Skip to main content
Mailog

Mailog Sledenje

Vnesite sledilno številko Mailog, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O družbi Mailog

Mailog je ponudnik logističnih storitev dostave zadnjega kilometra za e-trgovino, osredotočen na Izrael. Mailog poštnim operaterjem, zbirnim prevoznikom, spletnim tržnicam in čezmorskim podjetjem za e-trgovino zagotavlja carinjenje vhodnih pošiljk, domačo dostavo in storitve vračil po vsem Izraelu.

PoljePotrjene informacije
Uradno imeDružba Mailog Ltd. je navedena v pravilniku o zasebnosti družbe Bar Group; blagovna znamka, prikazana na uradnem spletnem mestu, je Mailog.
Uradno spletno mestohttps://www.mailogs.com/
Vrsta prevoznikaZasebni prevoznik za dostavo zadnjega kilometra in ponudnik logističnih storitev za e-trgovino.
Glavno območje delovanjaIzrael, vključno z domačo dostavo po vsem Izraelu.
Stran za sledenjeSledenje pošiljkam Mailog
Matična organizacijaDružba Mailog Ltd. je navedena kot del družbe Bar Group.
NaslovRishon Lezion, Izrael.

Povezave med prevozniškimi subjekti

SubjektPovezava z družbo Mailog
Mailog Ltd.Mailog Ltd. je družba, navedena v pravilniku o zasebnosti družbe Bar Group, in subjekt, povezan z dostavno blagovno znamko Mailog.
CarinjenjeMailog prejema podatke o pošiljkah, izvaja postopke skeniranja in predhodnega carinjenja ter posodablja status carinske sprostitve vhodnih pošiljk iz e-trgovine.
Domača dostavna omrežjaMailog opisuje tri možnosti distribucije v Izraelu: osebno dostavo, dostavo na prag in prevzem v trgovini.
Izvorni poštni operaterji in zbirni prevoznikiMailog zagotavlja pot za vhodne pošiljke čezmorskih poštnih operaterjev, zbirnih prevoznikov in spletnih tržnic; izvorni operater lahko izda prvotno številko za sledenje.
17TRACK17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko združuje razpoložljive dogodke družbe Mailog; 17TRACK ne izvaja prevozov družbe Mailog in ne obravnava zahtevkov strank.

Kratek odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljki, ki ste jo prejeli od prodajalca, spletne tržnice ali izvornega prevoznika, na uradni strani Mailog za sledenje. Isti identifikator lahko vnesete tudi v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite, ali ste namesto številke naročila uporabili številko za sledenje, odstranite presledke ali vezaje in počakajte na prvi fizični pregled pošiljke. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke s carine, odobriti vračila kupnine ali vložiti zahtevka v vašem imenu.

Kako slediti paketom Mailog

Sledenje Mailog je najbolj uporabno, ko podatki o pošiljki vstopijo v sistem Mailog ali ko paket prispe v izraelski postopek obdelave vhodnih pošiljk.

PotKoraki in informacije za uporabo
Uradno sledenje pošiljkam MailogOdprite stran za sledenje Mailog, vnesite identifikator pošiljke, ki vam ga je posredoval pošiljatelj, in preverite najnovejši razpoložljivi dogodek.
17TRACKIsti identifikator za sledenje vnesite v 17TRACK, da pridobite neodvisen pregled več prevoznikov, ko so na voljo dogodki družbe Mailog ali partnerja v državi izvora.
Ni številke za sledenjeProdajalca ali pošiljatelja prosite za prevoznikovo številko za sledenje. ID naročila, številke računa ali reference spletne tržnice morda ne bo mogoče uporabiti za iskanje pošiljke.
Ni prvega dogodkaPreverite znake, shranite potrdilo o odpremi in vprašajte pošiljatelja, ali je paket fizično vstopil v omrežje prevoznika.

Oblike in primeri številk za sledenje

Na uradnih straneh družbe Mailog je navedeno, da njena tehnologija podpira večino mehanizmov za nalepke in številke za sledenje strank, vendar v razpoložljivem uradnem gradivu ni objavljena enotna splošna specifikacija številčenja Mailog. Številko, prikazano v sistemu za sledenje Mailog, je zato morda izdal izvorni poštni operater, konsolidator, spletna tržnica ali drug logistični partner.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjevStandardizirani vzorec ali primer
Identifikator pošiljke, ki ga prepozna MailogUporabite točen identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj; uradno spletno mesto ne navaja enotnega fiksnega vzorca.
Identifikator izvorne poštePoštni identifikator v slogu S10 je lahko prikazan kot AA#########CC, pri čemer končna koda države označuje izvorni kontekst izdaje; izda ga izvorna pošta in ne nujno Mailog.
Referenca trgovca ali ID naročilaProdajalčev identifikator naročila ali reference ni samodejno tudi prevoznikova številka za sledenje.
Identifikator partnerja ali dostave zadnjega kilometraNamembni ali logistični partner lahko ustvari dodaten lokalni identifikator; kadar je na voljo, uporabite identifikator, prikazan v najnovejšem obvestilu prevoznika.
Strokovni nasvet: Dejstvo, da je pošiljko mogoče poiskati prek sistema Mailog, ne dokazuje, da je številko izdal Mailog. O storitvi ne sklepajte samo na podlagi predpon; identifikator preverite v uradnem orodju za sledenje ali se obrnite na pošiljatelja.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Dogodki sledenja opisujejo fazo postopka in ne vedno fizične lokacije paketa v tistem trenutku. Objavljeni postopek družbe Mailog za dohodne pošiljke ločuje razvrščanje podatkov, prihod na letališče, skeniranje, carinsko sprostitev in premik v glavni distribucijski center.

Hitri pregled statusov

StatusPomen
Podatki o pošiljki prejetiMailog je prejel podatke o paketu in informacije o razvrstitvi; to samo po sebi ni dokaz fizičnega prevzema.
Prispelo na letališče Ben GurionDohodna pošiljka je dosegla fazo letališča Ben Gurion v Tel Avivu; carinska obdelava je morda še v teku.
Skeniranje in predhodno carinjenjeMailog skenira pošiljko in izvaja opisani postopek predhodnega carinjenja.
Posodobitev carinske sprostitveZabeležen je bil status carinske sprostitve; sprostitev sama po sebi ne pomeni, da je bila končna dostava že opravljena.
V distribucijskem centruPošiljka se prek domačega distribucijskega sistema premika proti izbranemu dostavnemu omrežju.
Na poti za dostavo / posodobitev dostavePošiljka je v postopku končne dostave ali pa je bil zabeležen dogodek predaje; upoštevajte morebitna navodila v SMS-u ali e-pošti.
Dostavljeno ali prevzetoZapis sledenja kaže, da je bil postopek zaključen na naslovu za dostavo, v poštnem nabiralniku ali na prevzemnem mestu. Pred nadaljnjim ukrepanjem preverite dokazilo o dostavi in lokacijo.
VračiloPošiljka je v postopku vračila; pošiljatelj ali trgovec mora uskladiti nadaljnjo rešitev.

Storitve in dobavni roki

Mailog objavlja tri izraelska omrežja za dostavo zadnjega kilometra. Na uradnih straneh so navedene informacije o dostavi, značilne za posamezno storitev teh omrežij; na končni rezultat lahko vplivajo carina, prevoz iz države izvora, konci tedna, kakovost naslova in predaje med izvajalci.

Primerjava storitev

StoritevNajprimernejše za
Osebna dostavaPredmeti višje vrednosti, ki zahtevajo podpisano dokazilo o dostavi in osebno dostavo prejemniku.
Dostava na pragPredmeti nižje vrednosti, pri katerih podpis prejemnika ni potreben, z mobilnim dokazilom o dostavi.
Prevzem v trgoviniPrejemniki, ki želijo pošiljko prevzeti na lokaciji trgovine in ob prevzemu podpisati potrdilo o dostavi.
Vračila v zadnjem delu dostavePrevzem na domu ali na lokaciji trgovine za zbirna vračila ali vračila posameznih izdelkov.

Čas dostave

StoritevObjavljena izjava o dostavi
Osebna dostavaDostava naslednji dan na 90 % območja Izraela; mailog navaja dostavo še isti dan na metropolitanskem območju.
Dostava na pragDva dni od sortirnega centra do dostave.
Prevzem v trgoviniOd enega do dveh dni po vsem Izraelu.

Časi dostave po ciljnih državah

CiljPotrjene informacije o vlogi in časovnih rokih družbe mailog
IzraelPodrobni časovni okviri dostave, ki jih je objavil mailog, veljajo za domače storitve dostave v zadnjem delu dostavne verige v Izraelu: osebna dostava naslednji dan na 90 % območja Izraela, dostava do vrat v dveh dneh od sortirnega centra in prevzem v trgovini v enem do dveh dneh. Navedene uradne strani ne zagotavljajo razporeda časov mednarodne dostave po posameznih državah.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali stanjePrvi ukrep
Neveljavna številkaZnova kopirajte identifikator, odstranite presledke ali ločila in pri prodajalcu preverite, ali gre za številko pošiljke in ne za sklic naročila.
Ni dogodkov sledenjaPošiljatelja vprašajte, ali je bil paket predan prevozniku; elektronski podatki so lahko poslani pred fizičnim prevzemom.
Dolgotrajen premor ali zastoj med prevozomPreverite zadnji dogodek, carinski status in morebitno predajo na izvorni ali ciljni lokaciji. Pošiljatelj naj pri prevozniku sproži poizvedbo, ko to dovoljujejo pogoji storitve.
Izjema pri dostavi ali težava z naslovomČim prej se obrnite na mailog ter navedite številko za sledenje in popolne podatke o naslovu; trgovec bo morda moral odobriti popravek.
Dostavljeno, vendar ni prejetoPreverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe in bližnje sosede; nato od družbe mailog ali prodajalca zahtevajte dokazilo o dostavi.
Izgubljen ali poškodovan paketShranite embalažo in vsebino, fotografirajte poškodbe, obdržite dokazilo o vrednosti ter pošiljatelja vprašajte, kateri postopek preiskave ali odškodninskega zahtevka se uporablja.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja med prevozniki

Za dohodne pošiljke iz e-trgovine mailog opisuje pot od podatkov o pošiljki iz tujine do prihoda na letališče Tel Aviv Ben Gurion, skeniranja, predhodnega carinjenja, posodobitve o carinski sprostitvi in distribucije znotraj države. Vloga družbe mailog se lahko začne, ko je prevoznik ali zbirni prevoznik v državi izvora že prepeljal pošiljko.

Mednarodni potek

FazaKaj dogodek pomeni
Podatki o izvoru in razvrstitevPošiljatelj ali ponudnik logističnih storitev v državi izvora pošlje podatke o paketu in informacije o razvrstitvi za postopek uvoza.
Prihod na letališčePošiljka prispe na letališče Tel Aviv Ben Gurion; prihod ni enak carinski sprostitvi.
Skeniranje in predhodno carinjenje družbe mailogmailog skenira pošiljko in izvede opisani postopek hitrega predhodnega carinjenja.
Carinska sprostitevPo ustreznem carinskem postopku se stanje sprostitve posodobi; davčne zahteve ali zahteve glede dokumentacije lahko vplivajo na napredek.
Predaja v domači distribuciji in zadnji del dostavemailog prepelje pošiljko v glavni distribucijski center in jo dostavi z osebno dostavo, dostavo do vrat ali prevzemom v trgovini.
Vračilamailog opisuje možnosti prevzema na domu ali v trgovini ter zbirnega vračila ali vračila posameznega izdelka.
Strokovni nasvet: »Prispelo na ciljno letališče«, »carinska obdelava« in »carinsko sproščeno« so različni dogodki. Skeniranje logističnega partnerja lahko pomeni pripravo podatkov ali premik v predhodnem delu prevoza in samo po sebi ne dokazuje, da je mailog pošiljko fizično prejel.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

MožnostKako jo opisuje mailog
Dostava do vratDostava na naslov ali v poštni nabiralnik prejemnika, pri čemer so na strani storitve opisane funkcije za prikaz stanja dostave in mobilnega dokazila o dostavi.
Prevzem v poslovalniciPrevzem prek Mailogove mreže dostave v poslovalnice, z obvestilom po e-pošti ali SMS-u in samodejnim dokazilom o dostavi, kot ga opisuje Mailog.
Osebna dostava s podpisomNačin dostave za predmete visoke vrednosti, pri katerem je potrebno podpisano dokazilo o dostavi, z objavljenim časovnim oknom dostave med 08:00 in 20:00.
Prevzem vračilaPrevzem na domu ali prevzem na lokaciji poslovalnice je mogoče urediti prek postopka vračila, ki ga izbere pošiljatelj ali trgovec.

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila kupnine

Pomoč pri sledenju, preiskava prevoza, zavarovalniški zahtevek in vračilo kupnine na spletni tržnici so ločeni postopki. Reševanje izgube ali poškodbe mora praviloma usklajevati pošiljatelj ali trgovec, saj ima pošiljatelj pogodbo o pošiljanju in dokazilo o nakupu.

PostopekKdaj uporabiti in kdo mora ukrepati
Poizvedba o sledenjuUporabite, kadar je dogodek nejasen ali manjka; prejemnik se lahko obrne na Mailog, pošiljatelj pa lahko zagotovi podatke o pošiljki in storitvi.
Preiskava izgube ali poškodbeUporabite, kadar dostava ni uspela ali je vsebina poškodovana; shranite embalažo, fotografije, vsebino in dokazilo o vrednosti ter pošiljatelja prosite za informacije o ustreznem postopku.
Vračilo kupnine s strani trgovcaProdajalec ali spletna tržnica odloči o komercialnem vračilu kupnine v skladu s svojimi pogoji; 17TRACK ga ne more odobriti.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

KategorijaNavodila za izvedbo
Nevarne snoviMailog navaja, da je nekatere nevarne snovi mogoče dostaviti, in stranke poziva, naj pred pošiljanjem zagotovijo podatke o pošiljki.
Blago pod carinskim nadzoromZa uvoženo blago so potrebni točni podatki o paketu in pravilna razvrstitev; sprostitev blaga iz carinskega postopka ter morebitni davki ali dokumentacija lahko vplivajo na dostavo.
Drugo omejeno blagoPred odpremo pri Mailog in prevozniku v državi izvora preverite primernost predmeta za pošiljanje ter zahteve glede embalaže in namembnega kraja.

Služba za pomoč strankam

KanalPreverjeni kontaktni podatki
SledenjeUradna stran Mailog za sledenje; uporabite jo za dogodke pošiljke.
Telefon+972-07-23387200. Na Mailogovi strani za podporo je navedeno, da je podpora na voljo od nedelje do četrtka med 09:00 in 17:00 po izraelskem času.
E-poštaInfo@mailogs.com; uporabite za poizvedbe o pošiljkah ali storitvah.
Stran za stikMailogova stran za stik; na uradni strani je kot lokacija naveden Rishon Lezion, Izrael.

Pripravite številko za sledenje, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum pošiljanja, vrsto storitve, podatke zadnjega skeniranja, naslov za dostavo in kratek opis težave. V primeru poškodbe ali izgube pripravite tudi fotografije, embalažo in dokazilo o vrednosti.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Mailog opisuje integracijo s partnerskimi sistemi, podporo večini mehanizmov strank za nalepke in številke za sledenje, informacijski sistem v realnem času, ki povezuje distribucijske centre in mobilne platforme, ter nastavljive možnosti statusov. Podjetja morajo razlikovati med Mailogovo operativno integracijo in neodvisnim združevanjem podatkov več prevoznikov, ki ga zagotavlja 17TRACK.

Primerjava rešitev za razvijalce/API-jev

MožnostPonudnik
Mailogova partnerska integracijaMailog
API za sledenje več prevoznikom17TRACK

Mailogove javne strani opisujejo sistemsko integracijo, vendar ne objavljajo trenutne javne končne točke API-ja ali specifikacije preverjanja pristnosti. Podjetja morajo podrobnosti o integraciji zahtevati neposredno od Mailog. API 17TRACK je ločeno dokumentiran spodaj.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Mailog?

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradni strani Mailog za sledenje ali v 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Mailog?

Poiščite jo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani pošiljke na spletni tržnici, na poštnem potrdilu ali nalepki za pošiljanje; če številka manjka, zanjo prosite prodajalca.

3. Kako je videti številka za sledenje Mailog?

Mailog sprejema večino mehanizmov za oznake strank in številke za sledenje, njegove javne strani pa ne določajo enotne univerzalne oblike, zato uporabite natančen identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Mailog?

Prvi dogodek se prikaže, ko podatki o pošiljki ali fizično skeniranje vstopijo v razpoložljivi sistem za sledenje; zgolj prejem podatkov ne dokazuje fizičnega prevzema.

5. Zakaj se podatki sledenja Mailog ne posodabljajo?

Predaja, premik na letališču, carinski postopek ali izpuščeno skeniranje lahko povzročijo vrzel; preverite zadnji dogodek in prosite pošiljatelja, naj zadevo razišče, če vrzel vpliva na obljubljeni rok dostave.

6. Kako dolgo traja dostava Mailog v Izraelu?

Mailog navaja dostavo osebno naslednji dan na 90 % območja Izraela, dostavo do vrat v dveh dneh od sortirnega centra in prevzem v trgovini v enem do dveh dneh.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Mailog?

Preglejte dogodek, preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pa se obrnite na Mailog in prodajalca ter jima posredujte številko za sledenje in popravljene podatke za dostavo.

8. Kaj naj storim, če Mailog navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite poštni nabiralnik, vhod, varno mesto, pri članih gospodinjstva, na recepciji in pri sosedih, nato pa od Mailog ali pošiljatelja zahtevajte dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Mailog?

Čim prej se obrnite na prodajalca ali pošiljatelja, shranite embalažo in vsebino ter predložite fotografije in dokazilo o vrednosti za ustrezno preiskavo ali odškodninski zahtevek.

10. Kako stopim v stik z Mailog?

Pokličite +972-07-23387200 od nedelje do četrtka med 09:00 in 17:00 po izraelskem času, pošljite e-pošto na Info@mailogs.com ali uporabite uradno kontaktno stran.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Kakšna je vloga Mailog pri mednarodni pošiljki iz e-trgovine?

Mailog deluje kot ponudnik vhodnega carinjenja in dostave zadnjega kilometra v Izraelu za čezmejne tokove e-trgovine, medtem ko lahko prevoz in izdajo prvotnega identifikatorja opravi prevoznik ali konsolidator v državi izvora.

12. Ali prihod na letališče Ben Gurion pomeni, da je Mailog opravil carinjenje?

Ne; prihod na letališče se zgodi pred skeniranjem Mailog, predhodnim carinjenjem in ločeno posodobitvijo statusa o carinski sprostitvi.

13. Ali je za sledenje Mailog mogoče uporabiti številko, ki jo je izdal drug prevoznik?

Da, Mailog navaja, da njegov sistem sprejema večino mehanizmov za oznake strank in številke za sledenje, zato je številko, ki jo je mogoče poiskati, morda izdal poštni operater ali logistični partner v državi izvora.

14. Katero dostavno omrežje Mailog zahteva podpis?

Mailog opisuje dostavo osebno za predmete visoke vrednosti, pri kateri je potrebno podpisano dokazilo o dostavi, ter prevzem v trgovini kot možnost dostave z obveznim podpisom.

15. Kakšno dokazilo o dostavi lahko zagotovi Mailog?

Mailog navaja podpisano dokazilo za dostavo osebno, samodejno dokazilo za prevzem v trgovini ter mobilno dokazilo, ki vključuje fotografijo in GPS, za dostavo do vrat.

16. Kolikšna je po podatkih Mailog vrednost de minimis v Izraelu?

Na strani za podporo Mailog je za pošiljke B2C v Izraelu navedena vrednost de minimis 75 USD; carinska obravnava je lahko odvisna od pošiljke in veljavnih pravil.

17. Ali lahko podjetja integrirajo sledenje Mailog?

Da, Mailog opisuje integracijo s partnerskimi sistemi in nastavljivo obravnavo statusov, vendar morajo podjetja trenutne tehnične specifikacije zahtevati neposredno od Mailog.

API za sledenje

17TRACK API
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z Mailog.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading