REX Kiriman Express Праћење

Unesite REX Kiriman Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.rex.co.id/

Прати

O kompaniji rex-kiriman-express

rex-kiriman-express je naziv namenjen korisnicima koji se koristi za PT Royal Express Indonesia (REX), indonežansku kompaniju za transport dokumenata i paketa. REX prevozi domaće i međunarodne pošiljke vazdušnim, pomorskim i kopnenim putem. Zvanični veb-sajt pruža mogućnost praćenja tovarnog lista, informacije o uslugama i korisničku podršku.

Potvrđeno polje	Zvanične informacije
Zvanični naziv	PT Royal Express Indonesia (REX)
Zvanični veb-sajt	https://www.rex.co.id/
Vrsta prevoznika	Pružalac usluga domaćeg i međunarodnog transporta dokumenata i paketa vazdušnim, pomorskim i kopnenim putem.
Primarni region	Indonezija za domaće usluge, sa međunarodnim odredištima koja se nude putem usluge INT.
Stranica za praćenje	Mogućnost praćenja na zvaničnom veb-sajtu REX
Sedište	Jl. Let. Jend. S. Parman Kav 92D, Jakarta Barat 11420, Indonesia.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos
PT Royal Express Indonesia (REX)	PT Royal Express Indonesia je pravno lice koje zvanični veb-sajt navodi kao kompaniju iza usluga rex-kiriman-express.
REX 0 i REX 1	REX ih predstavlja kao imenovane domaće usluge; za REX 1 se na stranici sa uslugama navodi garancija povraćaja novca.
EXP, REG, INT i OTH	Ovo su kategorije usluga koje REX objavljuje za ekspresne, redovne, međunarodne i pošiljke posebnih specifikacija.
Vazdušni, pomorski i kopneni transport	REX navodi da se njegove pošiljke mogu prevoziti vazdušnim, pomorskim i kopnenim putem; način transporta se stoga može menjati u zavisnosti od rute ili okolnosti.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje za REX; ona ne obavlja REX transport niti odlučuje o reklamacijama.

Brz odgovor

Unesite 12-cifreni REX broj tovarnog lista ili broj pošiljke na zvaničnom veb-sajtu REX-a ili ga pošaljite platformi 17TRACK za dostupne objedinjene događaje. Ako se ne pojavi rezultat, najpre proverite da li je broj zapravo broj tovarnog lista, a ne broj porudžbine, uklonite slučajne razmake i sačekajte da se obavi prvo skeniranje pri prijemu. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca ili odobri reklamaciju.

Kako pratiti pošiljke rex-kiriman-express

Na veb-sajtu REX-a navodi se da njegova mogućnost praćenja koristi 12-cifreni broj pošiljke i prihvata više brojeva razdvojenih tačkom i zarezom ili unetih u zasebne redove.

Ruta	Koraci i ograničenje
Zvanično REX praćenje	Otvorite zvanični veb-sajt, unesite REX broj tovarnog lista i pokrenite pretragu za praćenje. Zvanična stranica za pomoć opisuje 12-cifreni broj.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj i pregledajte događaje koje je prevoznik prepoznao. 17TRACK ne prevozi paket niti zamenjuje ugovorna prava pošiljaoca.
Više pošiljki	Na veb-sajtu REX-a razdvojite brojeve tačkom i zarezom ili unesite svaki broj u novi red, kao što je opisano na zvaničnoj stranici za pomoć.
Nema broja ili nema rezultata	Zatražite od pošiljaoca ili šaltera originalnu potvrdu o slanju. ID porudžbine, ID fakture ili referenca sa platforme za trgovinu možda nisu REX broj tovarnog lista.

Usluge i rokovi isporuke

REX objavljuje kategorije usluga, ali dostavljena zvanična stranica sa uslugama ne objavljuje univerzalnu tabelu isporuke po danima. Isporuka zavisi od mesta polaska, odredišta, načina transporta, uslova rezervacije i operativnih događaja.

Poređenje usluga

Usluga	Najbolje opisana namena
REX 0	Važne pošiljke za koje stranica usluge opisuje rešenje u roku od jednog dana; potvrdite dostupnost rute sa REX-om.
REX 1	Imenovana usluga opisana kao usluga koja stiže na odredište do vremena kada se korisnik probudi; stranica navodi garanciju povraćaja novca.
EXP	Ekspresna dostava paketa namenjena uštedi vremena.
REG	Ekonomična redovna dostava dokumenata i paketa.
INT	Međunarodna dostava u zemlje izvan Indonezije.
OTH	Ostali zahtevi za slanje sa posebnim specifikacijama.

Format broja za praćenje

Skup identifikatora	Potvrđeni format i namena
REX broj avio-tovarnog lista	Zvanična stranica za pomoć opisuje 12-cifreni broj pošiljke. Koristite redigovani obrazac kao što je 77700#######; nemojte zaključivati o vrsti usluge samo na osnovu prefiksa.
Više REX brojeva	Zvanična veb-stranica prihvata zasebne brojeve razdvojene tačka-zarezima ili unete u zasebne redove.
Referenca porudžbine ili platforme za prodaju	Zvanični materijali ne potvrđuju da je broj porudžbine broj za praćenje kod REX-a; zatražite od pošiljaoca broj avio-tovarnog lista.

Vreme dostave

Usluga	Objavljena izjava o dostavi
REX 0	Zvanična stranica opisuje rešenje u roku od jednog dana; potvrdite da li izabrana ruta ispunjava uslove.
REX 1	Zvanična stranica daje opis dostave tokom noći i navodi garanciju povraćaja novca.
EXP, REG i INT	Dostavljena zvanična stranica ne navodi jedinstven, univerzalan broj dana. Pre slanja zatražite od REX-a standard specifičan za rutu.

Vremena dostave prema odredišnoj zemlji

Odredište	Potvrđene smernice
Međunarodna odredišta	REX potvrđuje da INT opslužuje različite zemlje širom sveta, ali dostavljeni zvanični materijali ne navode raspone ili proseke za pojedinačne zemlje, niti imenovane partnere za poslednju deonicu dostave. Zatražite od REX-a ponudu za konkretnu rutu i standard dostave.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Proverite da li broj ima 12 cifara i da li je to REX broj avio-tovarnog lista, a zatim zamolite pošiljaoca da proveri originalnu potvrdu.
Nema događaja ili ažuriranja	Proverite zvanični REX sistem za praćenje, potvrdite predaju pošiljke sa pošiljaocem i kontaktirajte REX sa brojem i datumom slanja.
U tranzitu ili sa kašnjenjem	Pitajte REX da li se na ruti koristi vazdušni, pomorski ili kopneni transport i da li operativni izuzetak utiče na rutu.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite adresu dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije; zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte REX i pošiljaoca.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i račune, pribavite potpisani izveštaj o gubitku ili oštećenju gde je moguće i podnesite pisani zahtev kancelariji REX-a.
Vraćeno ili odbijeno	Zamolite pošiljaoca da kontaktira REX u vezi sa razlogom vraćanja, ispravkom adrese i eventualnim uputstvima za novo slanje.

Međunarodni transport, carina i predaja između prevoznika

REX navodi da INT može da dostavlja međunarodno. Dostavljeni zvanični materijali ne identifikuju fiksnog poštanskog partnera u odredištu niti univerzalan postupak za carinjenje, pa korisnici treba da tretiraju carinske procedure u odredišnoj zemlji i dostavu poslednje deonice kao specifične za konkretnu rutu.

Faza	Tumačenje korisnika
Prihvatanje pošiljke na polazištu	REX prima pošiljku nakon što pošiljalac izvrši uplatu i poseduje originalnu potvrdu o slanju.
Transport i izvozne procedure	Pošiljka se može prevoziti vazdušnim, pomorskim ili kopnenim putem, u zavisnosti od rute i operativnih okolnosti.
Carina	Zadržavanje od strane carine ili državnih organa nije isto što i carinsko puštanje; dostavite tačne podatke o sadržaju i dokumenta preko pošiljaoca ili nadležnog prevoznika.
Predaja na odredištu	Partner na odredištu može obavljati završni deo transporta, ali dostavljeni materijali kompanije REX ne navode univerzalnog partnera. Zatražite od kompanije REX informacije o predaji za konkretnu rutu.
Poslednja deonica i dostava	Sačuvajte REX broj i sve podatke o odredištu koje je dostavio pošiljalac; kontaktirajte pošiljaoca kada su potrebni dokaz o dostavi ili carinske radnje.

Reklamacije i ograničenja isporuke

Na stranici za pomoć kompanije REX navodi se da se pisani zahtevi moraju podneti u roku od 14 dana nakon datuma kada je pošiljka trebalo da stigne, u skladu sa objavljenim uslovima. Za zahteve su potrebni prateći dokazi i ne mogu se obraditi pre izmirenja nepodmirenih troškova kompanije REX.

Zahtevi i povraćaj novca

Postupak	Zvanični uslovi
Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja	Podnesite pisani zahtev kancelariji kompanije REX u navedenom roku od 14 dana i priložite originalnu potvrdu, kao i fakturu, račun ili drugi prateći dokaz i izveštaj o gubitku ili oštećenju koji su potpisali primalac i službenik za dostavu.
Naknada za domaći saobraćaj	Objavljeni uslovi navode maksimalnu naknadu u visini desetostrukog iznosa naknade za slanje dokumenata ili IDR 1.000.000 za robu, kada je odgovorna nepažnja kompanije REX.
Naknada za međunarodni saobraćaj	Objavljeni uslovi navode maksimalnu naknadu od USD 20 za dokumenta i USD 100 za robu kada važe navedeni uslovi.
Uloga servisa 17TRACK	17TRACK ne može odobriti naknadu, sprovesti istragu kompanije REX niti refundirati troškove slanja.

Ograničenja slanja

Kategorija	Primeri iz uslova kompanije REX
Zabranjena dokumenta i dragocenosti	Gotovina, hartije od vrednosti, nakit, lična ili dokumenta vozila, bankovne kartice i slične dragocenosti.
Opasna i tečna roba	Eksplozivne, otrovne, zapaljive ili korozivne materije, kiselina iz baterija, hemikalije i tečnosti.
Kvarljivi proizvodi ili živa bića	Roba jakog mirisa, hrana, voće, biljke i životinje.
Pravna i bezbednosna ograničenja	Narkotici, alkohol, ilegalne droge, opsceni materijal i roba koja može ugroziti javni red; REX može pregledati sumnjive pošiljke u skladu sa važećim indonežanskim propisima.

Korisnička služba

Kanal	Verifikovani kontakt i najbolja namena
Veb-sajt	Kontakt stranica kompanije REX za upite i zvaničnu funkciju za praćenje.
Telefon	+62 21 56958333; pripremite broj avio-tovarnog lista, podatke o pošiljaocu i primaocu i najnovije skeniranje.
WhatsApp Business	+62 21 56958333, kako je objavljeno na zvaničnoj kontakt stranici.
E-pošta	rex-care@rex.co.id; uključite broj pošiljke i kratak opis problema.
Sedište	Zapadna Džakarta, Indonezija. Na dostavljenoj zvaničnoj kontakt stranici nije navedeno radno vreme.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Rex Kiriman Express?

Unesite REX broj avio-tovarnog lista na zvaničnom veb-sajtu ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje pošiljke Rex Kiriman Express?

Potražite 12-cifreni broj pošiljke na originalnoj REX potvrdi ili pitajte pošiljaoca.

3. Kako izgleda broj Rex Kiriman Express?

REX navodi da se za praćenje unosi 12-cifreni broj pošiljke; koristite zvanični alat za praćenje da biste ga proverili.

4. Zašto je moj broj za praćenje Rex Kiriman Express prazan?

Broj je možda pogrešan, pošiljka možda još nije prošla prvo skeniranje ili je broj možda referentni broj porudžbine, a ne broj avio-tovarnog lista.

5. Koliko traje dostava Rex Kiriman Express?

REX objavljuje opise imenovanih usluga, ali EXP, REG i INT nemaju jedinstveno trajanje na dostavljenoj stranici usluge; potvrdite rutu sa REX-om.

6. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave?

Kontaktirajte pošiljaoca i REX sa brojem avio-tovarnog lista i pitajte da li se paket zadržava, vraća ili je ponovo zakazana dostava.

7. Šta ako Rex Kiriman Express navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nemam?

Proverite adresu, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi od REX-a i obavestite pošiljaoca.

8. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Rex Kiriman Express?

Sačuvajte ambalažu i račune i podnesite pisani zahtev REX kancelariji, uz dokaze navedene u uslovima slanja.

9. Da li Rex Kiriman Express dostavlja u inostranstvo?

Da. REX navodi INT kao svoju međunarodnu uslugu, a detalji rute potvrđuju se prilikom rezervacije.

10. Kako mogu da kontaktiram Rex Kiriman Express?

Koristite +62 21 56958333, rex-care@rex.co.id ili zvaničnu stranicu za kontakt.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li broj za praćenje REX dokazuje da je REX fizički preuzeo paket?

Ne. Broj može da identifikuje pošiljku, dok se preuzimanje potvrđuje REX potvrdom ili događajem preuzimanja.

12. Može li REX da promeni način transporta?

Da. Uslovi REX-a navode da se, u neophodnim okolnostima ili za određena odredišta, prevoz može obaviti morem, rekom ili kopnom bez prethodnog obaveštenja.

13. Da li REX objavljuje prosečna vremena po odredišnim zemljama?

Dostavljeni zvanični materijal potvrđuje međunarodnu uslugu, ali ne objavljuje tabelu prosečnih vremena po zemljama.

14. Koja je razlika između REX zahteva i upita na 17TRACK-u?

REX zahtev ima za cilj ugovornu naknadu i zahteva dokaze; upit na 17TRACK-u samo prikazuje dostupne podatke za praćenje.

15. Koje dokaze REX zahteva za podnošenje zahteva?

Objavljeni uslovi navode potpisani izveštaj o gubitku ili oštećenju, originalnu potvrdu i prateća dokumenta, kao što su fakture ili računi.

16. Da li se više REX pošiljki može pratiti zajedno?

Da. Zvanična stranica za pomoć opisuje brojeve razdvojene tačkom-zarezom ili po jedan broj u svakom redu.

API za praćenje

U dostavljenim zvaničnim stranicama nije opisan aktuelni javni zvanični REX API za praćenje. Sledeći primer odnosi se na 17TRACK API i zahteva važeći 17TRACK token i aktuelni kod REX prevoznika iz dokumentacije 17TRACK-a.

// Carrier official API:
// Current public official REX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});