Mailog Праћење

Unesite Mailog broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Info@mailogs.comhttps://www.mailogs.com/

Прати

O kompaniji Mailog

Mailog je pružalac logističkih usluga za poslednju milju u e-trgovini, usmeren na Izrael. Mailog podržava poštanske operatere, konsolidatore, platforme za trgovinu i inostrane kompanije iz oblasti e-trgovine uslugama ulaznog carinjenja, domaće dostave i povrata širom Izraela.

Oblast	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	Mailog Ltd. je naveden u politici privatnosti kompanije Bar Group; operativni brend prikazan na zvaničnom veb-sajtu je Mailog.
Zvanični veb-sajt	https://www.mailogs.com/
Vrsta prevoznika	Privatni prevoznik za poslednju milju u e-trgovini i pružalac logističkih usluga.
Primarni region	Izrael, uključujući domaću dostavu širom Izraela.
Stranica za praćenje	Praćenje pošiljki kompanije Mailog
Matična organizacija	Mailog Ltd. je navedena kao deo kompanije Bar Group.
Adresa	Rišon LeCion, Izrael.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos prema kompaniji Mailog
Mailog Ltd.	Mailog Ltd. je kompanija navedena u politici privatnosti kompanije Bar Group i subjekt povezan sa brendom za dostavu Mailog.
Carinjenje	Mailog prima podatke o pošiljkama, obavlja skeniranje i postupke prethodnog carinjenja i ažurira status carinskog puštanja za ulazne artikle iz e-trgovine.
Mreže domaće dostave	Mailog opisuje tri opcije distribucije u Izraelu: lična dostava, dostava na kućni prag i preuzimanje u prodavnici.
Poštanski operateri i konsolidatori iz zemlje porekla	Mailog obezbeđuje ulazni kanal za inostrane poštanske operatere, konsolidatore i platforme za trgovinu; operater iz zemlje porekla može izdati originalni broj za praćenje.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma koja može objedinjavati dostupne događaje kompanije Mailog; 17TRACK ne upravlja prevozom kompanije Mailog niti korisničkim reklamacijama.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji vam je dostavio prodavac, platforma za trgovinu ili prevoznik iz zemlje porekla na zvaničnoj stranici kompanije Mailog za praćenje. Isti identifikator možete uneti i na platformi 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine, uklonite razmake ili crtice i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje. 17TRACK je nezavisan i ne može umesto vas da promeni adresu, oslobodi pošiljku od carine, odobri povraćaj novca ili podnese reklamaciju.

Kako pratiti pakete kompanije Mailog

Praćenje kompanije Mailog je najkorisnije nakon što podaci o pošiljci uđu u sistem kompanije Mailog ili kada paket stigne u izraelski ulazni proces.

Putanja	Koraci i informacije za korišćenje
Zvanično praćenje putem Mailog-a	Otvorite stranicu za praćenje Mailog-a, unesite identifikator pošiljke koji je dostavio pošiljalac i pregledajte najnoviji dostupni događaj.
17TRACK	Unesite isti identifikator za praćenje u 17TRACK za nezavisan prikaz sa više prevoznika kada su dostupni događaji iz sistema Mailog-a ili partnerskog operatera iz zemlje porekla.
Nema broja za praćenje	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca broj za praćenje koji je dodelio prevoznik. ID porudžbine, broj fakture ili referenca sa platforme za prodaju možda se ne mogu pretraživati kao pošiljka.
Nema prvog događaja	Proverite znakove, sačuvajte potvrdu o slanju i pitajte pošiljaoca da li je paket fizički ušao u mrežu prevoznika.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Zvanične stranice Mailog-a navode da njegova tehnologija prihvata većinu mehanizama za korisničke nalepnice i brojeve za praćenje, ali dostavljeni zvanični materijal ne objavljuje jednu univerzalnu specifikaciju numeracije Mailog-a. Broj koji je vidljiv u praćenju Mailog-a stoga je možda izdao poštanski operater iz zemlje porekla, konsolidator, platforma za prodaju ili drugi logistički partner.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac ili primer
Identifikator pošiljke koji prepoznaje Mailog	Koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac; zvanični sajt ne objavljuje jedan utvrđeni obrazac.
Identifikator poštanskog operatera iz zemlje porekla	Poštanski identifikator u stilu S10 može se pojaviti u obliku AA#########CC, pri čemu završni kod zemlje označava kontekst zemlje porekla koja ga je izdala; izdaje ga pošta zemlje porekla, a ne nužno Mailog.
Referenca trgovca ili ID porudžbine	Identifikator porudžbine ili reference prodavca nije automatski broj za praćenje prevoznika.
Identifikator partnera ili operatera za poslednju milju	Partner u odredištu ili logistički partner može kreirati dodatni lokalni identifikator; kada je dostupan, koristite identifikator prikazan u najnovijem obaveštenju prevoznika.

Korisni savet: To što se pošiljka može pronaći putem Mailog-a ne dokazuje da je Mailog izdao taj broj. Ne treba zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa; proverite identifikator u zvaničnom alatu za praćenje ili pitajte pošiljaoca.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaji praćenja opisuju fazu procesa, a ne uvek fizičku lokaciju paketa u tom tačnom trenutku. Objavljeni ulazni proces Mailog-a razdvaja klasifikaciju podataka, dolazak na aerodrom, skeniranje, puštanje kroz carinu i kretanje ka glavnom distributivnom centru.

Brzi pregled statusa

Status	Značenje
Podaci o pošiljci primljeni	Mailog je primio podatke o paketu i informacije o klasifikaciji; to samo po sebi nije dokaz fizičkog prijema.
Stiglo na aerodrom Ben Gurion	Dolazna pošiljka je stigla do faze aerodroma Ben Gurion u Tel Avivu; carinska obrada još može biti u toku.
Skeniranje i prethodno carinjenje	Mailog skenira pošiljku i sprovodi opisani postupak prethodnog carinjenja.
Ažuriranje o puštanju kroz carinu	Zabeležen je status puštanja kroz carinu; samo puštanje ne znači da je konačna dostava obavljena.
U distributivnom centru	Pošiljka se kreće kroz domaću distribuciju ka izabranoj mreži za dostavu.
Na dostavi / ažuriranje dostave	Pošiljka je u završnom procesu dostave ili je zabeležen događaj ostavljanja; pratite uputstva iz SMS-a ili imejla.
Dostavljeno ili preuzeto	Evidencija praćenja pokazuje da je postupak završen na adresi za dostavu, u poštanskom sandučetu ili na mestu za preuzimanje. Proverite dokaz o dostavi i lokaciju pre nego što uputite reklamaciju.
Povrat	Pošiljka je u procesu povrata; pošiljalac ili trgovac treba da koordinira rešavanje problema.

Usluge i rokovi isporuke

Mailog objavljuje tri izraelske mreže za dostavu u poslednjoj milji. Zvanične stranice pružaju izjave o dostavi specifične za svaku od ovih mreža; carina, prevoz iz zemlje porekla, vikendi, tačnost adrese i primopredaje mogu uticati na konačan ishod.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Lična dostava	Pošiljke veće vrednosti za koje je potreban potpisani dokaz o dostavi i dostava usmerena na primaoca.
Dostava na kućni prag	Pošiljke manje vrednosti za koje nije potreban potpis primaoca, uz elektronski dokaz o dostavi.
Preuzimanje u prodavnici	Primaoci koji preferiraju preuzimanje na lokaciji prodavnice uz dostavu sa potpisom.
Povrat pošiljki u poslednjoj milji	Preuzimanje na adresi ili lokaciji prodavnice za konsolidovane ili pojedinačne povrate.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljena izjava o isporuci
Lična dostava	Isporuka narednog dana na 90% teritorije Izraela; isporuku istog dana u metropolitanskoj oblasti opisuje Mailog.
Dostava na kućni prag	Dva dana od sortirnog centra do isporuke.
Preuzimanje u prodavnici	Jedan do dva dana širom Izraela.

Vreme isporuke u odredišnoj zemlji

Odredište	Potvrđene informacije o ulozi i rokovima kompanije Mailog
Izrael	Objavljeni detaljni rokovi isporuke kompanije Mailog odnose se na domaće usluge poslednje milje u Izraelu: isporuka lično narednog dana na 90% teritorije Izraela, dva dana od sortirnog centra za dostavu na kućnu adresu i jedan do dva dana za preuzimanje u prodavnici. Dostavljene zvanične stranice ne navode međunarodni raspored vremena isporuke po zemljama.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Ponovo kopirajte identifikator, uklonite razmake ili interpunkciju i potvrdite sa prodavcem da je reč o broju pošiljke, a ne o referentnom broju porudžbine.
Nema događaja praćenja	Pitajte pošiljaoca da li je paket predat prevozniku; elektronski podaci mogu prethoditi fizičkom preuzimanju.
Dugačak zastoj ili pošiljka zaglavljena u tranzitu	Proverite poslednji događaj, carinski status i svaku primopredaju na mestu porekla ili odredišta. Pošiljalac treba da pokrene upit kod prevoznika kada uslovi usluge to dozvoljavaju.
Izuzetak pri isporuci ili problem sa adresom	Bez odlaganja kontaktirajte Mailog sa brojem za praćenje i potpunim podacima o adresi; trgovac će možda morati da odobri ispravku.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, poštansko sanduče, bezbedno mesto, članove domaćinstva, prijem na ulazu u zgradu i obližnje komšije; zatim zatražite od kompanije Mailog ili prodavca dokaz o isporuci.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite oštećenje, sačuvajte dokaz o vrednosti i pitajte pošiljaoca koji postupak istrage ili podnošenja zahteva se primenjuje.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima

Za dolazne pošiljke iz elektronske trgovine, Mailog opisuje put od podataka o pošiljci iz inostranstva do dolaska na aerodrom Ben Gurion u Tel Avivu, skeniranja, prethodnog carinjenja, ažuriranja statusa carinskog oslobađanja i domaće distribucije. Uloga kompanije Mailog može početi nakon što prevoznik iz zemlje porekla ili konsolidator preveze pošiljku.

Međunarodni tok

Faza	Značenje događaja
Podaci i klasifikacija iz zemlje porekla	Pošiljalac ili pružalac logističkih usluga iz zemlje porekla šalje podatke o paketu i informacije o klasifikaciji za dolazni proces.
Dolazak na aerodrom	Pošiljka stiže na aerodrom Ben Gurion u Tel Avivu; dolazak nije isto što i carinsko oslobađanje.
Skeniranje i prethodno carinjenje kompanije Mailog	Mailog skenira pošiljku i sprovodi opisani postupak ubrzanog prethodnog carinjenja.
Carinsko oslobađanje	Status oslobađanja se ažurira nakon odgovarajućeg carinskog postupka; zahtevi u vezi sa porezom ili dokumentacijom mogu uticati na napredak.
Domaća primopredaja i poslednja milja	Mailog prevozi pošiljku do glavnog distributivnog centra i isporučuje je ličnom dostavom, dostavom na kućnu adresu ili preuzimanjem u prodavnici.
Povrati	Mailog opisuje preuzimanje na adresi ili u prodavnici, kao i postupke konsolidovanog ili pojedinačnog povrata.

Korisni savet: „Stiglo na odredišni aerodrom“, „carinska obrada“ i „carinsko oslobođeno“ različiti su događaji. Skeniranje partnerskog prevoznika može predstavljati pripremu podataka ili kretanje u prethodnoj fazi i samo po sebi ne dokazuje da je Mailog fizički primio pošiljku.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcija	Kako to opisuje Mailog
Dostava na kućnu adresu	Dostava na adresu primaoca ili u njegovo poštansko sanduče, uz opisane funkcije statusa isporuke i mobilnog dokaza o isporuci na stranici usluge.
Preuzimanje u prodavnici	Preuzimanje putem mreže kompanije Mailog za dostavu u prodavnice, uz obaveštenje putem e-pošte ili SMS-a i automatski dokaz o isporuci koji opisuje Mailog.
Lično potpisana isporuka	Način isporuke za predmete velike vrednosti koji zahteva potpisani dokaz o isporuci, sa objavljenim vremenom isporuke od 08:00 do 20:00.
Preuzimanje povrata	Preuzimanje na adresi ili na lokaciji prodavnice može se organizovati putem postupka povrata koji izabere pošiljalac ili trgovac.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Podrška za praćenje, istraga prevoza, zahtev za naknadu iz osiguranja i povraćaj novca preko onlajn tržišta predstavljaju zasebne postupke. Pošiljalac ili trgovac bi obično trebalo da koordinira rešavanje gubitka ili oštećenja jer pošiljalac poseduje ugovor o otpremi i dokaz o kupovini.

Postupak	Kada se koristi i ko treba da postupi
Upit o praćenju	Koristi se kada je događaj nejasan ili nedostaje; primalac može da kontaktira Mailog, dok pošiljalac može da dostavi podatke o pošiljci i usluzi.
Istraga gubitka ili oštećenja	Koristi se kada isporuka nije uspela ili je sadržaj oštećen; sačuvajte ambalažu, fotografije, sadržaj i dokaz o vrednosti i zatražite od pošiljaoca informacije o primenljivom postupku.
Povraćaj novca od trgovca	Prodavac ili onlajn tržište odlučuje o komercijalnom povraćaju novca u skladu sa sopstvenim uslovima; 17TRACK ga ne može odobriti.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Kategorija	Operativne smernice
Opasni materijali	Mailog navodi da se neki opasni materijali mogu isporučivati i traži od klijenata da pre slanja dostave podatke o pošiljci.
Roba pod carinskim nadzorom	Uvezena roba zahteva tačne podatke o paketu i klasifikaciju; carinsko puštanje robe i svi primenljivi porezi ili dokumentacija mogu uticati na isporuku.
Ostala ograničena roba	Pre otpreme potvrdite sa kompanijom Mailog i izvornim prevoznikom da li je predmet dozvoljen, kao i zahteve u vezi sa pakovanjem i odredištem.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt
Praćenje	Zvanična stranica kompanije Mailog za praćenje; koristite je za događaje u vezi sa pošiljkom.
Telefon	+972-07-23387200. Na stranici za podršku kompanije Mailog navedeno je radno vreme od nedelje do četvrtka, 09:00–17:00 po izraelskom vremenu.
E-pošta	Info@mailogs.com; koristite je za upite o pošiljci ili usluzi.
Stranica za kontakt	Stranica kompanije Mailog za kontakt; na zvaničnoj stranici je naveden Rishon Lezion, Izrael.

Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, vrstu usluge, poslednje skeniranje, adresu isporuke i kratak opis problema. U slučaju oštećenja ili gubitka pripremite i fotografije, ambalažu i dokaz o vrednosti.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Mailog opisuje integraciju sa partnerskim sistemima, prihvatanje većine mehanizama klijenata za oznake i brojeve za praćenje, IT sistem u realnom vremenu koji povezuje distributivne centre i mobilne platforme, kao i podesive opcije statusa. Preduzeća bi trebalo da razlikuju operativnu integraciju kompanije Mailog od nezavisnog objedinjavanja podataka više prevoznika koje pruža 17TRACK.

Poređenje rešenja za programere/API-ja

Opcija	Pružalac usluge
Partnerska integracija kompanije Mailog	Mailog
API za praćenje više prevoznika	17TRACK

Javne stranice kompanije Mailog opisuju integraciju sistema, ali ne objavljuju aktuelnu javnu API krajnju tačku niti specifikaciju autentifikacije. Preduzeća bi trebalo da zatraže detalje o integraciji direktno od kompanije Mailog. API kompanije 17TRACK je zasebno dokumentovan u nastavku.

ČPP

Osnovna česta pitanja

1. Kako da pratim svoj Mailog paket?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj stranici kompanije Mailog za praćenje ili u 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje svog Mailog paketa?

Potražite ga u e-poruci prodavca o otpremi, na stranici pošiljke na onlajn tržištu, na poštanskoj potvrdi ili transportnoj nalepnici; ako broj nedostaje, zatražite ga od prodavca.

3. Kako izgleda Mailog broj za praćenje?

Mailog prihvata većinu mehanizama oznaka i brojeva za praćenje koje koriste klijenti, a njegove javne stranice ne definišu jedan univerzalni format, pa koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja pošiljke Mailog?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što podaci o pošiljci ili fizičko skeniranje uđu u dostupan sistem za praćenje; sam prijem podataka ne dokazuje da je pošiljka fizički preuzeta.

5. Zašto se praćenje moje pošiljke Mailog ne ažurira?

Primopredaja, kretanje na aerodromu, carinski postupak ili propušteno skeniranje mogu da dovedu do prekida u praćenju; proverite poslednji događaj i zamolite pošiljaoca da pokrene istragu ako prekid utiče na obećani rok isporuke.

6. Koliko traje Mailog isporuka u Izraelu?

Mailog navodi ličnu isporuku sledećeg dana na 90% teritorije Izraela, isporuku na kućni prag u roku od dva dana od sortirnog centra i preuzimanje u prodavnici u roku od jednog do dva dana.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele Mailog isporuke?

Pregledajte događaj, proverite adresu i obaveštenje o isporuci, a zatim kontaktirajte Mailog i prodavca i dostavite im broj za praćenje i ispravljene podatke za isporuku.

8. Šta treba da uradim ako Mailog navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio?

Proverite poštansko sanduče, ulaz, bezbedno mesto, kod članova domaćinstva, na recepciji i kod komšija, a zatim zatražite dokaz o isporuci od kompanije Mailog ili pošiljaoca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Mailog pošiljku?

Odmah kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i sadržaj i dostavite fotografije i dokaz o vrednosti radi odgovarajuće istrage ili podnošenja odštetnog zahteva.

10. Kako da kontaktiram Mailog?

Pozovite +972-07-23387200 od nedelje do četvrtka između 09:00 i 17:00 po izraelskom vremenu, pošaljite e-poruku na Info@mailogs.com ili koristite zvaničnu stranicu za kontakt.

Česta pitanja stručnjaka

11. Koja je uloga kompanije Mailog u međunarodnoj pošiljci iz e-trgovine?

Mailog posluje kao pružalac usluga ulaznog carinjenja i poslednje etape isporuke u Izraelu za pošiljke iz međunarodne e-trgovine, dok prevoznik ili konsolidator u zemlji porekla može da prevozi pošiljku i izda originalni identifikator.

12. Da li dolazak na aerodrom Ben Gurion znači da je Mailog završio carinjenje?

Ne; dolazak na aerodrom prethodi Mailog skeniranju, prethodnom carinjenju i zasebnom ažuriranju statusa carinskog puštanja pošiljke.

13. Da li Mailog praćenje može da koristi broj koji je izdao drugi prevoznik?

Da, Mailog navodi da njegov sistem prihvata većinu mehanizama oznaka i brojeva za praćenje koje koriste klijenti, pa je broj koji se može pretraživati možda izdao poštanski operater u zemlji porekla ili logistički partner.

14. Koja Mailog mreža za isporuku zahteva potpis?

Mailog navodi ličnu isporuku za predmete velike vrednosti koji zahtevaju potpisani dokaz o isporuci, kao i preuzimanje u prodavnici kao opciju isporuke uz obavezan potpis.

15. Koji dokaz o isporuci Mailog može da pruži?

Mailog navodi potpisani dokaz za ličnu isporuku, automatski dokaz za preuzimanje u prodavnici i mobilni dokaz, uključujući fotografiju i GPS, za isporuku na kućni prag.

16. Kolika je de minimis vrednost u Izraelu prema kompaniji Mailog?

Na Mailog stranici za podršku navedena je de minimis vrednost od 75 USD za B2C pošiljku u Izraelu; carinski tretman može da zavisi od pošiljke i primenjivih pravila.

17. Da li preduzeća mogu da integrišu Mailog praćenje?

Da, Mailog navodi integraciju sa partnerskim sistemima i podesivu obradu statusa, ali bi preduzeća trebalo da zatraže aktuelne tehničke specifikacije direktno od kompanije Mailog.

API za praćenje

17TRACK API

// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);