Skip to main content
TYDH

TYDH Sporing

Indtast TYDH-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om TYDH

TYDH er det sporingsbrand, der anvendes af Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd., en international logistikudbyder, som tilbyder support til land-, sø- og luftfragt. Virksomhedens offentliggjorte tjenester omfatter containerbooking, transport af stykgods i containere, bulkfragt og overdimensioneret gods, konsolidering af søfragt, lagerføring, støtte til toldbehandling og distribution.

Oversigt over transportøren

FeltVerificerede oplysninger
Officielt navnTong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.
Officielt webstedhttps://www.tydh-supplychain.com/
TransportørtypeInternational udbyder af logistik- og forsyningskædetjenester, der benytter land-, sø- og lufttransport.
Primær regionGlobal logistik med oprindelse i Kina og oplyste lokale aktiviteter i Nordamerika, Europa, Sydamerika, Australien og Kina.
SporingssideSporing af TYDH-forsendelser

Relationer mellem transportørenheder

EnhedRelation
Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.Virksomheden driver de logistiktjenester, der præsenteres under TYDH.
Se alle oplysninger om den kanoniske transportør
EnhedstypeKanonisk transportør og logistikudbyder.
Derfor er det vigtigt for sporingenVirksomheden administrerer sine forsendelsesoplysninger og kan undersøge driftsmæssige afvigelser.
Officiel dokumentationVirksomhedens officielle websted
Søfragt og multimodale tjenesterTYDH arrangerer transport af containere, konsolideret gods, bulkfragt og overdimensioneret gods.
Se alle oplysninger om de leverede tjenester
EnhedstypeTjenesteportefølje.
Derfor er det vigtigt for sporingenMilepælene varierer mellem pakke-, lager-, havne-, langdistance- og slutfaserne af leveringen.
Officiel dokumentationOfficiel tjenestebeskrivelse
TYDH-sporingssystemDet officielle websted accepterer et TYDH-sporingsnummer, et kvalificeret FBA ID eller et kundeordrenummer.
Se alle oplysninger om TYDH-sporing
EnhedstypeSporingsprodukt.
Derfor er det vigtigt for sporingenForskellige identifikatorer kan føre til den samme logistikpost, men kan ikke bruges i flæng i alle eksterne systemer.
Officiel dokumentationOfficiel sporingsgrænseflade
Lokale aktiviteter og partnertransportørerTYDH koordinerer regional logistik, mens den fysiske varetægt kan overgå til sø-, luftfragt-, told-, lager- eller leveringspartnere.
Se alle oplysninger om netværkspartnere
EnhedstypeNetværks- og overdragelsesenheder.
Derfor er det vigtigt for sporingenEn elektronisk opdatering beviser ikke nødvendigvis, at den næste fysiske transportør har modtaget godset.
Officiel dokumentationOfficiel beskrivelse af aktiviteterne
17TRACK17TRACK viser uafhængigt tilgængelige hændelser for TYDH-forsendelser via sine sporingskanaler.
Se alle oplysninger om relationen til 17TRACK
EnhedstypeUafhængig sporingsplatform til flere transportører.
Derfor er det vigtigt for sporingen17TRACK kan standardisere synligheden af forsendelser, men kan ikke transportere gods, ændre en adresse eller godkende et krav.
Officiel dokumentationBeskrivelse af TYDH-partnerskabet

Kort svar

Indtast den identifikator, som afsenderen har angivet, på TYDH's officielle websted eller i 17TRACK. TYDH oplyser, at der på virksomhedens websted kan søges efter et TYDH-nummer i formatet TYDH efterfulgt af 10 tegn, et gyldigt FBA ID indtastet uden U00000X-delen eller et kundeordrenummer. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kopiere identifikatoren igen, fjerne utilsigtede mellemrum og kontrollere, hvilken identifikator afsenderen havde til hensigt at bruge til sporing.

Tip: En booking, et mærkat eller en elektronisk post kan blive vist, før godset fysisk afhentes. Se efter en scanning for accept, lagermodtagelse eller overdragelse til en partner, før du betragter forsendelsen som værende under transport.

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den transporterer ikke TYDH-forsendelser og kan ikke ændre leveringsinstruktioner, frigive toldgods, udstede refusioner eller godkende krav.

Sådan sporer du TYDH-forsendelser

Brug det officielle værktøj til TYDH-specifikke forsendelsesoplysninger eller 17TRACK til standardiseret synlighed på tværs af flere transportører.

  1. Find identifikatoren i forsendelsesbekræftelsen, logistikdokumentet, sælgerens besked, lagerposten eller på ordresiden.
  2. For officiel sporing skal du åbne TYDH, finde “Tracking Your Shipment”, indtaste identifikatoren og gennemgå den seneste hændelse.
  3. For sporing på tværs af flere transportører skal du åbne 17TRACK, indsætte forsendelsesnummeret og vælge TYDH, hvis den automatiske identifikation skal korrigeres.
  4. Læs hændelsestidspunktet, placeringen, den ansvarlige part og formuleringen om overdragelsen i sammenhæng. En hændelse om modtagne data er ikke bevis på fysisk varetægt.

Hvilken identifikator skal du bruge?

IdentifikatorKorrekt brug
TYDH-sporingsnummerForetrukken forsendelsesidentifikator til officiel sporing og registrering af transportør.
FBA IDBruges til en tilknyttet Amazon FBA-transport. Ifølge den officielle vejledning skal U00000X-delen udelades.
KundeordrenummerBruges i det officielle system, når ordren er blevet knyttet til en logistikpost.
Ordrenummer fra markedspladsenBed sælgeren om logistikidentifikatoren, hvis markedspladsnummeret ikke viser nogen forsendelse.
Partner- eller last mile-nummerBruges efter en overdragelse, når sporingen identificerer en særskilt reference for transportøren på destinationen.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Den officielle sporingsside viser udtrykkeligt TYDHXXXXXXXXXX og accepterer også udvalgte forretningsreferencer. Det viste format betyder det bogstavelige præfiks TYDH efterfulgt af 10 tegn. Brug et maskeret eksempel i stedet for at betragte X som et påkrævet tegn.

Sporingsnummerets format

IdentifikatorfamilieStandardiseret format
TYDH-sporingsnummerTYDH ##########
Se alle oplysninger om TYDH-sporingsnummeret
Længde/strukturTYDH-præfiks på fire bogstaver plus 10 efterfølgende tegn som vist i den officielle grænseflade.
Udstedt afTYDH.
Typisk tjeneste/anvendelseSporing af forsendelsen gennem hele logistikforløbet.
Hvem ser det og hvorAfsendere, kunder og modtagere kan se det i logistikbekræftelser eller ordreoplysninger.
SporingsomfangHændelser, der gøres tilgængelige via TYDH-sporingssystemet og tilknyttede sporingsplatforme.
Vigtigt forbeholdFjern mellemrum, der kun bruges af hensyn til læsbarheden. Udled ikke transportform eller destination alene ud fra præfikset.
FBA IDForsendelsesspecifik FBA-identifikator; indtast uden U00000X som anvist.
Se alle oplysninger om FBA-id'et
Længde/strukturAfhænger af den tilknyttede FBA-forsendelsespost.
Udstedt afHandels- eller ekspeditionsarbejdsgangen frem for TYDH-nummerfamilien.
Typisk tjeneste/anvendelseErhvervsforsendelser på vej mod en FBA-destination.
Hvem ser det og hvorSælgere og logistikteams ser det i oplysninger om ekspedition og forsendelsesstyring.
SporingsomfangDen officielle TYDH-søgning kan finde en kvalificeret tilknyttet post.
Vigtigt forbeholdFølg den officielle anvisning om at udelade U00000X; 17TRACK kan stadig kræve det transportørudstedte logistiknummer.
KundeordrenummerReference tildelt af forhandleren eller kunden
Se alle oplysninger om kundeordrenumre
Længde/strukturAfhænger af kundens ordresystem.
Udstedt afForhandler, kunde eller tilknyttet ordresystem.
Typisk tjeneste/anvendelseHentning af en forsendelse, der er knyttet til en handelsordre.
Hvem ser det og hvorKøbere og sælgere ser det på en ordreside, faktura eller bekræftelse.
SporingsomfangFungerer kun, når referencen er tilknyttet i det officielle sporingssystem.
Vigtigt forbeholdEt ordrenummer er ikke automatisk et transportørudstedt sporingsnummer.
Partner- eller sidste kilometer-idFormat tildelt af den valgte efterfølgende transportør
Se alle oplysninger om partneridentifikatorer
Længde/strukturAfhænger af den fysiske transportør og destinationsnetværket.
Udstedt afOprindelses-, fjerntransport-, lager- eller destinationsleveringspartner.
Typisk tjeneste/anvendelsePartnertransport eller levering på den sidste kilometer efter en overdragelse.
Hvem ser det og hvorDet kan fremgå af forsendelseshændelser, en leveringsmeddelelse eller et svar fra kundeservice.
SporingsomfangDækker normalt den udstedende partners del af ruten.
Vigtigt forbeholdEt nummer, der kan søges efter hos TYDH, er ikke nødvendigvis udstedt af TYDH.

Sporingsstatusser og deres betydning

Statusformuleringer kan komme fra TYDH eller en transport-, lager-, told- eller leveringspartner. Brug den seneste hændelses placering og ansvarshavende til at afgøre, hvem der kan handle.

Hurtigt statusopslag

StatusHvad det betyder
Forsendelsesoplysninger modtagetDer findes en post, men fysisk afhentning er ikke dokumenteret.
Se ansvarsområder og næste trin for statussen
LivscyklusfaseFør afsendelse.
Aktuelt ansvarlig partAfsenderen eller den part, der foretog bookingen, indtil der vises en hændelse for fysisk modtagelse.
Hvad sker der derefterAfhentning, lagermodtagelse eller transportørens accept.
Hvad du bør gøreSpørg afsenderen, om godset fysisk har forladt afsendelsesstedet.
Modtaget eller accepteretEn facilitet eller transportpart har registreret fysisk modtagelse.
Vis detaljer om den accepterede forsendelse
LivscyklusfaseAccepteret.
Aktuelt ansvarlig partFaciliteten eller transportøren, der er angivet i hændelsen.
Hvad sker der derefterSortering, konsolidering eller afsendelse.
Hvad du bør gøreHold øje med den næste driftsmæssige milepæl.
Under transportGodset er under transport eller afventer mellem driftsmæssige milepæle.
Vis detaljer om transporten
LivscyklusfaseSortering eller langdistancetransport.
Aktuelt ansvarlig partDet angivne lager, konsolideringsfirma eller den angivne transportpartner.
Hvad sker der derefterHændelse ved afgang, ankomst eller overdragelse.
Hvad du bør gøreTag højde for manglende scanninger mellem havne, lufthavne eller faciliteter.
ToldbehandlingToldmyndighederne eller deres udpegede operatør gennemgår forsendelsen.
Vis detaljer om toldbehandlingen
LivscyklusfaseEksport- eller importfortoldning.
Aktuelt ansvarlig partToldmyndighederne, toldklarereren og importøren vedrørende påkrævede dokumenter eller betaling.
Hvad sker der derefterFrigivelse, inspektion eller anmodning om oplysninger.
Hvad du bør gøreReager hurtigt på anmodninger om dokumenter, skatter eller toldafgifter.
Overdraget til leveringspartnerEn efterfølgende transportør forventes at modtage eller har modtaget forsendelsen.
Vis detaljer om overdragelsen til transportøren
LivscyklusfaseOverdragelse til partner.
Aktuelt ansvarlig partHændelsesteksten er afgørende; en forhåndsmeddelelse kan gå forud for den fysiske modtagelse.
Hvad sker der derefterDen modtagende transportør registrerer sin første acceptscanning.
Hvad du bør gøreBrug partnernummeret, når den fysiske accept er registreret.
På vej til leveringTransportøren på destinationen har tildelt forsendelsen en leveringsrute.
Vis detaljer om, at forsendelsen er på vej til levering
LivscyklusfaseSidste mil.
Aktuelt ansvarlig partLeveringstransportøren på destinationen.
Hvad sker der derefterHændelse vedrørende levering, afhentningsinstruks eller mislykket leveringsforsøg.
Hvad du bør gøreSørg for, at leveringsstedet er tilgængeligt, og hold øje med opdateringer fra den lokale transportør.
LeveretLeveringsnetværket har registreret leveringen som fuldført på det angivne sted og tidspunkt.
Vis detaljer om leveringsstatus
LivscyklusfaseLeveret.
Aktuelt ansvarlig partModtageren efter korrekt levering; leveringstransportøren undersøger en bestridt registrering af fuldført levering.
Hvad sker der derefterGennemgang af dokumentation eller placering, hvis leveringen bestrides.
Hvad du bør gøreKontrollér ejendommen, receptionen, husstanden og leveringsdokumentationen, før sagen eskaleres.
Klar til afhentningForsendelsen opbevares på det sted, der er angivet i sporingen.
Vis detaljer om afhentningsstatus
LivscyklusfaseAfhentning.
Aktuelt ansvarlig partLageret, depotet eller leveringspartneren, der opbevarer forsendelsen.
Hvad sker der derefterAfhentning eller returnering efter den gældende opbevaringsperiode.
Hvad du bør gøreFølg stedets instruktioner om legitimation og afhentning.
LeveringsproblemEt problem med adresse, adgang, vejrforhold, dokumenter eller drift har afbrudt forsendelsens videre transport.
Se detaljer om leveringsundtagelsen
LivscyklusfaseUndtagelse.
Aktuelt ansvarlig partDen part, der er angivet i den seneste undtagelse.
Hvad sker der derefterRettelse, nyt leveringsforsøg, afhentning eller returnering.
Hvad du bør gøreLæs den nøjagtige årsag, og kontakt den ansvarlige part med forsendelsesnummeret.
Tilbage til afsenderForsendelsen er gået ind i en omvendt transport.
Se detaljer om returstatus
LivscyklusfaseReturnering.
Aktuelt ansvarlig partReturtransportør og afsender.
Hvad sker der derefterOmvendt transport og modtagelse hos afsenderen.
Hvad du bør gøreModtageren kontakter sælgeren; afsenderen spørger TYDH, om indgriben stadig er mulig.

Tjenester og leveringstider

TYDH udarbejder rutespecifikke logistikplaner i stedet for at præsentere én universel tidsplan for pakker. Tilbudsberegningen, transportformen, konsolideringsplanen, toldprocessen og ordningen for distribution på destinationen bestemmer det anvendelige leveringsestimat.

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst til
Containerbooking og transportInternational containeriseret gods.
Se alle detaljer om containertjenesten
TjenestetypeSøfragt.
DækningGlobale ruter arrangeret efter tilbud.
SporingsniveauForsendelsesmilepæle og tilknyttede statusregistreringer for godset.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtContainerspecifikation og oplysninger om godset skal oplyses ved booking.
Inkluderet beskyttelse/ekstra servicePlanlægning fra ende til anden kan omfatte lokale operationer og koordinering af fortoldning.
Primær begrænsningSejlplaner, havnedrift og toldforhold påvirker tidsplanen.
LCL-transportGods, der ikke kræver en hel container.
Se alle LCL-detaljer
TjenestetypeKonsolideret søfragt.
DækningInternationale ruter, der vælges under tilbudsprocessen.
SporingsniveauMilepæle for lager, konsolidering, transport og destination.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtGodsets volumen, vægt og krav til håndtering afgør, om det accepteres.
Inkluderet beskyttelse/ekstra serviceCentraliseret lagerføring og konsolidering tilbydes.
Primær begrænsningKonsolidering og dekonsolidering tilføjer operationelle trin.
Transport af bulkgodsTransport af store mængder ikke-standardiseret gods.
Se alle detaljer om bulkgods
TjenestetypeGodstransport.
DækningRutespecifik international logistik.
SporingsniveauOperationelle milepæle for godset.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtKræver godsspecifikationer og en vurdering af håndteringen.
Inkluderet beskyttelse/ekstra serviceTransportplanlægning og lokaliseret operationel support.
Primær begrænsningTilgængeligheden af udstyr og håndtering påvirker afsendelsen.
Transport af overdimensioneret godsMøbler, apparater, byggematerialer, industrielt udstyr og maskiner.
Se alle oplysninger om overdimensioneret gods
TjenestetypeSpecialiseret fragt.
DækningInternationale ruter afhænger af accept af udstyr og lovgivningsmæssige krav.
SporingsniveauForsendelses- og facilitetsmilepæle.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtDimensioner, vægt, tyngdepunkt og løftekrav skal oplyses.
Inkluderet beskyttelse/ekstra serviceSkræddersyet transportplanlægning.
Primær begrænsningTilladelser, specialudstyr og ruterestriktioner kan forlænge håndteringen.
SøfragtssamlingSammenlægning af flere kunders forsendelser til samlet transport.
Se alle oplysninger om samling
TjenestetypeLagerføring og samlet søtransport.
DækningInternationale fragtruter.
SporingsniveauMilepæle for lagermodtagelse, samling og transport.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtAfhænger af lastens kompatibilitet og samlingsplanen.
Inkluderet beskyttelse/ekstra serviceCentraliseret lagerstyring.
Primær begrænsningForsendelsen afventer samling og planlagt afsendelse.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Container, LCL og samlingBrug det rutespecifikke tilbud og den bekræftede sejlplan.
Se tidsbetingelser for søtransporttjenester
Arbejdsdage eller kalenderdageBookingdokumentet bør angive det anvendte grundlag.
GarantistatusBetragt datoer som planlægningsestimater, medmindre den skriftlige kontrakt udtrykkeligt fastsætter en garanti.
Tællingen starter fraBrug den hændelse, der er angivet i tilbuddet, f.eks. modtagelse af godset eller planlagt afgang.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerSamling, skibsplan, havnebelastning, told, vejr og levering på destinationen.
Officiel kildedato/gyldighedAktuelt forsendelsestilbud og bookingbekræftelse.
Luft- eller landfragtarrangementBrug den bekræftede rute, det aftalte serviceniveau og planen for overdragelse.
Se tidsbetingelser for luft- og landtransporttjenester
Arbejdsdage eller kalenderdageForsendelsestilbuddet bør angive det gældende grundlag.
GarantistatusEn estimeret ankomst er ikke en garanteret leveringsdato.
Tællingen starter fraFysisk modtagelse eller en anden kontraktligt angivet milepæl.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerKapacitet, sikkerhedskontrol, forbindelser, told, adressekvalitet og overdragelser mellem partnere.
Officiel kildedato/gyldighedAktuelt tilbud og forsendelsesdokumentation.

Leveringstider til destinationslande

Tilbud fra TYDH er rutespecifikke, så faste landsgennemsnit bør ikke erstatte estimatet for den bookede rute. Tabellen angiver de planlægningsoplysninger, kunder bør indhente for større destinationsmarkeder.

Destinationsland / regionPrimær servicetype
USATilbud på sø-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering til USA
Estimeret interval for leveringstidBrug den bookede rute, afgangsplanen og estimatet for levering på destinationen.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den estimerede ankomsttid for forsendelsen, der er beregnet for den valgte transportform.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseBooking- eller overdragelseshændelsen identificerer den tildelte transportør.
Tips om told og fortoldningBekræft importøroplysninger, tarifering og værdi før afgang.
CanadaTilbud på sø-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering til Canada
Estimeret interval for leveringstidBrug den bekræftede tidsplan fra oprindelse til destination.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktive estimerede ankomsttid for forsendelsen.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildelt ud fra den bookede rute.
Tips om told og fortoldningForbered oplysninger om importør, værdi, oprindelse og vare.
MexicoTilbud på søtransport eller multimodal transport
Se planlægning af levering til Mexico
Estimeret interval for leveringstidBrug havnen, den indlandske transportetape og fortoldningsplanen i tilbuddet.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug rutens estimerede ankomsttid efter booking.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseVises i forsendelses- eller overdragelsesregistre.
Tips om told og fortoldningBekræft importørens godkendelse og behovet for spansksprogede dokumenter.
StorbritannienTilbud på sø-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering til Storbritannien
Estimeret interval for leveringstidBrug det bookede afgangstidspunkt og vinduet for distributionslevering på destinationen.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktuelle estimerede ankomsttid for forsendelsen.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseIdentificeres efter ruteføring eller overdragelse på destinationen.
Tips om told og fortoldningBekræft momsbehandling, importøroplysninger og varekoder.
TysklandTilbud på sø-, jernbane-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering til Tyskland
Estimeret interval for leveringstidBrug den bekræftede EU-gateway og tidsplanen for den indlandske transport.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den rutespecifikke estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildeles i henhold til destinationsplanen.
Tips om told og fortoldningForbered oplysninger om EU-importør, moms og produktoverensstemmelse.
FrankrigTilbud på sø-, jernbane-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering til Frankrig
Estimeret interval for leveringstidBrug den tilbudte EU-gateway og planen for den endelige distribution.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktive rutes estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseVises, når transporten på destinationen er tildelt.
Tips om told og fortoldningSørg for, at beskrivelser, værdi og EU-skatteoplysninger stemmer overens med forsendelsen.
SpanienTilbud på sø-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering til Spanien
Estimeret interval for leveringstidBrug den bekræftede gateway og estimatet for leveringsområdet.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug forsendelsens estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseVælges ud fra den bookede logistikplan.
Tips om told og fortoldningBekræft EU-import- og skattedokumentation før afsendelse.
ItalienTilbud på sø-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering til Italien
Estimeret interval for leveringstidBrug den ruteplan, der er angivet i tilbuddet.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den sporede estimerede ankomsttid efter afsendelse.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseIdentificeres i registreringer fra destinationsfasen.
Tips om told og fortoldningBrug ensartede fakturabeskrivelser og EU-vareklassifikationer.
NederlandeneTilbud på sø-, luft- eller EU-gatewaytransport
Se planlægning af levering i Nederlandene
Estimeret interval for leveringstidBrug den reserverede gateway og tidsplanen for videre levering.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug rutens ETA.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildeles efter gatewaybehandling.
Tips om told og fortoldningBekræft importør- og transitordninger for videre transport i EU.
PolenTilbud på jernbane-, sø-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering i Polen
Estimeret interval for leveringstidBrug den valgte gateway og indlandsplan.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktuelle sporede ETA.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseVises efter destinationsruteplanlægning.
Tips om told og fortoldningForbered EU-told-, skatte- og produktdokumentation.
SverigeTilbud på sø-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering i Sverige
Estimeret interval for leveringstidBrug den reserverede nordiske rute og distributionsplan.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug forsendelsens estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildeles efter destinationsruteplanlægning.
Tips om told og fortoldningBekræft EU-skatteoplysninger og betingelser for levering i yderområder.
BelgienTilbud på sø-, luft- eller EU-gatewaytransport
Se planlægning af levering i Belgien
Estimeret interval for leveringstidBrug den bekræftede havne- eller lufthavnsplan.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug rutens ETA.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseIdentificeres i destinationslogistikregistreringerne.
Tips om told og fortoldningAfstem faktura-, importør- og EU-transitoplysninger.
ØstrigTilbud på jernbane-, luft- eller multimodal transport
Se planlægning af levering i Østrig
Estimeret interval for leveringstidBrug EU-gatewayens og indlandsruten tidsplan.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug forsendelsens estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildeles til indlandslevering.
Tips om told og fortoldningBekræft EU-importbehandling og oplysninger om den endelige modtager.
SchweizTilbud på luft-, vej- eller multimodal transport
Se planlægning af levering i Schweiz
Estimeret interval for leveringstidBrug tidsplanen for grænsefortoldning og indlandstransport.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den rutespecifikke estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseVises i sporing på destinationsstadiet.
Tips om told og fortoldningSchweiz har separat import- og skattebehandling fra EU.
JapanTilbud på sø- eller lufttransport
Se planlægning af levering i Japan
Estimeret interval for leveringstidBrug den bekræftede sejlads eller flyafgang samt den lokale distributionsplan.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktive estimerede ankomsttid for forsendelsen.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildelt ud fra den bookede rute.
Tips om told og fortoldningBrug præcise varebeskrivelser og kontaktoplysninger på modtageren.
SydkoreaTilbud på sø- eller lufttransport
Se planlægning af levering i Sydkorea
Estimeret interval for leveringstidBrug tidsplanen for den reserverede transport og fortoldning.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug forsendelsens estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseIdentificeres efter destinationsruteplanlægning.
Tips om told og fortoldningBekræft krav til identifikation af modtageren og importdata.
AustralienSupport til sø-, luft- og lokal distribution
Se planlægning af levering i Australien
Estimeret interval for leveringstidBrug den tilbudte rute og den australske distributionsplan.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug det forventede ankomsttidspunkt for den sporede forsendelse.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseOverdragelsesregistreringen identificerer den tildelte leveringsoperatør.
Tips om told og fortoldningAngiv indhold af træ, fødevarer, planter, dyr og andet biosikkerhedsfølsomt indhold korrekt.
New ZealandTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for New Zealand
Estimeret interval for leveringstidBrug den bekræftede tidsplan for transport og indenlandsk levering.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug rutens ETA.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildeles i henhold til destinationsplanen.
Tips om told og fortoldningKontrollér biosikkerhedskravene, før godset accepteres.
SingaporeTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for Singapore
Estimeret interval for leveringstidBrug tidsplanen for den bookede havn eller lufthavn.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktive estimerede ankomsttid for forsendelsen.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseVises efter tildeling af lokal distribution.
Tips om told og fortoldningSørg for, at tilladelsespligtige varer identificeres før afsendelse.
MalaysiaTilbud på sø-, luft- eller vejtransport
Se leveringsplanlægning for Malaysia
Estimeret interval for leveringstidBrug den valgte rute og tidsplan for lokal levering.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug forsendelsens estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseIdentificeres i overdragelsesregistreringerne.
Tips om told og fortoldningBekræft tilladelser, skattemæssig behandling og importøroplysninger.
ThailandTilbud på sø-, luft- eller multimodal transport
Se leveringsplanlægning for Thailand
Estimeret interval for leveringstidBrug bookingens tidsplan og plan for landtransport.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den rutespecifikke estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildeles i henhold til ruteplanlægningen på destinationen.
Tips om told og fortoldningBekræft tilladelser til varer med restriktioner og modtagerdokumenter.
IndienTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for Indien
Estimeret interval for leveringstidBrug tidsplanen for havn, toldbehandling og landtransport i bookingen.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktuelle estimerede ankomsttid for forsendelsen.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseIdentificeres efter tildeling på destinationen.
Tips om told og fortoldningBekræft importørregistrering, klassificering og skattedokumentation.
FilippinerneTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for Filippinerne
Estimeret interval for leveringstidBrug det valgte knudepunkt og planen for levering mellem øerne.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktive rutes estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseVises, når den lokale levering er tildelt.
Tips om told og fortoldningDistribution mellem øerne og havneoverførsler kan tilføje milepæle.
IndonesienTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for Indonesien
Estimeret interval for leveringstidBrug det bookede knudepunkt og planen for indenlandsk distribution.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug rutens ETA.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildeles efter destinationsruteplanlægning.
Tips om told og fortoldningBekræft importørlicenser og øspecifik videre transport.
BrasilienTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for Brasilien
Estimeret interval for leveringstidBrug tidsplanen for havn, toldbehandling og landtransport, der er angivet i bookingen.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktuelle sporede ETA.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseIdentificeres efter destinationsruteplanlægning.
Tips om told og fortoldningKorrekte oplysninger om skatteyder, importør og varer på portugisisk er vigtige.
ChileTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for Chile
Estimeret interval for leveringstidBrug det bekræftede knudepunkt og tidsplanen for landtransport.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug forsendelsens estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildeles i henhold til planen for den endelige levering.
Tips om told og fortoldningKlargør oplysninger om importør, værdi og oprindelse samt en spansk varebeskrivelse.
De Forenede Arabiske EmiraterTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for De Forenede Arabiske Emirater
Estimeret interval for leveringstidBrug det bookede knudepunkt og den emiratspecifikke leveringsplan.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktive rutes estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseVises efter lokal tildeling.
Tips om told og fortoldningKontrollér importørlicenser, produktgodkendelser og ruteplanlægning via frizoner.
Saudi-ArabienTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for Saudi-Arabien
Estimeret interval for leveringstidBrug havnen eller lufthavnen og tidsplanen for landtransport.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug forsendelsens estimerede ankomsttid.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseTildeles i destinationsplanen.
Tips om told og fortoldningBekræft kravene til overensstemmelse, importør og produktregistrering.
SydafrikaTilbud på sø- eller lufttransport
Se leveringsplanlægning for Sydafrika
Estimeret interval for leveringstidBrug det bookede indgangsknudepunkt samt tidsplanen for fortoldning og landtransport.
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den aktuelle rutes ETA.
Partner for sidste kilometer / transportør ved overdragelseVises efter destinationstildeling.
Tips om told og fortoldningKlargør oplysninger om importør, toldtarif, værdiansættelse og tilladelser.

Landelinjerne er planlægningsvejledning og ikke offentliggjorte TYDH-forpligtelser vedrørende transittider. Anmod om et tilbud, der er specifikt for oprindelse, destination, gods, transportform og toldbehandling, og sammenlign derefter tilbuddet med de faktiske sporingsmilepæle.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Tag udgangspunkt i den seneste fysiske milepæl og ikke kun det seneste elektroniske tidsstempel. Den ansvarlige part kan være afsenderen, TYDH, toldmyndighederne eller en efterfølgende transportør.

Problem og løsning

Vist problem/statusHandling med det samme
Ugyldigt nummer eller intet resultatKopiér nummeret igen, fjern mellemrum, og kontrollér, om det er et TYDH-nummer, FBA ID eller kundeordrenummer.
Se fejlfinding for ugyldigt nummer
Sandsynlig årsagTastefejl, ikke-tilknyttet ordrereference, tidlig dataoprettelse eller forkert valg af transportør.
Kontrollér førstSammenlign værdien tegn for tegn med afsenderens dokument.
Hvornår sagen skal eskaleresNår afsenderen bekræfter afsendelsen, men ikke kan oplyse en søgbar logistikidentifikator.
Hvem skal kontaktesFørst afsenderen og derefter TYDH for en accepteret forsendelse.
Forsendelsesoplysninger modtagetSpørg, om godset fysisk er nået frem til et lager eller en transportør.
Se fejlfinding før afsendelse
Sandsynlig årsagBooking- eller etiketdata blev oprettet før afhentning.
Kontrollér førstSe efter en fysisk modtagelses- eller acceptregistrering.
Hvornår sagen skal eskaleresNår afsenderens lovede overdragelsestidspunkt er passeret uden fysisk accept.
Hvem skal kontaktesAfsenderen eller den part, der foretog bookingen.
Lang periode uden en opdateringSammenlign tidsrummet med den planlagte fase for søtransport, lufttransport, konsolidering eller toldbehandling.
Se fejlfinding ved manglende opdatering
Sandsynlig årsagManglende scanning under hovedtransporten, konsolidering, havnebevægelser, toldbehandling eller forsinkede data fra en partner.
Kontrollér førstIdentificér den seneste placering, den part, der fysisk har godset i sin varetægt, og den bookede tidsplan.
Hvornår sagen skal eskaleresNår ruteplanen ikke overholdes, eller en anmodning om et påkrævet dokument fortsat ikke er afklaret.
Hvem skal kontaktesTYDH eller den angivne fysiske transportør.
Afventer overdragelse til partnerVent på den modtagende transportørs første fysiske acceptscanning.
Se fejlfinding ved overdragelse
Sandsynlig årsagElektronisk forhåndsmeddelelse ankom før godset.
Kontrollér førstFastslå, om formuleringen angiver forventet, indleveret eller modtaget.
Hvornår sagen skal eskaleresNår den planlagte overdragelse finder sted uden en modtagelsesscanning.
Hvem skal kontaktesDen part, der stadig fysisk har godset i sin varetægt, normalt via TYDH.
Tilbageholdt af toldmyndighederneIndsend de ønskede dokumenter, eller foretag betaling via den autoriserede mægler eller transportørs kanal.
Se fejlfinding ved tilbageholdelse i tolden
Sandsynlig årsagGennemgang, inspektion, klassificering, værdiansættelse, tilladelse eller skattekrav.
Kontrollér førstE-mail, meddelelser fra mægleren og den præcise toldhændelse.
Hvornår sagen skal eskaleresStraks, hvis der er angivet en frist for dokumenter eller betaling.
Hvem skal kontaktesTYDH, mægleren eller importøren, der er angivet i forsendelsen.
Adresseproblem eller mislykket leveringKontakt den angivne transportør på destinationen, før returbehandlingen går videre.
Se fejlfinding ved mislykket levering
Sandsynlig årsagUfuldstændig adresse, adgangsbegrænsning, fravær eller et lokalt ruteproblem.
Kontrollér førstAdresse, telefonnummer, leveringsforsøgsmeddelelse og partnersporing.
Hvornår sagen skal eskaleresFør en angivet frist for afhentning eller returnering.
Hvem skal kontaktesTransportøren på destinationen; afsenderen skal muligvis godkende ændringer.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér leveringsstedet, husstanden, receptionen, naboerne og tilgængelig dokumentation, før der indledes en undersøgelse.
Se trin for leveret, men manglende forsendelse
Sandsynlig årsagLevering på et sikkert sted, modtagelse i receptionen, uoverensstemmelse i adressen, for tidlig scanning eller fejllevering.
Kontrollér førstTidsstempel, leveringssted, underskrift eller foto, receptionen i bygningen og medlemmer af husstanden.
Hvornår sagen skal eskaleresNår disse kontroller ikke giver resultat; anmeld det straks, mens leveringsdokumentationen stadig kan fremskaffes.
Hvem skal kontaktesTransportøren på destinationen og afsenderen; TYDH kan koordinere logistikregistreringen.
Returneret, bortkommet eller beskadigetGem sporingsoplysninger, emballage, fotos, fakturaer og dokumentation for værdien; underret den kontraherende afsender.
Se trin ved bortkomst, skade og returnering
Sandsynlig årsagDriftsmæssigt tab, håndteringsskade, afvisning, mislykket toldbehandling eller destination, hvor levering ikke er mulig.
Kontrollér førstKontraherende part, servicevilkår, godsets tilstand og seneste fysiske hændelse.
Hvornår sagen skal eskaleresStraks i henhold til forsendelseskontrakten og eventuelle gældende forsikringsvilkår.
Hvem skal kontaktesAfsenderen eller kontohaveren indgiver sagen til TYDH; køberen anmoder separat sælgeren om en løsning.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

TYDH koordinerer international logistik, men den fysiske varetægt kan overgå mellem lagre, transportoperatører, toldmyndigheder, mæglere og transportører på destinationen. Ankomst til et land eller en gateway betyder ikke, at forsendelsen er frigivet af tolden.

Internationalt forløb

FaseHvad der sker
Booking og forhåndsmeddelelseForsendelses- og rutedata oprettes før eller omkring modtagelsen af godset.
Se oplysninger om bookingfasen
Fysisk vareansvarlig/ansvarlig enhedAfsenderen indtil afhentning eller modtagelse på lageret.
Typisk sporingshændelseForsendelsesoplysninger modtaget.
Kan sporingsnummeret ændres?Partnerreferencer kan blive tilføjet.
Normalt hul i sporingsoplysningerneMellem oprettelsen af data og den fysiske modtagelse.
Hvad kunden bør gøreBekræft den faktiske overdragelse.
Oprindelseslager og konsolideringGodset modtages, kontrolleres, opbevares og grupperes til afsendelse.
Se oplysninger om oprindelsesfasen
Fysisk vareansvarlig/ansvarlig enhedLager drevet af TYDH eller en partner.
Typisk sporingshændelseModtaget, målt, konsolideret eller afsendt.
Kan sporingsnummeret ændres?En containerreference, hovedreference eller partnerreference kan være tilknyttet.
Normalt hul i sporingsoplysningerneUnder konsolidering og lastning.
Hvad kunden bør gøreSørg for, at gods- og dokumentoplysninger stemmer overens.
EksportbehandlingSikkerhedskrav, dokumentation og eksportformaliteter er gennemført.
Se oplysninger om eksportbehandling
Fysisk vareansvarlig/ansvarlig enhedOprindelsesfacilitet, toldagent, terminal og myndigheder.
Typisk sporingshændelseEksportangivelse, terminalkvittering eller fortoldningshændelse.
Kan sporingsnummeret ændres?Driftsreferencer kan tilføjes.
Normalt hul i sporingsoplysningerneUnder terminalbehandling eller inspektion.
Hvad kunden bør gøreBesvar anmodninger om dokumentation.
International hovedtransportGodset transporteres med skib, fly, tog eller lastbil.
Se oplysninger om hovedtransport
Fysisk vareansvarlig/ansvarlig enhedBooket transportoperatør og terminaler.
Typisk sporingshændelseAfgået fra oprindelsesstedet eller ankommet til en gateway.
Kan sporingsnummeret ændres?TYDH-, master- og transportreferencer kan forekomme samtidigt.
Normalt hul i sporingsoplysningerneMellem afgang og næste scanning ved en gateway.
Hvad kunden bør gøreSammenlign hændelser med den planlagte transport.
ImportfortoldningMyndighederne vurderer, om godset kan indføres, samt dokumenter, told og afgifter.
Se oplysninger om importfortoldning
Fysisk vareansvarlig/ansvarlig enhedTerminal eller toldoplag; toldmyndighederne frigiver godset.
Typisk sporingshændelseForelagt toldmyndighederne, tilbageholdt, inspiceret eller frigivet.
Kan sporingsnummeret ændres?Referencer til toldagent og angivelse kan tilføjes.
Normalt hul i sporingsoplysningerneDer bør ikke forventes en fast fortoldningstid.
Hvad kunden bør gøreImportøren leverer de ønskede dokumenter og betalinger.
Overdragelse til transportøren på destinationenElektronisk forhåndsmeddelelse efterfølges af fysisk overdragelse og modtagelsesscanning.
Se oplysninger om overdragelse på destinationen
Fysisk vareansvarlig/ansvarlig enhedDen hidtil ansvarlige part forbliver ansvarlig indtil den fysiske overdragelse.
Typisk sporingshændelseForhåndsanmeldt, overdraget eller accepteret af partneren.
Kan sporingsnummeret ændres?Et nummer fra transportøren på destinationen kan blive vist.
Normalt hul i sporingsoplysningerneMellem elektronisk meddelelse og første modtagelsesscanning.
Hvad kunden bør gøreSpor begge referencer efter accept.
SlutleveringTransportøren på destinationen sorterer, foretager leveringsforsøg og gennemfører levering eller afhentning.
Se oplysninger om slutlevering
Fysisk vareansvarlig/ansvarlig enhedLeveringstransportøren på destinationen.
Typisk sporingshændelseUde til levering, leveringsforsøg foretaget, klar til afhentning eller leveret.
Kan sporingsnummeret ændres?Det lokale nummer kan blive den driftsmæssige reference.
Normalt hul i sporingsoplysningerneMellem behandling på depotet og rutescanning.
Hvad kunden bør gøreFølg de lokale anvisninger ved problemer på leveringsdagen.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Ændringer efter afsendelse afhænger af transportaftalen, godsets aktuelle fase og den efterfølgende transportør. Anmod om ændringer gennem afsenderen eller kontohaveren før toldfrigivelse eller udsendelse til slutlevering, når det er muligt.

Leveringsadministration

MulighedHvem kan anmode
Løsning af logistikproblemerAftalekunden eller en autoriseret part i forsendelsen.
Se oplysninger om problemløsning
BerettigelseForsendelsen håndteres gennem TYDH.
Frist/tilgængelig faseKontakt TYDH, så snart der opstår en afvigelse, som kræver handling.
GebyrEventuelle gebyrer afhænger af bookingen og den nødvendige korrigerende service.
Garanteret?Nej; der gælder begrænsninger hos transportøren, toldmyndighederne og i driften.
Officielt handlingslinkAdgang til TYDH's kundeservice
Support til toldbehandling, lagerføring og distribution i AustralienTYDH-kunder med relevante problemer med gods i Australien.
Se oplysninger om support i Australien
BerettigelseAfhænger af forsendelsesruten og den nødvendige lokale service.
Frist/tilgængelig faseAnmod om hjælp, når problemet identificeres, og før lageropbevaring eller returnering, der kan undgås.
GebyrFastlægges i forbindelse med servicerådgivning.
Garanteret?Nej; myndigheders og tredjeparters beslutninger er gældende.
Officielt handlingslinkOfficiel beskrivelse af servicen i Australien

Bortkomne og beskadigede forsendelser, erstatningskrav, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, undersøgelse af gods, et forsikringskrav, en fragtregulering og en refusion fra sælgeren er separate processer. Den afsender, der har indgået aftalen, skal opbevare transportaftalen og indgive krav i henhold til dens vilkår. En køber skal også benytte sælgerens eller markedspladsens klagemulighed, hvis købet ikke blev modtaget som aftalt.

Krav og refusioner

ProcesBruges, når
SporingsforespørgselEn milepæl er uklar, forsinket eller mangler.
Se oplysninger om sporingsforespørgsler
Hvem indgiverAfsenderen, modtageren eller en autoriseret kontaktperson for kontoen.
Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelseIndgiv forespørgslen, når en booket milepæl ikke er nået, eller en afvigelse kræver handling.
Nødvendig dokumentationSporingsnummer, rute, datoer og seneste hændelse.
Muligt resultatStatusafklaring, kontrol hos en partner eller driftsmæssig vejledning.
Officielt linkAdgang til TYDH-support
Undersøgelse af bortkommet eller beskadiget godsGodset mangler, er beskadiget, eller dele af indholdet mangler.
Se oplysninger om undersøgelse af gods
Hvem indgiverDen afsender, der har indgået aftalen, eller en autoriseret kravstiller.
Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelseGiv straks besked, og følg vilkårene for bookingen, konnossementet, fragtbrevet eller forsikringen.
Nødvendig dokumentationTransportdokument, handelsfaktura, dokumentation for værdi, inventarliste, fotos og original emballage.
Muligt resultatUndersøgelse, anmodning om dokumenter, erstatning eller afslag i henhold til gældende vilkår.
Officielt linkTYDH-kundeservice
Refusion fra sælger eller markedspladsKøberens ordre blev ikke leveret som aftalt.
Se oplysninger om refusion af køb
Hvem indgiverKøberen via sælgeren eller markedspladsen.
Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelseOverhold forhandlerens eller platformens frist for ordrebeskyttelse.
Nødvendig dokumentationOrdreoplysninger, sporing og kommunikation.
Muligt resultatOmbytning, refusion eller behandling af tvist.
Officielt linkBrug den købskanal, hvor ordren blev afgivet.

17TRACK kan ikke godkende kompensation, forsikringsudbetalinger, fragtrefusioner eller refusioner for e-handel.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Accept af gods afhænger af transportformen, ruten, transportørens regler og lovgivningen på destinationen. Oplys indhold, dimensioner, vægt, batterier, væsker og farlige egenskaber før tilbudsgivning; betragt ikke accept i sporingssystemet som bevis på, at en restriktionsbelagt vare lovligt kan transporteres.

Forsendelsesrestriktioner

KategoriPåkrævet handling
Overdimensioneret eller tungt godsOplys dimensioner, vægt, løftepunkter og håndteringskrav for at få en skræddersyet plan.
Se restriktioner for overdimensioneret gods
Forbudt eller underlagt restriktionerAfhænger af accept af rute, udstyr og håndtering.
Typiske eksemplerMøbler, husholdningsapparater, industriudstyr og entreprenørmaskiner.
Vigtig betingelse/emballeringBrug emballering og fastgørelse, der passer til godsets masse og håndtering.
TransportbegrænsningTilladelser, udstyr og adgang til faciliteter kan være afgørende for rutevalget.
Mulig indvirkning på sporing/leveringYderligere milepæle for lagerbehandling, inspektion eller specialhåndtering.
Officielle reglerTYDH's service for overdimensioneret gods
Farligt, batteridrevet, flydende eller reguleret godsOplys den nøjagtige sammensætning, og indhent skriftlig accept af ruten, før godset overdrages.
Se restriktioner for reguleret gods
Forbudt eller underlagt restriktionerAccept afhænger af klassificering, transportform og kontrolforanstaltninger på destinationen.
Typiske eksemplerLitiumbatterier, brandfarlige væsker, kemikalier og tryksatte varer.
Vigtig betingelse/emballeringNøjagtige deklarationer, godkendt emballering, mærkning og transportdokumenter kan være påkrævet.
TransportbegrænsningVisse transportformer, transportører eller ruter accepterer muligvis ikke godset.
Mulig indvirkning på sporing/leveringSikkerhedsgennemgang, inspektion, omlægning af ruten eller afvisning.
Officielle reglerIndhent en aktuel skriftlig accept via TYDH.
Letfordærveligt gods, fødevarer samt gods af plante- eller animalsk oprindelseKontrollér destinationens tilladelser, temperaturkrav og biosikkerhedskontroller før booking.
Se restriktioner for biosikkerhedsfølsomt gods
Forbudt eller underlagt restriktionerUnderlagt rutespecifik myndighedsgodkendelse.
Typiske eksemplerFødevarer, frø, ubehandlet træ og temperaturfølsomme produkter.
Vigtig betingelse/emballeringTilladelser, certifikater og kontrolleret emballering kan være nødvendige.
TransportbegrænsningMulighederne for inspektion og opbevaring påvirker accepten.
Mulig indvirkning på sporing/leveringRisiko for karantæne, inspektion, opbevaring eller bortskaffelse.
Officielle reglerBekræft destinations- og transportkravene under tilbudsgivningen.

Kundeservice

Brug det officielle websted til sporing, tilbud og kontakt til kundeservice. TYDH oplyser, at der tilbydes flersproget support, herunder på kinesisk og engelsk, samt lokaliserede aktiviteter i flere globale regioner.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt/link
Officiel sporingSporing af TYDH-forsendelser
Se kontaktoplysninger for officiel sporing
Bedst tilKontrol af TYDH-numre, kvalificerede FBA-ID'er og tilknyttede kundeordrenumre.
Region/sprogGlobalt websted; support på kinesisk og engelsk er angivet.
Åbningstider og tidszoneOnline sporing kan foretages via webstedet.
Oplysninger, der skal forberedesIdentifikatoren præcis som angivet af afsenderen.
Vigtig begrænsningSporingsresultater giver ikke i sig selv tilladelse til ændringer af levering eller toldbehandling.
Adgang til tilbud og kundeserviceOfficielt TYDH-websted
Se oplysninger om tilbud og support
Bedst tilRutetilbud, modtagelse af gods, forsendelsesafvigelser og lokale logistikproblemer.
Region/sprogLokaliseret drift; flersproget support, herunder kinesisk og engelsk.
Åbningstider og tidszoneBrug den kontaktmetode, som det officielle websted angiver for det relevante team.
Oplysninger, der skal forberedesOprindelsessted, destination, godsbeskrivelse, mål, vægt, sporingsnummer og seneste hændelse.
Vigtig begrænsningDriftsmæssige ændringer afhænger af forsendelsens fase og partnerens godkendelse.
17TRACKForsendelsesoverblik via 17TRACK
Se oplysninger om 17TRACK-kanalen
Bedst tilVisning af tilgængelige hændelser hos TYDH og andre transportører.
Region/sprogSporingsplatform til flere transportører.
Åbningstider og tidszoneOnline sporingstjeneste.
Oplysninger, der skal forberedesSporingsnummer udstedt af transportøren.
Vigtig begrænsning17TRACK kan ikke transportere gods, ændre leveringen eller træffe afgørelse om erstatningskrav.

For at sikre en effektiv eskalering skal du have sporingsnummeret, booking- eller ordrereferencen, afsendelsesdatoen, servicetypen, oprindelsesstedet og destinationen, den seneste scanning, godsbeskrivelsen, værdidokumenter og eventuelle fotografier af skader klar.

Sporing for e-handel og virksomheder

Virksomheder kan bruge TYDH-sporing til transportørspecifikke registreringer og 17TRACK til normalisering af statusser på tværs af transportører, batcharbejdsgange og overvågning af afvigelser. Sørg for, at ordre-id'er, TYDH-numre og efterfølgende referencer er knyttet korrekt sammen i ordrestyringssystemet.

Sammenligning for udviklere/API'er

MulighedUdbyder
Sporing på det officielle webstedTYDH
Se oplysninger om integration af TYDH-sporing
TransportørdækningTYDH-forsendelsesregistreringer og tilknyttede identifikatorer.
Primær anvendelseOpslag for forbrugere og driftspersonale.
GodkendelseOpslag på webstedet anvender forsendelsesidentifikatoren.
Funktioner til sporing, batchbehandling og webhooksDet anførte officielle materiale beskriver onlinesporing og integration med 17TRACK.
Aktuel udviklerdokumentationBrug det officielle websted til transportørsporing og kontakt vedrørende integration.
Bemærkning om migrering/udfasningImplementer kun ud fra dokumentation, der leveres direkte til virksomhedskontoen.
Sporings-API til flere transportører17TRACK
Se oplysninger om 17TRACK API
TransportørdækningFlere transportører, herunder tilgængelige TYDH-sporingshændelser.
Primær anvendelseCentraliseret sporing af e-handel og logistik.
GodkendelseAPI-nøgle sendt i 17token-headeren.
Funktioner til sporing, batchbehandling og webhooksRegistrering og relaterede sporingsarbejdsgange er dokumenteret af 17TRACK.
Aktuel udviklerdokumentation17TRACK API-dokumentation
Bemærkning om migrering/udfasningBrug den aktuelt dokumenterede version, og overvåg API-meddelelser før implementering.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min TYDH-pakke?

Indtast forsendelsesidentifikatoren på det officielle TYDH-websted, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser. Vælg TYDH manuelt, hvis transportørregistreringen vælger en anden udbyder.

2. Hvor finder jeg mit TYDH-sporingsnummer?

Se i sælgerens forsendelsesmeddelelse, logistikbekræftelsen, lagerdokumentet eller ordreposten. Bed afsenderen om nummeret, der er udstedt af transportøren, hvis du kun har et ordre-id fra en markedsplads.

3. Hvordan ser et TYDH-sporingsnummer ud?

Den officielle brugerflade viser TYDH efterfulgt af 10 tegn, repræsenteret som TYDHXXXXXXXXXX. TYDH tillader også kvalificerede FBA-id'er og tilknyttede kundeordrenumre i sin egen søgning.

4. Hvornår vises den første TYDH-sporingshændelse?

Den første registrering kan blive vist, når forsendelsesoplysningerne oprettes, mens den fysiske modtagelse vises senere. Bekræft afhentningen ved at se efter en hændelse for lagermodtagelse, accept eller afsendelse.

5. Hvorfor opdateres min TYDH-sporing ikke?

Langdistancetransport, konsolidering, havne, toldbehandling og overdragelser til partnere kan medføre huller i scanningerne. Sammenlign den seneste hændelse med den reserverede rute, før du beder TYDH om at undersøge sagen.

6. Hvor lang tid tager levering med TYDH?

Leveringstiden afhænger af oprindelsessted, destination, gods, transportform, tidsplan, toldbehandling og lokal distribution. Brug tilbuddet og den forventede ankomsttid for den specifikke rute frem for et generelt landsgennemsnit.

7. Hvad skal jeg gøre efter et mislykket leveringsforsøg fra TYDH?

Læs oplysningerne om undtagelsen, og kontakt straks den angivne transportør på destinationen. Afsenderen eller TYDH skal muligvis godkende en adresseændring eller en anden driftsmæssig ændring.

8. Hvad gør jeg, hvis TYDH-sporingen angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Kontrollér først leveringsstedet, husstanden, receptionen, naboerne og eventuel tilgængelig dokumentation for leveringen. Indberet derefter den bestridte levering til transportøren på destinationen og afsenderen med sporingsnummeret og tidsstemplet.

9. Hvordan indberetter jeg en bortkommet eller beskadiget TYDH-forsendelse?

Underret straks den kontraherende afsender og TYDH i henhold til forsendelsesbetingelserne. Gem emballage, fotografier, fakturaer, dokumentation for værdien og hele sporingshistorikken.

10. Hvordan kontakter jeg TYDH?

Brug kontakt- og tilbudsmuligheden, der vises på TYDH's officielle websted. Hav forsendelsesnummeret, ruten, godsoplysningerne og den seneste hændelse klar, før du kontakter support.

11. Hvorfor kan TYDH søge efter et FBA-id, som 17TRACK ikke genkender som et sporingsnummer?

Det officielle system kan knytte en gyldig forretningsreference til den interne forsendelsespost. En platform med flere transportører kan i stedet kræve det logistiknummer, som transportøren har udstedt, så bed om nødvendigt afsenderen om dette nummer.

12. Betyder en hændelse om overdragelse til en partner, at den næste transportør fysisk har modtaget godset?

Nej, en elektronisk forhåndsmeddelelse kan blive registreret før den fysiske overdragelse. Det operationelle ansvar overgår efter overdragelsen og den modtagende transportørs acceptscanning.

13. Kan et TYDH-sporingsnummer ændre sig under international transport?

Det oprindelige nummer kan fortsat være søgbart, mens der tilføjes referencer for hovedforsendelsen, containeren, toldklarereren eller transportøren på destinationen. Sørg for, at alle identifikatorer er knyttet til den samme ordre, og brug nummeret for den efterfølgende transport efter den fysiske overdragelse.

14. Betyder ankomst til gatewayen på destinationen, at TYDH-godset er toldbehandlet?

Nej, ankomst til gatewayen og toldfrigivelse er separate milepæle. Toldmyndighederne, toldklarereren eller importøren skal muligvis stadig gennemføre inspektion, dokumentation samt betaling af told eller afgifter.

15. Kan virksomheder spore TYDH-forsendelser via en API?

Virksomheder kan bruge den dokumenterede 17TRACK-API til flere transportører i integrerede sporingsprocesser. Hvis du ønsker en direkte integration med TYDH, skal du indhente den aktuelle tekniske dokumentation og adgangsoplysninger fra TYDH, før du implementerer et endpoint.

16. Hvem skal reagere på en toldrelateret undtagelse for en TYDH-forsendelse?

Importøren eller den autoriserede toldklarerer leverer normalt dokumenterne og betaler de pålagte beløb, mens TYDH koordinerer logistikoplysningerne. Følg kun verificerede anmodninger, der er knyttet til forsendelsesposten.

17. Er en anslået ankomstdato fra TYDH garanteret?

Et estimat er ikke en garanti, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af den skriftlige transportaftale. Sejlplaner, toldbehandling, vejr, havne og den efterfølgende levering kan ændre den planlagte dato.

Sporings-API

Det officielle materiale, der henvises til på denne side, beskriver sporing på webstedet, men indeholder ikke en offentlig endpoint-specifikation for udviklere. Eksemplet omfatter derfor kun det dokumenterede registrerings-endpoint fra 17TRACK. Erstat CARRIER_CODE med den aktuelle kode fra 17TRACK i stedet for at gætte den.

# 1. TYDH official tracking API
# No direct API request is shown because the cited official materials
# document website tracking rather than a public endpoint specification.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet TYDH.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading