TYDH Следење

Внесете го бројот за следење TYDH за да го проверите најновиот статус на испораката.

sunao@chenyangguoji.cnhttps://www.tydh-supplychain.com

Следи

За TYDH

TYDH е брендот за следење што го користи Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd., меѓународен давател на логистички услуги што нуди поддршка за копнен, поморски и воздушен товарен превоз. Неговите објавени услуги вклучуваат резервирање контејнери, транспорт на товар помал од цел контејнер, рефусен и вонгабаритен товар, консолидација на поморски товар, складирање, поддршка при царинење и дистрибуција.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.
Официјална веб-страница	https://www.tydh-supplychain.com/
Вид на превозник	Меѓународен давател на логистички услуги и услуги за синџирот на снабдување што користи копнен, поморски и воздушен транспорт.
Главен регион	Глобална логистика со потекло од Кина, со наведени локални операции во Северна Америка, Европа, Јужна Америка, Австралија и Кина.
Страница за следење	Следење пратки на TYDH

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Однос

Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.

Компанијата ги извршува логистичките услуги претставени под брендот TYDH.

Прикажи ги сите детали за канонскиот превозник

Вид на субјект	Канонски превозник и давател на логистички услуги.
Зошто е важно за следењето	Компанијата управува со евиденцијата за своите пратки и може да ги истражува оперативните исклучоци.
Официјален доказ	Официјална веб-страница на компанијата

Поморски и мултимодални услуги

TYDH организира транспорт на контејнерски, консолидиран, рефусен и вонгабаритен товар.

Прикажи ги сите детали за услугите што се извршуваат

Вид на субјект	Портфолио на услуги.
Зошто е важно за следењето	Контролните точки се разликуваат меѓу фазите на обработка на пакетот, складирање, пристанишна обработка, магистрален превоз и испорака на одредиштето.
Официјален доказ	Официјален опис на услугите

Систем за следење на TYDH

Официјалната веб-страница прифаќа број за следење на TYDH, соодветен FBA ID или број на нарачка на клиентот.

Прикажи ги сите детали за следењето на TYDH

Вид на субјект	Производ за следење.
Зошто е важно за следењето	Различни идентификатори може да водат до истиот логистички запис, но не се меѓусебно заменливи во секој надворешен систем.
Официјален доказ	Официјален интерфејс за следење

Локални операции и партнерски превозници

TYDH ги координира регионалните логистички операции, додека физичкото чување може да преминува кај партнери за поморски, воздушен, царински, магацински или доставни услуги.

Прикажи ги сите детали за мрежните партнери

Вид на субјект	Субјекти на мрежата и примопредавањето.
Зошто е важно за следењето	Електронското ажурирање не мора да значи дека следниот физички превозник ја примил пратката.
Официјален доказ	Официјален опис на операциите

17TRACK

17TRACK независно ги прикажува достапните настани за пратките на TYDH преку своите канали за следење.

Прикажи ги сите детали за односот со 17TRACK

Вид на субјект	Независна платформа за следење со повеќе превозници.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да ја стандардизира видливоста на пратките, но не може да превезува товар, да менува адреса или да одобрува рекламација.
Официјален доказ	Опис на партнерството со TYDH

Брз одговор

Внесете го идентификаторот доставен од испраќачот на официјалната веб-локација на TYDH или во 17TRACK. TYDH наведува дека на нејзината веб-локација може да се пребарува број на TYDH во формат TYDH проследен со 10 знаци, соодветен FBA ID внесен без неговиот дел U00000X или број на нарачка на клиентот. Ако не се појави резултат, повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ги случајните празни места и проверете кој идентификатор испраќачот го наменил за следење.

Корисен совет: Резервација, етикета или електронски запис може да се појави пред пратката физички да биде преземена. Побарајте скенирање за прием, прием во магацин или примопредавање на партнерот пред да сметате дека пратката е во движење.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа не ги превезува пратките на TYDH и не може да ги менува упатствата за испорака, да ослободува царински товар, да издава поврати или да одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на TYDH

Користете ја официјалната алатка за записи за пратки специфични за TYDH или 17TRACK за стандардизирана видливост со повеќе превозници.

Пронајдете го идентификаторот во потврдата за пратката, логистичкиот документ, пораката од продавачот, записот во магацинот или страницата на нарачката.
За официјално следење, отворете TYDH, пронајдете „Tracking Your Shipment“, внесете го идентификаторот и прегледајте го најновиот настан.
За следење со повеќе превозници, отворете 17TRACK, залепете го бројот на пратката и изберете TYDH ако автоматската идентификација треба да се исправи.
Разгледајте ги времето на настанот, локацијата, одговорната страна и формулацијата за примопредавање заедно. Настанот за прием на податоци не е доказ за физичко чување.

Кој идентификатор треба да го користите?

Идентификатор	Правилна употреба
Број за следење на TYDH	Претпочитан идентификатор на пратката за официјално следење и откривање на превозникот.
FBA ID	Користете го за поврзано движење на Amazon FBA; официјалното упатство наведува да се изостави делот U00000X.
Број на нарачка на клиентот	Користете го во официјалниот систем кога нарачката е поврзана со логистички запис.
Број на нарачка од пазар	Побарајте го логистичкиот идентификатор од продавачот ако бројот од пазарот не врати пратка.
Број на партнерот или на превозникот за последната милја	Користете го по примопредавањето кога следењето упатува на посебна референца од превозникот на дестинацијата.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалната страница за следење експлицитно го прикажува TYDHXXXXXXXXXX и прифаќа и одбрани деловни референци. Прикажаниот образец го означува буквалниот префикс TYDH проследен со 10 знаци; користете маскиран пример наместо да го сметате X за задолжителен знак.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Стандардизиран образец

Број за следење на TYDH

TYDH ##########

Прикажи ги сите детали за бројот за следење на TYDH

Должина/структура	Префикс TYDH од четири букви, проследен со 10 знаци, како што е прикажано во официјалниот интерфејс.
Издадено од	TYDH.
Типична услуга/употреба	Следење на пратки низ логистичкото движење.
Кој го гледа и каде	Испраќачите, клиентите и примателите може да го видат во логистичките потврди или записите за нарачки.
Опфат на следењето	Настани достапни преку системот за следење на TYDH и поврзаните платформи за следење.
Важна напомена	Отстранете ги празнините што се користат само за полесно читање. Не заклучувајте го начинот на транспорт или дестинацијата само врз основа на префиксот.

FBA ID

Идентификатор на пратка специфичен за FBA; внесете го без U00000X според упатствата.

Прикажи ги сите детали за FBA ID

Должина/структура	Зависи од соодветниот запис за FBA пратката.
Издадено од	Трговскиот или процесот на исполнување на нарачката, а не семејството на броеви на TYDH.
Типична услуга/употреба	Деловни пратки што се движат кон FBA дестинација.
Кој го гледа и каде	Продавачите и логистичките тимови го гледаат во записите за исполнување и управување со пратки.
Опфат на следењето	Официјалното пребарување на TYDH може да пронајде соодветен поврзан запис.
Важна напомена	Следете го официјалното упатство за изоставување на U00000X; 17TRACK сепак може да го бара логистичкиот број издаден од превозникот.

Број на нарачка на клиентот

Референца доделена од продавачот или клиентот

Прикажи ги сите детали за броевите на нарачки на клиентите

Должина/структура	Зависи од системот за нарачки на клиентот.
Издадено од	Продавачот, клиентот или поврзаниот систем за нарачки.
Типична услуга/употреба	Преземање на пратка поврзана со комерцијална нарачка.
Кој го гледа и каде	Купувачите и продавачите го гледаат на страницата на нарачката, фактурата или потврдата.
Опфат на следењето	Функционира само кога референцата е поврзана во официјалниот систем за следење.
Важна напомена	Бројот на нарачката не е автоматски број за следење издаден од превозникот.

Идентификатор на партнер или за последната милја

Формат доделен од избраниот превозник за понатамошниот транспорт

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на партнерите

Должина/структура	Зависи од физичкиот превозник и мрежата на дестинацијата.
Издадено од	Партнер за потекло, линиски транспорт, складиште или испорака на дестинацијата.
Типична услуга/употреба	Транспорт од партнерот или испорака на последната милја по предавањето.
Кој го гледа и каде	Може да се појави во настаните за пратката, известувањето за испорака или одговорот од службата за корисници.
Опфат на следењето	Обично го опфаќа делот од маршрутата на партнерот што го издал идентификаторот.
Важна напомена	Број што може да се пребарува преку TYDH не значи нужно дека е издаден од TYDH.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на статусот може да потекнува од TYDH или од партнер за транспорт, складиште, царина или испорака. Користете ги локацијата и надлежниот субјект од најновиот настан за да одлучите кој може да постапи.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Што значи

Примени се информации за пратката

Постои запис, но физичкото преземање не е потврдено.

Прикажи ги одговорностите според статусот и следните чекори

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање.
Моментално одговорна страна	Испраќачот или страната што ја резервирала услугата, сè додека не се појави настан за физички прием.
Што следува	Преземање, прием во складиште или прифаќање од превозникот.
Што треба да направите	Прашајте го испраќачот дали товарот физички тргнал.

Примено или прифатено

Објект или транспортна страна го евидентирала физичкиот прием.

Прикажи ги деталите за прифатената пратка

Фаза од животниот циклус	Прифатено.
Моментално одговорна страна	Објектот или превозникот наведен во настанот.
Што следува	Сортирање, консолидација или отпрема.
Што треба да направите	Следете ја следната оперативна фаза.

Во транзит

Товарот се движи или чека помеѓу оперативните фази.

Прикажи ги деталите за транзитот

Фаза од животниот циклус	Сортирање или магистрален транспорт.
Моментално одговорна страна	Наведениот магацин, консолидатор или транспортен партнер.
Што следува	Настан на поаѓање, пристигнување или предавање.
Што треба да направите	Земете ги предвид паузите меѓу скенирањата во пристаништата, аеродромите или објектите.

Царинска обработка

Царината или операторот назначен од неа ја проверува пратката.

Прикажи ги деталите за царинската обработка

Фаза од животниот циклус	Извозно или увозно царинење.
Моментално одговорна страна	Царината, царинскиот посредник и увозникот за потребните документи или плаќање.
Што следува	Ослободување, инспекција или барање за информации.
Што треба да направите	Одговорете навремено на барањата за документи, данок или царина.

Предадено на партнерот за достава

Се очекува следниот превозник да ја прими пратката или тој веќе ја примил.

Прикажи ги деталите за предавањето на превозникот

Фаза од животниот циклус	Предавање на партнерот.
Моментално одговорна страна	Текстот на настанот е меродавен; претходното известување може да му претходи на физичкиот прием.
Што следува	Превозникот што ја прима пратката го евидентира првото скенирање при приемот.
Што треба да направите	Користете го бројот на партнерот откако ќе се појави физичкиот прием.

На достава

Превозникот на одредиштето ја доделил пратката на рута за достава.

Прикажи ги деталите за статусот „На достава“

Фаза од животниот циклус	Последна милја.
Моментално одговорна страна	Превозникот за достава на одредиштето.
Што следува	Настан за достава, упатство за подигнување или неуспешен обид.
Што треба да направите	Овозможете пристап до локацијата за достава и следете ги известувањата од локалниот превозник.

Доставено

Мрежата за достава го евидентирала завршувањето на доставата на наведеното место и во наведеното време.

Прикажи ги деталите за статусот на доставата

Фаза од животниот циклус	Доставено.
Моментално одговорна страна	Примачот по правилно извршената достава; превозникот за достава го истражува оспореното завршување.
Што следува	Проверка на доказот или локацијата во случај на спор.
Што треба да направите	Проверете го имотот, рецепцијата, членовите на домаќинството и доказот за достава пред да го пријавите проблемот на повисоко ниво.

Достапно за подигнување

Пратката се чува на локацијата наведена во следењето.

Прикажи ги деталите за статусот на подигнување

Фаза од животниот циклус	Подигнување.
Моментално одговорна страна	Магацин за чување, депо или партнер за достава.
Што следува	Подигнување или враќање по истекот на важечкиот период на чување.
Што треба да направите	Следете ги упатствата на локацијата за идентификација и подигнување.

Проблем при доставата

Проблем со адресата, пристапот, временските услови, документите или оперативен проблем го прекинал напредувањето.

Прикажи ги деталите за исклучокот при достава

Фаза од животниот циклус	Исклучок.
Моментално одговорна страна	Страната наведена во најновиот исклучок.
Што следува	Корекција, повторен обид, подигнување или враќање.
Што треба да направите	Прочитајте ја точната причина и контактирајте со одговорната страна, наведувајќи го бројот на пратката.

Враќање кај испраќачот

Пратката започна повратно движење.

Прикажи ги деталите за статусот на враќањето

Фаза од животниот циклус	Враќање.
Моментално одговорна страна	Превозникот за враќање и испраќачот.
Што следува	Повратен транспорт и прием од страна на испраќачот.
Што треба да направите	Примачот го контактира продавачот; испраќачот го прашува TYDH дали сè уште е можна интервенција.

Услуги и рокови за испорака

TYDH изработува логистички планови специфични за маршрутата, наместо да прикажува еден универзален распоред за пратки. Понудата за резервација, начинот на транспорт, распоредот за консолидација, царинската постапка и организацијата за дистрибуција на одредиштето ја одредуваат применливата процена за испорака.

Споредба на услуги

Услуга

Најсоодветно за

Резервација и транспорт на контејнери

Меѓународен товар во контејнери.

Прикажи ги сите детали за услугата за контејнери

Вид на услуга	Поморски товарен транспорт.
Покриеност	Глобални маршрути организирани според понудата.
Ниво на следење	Клучни фази на пратката и поврзани записи за статусот на товарот.
Клучен услов за големината/тежината	За резервацијата мора да се достават спецификацијата на контејнерот и деталите за товарот.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Планирањето од почеток до крај може да вклучува локални операции и координација на царинењето.
Главно ограничување	Распоредите на пловидба, пристанишните операции и царинските постапки влијаат врз времетраењето.

LCL транспорт

Товар за кој не е потребен цел контејнер.

Прикажи ги сите детали за LCL

Вид на услуга	Консолидиран поморски товарен транспорт.
Покриеност	Меѓународни маршрути избрани при изготвувањето на понудата.
Ниво на следење	Клучни фази во складирањето, консолидацијата, транспортот и пристигнувањето на одредиштето.
Клучен услов за големината/тежината	Обемот, тежината и барањата за ракување со товарот одредуваат дали ќе биде прифатен.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Се нудат централизирано складирање и консолидација.
Главно ограничување	Консолидацијата и деконсолидацијата додаваат оперативни фази.

Транспорт на рефусен товар

Превоз на нестандарден товар со голем обем.

Прикажи ги сите детали за рефусен товар

Вид на услуга	Товарен транспорт.
Покриеност	Меѓународна логистика специфична за маршрутата.
Ниво на следење	Оперативни клучни фази на товарот.
Клучен услов за големината/тежината	Потребни се спецификации на товарот и процена на ракувањето.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Планирање на транспортот и локализирана оперативна поддршка.
Главно ограничување	Достапноста на опремата и можностите за ракување влијаат врз испраќањето.

Транспорт на вонгабаритен товар

Мебел, апарати, градежни материјали, индустриска опрема и машини.

Прикажи ги сите детали за преголем товар

Вид на услуга	Специјализиран товарен превоз.
Покриеност	Меѓународни рути што подлежат на одобрување на опремата и усогласеност со прописите.
Ниво на следење	Клучни фази на пратката и објектот.
Клучен услов за големината/тежината	Треба да се наведат димензиите, тежината, центарот на гравитација и барањата за подигнување.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Приспособено планирање на транспортот.
Главно ограничување	Дозволите, специјалната опрема и ограничувањата на рутата може да го продолжат времето на обработка.

Консолидација на поморски товар

Комбинирање на пратките на повеќе клиенти за заеднички транспорт.

Прикажи ги сите детали за консолидацијата

Вид на услуга	Складирање и консолидиран поморски транспорт.
Покриеност	Меѓународни товарни рути.
Ниво на следење	Клучни фази на приемот во складиште, консолидацијата и транспортот.
Клучен услов за големината/тежината	Зависи од компатибилноста на товарот и планот за консолидација.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Централизирано управување со складиштето.
Главно ограничување	Пратката чека консолидација и закажано испраќање.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Контејнерски превоз, LCL и консолидација

Користете ја понудата за конкретната рута и потврдениот план за пловење.

Прикажи ги временските услови за поморските услуги

Работни или календарски денови	Во документот за резервација треба да биде наведена применетата основа.
Статус на гаранцијата	Сметајте ги датумите за процени за планирање, освен ако со писмениот договор изречно не се утврдува гаранција.
Пресметувањето започнува од	Користете го настанот наведен во понудата, како што е приемот на товарот или закажаното поаѓање.
Главни фактори за доцнење	Консолидација, распоред на бродот, метеж во пристаништето, царина, временски услови и испорака на одредиштето.
Датум/важност на официјалниот извор	Тековна понуда за пратката и потврда на резервацијата.

Организација на воздушен или копнен товарен превоз

Користете ги потврдената рута, нивото на услугата и планот за предавање.

Прикажи ги временските услови за воздушните и копнените услуги

Работни или календарски денови	Во понудата за пратката треба да биде наведена применливата основа.
Статус на гаранцијата	Проценетото време на пристигнување не е гарантиран датум на испорака.
Пресметувањето започнува од	Физички прием или друга договорно наведена клучна фаза.
Главни фактори за доцнење	Капацитет, безбедносни проверки, врски, царина, точност на адресата и предавања на партнерите.
Датум/важност на официјалниот извор	Тековна понуда и документација за пратката.

Време на испорака по земја на одредиште

Понудите на TYDH се специфични за секоја рута, па затоа фиксните просечни вредности по земја не треба да ја заменат процената за резервираната рута. Табелата ги наведува информациите за планирање што клиентите треба да ги добијат за главните одредишни пазари.

Земја/регион на одредиште

Примарен тип на услуга

Соединети Американски Држави

Понуда за поморски, воздушен или мултимодален транспорт

Прикажи го планирањето на испораката во Соединетите Американски Држави

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги резервираната рута, распоредот на поаѓање и процената за испорака на одредиштето.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA на пратката пресметан за избраниот начин на транспорт.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Настанот за резервација или предавање го идентификува доделениот превозник.
Совети за царина и царинење	Потврдете ги податоците за увозникот, класификацијата и вредноста пред поаѓањето.

Канада

Понуда за поморски, воздушен или мултимодален транспорт

Прикажи го планирањето на испораката за Канада

Проценет временски опсег за испорака	Користете го потврдениот распоред од местото на потекло до дестинацијата.
Просечен број денови за испорака	Користете го активниот ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Доделен според резервираната рута.
Совети за царина и царинење	Подгответе ги податоците за увозникот, вредноста, потеклото и стоката.

Мексико

Понуда за поморски или мултимодален транспорт

Прикажи го планирањето на испораката за Мексико

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги пристаништето, копнениот дел од рутата и планот за царинење наведени во понудата.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA на рутата по резервацијата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Прикажан во евиденцијата за пратката или предавањето.
Совети за царина и царинење	Потврдете ја подобноста на увозникот и потребата од документи на шпански јазик.

Обединето Кралство

Понуда за поморски, воздушен или мултимодален транспорт

Прикажи го планирањето на испораката за Обединетото Кралство

Проценет временски опсег за испорака	Користете го резервираниот термин на поаѓање и временскиот период за дистрибуција на дестинацијата.
Просечен број денови за испорака	Користете го тековниот ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Идентификуван по одредувањето на рутата или предавањето на дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Потврдете го третманот на ДДВ, податоците за увозникот и шифрите на стоката.

Германија

Понуда за поморски, железнички, воздушен или мултимодален транспорт

Прикажи го планирањето на испораката за Германија

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги потврдениот влезен пункт во ЕУ и распоредот за копнен транспорт.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA специфичен за рутата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Доделен според планот за дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Подгответе ги информациите за увозникот во ЕУ, ДДВ и усогласеноста на производот.

Франција

Понуда за поморски, железнички, воздушен или мултимодален транспорт

Прикажи го планирањето на испораката за Франција

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги влезниот пункт во ЕУ и планот за конечна дистрибуција наведени во понудата.
Просечен број денови за испорака	Користете го активниот ETA на рутата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Прикажан кога е доделен транспортот на дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Погрижете се описите, вредноста и даночните податоци за ЕУ да се совпаѓаат со пратката.

Шпанија

Понуда за поморски, воздушен или мултимодален транспорт

Прикажи го планирањето на испораката за Шпанија

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги потврдениот влезен пункт и процената за зоната на испорака.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Избран според резервираниот логистички план.
Совети за царина и царинење	Потврдете ја документацијата за увоз и даноци во ЕУ пред испраќањето.

Италија

Понуда за поморски, воздушен или мултимодален транспорт

Прикажи го планирањето на испораката за Италија

Проценет временски опсег за испорака	Користете го распоредот на рутата наведен во понудата.
Просечен број денови за испорака	Користете го следениот ETA по испраќањето.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Идентификуван во евиденцијата за фазата на дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Користете доследни описи во фактурите и класификации на стоката според ЕУ.

Холандија

Понуда за превоз по море, со авион или преку влезен центар во ЕУ

Преглед на планирањето на испораката во Холандија

Проценет временски опсег за испорака	Користете го резервираниот влезен центар и распоредот за понатамошна испорака.
Просечен број денови за испорака	Користете го проценетото време на пристигнување на маршрутата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Доделено по обработката во влезниот центар.
Совети за царина и царинење	Потврдете ги увозникот и транзитните аранжмани за понатамошно движење во ЕУ.

Полска

Понуда за железнички, поморски, воздушен или мултимодален превоз

Преглед на планирањето на испораката во Полска

Проценет временски опсег за испорака	Користете го избраниот влезен центар и планот за копнен превоз.
Просечен број денови за испорака	Користете го тековното следено проценето време на пристигнување.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Прикажано по рутирањето до дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Подгответе ја царинската, даночната и производната документација за ЕУ.

Шведска

Понуда за поморски, воздушен или мултимодален транспорт

Преглед на планирањето на испораката во Шведска

Проценет временски опсег за испорака	Користете ја резервираната нордиска маршрута и распоредот за дистрибуција.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Доделено според рутирањето до дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Потврдете ги даночните податоци за ЕУ и условите за испорака во оддалечени подрачја.

Белгија

Понуда за превоз по море, со авион или преку влезен центар во ЕУ

Преглед на планирањето на испораката во Белгија

Проценет временски опсег за испорака	Користете го потврдениот распоред на пристаништето или аеродромот.
Просечен број денови за испорака	Користете го проценетото време на пристигнување на транспортната линија.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Идентификувано во логистичката евиденција на дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Усогласете ги информациите за фактурата, увозникот и транзитот во ЕУ.

Австрија

Понуда за железнички, воздушен или мултимодален превоз

Преглед на планирањето на испораката во Австрија

Проценет временски опсег за испорака	Користете го распоредот за влезниот центар во ЕУ и копнениот превоз.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Доделено за копнена испорака.
Совети за царина и царинење	Потврдете го начинот на увоз во ЕУ и податоците за крајниот примач.

Швајцарија

Понуда за воздушен, патен или мултимодален превоз

Преглед на планирањето на испораката во Швајцарија

Проценет временски опсег за испорака	Користете го распоредот за царинско оформување на границата и копнен превоз.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA специфичен за рутата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Прикажано во следењето по фаза на дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Швајцарија има одделна обработка на увозот и даноците во однос на ЕУ.

Јапонија

Понуда за поморски или воздушен превоз

Преглед на планирањето на испораката во Јапонија

Проценет временски опсег за испорака	Користете го потврденото патување по море или лет и локалниот план за дистрибуција.
Просечен број денови за испорака	Користете го активниот ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Доделен според резервираната рута.
Совети за царина и царинење	Користете прецизни описи на стоката и податоци за контакт на примачот.

Јужна Кореја

Понуда за поморски или воздушен превоз

Преглед на планирањето на испораката во Јужна Кореја

Проценет временски опсег за испорака	Користете го резервираниот распоред за транспорт и царинско оформување.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Идентификувано по рутирањето до дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Потврдете ја идентификацијата на примачот и барањата за податоците за увоз.

Австралија

Поддршка за поморски, воздушен превоз и локална дистрибуција

Преглед на планирањето на испораката во Австралија

Проценет временски опсег за испорака	Користете ја понудената маршрута и австралискиот план за дистрибуција.
Просечен број денови за испорака	Користете го проценетото време на пристигнување за следената пратка.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Евиденцијата за предавање го идентификува назначениот оператор за испорака.
Совети за царина и царинење	Точно пријавете дрво, храна, растенија, животни и друга содржина чувствителна од аспект на биосигурноста.

Нов Зеланд

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Нов Зеланд

Проценет временски опсег за испорака	Користете го потврдениот распоред за транспорт и домашна испорака.
Просечен број денови за испорака	Користете го проценетото време на пристигнување на маршрутата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Се назначува според планот за дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Проверете ги барањата за биосигурност пред прифаќањето на товарот.

Сингапур

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Сингапур

Проценет временски опсег за испорака	Користете го резервираниот распоред за пристаништето или аеродромот.
Просечен број денови за испорака	Користете го активниот ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Се прикажува по назначувањето на локалната дистрибуција.
Совети за царина и царинење	Осигурете се дека стоката за која се потребни дозволи е идентификувана пред испраќањето.

Малезија

Понуда поврзана со поморски, воздушен или патен транспорт

Прикажи го планирањето на испораката за Малезија

Проценет временски опсег за испорака	Користете ја избраната рута и распоредот за локална испорака.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Идентификувано во евиденциите за предавање.
Совети за царина и царинење	Потврдете ги дозволите, даночниот третман и информациите за увозникот.

Тајланд

Понуда за поморски, воздушен или мултимодален транспорт

Прикажи го планирањето на испораката за Тајланд

Проценет временски опсег за испорака	Користете го распоредот за резервација и планот за копнениот транспорт.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA специфичен за рутата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Се назначува според рутирањето до дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Потврдете ги дозволите за ограничена стока и документите на примачот.

Индија

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Индија

Проценет временски опсег за испорака	Користете го распоредот за пристаништето, царинењето и копнениот транспорт наведен во резервацијата.
Просечен број денови за испорака	Користете го тековниот ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Идентификувано по назначувањето на дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Потврдете ја регистрацијата на увозникот, класификацијата и даночната документација.

Филипини

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Филипини

Проценет временски опсег за испорака	Користете го избраниот влезен центар и планот за испорака до островите.
Просечен број денови за испорака	Користете го активниот ETA на рутата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Се прикажува кога е доделена локалната испорака.
Совети за царина и царинење	Островската дистрибуција и префрлањата во пристаништата може да додадат дополнителни фази.

Индонезија

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Индонезија

Проценет временски опсег за испорака	Користете го резервираниот влезен центар и планот за домашна дистрибуција.
Просечен број денови за испорака	Користете го проценетото време на пристигнување на маршрутата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Доделено според рутирањето до дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Потврдете ја лиценцата на увозникот и транспортот понатаму специфичен за островот.

Бразил

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Бразил

Проценет временски опсег за испорака	Користете го распоредот за пристаништето, царинењето и копнениот транспорт наведен во резервацијата.
Просечен број денови за испорака	Користете го тековното следено проценето време на пристигнување.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Идентификувано по рутирањето до дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Точните податоци за даночниот обврзник, увозникот и стоката на португалски јазик се важни.

Чиле

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Чиле

Проценет временски опсег за испорака	Користете го потврдениот распоред за влезниот центар и копнениот транспорт.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Се назначува според планот за конечната испорака.
Совети за царина и царинење	Подгответе ги податоците за увозникот, вредноста, потеклото и описот на шпански јазик.

Обединети Арапски Емирати

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Обединетите Арапски Емирати

Проценет временски опсег за испорака	Користете го резервираниот влезен центар и планот за испорака специфичен за емиратот.
Просечен број денови за испорака	Користете го активниот ETA на рутата.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Прикажано по локалното доделување.
Совети за царина и царинење	Проверете ги лиценцирањето на увозникот, одобренијата за производот и рутирањето низ слободна зона.

Саудиска Арабија

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Саудиска Арабија

Проценет временски опсег за испорака	Користете го распоредот за пристаништето или аеродромот и копнениот транспорт.
Просечен број денови за испорака	Користете го ETA на пратката.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Доделено во планот за дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Потврдете ги барањата за усогласеност, увозникот и регистрацијата на производот.

Јужна Африка

Понуда за поморски или воздушен превоз

Прикажи го планирањето на испораката за Јужна Африка

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги резервираниот влезен пункт, царинењето и распоредот за копнениот транспорт.
Просечен број денови за испорака	Користете го проценетото време на пристигнување за тековната рута.
Партнер за испорака на последната милја / превозник за предавање	Прикажано по распределбата на дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Подгответе ги информациите за увозникот, тарифата, вреднувањето и дозволите.

Редовите за земјите се насоки за планирање, а не објавени обврски на TYDH за транзит. Побарајте понуда специфична за потеклото, дестинацијата, товарот, начинот на транспорт и царинските барања, а потоа споредете ја понудата со реалните пресвртници од следењето.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновата физичка пресвртница, а не само со најновиот електронски временски запис. Одговорната страна може да биде испраќачот, TYDH, царината или превозникот во понатамошниот тек.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итно дејство

Неважечки број или нема резултат

Повторно копирајте го бројот, отстранете ги празните места и проверете дали е број на TYDH, FBA ID или број на нарачка на клиентот.

Прикажи го решавањето проблеми за неважечки број

Најверојатна причина	Грешка при внесување, неповрзана референца на нарачката, прерано креирани податоци или избран погрешен превозник.
Прво проверете	Споредете ја вредноста знак по знак со документот на испраќачот.
Кога да ескалирате	Кога испраќачот ќе го потврди испраќањето, но не може да обезбеди логистички идентификатор што може да се пребарува.
Кого да контактирате	Најпрво испраќачот, а потоа TYDH за прифатена пратка.

Примени се информации за пратката

Прашајте дали товарот физички стигнал до магацин или превозник.

Прикажи го решавањето проблеми пред испраќањето

Најверојатна причина	Податоците за резервацијата или етикетата се креирани пред преземањето.
Прво проверете	Побарајте физичка потврда за прием или настан на прифаќање.
Кога да ескалирате	Кога ќе помине рокот за предавање ветен од испраќачот без физичко прифаќање.
Кого да контактирате	Испраќачот или страната што ја направила резервацијата.

Долг период без ажурирање

Споредете го јазот со планираната фаза на поморскиот, воздушниот, консолидираниот транспорт или царинењето.

Прикажи го решавањето проблеми за немање ажурирања

Најверојатна причина	Празнина во скенирањето на главниот транспорт, консолидација, движење во пристаниште, царинење или задоцнети податоци од партнерот.
Прво проверете	Идентификувајте ја последната локација, физичкиот чувар и резервираниот распоред.
Кога да ескалирате	Кога планот на рутата е пропуштен или потребното барање за документ останува нерешено.
Кого да контактирате	TYDH или именуваниот физички превозник.

Се чека предавање на партнерот

Почекајте го првото физичко скенирање на прифаќање од превозникот-примач.

Прикажи го решавањето проблеми при предавање

Најверојатна причина	Електронското претходно известување пристигнало пред товарот.
Прво проверете	Утврдете дали формулацијата вели очекувано, предадено или примено.
Кога да ескалирате	Кога ќе помине планираното префрлање без скенирање од примачот.
Кого да контактирате	Страната што сè уште физички го поседува товарот, обично преку TYDH.

Царинска задршка

Доставете ги бараните документи или извршете го плаќањето преку овластениот брокер или каналот на превозникот.

Прикажи решавање проблеми со царинско задржување

Најверојатна причина	Преглед, инспекција, класификација, проценка, дозвола или даночно барање.
Прво проверете	Е-пошта, известувања од брокерот и точниот царински настан.
Кога да ескалирате	Веднаш доколку е наведен рок за документ или плаќање.
Кого да контактирате	TYDH, брокерот или увозникот наведен во пратката.

Проблем со адресата или неуспешна испорака

Контактирајте го назначениот превозник на дестинацијата пред да продолжи постапката за враќање.

Прикажи решавање проблеми со неуспешна испорака

Најверојатна причина	Нецелосна адреса, ограничен пристап, отсуство или локален проблем со рутирањето.
Прво проверете	Адреса, телефон, известување за обид и следење кај партнерот.
Кога да ескалирате	Пред наведениот рок за преземање или враќање.
Кого да контактирате	Превозникот на дестинацијата; испраќачот можеби ќе треба да ги одобри промените.

Испорачано, но непримено

Проверете го местото на испорака, домаќинството, рецепцијата, соседите и достапниот доказ пред да започнете истрага.

Прикажи ги чекорите за испорачано, но недостасува

Најверојатна причина	Испорака на безбедно место, прием на рецепција, несовпаѓање на адресата, прерано скенирање или погрешна испорака.
Прво проверете	Временски печат, место на испорака, потпис или фотографија, рецепциски пулт и членови на домаќинството.
Кога да ескалирате	Откако овие проверки ќе бидат неуспешни; пријавете го случајот навремено додека доказите за испораката сè уште може да се преземат.
Кого да контактирате	Превозникот на дестинацијата и испраќачот; TYDH може да го координира логистичкиот запис.

Вратено, изгубено или оштетено

Зачувајте ги податоците за следење, амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста; известете го договорниот испраќач.

Прикажи ги чекорите за загуба, оштетување и враќање

Најверојатна причина	Оперативна загуба, оштетување при ракување, одбивање, неуспешно царинење или недоставлива дестинација.
Прво проверете	Договорната страна, условите на услугата, состојбата на товарот и последниот физички настан.
Кога да ескалирате	Навремено, согласно договорот за пратката и сите применливи услови за осигурување.
Кого да контактирате	Испраќачот или сопственикот на сметката поднесува пријава до TYDH; купувачот одделно бара решение од продавачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

TYDH ја координира меѓународната логистика, но физичкото чување може да преминува меѓу магацини, транспортни оператори, царина, брокери и превозници на дестинацијата. Пристигнувањето во земја или на влезна точка не значи дека царинењето е завршено.

Меѓународен тек

Фаза

Што се случува

Резервација и претходно известување

Податоците за пратката и маршрутата се создаваат пред или приближно во моментот на приемот на товарот.

Прикажи детали за фазата на резервација

Физички чувар/одговорен субјект	Испраќачот до преземањето или приемот во магацин.
Типичен настан за следење	Примени се информациите за пратката.
Може ли да се промени бројот за следење?	Може да се додадат референци од партнерите.
Нормална празнина во видливоста	Помеѓу создавањето на податоците и физичкиот прием.
Што треба да направи клиентот	Потврдете го вистинското предавање.

Магацин на потекло и консолидација

Товарот се прима, проверува, складира и групира за испраќање.

Прикажи детали за фазата на потекло

Физички чувар/одговорен субјект	Магацин управуван од TYDH или од партнер.
Типичен настан за следење	Примено, измерено, консолидирано или испратено.
Може ли да се промени бројот за следење?	Може да се поврзе контејнерска, главна или партнерска референца.
Нормална празнина во видливоста	За време на консолидацијата и товарењето.
Што треба да направи клиентот	Проверете дали податоците за товарот и документите се совпаѓаат.

Обработка на извозот

Безбедносните постапки, документацијата и извозните формалности се завршени.

Прикажи детали за обработката на извозот

Физички чувар/одговорен субјект	Појдовен објект, шпедитер, терминал и надлежни органи.
Типичен настан за следење	Извозна декларација, потврда од терминалот или настан поврзан со царинењето.
Може ли да се промени бројот за следење?	Може да се додадат оперативни референци.
Нормална празнина во видливоста	За време на обработката или инспекцијата на терминалот.
Што треба да направи клиентот	Одговорете на барањата за документација.

Меѓународен линиски транспорт

Товарот се превезува со брод, авион, железница или по пат.

Прикажи детали за линискиот транспорт

Физички чувар/одговорен субјект	Резервиран транспортен оператор и терминали.
Типичен настан за следење	Замина од појдовната локација или пристигна во транзитниот центар.
Може ли да се промени бројот за следење?	Референците на TYDH, главните и транспортните референци може да постојат истовремено.
Нормална празнина во видливоста	Помеѓу поаѓањето и следното скенирање во транзитниот центар.
Што треба да направи клиентот	Споредете ги настаните со планираното движење.

Увозно царинење

Надлежните органи ги проценуваат прифатливоста, документите, царинските давачки и даноците.

Прикажи детали за увозното царинење

Физички чувар/одговорен субјект	Терминал или царински склад; царинските органи го одобруваат пуштањето.
Типичен настан за следење	Поднесено до царината, задржано, прегледано или пуштено.
Може ли да се промени бројот за следење?	Може да се додадат референци од шпедитерот и декларацијата.
Нормална празнина во видливоста	Не треба да се претпоставува фиксно времетраење на царинењето.
Што треба да направи клиентот	Увозникот ги доставува бараните документи и плаќања.

Предавање на превозникот на одредиштето

По електронската претходна најава следуваат физичко предавање и скенирање при приемот.

Прикажи детали за предавањето на одредиштето

Физички чувар/одговорен субјект	Претходниот чувар останува одговорен до физичкото предавање.
Типичен настан за следење	Претходно најавено, предадено или прифатено од партнерот.
Може ли да се промени бројот за следење?	Може да се појави број од превозникот на одредиштето.
Нормална празнина во видливоста	Помеѓу електронското известување и првото скенирање при приемот.
Што треба да направи клиентот	Следете ги двете референци по прифаќањето.

Последна милја

Превозникот на одредиштето го сортира товарот, се обидува да го достави и ја завршува испораката или подигнувањето.

Прикажи детали за последната милја

Физички чувар/одговорен субјект	Превозникот за достава на одредиштето.
Типичен настан за следење	Излезено за достава, обид за достава, подигнување или доставено.
Може ли да се промени бројот за следење?	Локалниот број може да стане оперативна референца.
Нормална празнина во видливоста	Помеѓу обработката во депото и скенирањето на рутата.
Што треба да направи клиентот	Користете ги локалните упатства за проблеми на денот на испораката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените по испраќањето зависат од договорот за превоз, фазата на транспорт на товарот и последователниот превозник. Секогаш кога е можно, побарајте ги промените преку испраќачот или носителот на сметката пред царинското пуштање или испраќањето за достава во последната милја.

Управување со испораката

Опција

Кој може да поднесе барање

Решавање логистички проблеми

Клиентот што го склучил договорот или овластена страна во пратката.

Прикажи детали за решавањето проблеми

Подобност	Пратката се обработува преку TYDH.
Рок/фаза на достапност	Контактирајте го TYDH веднаш штом се појави исклучок за кој е потребно постапување.
Надоместок	Секој надоместок зависи од потребната резервација и корективната услуга.
Гарантирано?	Не; важат ограничувања поврзани со превозникот, царината и оперативното работење.
Официјална врска за постапување	Влез за корисничка поддршка на TYDH

Поддршка за царинење, складирање и дистрибуција во Австралија

Корисници на TYDH со соодветни проблеми со товарот во Австралија.

Прегледајте ги деталите за поддршка во Австралија

Подобност	Зависи од маршрутата на пратката и потребната локална услуга.
Рок/фаза на достапност	Побарајте ја кога ќе се утврди проблемот и пред да настане складирање или враќање што може да се избегне.
Надоместок	Се утврдува преку консултација за услугата.
Гарантирано?	Не; важат регулаторни одлуки и одлуки на трети страни.
Официјална врска за постапување	Официјален опис на услугата во Австралија

Изгубени и оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати на средства

Барањето за следење, истрагата за товарот, барањето за осигурителен надомест, корекцијата на товарниот надоместок и повратот на средствата од продавачот се одделни постапки. Испраќачот што го склучил договорот треба да го зачува договорот за превоз и да поднесе барање согласно неговите услови; купувачот исто така треба да го искористи правниот лек кај продавачот или платформата кога купувањето не е примено согласно договореното.

Рекламации и рефундации

Постапка

Кога се користи

Барање за следење

Некој настан е нејасен, доцни или недостасува.

Прегледајте ги деталите за барањето за следење

Кој поднесува	Испраќачот, примачот или овластеното лице за контакт на сметката.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Поднесете го кога договорениот настан е пропуштен или кога исклучокот бара постапување.
Потребни докази	Број на пратката, маршрута, датуми и последен настан.
Можен исход	Разјаснување на статусот, проверка кај партнерот или оперативно упатство.
Официјална врска	Влез за поддршка на TYDH

Истрага за загубен или оштетен товар

Товарот недостасува, е оштетен или му недостасува дел од содржината.

Прегледајте ги деталите за истрагата на товарот

Кој поднесува	Испраќачот што го склучил договорот или овластениот подносител на барањето.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Известете навремено и следете ги условите на резервацијата, товарниот лист, товарницата или осигурувањето.
Потребни докази	Транспортна евиденција, комерцијална фактура, доказ за вредноста, попис, фотографии и оригинално пакување.
Можен исход	Истрага, барање документи, спогодбено решавање или одбивање согласно применливите услови.
Официјална врска	Корисничка поддршка на TYDH

Поврат на средства од продавачот или платформата

Нарачката на купувачот не е доставена согласно договореното.

Прегледајте ги деталите за повратот на средствата за купувањето

Кој поднесува	Купувачот преку продавачот или платформата.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Следете го рокот за заштита на нарачката на трговецот или платформата.
Потребни докази	Евиденција за нарачката, следење и комуникација.
Можен исход	Замена, поврат на средства или разгледување на спорот.
Официјална врска	Користете го каналот за купување преку кој е направена нарачката.

17TRACK не може да одобри надомест, осигурување, поврат на товарниот надомест или поврат на средства за електронска трговија.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Прифаќањето на товарот зависи од начинот на транспорт, рутата, правилата на превозникот и законите на дестинацијата. Наведете ја содржината, димензиите, тежината, батериите, течностите и опасните својства пред понудата; не се потпирајте на прифаќањето за следење како доказ дека ограничен артикл може законски да се транспортира.

Ограничувања при испорака

Категорија

Потребно дејство

Предимензиониран или тежок товар

Наведете ги димензиите, тежината, точките за подигање и барањата за ракување за приспособен план.

Прикажи ги ограничувањата за предимензиониран товар

Забрането или ограничено	Подлежи на прифаќање зависно од рутата, опремата и ракувањето.
Типични примери	Мебел, апарати, индустриска опрема и градежни машини.
Клучен услов/пакување	Користете пакување и прицврстување соодветни на масата на товарот и начинот на ракување.
Ограничување при транспорт	Дозволите, опремата и пристапот до објектите може да ја одредат рутата.
Можно влијание врз следењето/испораката	Дополнителни пресвртници поврзани со магацин, инспекција или специјално ракување.
Официјални правила	Услуга на TYDH за предимензиониран товар

Опасен, батериски, течен или регулиран товар

Наведете го точниот состав и добијте писмено прифаќање на рутата пред предавањето.

Прикажи ги ограничувањата за регулиран товар

Забрането или ограничено	Прифаќањето зависи од класификацијата, начинот на транспорт и контролите на дестинацијата.
Типични примери	Литиумски батерии, запаливи течности, хемикалии и стоки под притисок.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни точни декларации, усогласено пакување, ознаки и транспортни документи.
Ограничување при транспорт	Некои начини на транспорт, превозници или рути може да го одбијат товарот.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносна проверка, инспекција, пренасочување или одбивање.
Официјални правила	Добијте тековно писмено прифаќање преку TYDH.

Расиплив, прехранбен, растителен или товар од животинско потекло

Проверете ги дозволите на дестинацијата, потребите за температура и мерките за биосигурност пред резервацијата.

Прикажи ги ограничувањата за товар чувствителен на биосигурност

Забрането или ограничено	Подлежи на регулаторно прифаќање специфично за рутата.
Типични примери	Храна, семиња, необработено дрво и производи чувствителни на температура.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни дозволи, сертификати и контролирано пакување.
Ограничување при транспорт	Инспекцијата и капацитетите за складирање влијаат врз прифаќањето.
Можно влијание врз следењето/испораката	Ризик од карантин, инспекција, складирање или уништување.
Официјални правила	Потврдете ја дестинацијата и транспортните барања за време на понудата.

Корисничка поддршка

Користете ја официјалната веб-страница за следење, понуди и насочување кон корисничката служба. TYDH наведува повеќејазична поддршка, вклучувајќи кинески и англиски јазик, како и локализирани операции во неколку глобални региони.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт/врска

Официјално следење

Следење пратки на TYDH

Прикажи ги деталите за контакт за официјално следење

Најсоодветно за	Проверка на броевите на TYDH, подобните FBA ID-ја и поврзаните броеви на нарачки на клиентите.
Регион/јазик	Глобална веб-страница; наведена е поддршка на кинески и англиски јазик.
Работно време и временска зона	Онлајн следењето може да се испрати преку веб-страницата.
Информации што треба да се подготват	Идентификаторот точно како што го доставил испраќачот.
Важно ограничување	Резултатите од следењето сами по себе не одобруваат промени во испораката или царинските постапки.

Внесување на понуда и корисничка поддршка

Официјална веб-страница на TYDH

Преглед на детали за понудата и поддршката

Најсоодветно за	Понуди за маршрути, прием на товар, исклучоци при испорака и локални логистички прашања.
Регион/јазик	Локализирани операции; повеќејазична поддршка, вклучително на кинески и англиски јазик.
Работно време и временска зона	Користете го начинот на контакт наведен на официјалната веб-страница за соодветниот тим.
Информации што треба да се подготват	Појдовна точка, дестинација, опис на товарот, димензии, тежина, број за следење и најнов настан.
Важно ограничување	Оперативните промени зависат од фазата на испораката и одобрувањето од партнерот.

17TRACK

Видливост на пратките преку 17TRACK

Преглед на деталите за каналот 17TRACK

Најсоодветно за	Преглед на достапните настани кај TYDH и другите превозници.
Регион/јазик	Платформа за следење со повеќе превозници.
Работно време и временска зона	Онлајн услуга за следење.
Информации што треба да се подготват	Број за следење издаден од превозникот.
Важно ограничување	17TRACK не може да превезува товар, да ја менува испораката или да одлучува за рекламации.

За ефикасно проследување, подгответе го бројот за следење, референцата за резервација или нарачка, датумот на испраќање, начинот на услугата, појдовната точка и дестинацијата, најновото скенирање, описот на товарот, документите за вредноста и фотографиите од оштетувањето, каде што е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите може да го користат следењето на TYDH за записи специфични за превозникот, а 17TRACK за нормализација на статусите кај повеќе превозници, сериски работни процеси и следење на исклучоци. Чувајте ги мапирани ИД-овите на нарачките, броевите на TYDH и понатамошните референци во системот за управување со нарачки.

Споредба на развивачки/API можности

Опција

Обезбедувач

Следење преку официјалната веб-страница

TYDH

Преглед на деталите за интеграцијата со следењето на TYDH

Опфат на превозници	Евиденции за пратки на TYDH и поврзани идентификатори.
Примарна употреба	Пребарување за потрошувачи и за оперативни цели.
Автентикација	Пребарувањето на веб-страницата го користи идентификаторот на пратката.
Можности за следење/сериски барања/webhook	Наведениот официјален материјал опишува онлајн следење и интеграција со 17TRACK.
Тековна документација за развивачи	Користете ја официјалната веб-страница за следење на превозникот и контакт за интеграција.
Белешка за миграција/укинување	Имплементирајте само врз основа на документација доставена директно за деловната сметка.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Преглед на деталите за API на 17TRACK

Опфат на превозници	Повеќе превозници, вклучително и достапните настани за следење на TYDH.
Примарна употреба	Централизирано следење на е-трговијата и логистиката.
Автентикација	API-клучот се испраќа во заглавието 17token.
Можности за следење/сериски барања/webhook	Регистрацијата и поврзаните работни процеси за следење се документирани од 17TRACK.
Тековна документација за развивачи	API документација на 17TRACK
Белешка за миграција/укинување	Користете ја тековната документирана верзија и следете ги известувањата за API пред распоредувањето.

Често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку TYDH?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на TYDH или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани. Рачно изберете TYDH ако откривањето на превозникот избере друг обезбедувач.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на TYDH?

Побарајте го во пораката за испорака од продавачот, потврдата за логистика, магацинскиот документ или записот за нарачката. Побарајте го бројот издаден од превозникот од испраќачот ако го имате само ИД-от на нарачката од пазариштето.

3. Како изгледа бројот за следење на TYDH?

Официјалниот интерфејс прикажува TYDH проследено со 10 знаци, претставено како TYDHXXXXXXXXXX. TYDH исто така дозволува подобни FBA ИД-ови и поврзани броеви на нарачки на клиентите во сопственото пребарување.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на TYDH?

Првиот запис може да се појави кога ќе се создадат информациите за пратката, додека физичкиот прием се појавува подоцна. Потврдете го преземањето со барање на настан за прием во магацин, прифаќање или испраќање.

5. Зошто моето следење на TYDH не се ажурира?

Превозот на долги релации, консолидацијата, пристаништата, царинските постапки и предавањата на партнерите може да создадат празнини во скенирањето. Споредете го најновиот настан со резервираната маршрута пред да побарате од TYDH да изврши проверка.

6. Колку време трае испораката на TYDH?

Времето на испорака зависи од потеклото, дестинацијата, товарот, начинот на превоз, распоредот, царинските постапки и локалната дистрибуција. Користете ја понудата специфична за маршрутата и проценетото време на пристигнување на пратката наместо универзален просек за земјата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на TYDH?

Прочитајте го известувањето за исклучок и веднаш контактирајте го назначениот превозник на дестинацијата. Испраќачот или TYDH можеби ќе треба да одобри исправка на адресата или друга оперативна промена.

8. Што ако следењето на TYDH покажува дека пратката е испорачана, но јас немам пакет?

Најпрво проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемот, соседите и достапниот доказ за испорака. Потоа пријавете ја спорната испорака кај превозникот на дестинацијата и испраќачот, со бројот за следење и временскиот печат.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на TYDH?

Веднаш известете ги договорниот испраќач и TYDH, во согласност со условите за пратката. Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите, доказите за вредноста и целосната евиденција за следење.

10. Како да контактирам со TYDH?

Користете го контактот и записот за понуда прикажан на официјалната веб-локација на TYDH. Подгответе го бројот на пратката, маршрутата, деталите за товарот и најновиот настан пред да контактирате со поддршката.

11. Зошто TYDH може да пребарува FBA ID што 17TRACK не го препознава како број за следење?

Официјалниот систем може да поврзе подобен деловен референтен број со својот интерен запис за пратката. Платформата со повеќе превозници наместо тоа може да го бара логистичкиот број издаден од превозникот, затоа побарајте го тој број од испраќачот кога е потребно.

12. Дали настанот за предавање на партнерот значи дека следниот превозник физички го поседува товарот?

Не, електронскиот настан за претходно известување може да му претходи на физичкото пренесување. Одговорноста оперативно се префрла по предавањето и скенирањето за прифаќање од страна на превозникот примател.

13. Дали бројот за следење на TYDH може да се промени за време на меѓународниот превоз?

Оригиналниот број може да остане достапен за пребарување, додека се додаваат референци за главната пратка, контејнерот, царинскиот посредник или превозникот на дестинацијата. Чувајте го секој идентификатор поврзан со истата нарачка и користете го бројот на следниот превозник по физичкото предавање.

14. Дали пристигнувањето на влезниот терминал на дестинацијата значи дека товарот на TYDH поминал царина?

Не, пристигнувањето на терминалот и царинското ослободување се одделни пресвртници. Царината, царинскиот посредник или увозникот можеби сè уште треба да ги завршат проверката, документацијата и постапките поврзани со царина или данок.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на TYDH преку API?

Деловните субјекти можат да го користат документираниот 17TRACK API за следење со повеќе превозници во поврзани работни процеси. За директна интеграција со TYDH, побарајте ја актуелната техничка документација и акредитивите од TYDH пред да имплементирате кој било endpoint.

16. Кој треба да постапи при царински исклучок на TYDH?

Увозникот или овластениот царински посредник обично ги доставува документите и ги плаќа утврдените давачки, додека TYDH ги координира логистичките информации. Следете ги само проверените барања поврзани со записот за пратката.

17. Дали проценетиот датум на пристигнување на TYDH е гарантиран?

Проценката не е гаранција, освен ако писмениот договор за превоз изречно не наведува поинаку. Распоредите на поморскиот превоз, царинските постапки, временските услови, пристаништата и последователната испорака можат да го променат планираниот датум.

API за следење

Официјалните материјали наведени на оваа страница опишуваат следење преку веб-страница, но не обезбедуваат јавна спецификација за endpoint за програмери. Затоа примерот го вклучува само документираниот endpoint за регистрација на 17TRACK. Заменете го CARRIER_CODE со тековниот код доставен од 17TRACK наместо да го погодувате.

# 1. TYDH official tracking API
# No direct API request is shown because the cited official materials
# document website tracking rather than a public endpoint specification.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'