Skip to main content
Mailog

Mailog Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Mailog, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

O firmie Mailog

Mailog to izraelski operator logistyki ostatniej mili dla handlu elektronicznego. Mailog obsługuje operatorów pocztowych, konsolidatorów, platformy handlowe i zagraniczne firmy e-commerce, oferując odprawę celną przesyłek przychodzących, dostawy krajowe oraz obsługę zwrotów na terenie Izraela.

PolePotwierdzone informacje
Oficjalna nazwaMailog Ltd. jest wskazana w polityce prywatności Bar Group; marką operacyjną prezentowaną na oficjalnej stronie internetowej jest Mailog.
Oficjalna strona internetowahttps://www.mailogs.com/
Typ przewoźnikaPrywatny operator ostatniej mili i dostawca usług logistycznych dla handlu elektronicznego.
Główny regionIzrael, w tym dostawy krajowe na terenie całego Izraela.
Strona śledzeniaŚledzenie przesyłek Mailog
Organizacja nadrzędnaMailog Ltd. jest wymieniona jako część Bar Group.
AdresRiszon le-Cijjon, Izrael.

Relacje między podmiotami przewoźnika

PodmiotRelacja z Mailog
Mailog Ltd.Mailog Ltd. jest spółką wskazaną w polityce prywatności Bar Group i podmiotem powiązanym z marką dostaw Mailog.
Odprawa celnaMailog otrzymuje dane przesyłek, wykonuje skanowanie i procedury odprawy wstępnej oraz aktualizuje status zwolnienia celnego dla przychodzących przesyłek e-commerce.
Krajowe sieci dostawMailog opisuje trzy izraelskie opcje dystrybucji: dostawę osobistą, dostawę pod drzwi oraz odbiór w sklepie.
Operatorzy pocztowi i konsolidatorzy w kraju nadaniaMailog zapewnia ścieżkę przyjmowania przesyłek od zagranicznych operatorów pocztowych, konsolidatorów i platform handlu elektronicznego; operator w kraju nadania może nadawać oryginalny numer śledzenia.
17TRACK17TRACK to niezależna platforma, która może agregować dostępne zdarzenia dotyczące przesyłek Mailog; 17TRACK nie obsługuje transportu Mailog ani roszczeń klientów.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer śledzenia przesyłki otrzymany od sprzedawcy, platformy handlowej lub przewoźnika w kraju nadania na oficjalnej stronie śledzenia Mailog. Możesz również wprowadzić ten sam identyfikator w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź, czy użyto numeru śledzenia, a nie numeru zamówienia, usuń spacje lub łączniki i odczekaj na pierwszy fizyczny skan. 17TRACK jest niezależną platformą i nie może zmienić adresu, zwolnić przesyłki z odprawy celnej, zatwierdzić zwrotu pieniędzy ani złożyć reklamacji w Twoim imieniu.

Jak śledzić przesyłki Mailog

Śledzenie Mailog jest najbardziej przydatne po wprowadzeniu danych przesyłki do systemu Mailog lub po dotarciu paczki do izraelskiego procesu przyjmowania przesyłek.

ŚcieżkaKroki i informacje dotyczące korzystania
Oficjalne śledzenie MailogOtwórz stronę śledzenia Mailog, wprowadź identyfikator przesyłki podany przez nadawcę i sprawdź najnowsze dostępne zdarzenie.
17TRACKWprowadź ten sam identyfikator śledzenia w 17TRACK, aby uzyskać niezależny, obejmujący wielu przewoźników widok, gdy dostępne są zdarzenia z Mailog lub od partnera początkowego.
Brak numeru śledzeniaPoproś sprzedawcę lub nadawcę o numer śledzenia przewoźnika. Identyfikator zamówienia, numer faktury lub numer referencyjny z platformy handlowej może nie być możliwy do wyszukania jako przesyłka.
Brak pierwszego zdarzeniaPotwierdź znaki, zachowaj potwierdzenie wysyłki i zapytaj nadawcę, czy przesyłka fizycznie trafiła już do sieci przewoźnika.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Oficjalne strony Mailog podają, że jego technologia obsługuje większość mechanizmów etykiet i numerów śledzenia klientów, jednak dostarczone oficjalne materiały nie publikują jednej uniwersalnej specyfikacji numeracji Mailog. Numer widoczny w śledzeniu Mailog mógł zatem zostać nadany przez operatora pocztowego kraju nadania, konsolidatora, platformę handlową lub innego partnera logistycznego.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatoraZnormalizowany wzór lub przykład
Identyfikator przesyłki rozpoznawany przez MailogUżyj dokładnego identyfikatora podanego przez nadawcę; oficjalna strona nie publikuje jednego stałego wzoru.
Identyfikator operatora pocztowego kraju nadaniaMoże pojawić się identyfikator pocztowy w formacie S10, np. AA#########CC, gdzie końcowy kod kraju określa kontekst kraju nadania wydającego identyfikator; jest on nadawany przez operatora pocztowego kraju nadania, a niekoniecznie przez Mailog.
Numer referencyjny sprzedawcy lub identyfikator zamówieniaIdentyfikator zamówienia lub numer referencyjny sprzedawcy nie jest automatycznie numerem śledzenia przewoźnika.
Identyfikator partnera lub dostawy ostatniej miliPartner w kraju docelowym lub partner logistyczny może utworzyć dodatkowy lokalny identyfikator; gdy jest dostępny, użyj identyfikatora widocznego w najnowszym powiadomieniu przewoźnika.
Wskazówka: Możliwość wyszukania przesyłki w Mailog nie dowodzi, że Mailog nadał ten numer. Nie należy wyciągać wniosków o usłudze wyłącznie na podstawie prefiksów; zweryfikuj identyfikator w oficjalnym narzędziu śledzenia lub zapytaj nadawcę.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Zdarzenia śledzenia opisują etap procesu, a nie zawsze fizyczną lokalizację przesyłki w dokładnym momencie. Opublikowany przez Mailog proces obsługi przesyłek przychodzących rozdziela klasyfikację danych, przybycie na lotnisko, skanowanie, odprawę celną i przemieszczanie do głównego centrum dystrybucyjnego.

Szybki przegląd statusów

StatusZnaczenie
Otrzymano dane przesyłkiMailog otrzymał dane paczki i informacje dotyczące klasyfikacji; samo to nie stanowi dowodu fizycznego przyjęcia przesyłki.
Przybyła na lotnisko Ben GurionaPrzesyłka przychodząca dotarła do etapu lotniska Ben Guriona w Tel Awiwie; odprawa celna może być jeszcze w toku.
Skanowanie i odprawa wstępnaMailog skanuje przesyłkę i przeprowadza opisaną procedurę odprawy wstępnej.
Aktualizacja dotycząca odprawy celnejZarejestrowano status zwolnienia celnego; samo zwolnienie nie oznacza, że nastąpiło doręczenie końcowe.
W centrum dystrybucyjnymPrzesyłka przechodzi przez krajową dystrybucję w kierunku wybranej sieci dostaw.
W doręczeniu / aktualizacja doręczeniaPrzesyłka jest w trakcie końcowego procesu doręczenia lub zarejestrowano zdarzenie pozostawienia przesyłki; postępuj zgodnie z instrukcjami otrzymanymi SMS-em lub e-mailem.
Doręczono lub odebranoRejestr śledzenia wskazuje zakończenie procesu pod adresem doręczenia, w skrzynce pocztowej lub w punkcie odbioru. Przed zgłoszeniem eskalacji sprawdź dowód doręczenia i lokalizację.
ZwrotPrzesyłka przechodzi przez proces zwrotu; nadawca lub sprzedawca powinien skoordynować dalsze rozwiązanie.

Usługi i czas dostawy

Mailog publikuje informacje o trzech izraelskich sieciach dostaw ostatniej mili. Oficjalne strony przedstawiają informacje dotyczące doręczeń właściwe dla tych sieci; na wynik końcowy mogą wpływać odprawa celna, transport z kraju nadania, weekendy, poprawność adresu oraz przekazanie przesyłki między operatorami.

Porównanie usług

UsługaNajlepsze zastosowanie
Doręczenie osobistePrzesyłki o wyższej wartości wymagające podpisanego potwierdzenia doręczenia i doręczenia z naciskiem na odbiorcę.
Doręczenie pod drzwiPrzesyłki o niższej wartości, które nie wymagają podpisu odbiorcy, z mobilnym potwierdzeniem doręczenia.
Odbiór w punkcieOdbiorcy, którzy preferują odbiór w punkcie z doręczeniem za podpisem.
Zwroty na ostatnim etapie dostawyOdbiór zwrotu z domu lub punktu w celu realizacji zwrotów skonsolidowanych albo pojedynczych.

Czas doręczenia

UsługaOpublikowana informacja dotycząca doręczenia
Doręczenie osobisteDoręczenie następnego dnia na 90% obszaru Izraela; doręczenie tego samego dnia na obszarze metropolitalnym jest opisywane przez Mailog.
Doręczenie pod drzwiDwa dni od centrum sortowania do doręczenia.
Odbiór w punkcieOd jednego do dwóch dni na terenie Izraela.

Czasy doręczenia do poszczególnych krajów docelowych

Miejsce docelowePotwierdzone informacje dotyczące roli Mailog i terminów
IzraelOpublikowane przez Mailog szczegółowe terminy doręczeń dotyczą krajowych usług dostawy na ostatnim etapie w Izraelu: doręczenia osobiste następnego dnia na 90% obszaru Izraela, doręczenia pod drzwi w ciągu dwóch dni od centrum sortowania oraz odbioru w punkcie w ciągu jednego do dwóch dni. Dostarczone oficjalne strony nie zawierają harmonogramu międzynarodowych czasów doręczenia dla poszczególnych krajów.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem i rozwiązanie

Problem lub statusPierwsze działanie
Nieprawidłowy numerSkopiuj identyfikator ponownie, usuń spacje lub znaki interpunkcyjne i potwierdź u sprzedawcy, że jest to numer przesyłki, a nie numer referencyjny zamówienia.
Brak zdarzeń śledzeniaZapytaj nadawcę, czy przesyłka została przekazana przewoźnikowi; dane elektroniczne mogą pojawić się przed fizycznym przyjęciem przesyłki.
Długa przerwa lub zatrzymanie w transporcieSprawdź ostatnie zdarzenie, status celny oraz wszelkie przekazania w kraju nadania lub kraju docelowym. Nadawca powinien wszcząć postępowanie wyjaśniające u przewoźnika, gdy pozwalają na to warunki usługi.
Wyjątek dotyczący doręczenia lub problem z adresemNiezwłocznie skontaktuj się z Mailog, podając numer śledzenia i pełne dane adresowe; sprzedawca może być zmuszony do autoryzowania korekty.
Doręczono, ale przesyłka nie została odebranaSprawdź wejście, skrzynkę pocztową, bezpieczne miejsce, domowników, recepcję budynku i pobliskich sąsiadów; następnie poproś Mailog lub sprzedawcę o dowód doręczenia.
Zagubiona lub uszkodzona przesyłkaZachowaj opakowanie i zawartość, sfotografuj uszkodzenia, zachowaj dowód wartości i zapytaj nadawcę, jaka procedura wyjaśniająca lub reklamacyjna ma zastosowanie.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

W przypadku przychodzących przesyłek e-commerce Mailog opisuje ścieżkę od danych dotyczących przesyłki zagranicznej przez przybycie na lotnisko Tel Aviv Ben Gurion, skanowanie, odprawę wstępną, aktualizację informacji o zwolnieniu celnym i dystrybucję krajową. Rola Mailog może rozpocząć się po przetransportowaniu przesyłki przez przewoźnika w kraju nadania lub operatora konsolidującego.

Przepływ międzynarodowy

EtapZnaczenie zdarzenia
Dane i klasyfikacja w kraju nadaniaNadawca lub dostawca usług logistycznych w kraju nadania przesyła dane paczki i informacje klasyfikacyjne na potrzeby procesu przyjęcia przesyłki.
Przybycie na lotniskoPrzesyłka przybywa na lotnisko Tel Aviv Ben Gurion; przybycie nie jest równoznaczne ze zwolnieniem celnym.
Skanowanie i odprawa wstępna przez MailogMailog skanuje przesyłkę i przeprowadza opisaną procedurę przyspieszonej odprawy wstępnej.
Zwolnienie celneStatus zwolnienia zostaje zaktualizowany po zakończeniu odpowiedniej procedury celnej; wymagania dotyczące podatków lub dokumentacji mogą wpływać na postęp.
Przekazanie do obsługi krajowej i ostatni etap dostawyMailog transportuje przesyłkę do głównego centrum dystrybucyjnego i doręcza ją w ramach doręczenia osobistego, doręczenia pod drzwi lub odbioru w punkcie.
ZwrotyMailog opisuje odbiór z domu lub punktu oraz ścieżki zwrotów skonsolidowanych i pojedynczych.
Wskazówka: „Przybycie na lotnisko docelowe”, „przetwarzanie celne” i „zwolnienie celne” to różne zdarzenia. Skan przewoźnika współpracującego może oznaczać przygotowanie danych lub przemieszczanie na wcześniejszym etapie i sam w sobie nie dowodzi, że Mailog fizycznie otrzymał przesyłkę.

Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce

OpcjaJak opisuje ją Mailog
Doręczenie pod drzwiDoręczenie na adres odbiorcy lub do jego skrzynki pocztowej, wraz ze statusem doręczenia i funkcjami mobilnego potwierdzenia doręczenia opisanymi na stronie usługi.
Odbiór w sklepieOdbiór za pośrednictwem sieci dostaw do sklepów Mailog, z powiadomieniem e-mail lub SMS oraz automatycznym potwierdzeniem doręczenia opisanym przez Mailog.
Doręczenie osobiste za podpisemŚcieżka dla przesyłek o wysokiej wartości, wymagająca podpisanego potwierdzenia doręczenia, z opublikowanym przedziałem doręczeń 08:00–20:00.
Odbiór zwrotówOdbiór z adresu lub odbiór w punkcie sklepowym można zorganizować za pośrednictwem procesu zwrotu wybranego przez nadawcę lub sprzedawcę.

Zagubienia, uszkodzenia, reklamacje, ubezpieczenia i zwroty pieniędzy

Wsparcie w śledzeniu, dochodzenie transportowe, roszczenie ubezpieczeniowe i zwrot środków z platformy handlowej to odrębne procesy. Nadawca lub sprzedawca powinien zwykle koordynować rozwiązanie kwestii zaginięcia lub uszkodzenia, ponieważ nadawca jest stroną umowy przewozu i posiada dowód zakupu.

ProcesKiedy skorzystać i kto powinien działać
Zapytanie dotyczące śledzeniaSkorzystaj, gdy zdarzenie jest niejasne lub brakuje go w systemie; odbiorca może skontaktować się z Mailog, natomiast nadawca może przekazać szczegóły przesyłki i usługi.
Dochodzenie w sprawie zaginięcia lub uszkodzeniaSkorzystaj, gdy doręczenie się nie powiodło lub zawartość jest uszkodzona; zachowaj opakowanie, zdjęcia, zawartość i dowód wartości oraz poproś przewoźnika o informacje dotyczące właściwej procedury.
Zwrot środków przez sprzedawcęSprzedawca lub platforma handlowa podejmuje decyzję o zwrocie środków na zasadach obowiązujących w danej firmie; 17TRACK nie może go zatwierdzić.

Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa

KategoriaWskazówki operacyjne
Materiały niebezpieczneMailog informuje, że niektóre materiały niebezpieczne mogą być dostarczane, i prosi klientów o podanie szczegółów przesyłki przed jej wysłaniem.
Towary podlegające kontroli celnejTowary importowane wymagają dokładnych danych dotyczących paczki i klasyfikacji; odprawa celna oraz ewentualne podatki lub dokumentacja mogą wpłynąć na doręczenie.
Inne towary objęte ograniczeniamiPrzed wysyłką potwierdź w Mailog i u przewoźnika w kraju nadania, czy przedmiot spełnia wymagania dotyczące dopuszczalności, opakowania i miejsca docelowego.

Obsługa klienta

KanałZweryfikowany kontakt
ŚledzenieOficjalna strona śledzenia Mailog; użyj jej do sprawdzania zdarzeń dotyczących przesyłki.
Telefon+972-07-23387200. Na stronie pomocy Mailog podano godziny pracy: niedziela–czwartek, 09:00–17:00 czasu izraelskiego.
E-mailInfo@mailogs.com; użyj tego adresu w sprawach dotyczących przesyłki lub usługi.
Strona kontaktowaStrona kontaktowa Mailog; oficjalna strona wskazuje Rishon Lezion w Izraelu.

Przygotuj numer śledzenia przesyłki, dane nadawcy i odbiorcy, datę wysyłki, rodzaj usługi, ostatni skan, adres doręczenia oraz krótki opis problemu. W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przygotuj również zdjęcia, opakowanie i dowód wartości.

Śledzenie przesyłek dla handlu elektronicznego i firm

Mailog opisuje integrację z systemami partnerów, obsługę większości mechanizmów etykiet i numerów śledzenia klientów, działający w czasie rzeczywistym system IT łączący centra dystrybucyjne i platformy mobilne oraz konfigurowalne opcje statusów. Firmy powinny odróżniać integrację operacyjną Mailog od niezależnego, wieloprzewoźnikowego agregowania danych przez 17TRACK.

Porównanie deweloperskie/API

OpcjaDostawca
Integracja partnerska MailogMailog
API do śledzenia przesyłek wielu przewoźników17TRACK

Publiczne strony Mailog opisują integrację systemów, ale nie publikują aktualnego publicznego endpointu API ani specyfikacji uwierzytelniania. Firmy powinny bezpośrednio zwrócić się do Mailog o szczegóły integracji. API 17TRACK opisano osobno poniżej.

FAQ

Podstawowe FAQ

1. Jak śledzić moją przesyłkę Mailog?

Wprowadź numer śledzenia przesyłki na oficjalnej stronie śledzenia Mailog lub w 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia.

2. Gdzie znajdę numer śledzenia Mailog?

Sprawdź wiadomość e-mail sprzedawcy dotyczącą wysyłki, stronę przesyłki na platformie handlowej, pokwitowanie pocztowe lub etykietę wysyłkową; jeśli brakuje numeru, zapytaj sprzedawcę.

3. Jak wygląda numer śledzenia Mailog?

Mailog akceptuje większość mechanizmów etykiet klienta i numerów śledzenia, a jego publiczne strony nie definiują jednego uniwersalnego formatu, dlatego należy użyć dokładnego identyfikatora podanego przez nadawcę.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia Mailog?

Pierwsze zdarzenie pojawia się po wprowadzeniu danych przesyłki lub fizycznym zeskanowaniu przesyłki w dostępnym systemie śledzenia; samo otrzymanie danych nie potwierdza fizycznego przyjęcia przesyłki.

5. Dlaczego śledzenie mojej przesyłki Mailog nie jest aktualizowane?

Przekazanie przesyłki, przemieszczanie na lotnisku, odprawa celna lub pominięcie skanowania może spowodować przerwę w aktualizacjach; sprawdź ostatnie zdarzenie i poproś nadawcę o wyjaśnienie, gdy przerwa wpływa na termin dostawy.

6. Ile trwa dostawa Mailog w Izraelu?

Mailog informuje o dostawie osobistej następnego dnia na obszarze obejmującym 90% terytorium Izraela, dostawie do drzwi w ciągu dwóch dni od opuszczenia centrum sortowania oraz odbiorze w punkcie w ciągu jednego do dwóch dni.

7. Co zrobić po nieudanej dostawie Mailog?

Sprawdź zdarzenie, zweryfikuj adres i awizo, a następnie skontaktuj się z Mailog oraz sprzedawcą, podając numer śledzenia i poprawne dane dostawy.

8. Co zrobić, jeśli Mailog wskazuje, że przesyłka została doręczona, ale jej nie mam?

Sprawdź skrzynkę pocztową, wejście, bezpieczne miejsce, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś Mailog lub nadawcę o dowód doręczenia.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę Mailog?

Niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą lub nadawcą, zachowaj opakowanie i zawartość oraz przekaż zdjęcia i dowód wartości na potrzeby odpowiedniego postępowania wyjaśniającego lub roszczenia.

10. Jak skontaktować się z Mailog?

Zadzwoń pod numer +972-07-23387200 od niedzieli do czwartku w godzinach od 09:00 do 17:00 czasu izraelskiego, napisz na adres Info@mailogs.com lub skorzystaj z oficjalnej strony kontaktowej.

Najczęściej zadawane pytania ekspertów

11. Jaka jest rola Mailog w międzynarodowej przesyłce e-commerce?

Mailog działa jako dostawca obsługujący odprawę przychodzących przesyłek w Izraelu oraz dostawy ostatniej mili w ramach zagranicznych przesyłek e-commerce, podczas gdy przewoźnik z kraju nadania lub konsolidator może transportować przesyłkę i nadawać jej pierwotny identyfikator.

12. Czy przybycie na lotnisko Ben Gurion oznacza, że Mailog zakończył odprawę celną?

Nie; przybycie na lotnisko następuje przed skanowaniem przez Mailog, odprawą wstępną i osobną aktualizacją statusu zwolnienia celnego.

13. Czy śledzenie Mailog może korzystać z numeru nadanego przez innego przewoźnika?

Tak, Mailog informuje, że jego system akceptuje większość mechanizmów etykiet klienta i numerów śledzenia, dlatego możliwe jest, że wyszukiwalny numer został nadany przez operatora pocztowego w kraju nadania lub partnera logistycznego.

14. Która sieć dostaw Mailog wymaga podpisu?

Mailog opisuje dostawę osobistą w przypadku przesyłek o wysokiej wartości wymagających podpisanego potwierdzenia doręczenia oraz odbiór w punkcie jako opcję dostawy wymagającą pełnego podpisu.

15. Jaki dowód doręczenia może dostarczyć Mailog?

Mailog opisuje podpisane potwierdzenie w przypadku dostawy osobistej, automatyczne potwierdzenie w przypadku odbioru w punkcie oraz mobilne potwierdzenie, obejmujące zdjęcie i GPS, w przypadku dostawy do drzwi.

16. Jaka jest wartość de minimis w Izraelu według Mailog?

Na stronie pomocy Mailog podano wartość de minimis wynoszącą 75 USD dla przesyłki B2C w Izraelu; sposób traktowania celnego może zależeć od przesyłki i obowiązujących przepisów.

17. Czy firmy mogą integrować śledzenie Mailog?

Tak, Mailog opisuje integrację z systemami partnerów i konfigurowalną obsługę statusów, jednak firmy powinny bezpośrednio poprosić Mailog o aktualną specyfikację techniczną.

API śledzenia

API 17TRACK
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Źródła i materiały referencyjne

17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie jest powiązana z Mailog.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading