Mailog Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Mailog για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Info@mailogs.comhttps://www.mailogs.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Mailog

Η Mailog είναι πάροχος υπηρεσιών logistics για το τελευταίο μίλι του ηλεκτρονικού εμπορίου, με επίκεντρο το Ισραήλ. Η Mailog υποστηρίζει ταχυδρομικούς φορείς, ενοποιητές αποστολών, marketplaces και επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου του εξωτερικού, παρέχοντας εκτελωνισμό εισερχόμενων αποστολών, εγχώρια παράδοση και υπηρεσίες επιστροφών σε όλο το Ισραήλ.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Η Mailog Ltd. αναφέρεται στην πολιτική απορρήτου του Bar Group· η εμπορική επωνυμία που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο είναι Mailog.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.mailogs.com/
Τύπος μεταφορέα	Ιδιωτικός μεταφορέας και πάροχος logistics του τελευταίου μιλίου για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Κύρια περιοχή	Ισραήλ, συμπεριλαμβανομένης της εγχώριας παράδοσης σε όλο το Ισραήλ.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολής Mailog
Μητρικός οργανισμός	Η Mailog Ltd. αναφέρεται ως μέρος του Bar Group.
Διεύθυνση	Rishon Lezion, Ισραήλ.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη Mailog
Mailog Ltd.	Η Mailog Ltd. είναι η εταιρεία που αναφέρεται στην πολιτική απορρήτου του Bar Group και η οντότητα που συνδέεται με την επωνυμία παράδοσης Mailog.
Εκτελωνισμός	Η Mailog λαμβάνει δεδομένα αποστολών, πραγματοποιεί σαρώσεις και διαδικασίες προεκτελωνισμού και ενημερώνει την κατάσταση τελωνειακής αποδέσμευσης για εισερχόμενα είδη ηλεκτρονικού εμπορίου.
Δίκτυα εγχώριας παράδοσης	Η Mailog περιγράφει τρεις επιλογές διανομής στο Ισραήλ: Παράδοση αυτοπροσώπως, Παράδοση στην πόρτα και Παραλαβή από κατάστημα.
Ταχυδρομικοί φορείς προέλευσης και ενοποιητές αποστολών	Η Mailog παρέχει μια διαδικασία εισερχόμενων αποστολών για ταχυδρομικούς φορείς του εξωτερικού, ενοποιητές αποστολών και marketplaces ηλεκτρονικού εμπορίου· ένας φορέας προέλευσης μπορεί να εκδώσει τον αρχικό αριθμό παρακολούθησης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα της Mailog· το 17TRACK δεν εκτελεί μεταφορές της Mailog ούτε διαχειρίζεται αξιώσεις πελατών.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας παρέχει ο πωλητής, το marketplace ή ο μεταφορέας προέλευσης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Mailog. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι χρησιμοποιήσατε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες και περιμένετε να πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει μια αποστολή από το τελωνείο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση για λογαριασμό σας.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Mailog

Η παρακολούθηση της Mailog είναι πιο χρήσιμη αφού τα δεδομένα της αποστολής εισέλθουν στο σύστημα της Mailog ή αφού το δέμα φτάσει στη διαδικασία εισερχόμενων αποστολών στο Ισραήλ.

Διαδρομή	Βήματα και πληροφορίες χρήσης
Επίσημη παρακολούθηση Mailog	Ανοίξτε τη σελίδα παρακολούθησης της Mailog, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που σας έδωσε ο αποστολέας και ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.
17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό παρακολούθησης στο 17TRACK για ανεξάρτητη προβολή από πολλούς μεταφορείς, όταν είναι διαθέσιμα συμβάντα από τη Mailog ή συνεργάτη προέλευσης.
Δεν υπάρχει αριθμός παρακολούθησης	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, ένας αριθμός τιμολογίου ή ένας κωδικός αναφοράς marketplace ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμα ως αποστολή.
Δεν υπάρχει πρώτο συμβάν	Επιβεβαιώστε τους χαρακτήρες, κρατήστε την επιβεβαίωση αποστολής και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει εισέλθει πράγματι στο δίκτυο του μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών αποστολής

Οι επίσημες σελίδες της Mailog αναφέρουν ότι η τεχνολογία της δέχεται τους περισσότερους μηχανισμούς ετικετών πελατών και αριθμών παρακολούθησης, αλλά το διαθέσιμο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύει μία ενιαία προδιαγραφή αρίθμησης της Mailog. Επομένως, ένας αριθμός που εμφανίζεται στην παρακολούθηση της Mailog μπορεί να έχει εκδοθεί από ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, ενοποιητή αποστολών, marketplace ή άλλον συνεργάτη logistics.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο ή παράδειγμα
Αναγνωριστικό αποστολής που αναγνωρίζει η Mailog	Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που σας έδωσε ο αποστολέας· ο επίσημος ιστότοπος δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο σταθερό μοτίβο.
Αναγνωριστικό ταχυδρομείου προέλευσης	Ενδέχεται να εμφανίζεται ένα αναγνωριστικό ταχυδρομείου τύπου S10 ως AA#########CC, όπου ο τελικός κωδικός χώρας προσδιορίζει το πλαίσιο προέλευσης που το εξέδωσε· το εκδίδει το ταχυδρομείο προέλευσης και όχι απαραίτητα η Mailog.
Αναφορά εμπόρου ή αναγνωριστικό παραγγελίας	Το αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς ενός πωλητή δεν αποτελεί αυτομάτως αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου	Ένας συνεργάτης προορισμού ή logistics μπορεί να δημιουργήσει ένα πρόσθετο τοπικό αναγνωριστικό· όταν είναι διαθέσιμο, χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη ειδοποίηση του μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το ότι μια αποστολή μπορεί να αναζητηθεί μέσω της Mailog δεν αποδεικνύει ότι η Mailog εξέδωσε τον αριθμό. Δεν πρέπει να συνάγετε μια υπηρεσία μόνο από τα προθέματα· επαληθεύστε το αναγνωριστικό στο επίσημο εργαλείο παρακολούθησης ή ρωτήστε τον αποστολέα.

Καταστάσεις αποστολής και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν ένα στάδιο της διαδικασίας και όχι πάντα τη φυσική τοποθεσία του δέματος εκείνη ακριβώς τη στιγμή. Η δημοσιευμένη διαδικασία εισερχόμενων αποστολών της Mailog διαχωρίζει την ταξινόμηση δεδομένων, την άφιξη στο αεροδρόμιο, τη σάρωση, την τελωνειακή αποδέσμευση και τη μετακίνηση σε κύριο κέντρο διανομής.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία
Λήφθηκαν τα δεδομένα αποστολής	Η Mailog έχει λάβει τα δεδομένα του δέματος και τις πληροφορίες ταξινόμησης· αυτό από μόνο του δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παραλαβής.
Έφτασε στο αεροδρόμιο Ben Gurion	Το εισερχόμενο αντικείμενο έφτασε στο στάδιο του αεροδρομίου Ben Gurion του Τελ Αβίβ· η τελωνειακή επεξεργασία ενδέχεται να εκκρεμεί.
Σάρωση και προκαταρκτικός εκτελωνισμός	Η Mailog σαρώνει το αντικείμενο και πραγματοποιεί την περιγραφόμενη διαδικασία προκαταρκτικού εκτελωνισμού.
Ενημέρωση τελωνειακής αποδέσμευσης	Έχει καταγραφεί κατάσταση τελωνειακής αποδέσμευσης· η αποδέσμευση από μόνη της δεν σημαίνει ότι έχει πραγματοποιηθεί η τελική παράδοση.
Στο κέντρο διανομής	Το αντικείμενο κινείται μέσω της εγχώριας διανομής προς το επιλεγμένο δίκτυο παράδοσης.
Προς παράδοση / ενημέρωση παράδοσης	Το αντικείμενο βρίσκεται στη διαδικασία τελικής παράδοσης ή έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης· ακολουθήστε τυχόν οδηγίες μέσω SMS ή email.
Παραδόθηκε ή παραλήφθηκε	Το αρχείο παρακολούθησης δείχνει ολοκλήρωση στη διεύθυνση παράδοσης, στο γραμματοκιβώτιο ή στο σημείο παραλαβής. Ελέγξτε τα αποδεικτικά και την τοποθεσία παράδοσης πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.
Επιστροφή	Το αντικείμενο βρίσκεται σε διαδικασία επιστροφής· ο αποστολέας ή ο έμπορος θα πρέπει να συντονίσει την επόμενη επίλυση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Mailog δημοσιεύει τρία ισραηλινά δίκτυα παράδοσης τελευταίου μιλίου. Οι επίσημες σελίδες παρέχουν δηλώσεις παράδοσης ανά υπηρεσία για αυτά τα δίκτυα· τα τελωνεία, η μεταφορά από τον τόπο προέλευσης, τα Σαββατοκύριακα, η ορθότητα της διεύθυνσης και οι μεταβιβάσεις μπορούν να επηρεάσουν το τελικό αποτέλεσμα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Παράδοση με αυτοπρόσωπη παραλαβή	Αντικείμενα μεγαλύτερης αξίας που απαιτούν υπογεγραμμένο αποδεικτικό παράδοσης και παράδοση με επίκεντρο τον παραλήπτη.
Παράδοση στην πόρτα	Αντικείμενα χαμηλότερης αξίας που δεν απαιτούν υπογραφή παραλήπτη, με ηλεκτρονικό αποδεικτικό παράδοσης.
Παραλαβή από κατάστημα	Παραλήπτες που προτιμούν παραλαβή από σημείο καταστήματος με παράδοση κατόπιν υπογραφής.
Επιστροφές τελευταίου μιλίου	Παραλαβή από την πόρτα ή από σημείο καταστήματος για ενοποιημένες ή μεμονωμένες επιστροφές.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη δήλωση παράδοσης
Παράδοση με αυτοπρόσωπη παραλαβή	Παράδοση την επόμενη ημέρα στο 90% της επικράτειας του Ισραήλ· η παράδοση αυθημερόν στη μητροπολιτική περιοχή περιγράφεται από τη Mailog.
Παράδοση στην πόρτα	Δύο ημέρες από το κέντρο διαλογής έως την παράδοση.
Παραλαβή από κατάστημα	Μία έως δύο ημέρες σε ολόκληρο το Ισραήλ.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Προορισμός	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες σχετικά με τον ρόλο και τον χρόνο παράδοσης της Mailog
Ισραήλ	Τα δημοσιευμένα λεπτομερή χρονικά περιθώρια παράδοσης της Mailog αφορούν τις εγχώριες υπηρεσίες τελευταίου μιλίου στο Ισραήλ: παράδοση αυτοπροσώπως την επόμενη ημέρα στο 90% της επικράτειας του Ισραήλ, δύο ημέρες από το κέντρο διαλογής για παράδοση κατ’ οίκον και μία έως δύο ημέρες για παραλαβή από κατάστημα. Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δεν περιλαμβάνουν πρόγραμμα χρόνων διεθνούς παράδοσης ανά χώρα.

Προορισμός

Επιβεβαιωμένες πληροφορίες σχετικά με τον ρόλο και τον χρόνο παράδοσης της Mailog

Ισραήλ

Τα δημοσιευμένα λεπτομερή χρονικά περιθώρια παράδοσης της Mailog αφορούν τις εγχώριες υπηρεσίες τελευταίου μιλίου στο Ισραήλ: παράδοση αυτοπροσώπως την επόμενη ημέρα στο 90% της επικράτειας του Ισραήλ, δύο ημέρες από το κέντρο διαλογής για παράδοση κατ’ οίκον και μία έως δύο ημέρες για παραλαβή από κατάστημα. Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δεν περιλαμβάνουν πρόγραμμα χρόνων διεθνούς παράδοσης ανά χώρα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης και επιβεβαιώστε με τον πωλητή ότι πρόκειται για αριθμό αποστολής και όχι για αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει παραδοθεί σε μεταφορέα· τα ηλεκτρονικά δεδομένα μπορεί να προηγούνται της φυσικής παραλαβής.
Μεγάλο κενό ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε το τελευταίο συμβάν, την κατάσταση εκτελωνισμού και τυχόν παράδοση από τον αποστολέα ή στον προορισμό. Ο αποστολέας θα πρέπει να υποβάλει αίτημα διερεύνησης στον μεταφορέα όταν το επιτρέπουν οι όροι της υπηρεσίας.
Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τη Mailog, παρέχοντας τον αριθμό παρακολούθησης και τα πλήρη στοιχεία της διεύθυνσης· ο έμπορος ενδέχεται να χρειαστεί να εγκρίνει μια διόρθωση.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν του κτιρίου και τους κοντινούς γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε από τη Mailog ή τον πωλητή αποδεικτικά παράδοσης.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε τη ζημιά, διατηρήστε την απόδειξη αξίας και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης ισχύει.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για εισερχόμενες αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου, η Mailog περιγράφει μια διαδρομή από τα δεδομένα αποστολής στο εξωτερικό έως την άφιξη στο αεροδρόμιο Μπεν Γκουριόν του Τελ Αβίβ, τη σάρωση, τον προκαταρκτικό εκτελωνισμό, την ενημέρωση για την ολοκλήρωση του εκτελωνισμού και την εγχώρια διανομή. Ο ρόλος της Mailog μπορεί να ξεκινά αφού ένας μεταφορέας ή ενοποιητής στον τόπο προέλευσης έχει μεταφέρει το αντικείμενο.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει το συμβάν
Δεδομένα προέλευσης και ταξινόμηση	Ο αποστολέας ή ο πάροχος εφοδιαστικής της χώρας προέλευσης αποστέλλει τα δεδομένα του δέματος και τις πληροφορίες ταξινόμησης για την εισερχόμενη διαδικασία.
Άφιξη στο αεροδρόμιο	Το αντικείμενο φτάνει στο αεροδρόμιο Μπεν Γκουριόν του Τελ Αβίβ· η άφιξη δεν ταυτίζεται με την ολοκλήρωση του εκτελωνισμού.
Σάρωση και προκαταρκτικός εκτελωνισμός από τη Mailog	Η Mailog σαρώνει το αντικείμενο και πραγματοποιεί την περιγραφόμενη διαδικασία ταχέος προκαταρκτικού εκτελωνισμού.
Ολοκλήρωση εκτελωνισμού	Η κατάσταση αποδέσμευσης ενημερώνεται μετά την ολοκλήρωση της σχετικής τελωνειακής διαδικασίας· οι απαιτήσεις για φόρους ή έγγραφα μπορούν να επηρεάσουν την πρόοδο.
Εγχώρια παράδοση και τελευταίο μίλι	Η Mailog μεταφέρει το αντικείμενο σε ένα κύριο κέντρο διανομής και το παραδίδει μέσω παράδοσης αυτοπροσώπως, παράδοσης κατ’ οίκον ή παραλαβής από κατάστημα.
Επιστροφές	Η Mailog περιγράφει διαδρομές παραλαβής από την πόρτα ή από κατάστημα, καθώς και ενοποιημένων ή μεμονωμένων επιστροφών.

Χρήσιμη συμβουλή: Τα συμβάντα «Έφτασε στο αεροδρόμιο προορισμού», «τελωνειακή επεξεργασία» και «ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός» είναι διαφορετικά. Μια σάρωση από συνεργάτη αποστολής μπορεί να αντιπροσωπεύει προετοιμασία δεδομένων ή μετακίνηση σε προηγούμενο στάδιο και από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η Mailog έχει παραλάβει το αντικείμενο.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Πώς το περιγράφει η Mailog
Παράδοση κατ’ οίκον	Παράδοση στη διεύθυνση ή στο γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη, με την κατάσταση παράδοσης και τις λειτουργίες απόδειξης παράδοσης μέσω κινητού που περιγράφονται στη σελίδα της υπηρεσίας.
Παραλαβή από κατάστημα	Παραλαβή μέσω του δικτύου παράδοσης σε καταστήματα της Mailog, με ειδοποίηση μέσω email ή SMS και αυτόματη απόδειξη παράδοσης, όπως περιγράφεται από τη Mailog.
Παράδοση με υπογραφή αυτοπροσώπως	Διαδικασία για αντικείμενα υψηλής αξίας που απαιτεί υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης, με δημοσιευμένο χρονικό παράθυρο παράδοσης 08:00–20:00.
Παραλαβή επιστροφών	Η παραλαβή από την πόρτα ή από σημείο καταστήματος μπορεί να κανονιστεί μέσω της διαδικασίας επιστροφής που έχει επιλέξει ο αποστολέας ή ο έμπορος.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Η υποστήριξη παρακολούθησης, η διερεύνηση μεταφοράς, η απαίτηση αποζημίωσης από ασφάλιση και η επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας ή ο έμπορος θα πρέπει κανονικά να συντονίζει την επίλυση ζητημάτων απώλειας ή ζημιάς, επειδή ο αποστολέας είναι ο συμβαλλόμενος στη σύμβαση αποστολής και διαθέτει τα αποδεικτικά αγοράς.

Διαδικασία	Πότε χρησιμοποιείται και ποιος πρέπει να ενεργήσει
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιείται όταν ένα συμβάν δεν είναι σαφές ή λείπει· ο παραλήπτης μπορεί να επικοινωνήσει με τη Mailog, ενώ ο αποστολέας μπορεί να παράσχει λεπτομέρειες για την αποστολή και την υπηρεσία.
Διερεύνηση απώλειας ή ζημιάς	Χρησιμοποιείται όταν η παράδοση δεν έχει ολοκληρωθεί ή το περιεχόμενο έχει υποστεί ζημιά· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το περιεχόμενο και την απόδειξη αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα τη σχετική διαδικασία.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής ή το marketplace αποφασίζει για εμπορική επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους δικούς του όρους· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Οδηγίες λειτουργίας
Επικίνδυνα υλικά	Η Mailog αναφέρει ότι ορισμένα επικίνδυνα υλικά μπορούν να παραδοθούν και ζητά από τους πελάτες να παράσχουν τα στοιχεία της αποστολής πριν από την αποστολή.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Τα εισαγόμενα εμπορεύματα απαιτούν ακριβή στοιχεία και ταξινόμηση δέματος· η τελωνειακή αποδέσμευση και τυχόν ισχύοντες φόροι ή έγγραφα μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.
Άλλα εμπορεύματα υπό περιορισμό	Επιβεβαιώστε την καταλληλότητα του αντικειμένου, τις απαιτήσεις συσκευασίας και προορισμού με τη Mailog και τον μεταφορέα προέλευσης πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία
Παρακολούθηση	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Mailog· χρησιμοποιείται για τα συμβάντα της αποστολής.
Τηλέφωνο	+972-07-23387200. Η σελίδα υποστήριξης της Mailog αναφέρει Κυριακή–Πέμπτη, 09:00–17:00, ώρα Ισραήλ.
Email	Info@mailogs.com· χρησιμοποιείται για ερωτήματα σχετικά με την αποστολή ή την υπηρεσία.
Σελίδα επικοινωνίας	Σελίδα επικοινωνίας της Mailog· η επίσημη σελίδα αναφέρει το Rishon Lezion, Israel.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης και μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος. Για ζημιά ή απώλεια, προετοιμάστε επίσης φωτογραφίες, τη συσκευασία και την απόδειξη αξίας.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η Mailog περιγράφει την ενσωμάτωση με συστήματα συνεργατών, την αποδοχή των περισσότερων μηχανισμών ετικετών και αριθμών παρακολούθησης πελατών, ένα σύστημα IT σε πραγματικό χρόνο που συνδέει κέντρα διανομής και πλατφόρμες κινητών συσκευών, καθώς και παραμετροποιήσιμες επιλογές κατάστασης. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τη λειτουργική ενσωμάτωση της Mailog από την ανεξάρτητη συγκέντρωση δεδομένων πολλών μεταφορέων του 17TRACK.

Σύγκριση προγραμματιστών/API

Επιλογή	Πάροχος
Ενσωμάτωση συνεργάτη της Mailog	Mailog
API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων	17TRACK

Οι δημόσιες σελίδες της Mailog περιγράφουν την ενσωμάτωση συστημάτων, αλλά δεν δημοσιεύουν τρέχον δημόσιο endpoint API ή προδιαγραφές ελέγχου ταυτότητας. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν απευθείας από τη Mailog τις λεπτομέρειες ενσωμάτωσης. Το API του 17TRACK τεκμηριώνεται ξεχωριστά παρακάτω.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με τη Mailog;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Mailog ή στο 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Mailog;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα αποστολής του marketplace, στην ταχυδρομική απόδειξη ή στην ετικέτα αποστολής· ρωτήστε τον πωλητή όταν ο αριθμός λείπει.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Mailog;

Η Mailog αποδέχεται τους περισσότερους μηχανισμούς ετικετών πελατών και αριθμών παρακολούθησης, και οι δημόσιες σελίδες της δεν ορίζουν μία ενιαία καθολική μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο γεγονός παρακολούθησης της Mailog;

Το πρώτο γεγονός εμφανίζεται αφού τα δεδομένα αποστολής ή μια φυσική σάρωση εισαχθούν σε ένα διαθέσιμο σύστημα παρακολούθησης· η λήψη δεδομένων από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Mailog;

Μια παράδοση από έναν μεταφορέα σε άλλον, η μετακίνηση στο αεροδρόμιο, μια τελωνειακή διαδικασία ή μια παράλειψη σάρωσης μπορεί να δημιουργήσει κενό· ελέγξτε το τελευταίο γεγονός και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα όταν το κενό επηρεάζει τη δέσμευση παράδοσης.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Mailog στο Ισραήλ;

Η Mailog αναφέρει παράδοση την επόμενη ημέρα με In-Person Delivery στο 90% της έκτασης του Ισραήλ, δύο ημέρες από το κέντρο διαλογής για Doorstep Delivery και μία έως δύο ημέρες για Store Pick Up.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Mailog;

Ελέγξτε το γεγονός, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τη Mailog και τον πωλητή, έχοντας τον αριθμό παρακολούθησης και τα διορθωμένα στοιχεία παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Mailog αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει τίποτα;

Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης από τη Mailog ή τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Mailog;

Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή ή τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα και προσκομίστε φωτογραφίες και αποδεικτικό αξίας για τη σχετική έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Mailog;

Καλέστε στο +972-07-23387200 από Κυριακή έως Πέμπτη, 09:00 έως 17:00, ώρα Ισραήλ, στείλτε email στο Info@mailogs.com ή χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Ποιος είναι ο ρόλος της Mailog σε μια διεθνή αποστολή ηλεκτρονικού εμπορίου;

Η Mailog λειτουργεί ως πάροχος εκτελωνισμού εισερχόμενων αποστολών και παράδοσης τελευταίου μιλίου με επίκεντρο το Ισραήλ για ροές ηλεκτρονικού εμπορίου από το εξωτερικό, ενώ ένας μεταφορέας προέλευσης ή ένας ενοποιητής μπορεί να μεταφέρει την αποστολή και να εκδώσει το αρχικό αναγνωριστικό.

12. Σημαίνει η άφιξη στο αεροδρόμιο Ben Gurion ότι η Mailog έχει ολοκληρώσει τον εκτελωνισμό;

Όχι· η άφιξη στο αεροδρόμιο προηγείται της σάρωσης από τη Mailog, του προκαταρκτικού εκτελωνισμού και μιας ξεχωριστής ενημέρωσης κατάστασης για την αποδέσμευση από το τελωνείο.

13. Μπορεί η παρακολούθηση της Mailog να χρησιμοποιεί αριθμό που έχει εκδοθεί από άλλον μεταφορέα;

Ναι, η Mailog αναφέρει ότι το σύστημά της αποδέχεται τους περισσότερους μηχανισμούς ετικετών πελατών και αριθμών παρακολούθησης, επομένως ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί ενδέχεται να έχει εκδοθεί από ταχυδρομικό φορέα προέλευσης ή συνεργάτη logistics.

14. Ποιο δίκτυο παράδοσης της Mailog απαιτεί υπογραφή;

Η Mailog περιγράφει το In-Person Delivery για αντικείμενα υψηλής αξίας που απαιτούν υπογεγραμμένο αποδεικτικό παράδοσης και το Store Pick Up ως επιλογή παράδοσης με πλήρη υπογραφή.

15. Ποιο αποδεικτικό παράδοσης μπορεί να παρέχει η Mailog;

Η Mailog περιγράφει υπογεγραμμένο αποδεικτικό για το In-Person Delivery, αυτόματο αποδεικτικό για το Store Pick Up και ηλεκτρονικό αποδεικτικό, συμπεριλαμβανομένης φωτογραφίας και GPS, για το Doorstep Delivery.

16. Ποια είναι η αξία de minimis του Ισραήλ σύμφωνα με τη Mailog;

Η σελίδα υποστήριξης της Mailog αναφέρει αξία de minimis 75 USD για αποστολή B2C στο Ισραήλ· η τελωνειακή μεταχείριση μπορεί να εξαρτάται από την αποστολή και τους ισχύοντες κανόνες.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να ενσωματώσουν την παρακολούθηση της Mailog;

Ναι, η Mailog περιγράφει ενσωμάτωση με συστήματα συνεργατών και ρυθμιζόμενη διαχείριση καταστάσεων, αλλά οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν τις τρέχουσες τεχνικές προδιαγραφές απευθείας από τη Mailog.

API παρακολούθησης

17TRACK API

// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);