REX Kiriman Express ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit REX Kiriman Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.rex.co.id/

Gjurmo

Rreth Rex Kiriman Express

Rex Kiriman Express është emri i përdorur për klientët nga PT Royal Express Indonesia (REX), një kompani indoneziane transporti për dokumente dhe pako. REX transporton dërgesa vendase dhe ndërkombëtare me ajër, det dhe tokë. Faqja zyrtare e internetit ofron një funksion gjurmimi të fletëngarkesës ajrore, informacion mbi shërbimet dhe mbështetje për klientët.

Fusha e verifikuar	Informacion zyrtar
Emri zyrtar	PT Royal Express Indonesia (REX)
Faqja zyrtare e internetit	https://www.rex.co.id/
Lloji i transportuesit	Ofrues transporti për dokumente dhe pako vendase dhe ndërkombëtare, që përdor transportin ajror, detar dhe tokësor.
Rajoni kryesor	Indonezia për shërbimet vendase, me destinacione ndërkombëtare të ofruara përmes shërbimit INT.
Faqja e gjurmimit	Funksioni zyrtar i gjurmimit në faqen e internetit të REX
Selia qendrore	Jl. Let. Jend. S. Parman Kav 92D, Jakarta Barat 11420, Indonesia.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportuesit

Subjekti	Marrëdhënia
PT Royal Express Indonesia (REX)	PT Royal Express Indonesia është kompania ligjore e identifikuar nga faqja zyrtare e internetit si subjekti pas shërbimeve të Rex Kiriman Express.
REX 0 dhe REX 1	REX i paraqet këto si shërbime vendase me emër; REX 1 përshkruhet me garanci kthimi parash në faqen e shërbimeve.
EXP, REG, INT dhe OTH	Këto janë kategori shërbimesh të publikuara nga REX për dërgesa të shpejta, të rregullta, ndërkombëtare dhe me specifikime të veçanta.
Transport ajror, detar dhe tokësor	REX deklaron se dërgesat e tij mund të transportohen me ajër, det dhe tokë; për këtë arsye, mënyra e transportit mund të ndryshojë sipas itinerarit ose rrethanave.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të mbledhë ngjarjet e disponueshme të REX; ajo nuk kryen transportin e REX dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin 12-shifror të fletëngarkesës ajrore ose të dërgesës së REX në faqen zyrtare të internetit të REX, ose dërgojeni atë te 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të mbledhura. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni që numri të jetë numri i fletëngarkesës ajrore dhe jo numër porosie, hiqni hapësirat e vendosura gabimisht dhe prisni derisa të kryhet skanimi i parë i pranimit. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim.

Si të gjurmoni pakot e Rex Kiriman Express

Faqja e internetit e REX thotë se funksioni i saj i gjurmimit përdor një numër dërgese 12-shifror dhe pranon numra të shumtë të ndarë me pikëpresje ose të vendosur në rreshta të veçantë.

Rruga	Hapat dhe kufizimi
Gjurmimi zyrtar i REX	Hapni faqen zyrtare të internetit, futni numrin e fletëngarkesës ajrore të REX dhe kryeni kërkimin e gjurmimit. Faqja zyrtare e ndihmës përshkruan një numër 12-shifror.
17TRACK	Hapni 17TRACK, futni numrin dhe shqyrtoni ngjarjet e njohura nga transportuesi. 17TRACK nuk e transporton pakon dhe nuk zëvendëson të drejtat kontraktore të dërguesit.
Dërgesa të shumta	Në faqen e internetit të REX, ndani numrat me pikëpresje ose vendosni secilin numër në një rresht të ri, siç përshkruhet në faqen zyrtare të ndihmës.
Pa numër ose pa rezultat	Kërkojini dërguesit ose sportelit faturën origjinale të dërgesës. Një ID porosie, ID fature ose referencë e tregut elektronik mund të mos jetë numri i fletëngarkesës ajrore të REX.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

REX publikon kategori shërbimesh, por faqja zyrtare e ofruar e shërbimeve nuk publikon një tabelë universale të dorëzimit ditë pas dite. Dorëzimi varet nga origjina, destinacioni, mënyra e transportit, kushtet e rezervimit dhe ngjarjet operacionale.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi më i përshtatshëm i përshkruar
REX 0	Paketa të rëndësishme për të cilat faqja e shërbimit përshkruan një zgjidhje njëditore; konfirmoni disponueshmërinë e rrugës me REX.
REX 1	Një shërbim i emërtuar i përshkruar si mbërritës në destinacion para se klienti të zgjohet; faqja deklaron një garanci rimbursimi.
EXP	Dorëzim ekspres i pakove, i synuar për të kursyer kohë.
REG	Dorëzim i rregullt ekonomik për dokumente dhe paketa.
INT	Dorëzim ndërkombëtar në vende jashtë Indonezisë.
OTH	Kërkesa të tjera për dërgesën me specifikime të veçanta.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Formati dhe përdorimi i konfirmuar
Numri i fletëngarkesës ajrore të REX	Faqja zyrtare e ndihmës përshkruan një numër dërgese me 12 shifra. Përdorni një model të redaktuar si 77700#######; mos përcaktoni llojin e shërbimit vetëm nga prefiksi.
Numra të shumtë REX	Uebsajti zyrtar pranon numra të veçantë të ndarë me pikëpresje ose të futur në rreshta të veçantë.
Referencë e porosisë ose e tregut në internet	Materiali zyrtar nuk përcakton një numër porosie si numër gjurmimi të REX; kërkojini dërguesit numrin e fletëngarkesës ajrore.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Deklarata e publikuar për dorëzimin
REX 0	Faqja zyrtare përshkruan një zgjidhje njëditore; konfirmoni nëse rruga e zgjedhur kualifikohet.
REX 1	Faqja zyrtare jep një përshkrim të tipit gjatë natës dhe identifikon një garanci rimbursimi.
EXP, REG dhe INT	Faqja zyrtare e ofruar nuk përcakton një numër të vetëm universal ditësh. Pyetni REX për standardin specifik të rrugës përpara dërgimit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime të verifikuara
Destinacione ndërkombëtare	REX konfirmon se INT u shërben vendeve të ndryshme në mbarë botën, por materiali zyrtar i ofruar nuk jep intervale ose mesatare specifike për vendet, apo partnerë të emërtuar për dorëzimin e fundit. Merrni nga REX një ofertë për rrugën dhe standardin e dorëzimit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Kontrolloni që numri të ketë 12 shifra dhe të jetë numri i fletëngarkesës ajrore të REX, më pas kërkojini dërguesit të verifikojë dëftesën origjinale.
Asnjë ngjarje ose asnjë përditësim	Kontrolloni gjurmuesin zyrtar të REX, konfirmoni dorëzimin te dërguesi dhe kontaktoni REX me numrin dhe datën e dërgimit.
Në transport ose me vonesë	Pyetni REX nëse rruga përdor transport ajror, detar ose tokësor dhe nëse një përjashtim operacional ndikon në rrugë.
Dorëzuar, por mungon	Kontrolloni adresën e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kontaktoni REX dhe dërguesin.
Humbur ose dëmtuar	Ruani paketimin dhe dëftesat, merrni një raport të nënshkruar për humbjen ose dëmtimin kur të jetë e mundur dhe dorëzoni kërkesën me shkrim në një zyrë të REX.
Kthyer ose refuzuar	Kërkojini dërguesit të kontaktojë REX për arsyen e kthimit, korrigjimin e adresës dhe çdo udhëzim të ri për dërgesën.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet ndërmjet transportuesve

REX deklaron se INT mund të kryejë dorëzime ndërkombëtare. Materiali zyrtar i ofruar nuk identifikon një partner postar të caktuar në destinacion ose një procedurë universale doganore, ndaj klientët duhet ta trajtojnë zhdoganimin dhe përpunimin e dorëzimit të fundit në vendin e destinacionit si specifikë të rrugës.

Faza	Interpretimi i klientit
Pranimi në origjinë	REX e merr dërgesën pasi dërguesi përfundon pagesën dhe ka faturën origjinale të dërgesës.
Transporti dhe trajtimi i eksportit	Dërgesa mund të transportohet me ajër, det ose tokë, në varësi të itinerarit dhe rrethanave të operimit.
Dogana	Ndalimi nga dogana ose qeveria nuk është i njëjtë me zhdoganimin; jepni përmbajtje dhe dokumente të sakta përmes dërguesit ose transportuesit përgjegjës.
Dorëzimi te partneri në destinacion	Një partner në destinacion mund të trajtojë lëvizjen përfundimtare, por materialet e ofruara nga REX nuk përcaktojnë një partner universal. Pyetni REX për dorëzimin specifik të itinerarit.
Milja e fundit dhe dorëzimi	Mbani numrin e REX dhe çdo referencë të destinacionit të dhënë nga dërguesi; kontaktoni dërguesin kur nevojiten dëshmi dorëzimi ose veprime doganore.

Kërkesat për dëmshpërblim dhe kufizimet e transportit

Faqja e ndihmës së REX thotë se ankesat me shkrim duhet të dorëzohen brenda 14 ditëve pasi dërgesa duhej të kishte mbërritur, në varësi të kushteve të publikuara. Ankesat kërkojnë dëshmi mbështetëse dhe nuk mund të përpunohen përpara shlyerjes së detyrimeve të papaguara ndaj REX.

Ankesat dhe rimbursimet

Procedura	Kushti zyrtar
Ankesë për humbje ose dëmtim	Dorëzojeni me shkrim në një zyrë të REX brenda periudhës së përcaktuar prej 14 ditësh dhe përfshini faturën origjinale, si dhe faturën, dëftesën ose dëshmi të tjera mbështetëse dhe një raport humbjeje ose dëmtimi të nënshkruar nga marrësi dhe punonjësi i dorëzimit.
Kompensimi për dërgesat vendase	Kushtet e publikuara përcaktojnë një kompensim maksimal prej dhjetëfishit të tarifës së transportit të dokumentit ose IDR 1,000,000 për mallrat, kur përgjegjësia është e neglizhencës së REX.
Kompensimi ndërkombëtar	Kushtet e publikuara përcaktojnë një kompensim maksimal prej USD 20 për dokumentet dhe USD 100 për mallrat, kur zbatohen kushtet e përcaktuara.
Roli i 17TRACK	17TRACK nuk mund të miratojë kompensim, të kryejë një hetim të REX ose të rimbursojë tarifat e transportit.

Kufizimet e transportit

Kategoria	Shembuj në kushtet e REX
Dokumente dhe sende me vlerë të ndaluara	Para të gatshme, letra me vlerë, bizhuteri, dokumente identiteti ose automjeti, karta bankare dhe sende të tjera me vlerë të ngjashme.
Mallra të rrezikshme dhe të lëngshme	Mallra shpërthyese, toksike, të ndezshme ose gërryese, acid baterish, kimikate dhe lëngje.
Sende që prishen ose të gjalla	Mallra me erë të fortë, ushqime, fruta, bimë dhe kafshë.
Kufizime ligjore dhe sigurie	Narkotikë, alkool, droga të paligjshme, materiale të pahijshme dhe mallra që mund të ndikojnë në rendin publik; REX mund të inspektojë dërgesat e dyshimta sipas rregullave indoneziane në fuqi.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar dhe përdorimi më i mirë
Faqja e internetit	Faqja e kontaktit të REX për pyetje dhe shërbimin zyrtar të gjurmimit.
Telefoni	+62 21 56958333; përgatitni numrin e fletëngarkesës ajrore, dërguesin, marrësin dhe skanimin më të fundit.
WhatsApp Business	+62 21 56958333, siç publikohet në faqen zyrtare të kontaktit.
Emaili	rex-care@rex.co.id; përfshini numrin e dërgesës dhe një përshkrim të përmbledhur të problemit.
Selia qendrore	Xhakarta Perëndimore, Indonezi. Faqja zyrtare e kontaktit e ofruar nuk përcakton orarin e punës.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të Rex Kiriman Express?

Vendosni numrin e fletëngarkesës ajrore të REX në faqen zyrtare të internetit ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Rex Kiriman Express?

Kërkoni numrin 12-shifror të dërgesës në faturën origjinale të REX ose pyesni dërguesin.

3. Si duket një numër i Rex Kiriman Express?

REX e përshkruan të dhënën e gjurmimit si një numër 12-shifror të dërgesës; përdorni gjurmuesin zyrtar për ta verifikuar.

4. Pse është bosh gjurmimi im i Rex Kiriman Express?

Numri mund të jetë i pasaktë, dërgesa mund të mos jetë skanuar për herë të parë ose numri mund të jetë një referencë porosie dhe jo një fletë ngarkese ajrore.

5. Sa kohë zgjat dorëzimi nga Rex Kiriman Express?

REX publikon përshkrime të shërbimeve me emër, por EXP, REG dhe INT nuk kanë një kohëzgjatje universale në faqen e shërbimit të dhënë; konfirmoni itinerarin me REX.

6. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të pasuksesshëm?

Kontaktoni dërguesin dhe REX me numrin e fletës së ngarkesës ajrore dhe pyesni nëse pakoja po mbahet, po kthehet ose është planifikuar përsëri për dorëzim.

7. Çfarë të bëj nëse Rex Kiriman Express thotë se është dorëzuar, por unë nuk kam marrë asgjë?

Kontrolloni adresën, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkoni nga REX dëshmi të dorëzimit dhe njoftoni dërguesin.

8. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Rex Kiriman Express?

Ruani paketimin dhe faturat dhe paraqitni një kërkesë me shkrim në një zyrë të REX, së bashku me dëshmitë e kërkuara në kushtet e transportit.

9. A dorëzon Rex Kiriman Express ndërkombëtarisht?

Po. REX e liston INT si shërbimin e tij ndërkombëtar, ndërsa hollësitë e itinerarit konfirmohen gjatë rezervimit.

10. Si mund të kontaktoj Rex Kiriman Express?

Përdorni +62 21 56958333, rex-care@rex.co.id ose faqen zyrtare të kontaktit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A provon një numër gjurmimi i REX se REX e ka pranuar fizikisht një pako?

Jo. Një numër mund të identifikojë një dërgesë, ndërsa pranimi varet nga një faturë e REX ose nga një ngjarje pranimi.

12. A mund ta ndryshojë REX mënyrën e transportit?

Po. Kushtet e REX përcaktojnë se, në rrethana të nevojshme ose për destinacione të caktuara, transporti mund të kryhet me det, lumë ose tokë pa njoftim paraprak.

13. A publikon REX mesataret sipas vendeve të destinacionit?

Materiali zyrtar i dhënë konfirmon shërbimin ndërkombëtar, por nuk publikon një tabelë mesataresh sipas vendeve.

14. Cili është ndryshimi midis një kërkese dëmshpërblimi te REX dhe një kërkese te 17TRACK?

Një kërkesë dëmshpërblimi te REX synon kompensim kontraktual dhe kërkon prova; një kërkesë te 17TRACK vetëm shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit.

15. Çfarë provash kërkon REX për një kërkesë dëmshpërblimi?

Kushtet e publikuara përcaktojnë një raport të nënshkruar për humbjen ose dëmtimin, faturën origjinale dhe dokumente mbështetëse, si fatura ose dëftesa.

16. A mund të gjurmohen së bashku disa dërgesa të REX?

Po. Faqja zyrtare e ndihmës përshkruan numra të ndarë me pikëpresje ose nga një numër për çdo rresht.

API-ja e gjurmimit

Një API zyrtare publike aktuale e gjurmimit të REX nuk përshkruhet në faqet zyrtare të dhëna. Shembulli i mëposhtëm është për API-n e 17TRACK dhe kërkon një token të vlefshëm të 17TRACK dhe kodin aktual të transportuesit REX nga dokumentacioni i 17TRACK.

// Carrier official API:
// Current public official REX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});