REX Kiriman Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης REX Kiriman Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.rex.co.id/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Rex Kiriman Express

Η Rex Kiriman Express είναι η εμπορική ονομασία που χρησιμοποιείται για την PT Royal Express Indonesia (REX), μια ινδονησιακή εταιρεία μεταφορών για έγγραφα και δέματα. Η REX μεταφέρει εγχώριες και διεθνείς αποστολές αεροπορικώς, δια θαλάσσης και οδικώς. Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει δυνατότητα παρακολούθησης αεροπορικής φορτωτικής, πληροφορίες για τις υπηρεσίες και υποστήριξη πελατών.

Επαληθευμένο πεδίο	Επίσημες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	PT Royal Express Indonesia (REX)
Επίσημος ιστότοπος	https://www.rex.co.id/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος μεταφοράς εγχώριων και διεθνών εγγράφων και δεμάτων, με χρήση αεροπορικών, θαλάσσιων και χερσαίων μεταφορών.
Κύρια περιοχή	Ινδονησία για εγχώριες υπηρεσίες, με διεθνείς προορισμούς που προσφέρονται μέσω της υπηρεσίας INT.
Σελίδα παρακολούθησης	Δυνατότητα παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της REX
Κεντρικά γραφεία	Jl. Let. Jend. S. Parman Kav 92D, Jakarta Barat 11420, Indonesia.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση
PT Royal Express Indonesia (REX)	Η PT Royal Express Indonesia είναι η νομική εταιρεία που προσδιορίζεται από τον επίσημο ιστότοπο ως η εταιρεία πίσω από τις υπηρεσίες της Rex Kiriman Express.
REX 0 και REX 1	Η REX τις παρουσιάζει ως επώνυμες εγχώριες υπηρεσίες· η REX 1 περιγράφεται στη σελίδα υπηρεσιών με εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
EXP, REG, INT και OTH	Αυτές είναι κατηγορίες υπηρεσιών που δημοσιεύονται από τη REX για ταχείες, κανονικές, διεθνείς και ειδικών προδιαγραφών αποστολές.
Αεροπορική, θαλάσσια και χερσαία μεταφορά	Η REX αναφέρει ότι οι αποστολές της μπορούν να μεταφερθούν αεροπορικώς, δια θαλάσσης και οδικώς· επομένως, ο τρόπος μεταφοράς ενδέχεται να αλλάζει ανάλογα με τη διαδρομή ή τις περιστάσεις.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα της REX· δεν εκτελεί μεταφορές για τη REX ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον 12ψήφιο αριθμό αεροπορικής φορτωτικής ή αποστολής της REX στον επίσημο ιστότοπο της REX ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK για διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι ο αριθμός είναι ο αριθμός αεροπορικής φορτωτικής και όχι αριθμός παραγγελίας, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση παραλαβής. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Rex Kiriman Express

Ο ιστότοπος της REX αναφέρει ότι η δυνατότητα παρακολούθησης χρησιμοποιεί 12ψήφιο αριθμό αποστολής και δέχεται πολλούς αριθμούς χωρισμένους με ελληνικά ερωτηματικά ή τοποθετημένους σε ξεχωριστές γραμμές.

Διαδρομή	Βήματα και περιορισμός
Επίσημη παρακολούθηση REX	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εισαγάγετε τον αριθμό αεροπορικής φορτωτικής της REX και εκτελέστε την αναζήτηση παρακολούθησης. Η επίσημη σελίδα βοήθειας περιγράφει έναν 12ψήφιο αριθμό.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό και ελέγξτε τα συμβάντα που αναγνωρίζει ο μεταφορέας. Το 17TRACK δεν μεταφέρει το δέμα ούτε αντικαθιστά τα συμβατικά δικαιώματα του αποστολέα.
Πολλαπλές αποστολές	Στον ιστότοπο της REX, χωρίστε τους αριθμούς με ελληνικό ερωτηματικό ή τοποθετήστε κάθε αριθμό σε νέα γραμμή, όπως περιγράφεται στην επίσημη σελίδα βοήθειας.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον αποστολέα ή το κατάστημα την αρχική απόδειξη αποστολής. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, ένα αναγνωριστικό τιμολογίου ή μια αναφορά marketplace ενδέχεται να μην είναι ο αριθμός αεροπορικής φορτωτικής της REX.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η REX δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών, αλλά η παρεχόμενη επίσημη σελίδα υπηρεσιών δεν δημοσιεύει έναν καθολικό πίνακα παράδοσης ανά ημέρα. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, τις συνθήκες κράτησης και τα λειτουργικά συμβάντα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καλύτερα περιγραφόμενη χρήση
REX 0	Σημαντικά δέματα για τα οποία η σελίδα της υπηρεσίας περιγράφει λύση μίας ημέρας· επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα της διαδρομής με τη REX.
REX 1	Ονομαστική υπηρεσία που περιγράφεται ως άφιξη στον προορισμό έως την ώρα που ξυπνά ο πελάτης· η σελίδα αναφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
EXP	Εξπρές παράδοση δεμάτων με στόχο την εξοικονόμηση χρόνου.
REG	Οικονομική τακτική παράδοση για έγγραφα και δέματα.
INT	Διεθνής παράδοση σε χώρες εκτός Ινδονησίας.
OTH	Άλλες απαιτήσεις αποστολής με ειδικές προδιαγραφές.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Επιβεβαιωμένη μορφή και χρήση
Αριθμός αεροπορικής φορτωτικής REX	Η επίσημη σελίδα βοήθειας περιγράφει έναν 12ψήφιο αριθμό αποστολής. Χρησιμοποιήστε ένα αποκαλυπτικό μοτίβο όπως 77700#######· μην συμπεραίνετε τον τύπο υπηρεσίας μόνο από το πρόθεμα.
Πολλαπλοί αριθμοί REX	Ο επίσημος ιστότοπος δέχεται ξεχωριστούς αριθμούς διαχωρισμένους με ερωτηματικά ή καταχωρισμένους σε ξεχωριστές γραμμές.
Αναφορά παραγγελίας ή marketplace	Το επίσημο υλικό δεν καθορίζει έναν αριθμό παραγγελίας ως αριθμό παρακολούθησης REX· ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό αεροπορικής φορτωτικής.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη δήλωση παράδοσης
REX 0	Η επίσημη σελίδα περιγράφει λύση μίας ημέρας· επιβεβαιώστε αν η επιλεγμένη διαδρομή πληροί τις προϋποθέσεις.
REX 1	Η επίσημη σελίδα περιγράφει παράδοση κατά τη διάρκεια της νύχτας και αναφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
EXP, REG και INT	Η παρεχόμενη επίσημη σελίδα δεν αναφέρει έναν ενιαίο καθολικό αριθμό ημερών. Ρωτήστε τη REX για το πρότυπο που ισχύει για τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν από την αποστολή.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Επαληθευμένες οδηγίες
Διεθνείς προορισμοί	Η REX επιβεβαιώνει ότι η INT εξυπηρετεί διάφορες χώρες παγκοσμίως, αλλά το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν περιλαμβάνει εύρη ή μέσους όρους ανά χώρα ούτε κατονομάζει συνεργάτες για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης. Ζητήστε από τη REX προσφορά και πρότυπο παράδοσης για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Προορισμός

Επαληθευμένες οδηγίες

Διεθνείς προορισμοί

Η REX επιβεβαιώνει ότι η INT εξυπηρετεί διάφορες χώρες παγκοσμίως, αλλά το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν περιλαμβάνει εύρη ή μέσους όρους ανά χώρα ούτε κατονομάζει συνεργάτες για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης. Ζητήστε από τη REX προσφορά και πρότυπο παράδοσης για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ότι ο αριθμός έχει 12 ψηφία και είναι ο αριθμός αεροπορικής φορτωτικής REX και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την αρχική απόδειξη.
Κανένα συμβάν ή καμία ενημέρωση	Ελέγξτε τον επίσημο ιχνηλάτη της REX, επιβεβαιώστε την παράδοση στον μεταφορέα με τον αποστολέα και επικοινωνήστε με τη REX, παρέχοντας τον αριθμό και την ημερομηνία αποστολής.
Σε μεταφορά ή καθυστερημένο	Ρωτήστε τη REX αν η διαδρομή χρησιμοποιεί αεροπορική, θαλάσσια ή χερσαία μεταφορά και αν κάποια λειτουργική εξαίρεση επηρεάζει τη διαδρομή.
Παραδόθηκε αλλά αγνοείται	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τη REX και τον αποστολέα.
Απολεσθέν ή κατεστραμμένο	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις αποδείξεις, λάβετε, όπου είναι δυνατόν, υπογεγραμμένη αναφορά απώλειας ή ζημιάς και υποβάλετε τη γραπτή αξίωση σε γραφείο της REX.
Επιστράφηκε ή απορρίφθηκε	Ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τη REX σχετικά με τον λόγο επιστροφής, τη διόρθωση της διεύθυνσης και τυχόν οδηγίες για νέα αποστολή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η REX δηλώνει ότι η INT μπορεί να πραγματοποιεί διεθνείς παραδόσεις. Το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν προσδιορίζει συγκεκριμένο συνεργάτη ταχυδρομικών υπηρεσιών στη χώρα προορισμού ή ενιαία διαδικασία τελωνείου, επομένως οι πελάτες θα πρέπει να θεωρούν ότι ο εκτελωνισμός και η διαχείριση του τελευταίου σκέλους στη χώρα προορισμού εξαρτώνται από τη διαδρομή.

Στάδιο	Ερμηνεία πελάτη
Παραλαβή προέλευσης	Η REX παραλαμβάνει την αποστολή αφού ο αποστολέας ολοκληρώσει την πληρωμή και έχει την πρωτότυπη απόδειξη αποστολής.
Μεταφορά και διεκπεραίωση εξαγωγής	Η αποστολή μπορεί να μεταφερθεί αεροπορικώς, θαλασσίως ή οδικώς, ανάλογα με τη διαδρομή και τις λειτουργικές συνθήκες.
Τελωνεία	Η παρακράτηση από τελωνειακές ή κυβερνητικές αρχές δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση· παρέχετε ακριβή στοιχεία περιεχομένου και έγγραφα μέσω του αποστολέα ή του υπεύθυνου μεταφορέα.
Παράδοση στον προορισμό	Ένας συνεργάτης στον προορισμό μπορεί να αναλάβει την τελική μετακίνηση, αλλά το παρεχόμενο υλικό της REX δεν κατονομάζει έναν καθολικό συνεργάτη. Ρωτήστε τη REX για την παράδοση που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Τελευταίο σκέλος και παράδοση	Κρατήστε τον αριθμό REX και τυχόν αριθμό αναφοράς προορισμού που παρέχεται από τον αποστολέα· επικοινωνήστε με τον αποστολέα όταν απαιτούνται αποδεικτικά παράδοσης ή τελωνειακές ενέργειες.

Αξιώσεις και περιορισμοί αποστολών

Η σελίδα βοήθειας της REX αναφέρει ότι οι γραπτές αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία θα έπρεπε να έχει φτάσει η αποστολή, με την επιφύλαξη των δημοσιευμένων όρων. Οι αξιώσεις απαιτούν υποστηρικτικά αποδεικτικά στοιχεία και δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν πριν από την εξόφληση τυχόν εκκρεμών χρεώσεων της REX.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Επίσημη προϋπόθεση
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Υποβάλετε γραπτώς σε γραφείο της REX εντός της αναφερόμενης προθεσμίας των 14 ημερών και συμπεριλάβετε την πρωτότυπη απόδειξη, καθώς και τιμολόγιο, απόδειξη ή άλλα υποστηρικτικά αποδεικτικά στοιχεία και αναφορά απώλειας ή ζημιάς υπογεγραμμένη από τον παραλήπτη και τον υπάλληλο παράδοσης.
Αποζημίωση εσωτερικού	Οι δημοσιευμένοι όροι αναφέρουν μέγιστη αποζημίωση ίση με δέκα φορές το τέλος αποστολής εγγράφων ή IDR 1.000.000 για εμπορεύματα, όταν ευθύνεται αμέλεια της REX.
Διεθνής αποζημίωση	Οι δημοσιευμένοι όροι αναφέρουν μέγιστη αποζημίωση USD 20 για έγγραφα και USD 100 για εμπορεύματα, όταν ισχύουν οι αναφερόμενες προϋποθέσεις.
Ρόλος της 17TRACK	Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αποζημίωση, να διεξαγάγει έρευνα της REX ή να επιστρέψει τα έξοδα αποστολής.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Παραδείγματα στους όρους της REX
Απαγορευμένα έγγραφα και τιμαλφή	Μετρητά, αξιόγραφα, κοσμήματα, έγγραφα ταυτότητας ή οχήματος, τραπεζικές κάρτες και παρόμοια τιμαλφή.
Επικίνδυνα και υγρά εμπορεύματα	Εκρηκτικά, τοξικά, εύφλεκτα ή διαβρωτικά εμπορεύματα, οξύ μπαταριών, χημικά και υγρά.
Ευπαθή ή ζωντανά είδη	Εμπορεύματα με έντονη οσμή, τρόφιμα, φρούτα, φυτά και ζώα.
Νομικοί περιορισμοί και περιορισμοί ασφάλειας	Ναρκωτικά, αλκοόλ, παράνομα φάρμακα, άσεμνο υλικό και εμπορεύματα που ενδέχεται να επηρεάσουν τη δημόσια τάξη· η REX μπορεί να επιθεωρεί ύποπτες αποστολές σύμφωνα με τους ισχύοντες ινδονησιακούς κανόνες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας και βέλτιστη χρήση
Ιστότοπος	Σελίδα επικοινωνίας της REX για ερωτήματα και την επίσημη υπηρεσία εντοπισμού.
Τηλέφωνο	+62 21 56958333· έχετε διαθέσιμο τον αριθμό airway-bill, τον αποστολέα, τον παραλήπτη και την πιο πρόσφατη σάρωση.
WhatsApp Business	+62 21 56958333, όπως δημοσιεύεται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας.
Email	rex-care@rex.co.id· συμπεριλάβετε τον αριθμό αποστολής και μια συνοπτική περιγραφή του ζητήματος.
Κεντρικά γραφεία	Δυτική Τζακάρτα, Ινδονησία. Η παρεχόμενη επίσημη σελίδα επικοινωνίας δεν αναφέρει ώρες λειτουργίας.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με τη Rex Kiriman Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό airway-bill της REX στον επίσημο ιστότοπο ή χρησιμοποιήστε τη 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Rex Kiriman Express;

Αναζητήστε τον 12ψήφιο αριθμό αποστολής στην αρχική απόδειξη της REX ή ρωτήστε τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός της Rex Kiriman Express;

Η REX περιγράφει το πεδίο παρακολούθησης ως 12ψήφιο αριθμό αποστολής· χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης για να τον επικυρώσετε.

4. Γιατί είναι κενή η παρακολούθηση της Rex Kiriman Express;

Ο αριθμός μπορεί να είναι λανθασμένος, η αποστολή μπορεί να μην έχει σαρωθεί για πρώτη φορά ή ο αριθμός μπορεί να είναι αναφορά παραγγελίας και όχι αεροπορική φορτωτική.

5. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Rex Kiriman Express;

Η REX δημοσιεύει περιγραφές των ονομαστικών υπηρεσιών της, αλλά οι EXP, REG και INT δεν έχουν μία ενιαία διάρκεια στην παρεχόμενη σελίδα υπηρεσιών· επιβεβαιώστε τη διαδρομή με τη REX.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση;

Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τη REX, έχοντας τον αριθμό της αεροπορικής φορτωτικής, και ρωτήστε αν το δέμα κρατείται, επιστρέφεται ή έχει προγραμματιστεί εκ νέου.

7. Τι γίνεται αν η Rex Kiriman Express αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει τίποτα;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης από τη REX και ενημερώστε τον αποστολέα.

8. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Rex Kiriman Express;

Κρατήστε τη συσκευασία και τις αποδείξεις και υποβάλετε γραπτή αξίωση σε γραφείο της REX, μαζί με τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία που προβλέπονται στους όρους αποστολής.

9. Παραδίδει η Rex Kiriman Express διεθνώς;

Ναι. Η REX αναφέρει την INT ως διεθνή υπηρεσία της, με τις λεπτομέρειες της διαδρομής να επιβεβαιώνονται κατά την κράτηση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Rex Kiriman Express;

Χρησιμοποιήστε το +62 21 56958333, το rex-care@rex.co.id ή την επίσημη σελίδα επικοινωνίας.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει ένας αριθμός παρακολούθησης της REX ότι η REX έχει παραλάβει φυσικά ένα δέμα;

Όχι. Ένας αριθμός μπορεί να ταυτοποιεί μια αποστολή, ενώ η παραλαβή εξαρτάται από μια απόδειξη της REX ή από ένα συμβάν αποδοχής.

12. Μπορεί η REX να αλλάξει τον τρόπο μεταφοράς;

Ναι. Οι όροι της REX αναφέρουν ότι, σε αναγκαίες περιστάσεις ή για ορισμένους προορισμούς, η μεταφορά μπορεί να γίνει διά θαλάσσης, ποταμού ή ξηράς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

13. Δημοσιεύει η REX μέσους χρόνους ανά χώρα προορισμού;

Το παρεχόμενο επίσημο υλικό επιβεβαιώνει τη διεθνή υπηρεσία, αλλά δεν δημοσιεύει πίνακα μέσων χρόνων ανά χώρα.

14. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας αξίωσης προς τη REX και ενός ερωτήματος στο 17TRACK;

Μια αξίωση προς τη REX αφορά συμβατική αποζημίωση και απαιτεί αποδεικτικά στοιχεία· ένα ερώτημα στο 17TRACK απλώς εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης.

15. Ποια αποδεικτικά στοιχεία απαιτεί η REX για μια αξίωση;

Οι δημοσιευμένοι όροι αναφέρουν υπογεγραμμένη αναφορά απώλειας ή ζημιάς, την αρχική απόδειξη και υποστηρικτικά έγγραφα, όπως τιμολόγια ή αποδείξεις.

16. Μπορούν να παρακολουθούνται μαζί πολλές αποστολές της REX;

Ναι. Η επίσημη σελίδα βοήθειας περιγράφει αριθμούς χωρισμένους με ερωτηματικό ή έναν αριθμό ανά γραμμή.

API παρακολούθησης

Στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν περιγράφεται ένα τρέχον, δημόσια διαθέσιμο επίσημο API παρακολούθησης της REX. Το ακόλουθο παράδειγμα αφορά το API του 17TRACK και απαιτεί έγκυρο διακριτικό 17TRACK και τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα της REX από την τεκμηρίωση του 17TRACK.

// Carrier official API:
// Current public official REX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});