
Mailog Tracking
Inserisci il numero di tracciamento Mailog per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Mailog
Mailog è un fornitore di servizi logistici dell’ultimo miglio per l’e-commerce, focalizzato su Israele. Mailog supporta operatori postali, consolidatori, marketplace e aziende di e-commerce estere con servizi di sdoganamento in entrata, consegna nazionale e gestione dei resi in tutta Israele.
| Campo | Informazioni confermate |
|---|---|
| Nome ufficiale | Mailog Ltd. è indicata nell’informativa sulla privacy di Bar Group; il marchio operativo visualizzato sul sito ufficiale è Mailog. |
| Sito web ufficiale | https://www.mailogs.com/ |
| Tipo di corriere | Corriere privato dell’ultimo miglio e fornitore di servizi logistici per l’e-commerce. |
| Regione principale | Israele, inclusa la consegna nazionale in tutto il Paese. |
| Pagina di tracciamento | Tracciamento delle spedizioni Mailog |
| Organizzazione madre | Mailog Ltd. è indicata come parte di Bar Group. |
| Indirizzo | Rishon Lezion, Israele. |
Rapporti tra le entità del corriere
| Entità | Rapporto con Mailog |
|---|---|
| Mailog Ltd. | Mailog Ltd. è la società identificata dall’informativa sulla privacy di Bar Group ed è l’entità associata al marchio di consegna Mailog. |
| Sdoganamento | Mailog riceve i dati della spedizione, esegue scansioni e procedure di pre-sdoganamento e aggiorna lo stato dello svincolo doganale per gli articoli di e-commerce in entrata. |
| Reti di consegna nazionali | Mailog descrive tre opzioni di distribuzione in Israele: consegna di persona, consegna a domicilio e ritiro in negozio. |
| Operatori postali e consolidatori di origine | Mailog fornisce un percorso in entrata per operatori postali esteri, consolidatori e marketplace di e-commerce; un operatore di origine può emettere il numero di tracciamento originale. |
| 17TRACK | 17TRACK è una piattaforma indipendente che può aggregare gli eventi Mailog disponibili; 17TRACK non gestisce il trasporto di Mailog né i reclami dei clienti. |
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracciamento della spedizione fornito dal venditore, dal marketplace o dal corriere di origine nella pagina ufficiale di tracciamento Mailog. Puoi anche inserire lo stesso identificativo in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, verifica di aver utilizzato un numero di tracciamento anziché un numero d’ordine, rimuovi spazi o trattini e attendi che venga effettuata la prima scansione fisica. 17TRACK è indipendente e non può modificare un indirizzo, svincolare la spedizione dalla dogana, approvare un rimborso o presentare un reclamo per tuo conto.
Come monitorare i pacchi Mailog
Il tracciamento Mailog è più utile dopo che i dati della spedizione sono entrati nel sistema Mailog o il pacco ha raggiunto il processo di ingresso in Israele.
| Percorso | Passaggi e informazioni per l'utilizzo |
|---|---|
| Tracciamento ufficiale Mailog | Apri la pagina di tracciamento Mailog, inserisci l'identificativo della spedizione fornito dal mittente e consulta l'ultimo evento disponibile. |
| 17TRACK | Inserisci lo stesso identificativo di tracciamento in 17TRACK per una visualizzazione indipendente e multi-vettore quando sono disponibili eventi da Mailog o da un partner d'origine. |
| Nessun numero di tracciamento | Chiedi al venditore o allo spedizioniere il numero di tracciamento del vettore. Un ID ordine, un numero di fattura o un riferimento del marketplace potrebbero non essere ricercabili come spedizione. |
| Nessun primo evento | Verifica i caratteri, conserva la conferma di spedizione e chiedi allo spedizioniere se il pacco è entrato fisicamente nella rete del vettore. |
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Le pagine ufficiali di Mailog dichiarano che la sua tecnologia accetta la maggior parte dei meccanismi relativi alle etichette e ai numeri di tracciamento dei clienti, ma il materiale ufficiale fornito non pubblica un'unica specifica universale per la numerazione Mailog. Un numero visibile nel tracciamento Mailog potrebbe quindi essere stato emesso da un operatore postale d'origine, da un consolidatore, da un marketplace o da un altro partner logistico.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia dell'identificativo | Formato normalizzato o esempio |
|---|---|
| Identificativo della spedizione riconosciuto da Mailog | Usa l'identificativo esatto fornito dallo spedizioniere; il sito ufficiale non pubblica un unico formato fisso. |
| Identificativo postale d'origine | Potrebbe comparire un identificativo postale in stile S10 come AA#########CC, dove il codice del Paese finale identifica il contesto d'origine che lo ha emesso; è l'ufficio postale d'origine, non necessariamente Mailog, a emetterlo. |
| Riferimento del commerciante o ID ordine | L'identificativo dell'ordine o del riferimento del venditore non è automaticamente un numero di tracciamento del vettore. |
| Identificativo del partner o dell'ultimo miglio | Un partner di destinazione o logistico potrebbe creare un ulteriore identificativo locale; quando disponibile, usa l'identificativo mostrato nell'ultima notifica del vettore. |
Stati del tracciamento e relativi significati
Gli eventi di tracciamento descrivono una fase del processo, non sempre l'ubicazione fisica del pacco in quel preciso momento. Il processo di ingresso pubblicato da Mailog distingue la classificazione dei dati, l'arrivo in aeroporto, la scansione, lo svincolo doganale e il trasferimento verso un centro di distribuzione principale.
Consultazione rapida dello stato
| Stato | Significato |
|---|---|
| Dati della spedizione ricevuti | Mailog ha ricevuto i dati del pacco e le informazioni di classificazione; questo, da solo, non dimostra l'accettazione fisica. |
| Arrivato all'aeroporto Ben Gurion | L'articolo in ingresso ha raggiunto la fase dell'aeroporto Ben Gurion di Tel Aviv; il trattamento doganale potrebbe essere ancora in sospeso. |
| Scansione e pre-sdoganamento | Mailog sta effettuando la scansione dell'articolo e la procedura di pre-sdoganamento descritta. |
| Aggiornamento dello svincolo doganale | È stato registrato uno stato di svincolo doganale; lo svincolo non significa di per sé che la consegna finale sia avvenuta. |
| Presso il centro di distribuzione | L'articolo sta attraversando la distribuzione nazionale verso la rete di consegna selezionata. |
| In consegna / aggiornamento della consegna | L'articolo è nella fase finale della consegna oppure è stato registrato un evento di consegna; segui eventuali istruzioni ricevute via SMS o e-mail. |
| Consegnato o ritirato | Il record di tracciamento indica il completamento presso l'indirizzo di consegna, la cassetta postale o il punto di ritiro. Verifica la prova di consegna e il luogo prima di inoltrare una segnalazione. |
| Reso | L'articolo sta seguendo una procedura di reso; il mittente o il commerciante dovrebbe coordinare la soluzione successiva. |
Servizi e tempi di consegna
Mailog pubblica tre reti israeliane di consegna dell'ultimo miglio. Le pagine ufficiali forniscono indicazioni di consegna specifiche per il servizio per queste reti; la dogana, il trasporto d'origine, i fine settimana, la correttezza dell'indirizzo e i passaggi tra operatori possono influire sul risultato finale.
Confronto dei servizi
| Servizio | Ideale per |
|---|---|
| Consegna di persona | Articoli di valore più elevato che richiedono una prova di consegna firmata e una consegna mirata al destinatario. |
| Consegna a domicilio | Articoli di valore inferiore che non richiedono la firma del destinatario, con prova di consegna tramite dispositivo mobile. |
| Ritiro in negozio | Destinatari che preferiscono il ritiro presso un punto vendita con consegna dietro firma. |
| Resi dell’ultimo miglio | Ritiro a domicilio o presso un punto vendita per resi consolidati o di singoli articoli. |
Tempi di consegna
| Servizio | Indicazioni pubblicate sui tempi di consegna |
|---|---|
| Consegna di persona | Consegna il giorno successivo nel 90% del territorio israeliano; Mailog indica la consegna in giornata nell’area metropolitana. |
| Consegna a domicilio | Due giorni dal centro di smistamento alla consegna. |
| Ritiro in negozio | Da uno a due giorni in tutto Israele. |
Tempi di consegna per Paese di destinazione
| Destinazione | Informazioni confermate sul ruolo e sulle tempistiche di Mailog |
|---|---|
| Israele | Le finestre di consegna dettagliate pubblicate da Mailog si applicano ai servizi nazionali israeliani dell’ultimo miglio: consegna di persona il giorno successivo nel 90% del territorio israeliano, due giorni dal centro di smistamento per la consegna a domicilio e da uno a due giorni per il ritiro in negozio. Le pagine ufficiali fornite non riportano un prospetto dei tempi di consegna internazionali suddiviso per Paese. |
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
Problema e soluzione
| Problema o stato | Prima azione |
|---|---|
| Numero non valido | Copia nuovamente l’identificativo, rimuovi spazi o segni di punteggiatura e verifica con il venditore che si tratti di un numero di spedizione anziché di un riferimento dell’ordine. |
| Nessun evento di tracciamento | Chiedi al mittente se il pacco è stato affidato a un corriere; i dati elettronici possono precedere la presa in carico fisica. |
| Lunga interruzione o spedizione bloccata in transito | Controlla l’ultimo evento, lo stato doganale ed eventuali passaggi di consegna all’origine o a destinazione. Il mittente deve aprire una richiesta di verifica presso il corriere quando le condizioni del servizio lo consentono. |
| Problema di consegna o di indirizzo | Contatta tempestivamente Mailog fornendo il numero di tracciamento e i dati completi dell’indirizzo; il commerciante potrebbe dover autorizzare una correzione. |
| Consegnato ma non ricevuto | Controlla l’ingresso, la cassetta postale, il luogo sicuro, i membri del nucleo familiare, la portineria dell’edificio e i vicini; chiedi quindi a Mailog o al venditore una prova di consegna. |
| Pacco smarrito o danneggiato | Conserva l’imballaggio e il contenuto, fotografa il danno, conserva la prova del valore e chiedi al mittente quale procedura di verifica o reclamo sia applicabile. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Per le spedizioni e-commerce in entrata, Mailog descrive un percorso che va dai dati della spedizione dall’estero all’arrivo all’aeroporto Ben Gurion di Tel Aviv, seguito da scansione, pre-sdoganamento, aggiornamento dello svincolo doganale e distribuzione nazionale. Il ruolo di Mailog può iniziare dopo che un corriere di origine o un consolidatore ha trasportato l’articolo.
Flusso internazionale
| Fase | Significato dell’evento |
|---|---|
| Dati e classificazione all’origine | Il mittente o il fornitore di servizi logistici all’origine invia i dati del pacco e le informazioni di classificazione per il processo in entrata. |
| Arrivo in aeroporto | L’articolo arriva all’aeroporto Ben Gurion di Tel Aviv; l’arrivo non equivale allo svincolo doganale. |
| Scansione e pre-sdoganamento di Mailog | Mailog scansiona l’articolo ed esegue la procedura espressa di pre-sdoganamento descritta. |
| Svincolo doganale | Lo stato di svincolo viene aggiornato dopo il relativo processo doganale; eventuali requisiti fiscali o documentali possono influire sull’avanzamento. |
| Passaggio alla rete nazionale e ultimo miglio | Mailog trasporta l’articolo a un centro di distribuzione principale e lo consegna tramite consegna di persona, consegna a domicilio o ritiro in negozio. |
| Resi | Mailog descrive percorsi di ritiro a domicilio o in negozio e di reso consolidato o di singoli articoli. |
Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione
| Opzione | Come viene descritta da Mailog |
|---|---|
| Consegna a domicilio | Consegna all’indirizzo o alla cassetta postale del destinatario, con funzionalità relative allo stato della consegna e alla prova di consegna su dispositivo mobile descritte nella pagina del servizio. |
| Ritiro in negozio | Ritiro tramite la rete di consegna nei negozi di Mailog, con notifica via email o SMS e prova di consegna automatica descritta da Mailog. |
| Consegna con firma di persona | Un percorso per articoli di valore elevato che richiede una prova di consegna firmata, con una finestra di consegna pubblicata dalle 08:00 alle 20:00. |
| Ritiro dei resi | Il ritiro a domicilio o presso un punto vendita può essere organizzato tramite la procedura di reso selezionata dal mittente o dal commerciante. |
Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi
L'assistenza per il tracking, un'indagine sul trasporto, una richiesta di risarcimento assicurativo e un rimborso del marketplace sono procedure separate. Il mittente o il commerciante dovrebbe normalmente coordinare la risoluzione di smarrimenti o danni, poiché il mittente detiene il contratto di spedizione e la documentazione d'acquisto.
| Procedura | Quando utilizzarla e chi dovrebbe agire |
|---|---|
| Richiesta di informazioni sul tracking | Utilizzarla quando un evento non è chiaro o manca; il destinatario può contattare Mailog, mentre il mittente può fornire i dettagli della spedizione e del servizio. |
| Indagine su smarrimento o danno | Utilizzarla quando la consegna non è andata a buon fine o il contenuto è danneggiato; conservare l'imballaggio, le foto, il contenuto e la prova del valore e chiedere al mittente la procedura applicabile. |
| Rimborso del commerciante | Un venditore o marketplace decide in merito a un rimborso commerciale secondo i propri termini; 17TRACK non può approvarlo. |
Restrizioni di spedizione e gestione speciale
| Categoria | Indicazioni operative |
|---|---|
| Materiali pericolosi | Mailog dichiara che alcuni materiali pericolosi possono essere consegnati e chiede ai clienti di fornire i dettagli della spedizione prima dell'invio. |
| Merci soggette a controllo doganale | Le merci importate richiedono dati accurati sul pacco e una classificazione corretta; lo svincolo doganale e le eventuali imposte o documentazioni applicabili possono influire sulla consegna. |
| Altre merci soggette a restrizioni | Confermare i requisiti di idoneità dell'articolo, imballaggio e destinazione con Mailog e il vettore di origine prima della spedizione. |
Servizio clienti
| Canale | Contatto verificato |
|---|---|
| Tracking | Pagina ufficiale di tracking di Mailog; utilizzare per gli eventi della spedizione. |
| Telefono | +972-07-23387200. La pagina di assistenza di Mailog indica da domenica a giovedì, dalle 09:00 alle 17:00, ora di Israele. |
| Info@mailogs.com; utilizzare per richieste sulla spedizione o sul servizio. | |
| Pagina dei contatti | Pagina dei contatti di Mailog; la pagina ufficiale indica Rishon Lezion, Israele. |
Preparare il numero di tracking, i dati del mittente e del destinatario, la data di spedizione, il tipo di servizio, l'ultima scansione, l'indirizzo di consegna e una breve descrizione del problema. In caso di danno o smarrimento, preparare anche fotografie, imballaggio e prova del valore.
Tracciamento per e-commerce e aziende
Mailog descrive l'integrazione con i sistemi dei partner, l'accettazione della maggior parte dei meccanismi utilizzati dai clienti per le etichette e i numeri di tracking, un sistema IT in tempo reale che collega i centri di distribuzione e le piattaforme mobili, nonché opzioni di stato configurabili. Le aziende dovrebbero distinguere l'integrazione operativa di Mailog dall'aggregazione indipendente multi-vettore di 17TRACK.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Provider |
|---|---|
| Integrazione dei partner di Mailog | Mailog |
| API di tracking multi-vettore | 17TRACK |
Le pagine pubbliche di Mailog descrivono l'integrazione dei sistemi, ma non pubblicano un endpoint API pubblico attuale né una specifica di autenticazione. Le aziende dovrebbero richiedere i dettagli dell'integrazione direttamente a Mailog. L'API di 17TRACK è documentata separatamente di seguito.
FAQ
Domande frequenti di base
Inserire il numero di tracking della spedizione nella pagina ufficiale di tracking di Mailog o in 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.
Cercarlo nell'email di spedizione del venditore, nella pagina della spedizione del marketplace, nella ricevuta postale o nell'etichetta di spedizione; chiedere al venditore se il numero non è presente.
Mailog accetta la maggior parte dei meccanismi relativi alle etichette e ai numeri di tracciamento dei clienti e le sue pagine pubbliche non definiscono un formato universale unico; pertanto, utilizza l'identificativo esatto fornito dallo spedizioniere.
Il primo evento appare dopo che i dati della spedizione o una scansione fisica vengono acquisiti da un sistema di tracciamento disponibile; la sola ricezione dei dati non dimostra l'accettazione fisica.
Un passaggio di consegne, uno spostamento aeroportuale, una procedura doganale o una scansione mancata possono creare un intervallo; controlla l'ultimo evento e chiedi al mittente di effettuare una verifica quando l'intervallo influisce sull'impegno di consegna.
Mailog indica la consegna il giorno successivo con In-Person Delivery nell'area del 90% di Israele, due giorni dal centro di smistamento per Doorstep Delivery e da uno a due giorni per Store Pick Up.
Esamina l'evento, controlla l'indirizzo e l'avviso di consegna, quindi contatta Mailog e il venditore fornendo il numero di tracciamento e i dati di consegna corretti.
Controlla la cassetta della posta, l'ingresso, il luogo sicuro, i membri della famiglia, la reception e i vicini, quindi richiedi a Mailog o al mittente una prova della consegna.
Contatta tempestivamente il venditore o lo spedizioniere, conserva l'imballaggio e il contenuto e fornisci fotografie e una prova del valore per l'indagine o il reclamo applicabile.
Chiama il numero +972-07-23387200 da domenica a giovedì, dalle 09:00 alle 17:00 secondo l'ora israeliana, invia un'e-mail a Info@mailogs.com oppure utilizza la pagina ufficiale dei contatti.
Domande frequenti per esperti
Mailog opera come fornitore israeliano specializzato nello sdoganamento in entrata e nella consegna dell'ultimo miglio per i flussi di e-commerce internazionali, mentre uno spedizioniere o consolidatore del paese d'origine può occuparsi del trasporto e assegnare l'identificativo originale.
No; l'arrivo in aeroporto precede la scansione di Mailog, il pre-sdoganamento e un aggiornamento separato dello stato di svincolo doganale.
Sì, Mailog dichiara che il suo sistema accetta la maggior parte dei meccanismi relativi alle etichette e ai numeri di tracciamento dei clienti; pertanto, un numero ricercabile potrebbe essere stato emesso da un operatore postale del paese d'origine o da un partner logistico.
Mailog descrive In-Person Delivery per gli articoli di alto valore che richiedono una prova di consegna firmata e Store Pick Up come opzione di consegna con firma obbligatoria.
Mailog descrive una prova firmata per In-Person Delivery, una prova automatica per Store Pick Up e una prova mobile, inclusi foto e GPS, per Doorstep Delivery.
La pagina di supporto di Mailog indica un valore de minimis di 75 USD per una spedizione B2C in Israele; il trattamento doganale può dipendere dalla spedizione e dalle norme applicabili.
Sì, Mailog descrive l'integrazione con i sistemi dei partner e la gestione configurabile degli stati, ma le aziende dovrebbero richiedere direttamente a Mailog le specifiche tecniche aggiornate.
API di tracciamento
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.
const response = await fetch(
"https://api.17track.net/track/v2.4/register",
{
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
}
);
Fonti e riferimenti
- Mailog — Sito ufficiale e panoramica della soluzione per l'ultimo miglio. Mailog
- Informazioni su Mailog — Competenze e servizi dell'azienda. Mailog
- Consegna dell'ultimo miglio — Sdoganamento, reti di consegna, resi e tecnologia. Mailog
- Tracciamento — Pagina ufficiale di tracciamento delle spedizioni Mailog. Mailog
- Supporto — Orari di contatto, informazioni sul de minimis e domande frequenti sulla consegna. Mailog
- Contatta Mailog — Telefono, e-mail e indirizzo. Mailog
- Informativa sulla privacy — Bar Group e Mailog Ltd.. Bar Group
- Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Mailog.

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