Skip to main content
Mailog

Mailog Sledování

Zadejte sledovací číslo Mailog a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti Mailog

Mailog je poskytovatel logistických služeb posledního úseku e-commerce zaměřený na Izrael. Mailog podporuje poštovní operátory, konsolidátory, tržiště a zahraniční e-commerce společnosti při dovozním celním odbavení, vnitrostátním doručování a vracení zásilek po celém Izraeli.

PoložkaPotvrzené informace
Oficiální názevSpolečnost Mailog Ltd. je uvedena v zásadách ochrany osobních údajů skupiny Bar Group; provozní značka zobrazená na oficiálních webových stránkách je Mailog.
Oficiální webové stránkyhttps://www.mailogs.com/
Typ dopravceSoukromý e-commerce dopravce posledního úseku a poskytovatel logistických služeb.
Primární regionIzrael včetně vnitrostátního doručování po celém Izraeli.
Stránka pro sledováníSledování zásilek Mailog
Mateřská organizaceMailog Ltd. je uvedena jako součást skupiny Bar Group.
AdresaRišon le-Cijon, Izrael.

Vztahy mezi subjekty dopravce

SubjektVztah k Mailog
Mailog Ltd.Mailog Ltd. je společnost uvedená v zásadách ochrany osobních údajů skupiny Bar Group a subjekt spojený s doručovací značkou Mailog.
Celní odbaveníMailog přijímá údaje o zásilkách, provádí skenování a předběžné celní odbavení a aktualizuje stav propuštění z celního řízení u dovážených e-commerce zásilek.
Sítě vnitrostátního doručováníMailog popisuje tři možnosti distribuce v Izraeli: osobní doručení, doručení ke dveřím a vyzvednutí v obchodě.
Poštovní operátoři a konsolidátoři v zemi odesláníMailog poskytuje příchozí přepravní cestu pro zahraniční poštovní operátory, konsolidátory a e-commerce tržiště; operátor v zemi odeslání může vystavit původní sledovací číslo.
17TRACK17TRACK je nezávislá platforma, která může shromažďovat dostupné události zásilek Mailog; 17TRACK nezajišťuje přepravu Mailog ani nevyřizuje reklamace zákazníků.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky poskytnuté prodejcem, tržištěm nebo dopravcem v zemi odeslání na oficiální stránce pro sledování zásilek Mailog. Stejný identifikátor můžete zadat také do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte, zda jste použili sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, odstraňte mezery nebo pomlčky a počkejte, než proběhne první fyzické skenování. 17TRACK je nezávislá služba a nemůže za vás změnit adresu, uvolnit zásilku z celního řízení, schválit vrácení peněz ani podat reklamaci.

Jak sledovat zásilky Mailog

Sledování Mailog je nejpřínosnější poté, co údaje o zásilce vstoupí do systému Mailog nebo zásilka dorazí do izraelského procesu příjmu.

TrasaPostup a informace k použití
Oficiální sledování MailogOtevřete stránku pro sledování Mailog, zadejte identifikátor zásilky poskytnutý odesílatelem a zkontrolujte nejnovější dostupnou událost.
17TRACKZadejte stejný identifikátor pro sledování v 17TRACK, abyste získali nezávislý přehled napříč přepravci, pokud jsou k dispozici události od Mailog nebo partnera v místě odeslání.
Chybí číslo pro sledováníPožádejte prodejce nebo odesílatele o číslo zásilky pro sledování u přepravce. ID objednávky, číslo faktury nebo reference tržiště nemusí být možné vyhledat jako zásilku.
Chybí první událostOvěřte znaky, uschovejte potvrzení o odeslání a zeptejte se odesílatele, zda zásilka fyzicky vstoupila do sítě přepravce.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Oficiální stránky Mailog uvádějí, že jeho technologie přijímá většinu mechanismů zákaznických štítků a čísel pro sledování, avšak v dodaných oficiálních materiálech není zveřejněna jediná univerzální specifikace číslování Mailog. Číslo zobrazené ve sledování Mailog proto mohl vydat poštovní operátor v místě odeslání, konsolidátor, tržiště nebo jiný logistický partner.

Formát čísla pro sledování

Skupina identifikátoruNormalizovaný vzor nebo příklad
Identifikátor zásilky rozpoznávaný službou MailogPoužijte přesný identifikátor poskytnutý odesílatelem; oficiální web nezveřejňuje jediný pevný vzor.
Identifikátor pošty v místě odesláníMůže se objevit identifikátor poštovního typu S10 ve tvaru AA#########CC, kde poslední kód země označuje kontext země vydávajícího subjektu; vydává jej pošta v místě odeslání, nikoli nutně Mailog.
Reference obchodníka nebo ID objednávkyIdentifikátor objednávky nebo reference prodejce není automaticky číslem zásilky pro sledování u přepravce.
Identifikátor partnera nebo doručení v posledním úsekuCílový nebo logistický partner může vytvořit další místní identifikátor; pokud je k dispozici, použijte identifikátor uvedený v nejnovějším oznámení přepravce.
Tip: To, že lze zásilku vyhledat prostřednictvím Mailog, nedokazuje, že číslo vydal Mailog. Samotné předpony by neměly sloužit k odvození služby; ověřte identifikátor v oficiálním nástroji pro sledování nebo se zeptejte odesílatele.

Stavy sledování a jejich význam

Události sledování popisují fázi procesu, nikoli vždy fyzické umístění zásilky v daném okamžiku. Zveřejněný příchozí proces Mailog odděluje klasifikaci údajů, přílet na letiště, skenování, propuštění z celního řízení a přesun do hlavního distribučního centra.

Rychlé vyhledání stavu

StavVýznam
Údaje o zásilce přijatyMailog obdržel údaje o balíku a informace o klasifikaci; samo o sobě to není důkaz fyzického převzetí.
Dorazila na letiště Ben GurionPříchozí zásilka dosáhla fáze letiště Ben Gurion v Tel Avivu; celní zpracování může stále probíhat.
Skenování a předběžné celní odbaveníMailog zásilku skenuje a provádí popsaný postup předběžného celního odbavení.
Aktualizace propuštění z celního řízeníByl zaznamenán stav propuštění z celního řízení; propuštění samo o sobě neznamená, že došlo ke konečnému doručení.
V distribučním centruZásilka prochází vnitrostátní distribucí směrem k zvolené doručovací síti.
Doručování / aktualizace doručeníZásilka je v procesu konečného doručení nebo byla zaznamenána událost předání; řiďte se případnými pokyny v SMS nebo e-mailu.
Doručeno nebo vyzvednutoZáznam sledování uvádí dokončení doručení na doručovací adresu, do poštovní schránky nebo na výdejní místo. Před eskalací zkontrolujte doklad o doručení a místo.
VráceníZásilka prochází procesem vrácení; odesílatel nebo obchodník by měl koordinovat další řešení.

Služby a dodací lhůty

Mailog zveřejňuje tři izraelské doručovací sítě pro poslední úsek. Oficiální stránky poskytují pro tyto sítě konkrétní informace o doručení; konečný výsledek mohou ovlivnit celní řízení, přeprava z místa odeslání, víkendy, správnost adresy a předávání mezi partnery.

Porovnání služeb

SlužbaNejvhodnější pro
Osobní doručeníCennější zásilky vyžadující podepsané potvrzení o doručení a doručení zaměřené na příjemce.
Doručení ke dveřímZásilky nižší hodnoty, které nevyžadují podpis příjemce, s elektronickým dokladem o doručení.
Vyzvednutí na prodejněPříjemci, kteří dávají přednost vyzvednutí na prodejně s doručením proti podpisu.
Vrácení v poslední fázi doručeníVyzvednutí u dveří nebo na prodejně pro konsolidované nebo jednotlivé vratky.

Doba doručení

SlužbaZveřejněné informace o doručení
Osobní doručeníDoručení následující den do 90 % území Izraele; doručení ve stejný den v metropolitní oblasti popisuje Mailog.
Doručení ke dveřímDva dny od třídicího centra do místa doručení.
Vyzvednutí na prodejněJeden až dva dny po celém Izraeli.

Doby doručení podle cílové země

CílPotvrzená role a časové údaje společnosti Mailog
IzraelPodrobné zveřejněné lhůty doručení společnosti Mailog se vztahují na vnitrostátní služby doručení v poslední fázi v Izraeli: doručení následující den osobně do 90 % území Izraele, dva dny od třídicího centra v případě doručení ke dveřím a jeden až dva dny v případě vyzvednutí na prodejně. Dodané oficiální stránky neuvádějí harmonogram doby mezinárodního doručení podle jednotlivých zemí.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Problém nebo stavPrvní krok
Neplatné čísloZkopírujte identifikátor znovu, odstraňte mezery nebo interpunkci a u prodejce ověřte, že jde o číslo zásilky, nikoli o referenci objednávky.
Žádné události sledováníZeptejte se odesílatele, zda byla zásilka předána přepravci; elektronická data mohou předcházet fyzickému převzetí.
Dlouhá prodleva nebo uvíznutí během přepravyZkontrolujte poslední událost, stav celního řízení a případné předání v místě odeslání nebo určení. Odesílatel by měl zahájit šetření u přepravce, pokud to podmínky služby umožňují.
Výjimka při doručení nebo problém s adresouNeprodleně kontaktujte Mailog s číslem zásilky a úplnými údaji o adrese; obchodník možná bude muset schválit opravu.
Doručeno, ale nepřevzatoZkontrolujte vchod, poštovní schránku, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci budovy a okolní sousedy; poté požádejte Mailog nebo prodejce o doklad o doručení.
Ztracená nebo poškozená zásilkaUschovejte obal i obsah, poškození vyfotografujte, uschovejte doklad o hodnotě a zeptejte se odesílatele, jaký postup šetření nebo reklamace se uplatňuje.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

U příchozích zásilek z elektronického obchodu Mailog popisuje postup od údajů o zásilce odeslané ze zahraničí přes přílet na letiště Tel Aviv Ben Gurion, skenování, předběžné celní odbavení, aktualizaci údajů o propuštění z celního řízení až po vnitrostátní distribuci. Úloha společnosti Mailog může začít až poté, co položku přepraví přepravce v zemi původu nebo konsolidátor.

Mezinárodní tok

FázeVýznam události
Údaje o původu a klasifikaciOdesílatel nebo poskytovatel logistických služeb v zemi původu odešle údaje o zásilce a informace o klasifikaci pro proces příchozí zásilky.
Přílet na letištěZásilka dorazí na letiště Tel Aviv Ben Gurion; přílet není totéž co propuštění z celního řízení.
Skenování a předběžné celní odbavení společností MailogMailog zásilku naskenuje a provede popsaný zrychlený postup předběžného celního odbavení.
Propuštění z celního řízeníPo příslušném celním řízení se aktualizuje stav propuštění; průběh mohou ovlivnit požadavky na úhradu daně nebo předložení dokumentace.
Předání k vnitrostátní přepravě a poslední fáze doručeníMailog přepraví zásilku do hlavního distribučního centra a doručí ji prostřednictvím osobního doručení, doručení ke dveřím nebo vyzvednutí na prodejně.
VráceníMailog popisuje možnosti vyzvednutí u dveří nebo na prodejně a postupy pro konsolidované nebo jednotlivé vratky.
Tip: „Dorazilo na cílové letiště“, „celní zpracování“ a „propuštěno z celního řízení“ jsou různé události. Sken přepravního partnera může představovat přípravu údajů nebo pohyb v předchozí fázi a sám o sobě nedokazuje, že Mailog zásilku fyzicky převzal.

Správa doručení a možnosti po odeslání

MožnostJak to popisuje Mailog
Doručení ke dveřímDoručení na adresu příjemce nebo do poštovní schránky s funkcemi stavu doručení a mobilního potvrzení o doručení popsanými na stránce služby.
Vyzvednutí v prodejněVyzvednutí prostřednictvím doručovací sítě prodejen Mailog s e-mailovým nebo SMS upozorněním a automatickým potvrzením doručení, jak je popisuje Mailog.
Osobní doručení s podpisemDoručení zásilky s vysokou hodnotou vyžadující podepsané potvrzení o doručení s uvedeným časovým oknem doručení 08:00–20:00.
Vyzvednutí vrácené zásilkyVyzvednutí u dveří nebo na pobočce může být sjednáno prostřednictvím procesu vrácení zvoleného odesílatelem nebo obchodníkem.

Ztráta, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Podpora sledování, šetření přepravy, pojistná událost a vrácení peněz prostřednictvím tržiště jsou samostatné procesy. Odesílatel nebo obchodník by měl obvykle koordinovat řešení ztráty nebo poškození, protože odesílatel je smluvní stranou přepravy a držitelem dokladů o nákupu.

ProcesKdy jej použít a kdo by měl jednat
Dotaz na sledováníPoužijte, když je událost nejasná nebo chybí; příjemce může kontaktovat Mailog, zatímco odesílatel může poskytnout podrobnosti o zásilce a službě.
Šetření ztráty nebo poškozeníPoužijte, když doručení selhalo nebo je obsah poškozen; uschovejte obal, fotografie, obsah a doklad o hodnotě a požádejte přepravce o příslušný postup.
Vrácení peněz obchodníkemProdejce nebo tržiště rozhoduje o obchodním vrácení peněz podle vlastních podmínek; 17TRACK je nemůže schválit.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

KategorieProvozní pokyny
Nebezpečné materiályMailog uvádí, že některé nebezpečné materiály lze doručovat, a žádá zákazníky, aby před odesláním poskytli podrobnosti o zásilce.
Zboží podléhající celní kontroleDovážené zboží vyžaduje přesné údaje o balíku a klasifikaci; celní propuštění a případné příslušné daně nebo dokumentace mohou ovlivnit doručení.
Jiné zboží s omezenímPřed odesláním ověřte u Mailog a přepravce v místě odeslání způsobilost zboží, požadavky na balení a požadavky cílové destinace.

Zákaznický servis

KanálOvěřený kontakt
SledováníOficiální stránka pro sledování zásilek Mailog; použijte pro události zásilky.
Telefon+972-07-23387200. Stránka podpory Mailog uvádí neděli–čtvrtek, 09:00–17:00 izraelského času.
E-mailInfo@mailogs.com; použijte pro dotazy týkající se zásilky nebo služby.
Kontaktní stránkaKontaktní stránka Mailog; oficiální stránka uvádí Rishon Lezion v Izraeli.

Připravte si číslo zásilky pro sledování, údaje o odesílateli a příjemci, datum odeslání, typ služby, poslední záznam skenování, doručovací adresu a stručný popis problému. V případě poškození nebo ztráty si připravte také fotografie, obal a doklad o hodnotě.

Sledování pro e-commerce a firmy

Mailog popisuje integraci s partnerskými systémy, podporu většiny mechanismů zákaznických štítků a čísel zásilek, IT systém v reálném čase propojující distribuční centra a mobilní platformy a konfigurovatelné možnosti stavů. Firmy by měly rozlišovat provozní integraci Mailog od nezávislé agregace více přepravců poskytované službou 17TRACK.

Srovnání vývojářských nástrojů/API

MožnostPoskytovatel
Partnerská integrace MailogMailog
API pro sledování více přepravců17TRACK

Veřejné stránky Mailog popisují integraci systémů, ale neuvádějí aktuální veřejný koncový bod API ani specifikaci autentizace. Firmy by si měly vyžádat podrobnosti o integraci přímo od Mailog. API 17TRACK je popsáno samostatně níže.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svůj balík Mailog?

Zadejte číslo zásilky pro sledování na oficiální stránce pro sledování zásilek Mailog nebo ve službě 17TRACK a zobrazte dostupné události.

2. Kde najdu číslo zásilky Mailog?

Podívejte se do e-mailu prodejce o odeslání, na stránku zásilky na tržišti, poštovní stvrzenku nebo přepravní štítek; pokud číslo chybí, zeptejte se prodejce.

3. Jak vypadá číslo zásilky Mailog?

Mailog přijímá většinu mechanismů zákaznických štítků a sledovacích čísel a jeho veřejné stránky nedefinují jeden univerzální formát, proto použijte přesný identifikátor poskytnutý přepravcem.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování zásilky Mailog?

První událost se zobrazí poté, co údaje o zásilce nebo fyzické naskenování vstoupí do dostupného sledovacího systému; samotné přijetí údajů nepotvrzuje fyzické převzetí.

5. Proč se sledování zásilky Mailog neaktualizuje?

Předání, pohyb na letišti, celní řízení nebo vynechané skenování mohou způsobit prodlevu; zkontrolujte poslední událost a požádejte odesílatele o prověření, pokud prodleva ovlivňuje závazný termín doručení.

6. Jak dlouho trvá doručení Mailog v Izraeli?

Mailog uvádí doručení následující den u služby In-Person Delivery na 90 % území Izraele, doručení do dvou dnů od třídicího centra u služby Doorstep Delivery a jeden až dva dny u služby Store Pick Up.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení Mailog?

Zkontrolujte událost, ověřte adresu a oznámení o doručení a poté kontaktujte Mailog a prodejce s číslem zásilky a opravenými údaji pro doručení.

8. Co mám dělat, pokud Mailog uvádí, že zásilka byla doručena, ale nic nemám?

Zkontrolujte poštovní schránku, vchod, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci a sousedy a poté požádejte Mailog nebo odesílatele o doklad o doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku Mailog?

Neprodleně kontaktujte prodejce nebo odesílatele, uschovejte obal i obsah a poskytněte fotografie a doklad o hodnotě pro příslušné šetření nebo reklamaci.

10. Jak mohu kontaktovat Mailog?

Volejte na číslo +972-07-23387200 od neděle do čtvrtka v době od 09:00 do 17:00 izraelského času, napište na Info@mailogs.com nebo použijte oficiální kontaktní stránku.

Nejčastější dotazy odborníků

11. Jaká je role Mailog v mezinárodní zásilce z elektronického obchodu?

Mailog působí jako poskytovatel zaměřený na Izrael, který zajišťuje příchozí celní odbavení a doručení poslední míle pro přeshraniční toky z elektronického obchodu, zatímco přepravu a vystavení původního identifikátoru může zajišťovat přepravce nebo konsolidátor v zemi původu.

12. Znamená přílet na letiště Ben Gurion, že Mailog odbavila zásilku na celnici?

Ne; přílet na letiště předchází skenování společností Mailog, předběžnému celnímu odbavení a samostatné aktualizaci stavu propuštění z celního řízení.

13. Může sledování Mailog používat číslo vydané jiným přepravcem?

Ano, Mailog uvádí, že jeho systém přijímá většinu mechanismů zákaznických štítků a sledovacích čísel, takže vyhledatelné číslo mohl vydat poštovní operátor v zemi původu nebo logistický partner.

14. Která doručovací síť Mailog vyžaduje podpis?

Mailog popisuje In-Person Delivery pro položky vysoké hodnoty vyžadující podepsaný doklad o doručení a Store Pick Up jako možnost doručení s úplným podpisovým potvrzením.

15. Jaký doklad o doručení může Mailog poskytnout?

Mailog uvádí podepsaný doklad pro In-Person Delivery, automatický doklad pro Store Pick Up a elektronický doklad včetně fotografie a GPS pro Doorstep Delivery.

16. Jaká je podle Mailog hodnota de minimis v Izraeli?

Stránka podpory Mailog uvádí hodnotu de minimis 75 USD pro zásilku B2C v Izraeli; celní režim může záviset na zásilce a příslušných pravidlech.

17. Mohou firmy integrovat sledování Mailog?

Ano, Mailog popisuje integraci se systémy partnerů a konfigurovatelné zpracování stavů, firmy by si však měly vyžádat aktuální technické specifikace přímo od Mailog.

Sledovací API

17TRACK API
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Zdroje a reference

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností Mailog.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading