
Mailog Śledzenie
Wprowadź numer śledzenia Mailog, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.
O firmie Mailog
Mailog to izraelski operator logistyki ostatniej mili dla handlu elektronicznego. Mailog obsługuje operatorów pocztowych, konsolidatorów, platformy handlowe i zagraniczne firmy e-commerce, oferując odprawę celną przesyłek przychodzących, dostawy krajowe oraz obsługę zwrotów na terenie Izraela.
| Pole | Potwierdzone informacje |
|---|---|
| Oficjalna nazwa | Mailog Ltd. jest wskazana w polityce prywatności Bar Group; marką operacyjną prezentowaną na oficjalnej stronie internetowej jest Mailog. |
| Oficjalna strona internetowa | https://www.mailogs.com/ |
| Typ przewoźnika | Prywatny operator ostatniej mili i dostawca usług logistycznych dla handlu elektronicznego. |
| Główny region | Izrael, w tym dostawy krajowe na terenie całego Izraela. |
| Strona śledzenia | Śledzenie przesyłek Mailog |
| Organizacja nadrzędna | Mailog Ltd. jest wymieniona jako część Bar Group. |
| Adres | Riszon le-Cijjon, Izrael. |
Relacje między podmiotami przewoźnika
| Podmiot | Relacja z Mailog |
|---|---|
| Mailog Ltd. | Mailog Ltd. jest spółką wskazaną w polityce prywatności Bar Group i podmiotem powiązanym z marką dostaw Mailog. |
| Odprawa celna | Mailog otrzymuje dane przesyłek, wykonuje skanowanie i procedury odprawy wstępnej oraz aktualizuje status zwolnienia celnego dla przychodzących przesyłek e-commerce. |
| Krajowe sieci dostaw | Mailog opisuje trzy izraelskie opcje dystrybucji: dostawę osobistą, dostawę pod drzwi oraz odbiór w sklepie. |
| Operatorzy pocztowi i konsolidatorzy w kraju nadania | Mailog zapewnia ścieżkę przyjmowania przesyłek od zagranicznych operatorów pocztowych, konsolidatorów i platform handlu elektronicznego; operator w kraju nadania może nadawać oryginalny numer śledzenia. |
| 17TRACK | 17TRACK to niezależna platforma, która może agregować dostępne zdarzenia dotyczące przesyłek Mailog; 17TRACK nie obsługuje transportu Mailog ani roszczeń klientów. |
Szybka odpowiedź
Wprowadź numer śledzenia przesyłki otrzymany od sprzedawcy, platformy handlowej lub przewoźnika w kraju nadania na oficjalnej stronie śledzenia Mailog. Możesz również wprowadzić ten sam identyfikator w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź, czy użyto numeru śledzenia, a nie numeru zamówienia, usuń spacje lub łączniki i odczekaj na pierwszy fizyczny skan. 17TRACK jest niezależną platformą i nie może zmienić adresu, zwolnić przesyłki z odprawy celnej, zatwierdzić zwrotu pieniędzy ani złożyć reklamacji w Twoim imieniu.
Jak śledzić przesyłki Mailog
Śledzenie Mailog jest najbardziej przydatne po wprowadzeniu danych przesyłki do systemu Mailog lub po dotarciu paczki do izraelskiego procesu przyjmowania przesyłek.
| Ścieżka | Kroki i informacje dotyczące korzystania |
|---|---|
| Oficjalne śledzenie Mailog | Otwórz stronę śledzenia Mailog, wprowadź identyfikator przesyłki podany przez nadawcę i sprawdź najnowsze dostępne zdarzenie. |
| 17TRACK | Wprowadź ten sam identyfikator śledzenia w 17TRACK, aby uzyskać niezależny, obejmujący wielu przewoźników widok, gdy dostępne są zdarzenia z Mailog lub od partnera początkowego. |
| Brak numeru śledzenia | Poproś sprzedawcę lub nadawcę o numer śledzenia przewoźnika. Identyfikator zamówienia, numer faktury lub numer referencyjny z platformy handlowej może nie być możliwy do wyszukania jako przesyłka. |
| Brak pierwszego zdarzenia | Potwierdź znaki, zachowaj potwierdzenie wysyłki i zapytaj nadawcę, czy przesyłka fizycznie trafiła już do sieci przewoźnika. |
Formaty i przykłady numerów śledzenia
Oficjalne strony Mailog podają, że jego technologia obsługuje większość mechanizmów etykiet i numerów śledzenia klientów, jednak dostarczone oficjalne materiały nie publikują jednej uniwersalnej specyfikacji numeracji Mailog. Numer widoczny w śledzeniu Mailog mógł zatem zostać nadany przez operatora pocztowego kraju nadania, konsolidatora, platformę handlową lub innego partnera logistycznego.
Format numeru śledzenia
| Rodzina identyfikatora | Znormalizowany wzór lub przykład |
|---|---|
| Identyfikator przesyłki rozpoznawany przez Mailog | Użyj dokładnego identyfikatora podanego przez nadawcę; oficjalna strona nie publikuje jednego stałego wzoru. |
| Identyfikator operatora pocztowego kraju nadania | Może pojawić się identyfikator pocztowy w formacie S10, np. AA#########CC, gdzie końcowy kod kraju określa kontekst kraju nadania wydającego identyfikator; jest on nadawany przez operatora pocztowego kraju nadania, a niekoniecznie przez Mailog. |
| Numer referencyjny sprzedawcy lub identyfikator zamówienia | Identyfikator zamówienia lub numer referencyjny sprzedawcy nie jest automatycznie numerem śledzenia przewoźnika. |
| Identyfikator partnera lub dostawy ostatniej mili | Partner w kraju docelowym lub partner logistyczny może utworzyć dodatkowy lokalny identyfikator; gdy jest dostępny, użyj identyfikatora widocznego w najnowszym powiadomieniu przewoźnika. |
Statusy śledzenia i ich znaczenie
Zdarzenia śledzenia opisują etap procesu, a nie zawsze fizyczną lokalizację przesyłki w dokładnym momencie. Opublikowany przez Mailog proces obsługi przesyłek przychodzących rozdziela klasyfikację danych, przybycie na lotnisko, skanowanie, odprawę celną i przemieszczanie do głównego centrum dystrybucyjnego.
Szybki przegląd statusów
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Otrzymano dane przesyłki | Mailog otrzymał dane paczki i informacje dotyczące klasyfikacji; samo to nie stanowi dowodu fizycznego przyjęcia przesyłki. |
| Przybyła na lotnisko Ben Guriona | Przesyłka przychodząca dotarła do etapu lotniska Ben Guriona w Tel Awiwie; odprawa celna może być jeszcze w toku. |
| Skanowanie i odprawa wstępna | Mailog skanuje przesyłkę i przeprowadza opisaną procedurę odprawy wstępnej. |
| Aktualizacja dotycząca odprawy celnej | Zarejestrowano status zwolnienia celnego; samo zwolnienie nie oznacza, że nastąpiło doręczenie końcowe. |
| W centrum dystrybucyjnym | Przesyłka przechodzi przez krajową dystrybucję w kierunku wybranej sieci dostaw. |
| W doręczeniu / aktualizacja doręczenia | Przesyłka jest w trakcie końcowego procesu doręczenia lub zarejestrowano zdarzenie pozostawienia przesyłki; postępuj zgodnie z instrukcjami otrzymanymi SMS-em lub e-mailem. |
| Doręczono lub odebrano | Rejestr śledzenia wskazuje zakończenie procesu pod adresem doręczenia, w skrzynce pocztowej lub w punkcie odbioru. Przed zgłoszeniem eskalacji sprawdź dowód doręczenia i lokalizację. |
| Zwrot | Przesyłka przechodzi przez proces zwrotu; nadawca lub sprzedawca powinien skoordynować dalsze rozwiązanie. |
Usługi i czas dostawy
Mailog publikuje informacje o trzech izraelskich sieciach dostaw ostatniej mili. Oficjalne strony przedstawiają informacje dotyczące doręczeń właściwe dla tych sieci; na wynik końcowy mogą wpływać odprawa celna, transport z kraju nadania, weekendy, poprawność adresu oraz przekazanie przesyłki między operatorami.
Porównanie usług
| Usługa | Najlepsze zastosowanie |
|---|---|
| Doręczenie osobiste | Przesyłki o wyższej wartości wymagające podpisanego potwierdzenia doręczenia i doręczenia z naciskiem na odbiorcę. |
| Doręczenie pod drzwi | Przesyłki o niższej wartości, które nie wymagają podpisu odbiorcy, z mobilnym potwierdzeniem doręczenia. |
| Odbiór w punkcie | Odbiorcy, którzy preferują odbiór w punkcie z doręczeniem za podpisem. |
| Zwroty na ostatnim etapie dostawy | Odbiór zwrotu z domu lub punktu w celu realizacji zwrotów skonsolidowanych albo pojedynczych. |
Czas doręczenia
| Usługa | Opublikowana informacja dotycząca doręczenia |
|---|---|
| Doręczenie osobiste | Doręczenie następnego dnia na 90% obszaru Izraela; doręczenie tego samego dnia na obszarze metropolitalnym jest opisywane przez Mailog. |
| Doręczenie pod drzwi | Dwa dni od centrum sortowania do doręczenia. |
| Odbiór w punkcie | Od jednego do dwóch dni na terenie Izraela. |
Czasy doręczenia do poszczególnych krajów docelowych
| Miejsce docelowe | Potwierdzone informacje dotyczące roli Mailog i terminów |
|---|---|
| Izrael | Opublikowane przez Mailog szczegółowe terminy doręczeń dotyczą krajowych usług dostawy na ostatnim etapie w Izraelu: doręczenia osobiste następnego dnia na 90% obszaru Izraela, doręczenia pod drzwi w ciągu dwóch dni od centrum sortowania oraz odbioru w punkcie w ciągu jednego do dwóch dni. Dostarczone oficjalne strony nie zawierają harmonogramu międzynarodowych czasów doręczenia dla poszczególnych krajów. |
Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania
Problem i rozwiązanie
| Problem lub status | Pierwsze działanie |
|---|---|
| Nieprawidłowy numer | Skopiuj identyfikator ponownie, usuń spacje lub znaki interpunkcyjne i potwierdź u sprzedawcy, że jest to numer przesyłki, a nie numer referencyjny zamówienia. |
| Brak zdarzeń śledzenia | Zapytaj nadawcę, czy przesyłka została przekazana przewoźnikowi; dane elektroniczne mogą pojawić się przed fizycznym przyjęciem przesyłki. |
| Długa przerwa lub zatrzymanie w transporcie | Sprawdź ostatnie zdarzenie, status celny oraz wszelkie przekazania w kraju nadania lub kraju docelowym. Nadawca powinien wszcząć postępowanie wyjaśniające u przewoźnika, gdy pozwalają na to warunki usługi. |
| Wyjątek dotyczący doręczenia lub problem z adresem | Niezwłocznie skontaktuj się z Mailog, podając numer śledzenia i pełne dane adresowe; sprzedawca może być zmuszony do autoryzowania korekty. |
| Doręczono, ale przesyłka nie została odebrana | Sprawdź wejście, skrzynkę pocztową, bezpieczne miejsce, domowników, recepcję budynku i pobliskich sąsiadów; następnie poproś Mailog lub sprzedawcę o dowód doręczenia. |
| Zagubiona lub uszkodzona przesyłka | Zachowaj opakowanie i zawartość, sfotografuj uszkodzenia, zachowaj dowód wartości i zapytaj nadawcę, jaka procedura wyjaśniająca lub reklamacyjna ma zastosowanie. |
Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi
W przypadku przychodzących przesyłek e-commerce Mailog opisuje ścieżkę od danych dotyczących przesyłki zagranicznej przez przybycie na lotnisko Tel Aviv Ben Gurion, skanowanie, odprawę wstępną, aktualizację informacji o zwolnieniu celnym i dystrybucję krajową. Rola Mailog może rozpocząć się po przetransportowaniu przesyłki przez przewoźnika w kraju nadania lub operatora konsolidującego.
Przepływ międzynarodowy
| Etap | Znaczenie zdarzenia |
|---|---|
| Dane i klasyfikacja w kraju nadania | Nadawca lub dostawca usług logistycznych w kraju nadania przesyła dane paczki i informacje klasyfikacyjne na potrzeby procesu przyjęcia przesyłki. |
| Przybycie na lotnisko | Przesyłka przybywa na lotnisko Tel Aviv Ben Gurion; przybycie nie jest równoznaczne ze zwolnieniem celnym. |
| Skanowanie i odprawa wstępna przez Mailog | Mailog skanuje przesyłkę i przeprowadza opisaną procedurę przyspieszonej odprawy wstępnej. |
| Zwolnienie celne | Status zwolnienia zostaje zaktualizowany po zakończeniu odpowiedniej procedury celnej; wymagania dotyczące podatków lub dokumentacji mogą wpływać na postęp. |
| Przekazanie do obsługi krajowej i ostatni etap dostawy | Mailog transportuje przesyłkę do głównego centrum dystrybucyjnego i doręcza ją w ramach doręczenia osobistego, doręczenia pod drzwi lub odbioru w punkcie. |
| Zwroty | Mailog opisuje odbiór z domu lub punktu oraz ścieżki zwrotów skonsolidowanych i pojedynczych. |
Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce
| Opcja | Jak opisuje ją Mailog |
|---|---|
| Doręczenie pod drzwi | Doręczenie na adres odbiorcy lub do jego skrzynki pocztowej, wraz ze statusem doręczenia i funkcjami mobilnego potwierdzenia doręczenia opisanymi na stronie usługi. |
| Odbiór w sklepie | Odbiór za pośrednictwem sieci dostaw do sklepów Mailog, z powiadomieniem e-mail lub SMS oraz automatycznym potwierdzeniem doręczenia opisanym przez Mailog. |
| Doręczenie osobiste za podpisem | Ścieżka dla przesyłek o wysokiej wartości, wymagająca podpisanego potwierdzenia doręczenia, z opublikowanym przedziałem doręczeń 08:00–20:00. |
| Odbiór zwrotów | Odbiór z adresu lub odbiór w punkcie sklepowym można zorganizować za pośrednictwem procesu zwrotu wybranego przez nadawcę lub sprzedawcę. |
Zagubienia, uszkodzenia, reklamacje, ubezpieczenia i zwroty pieniędzy
Wsparcie w śledzeniu, dochodzenie transportowe, roszczenie ubezpieczeniowe i zwrot środków z platformy handlowej to odrębne procesy. Nadawca lub sprzedawca powinien zwykle koordynować rozwiązanie kwestii zaginięcia lub uszkodzenia, ponieważ nadawca jest stroną umowy przewozu i posiada dowód zakupu.
| Proces | Kiedy skorzystać i kto powinien działać |
|---|---|
| Zapytanie dotyczące śledzenia | Skorzystaj, gdy zdarzenie jest niejasne lub brakuje go w systemie; odbiorca może skontaktować się z Mailog, natomiast nadawca może przekazać szczegóły przesyłki i usługi. |
| Dochodzenie w sprawie zaginięcia lub uszkodzenia | Skorzystaj, gdy doręczenie się nie powiodło lub zawartość jest uszkodzona; zachowaj opakowanie, zdjęcia, zawartość i dowód wartości oraz poproś przewoźnika o informacje dotyczące właściwej procedury. |
| Zwrot środków przez sprzedawcę | Sprzedawca lub platforma handlowa podejmuje decyzję o zwrocie środków na zasadach obowiązujących w danej firmie; 17TRACK nie może go zatwierdzić. |
Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa
| Kategoria | Wskazówki operacyjne |
|---|---|
| Materiały niebezpieczne | Mailog informuje, że niektóre materiały niebezpieczne mogą być dostarczane, i prosi klientów o podanie szczegółów przesyłki przed jej wysłaniem. |
| Towary podlegające kontroli celnej | Towary importowane wymagają dokładnych danych dotyczących paczki i klasyfikacji; odprawa celna oraz ewentualne podatki lub dokumentacja mogą wpłynąć na doręczenie. |
| Inne towary objęte ograniczeniami | Przed wysyłką potwierdź w Mailog i u przewoźnika w kraju nadania, czy przedmiot spełnia wymagania dotyczące dopuszczalności, opakowania i miejsca docelowego. |
Obsługa klienta
| Kanał | Zweryfikowany kontakt |
|---|---|
| Śledzenie | Oficjalna strona śledzenia Mailog; użyj jej do sprawdzania zdarzeń dotyczących przesyłki. |
| Telefon | +972-07-23387200. Na stronie pomocy Mailog podano godziny pracy: niedziela–czwartek, 09:00–17:00 czasu izraelskiego. |
| Info@mailogs.com; użyj tego adresu w sprawach dotyczących przesyłki lub usługi. | |
| Strona kontaktowa | Strona kontaktowa Mailog; oficjalna strona wskazuje Rishon Lezion w Izraelu. |
Przygotuj numer śledzenia przesyłki, dane nadawcy i odbiorcy, datę wysyłki, rodzaj usługi, ostatni skan, adres doręczenia oraz krótki opis problemu. W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przygotuj również zdjęcia, opakowanie i dowód wartości.
Śledzenie przesyłek dla handlu elektronicznego i firm
Mailog opisuje integrację z systemami partnerów, obsługę większości mechanizmów etykiet i numerów śledzenia klientów, działający w czasie rzeczywistym system IT łączący centra dystrybucyjne i platformy mobilne oraz konfigurowalne opcje statusów. Firmy powinny odróżniać integrację operacyjną Mailog od niezależnego, wieloprzewoźnikowego agregowania danych przez 17TRACK.
Porównanie deweloperskie/API
| Opcja | Dostawca |
|---|---|
| Integracja partnerska Mailog | Mailog |
| API do śledzenia przesyłek wielu przewoźników | 17TRACK |
Publiczne strony Mailog opisują integrację systemów, ale nie publikują aktualnego publicznego endpointu API ani specyfikacji uwierzytelniania. Firmy powinny bezpośrednio zwrócić się do Mailog o szczegóły integracji. API 17TRACK opisano osobno poniżej.
FAQ
Podstawowe FAQ
Wprowadź numer śledzenia przesyłki na oficjalnej stronie śledzenia Mailog lub w 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia.
Sprawdź wiadomość e-mail sprzedawcy dotyczącą wysyłki, stronę przesyłki na platformie handlowej, pokwitowanie pocztowe lub etykietę wysyłkową; jeśli brakuje numeru, zapytaj sprzedawcę.
Mailog akceptuje większość mechanizmów etykiet klienta i numerów śledzenia, a jego publiczne strony nie definiują jednego uniwersalnego formatu, dlatego należy użyć dokładnego identyfikatora podanego przez nadawcę.
Pierwsze zdarzenie pojawia się po wprowadzeniu danych przesyłki lub fizycznym zeskanowaniu przesyłki w dostępnym systemie śledzenia; samo otrzymanie danych nie potwierdza fizycznego przyjęcia przesyłki.
Przekazanie przesyłki, przemieszczanie na lotnisku, odprawa celna lub pominięcie skanowania może spowodować przerwę w aktualizacjach; sprawdź ostatnie zdarzenie i poproś nadawcę o wyjaśnienie, gdy przerwa wpływa na termin dostawy.
Mailog informuje o dostawie osobistej następnego dnia na obszarze obejmującym 90% terytorium Izraela, dostawie do drzwi w ciągu dwóch dni od opuszczenia centrum sortowania oraz odbiorze w punkcie w ciągu jednego do dwóch dni.
Sprawdź zdarzenie, zweryfikuj adres i awizo, a następnie skontaktuj się z Mailog oraz sprzedawcą, podając numer śledzenia i poprawne dane dostawy.
Sprawdź skrzynkę pocztową, wejście, bezpieczne miejsce, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś Mailog lub nadawcę o dowód doręczenia.
Niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą lub nadawcą, zachowaj opakowanie i zawartość oraz przekaż zdjęcia i dowód wartości na potrzeby odpowiedniego postępowania wyjaśniającego lub roszczenia.
Zadzwoń pod numer +972-07-23387200 od niedzieli do czwartku w godzinach od 09:00 do 17:00 czasu izraelskiego, napisz na adres Info@mailogs.com lub skorzystaj z oficjalnej strony kontaktowej.
Najczęściej zadawane pytania ekspertów
Mailog działa jako dostawca obsługujący odprawę przychodzących przesyłek w Izraelu oraz dostawy ostatniej mili w ramach zagranicznych przesyłek e-commerce, podczas gdy przewoźnik z kraju nadania lub konsolidator może transportować przesyłkę i nadawać jej pierwotny identyfikator.
Nie; przybycie na lotnisko następuje przed skanowaniem przez Mailog, odprawą wstępną i osobną aktualizacją statusu zwolnienia celnego.
Tak, Mailog informuje, że jego system akceptuje większość mechanizmów etykiet klienta i numerów śledzenia, dlatego możliwe jest, że wyszukiwalny numer został nadany przez operatora pocztowego w kraju nadania lub partnera logistycznego.
Mailog opisuje dostawę osobistą w przypadku przesyłek o wysokiej wartości wymagających podpisanego potwierdzenia doręczenia oraz odbiór w punkcie jako opcję dostawy wymagającą pełnego podpisu.
Mailog opisuje podpisane potwierdzenie w przypadku dostawy osobistej, automatyczne potwierdzenie w przypadku odbioru w punkcie oraz mobilne potwierdzenie, obejmujące zdjęcie i GPS, w przypadku dostawy do drzwi.
Na stronie pomocy Mailog podano wartość de minimis wynoszącą 75 USD dla przesyłki B2C w Izraelu; sposób traktowania celnego może zależeć od przesyłki i obowiązujących przepisów.
Tak, Mailog opisuje integrację z systemami partnerów i konfigurowalną obsługę statusów, jednak firmy powinny bezpośrednio poprosić Mailog o aktualną specyfikację techniczną.
API śledzenia
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.
const response = await fetch(
"https://api.17track.net/track/v2.4/register",
{
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
}
);
Źródła i materiały referencyjne
- Mailog — oficjalna strona internetowa i przegląd rozwiązania do dostaw ostatniej mili. Mailog
- O Mailog — możliwości i usługi firmy. Mailog
- Dostawa ostatniej mili — odprawa celna, sieci dostaw, zwroty i technologia. Mailog
- Śledzenie — oficjalna strona śledzenia przesyłek Mailog. Mailog
- Pomoc — godziny kontaktu, informacje o de minimis i najczęściej zadawane pytania dotyczące dostaw. Mailog
- Kontakt z Mailog — telefon, e-mail i adres. Mailog
- Polityka prywatności — Bar Group i Mailog Ltd.. Bar Group
- Dokumentacja API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie jest powiązana z Mailog.

Aplikacja do śledzenia zamówień dla sprzedawców Shopify, umożliwiająca śledzenie paczek.
4.9/5Rozpocznij →
Interfejs API śledzenia ułatwia automatyczne śledzenie i wysyłanie webhooków.
3500+ PrzewoźnicyRozpocznij bezpłatny okres próbny →
Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o aktualizacjach dostawy.
260,000 instalacjiPobierz teraz →Śledź swoją przesyłkę
Globalna usługa śledzenia przesyłek ekspresowych




















