REX Kiriman Express 追跡

最新の配送状況を確認するには、REX Kiriman Expressの追跡番号を入力してください。

https://www.rex.co.id/

追跡

Rex Kiriman Expressについて

Rex Kiriman Expressは、書類や荷物を扱うインドネシアの配送会社、PT Royal Express Indonesia（REX）が使用する顧客向けの名称です。REXは、航空、海上、陸上輸送により国内および国際配送を行っています。公式ウェブサイトでは、航空運送状の追跡機能、サービス情報、カスタマーサポートを提供しています。

確認済みの項目	公式情報
正式名称	PT Royal Express Indonesia (REX)
公式ウェブサイト	https://www.rex.co.id/
運送業者の種類	航空、海上、陸上輸送を利用して国内外の書類および小包を輸送する事業者。
主な地域	国内サービスはインドネシア向けで、国際配送先にはINTサービスを通じて対応しています。
追跡ページ	REX公式ウェブサイトの追跡機能
本社	Jl. Let. Jend. S. Parman Kav 92D, Jakarta Barat 11420, Indonesia.

運送業者の企業関係

企業	関係
PT Royal Express Indonesia (REX)	PT Royal Express Indonesiaは、Rex Kiriman Expressのサービスを運営する企業として公式ウェブサイトで特定されている法人です。
REX 0およびREX 1	REXはこれらを名称付きの国内サービスとして提示しており、サービスページではREX 1について返金保証が説明されています。
EXP、REG、INTおよびOTH	これらは、速達、通常、国際、および特別仕様の配送についてREXが公開しているサービス区分です。
航空、海上、陸上輸送	REXは、配送物を航空、海上、陸上で輸送できると説明しています。そのため、輸送手段は経路や状況に応じて変更される場合があります。
17TRACK	17TRACKは、利用可能なREXの追跡イベントを集約することがある独立した追跡プラットフォームです。REXの輸送を運営したり、請求の判断を行ったりするものではありません。

簡単な回答

公式REXウェブサイトで12桁のREX航空運送状番号または貨物番号を入力するか、利用可能な集約イベントを確認するために17TRACKへ送信してください。結果が表示されない場合は、まずその番号が注文番号ではなく航空運送状番号であることを確認し、誤って入力されたスペースを削除して、最初の受付スキャンが行われるまで時間を置いてください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、返金の実行、請求の承認はできません。

Rex Kiriman Expressの荷物を追跡する方法

REXのウェブサイトによると、追跡機能では12桁の貨物番号を使用し、セミコロンで区切るか別々の行に入力することで複数の番号を受け付けています。

経路	手順と制限
公式REX追跡	公式ウェブサイトを開き、REXの航空運送状番号を入力して追跡検索を実行します。公式ヘルプページでは12桁の番号について説明されています。
17TRACK	17TRACKを開き、番号を入力して、運送業者が認識したイベントを確認します。17TRACKは荷物を輸送するものではなく、差出人の契約上の権利に取って代わるものでもありません。
複数の配送物	公式ヘルプページの説明にあるとおり、REXのウェブサイトでは番号をセミコロンで区切るか、各番号を新しい行に入力します。
番号がない、または結果が表示されない場合	差出人または受付窓口に、元の貨物受付証の提示を依頼してください。注文ID、請求書ID、またはマーケットプレイスの参照番号は、REXの航空運送状番号ではない場合があります。

サービスと配送期間

REXはサービス区分を公開していますが、提供されている公式サービスページには、日ごとの配送に関する共通の一覧表は掲載されていません。配送は、発送元、配送先、輸送手段、予約条件、運用上の事象によって異なります。

サービス比較

サービス	最適な用途の説明
REX 0	サービスページで1日対応が説明されている重要な荷物。REXに経路の利用可否を確認してください。
REX 1	顧客が起床するまでに配送先へ到着すると説明されている名称付きサービス。ページには返金保証が記載されています。
EXP	時間短縮を目的とした速達荷物配送。
REG	書類や荷物向けの経済的な通常配送。
INT	インドネシア国外の国々への国際配送。
OTH	特別な仕様を伴うその他の発送要件。

追跡番号の形式

識別番号の種類	確認済みの形式と用途
REXの航空運送状番号	公式ヘルプページでは、12桁の貨物番号が説明されています。77700#######のような伏字パターンを使用し、先頭部分だけからサービスの種類を推測しないでください。
複数のREX番号	公式ウェブサイトでは、セミコロンで区切った複数の番号、または別々の行に入力した番号を受け付けています。
注文番号またはマーケットプレイスの参照番号	公式資料では、注文番号がREXの追跡番号であるとは確認されていません。差出人に航空運送状番号を依頼してください。

配送時間

サービス	公表されている配送に関する説明
REX 0	公式ページでは1日対応が説明されています。選択した経路が対象となるか確認してください。
REX 1	公式ページでは、翌朝到着型の説明があり、返金保証が示されています。
EXP、REG、INT	提供された公式ページには、全般に適用される日数は記載されていません。発送前に、経路ごとの標準配送日数をREXに確認してください。

配送先の国別配送時間

配送先	確認済みの案内
国際配送先	REXは、INTが世界各地のさまざまな国に対応していることを確認していますが、提供された公式資料には、国別の範囲、平均日数、または指定されたラストマイルパートナーは記載されていません。REXから経路ごとの見積もりと配送基準を取得してください。

よくある追跡の問題と解決策

問題またはステータス	最初の対応
番号が無効	番号が12桁であり、REXの航空運送状番号であることを確認したうえで、差出人に元の受領証を確認してもらってください。
イベントなし、または更新なし	REXの公式追跡ページを確認し、差出人に引き渡し済みか確認したうえで、番号と発送日を添えてREXに連絡してください。
輸送中または遅延	その経路で航空、海上、陸上のいずれの輸送が使用されているか、また運用上の例外が経路に影響しているかをREXに確認してください。
配達済みだが見つからない	配送先住所、同居人、受付デスク、近隣住民を確認し、その後、配達証明を依頼してREXと差出人に連絡してください。
紛失または破損	梱包材と領収書を保管し、可能であれば紛失または破損に関する署名入り報告書を取得して、書面による請求をREXの営業所に提出してください。
返送または受取拒否	差出人からREXに返送理由、住所訂正、今後の発送指示について問い合わせてもらってください。

国際配送、通関、運送業者間の引き渡し

REXは、INTが国際配送に対応できると説明しています。提供された公式資料では、特定の配送先国の郵便パートナーや統一された通関手順は示されていないため、顧客は配送先国での通関およびラストマイル対応を経路ごとに異なるものとして扱う必要があります。

段階	顧客による解釈
発送元での受付	発送者が支払いを完了し、原本の送り状を所持した後、REXが荷物を受け取ります。
輸送および輸出取扱い	荷物は、経路および運用状況に応じて、航空、海上または陸上で輸送される場合があります。
税関	税関または政府機関による保留は、通関許可とは異なります。発送者または担当する運送業者を通じて、正確な内容物および書類を提出してください。
仕向地での引き渡し	仕向地の提携業者が最終輸送を担当する場合がありますが、提供されたREXの資料には、普遍的な提携業者の名称は記載されていません。経路ごとの引き渡し先についてはREXに問い合わせてください。
ラストワンマイルおよび配達	REX番号と、発送者から提供された仕向地側の参照番号を保管してください。配達証明または税関手続きが必要な場合は、発送者に連絡してください。

請求および配送制限

REXのヘルプページには、公開されている規約に従い、書面による請求は荷物が到着すべきであった日から14日以内に提出する必要があると記載されています。請求には裏付けとなる証拠が必要であり、未払いのREX料金が精算されるまで処理できません。

請求および返金

手続き	公式条件
紛失または損害に関する請求	指定された14日以内にREXの営業所へ書面で提出し、原本の送り状に加え、請求書、領収書またはその他の裏付け資料、および受取人と配達担当者が署名した紛失または損害報告書を添付してください。
国内補償	公開されている規約では、REXの過失が原因である場合、書類については送料の10倍、物品についてはIDR 1,000,000を補償上限と定めています。
国際補償	公開されている規約では、所定の条件が適用される場合、書類についてはUSD 20、物品についてはUSD 100を補償上限と定めています。
17TRACKの役割	17TRACKは、補償の承認、REXの調査、または送料の返金を行うことはできません。

発送制限

カテゴリー	REXの規約における例
禁止されている書類および貴重品	現金、有価証券、宝飾品、身分証明書または車両書類、銀行カードおよびその他の同様の貴重品。
危険物および液体物	爆発性、毒性、可燃性または腐食性の物品、バッテリー液、化学物質および液体。
生鮮品または生きた物品	強い臭いのする物品、食品、果物、植物および動物。
法的および安全上の制限	麻薬、アルコール、違法薬物、わいせつ物、および公共の秩序に影響を及ぼす可能性のある物品。REXは、適用されるインドネシアの規則に基づき、疑わしい荷物を検査する場合があります。

カスタマーサービス

連絡手段	確認済みの連絡先と最適な用途
ウェブサイト	REXの連絡先ページ問い合わせおよび公式追跡機能について。
電話	+62 21 56958333。航空運送状番号、発送者、受取人および最新のスキャン情報を準備してください。
WhatsApp Business	+62 21 56958333。公式連絡先ページに掲載されています。
メール	rex-care@rex.co.id。荷物番号と問題の簡潔な説明を含めてください。
本社	インドネシア、ジャカルタ・バラット。提供された公式連絡先ページには営業時間の記載がありません。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. Rex Kiriman Expressの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式ウェブサイトでREXの航空運送状番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な荷物の追跡イベントを確認してください。

2. Rex Kiriman Expressの追跡番号はどこで確認できますか？

元のREXの領収書に記載された12桁の送り状番号を確認するか、差出人に尋ねてください。

3. Rex Kiriman Expressの番号はどのような形式ですか？

REXは追跡入力情報を12桁の送り状番号として案内しています。公式追跡システムを使用して確認してください。

4. Rex Kiriman Expressの追跡情報が空なのはなぜですか？

番号が間違っている、発送物の最初のスキャンがまだ行われていない、またはその番号が航空運送状ではなく注文参照番号である可能性があります。

5. Rex Kiriman Expressの配送にはどのくらいかかりますか？

REXはサービス名ごとの説明を公開していますが、EXP、REG、INTについて、提供されたサービスページには一律の所要期間が記載されていません。配送ルートについてはREXに確認してください。

6. 配送に失敗した後はどうすればよいですか？

航空運送状番号を添えて差出人とREXに連絡し、荷物が保管中、返送中、または再配達予定かどうかを尋ねてください。

7. Rex Kiriman Expressでは配達済みとなっているのに、荷物が届いていない場合はどうすればよいですか？

住所、同居人、受付デスク、近隣住民を確認し、その後REXに配達証拠を請求して差出人に通知してください。

8. 紛失または破損したRex Kiriman Expressの発送物を報告するにはどうすればよいですか？

梱包材と領収書を保管し、配送条件で必要とされる証拠を添えて、REXの営業所に書面で請求を提出してください。

9. Rex Kiriman Expressは国際配送に対応していますか？

はい。REXはINTを国際サービスとして掲載しており、配送ルートの詳細は予約時に確認されます。

10. Rex Kiriman Expressにはどのように連絡できますか？

+62 21 56958333、rex-care@rex.co.id、または公式お問い合わせページを利用してください。

専門家向けよくある質問

11. REXの追跡番号があれば、REXが実際に荷物を受け付けたことを証明できますか？

いいえ。番号は発送物を特定できますが、受付の確認にはREXの領収書または受付イベントが必要です。

12. REXは輸送手段を変更できますか？

はい。REXの規約では、必要な状況または特定の配送先の場合、事前の通知なしに海上、河川、または陸上輸送を利用することがあると定めています。

13. REXは配送先国別の平均所要期間を公開していますか？

提供された公式資料では国際サービスが確認されていますが、国別の平均所要期間表は公開されていません。

14. REXへの請求と17TRACKへの問い合わせの違いは何ですか？

REXへの請求は契約上の補償を求めるもので、証拠が必要です。一方、17TRACKへの問い合わせでは利用可能な追跡データが表示されるだけです。

15. REXへの請求にはどのような証拠が必要ですか？

公開されている規約では、署名済みの紛失または破損報告書、元の領収書、および請求書や領収書などの補足書類が必要とされています。

16. 複数のREX発送物をまとめて追跡できますか？

はい。公式ヘルプページでは、セミコロンで区切った番号、または1行につき1つの番号を入力する方法が説明されています。

追跡API

現在公開されているREXの公式追跡APIについては、提供された公式ページに記載されていません。以下の例は17TRACK API用であり、有効な17TRACKトークンと、17TRACKのドキュメントに記載された最新のREXキャリアコードが必要です。

// Carrier official API:
// Current public official REX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});