, eller når et avvik krever tiltak.
Nødvendig dokumentasjonSporingsnummer, rute, datoer og siste hendelse.
Mulig utfallStatusavklaring, kontroll hos samarbeidspartner eller driftsinstruksjon.
Offisiell lenkeTYDHs kontaktpunkt for kundestøtte
Undersøkelse av tapt eller skadet lastLasten mangler, er skadet eller har manglende innhold.
Se detaljer om undersøkelse av last
Hvem sender innDen kontraherende avsenderen eller en autorisert kravstiller.
Tidligste/seneste innsendingsfristVarsle umiddelbart, og følg vilkårene for bestillingen, konnossementet, fraktbrevet eller forsikringen.
Nødvendig dokumentasjonTransportdokumentasjon, handelsfaktura, dokumentasjon på verdi, inventarliste, bilder og originalemballasje.
Mulig utfallUndersøkelse, forespørsel om dokumentasjon, oppgjør eller avslag i henhold til gjeldende vilkår.
Offisiell lenkeTYDHs kundeservice
Refusjon fra selger eller markedsplassKjøperens bestilling ble ikke levert som avtalt.
Se detaljer om refusjon av kjøpet
Hvem sender innKjøperen gjennom selgeren eller markedsplassen.
Tidligste/seneste innsendingsfristFølg fristen for ordrebeskyttelse hos forhandleren eller plattformen.
Nødvendig dokumentasjonOrdredokumentasjon, sporing og kommunikasjon.
Mulig utfallErstatningsvare, refusjon eller behandling av tvist.
Offisiell lenkeBruk kjøpskanalen der bestillingen ble lagt inn.

17TRACK kan ikke godkjenne kompensasjon, forsikringsutbetalinger, fraktrefusjoner eller refusjoner for netthandel.

Fraktbegrensninger og særskilt håndtering

Aksept av gods avhenger av transportmåte, rute, transportørens regler og lovgivningen på bestemmelsesstedet. Oppgi innhold, dimensjoner, vekt, batterier, væsker og farlige egenskaper før pristilbud innhentes. Ikke bruk aksept i sporingssystemet som bevis på at en restriksjonsbelagt vare lovlig kan transporteres.

Fraktrestriksjoner

KategoriNødvendig tiltak
Overdimensjonert eller tungt godsOppgi dimensjoner, vekt, løftepunkter og håndteringskrav for å få en skreddersydd plan.
Se restriksjoner for overdimensjonert gods
Forbudt eller underlagt restriksjonerAvhenger av godkjenning av rute, utstyr og håndtering.
Typiske eksemplerMøbler, hvitevarer, industriutstyr og anleggsmaskiner.
Viktig vilkår/emballasjeBruk emballasje og sikring som er egnet for godsets masse og håndtering.
TransportbegrensningTillatelser, utstyr og tilgang til anlegg kan styre rutevalget.
Mulig innvirkning på sporing/leveringYtterligere milepæler for lagerbehandling, inspeksjon eller spesialhåndtering.
Offisielle reglerTYDHs tjeneste for overdimensjonert gods
Farlig, batteridrevet, flytende eller regulert godsOppgi nøyaktig sammensetning, og innhent skriftlig godkjenning av ruten før innlevering.
Se restriksjoner for regulert gods
Forbudt eller underlagt restriksjonerAksept avhenger av klassifisering, transportmåte og kontrollkrav på bestemmelsesstedet.
Typiske eksemplerLitiumbatterier, brannfarlige væsker, kjemikalier og trykksatte varer.
Viktig vilkår/emballasjeNøyaktige deklarasjoner, forskriftsmessig emballasje, merking og transportdokumenter kan være påkrevd.
TransportbegrensningEnkelte transportmåter, transportører eller ruter kan avvise godset.
Mulig innvirkning på sporing/leveringSikkerhetskontroll, inspeksjon, omdirigering eller avvisning.
Offisielle reglerInnhent gjeldende skriftlig godkjenning gjennom TYDH.
Bedervelig gods, næringsmidler eller gods av plante- eller animalsk opprinnelseKontroller tillatelser på bestemmelsesstedet, temperaturbehov og biosikkerhetskrav før bestilling.
Se restriksjoner for biosikkerhetssensitivt gods
Forbudt eller underlagt restriksjonerUnderlagt rutespesifikk godkjenning fra myndighetene.
Typiske eksemplerNæringsmidler, frø, ubehandlet trevirke og temperaturfølsomme produkter.
Viktig vilkår/emballasjeTillatelser, sertifikater og kontrollert emballasje kan være nødvendig.
TransportbegrensningInspeksjons- og lagringskapasitet påvirker om godset blir godkjent.
Mulig innvirkning på sporing/leveringRisiko for karantene, inspeksjon, lagring eller destruksjon.
Offisielle reglerBekreft kravene på bestemmelsesstedet og transportkravene når du innhenter pristilbud.

Kundeservice

Bruk det offisielle nettstedet for sporing, pristilbud og kontakt med kundeservice. TYDH oppgir at de tilbyr flerspråklig støtte, blant annet på kinesisk og engelsk, samt lokaliserte tjenester i flere globale regioner.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt/lenke
Offisiell sporingSporing av TYDH-forsendelser
Se kontaktopplysninger for offisiell sporing
Best egnet forKontroll av TYDH-numre, kvalifiserte FBA-ID-er og tilknyttede kundeordrenumre.
Region/språkGlobalt nettsted; det oppgis støtte på kinesisk og engelsk.
Åpningstider og tidssoneSporingsforespørsler kan sendes inn via nettstedet.
Informasjon som må klargjøresIdentifikatoren nøyaktig slik den ble oppgitt av avsenderen.
Viktig begrensningSporingsresultater gir ikke i seg selv tillatelse til endringer i levering eller tollbehandling.
Inngang for pristilbud og kundeserviceOffisielt TYDH-nettsted
Se detaljer om pristilbud og kundestøtte
Best egnet forRutepriser, mottak av gods, forsendelsesavvik og lokale logistikkproblemer.
Region/språkLokalisert drift; flerspråklig støtte, inkludert kinesisk og engelsk.
Åpningstider og tidssoneBruk kontaktmetoden som oppgis på det offisielle nettstedet for det aktuelle teamet.
Informasjon som må klargjøresOpprinnelsessted, destinasjon, godsbeskrivelse, mål, vekt, sporingsnummer og siste hendelse.
Viktig begrensningDriftsmessige endringer avhenger av forsendelsesstadiet og partnerens godkjenning.
17TRACKForsendelsessporing med 17TRACK
Se detaljer om 17TRACK-kanalen
Best egnet forVisning av tilgjengelige hendelser hos TYDH og andre transportører.
Region/språkSporingsplattform for flere transportører.
Åpningstider og tidssoneNettbasert sporingstjeneste.
Informasjon som må klargjøresSporingsnummer utstedt av transportøren.
Viktig begrensning17TRACK kan ikke transportere gods, endre leveringen eller avgjøre erstatningskrav.

For effektiv eskalering bør du klargjøre sporingsnummeret, bestillings- eller ordrereferansen, forsendelsesdatoen, transportmåten, opprinnelsesstedet og destinasjonen, den siste skanningen, godsbeskrivelsen, verdidokumentene og eventuelle bilder av skaden.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter kan bruke TYDH-sporing for transportørspesifikke oppføringer og 17TRACK for normalisering av statuser på tvers av transportører, massebehandling og avviksovervåking. Sørg for at ordre-ID-er, TYDH-numre og etterfølgende referanser er tilordnet i ordrehåndteringssystemet.

Sammenligning for utviklere/API

AlternativLeverandør
Sporing på det offisielle nettstedetTYDH
Se detaljer om integrering av TYDH-sporing
TransportørdekningTYDH-forsendelsesoppføringer og tilknyttede identifikatorer.
Primær brukOppslag for forbrukere og drift.
AutentiseringOppslag på nettstedet bruker forsendelsesidentifikatoren.
Funksjonalitet for sporing, massebehandling og webhookDet refererte offisielle materialet beskriver nettbasert sporing og integrering med 17TRACK.
Gjeldende utviklerdokumentasjonBruk det offisielle nettstedet for transportørsporing og kontakt om integrering.
Merknad om migrering/utfasingImplementer bare i henhold til dokumentasjon som er levert direkte for bedriftskontoen.
Sporings-API for flere transportører17TRACK
Se detaljer om 17TRACK API
TransportørdekningFlere transportører, inkludert tilgjengelige sporingshendelser fra TYDH.
Primær brukSentralisert sporing for netthandel og logistikk.
AutentiseringAPI-nøkkel sendt i 17token-headeren.
Funksjonalitet for sporing, massebehandling og webhookRegistrering og tilknyttede sporingsprosesser er dokumentert av 17TRACK.
Gjeldende utviklerdokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon
Merknad om migrering/utfasingBruk den gjeldende dokumenterte versjonen, og følg med på API-varsler før utrulling.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg TYDH-pakken min?

Skriv inn forsendelsesidentifikatoren på det offisielle TYDH-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser. Velg TYDH manuelt hvis transportørgjenkjenningen velger en annen leverandør.

2. Hvor finner jeg TYDH-sporingsnummeret mitt?

Se i selgerens forsendelsesmelding, logistikkbekreftelsen, lagerdokumentet eller ordreoppføringen. Be avsenderen om nummeret som er utstedt av transportøren, hvis du bare har en ordre-ID fra markedsplassen.

3. Hvordan ser et TYDH-sporingsnummer ut?

Det offisielle grensesnittet viser TYDH etterfulgt av 10 tegn, representert som TYDHXXXXXXXXXX. TYDH tillater også kvalifiserte FBA-ID-er og tilknyttede kundeordrenumre i sitt eget søk.

4. Når vises den første sporingshendelsen fra TYDH?

Den første oppføringen kan vises når forsendelsesinformasjonen opprettes, mens fysisk mottak registreres senere. Bekreft innhenting ved å se etter en hendelse for lagermottak, aksept eller utsending.

5. Hvorfor oppdateres ikke TYDH-sporingen min?

Langdistansetransport, konsolidering, havner, tollbehandling og overleveringer til samarbeidspartnere kan føre til opphold mellom skanninger. Sammenlign den siste hendelsen med den bestilte ruten før du ber TYDH om å undersøke saken.

6. Hvor lang tid tar levering med TYDH?

Leveringstiden avhenger av opprinnelsessted, destinasjon, last, transportmåte, tidsplan, tollbehandling og lokal distribusjon. Bruk det rutespesifikke tilbudet og forsendelsens ETA fremfor et generelt landsgjennomsnitt.

7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket leveringsforsøk fra TYDH?

Les avviksmeldingen og kontakt den oppgitte transportøren på destinasjonsstedet så snart som mulig. Avsenderen eller TYDH må kanskje godkjenne en adresseendring eller en annen driftsmessig endring.

8. Hva gjør jeg hvis TYDH-sporingen sier levert, men jeg ikke har mottatt noen pakke?

Kontroller først leveringsstedet, husstanden, resepsjonen, naboene og eventuelt tilgjengelig leveringsbevis. Rapporter deretter den omstridte leveringen til transportøren på destinasjonsstedet og avsenderen, og oppgi sporingsnummeret og tidsstempelet.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet TYDH-forsendelse?

Varsle avtaleparten som sendte varen, og TYDH så snart som mulig i henhold til forsendelsesvilkårene. Ta vare på emballasje, fotografier, fakturaer, dokumentasjon på verdi og den fullstendige sporingshistorikken.

10. Hvordan kontakter jeg TYDH?

Bruk kontakt- og tilbudsalternativet som vises på offisielle TYDH-nettsiden. Ha forsendelsesnummeret, ruten, lastdetaljene og den siste hendelsen klare før du kontakter kundestøtten.

11. Hvorfor kan TYDH søke etter en FBA-ID som 17TRACK ikke gjenkjenner som et sporingsnummer?

Det offisielle systemet kan knytte en kvalifisert forretningsreferanse til den interne forsendelsesoppføringen. En plattform for flere transportører kan i stedet kreve logistikknummeret som transportøren har utstedt, så be avsenderen om dette nummeret ved behov.

12. Betyr en hendelse for overlevering til en samarbeidspartner at den neste transportøren fysisk har mottatt lasten?

Nei, en elektronisk forhåndsvarsling kan skje før den fysiske overføringen. Ansvaret overføres operasjonelt etter overlevering og mottakstransportørens akseptskanning.

13. Kan et TYDH-sporingsnummer endres under internasjonal frakt?

Det opprinnelige nummeret kan fortsatt være søkbart selv om referanser for hovedforsendelse, container, megler eller transportør på destinasjonsstedet legges til. Behold alle identifikatorer knyttet til den samme bestillingen, og bruk nummeret for den videre transporten etter den fysiske overleveringen.

14. Betyr ankomst til innfallsporten på destinasjonsstedet at TYDH-lasten er tollklarert?

Nei, ankomst til innfallsporten og frigivelse fra tollen er separate milepæler. Tollen, megleren eller importøren må kanskje fortsatt fullføre kontroll, dokumentasjon og betaling av toll eller avgifter.

15. Kan bedrifter spore TYDH-forsendelser via et API?

Bedrifter kan bruke det dokumenterte 17TRACK-API-et for flere transportører til tilkoblede sporingsarbeidsflyter. For direkte integrasjon med TYDH må du innhente oppdatert teknisk dokumentasjon og påloggingsopplysninger fra TYDH før du implementerer et endepunkt.

16. Hvem bør håndtere et tollavvik for TYDH?

Importøren eller en autorisert megler leverer vanligvis dokumenter og betaler ilagte gebyrer, mens TYDH koordinerer logistikkinformasjonen. Følg kun bekreftede forespørsler som er knyttet til forsendelsesoppføringen.

17. Er en estimert ankomstdato fra TYDH garantert?

Et estimat er ingen garanti med mindre det uttrykkelig står noe annet i den skriftlige transportavtalen. Ruteplaner for sjøtransport, tollbehandling, vær, havner og videre levering kan endre den planlagte datoen.

Sporings-API

Det offisielle materialet som er sitert på denne siden, beskriver sporing på nettstedet, men oppgir ingen offentlig endepunktspesifikasjon for utviklere. Eksemplet inkluderer derfor bare det dokumenterte registreringsendepunktet for 17TRACK. Erstatt CARRIER_CODE med den gjeldende koden fra 17TRACK i stedet for å gjette den.

# 1. TYDH official tracking API
# No direct API request is shown because the cited official materials
# document website tracking rather than a public endpoint specification.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet TYDH.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading