REX Kiriman Express Tracking

Inserisci il numero di tracciamento REX Kiriman Express per controllare lo stato di spedizione più recente.

https://www.rex.co.id/

Traccia

Informazioni su Rex Kiriman Express

Rex Kiriman Express è il nome rivolto ai clienti utilizzato per PT Royal Express Indonesia (REX), una società di spedizioni indonesiana per documenti e pacchi. REX trasporta spedizioni nazionali e internazionali via aerea, marittima e terrestre. Il sito web ufficiale offre una funzione di tracciamento della lettera di vettura aerea, informazioni sui servizi e assistenza clienti.

Campo verificato	Informazioni ufficiali
Nome ufficiale	PT Royal Express Indonesia (REX)
Sito web ufficiale	https://www.rex.co.id/
Tipo di corriere	Fornitore di servizi di trasporto nazionale e internazionale di documenti e pacchi, con trasporto aereo, marittimo e terrestre.
Regione principale	Indonesia per i servizi nazionali, con destinazioni internazionali offerte tramite il servizio INT.
Pagina di tracciamento	Funzione di tracciamento del sito web ufficiale di REX
Sede centrale	Jl. Let. Jend. S. Parman Kav 92D, Jakarta Barat 11420, Indonesia.

Relazioni tra le entità del corriere

Entità	Relazione
PT Royal Express Indonesia (REX)	PT Royal Express Indonesia è la società legale identificata dal sito web ufficiale come responsabile dei servizi di Rex Kiriman Express.
REX 0 e REX 1	REX presenta questi servizi con nomi propri come servizi nazionali; nella pagina dei servizi, REX 1 è descritto con una garanzia di rimborso.
EXP, REG, INT e OTH	Queste sono categorie di servizi pubblicate da REX per spedizioni espresse, regolari, internazionali e con specifiche speciali.
Trasporto aereo, marittimo e terrestre	REX dichiara che le sue spedizioni possono essere trasportate via aerea, marittima e terrestre; la modalità di trasporto può quindi cambiare in base al percorso o alle circostanze.
17TRACK	17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente che può aggregare gli eventi REX disponibili; non gestisce il trasporto di REX né decide in merito ai reclami.

Risposta rapida

Inserisci il numero della lettera di vettura aerea o della spedizione REX composto da 12 cifre sul sito web ufficiale di REX, oppure invialo a 17TRACK per visualizzare gli eventi aggregati disponibili. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica innanzitutto che il numero sia quello della lettera di vettura aerea e non un numero d'ordine, rimuovi eventuali spazi inseriti accidentalmente e attendi il primo evento di accettazione. 17TRACK è indipendente e non può modificare un indirizzo, emettere un rimborso o approvare un reclamo.

Come tracciare i pacchi di Rex Kiriman Express

Il sito web di REX indica che la sua funzione di tracciamento utilizza un numero di spedizione composto da 12 cifre e accetta più numeri separati da punto e virgola o inseriti su righe separate.

Percorso	Passaggi e limitazioni
Tracciamento ufficiale REX	Apri il sito web ufficiale, inserisci il numero della lettera di vettura aerea REX ed esegui la ricerca di tracciamento. La pagina di assistenza ufficiale descrive un numero composto da 12 cifre.
17TRACK	Apri 17TRACK, inserisci il numero e consulta gli eventi riconosciuti dal corriere. 17TRACK non trasporta il pacco e non sostituisce i diritti contrattuali del mittente.
Spedizioni multiple	Sul sito web di REX, separa i numeri con un punto e virgola oppure inserisci ogni numero su una nuova riga, come descritto nella pagina di assistenza ufficiale.
Nessun numero o nessun risultato	Chiedi al mittente o allo sportello la ricevuta originale della spedizione. Un ID ordine, un ID fattura o un riferimento del marketplace potrebbe non essere il numero della lettera di vettura aerea REX.

Servizi e tempi di consegna

REX pubblica categorie di servizi, ma la pagina ufficiale dei servizi fornita non pubblica una tabella universale delle consegne giorno per giorno. La consegna dipende dall'origine, dalla destinazione, dalla modalità di trasporto, dalle condizioni di prenotazione e dagli eventi operativi.

Confronto tra i servizi

Servizio	Uso descritto più adatto
REX 0	Pacchi importanti per i quali la pagina del servizio descrive una soluzione in un giorno; confermare la disponibilità della tratta con REX.
REX 1	Un servizio denominato descritto come in arrivo a destinazione entro il risveglio del cliente; la pagina indica una garanzia di rimborso.
EXP	Consegna espressa di pacchi pensata per risparmiare tempo.
REG	Consegna ordinaria economica per documenti e pacchi.
INT	Consegna internazionale verso paesi al di fuori dell'Indonesia.
OTH	Altri requisiti di spedizione con specifiche particolari.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificativi	Formato e utilizzo confermati
Numero di lettera di vettura aerea REX	La pagina di assistenza ufficiale descrive un numero di spedizione di 12 cifre. Utilizzare uno schema oscurato come 77700#######; non dedurre il tipo di servizio dal solo prefisso.
Più numeri REX	Il sito web ufficiale accetta numeri separati da punti e virgola o inseriti su righe separate.
Riferimento dell'ordine o del marketplace	Il materiale ufficiale non stabilisce che un numero d'ordine sia un numero di tracciamento REX; richiedere al mittente il numero della lettera di vettura aerea.

Tempi di consegna

Servizio	Indicazione sui tempi di consegna pubblicata
REX 0	La pagina ufficiale descrive una soluzione in un giorno; confermare se la tratta selezionata è idonea.
REX 1	La pagina ufficiale fornisce una descrizione simile a una consegna durante la notte e identifica una garanzia di rimborso.
EXP, REG e INT	La pagina ufficiale fornita non indica un numero universale di giorni. Chiedere a REX lo standard specifico della tratta prima della spedizione.

Tempi di consegna per paese di destinazione

Destinazione	Indicazioni verificate
Destinazioni internazionali	REX conferma che INT serve vari paesi in tutto il mondo, ma il materiale ufficiale fornito non indica intervalli specifici per paese, medie o partner dell'ultimo miglio. Richiedere a REX un preventivo e lo standard di consegna per la tratta.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema o stato	Prima azione
Numero non valido	Verificare che il numero abbia 12 cifre e che sia il numero della lettera di vettura aerea REX, quindi chiedere al mittente di verificare la ricevuta originale.
Nessun evento o nessun aggiornamento	Controllare il tracker ufficiale di REX, confermare la presa in carico con il mittente e contattare REX indicando il numero e la data di spedizione.
In transito o in ritardo	Chiedere a REX se la tratta utilizza il trasporto aereo, marittimo o terrestre e se un'eccezione operativa influisce sulla tratta.
Consegnato ma non trovato	Controllare l'indirizzo di consegna, i membri del nucleo familiare, la reception e i vicini; quindi richiedere la prova di consegna e contattare REX e il mittente.
Smarrimento o danneggiamento	Conservare l'imballaggio e le ricevute, ottenere ove possibile un rapporto firmato di smarrimento o danneggiamento e presentare il reclamo scritto a un ufficio REX.
Restituito o rifiutato	Chiedere al mittente di contattare REX per informazioni sul motivo della restituzione, sulla correzione dell'indirizzo e su eventuali istruzioni per una nuova spedizione.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

REX dichiara che INT può effettuare consegne internazionali. Il materiale ufficiale fornito non identifica un partner postale fisso nel paese di destinazione né una procedura doganale universale; pertanto, i clienti devono considerare la gestione doganale e dell'ultimo miglio nel paese di destinazione come specifica per la tratta.

Fase	Interpretazione del cliente
Accettazione all'origine	REX riceve la spedizione dopo che il mittente ha completato il pagamento ed è in possesso della ricevuta di spedizione originale.
Trasporto e gestione dell'esportazione	La spedizione può viaggiare per via aerea, marittima o terrestre in base al percorso e alle circostanze operative.
Dogana	Un fermo doganale o governativo non equivale allo svincolo doganale; fornisci contenuti e documenti accurati tramite il mittente o il vettore responsabile.
Passaggio a destinazione	Un partner di destinazione può gestire il movimento finale, ma il materiale REX fornito non indica un partner universale. Chiedi a REX informazioni sul passaggio specifico per il percorso.
Ultimo miglio e consegna	Conserva il numero REX e qualsiasi riferimento di destinazione fornito dal mittente; contatta il mittente quando sono necessarie prove di consegna o azioni doganali.

Reclami e restrizioni sulle spedizioni

La pagina di assistenza REX stabilisce che i reclami scritti devono essere presentati entro 14 giorni dalla data in cui la spedizione avrebbe dovuto arrivare, in conformità ai termini pubblicati. I reclami richiedono prove a supporto e non possono essere elaborati prima che gli addebiti REX in sospeso siano stati saldati.

Reclami e rimborsi

Procedura	Condizioni ufficiali
Reclamo per perdita o danneggiamento	Presenta il reclamo per iscritto presso un ufficio REX entro il periodo indicato di 14 giorni e includi la ricevuta originale, oltre alla fattura, alla ricevuta o ad altra documentazione di supporto e a un rapporto di perdita o danneggiamento firmato dal destinatario e dall'addetto alla consegna.
Risarcimento nazionale	I termini pubblicati indicano un risarcimento massimo pari a dieci volte il costo di spedizione dei documenti o a 1.000.000 IDR per le merci quando la responsabilità è attribuibile a una negligenza di REX.
Risarcimento internazionale	I termini pubblicati indicano un risarcimento massimo di 20 USD per i documenti e di 100 USD per le merci quando si applicano le condizioni indicate.
Ruolo di 17TRACK	17TRACK non può approvare risarcimenti, condurre un'indagine REX o rimborsare le spese di spedizione.

Restrizioni sulle spedizioni

Categoria	Esempi nei termini REX
Documenti e oggetti di valore vietati	Contanti, titoli, gioielli, documenti d'identità o dei veicoli, carte bancarie e oggetti di valore simili.
Merci pericolose e liquide	Merci esplosive, tossiche, infiammabili o corrosive, acido per batterie, sostanze chimiche e liquidi.
Articoli deperibili o esseri viventi	Merci dall'odore intenso, alimenti, frutta, piante e animali.
Restrizioni legali e di sicurezza	Narcotici, alcol, droghe illegali, materiale osceno e merci che possono compromettere l'ordine pubblico; REX può ispezionare le spedizioni sospette ai sensi delle normative indonesiane applicabili.

Servizio clienti

Canale	Contatto verificato e utilizzo consigliato
Sito web	Pagina dei contatti REX per richieste di informazioni e per il servizio ufficiale di tracciamento.
Telefono	+62 21 56958333; prepara il numero della lettera di vettura aerea, il mittente, il destinatario e l'ultima scansione.
WhatsApp Business	+62 21 56958333, come pubblicato sulla pagina ufficiale dei contatti.
Email	rex-care@rex.co.id; includi il numero della spedizione e una descrizione concisa del problema.
Sede centrale	Giacarta Occidentale, Indonesia. La pagina ufficiale dei contatti fornita non indica gli orari di apertura.

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio pacco Rex Kiriman Express?

Inserisci il numero della lettera di vettura aerea REX sul sito web ufficiale oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili.

2. Dove posso trovare il numero di tracciamento di Rex Kiriman Express?

Cerca il numero di spedizione di 12 cifre sulla ricevuta originale di REX oppure chiedilo al mittente.

3. Che aspetto ha un numero di Rex Kiriman Express?

REX descrive il proprio identificativo di tracciamento come un numero di spedizione di 12 cifre; usa il tracker ufficiale per convalidarlo.

4. Perché il mio tracciamento di Rex Kiriman Express è vuoto?

Il numero potrebbe essere errato, la spedizione potrebbe non aver ancora ricevuto la prima scansione oppure il numero potrebbe essere un riferimento dell'ordine anziché una lettera di vettura aerea.

5. Quanto tempo impiega la consegna di Rex Kiriman Express?

REX pubblica descrizioni dei servizi denominati, ma EXP, REG e INT non hanno una durata universale nella pagina dei servizi fornita; conferma il percorso con REX.

6. Cosa devo fare dopo una consegna non riuscita?

Contatta il mittente e REX fornendo il numero della lettera di vettura aerea e chiedi se il pacco è trattenuto, restituito o se è stata programmata una nuova consegna.

7. Cosa succede se Rex Kiriman Express indica la consegna come effettuata, ma non ho ricevuto nulla?

Controlla l'indirizzo, i componenti del nucleo familiare, la reception e i vicini, quindi richiedi a REX la prova di consegna e informa il mittente.

8. Come posso segnalare una spedizione di Rex Kiriman Express smarrita o danneggiata?

Conserva l'imballaggio e le ricevute e presenta un reclamo scritto a un ufficio REX con le prove richieste dalle condizioni di spedizione.

9. Rex Kiriman Express effettua consegne internazionali?

Sì. REX indica INT come il proprio servizio internazionale, con i dettagli del percorso confermati al momento della prenotazione.

10. Come posso contattare Rex Kiriman Express?

Usa +62 21 56958333, rex-care@rex.co.id o la pagina ufficiale dei contatti.

Domande frequenti per esperti

11. Un numero di tracciamento REX dimostra che REX ha preso fisicamente in carico un pacco?

No. Un numero può identificare una spedizione, mentre la presa in carico dipende da una ricevuta REX o da un evento di accettazione.

12. REX può modificare la modalità di trasporto?

Sì. Le condizioni di REX stabiliscono che, in circostanze necessarie o per determinate destinazioni, il trasporto può avvenire via mare, fiume o terra senza preavviso.

13. REX pubblica medie relative ai Paesi di destinazione?

Il materiale ufficiale fornito conferma il servizio internazionale, ma non pubblica una tabella delle medie per ciascun Paese.

14. Qual è la differenza tra un reclamo REX e una richiesta di informazioni a 17TRACK?

Un reclamo REX mira a ottenere un risarcimento contrattuale e richiede prove; una richiesta di informazioni a 17TRACK mostra soltanto i dati di tracciamento disponibili.

15. Quali prove richiede REX per un reclamo?

Le condizioni pubblicate indicano una denuncia firmata di smarrimento o danneggiamento, la ricevuta originale e documenti giustificativi come fatture o ricevute.

16. È possibile tracciare insieme più spedizioni REX?

Sì. La pagina di assistenza ufficiale descrive l'inserimento di numeri separati da punto e virgola o di un numero per riga.

API di tracciamento

Nelle pagine ufficiali fornite non è descritta un'API di tracciamento REX ufficiale e pubblica attuale. L'esempio seguente è relativo all'API di 17TRACK e richiede un token 17TRACK valido e il codice del vettore REX attualmente indicato nella documentazione di 17TRACK.

// Carrier official API:
// Current public official REX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});