Skip to main content
Mailog

Mailog Следење

Внесете го бројот за следење Mailog за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Mailog

Mailog е израелски давател на логистика за последната милја, фокусиран на е-трговија. Mailog им обезбедува на поштенските оператори, консолидаторите, пазарите и странските компании за е-трговија услуги за увозно царинско оформување, домашна испорака и враќање на пратки низ Израел.

ПолеПотврдени информации
Официјално имеMailog Ltd. е наведена во политиката за приватност на Bar Group; оперативниот бренд прикажан на официјалната веб-страница е Mailog.
Официјална веб-страницаhttps://www.mailogs.com/
Тип на превозникПриватен превозник и давател на логистички услуги за последната милја во е-трговијата.
Примарен регионИзраел, вклучувајќи домашна испорака низ целиот Израел.
Страница за следењеСледење пратки на Mailog
Матична организацијаMailog Ltd. е наведена како дел од Bar Group.
АдресаРишон Лецион, Израел.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

СубјектОднос со Mailog
Mailog Ltd.Mailog Ltd. е компанијата наведена во политиката за приватност на Bar Group и е субјектот поврзан со брендот за испорака Mailog.
Царинско оформувањеMailog прима податоци за пратките, врши скенирање и постапки за претходно царинско оформување и го ажурира статусот на ослободување од царина за влезните пратки од е-трговија.
Мрежи за домашна испоракаMailog опишува три опции за дистрибуција во Израел: лична испорака, испорака до врата и преземање од продавница.
Поштенски оператори и консолидатори од земјата на потеклоMailog обезбедува влезен канал за странски поштенски оператори, консолидатори и пазари за е-трговија; операторот од земјата на потекло може да го издаде оригиналниот број за следење.
17TRACK17TRACK е независна платформа која може да ги обедини достапните настани на Mailog; 17TRACK не врши транспорт на Mailog и не постапува по рекламации од клиенти.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што ви го доставил продавачот, пазарот или превозникот од земјата на потекло на официјалната страница за следење на Mailog. Истиот идентификатор можете да го внесете и во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали сте употребиле број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги празнините или цртичките и оставете време за првото физичко скенирање. 17TRACK е независен и не може да ја промени адресата, да ја ослободи пратката од царина, да одобри рефундирање или да поднесе рекламација во ваше име.

Како да се следат пратки на Mailog

Следењето на Mailog е најкорисно откако податоците за пратката ќе влезат во системот на Mailog или откако пратката ќе стигне во израелскиот процес за прием на пратки.

ПатекаЧекори и информации за користење
Официјално следење на MailogОтворете ја страницата за следење на Mailog, внесете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот и прегледајте го најновиот достапен настан.
17TRACKВнесете го истиот идентификатор за следење во 17TRACK за независен приказ од повеќе превозници кога се достапни настани од Mailog или од партнерот во земјата на потекло.
Нема број за следењеПобарајте од продавачот или испраќачот број за следење од превозникот. ИД на нарачка, број на фактура или референца од пазарна платформа можеби не може да се пребарува како пратка.
Нема прв настанПотврдете ги знаците, зачувајте ја потврдата за испраќање и прашајте го испраќачот дали пратката физички влегла во мрежата на превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните страници на Mailog наведуваат дека неговата технологија прифаќа повеќето механизми за етикети и броеви за следење на клиентите, но во доставените официјални материјали не е објавена една универзална спецификација за нумерирање на Mailog. Затоа, бројот што се прикажува во следењето на Mailog можеби е издаден од поштенски оператор во земјата на потекло, консолидатор, пазарна платформа или друг логистички партнер.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец или пример
Идентификатор на пратка препознаен од MailogКористете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот; официјалната страница не објавува единствен фиксен образец.
Идентификатор од поштенскиот оператор во земјата на потеклоМоже да се појави поштенски идентификатор во стилот на S10 како AA#########CC, каде што последниот код на земјата го идентификува контекстот на издавачот во земјата на потекло; го издава поштата во земјата на потекло, а не нужно Mailog.
Референца на трговецот или ИД на нарачкаИдентификаторот на нарачката или референцата на продавачот не е автоматски број за следење од превозникот.
Идентификатор од партнерот или партнерот за последна милјаПартнерот во дестинацијата или логистичкиот партнер може да создаде дополнителен локален идентификатор; кога е достапен, користете го идентификаторот прикажан во најновото известување од превозникот.
Корисен совет: Тоа што пратката може да се пребарува преку Mailog не докажува дека Mailog го издал бројот. Не треба само врз основа на префиксите да се заклучува за услугата; потврдете го идентификаторот во официјалната алатка за следење или прашајте го испраќачот.

Статуси на следење и нивните значења

Настаните за следење опишуваат фаза од процесот, а не секогаш и физичката локација на пратката во тој точен момент. Објавениот процес за прием на Mailog ги одделува класификацијата на податоците, пристигнувањето на аеродром, скенирањето, царинското ослободување и движењето до главен дистрибутивен центар.

Брзо пребарување на статусот

СтатусЗначење
Примени се податоците за праткатаMailog ги примил податоците за пакетот и информациите за класификација; само ова не е доказ дека пратката физички е прифатена.
Пристигна на аеродромот Бен ГурионПристигнатата пратка ја достигнала фазата на аеродромот Бен Гурион во Тел Авив; царинската обработка можеби сè уште е во тек.
Скенирање и претходно царинењеMailog ја скенира пратката и ја спроведува опишаната постапка за претходно царинење.
Ажурирање за царинско ослободувањеЕвидентиран е статус на царинско ослободување; самото ослободување не значи дека е извршена конечна достава.
Во дистрибутивен центарПратката се движи низ домашната дистрибуција кон избраната мрежа за достава.
Испратено на достава / ажурирање за доставатаПратката е во процес на конечна достава или е евидентиран настан на оставање; следете ги упатствата во SMS-пораката или е-поштата.
Доставено или подигнатоЕвиденцијата за следење укажува дека доставата е завршена на адресата за достава, во поштенското сандаче или на местото за подигање. Проверете го доказот за достава и локацијата пред да поднесете приговор.
ВраќањеПратката се движи низ постапка за враќање; испраќачот или трговецот треба да го координира следното решение.

Услуги и рокови за испорака

Mailog објавува три израелски мрежи за достава на последната милја. Официјалните страници обезбедуваат изјави за достава специфични за услугата за овие мрежи; царината, транспортот од местото на потекло, викендите, точноста на адресата и предавањата може да влијаат врз конечниот резултат.

Споредба на услугите

УслугаНајдобро за
Достава личноПредмети со поголема вредност за кои е потребен потпишан доказ за достава и достава насочена кон примачот.
Достава до вратаПредмети со помала вредност за кои не е потребен потпис од примачот, со електронски доказ за доставата.
Подигнување од продавницаПриматели кои претпочитаат преземање на пратката на локација на продавница со достава со потпис.
Поврат во последната милјаПреземање од врата или од локација на продавница за консолидирани или поврати на поединечни производи.

Време на достава

УслугаОбјавена изјава за достава
Достава личноДостава следниот ден на 90% од територијата на Израел; доставата истиот ден во метрополитенската област е опишана од Mailog.
Достава до вратаДва дена од центарот за сортирање до доставата.
Подигнување од продавницаЕден до два дена низ Израел.

Времиња на достава по земја на дестинација

ДестинацијаПотврдени информации за улогата и роковите на Mailog
ИзраелОбјавените детални рокови за достава на Mailog се однесуваат на домашните услуги во последната милја во Израел: достава лично следниот ден на 90% од територијата на Израел, два дена од центарот за сортирање за достава до врата и еден до два дена за подигнување од продавница. Доставените официјални страници не содржат распоред на времиња за меѓународна достава по одделни земји.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статусПрва постапка
Неважечки бројКопирајте го идентификаторот повторно, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци и потврдете со продавачот дека станува збор за број на пратка, а не за референца на нарачка.
Нема настани за следењеПрашајте го испраќачот дали пратката му е предадена на превозник; електронските податоци може да му претходат на физичкото преземање.
Долг прекин или заглавена во транзитПроверете го последниот настан, царинскиот статус и секое предавање на почетната или одредишната страна. Испраќачот треба да отвори истрага кај превозникот кога тоа го дозволуваат условите на услугата.
Исклучок при доставата или проблем со адресатаВеднаш контактирајте ја Mailog со бројот за следење и целосните податоци за адресата; трговецот можеби ќе треба да одобри исправка.
Доставена, но не е применаПроверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, приемот во зградата и соседите во близина; потоа побарајте од Mailog или продавачот доказ за доставата.
Изгубена или оштетена праткаЗачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте ја штетата, зачувајте доказ за вредноста и прашајте го испраќачот која постапка за истрага или рекламација се применува.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

За влезни е-трговски пратки, Mailog опишува патека од податоците за пратката од странство до пристигнување на аеродромот Бен Гурион во Тел Авив, скенирање, претходно царинење, ажурирање на ослободувањето од царина и домашна дистрибуција. Улогата на Mailog може да започне откако превозникот или консолидаторот на почетната страна ќе го пренесе предметот.

Меѓународен тек

ФазаШто значи настанот
Податоци и класификација од почетната странаИспраќачот или давателот на логистички услуги на почетната страна ги испраќа податоците за пратката и информациите за класификација за влезната постапка.
Пристигнување на аеродромПредметот пристигнува на аеродромот Бен Гурион во Тел Авив; пристигнувањето не е исто што и ослободувањето од царина.
Скенирање и претходно царинење од MailogMailog го скенира предметот и ја спроведува опишаната експресна постапка за претходно царинење.
Ослободување од царинаСтатусот на ослободување се ажурира по завршувањето на соодветната царинска постапка; даночните или документарните барања може да влијаат врз напредокот.
Домашно предавање и последна милјаMailog го транспортира предметот до главен дистрибутивен центар и го доставува преку достава лично, достава до врата или подигнување од продавница.
ПовратиMailog опишува преземање од врата или од продавница и постапки за консолидирани или поврати на поединечни производи.
Корисен совет: „Пристигна на одредишниот аеродром“, „царинска обработка“ и „ослободено од царина“ се различни настани. Скенирањето од партнерот за испорака може да претставува подготовка на податоци или движење на повисоко ниво и само по себе не докажува дека Mailog физички го примила предметот.

Управување со испораката и опции по испраќањето

ОпцијаКако што го опишува Mailog
Достава до вратаДостава на адресата на примателот или во неговото поштенско сандаче, со статус на достава и функции за мобилен доказ за доставата опишани на страницата на услугата.
Преземање од продавницаПреземање преку мрежата за достава до продавници на Mailog, со известување по е-пошта или SMS и автоматски доказ за испорака опишан од Mailog.
Лична достава со потписПостапка за предмети со висока вредност која бара потпишан доказ за испорака, со објавен временски период за достава од 08:00 до 20:00 часот.
Преземање на пратки за враќањеМоже да се организира преземање од врата или од локација на продавница преку постапката за враќање избрана од испраќачот или трговецот.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Поддршката за следење, истрагата за транспортот, барањето за осигурување и повратот на средства од пазарното место се одделни постапки. Испраќачот или трговецот вообичаено треба да го координира решавањето на загубата или оштетувањето бидејќи испраќачот го поседува договорот за пратката и доказите за купување.

ПостапкаКога да се користи и кој треба да постапи
Барање за информации за следењеКористете го кога некој настан е нејасен или недостасува; примачот може да контактира со Mailog, додека испраќачот може да обезбеди детали за пратката и услугата.
Истрага за загуба или оштетувањеКористете го кога испораката не успеала или содржината е оштетена; зачувајте ја амбалажата, фотографиите, содржината и доказот за вредност и побарајте од испраќачот информации за применливата постапка.
Поврат на средства од трговецотПродавачот или пазарното место одлучува за комерцијален поврат на средства според сопствените услови; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

КатегоријаОперативни насоки
Опасни материјалиMailog наведува дека некои опасни материјали може да се доставуваат и бара од клиентите да ги достават деталите за пратката пред испраќањето.
Стоки под царинска контролаУвезените стоки бараат точни податоци и класификација на пакетот; царинското ослободување и сите применливи даноци или документи може да влијаат на испораката.
Други ограничени стокиПотврдете ја подобноста на предметот, барањата за пакување и дестинација со Mailog и превозникот на потекло пред испраќањето.

Корисничка поддршка

КаналПотврден контакт
СледењеОфицијална страница за следење на Mailog; користете ја за настани поврзани со пратката.
Телефон+972-07-23387200. Страницата за поддршка на Mailog наведува недела–четврток, 09:00–17:00 часот по израелско време.
Е-поштаInfo@mailogs.com; користете ја за прашања поврзани со пратката или услугата.
Страница за контактСтраница за контакт на Mailog; официјалната страница го наведува Rishon Lezion, Israel.

Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, видот на услугата, последното скенирање, адресата за испорака и краток опис на проблемот. За оштетување или загуба, подгответе и фотографии, амбалажа и доказ за вредност.

Следење за е-трговија и деловно следење

Mailog опишува интеграција со партнерски системи, прифаќање на повеќето механизми за кориснички етикети и броеви за следење, ИТ-систем во реално време што ги поврзува дистрибутивните центри и мобилните платформи, како и конфигурирачки избори на статуси. Бизнисите треба да ја разликуваат оперативната интеграција на Mailog од независната агрегација на повеќе превозници на 17TRACK.

Споредба на Developer/API

ОпцијаОбезбедувач
Партнерска интеграција на MailogMailog
API за следење на повеќе превозници17TRACK

Јавните страници на Mailog опишуваат интеграција на системи, но не објавуваат тековен јавен API endpoint или спецификација за автентикација. Бизнисите треба директно да побараат детали за интеграцијата од Mailog. API-то на 17TRACK е документирано одделно подолу.

Најчести прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од Mailog?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната страница за следење на Mailog или во 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од Mailog?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата за пратката на пазарното место, поштенската потврда или етикетата за испорака; прашајте го продавачот кога бројот недостасува.

3. Како изгледа бројот за следење на Mailog?

Mailog ги прифаќа повеќето механизми за етикети на клиентите и броеви за следење, а неговите јавни страници не дефинираат еден универзален формат, затоа користете го точниот идентификатор доставен од испраќачот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Mailog?

Првиот настан се појавува откако податоците за пратката или физичкото скенирање ќе влезат во достапен систем за следење; самото примање на податоците не докажува дека пратката е физички прифатена.

5. Зошто следењето на мојата пратка преку Mailog не се ажурира?

Предавање на пратката, движење на аеродром, царинска постапка или пропуштено скенирање може да создадат прекин во ажурирањата; проверете го последниот настан и побарајте од испраќачот да истражи кога прекинот влијае врз ветениот рок за испорака.

6. Колку време трае испораката на Mailog во Израел?

Mailog наведува испорака следниот ден со лично врачување на 90% од територијата на Израел, два дена од центарот за сортирање за испорака до врата и еден до два дена за подигнување од продавница.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Mailog?

Прегледајте го настанот, проверете ги адресата и известувањето за испорака, а потоа контактирајте со Mailog и продавачот, наведувајќи го бројот за следење и коригираните податоци за испорака.

8. Што треба да направам ако Mailog вели дека пратката е испорачана, но јас немам добиено ништо?

Проверете ги поштенското сандаче, влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испораката од Mailog или од испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Mailog?

Веднаш контактирајте со продавачот или испраќачот, зачувајте ги амбалажата и содржината и доставете фотографии и доказ за вредноста за соодветната истрага или барање за надомест.

10. Како да контактирам со Mailog?

Јавете се на +972-07-23387200 од недела до четврток, од 09:00 до 17:00 часот по израелско време, испратете е-пошта на Info@mailogs.com или користете ја официјалната страница за контакт.

Често поставувани прашања за експерти

11. Која е улогата на Mailog во меѓународна пратка од е-трговија?

Mailog дејствува како давател на услуги за приемно царинење и испорака во последната милја во Израел за меѓународни текови на е-трговија, додека превозникот или консолидаторот во земјата на потекло може да ја превезува пратката и да го издаде оригиналниот идентификатор.

12. Дали пристигнувањето на аеродромот Бен Гурион значи дека Mailog ја царинил пратката?

Не; пристигнувањето на аеродромот му претходи на скенирањето од Mailog, претходното царинење и посебното ажурирање на статусот за царинско ослободување.

13. Дали за следење преку Mailog може да се користи број издаден од друг превозник?

Да, Mailog наведува дека неговиот систем ги прифаќа повеќето механизми за етикети на клиентите и броеви за следење, па бројот што може да се пребарува можеби го издал поштенски оператор или логистички партнер во земјата на потекло.

14. Која мрежа за испорака на Mailog бара потпис?

Mailog ја опишува испораката со лично врачување како услуга за предмети со висока вредност за кои е потребен потпишан доказ за испорака, а подигнувањето од продавница како опција за испорака со целосен потпис.

15. Каков доказ за испорака може да обезбеди Mailog?

Mailog наведува потпишан доказ за испорака со лично врачување, автоматски доказ за подигнување од продавница и мобилен доказ, вклучувајќи фотографија и GPS, за испорака до врата.

16. Која е вредноста de minimis во Израел според Mailog?

На страницата за поддршка на Mailog е наведена вредност de minimis од 75 USD за B2C пратка во Израел; царинскиот третман може да зависи од пратката и применливите правила.

17. Дали деловните корисници можат да го интегрираат следењето на Mailog?

Да, Mailog опишува интеграција со партнерски системи и конфигурирачко управување со статусите, но деловните корисници треба директно од Mailog да ги побараат тековните технички спецификации.

API за следење

17TRACK API
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Mailog.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading