Skip to main content
TYDH

TYDH Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia TYDH, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

O TYDH

TYDH to marka służąca do śledzenia przesyłek, używana przez Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd., międzynarodowego dostawcę usług logistycznych oferującego obsługę transportu lądowego, morskiego i lotniczego. Opublikowany zakres usług obejmuje rezerwację kontenerów, transport drobnicowy, transport ładunków masowych i ponadgabarytowych, konsolidację frachtu morskiego, magazynowanie, wsparcie w odprawie celnej oraz dystrybucję.

Informacje ogólne o przewoźniku

PoleZweryfikowane informacje
Oficjalna nazwaTong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.
Oficjalna strona internetowahttps://www.tydh-supplychain.com/
Typ przewoźnikaMiędzynarodowy dostawca usług logistycznych i usług w zakresie łańcucha dostaw, wykorzystujący transport lądowy, morski i lotniczy.
Główny region działalnościGlobalna logistyka przesyłek pochodzących z Chin, z deklarowaną działalnością lokalną w Ameryce Północnej, Europie, Ameryce Południowej, Australii i Chinach.
Strona śledzeniaŚledzenie przesyłek TYDH

Powiązania między podmiotami przewoźnika

PodmiotPowiązanie
Tong Yang Da Hai Supply Chain (Yiwu) Co., Ltd.Firma świadczy usługi logistyczne oferowane pod marką TYDH.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące kanonicznego przewoźnika
Typ podmiotuKanoniczny przewoźnik i dostawca usług logistycznych.
Znaczenie dla śledzenia przesyłekFirma zarządza danymi swoich przesyłek i może badać nieprawidłowości operacyjne.
Oficjalne źródło potwierdzająceOficjalna strona internetowa firmy
Usługi morskie i multimodalneTYDH organizuje transport kontenerów oraz ładunków skonsolidowanych, masowych i ponadgabarytowych.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące świadczonych usług
Typ podmiotuPortfolio usług.
Znaczenie dla śledzenia przesyłekEtapy realizacji różnią się w zależności od fazy obsługi przesyłki, magazynowania, obsługi portowej, transportu dalekobieżnego i dostawy w miejscu docelowym.
Oficjalne źródło potwierdzająceOficjalny opis usług
System śledzenia TYDHOficjalna strona internetowa umożliwia wprowadzenie numeru śledzenia TYDH, kwalifikującego się identyfikatora FBA ID lub numeru zamówienia klienta.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące śledzenia TYDH
Typ podmiotuProdukt do śledzenia przesyłek.
Znaczenie dla śledzenia przesyłekRóżne identyfikatory mogą prowadzić do tego samego rekordu logistycznego, ale nie można ich używać zamiennie w każdym systemie zewnętrznym.
Oficjalne źródło potwierdzająceOficjalny interfejs śledzenia
Operacje lokalne i przewoźnicy partnerscyTYDH koordynuje logistykę regionalną, natomiast fizyczna piecza nad ładunkiem może przechodzić na partnerów zajmujących się transportem morskim lub lotniczym, odprawą celną, magazynowaniem albo dostawą.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące partnerów sieciowych
Typ podmiotuPodmioty sieciowe i uczestniczące w przekazywaniu przesyłek.
Znaczenie dla śledzenia przesyłekAktualizacja elektroniczna nie musi oznaczać, że następny przewoźnik fizycznie odebrał ładunek.
Oficjalne źródło potwierdzająceOficjalny opis działalności
17TRACK17TRACK niezależnie wyświetla dostępne zdarzenia dotyczące przesyłek TYDH za pośrednictwem swoich kanałów śledzenia.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące współpracy z 17TRACK
Typ podmiotuNiezależna platforma do śledzenia przesyłek wielu przewoźników.
Znaczenie dla śledzenia przesyłek17TRACK może ujednolicać informacje o statusie przesyłki, ale nie może transportować ładunku, zmieniać adresu ani zatwierdzać reklamacji.
Oficjalne źródło potwierdzająceOpis współpracy z TYDH

Szybka odpowiedź

Wprowadź identyfikator podany przez nadawcę na oficjalnej stronie internetowej TYDH lub w 17TRACK. Według TYDH na stronie internetowej firmy można wyszukać numer TYDH w formacie TYDH, po którym następuje 10 znaków, kwalifikujący się identyfikator FBA wprowadzony bez części U00000X albo numer zamówienia klienta. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, ponownie skopiuj identyfikator, usuń przypadkowe spacje i sprawdź, którego identyfikatora nadawca zamierzał użyć do śledzenia.

Praktyczna wskazówka: Rezerwacja, etykieta lub rekord elektroniczny mogą pojawić się przed fizycznym odbiorem ładunku. Zanim uznasz, że przesyłka jest w drodze, sprawdź, czy zarejestrowano jej przyjęcie, odbiór w magazynie lub przekazanie partnerowi.

17TRACK jest niezależną platformą do śledzenia przesyłek. Nie przewozi przesyłek TYDH i nie może zmieniać instrukcji dotyczących dostawy, zwalniać ładunków z odprawy celnej, dokonywać zwrotów środków ani zatwierdzać reklamacji.

Jak śledzić przesyłki TYDH

Użyj oficjalnego narzędzia, aby uzyskać rekordy przesyłek TYDH, lub 17TRACK, aby uzyskać ujednolicony wgląd w przesyłki wielu przewoźników.

  1. Znajdź identyfikator w potwierdzeniu nadania, dokumencie logistycznym, wiadomości od sprzedawcy, rekordzie magazynowym lub na stronie zamówienia.
  2. Aby skorzystać z oficjalnego śledzenia, otwórz TYDH, znajdź sekcję „Tracking Your Shipment”, wprowadź identyfikator i sprawdź najnowsze zdarzenie.
  3. Aby śledzić przesyłkę u wielu przewoźników, otwórz 17TRACK, wklej numer przesyłki i wybierz TYDH, jeśli automatyczna identyfikacja wymaga korekty.
  4. Analizuj łącznie czas i miejsce zdarzenia, odpowiedzialną stronę oraz opis przekazania. Zdarzenie informujące o otrzymaniu danych nie stanowi dowodu fizycznego przejęcia przesyłki.

Którego identyfikatora należy użyć?

IdentyfikatorPrawidłowe zastosowanie
Numer śledzenia TYDHPreferowany identyfikator przesyłki do oficjalnego śledzenia i wykrywania przewoźnika.
Identyfikator FBAUżyj go w przypadku powiązanego transportu Amazon FBA. Zgodnie z oficjalną instrukcją należy pominąć część U00000X.
Numer zamówienia klientaUżyj go w oficjalnym systemie, gdy zamówienie zostało powiązane z rekordem logistycznym.
Numer zamówienia z platformy handlowejJeśli numer z platformy handlowej nie zwraca żadnej przesyłki, poproś sprzedawcę o identyfikator logistyczny.
Numer partnera lub przewoźnika ostatniego etapu dostawyUżyj go po przekazaniu przesyłki, gdy system śledzenia wskaże osobny numer referencyjny przewoźnika docelowego.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Oficjalna strona śledzenia wyraźnie pokazuje TYDHXXXXXXXXXX i akceptuje również wybrane oznaczenia biznesowe. Wyświetlony format oznacza dosłowny prefiks TYDH, po którym następuje 10 znaków. Użyj zamaskowanego przykładu, zamiast traktować X jako wymagany znak.

Format numeru śledzenia

Rodzaj identyfikatoraUjednolicony format
Numer śledzenia TYDHTYDH ##########
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numeru śledzenia TYDH
Długość/strukturaCzteroliterowy prefiks TYDH oraz 10 następujących po nim znaków, zgodnie z oficjalnym interfejsem.
Wydany przezTYDH.
Typowa usługa / typowe zastosowanieŚledzenie przesyłki na całej trasie logistycznej.
Kto i gdzie może to zobaczyćNadawcy, klienci i odbiorcy mogą to zobaczyć w potwierdzeniach logistycznych lub danych zamówienia.
Zakres śledzeniaZdarzenia udostępniane za pośrednictwem systemu śledzenia TYDH i połączonych platform śledzenia.
Ważne zastrzeżenieUsuń spacje użyte wyłącznie dla czytelności. Nie określaj środka transportu ani miejsca docelowego wyłącznie na podstawie prefiksu.
Identyfikator FBAIdentyfikator FBA właściwy dla przesyłki; zgodnie z instrukcją wprowadź go bez U00000X.
Wyświetl wszystkie szczegóły identyfikatora FBA
Długość/strukturaZależy od powiązanego rekordu przesyłki FBA.
Wydany przezProces handlowy lub realizacji zamówienia, a nie rodzina numerów TYDH.
Typowa usługa / typowe zastosowaniePrzesyłki biznesowe kierowane do miejsca docelowego FBA.
Kto i gdzie może to zobaczyćSprzedawcy i zespoły logistyczne widzą go w dokumentacji realizacji zamówień i zarządzania przesyłkami.
Zakres śledzeniaOficjalna wyszukiwarka TYDH może odnaleźć kwalifikujący się powiązany rekord.
Ważne zastrzeżeniePostępuj zgodnie z oficjalną instrukcją, aby pominąć U00000X; 17TRACK może jednak nadal wymagać numeru logistycznego nadanego przez przewoźnika.
Numer zamówienia klientaNumer referencyjny nadany przez sprzedawcę lub klienta
Wyświetl wszystkie szczegóły numerów zamówień klientów
Długość/strukturaZależy od systemu zamówień klienta.
Wydany przezSprzedawca, klient lub połączony system zamówień.
Typowa usługa / typowe zastosowanieWyszukiwanie przesyłki powiązanej z zamówieniem handlowym.
Kto i gdzie może to zobaczyćKupujący i sprzedający widzą go na stronie zamówienia, fakturze lub potwierdzeniu.
Zakres śledzeniaDziała tylko wtedy, gdy numer referencyjny jest powiązany w oficjalnym systemie śledzenia.
Ważne zastrzeżenieNumer zamówienia nie jest automatycznie numerem śledzenia nadanym przez przewoźnika.
Identyfikator partnera lub operatora ostatniej miliFormat nadany przez wybranego przewoźnika na dalszym etapie transportu
Wyświetl wszystkie szczegóły identyfikatorów partnerów
Długość/strukturaZależy od przewoźnika fizycznie realizującego transport oraz sieci w miejscu docelowym.
Wydany przezPartner obsługujący miejsce nadania, transport liniowy, magazyn lub dostawę w miejscu docelowym.
Typowa usługa / typowe zastosowanieTransport realizowany przez partnera lub dostawa ostatniej mili po przekazaniu przesyłki.
Kto i gdzie może to zobaczyćMoże pojawić się w zdarzeniach przesyłki, powiadomieniu o dostawie lub odpowiedzi działu obsługi klienta.
Zakres śledzeniaZwykle obejmuje część trasy obsługiwaną przez partnera, który nadał numer.
Ważne zastrzeżenieNumer możliwy do wyszukania przez TYDH nie musi być nadany przez TYDH.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Treść statusu może pochodzić od TYDH albo od partnera transportowego, magazynowego, celnego lub dostawczego. Na podstawie lokalizacji i podmiotu odpowiedzialnego wskazanych w najnowszym zdarzeniu ustal, kto może podjąć działania.

Szybkie wyszukiwanie statusu

StatusCo to oznacza
Otrzymano informacje o przesyłceRekord istnieje, ale fizyczny odbiór przesyłki nie został potwierdzony.
Wyświetl podmioty odpowiedzialne za status i kolejne kroki
Etap cyklu przesyłkiPrzed nadaniem.
Podmiot obecnie odpowiedzialnyNadawca lub podmiot dokonujący rezerwacji — do czasu pojawienia się zdarzenia potwierdzającego fizyczny odbiór.
Co nastąpi dalejOdbiór, przyjęcie do magazynu lub przyjęcie przez przewoźnika.
Co należy zrobićZapytaj nadawcę, czy ładunek fizycznie wyruszył.
Odebrano lub przyjętoObiekt lub podmiot transportowy odnotował fizyczne przyjęcie.
Wyświetl szczegóły przyjęcia przesyłki
Etap cyklu przesyłkiPrzyjęta.
Podmiot obecnie odpowiedzialnyObiekt lub przewoźnik wskazany w zdarzeniu.
Co nastąpi dalejSortowanie, konsolidacja lub wysyłka.
Co należy zrobićMonitoruj następny kamień milowy operacyjny.
W transporcieŁadunek jest przemieszczany lub oczekuje między kolejnymi etapami operacyjnymi.
Wyświetl szczegóły przesyłki w transporcie
Etap cyklu przesyłkiSortowanie lub transport liniowy.
Podmiot obecnie odpowiedzialnyWskazany magazyn, konsolidator lub partner transportowy.
Co nastąpi dalejZdarzenie związane z odjazdem, przyjazdem lub przekazaniem.
Co należy zrobićUwzględnij możliwe przerwy w skanowaniu między portami, lotniskami lub obiektami.
Odprawa celnaSłużby celne lub wyznaczony przez nie operator sprawdzają przesyłkę.
Wyświetl szczegóły odprawy celnej
Etap cyklu przesyłkiOdprawa eksportowa lub importowa.
Podmiot obecnie odpowiedzialnySłużby celne, agent celny i importer w zakresie wymaganych dokumentów lub płatności.
Co nastąpi dalejZwolnienie, kontrola lub prośba o informacje.
Co należy zrobićNiezwłocznie odpowiedz na prośby dotyczące dokumentów, podatków lub należności celnych.
Przekazana partnerowi dostawczemuOczekuje się, że przewoźnik realizujący dalszy etap otrzymał lub otrzyma przesyłkę.
Wyświetl szczegóły przekazania przewoźnikowi
Etap cyklu przesyłkiPrzekazanie partnerowi.
Podmiot obecnie odpowiedzialnyDecydujący jest tekst zdarzenia; awizo może poprzedzać fizyczne przyjęcie.
Co nastąpi dalejPrzewoźnik odbierający rejestruje pierwszy skan przyjęcia.
Co należy zrobićUżyj numeru partnera po pojawieniu się informacji o fizycznym przyjęciu.
W doręczeniuPrzewoźnik docelowy przydzielił przesyłkę do trasy doręczenia.
Wyświetl szczegóły doręczenia
Etap cyklu przesyłkiOstatni etap dostawy.
Podmiot obecnie odpowiedzialnyPrzewoźnik doręczający w miejscu docelowym.
Co nastąpi dalejZdarzenie dotyczące doręczenia, instrukcji odbioru lub nieudanej próby doręczenia.
Co należy zrobićZapewnij dostępność miejsca doręczenia i monitoruj aktualizacje lokalnego przewoźnika.
DoręczonaSieć doręczeń odnotowała zakończenie doręczenia w określonym miejscu i czasie.
Wyświetl szczegóły statusu doręczenia
Etap cyklu przesyłkiDoręczona.
Podmiot obecnie odpowiedzialnyOdbiorca po prawidłowym doręczeniu; przewoźnik doręczający bada sporne zakończenie doręczenia.
Co nastąpi dalejWeryfikacja potwierdzenia lub lokalizacji w przypadku sporu.
Co należy zrobićSprawdź posesję, recepcję, gospodarstwo domowe i dowody doręczenia przed eskalacją sprawy.
Dostępna do odbioruPrzesyłka jest przechowywana w lokalizacji wskazanej w śledzeniu.
Wyświetl szczegóły statusu odbioru
Etap cyklu przesyłkiOdbiór.
Podmiot obecnie odpowiedzialnyMagazyn przechowujący, sortownia lub partner dostawczy.
Co nastąpi dalejOdbiór lub zwrot po upływie odpowiedniego okresu przechowywania.
Co należy zrobićPostępuj zgodnie z instrukcjami lokalizacji dotyczącymi identyfikacji i odbioru.
Wyjątek w doręczeniuProblem z adresem, dostępem, pogodą, dokumentami lub działaniem operacyjnym zakłócił realizację.
Wyświetl szczegóły problemu z doręczeniem
Etap cyklu przesyłkiProblem.
Podmiot obecnie odpowiedzialnyStrona wskazana w najnowszym zgłoszeniu problemu.
Co nastąpi dalejKorekta, ponowna próba, odbiór lub zwrot.
Co należy zrobićPrzeczytaj dokładny powód i skontaktuj się z odpowiedzialną stroną, podając numer przesyłki.
Zwrot do nadawcyPrzesyłka rozpoczęła transport zwrotny.
Wyświetl szczegóły statusu zwrotu
Etap cyklu przesyłkiZwrot.
Podmiot obecnie odpowiedzialnyPrzewoźnik obsługujący zwrot i nadawca.
Co nastąpi dalejTransport zwrotny i odbiór przez nadawcę.
Co należy zrobićOdbiorca kontaktuje się ze sprzedawcą, a nadawca pyta TYDH, czy interwencja jest nadal możliwa.

Usługi i czasy dostawy

TYDH opracowuje plany logistyczne dostosowane do konkretnych tras, zamiast przedstawiać jeden uniwersalny harmonogram przesyłek. Wycena rezerwacji, rodzaj transportu, harmonogram konsolidacji, proces odprawy celnej oraz organizacja dystrybucji w miejscu docelowym określają możliwy do zastosowania szacowany termin dostawy.

Porównanie usług

UsługaNajlepsze zastosowanie
Rezerwacja kontenera i transportMiędzynarodowe ładunki kontenerowe.
Wyświetl wszystkie szczegóły usług kontenerowych
Rodzaj usługiTransport morski.
ZasięgTrasy globalne ustalane na podstawie wyceny.
Poziom śledzeniaEtapy transportu przesyłki i powiązane informacje o statusie ładunku.
Kluczowe wymagania dotyczące wymiarów i wagiW celu dokonania rezerwacji należy podać specyfikację kontenera i szczegóły ładunku.
Ochrona lub usługa dodatkowa w cenieKompleksowe planowanie może obejmować lokalne operacje i koordynację odprawy celnej.
Główne ograniczenieHarmonogramy rejsów, operacje portowe i odprawa celna wpływają na terminy.
Transport LCLŁadunki, które nie wymagają całego kontenera.
Wyświetl wszystkie szczegóły usługi LCL
Rodzaj usługiSkonsolidowany transport morski.
ZasięgTrasy międzynarodowe wybierane podczas wyceny.
Poziom śledzeniaEtapy magazynowania, konsolidacji, transportu i obsługi w miejscu docelowym.
Kluczowe wymagania dotyczące wymiarów i wagiObjętość, waga i wymagania dotyczące obsługi ładunku decydują o jego przyjęciu.
Ochrona lub usługa dodatkowa w cenieOferowane są scentralizowane magazynowanie i konsolidacja.
Główne ograniczenieKonsolidacja i dekonsolidacja wprowadzają dodatkowe etapy operacyjne.
Transport ładunków masowychTransport dużych ilości ładunków niestandardowych.
Wyświetl wszystkie szczegóły transportu ładunków masowych
Rodzaj usługiTransport towarowy.
ZasięgLogistyka międzynarodowa dostosowana do konkretnej trasy.
Poziom śledzeniaOperacyjne etapy transportu ładunku.
Kluczowe wymagania dotyczące wymiarów i wagiWymaga specyfikacji ładunku i oceny wymagań dotyczących jego obsługi.
Ochrona lub usługa dodatkowa w ceniePlanowanie transportu i lokalne wsparcie operacyjne.
Główne ograniczenieDostępność sprzętu i możliwości obsługi wpływają na wysyłkę.
Transport ładunków ponadgabarytowychMeble, urządzenia, materiały budowlane, sprzęt przemysłowy i maszyny.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące ładunków ponadgabarytowych
Rodzaj usługiTransport specjalistyczny.
ZasięgTrasy międzynarodowe podlegają akceptacji pod względem sprzętu i zgodności z przepisami.
Poziom śledzeniaEtapy realizacji przesyłki i obsługi w obiektach logistycznych.
Kluczowe wymagania dotyczące wymiarów i wagiNależy zadeklarować wymiary, masę, środek ciężkości i wymagania dotyczące podnoszenia.
Ochrona lub usługa dodatkowa w cenieIndywidualnie dostosowane planowanie transportu.
Główne ograniczenieZezwolenia, specjalistyczny sprzęt i ograniczenia na trasie mogą wydłużyć czas obsługi.
Konsolidacja frachtu morskiegoŁączenie przesyłek wielu klientów w celu ich wspólnego transportu.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące konsolidacji
Rodzaj usługiMagazynowanie i skonsolidowany transport morski.
ZasięgMiędzynarodowe trasy przewozu ładunków.
Poziom śledzeniaEtapy przyjęcia do magazynu, konsolidacji i transportu.
Kluczowe wymagania dotyczące wymiarów i wagiZależy od zgodności ładunków i planu konsolidacji.
Ochrona lub usługa dodatkowa w cenieScentralizowane zarządzanie magazynem.
Główne ograniczeniePrzesyłka oczekuje na konsolidację i zaplanowaną wysyłkę.

Czas dostawy

UsługaOpublikowany standard dostawy
Transport kontenerowy, LCL i konsolidacjaNależy korzystać z wyceny dla konkretnej trasy i potwierdzonego harmonogramu rejsu.
Zobacz warunki dotyczące terminów usług transportu morskiego
Dni robocze lub kalendarzoweDokument rezerwacji powinien określać stosowaną podstawę obliczeń.
Status gwarancjiDaty należy traktować jako szacunkowe terminy planowania, chyba że pisemna umowa wyraźnie ustanawia gwarancję.
Początek naliczania odNależy uwzględnić zdarzenie określone w wycenie, takie jak przyjęcie ładunku lub planowany wyjazd.
Główne przyczyny opóźnieńKonsolidacja, harmonogram statku, zatłoczenie portów, odprawa celna, warunki pogodowe i dostawa do miejsca docelowego.
Data/okres ważności oficjalnego źródłaAktualna wycena przesyłki i potwierdzenie rezerwacji.
Organizacja transportu lotniczego lub lądowegoNależy uwzględnić potwierdzoną trasę, poziom usług i plan przekazania przesyłki.
Zobacz warunki dotyczące terminów usług transportu lotniczego i lądowego
Dni robocze lub kalendarzoweWycena przesyłki powinna wskazywać obowiązującą podstawę obliczeń.
Status gwarancjiSzacowany termin przybycia nie jest gwarantowaną datą dostawy.
Początek naliczania odFizyczne przyjęcie lub inny etap określony w umowie.
Główne przyczyny opóźnieńDostępna przepustowość, kontrole bezpieczeństwa, połączenia, odprawa celna, poprawność adresu i przekazywanie przesyłki partnerom.
Data/okres ważności oficjalnego źródłaAktualna wycena i dokumentacja przesyłki.

Czasy dostawy do krajów docelowych

Wyceny TYDH są właściwe dla konkretnych tras, dlatego stałe średnie krajowe nie powinny zastępować szacowanego czasu dla zarezerwowanej trasy. Tabela wskazuje informacje potrzebne klientom do planowania dostaw na główne rynki docelowe.

Kraj/region docelowyGłówny rodzaj usługi
Stany ZjednoczoneWycena transportu morskiego, lotniczego lub multimodalnego
Zobacz informacje dotyczące planowania dostawy do Stanów Zjednoczonych
Szacowany przedział czasu dostawyNależy uwzględnić zarezerwowaną trasę, harmonogram wyjazdu i szacowany termin dostawy do miejsca docelowego.
Średnia liczba dni dostawyUżyj przewidywanego czasu dostawy ETA obliczonego dla wybranego rodzaju transportu.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęZdarzenie rezerwacji lub przekazania przesyłki wskazuje przypisanego przewoźnika.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPrzed wysyłką potwierdź dane importera, klasyfikację i wartość.
KanadaWycena transportu morskiego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy do Kanady
Szacowany przedział czasu dostawyUżyj potwierdzonego harmonogramu transportu od miejsca nadania do miejsca docelowego.
Średnia liczba dni dostawyUżyj aktualnego ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisany na podstawie zarezerwowanej trasy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPrzygotuj informacje dotyczące importera, wartości, pochodzenia i towaru.
MeksykWycena transportu morskiego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy do Meksyku
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z planu dotyczącego portu, odcinka lądowego i odprawy zawartego w wycenie.
Średnia liczba dni dostawyPo dokonaniu rezerwacji użyj ETA dla danej trasy.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęWidoczny w dokumentacji przesyłki lub jej przekazania.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź uprawnienia importera oraz wymagania dotyczące dokumentów w języku hiszpańskim.
Zjednoczone KrólestwoWycena transportu morskiego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy do Zjednoczonego Królestwa
Szacowany przedział czasu dostawyUżyj przedziału czasowego zarezerwowanego wyjazdu i dystrybucji w miejscu docelowym.
Średnia liczba dni dostawyUżyj bieżącego ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęIdentyfikowany po wyznaczeniu trasy lub przekazaniu przesyłki w miejscu docelowym.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź sposób rozliczenia VAT, dane importera i kody towarów.
NiemcyWycena transportu morskiego, kolejowego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy do Niemiec
Szacowany przedział czasu dostawyUżyj potwierdzonego punktu wejścia do UE i harmonogramu transportu lądowego.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA właściwego dla danej trasy.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisany zgodnie z planem dotyczącym miejsca docelowego.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPrzygotuj informacje dotyczące importera w UE, VAT i zgodności produktu z przepisami.
FrancjaWycena transportu morskiego, kolejowego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy do Francji
Szacowany przedział czasu dostawyUżyj wskazanego w wycenie punktu wejścia do UE i planu dystrybucji końcowej.
Średnia liczba dni dostawyUżyj aktualnego ETA dla danej trasy.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęWyświetlany po przypisaniu transportu w miejscu docelowym.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejUpewnij się, że opisy, wartość i dane podatkowe UE są zgodne z informacjami o przesyłce.
HiszpaniaWycena transportu morskiego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy do Hiszpanii
Szacowany przedział czasu dostawyUżyj potwierdzonego punktu wejścia i szacowanego czasu dostawy do danej strefy.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęWybrany na podstawie zarezerwowanego planu logistycznego.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPrzed wysyłką potwierdź dokumentację importową i podatkową UE.
WłochyWycena transportu morskiego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy do Włoch
Szacowany przedział czasu dostawyUżyj harmonogramu trasy podanego w wycenie.
Średnia liczba dni dostawyPo wysyłce użyj monitorowanego ETA.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęIdentyfikowany w dokumentacji etapu realizowanego w miejscu docelowym.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejStosuj spójne opisy na fakturach i klasyfikacje towarów UE.
NiderlandyWycena transportu morskiego, lotniczego lub przez bramę UE
Wyświetl plan dostawy w Niderlandach
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z zarezerwowanej bramy oraz harmonogramu dostawy na dalszym odcinku.
Średnia liczba dni dostawySkorzystaj z przewidywanego czasu przybycia dla trasy (ETA).
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisanie następuje po przetworzeniu w bramie.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź ustalenia dotyczące importera i tranzytu dla dalszego transportu na terenie UE.
PolskaWycena transportu kolejowego, morskiego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy w Polsce
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z wybranej bramy i planu transportu lądowego.
Średnia liczba dni dostawySkorzystaj z aktualnego śledzonego przewidywanego czasu przybycia (ETA).
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęWyświetlane po wyznaczeniu trasy docelowej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPrzygotuj dokumentację celną, podatkową i produktową UE.
SzwecjaWycena transportu morskiego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy w Szwecji
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z zarezerwowanej trasy nordyckiej i harmonogramu dystrybucji.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisywane na podstawie wyznaczenia trasy docelowej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź dane podatkowe UE oraz warunki dostawy na obszary odległe.
BelgiaWycena transportu morskiego, lotniczego lub przez bramę UE
Wyświetl plan dostawy w Belgii
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z potwierdzonego harmonogramu portowego lub lotniczego.
Średnia liczba dni dostawySkorzystaj z przewidywanego czasu przybycia dla danej trasy (ETA).
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęZidentyfikowane w docelowych rejestrach logistycznych.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejUzgodnij informacje dotyczące faktury, importera i tranzytu w UE.
AustriaWycena transportu kolejowego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy w Austrii
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z harmonogramu bramy UE i transportu lądowego.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisane do dostawy lądowej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź zasady importu do UE oraz dane odbiorcy końcowego.
SzwajcariaWycena transportu lotniczego, drogowego lub multimodalnego
Wyświetl plan dostawy w Szwajcarii
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z harmonogramu odprawy granicznej i transportu lądowego.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA właściwego dla danej trasy.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęWyświetlane w śledzeniu na etapie docelowym.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejSzwajcaria ma odrębne procedury importowe i podatkowe od UE.
JaponiaWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl plan dostawy w Japonii
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z potwierdzonego harmonogramu rejsu lub lotu oraz lokalnego planu dystrybucji.
Średnia liczba dni dostawyUżyj aktualnego ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisany na podstawie zarezerwowanej trasy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejUżywaj precyzyjnych opisów towarów oraz danych kontaktowych odbiorcy.
Korea PołudniowaWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl plan dostawy w Korei Południowej
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z zarezerwowanego harmonogramu transportu i odprawy.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęZidentyfikowane po wyznaczeniu trasy docelowej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź dane identyfikacyjne odbiorcy oraz wymagania dotyczące danych importowych.
AustraliaWsparcie w zakresie transportu morskiego, lotniczego i lokalnej dystrybucji
Wyświetl plan dostawy w Australii
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z wycenionej trasy i australijskiego planu dystrybucji.
Średnia liczba dni dostawySkorzystaj z przewidywanego czasu dostawy przesyłki z możliwością śledzenia.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęProtokół przekazania wskazuje wyznaczonego operatora dostawy.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejDokładnie zadeklaruj drewno, żywność, rośliny, zwierzęta i inne materiały wrażliwe z punktu widzenia bezpieczeństwa biologicznego.
Nowa ZelandiaWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy do Nowej Zelandii
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z potwierdzonego harmonogramu transportu i dostawy krajowej.
Średnia liczba dni dostawySkorzystaj z przewidywanego czasu przybycia dla trasy (ETA).
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisany na podstawie planu docelowego.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejSprawdź wymagania dotyczące bezpieczeństwa biologicznego przed przyjęciem ładunku.
SingapurWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy do Singapuru
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z zarezerwowanego harmonogramu portowego lub lotniskowego.
Średnia liczba dni dostawyUżyj aktualnego ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęWyświetlany po przypisaniu dystrybucji lokalnej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejDopilnuj, aby towary wymagające zezwoleń zostały zidentyfikowane przed wysyłką.
MalezjaWycena transportu morskiego, lotniczego lub drogowego
Wyświetl planowanie dostawy do Malezji
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z wybranej trasy i harmonogramu dostawy lokalnej.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęZidentyfikowany w protokołach przekazania.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź zezwolenia, sposób opodatkowania i informacje o importerze.
TajlandiaWycena transportu morskiego, lotniczego lub multimodalnego
Wyświetl planowanie dostawy do Tajlandii
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z harmonogramu rezerwacji i planu transportu lądowego.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA właściwego dla danej trasy.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisany zgodnie z trasą docelową.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź zezwolenia na towary objęte ograniczeniami i dokumenty odbiorcy.
IndieWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy do Indii
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z harmonogramu portowego, odprawy i transportu lądowego podanego w rezerwacji.
Średnia liczba dni dostawyUżyj bieżącego ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęZidentyfikowany po przypisaniu miejsca docelowego.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź rejestrację importera, klasyfikację i dokumentację podatkową.
FilipinyWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy na Filipiny
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z wybranej bramy przeładunkowej i planu dostawy na wyspy.
Średnia liczba dni dostawyUżyj aktualnego ETA dla danej trasy.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęWyświetlany po przydzieleniu dostawy lokalnej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejDystrybucja na wyspy i przeładunki portowe mogą dodać kolejne etapy.
IndonezjaWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy do Indonezji
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z zarezerwowanej bramy przeładunkowej i planu dystrybucji krajowej.
Średnia liczba dni dostawySkorzystaj z przewidywanego czasu przybycia dla trasy (ETA).
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisywane na podstawie wyznaczenia trasy docelowej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź licencje importera i transport dalszy właściwy dla danej wyspy.
BrazyliaWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy do Brazylii
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z harmonogramu portowego, celnego i transportu lądowego podanego w rezerwacji.
Średnia liczba dni dostawySkorzystaj z aktualnego śledzonego przewidywanego czasu przybycia (ETA).
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęZidentyfikowane po wyznaczeniu trasy docelowej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejDokładne dane podatnika, importera i towaru w języku portugalskim są ważne.
ChileWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy do Chile
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z potwierdzonego harmonogramu bramy przeładunkowej i transportu lądowego.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzypisany zgodnie z planem dostawy końcowej.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPrzygotuj dane importera, wartości, pochodzenia i opis towaru w języku hiszpańskim.
Zjednoczone Emiraty ArabskieWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy do Zjednoczonych Emiratów Arabskich
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z zarezerwowanej bramy przeładunkowej i planu dostawy właściwego dla danego emiratu.
Średnia liczba dni dostawyUżyj aktualnego ETA dla danej trasy.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęWyświetlane po przydzieleniu lokalnym.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejSprawdź licencje importera, zatwierdzenia produktów oraz możliwość obsługi przez strefę wolnocłową.
Arabia SaudyjskaWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy do Arabii Saudyjskiej
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z harmonogramu portu lub lotniska oraz transportu śródlądowego.
Średnia liczba dni dostawyUżyj ETA przesyłki.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęPrzydzielono w planie docelowym.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPotwierdź wymagania dotyczące zgodności, importera i rejestracji produktu.
Republika Południowej AfrykiWycena transportu morskiego lub lotniczego
Wyświetl planowanie dostawy do Republiki Południowej Afryki
Szacowany przedział czasu dostawySkorzystaj z harmonogramu zarezerwowanego punktu przeładunkowego, odprawy i transportu śródlądowego.
Średnia liczba dni dostawySkorzystaj z aktualnego przewidywanego czasu przybycia na trasie.
Partner ostatniej mili / przewoźnik przejmujący przesyłkęWyświetlane po przydzieleniu miejsca docelowego.
Wskazówki dotyczące odprawy celnejPrzygotuj informacje dotyczące importera, taryfy, wyceny i pozwoleń.

Wiersze dotyczące krajów stanowią wskazówki dotyczące planowania, a nie opublikowane zobowiązania TYDH dotyczące czasu tranzytu. Poproś o wycenę uwzględniającą miejsce nadania, miejsce docelowe, ładunek, rodzaj transportu i odprawę celną, a następnie porównaj ją z rzeczywistymi etapami śledzenia.

Typowe problemy ze śledzeniem i ich rozwiązania

Rozpocznij od najnowszego fizycznego etapu, a nie tylko od najnowszego elektronicznego znacznika czasu. Odpowiedzialną stroną może być nadawca, TYDH, służby celne lub przewoźnik realizujący kolejny etap.

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/statusNatychmiastowe działanie
Nieprawidłowy numer lub brak wynikówSkopiuj numer ponownie, usuń spacje i sprawdź, czy jest to numer TYDH, identyfikator FBA czy numer zamówienia klienta.
Wyświetl instrukcje rozwiązywania problemów z nieprawidłowym numerem
Prawdopodobna przyczynaBłąd podczas wpisywania, niepowiązany numer referencyjny zamówienia, zbyt wczesne utworzenie danych lub wybór niewłaściwego przewoźnika.
Sprawdź najpierwPorównaj wartość znak po znaku z dokumentem nadawcy.
Kiedy eskalowaćGdy nadawca potwierdza wysyłkę, ale nie może podać identyfikatora logistycznego umożliwiającego wyszukiwanie.
Z kim się skontaktowaćNajpierw z nadawcą, a następnie z TYDH w przypadku przyjętej przesyłki.
Otrzymano informacje o przesyłceZapytaj, czy ładunek fizycznie dotarł do magazynu lub przewoźnika.
Wyświetl instrukcje rozwiązywania problemów przed wysyłką
Prawdopodobna przyczynaDane rezerwacji lub etykiety utworzono przed odbiorem.
Sprawdź najpierwPoszukaj fizycznego potwierdzenia odbioru lub zdarzenia przyjęcia.
Kiedy eskalowaćGdy upłynął obiecany przez nadawcę termin przekazania, ale nie odnotowano fizycznego przyjęcia.
Z kim się skontaktowaćNadawca lub strona dokonująca rezerwacji.
Długi okres bez aktualizacjiPorównaj przerwę z planowanym etapem transportu morskiego, lotniczego, konsolidacji lub odprawy celnej.
Wyświetl instrukcje rozwiązywania problemów związanych z brakiem aktualizacji
Prawdopodobna przyczynaBrak skanu na trasie głównej, konsolidacja, przemieszczenie w porcie, odprawa celna lub opóźnione dane partnera.
Sprawdź najpierwUstal ostatnią lokalizację, fizycznego opiekuna ładunku i zarezerwowany harmonogram.
Kiedy eskalowaćGdy plan trasy nie jest realizowany lub nierozwiązana pozostaje prośba o wymagany dokument.
Z kim się skontaktowaćTYDH lub wskazany przewoźnik fizyczny.
Oczekiwanie na przekazanie partnerowiPoczekaj na pierwszy fizyczny skan przyjęcia wykonany przez przewoźnika odbierającego.
Wyświetl instrukcje rozwiązywania problemów z przekazaniem
Prawdopodobna przyczynaElektroniczne wstępne powiadomienie dotarło przed ładunkiem.
Sprawdź najpierwUstal, czy treść wskazuje na status oczekiwany, przekazany czy odebrany.
Kiedy eskalowaćGdy zaplanowany transfer dobiegnie końca bez skanu przyjęcia przez odbiorcę.
Z kim się skontaktowaćStrona, która nadal sprawuje fizyczną pieczę nad ładunkiem, zwykle za pośrednictwem TYDH.
Zatrzymanie celnePrzekaż wymagane dokumenty lub dokonaj płatności za pośrednictwem autoryzowanego brokera lub kanału przewoźnika.
Zobacz instrukcje rozwiązywania problemów z zatrzymaniem celnym
Prawdopodobna przyczynaWeryfikacja, kontrola, klasyfikacja, wycena, wymagane zezwolenie lub obowiązek podatkowy.
Sprawdź najpierwWiadomość e-mail, powiadomienia brokera i dokładne zdarzenie celne.
Kiedy eskalowaćNiezwłocznie, jeśli podano termin dostarczenia dokumentu lub dokonania płatności.
Z kim się skontaktowaćTYDH, broker lub importer wskazany w przesyłce.
Problem z adresem lub nieudana dostawaSkontaktuj się ze wskazanym przewoźnikiem docelowym, zanim proces zwrotu posunie się dalej.
Zobacz instrukcje rozwiązywania problemów z nieudaną dostawą
Prawdopodobna przyczynaNiepełny adres, ograniczenia dostępu, nieobecność lub lokalny problem z routingiem.
Sprawdź najpierwAdres, numer telefonu, powiadomienie o próbie doręczenia i numer śledzenia partnera.
Kiedy eskalowaćPrzed upływem podanego terminu odbioru lub zwrotu.
Z kim się skontaktowaćPrzewoźnik docelowy; nadawca może być zmuszony do autoryzowania zmian.
Doręczono, ale przesyłka nie dotarłaPrzed wszczęciem postępowania sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję, sąsiadów i dostępne potwierdzenia.
Zobacz kroki w przypadku doręczenia, ale braku przesyłki
Prawdopodobna przyczynaDoręczenie w bezpiecznym miejscu, odbiór przez recepcję, niezgodność adresu, przedwczesne zeskanowanie lub doręczenie pod niewłaściwy adres.
Sprawdź najpierwZnacznik czasu, miejsce doręczenia, podpis lub zdjęcie, portiernia budynku i domownicy.
Kiedy eskalowaćPo nieudanym wykonaniu tych czynności; zgłoś problem niezwłocznie, póki można uzyskać dowody doręczenia.
Z kim się skontaktowaćPrzewoźnik docelowy i nadawca; TYDH może koordynować dokumentację logistyczną.
Zwrócono, zagubiono lub uszkodzonoZachowaj dane śledzenia, opakowanie, zdjęcia, faktury i dowody wartości; powiadom zleceniodawcę wysyłki.
Zobacz kroki dotyczące zagubienia, uszkodzenia i zwrotu
Prawdopodobna przyczynaZagubienie operacyjne, uszkodzenie podczas obsługi, odmowa przyjęcia, niepomyślne odprawienie lub miejsce docelowe, do którego nie można doręczyć przesyłki.
Sprawdź najpierwStrona zlecająca, warunki usługi, stan ładunku i ostatnie zdarzenie fizyczne.
Kiedy eskalowaćNiezwłocznie, zgodnie z umową przewozu i wszelkimi obowiązującymi warunkami ubezpieczenia.
Z kim się skontaktowaćNadawca lub posiadacz konta składa zgłoszenie do TYDH; kupujący osobno zwraca się do sprzedawcy o rozwiązanie problemu.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek między przewoźnikami

TYDH koordynuje logistykę międzynarodową, ale fizyczna piecza nad przesyłką może przechodzić między magazynami, operatorami transportowymi, organami celnymi, brokerami i przewoźnikami docelowymi. Przybycie do kraju lub węzła przeładunkowego nie oznacza zwolnienia celnego.

Przepływ międzynarodowy

EtapCo się dzieje
Rezerwacja i awizacjaDane przesyłki i trasy są tworzone przed przyjęciem ładunku lub w jego trakcie.
Zobacz szczegóły dotyczące etapu rezerwacji
Fizyczny opiekun/podmiot odpowiedzialnyNadawca do momentu odbioru lub przyjęcia w magazynie.
Typowe zdarzenie śledzeniaOtrzymano informacje o przesyłce.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Mogą zostać dodane numery referencyjne partnerów.
Normalna luka w widocznościMiędzy utworzeniem danych a fizycznym przyjęciem.
Co powinien zrobić klientPotwierdź faktyczne przekazanie.
Magazyn nadawczy i konsolidacjaŁadunek jest przyjmowany, sprawdzany, przechowywany i grupowany do wysyłki.
Zobacz szczegóły dotyczące etapu nadawczego
Fizyczny opiekun/podmiot odpowiedzialnyMagazyn zarządzany przez TYDH lub partnera.
Typowe zdarzenie śledzeniaPrzyjęto, zmierzono, skonsolidowano lub wysłano.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Może zostać powiązany numer kontenera, numer główny lub numer referencyjny partnera.
Normalna luka w widocznościPodczas konsolidacji i załadunku.
Co powinien zrobić klientUpewnij się, że dane dotyczące ładunku i dokumentów są zgodne.
Obsługa eksportowaZakończono procedury bezpieczeństwa, dokumentacji i formalności eksportowych.
Wyświetl szczegóły obsługi eksportowej
Fizyczny opiekun/podmiot odpowiedzialnyObiekt pochodzenia, agent celny, terminal i organy.
Typowe zdarzenie śledzeniaDeklaracja eksportowa, potwierdzenie przyjęcia przez terminal lub zdarzenie związane z odprawą.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Można dodać odniesienia operacyjne.
Normalna luka w widocznościPodczas obsługi w terminalu lub kontroli.
Co powinien zrobić klientOdpowiadaj na prośby dotyczące dokumentacji.
Międzynarodowy transport głównyŁadunek jest przewożony statkiem, samolotem, koleją lub drogą lądową.
Wyświetl szczegóły transportu głównego
Fizyczny opiekun/podmiot odpowiedzialnyZarezerwowany operator transportowy i terminale.
Typowe zdarzenie śledzeniaOpuszczenie miejsca pochodzenia lub przybycie do węzła przeładunkowego.
Czy numer śledzenia może się zmienić?TYDH, numery master i odniesienia transportowe mogą współistnieć.
Normalna luka w widocznościMiędzy odjazdem a kolejnym skanem w węźle przeładunkowym.
Co powinien zrobić klientPorównaj zdarzenia z zaplanowanym przebiegiem transportu.
Odprawa importowaOrgany oceniają dopuszczalność, dokumenty, cła i podatki.
Wyświetl szczegóły odprawy importowej
Fizyczny opiekun/podmiot odpowiedzialnyTerminal lub skład celny; organy celne kontrolują zwolnienie.
Typowe zdarzenie śledzeniaPrzedstawiono organom celnym, zatrzymano, skontrolowano lub zwolniono.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Można dodać odniesienia do agenta celnego i deklaracji.
Normalna luka w widocznościNie należy zakładać stałego czasu odprawy.
Co powinien zrobić klientImporter dostarcza wymagane dokumenty i płatności.
Przekazanie przewoźnikowi docelowemuPo elektronicznym powiadomieniu następuje fizyczne przekazanie i skan odbioru.
Wyświetl szczegóły przekazania przewoźnikowi docelowemu
Fizyczny opiekun/podmiot odpowiedzialnyPoprzedni opiekun pozostaje odpowiedzialny do czasu fizycznego przekazania.
Typowe zdarzenie śledzeniaZawiadomiono wstępnie, przekazano lub przyjęto przez partnera.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Może pojawić się numer przewoźnika docelowego.
Normalna luka w widocznościMiędzy elektronicznym powiadomieniem a pierwszym skanem odbioru.
Co powinien zrobić klientPo akceptacji śledź oba numery referencyjne.
Ostatnia milaPrzewoźnik docelowy sortuje przesyłkę, podejmuje próby i realizuje dostawę lub odbiór.
Wyświetl szczegóły ostatniej mili
Fizyczny opiekun/podmiot odpowiedzialnyPrzewoźnik doręczający w miejscu docelowym.
Typowe zdarzenie śledzeniaWydano do doręczenia, podjęto próbę doręczenia, oczekuje na odbiór lub doręczono.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Lokalny numer może stać się odniesieniem operacyjnym.
Normalna luka w widocznościMiędzy obsługą w sortowni a skanem na trasie.
Co powinien zrobić klientW przypadku problemów w dniu dostawy korzystaj z lokalnych instrukcji.

Zarządzanie dostawą i opcje po nadaniu przesyłki

Zmiany po wysyłce zależą od umowy transportowej, etapu przewozu i przewoźnika w dalszej części łańcucha. W miarę możliwości zgłaszaj prośby o zmiany za pośrednictwem nadawcy lub posiadacza konta przed zwolnieniem przez organy celne albo wysłaniem do doręczenia na ostatniej mili.

Zarządzanie dostawą

OpcjaKto może złożyć wniosek
Rozwiązywanie problemów logistycznychKlient zawierający umowę lub upoważniona strona przesyłki.
Wyświetl szczegóły rozwiązywania problemów
KwalifikowalnośćPrzesyłka obsługiwana przez TYDH.
Termin/etap dostępnościSkontaktuj się z TYDH, gdy tylko pojawi się wyjątek wymagający działania.
OpłataKażda opłata wynika z wymaganej rezerwacji i usługi korygującej.
Gwarantowane?Nie; obowiązują ograniczenia przewoźnika, celne i operacyjne.
Oficjalny link do działaniaPunkt kontaktu z obsługą klienta TYDH
Wsparcie w zakresie odpraw celnych, magazynowania i dystrybucji w AustraliiKlienci TYDH z kwalifikującymi się problemami z ładunkiem w Australii.
Wyświetl szczegóły wsparcia w Australii
KwalifikowalnośćZależy od trasy przesyłki i wymaganej usługi lokalnej.
Termin/etap dostępnościZgłoś problem po jego zidentyfikowaniu, a przed rozpoczęciem możliwego do uniknięcia magazynowania lub zwrotu.
OpłataUstalane w ramach konsultacji dotyczącej usługi.
Gwarantowane?Nie; obowiązują decyzje organów regulacyjnych i podmiotów trzecich.
Oficjalny link do działaniaOficjalny opis usługi w Australii

Zagubione i uszkodzone przesyłki, roszczenia, ubezpieczenie i zwroty kosztów

Zapytanie dotyczące śledzenia, dochodzenie w sprawie ładunku, roszczenie ubezpieczeniowe, korekta kosztów frachtu i zwrot pieniędzy od sprzedawcy to odrębne procesy. Zleceniodawca transportu powinien zachować umowę przewozu i złożyć wniosek zgodnie z jej warunkami; kupujący powinien również skorzystać ze środków zaradczych oferowanych przez sprzedawcę lub platformę handlową, jeśli zakup nie został dostarczony zgodnie z ustaleniami.

Roszczenia i zwroty

ProcesKiedy użyć
Zapytanie dotyczące śledzeniaPunkt kontrolny jest niejasny, opóźniony lub brakuje informacji o nim.
Wyświetl szczegóły zapytania dotyczącego śledzenia
Kto składaNadawca, odbiorca lub upoważniony kontakt do konta.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaZgłoś problem, gdy uzgodniony punkt kontrolny nie zostanie zrealizowany lub wyjątek będzie wymagał działania.
Wymagane dowodyNumer śledzenia, trasa, daty i ostatnie zdarzenie.
Możliwy rezultatWyjaśnienie statusu, weryfikacja u partnera lub instrukcja operacyjna.
Oficjalny linkPunkt kontaktu z pomocą TYDH
Dochodzenie w sprawie zaginięcia lub uszkodzenia ładunkuŁadunku brakuje, jest uszkodzony lub brakuje jego zawartości.
Wyświetl szczegóły dochodzenia dotyczącego ładunku
Kto składaZleceniodawca transportu lub upoważniony wnioskodawca.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaPowiadom niezwłocznie i postępuj zgodnie z warunkami rezerwacji, konosamentu, listu przewozowego lub ubezpieczenia.
Wymagane dowodyDokumentacja transportowa, faktura handlowa, dowód wartości, wykaz zawartości, zdjęcia i oryginalne opakowanie.
Możliwy rezultatDochodzenie, żądanie dokumentów, ugoda lub odmowa zgodnie z obowiązującymi warunkami.
Oficjalny linkObsługa klienta TYDH
Zwrot pieniędzy od sprzedawcy lub platformy handlowejZamówienie kupującego nie zostało dostarczone zgodnie z ustaleniami.
Wyświetl szczegóły zwrotu za zakup
Kto składaKupujący za pośrednictwem sprzedawcy lub platformy handlowej.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaPrzestrzegaj terminu ochrony zamówienia określonego przez sprzedawcę lub platformę.
Wymagane dowodyDokumentacja zamówienia, informacje o śledzeniu i korespondencja.
Możliwy rezultatWymiana, zwrot pieniędzy lub rozpatrzenie sporu.
Oficjalny linkSkorzystaj z kanału zakupu, w którym złożono zamówienie.

17TRACK nie może zatwierdzać odszkodowań, ubezpieczeń, zwrotów kosztów frachtu ani zwrotów za zakupy w handlu elektronicznym.

Ograniczenia dotyczące wysyłki i obsługa specjalna

Przyjęcie ładunku zależy od rodzaju transportu, trasy, zasad przewoźnika i przepisów kraju docelowego. Przed wyceną należy zadeklarować zawartość, wymiary, masę, baterie, płyny i właściwości niebezpieczne; nie należy traktować przyjęcia przesyłki w systemie śledzenia jako dowodu, że przedmiot objęty ograniczeniami może być legalnie transportowany.

Ograniczenia dotyczące wysyłki

KategoriaWymagane działanie
Ładunek ponadgabarytowy lub ciężkiPodaj wymiary, masę, punkty podnoszenia i wymagania dotyczące obsługi, aby można było przygotować indywidualny plan.
Wyświetl ograniczenia dotyczące ładunków ponadgabarytowych
Zabronione lub objęte ograniczeniamiPrzyjęcie zależy od trasy, wyposażenia i możliwości obsługi.
Typowe przykładyMeble, urządzenia, sprzęt przemysłowy i maszyny budowlane.
Kluczowy warunek/opakowanieNależy stosować opakowanie i zabezpieczenia odpowiednie do masy ładunku i sposobu jego obsługi.
Ograniczenie transportoweZezwolenia, wyposażenie i dostęp do obiektów mogą decydować o wyborze trasy.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawęDodatkowe etapy magazynowania, kontroli lub obsługi specjalnej.
Oficjalne zasadyUsługa przewozu ładunków ponadgabarytowych TYDH
Ładunki niebezpieczne, zawierające baterie lub płyny albo podlegające regulacjomNależy ujawnić dokładny skład i uzyskać pisemną zgodę na transport daną trasą przed przekazaniem ładunku.
Wyświetl ograniczenia dotyczące ładunków podlegających regulacjom
Zabronione lub objęte ograniczeniamiPrzyjęcie zależy od klasyfikacji, rodzaju transportu i przepisów obowiązujących w miejscu docelowym.
Typowe przykładyBaterie litowe, łatwopalne płyny, chemikalia i towary pod ciśnieniem.
Kluczowy warunek/opakowanieMogą być wymagane dokładne deklaracje, zgodne z przepisami opakowania i oznaczenia oraz dokumenty przewozowe.
Ograniczenie transportoweNiektóre rodzaje transportu, przewoźnicy lub trasy mogą nie dopuszczać przewozu danego ładunku.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawęKontrola bezpieczeństwa, inspekcja, zmiana trasy lub odrzucenie.
Oficjalne zasadyUzyskaj aktualną pisemną zgodę za pośrednictwem TYDH.
Ładunek łatwo psujący się, żywność oraz produkty pochodzenia roślinnego lub zwierzęcegoPrzed dokonaniem rezerwacji sprawdź wymagane zezwolenia w miejscu docelowym, wymagania temperaturowe i środki bezpieczeństwa biologicznego.
Wyświetl ograniczenia dotyczące ładunków podlegających wymogom bezpieczeństwa biologicznego
Zabronione lub objęte ograniczeniamiPodlega zatwierdzeniu zgodnie z przepisami właściwymi dla danej trasy.
Typowe przykładyŻywność, nasiona, nieobrobione drewno i produkty wrażliwe na temperaturę.
Kluczowy warunek/opakowanieMogą być wymagane zezwolenia, certyfikaty i opakowania o kontrolowanych parametrach.
Ograniczenie transportoweMożliwości przeprowadzenia kontroli i magazynowania wpływają na przyjęcie ładunku.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawęRyzyko kwarantanny, kontroli, magazynowania lub utylizacji.
Oficjalne zasadyPotwierdź wymagania dotyczące miejsca docelowego i transportu podczas wyceny.

Obsługa klienta

Korzystaj z oficjalnej strony internetowej do śledzenia przesyłek, uzyskiwania wycen i kontaktowania się z działem obsługi klienta. TYDH informuje o wielojęzycznej obsłudze, w tym w języku chińskim i angielskim, oraz o lokalnej działalności w kilku regionach świata.

Obsługa klienta

KanałZweryfikowany kontakt/link
Oficjalne śledzenieŚledzenie przesyłek TYDH
Wyświetl oficjalne dane kontaktowe dotyczące śledzenia
Najlepsze zastosowanieSprawdzanie numerów TYDH, kwalifikujących się identyfikatorów FBA i powiązanych numerów zamówień klientów.
Region/językGlobalna strona internetowa; dostępna jest obsługa w języku chińskim i angielskim.
Godziny i strefa czasowaZlecenie śledzenia online można przesłać za pośrednictwem strony internetowej.
Informacje, które należy przygotowaćIdentyfikator dokładnie w postaci podanej przez nadawcę.
Ważne ograniczenieWyniki śledzenia same w sobie nie upoważniają do zmiany dostawy ani odprawy celnej.
Wycena i kontakt z obsługą klientaOficjalna strona internetowa TYDH
Wyświetl szczegóły wyceny i pomocy technicznej
Najlepsze zastosowanieWyceny tras, przyjmowanie ładunków, wyjątki dotyczące przesyłek i lokalne problemy logistyczne.
Region/językObsługa lokalna; wielojęzyczne wsparcie, w tym w języku chińskim i angielskim.
Godziny i strefa czasowaSkorzystaj z metody kontaktu podanej na oficjalnej stronie internetowej dla odpowiedniego zespołu.
Informacje, które należy przygotowaćMiejsce nadania, miejsce docelowe, opis ładunku, wymiary, waga, numer śledzenia i ostatnie zdarzenie.
Ważne ograniczenieZmiany operacyjne zależą od etapu realizacji przesyłki i zgody partnera.
17TRACKMonitorowanie przesyłek w 17TRACK
Wyświetl szczegóły kanału 17TRACK
Najlepsze zastosowanieWyświetlanie dostępnych zdarzeń w TYDH i u innych przewoźników.
Region/językPlatforma do śledzenia przesyłek wielu przewoźników.
Godziny i strefa czasowaUsługa śledzenia online.
Informacje, które należy przygotowaćNumer śledzenia nadany przez przewoźnika.
Ważne ograniczenie17TRACK nie może przewozić ładunków, zmieniać warunków dostawy ani rozstrzygać roszczeń.

Aby usprawnić eskalację, przygotuj numer śledzenia, numer rezerwacji lub zamówienia, datę wysyłki, rodzaj usługi, miejsce nadania i miejsce docelowe, ostatni skan, opis ładunku, dokumenty potwierdzające wartość oraz, w stosownych przypadkach, zdjęcia uszkodzeń.

Śledzenie przesyłek e-commerce i biznesowych

Firmy mogą korzystać ze śledzenia TYDH w celu uzyskania danych dotyczących konkretnego przewoźnika, a z 17TRACK w celu normalizacji statusów wielu przewoźników, obsługi procesów wsadowych i monitorowania wyjątków. Zachowaj powiązania między identyfikatorami zamówień, numerami TYDH i identyfikatorami na dalszych etapach transportu w systemie zarządzania zamówieniami.

Porównanie rozwiązań dla deweloperów/API

OpcjaDostawca
Śledzenie na oficjalnej stronie internetowejTYDH
Wyświetl szczegóły integracji śledzenia TYDH
Obsługiwani przewoźnicyDane przesyłek TYDH i powiązane identyfikatory.
Główne zastosowanieWyszukiwanie informacji przez klientów i personel operacyjny.
UwierzytelnianieWyszukiwanie w witrynie odbywa się za pomocą identyfikatora przesyłki.
Funkcje śledzenia/przetwarzania wsadowego/webhookówCytowane oficjalne materiały opisują śledzenie online i integrację z 17TRACK.
Aktualna dokumentacja dla deweloperówSkorzystaj z oficjalnej strony internetowej, aby śledzić przesyłki przewoźnika i skontaktować się w sprawie integracji.
Informacja o migracji/wycofaniuWdrażaj rozwiązanie wyłącznie na podstawie dokumentacji dostarczonej bezpośrednio dla konta firmowego.
API do śledzenia przesyłek wielu przewoźników17TRACK
Wyświetl szczegóły API 17TRACK
Obsługiwani przewoźnicyWielu przewoźników, w tym dostępne zdarzenia śledzenia TYDH.
Główne zastosowanieScentralizowane śledzenie przesyłek e-commerce i logistycznych.
UwierzytelnianieKlucz API przesyłany w nagłówku 17token.
Funkcje śledzenia/przetwarzania wsadowego/webhookówRejestracja i powiązane procesy śledzenia są opisane w dokumentacji 17TRACK.
Aktualna dokumentacja dla deweloperówDokumentacja API 17TRACK
Informacja o migracji/wycofaniuKorzystaj z aktualnej udokumentowanej wersji i monitoruj komunikaty dotyczące API przed wdrożeniem.

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak mogę śledzić moją przesyłkę TYDH?

Wprowadź identyfikator przesyłki na oficjalnej stronie internetowej TYDH lub użyj 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia. Wybierz TYDH ręcznie, jeśli funkcja wykrywania przewoźnika wybierze innego dostawcę.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia TYDH?

Sprawdź wiadomość od sprzedawcy dotyczącą wysyłki, potwierdzenie logistyczne, dokument magazynowy lub dane zamówienia. Jeśli masz tylko identyfikator zamówienia z platformy handlowej, poproś nadawcę o numer nadany przez przewoźnika.

3. Jak wygląda numer śledzenia TYDH?

Oficjalny interfejs wskazuje oznaczenie TYDH, po którym następuje 10 znaków, przedstawione jako TYDHXXXXXXXXXX. TYDH umożliwia również wyszukiwanie za pomocą kwalifikujących się identyfikatorów FBA oraz powiązanych numerów zamówień klientów.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia TYDH?

Pierwszy wpis może pojawić się po utworzeniu informacji o przesyłce, natomiast fizyczne przyjęcie przesyłki zostanie odnotowane później. Potwierdź odbiór, sprawdzając, czy wystąpiło zdarzenie przyjęcia do magazynu, zaakceptowania lub wysłania.

5. Dlaczego śledzenie TYDH nie jest aktualizowane?

Transport na duże odległości, konsolidacja, porty, odprawa celna i przekazania partnerom mogą powodować przerwy w skanowaniu. Porównaj najnowsze zdarzenie z zarezerwowaną trasą, zanim poprosisz TYDH o zbadanie sprawy.

6. Ile trwa dostawa TYDH?

Czas dostawy zależy od miejsca nadania, miejsca docelowego, ładunku, środka transportu, harmonogramu, odprawy celnej i dystrybucji lokalnej. Korzystaj z wyceny i szacowanego czasu przybycia przesyłki dla konkretnej trasy, zamiast przyjmować uniwersalną średnią dla danego kraju.

7. Co należy zrobić po nieudanej dostawie TYDH?

Przeczytaj informację o problemie i niezwłocznie skontaktuj się ze wskazanym przewoźnikiem docelowym. Nadawca lub TYDH może potrzebować autoryzacji korekty adresu albo innej zmiany operacyjnej.

8. Co zrobić, jeśli śledzenie TYDH wskazuje, że przesyłka została doręczona, ale jej nie mam?

Najpierw sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję, sąsiadów i dostępny dowód doręczenia. Następnie zgłoś sporne doręczenie przewoźnikowi docelowemu i nadawcy, podając numer śledzenia oraz znacznik czasu.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę TYDH?

Niezwłocznie powiadom zleceniodawcę transportu i TYDH zgodnie z warunkami przesyłki. Zachowaj opakowanie, zdjęcia, faktury, dowody wartości oraz kompletną historię śledzenia.

10. Jak skontaktować się z TYDH?

Skorzystaj z danych kontaktowych i formularza wyceny przedstawionych na oficjalnej stronie internetowej TYDH. Przygotuj numer przesyłki, trasę, szczegóły ładunku i najnowsze zdarzenie przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

11. Dlaczego TYDH może wyszukać identyfikator FBA, którego 17TRACK nie rozpoznaje jako numeru śledzenia?

Oficjalny system może powiązać kwalifikujący się identyfikator biznesowy z wewnętrznym rekordem przesyłki. Platforma obsługująca wielu przewoźników może natomiast wymagać numeru logistycznego nadanego przez przewoźnika, dlatego w razie potrzeby poproś nadawcę o ten numer.

12. Czy zdarzenie przekazania partnerowi oznacza, że kolejny przewoźnik fizycznie posiada ładunek?

Nie, elektroniczne powiadomienie o przesyłce może poprzedzać fizyczne przekazanie. Odpowiedzialność przechodzi operacyjnie po przekazaniu przesyłki i zeskanowaniu jej przyjęcia przez przewoźnika odbierającego.

13. Czy numer śledzenia TYDH może zmienić się podczas transportu międzynarodowego?

Oryginalny numer może pozostać możliwy do wyszukania, podczas gdy zostaną dodane numery referencyjne przesyłki głównej, kontenera, brokera lub przewoźnika docelowego. Zachowaj wszystkie identyfikatory powiązane z tym samym zamówieniem i po fizycznym przekazaniu korzystaj z numeru nadanego w dalszym etapie transportu.

14. Czy przybycie do bramy docelowej oznacza, że ładunek TYDH przeszedł odprawę celną?

Nie, przybycie do bramy i zwolnienie celne to odrębne etapy. Służby celne, broker lub importer mogą nadal musieć zakończyć kontrolę, dostarczyć dokumenty lub uregulować należności celne albo podatki.

15. Czy firmy mogą śledzić przesyłki TYDH za pośrednictwem API?

Firmy mogą korzystać z udokumentowanego wieloprzewoźnikowego API 17TRACK w ramach zintegrowanych procesów śledzenia. Aby bezpośrednio zintegrować TYDH, przed wdrożeniem dowolnego punktu końcowego uzyskaj od TYDH aktualną dokumentację techniczną i dane uwierzytelniające.

16. Kto powinien zająć się problemem celnym dotyczącym TYDH?

Importer lub upoważniony broker zwykle dostarcza dokumenty i opłaca naliczone należności, podczas gdy TYDH koordynuje informacje logistyczne. Stosuj się wyłącznie do zweryfikowanych próśb powiązanych z rekordem przesyłki.

17. Czy szacowana data przybycia TYDH jest gwarantowana?

Szacunek nie jest gwarancją, chyba że pisemna umowa transportowa wyraźnie stanowi inaczej. Rozkłady rejsów morskich, odprawa celna, pogoda, porty i dostawa na dalszym etapie mogą zmienić planowaną datę.

API śledzenia

Oficjalne materiały cytowane na tej stronie opisują śledzenie przesyłek w witrynie, ale nie zawierają publicznej specyfikacji punktu końcowego dla deweloperów. Dlatego przykład obejmuje wyłącznie udokumentowany punkt końcowy rejestracji 17TRACK. Zastąp CARRIER_CODE aktualnym kodem dostarczonym przez 17TRACK, zamiast zgadywać jego wartość.

# 1. TYDH official tracking API
# No direct API request is shown because the cited official materials
# document website tracking rather than a public endpoint specification.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Źródła i materiały referencyjne

17TRACK jest niezależną platformą śledzenia przesyłek i nie jest powiązana z TYDH.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading