Skip to main content
Mailog

Mailog Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Mailog for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Mailog

Mailog er en Israel-fokusert leverandør av sisteleddslogistikk for netthandel. Mailog støtter postoperatører, konsolidatorer, markedsplasser og utenlandske netthandelsbedrifter med fortolling av innkommende sendinger, innenlands levering og returtjenester i hele Israel.

FeltBekreftet informasjon
Offisielt navnMailog Ltd. er identifisert i personvernerklæringen til Bar Group; driftsmerket som vises på det offisielle nettstedet, er Mailog.
Offisielt nettstedhttps://www.mailogs.com/
TransportørtypePrivat transportør og logistikkleverandør for sisteleddslevering innen netthandel.
PrimærregionIsrael, inkludert innenlands levering i hele Israel.
SporingssideSporing av Mailog-forsendelser
MorselskapMailog Ltd. er oppført som en del av Bar Group.
AdresseRishon Lezion, Israel.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetForhold til Mailog
Mailog Ltd.Mailog Ltd. er selskapet som er identifisert i personvernerklæringen til Bar Group, og er enheten som er knyttet til leveringsmerket Mailog.
FortollingMailog mottar forsendelsesdata, utfører skanning og forhåndsfortolling og oppdaterer statusen for tollklarering av innkommende netthandelsvarer.
Innenlandske leveringsnettverkMailog beskriver tre israelske distribusjonsalternativer: personlig levering, levering på døren og henting i butikk.
Postoperatører og konsolidatorer i avsenderlandetMailog tilbyr en innkommende kanal for utenlandske postoperatører, konsolidatorer og netthandelsmarkedsplasser; en operatør i avsenderlandet kan utstede det opprinnelige sporingsnummeret.
17TRACK17TRACK er en uavhengig plattform som kan samle tilgjengelige Mailog-hendelser; 17TRACK driver ikke Mailog-transport eller kundekrav.

Raskt svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen du har fått fra selgeren, markedsplassen eller transportøren i avsenderlandet på den offisielle Mailog-sporingssiden. Du kan også skrive inn den samme identifikatoren i 17TRACK. Hvis det ikke vises noe resultat, må du kontrollere at du brukte et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, fjerne mellomrom eller bindestreker og vente litt på den første fysiske skanningen. 17TRACK er uavhengig og kan ikke endre en adresse, frigi toll, godkjenne en refusjon eller sende inn et krav for deg.

Slik sporer du Mailog-pakker

Mailog-sporing er mest nyttig etter at forsendelsesdataene har kommet inn i Mailogs system, eller etter at pakken har nådd den israelske innkommende prosessen.

BaneFremgangsmåte og informasjon for bruk
Offisiell Mailog-sporingÅpne Mailog-sporingssiden, skriv inn forsendelses-ID-en fra avsenderen, og se gjennom den nyeste tilgjengelige hendelsen.
17TRACKSkriv inn den samme sporings-ID-en i 17TRACK for en uavhengig visning på tvers av transportører når hendelser fra Mailog eller en opprinnelig samarbeidspartner er tilgjengelige.
Mangler sporingsnummerBe selgeren eller avsenderen om transportørens sporingsnummer. En ordre-ID, et fakturanummer eller en markedsplassreferanse kan kanskje ikke søkes opp som en forsendelse.
Ingen første hendelseBekreft tegnene, ta vare på fraktbekreftelsen, og spør avsenderen om pakken fysisk har kommet inn i transportørens nettverk.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Mailogs offisielle sider oppgir at teknologien deres godtar de fleste mekanismer for kundeetiketter og sporingsnumre, men det tilgjengelige offisielle materialet publiserer ikke én universell spesifikasjon for Mailog-nummerering. Et nummer som vises i Mailog-sporingen, kan derfor ha blitt utstedt av en opprinnelig postoperatør, en konsolidator, en markedsplass eller en annen logistikkpartner.

Format for sporingsnummer

ID-familieNormalisert mønster eller eksempel
Forsendelses-ID som gjenkjennes av MailogBruk den nøyaktige ID-en fra avsenderen; det offisielle nettstedet publiserer ikke ett enkelt fast mønster.
ID fra opprinnelig postoperatørEn post-ID i S10-stil kan vises som AA#########CC, der den siste landskoden identifiserer utstedelsesstedets opprinnelseskontekst; det er opprinnelsesposten, ikke nødvendigvis Mailog, som utsteder den.
Referanse fra selger eller ordre-IDEn ordre- eller referanse-ID fra selgeren er ikke automatisk et sporingsnummer fra transportøren.
ID fra partner eller siste leddEn destinasjons- eller logistikkpartner kan opprette en ekstra lokal ID; bruk ID-en som vises i den nyeste transportørmeldingen, når den er tilgjengelig.
Profftips: At en forsendelse kan søkes opp av Mailog, beviser ikke at Mailog utstedte nummeret. Prefikser alene bør ikke brukes til å utlede en tjeneste; bekreft ID-en i det offisielle sporingsverktøyet eller spør avsenderen.

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingshendelser beskriver et prosesstadium, ikke alltid pakkens fysiske plassering akkurat på det tidspunktet. Mailogs publiserte innkommende prosess skiller mellom dataklassifisering, ankomst til flyplassen, skanning, fortolling og videre transport til et hoveddistribusjonssenter.

Hurtigoppslag for status

StatusBetydning
Forsendelsesdata mottattMailog har mottatt pakke- og klassifiseringsinformasjon; dette er i seg selv ikke et bevis på fysisk mottak.
Ankommet Ben Gurion AirportDen innkommende sendingen har nådd stadiet ved Tel Aviv Ben Gurion-flyplassen; tollbehandling kan fortsatt gjenstå.
Skanning og forhåndsklareringMailog skanner sendingen og gjennomfører den beskrevne forhåndsklareringen.
Oppdatering om fortollingEn status for tollklarering er registrert; klarering betyr ikke i seg selv at endelig levering har funnet sted.
På distribusjonssenterSendingen beveger seg gjennom innenlandsk distribusjon mot det valgte leveringsnettverket.
Ute for levering / leveringsoppdateringSendingen er i den endelige leveringsprosessen, eller en hendelse for avlevering er registrert; følg eventuelle instruksjoner på SMS eller e-post.
Levert eller hentetSporingsoppføringen viser at leveringen er fullført på leveringsadressen, i postkassen eller på hentestedet. Kontroller leveringsbeviset og stedet før du eskalerer saken.
ReturSendingen er i en returprosess; avsenderen eller selgeren bør samordne den videre løsningen.

Tjenester og leveringstider

Mailog publiserer tre israelske leveringsnettverk for siste ledd. De offisielle sidene gir tjenestespesifikke leveringsopplysninger for disse nettverkene; toll, transport fra opprinnelsesstedet, helger, adressekvalitet og overleveringer kan påvirke det endelige resultatet.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for
Personlig leveringVarer av høyere verdi som krever signert leveringsbevis og levering rettet mot mottakeren.
Levering på dørenVarer av lavere verdi som ikke krever mottakersignatur, med mobilt leveringsbevis.
Henting i butikkMottakere som foretrekker henting på et utleveringssted med signatur ved levering.
Returer på siste etappeHenting på døren eller på et utleveringssted for samlede returer eller returer av enkelte varer.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsinformasjon
Personlig leveringLevering neste dag i 90 % av Israels areal; levering samme dag i storbyområdet er beskrevet av Mailog.
Levering på dørenTo dager fra sorteringssenteret til levering.
Henting i butikkÉn til to dager i hele Israel.

Leveringstider til destinasjonsland

DestinasjonBekreftet informasjon om Mailogs rolle og tidsrammer
IsraelMailogs publiserte detaljerte leveringsvinduer gjelder innenlandske israelske tjenester på siste etappe: levering neste dag personlig til mottakeren i 90 % av Israels areal, to dager fra sorteringssenteret for levering på døren, og én til to dager for henting i butikk. De oppgitte offisielle sidene inneholder ikke en land-for-land-plan for internasjonale leveringstider.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller statusFørste tiltak
Ugyldig nummerKopier identifikatoren på nytt, fjern mellomrom eller tegnsetting, og bekreft med selgeren at det er et forsendelsesnummer og ikke en ordrehenvisning.
Ingen sporingshendelserSpør avsenderen om pakken er overlevert til en transportør; elektroniske data kan komme før den fysiske mottakelsen.
Langt opphold eller fastlåst under transportKontroller den siste hendelsen, tollstatusen og eventuell overlevering fra avsender- eller mottakssiden. Avsenderen bør opprette en forespørsel hos transportøren når tjenestevilkårene tillater det.
Leveringsavvik eller adresseproblemKontakt Mailog så snart som mulig med sporingsnummeret og fullstendige adresseopplysninger; forhandleren må kanskje godkjenne en korrigering.
Levert, men ikke mottattKontroller inngangen, postkassen, et trygt sted, husstandsmedlemmer, resepsjonen i bygningen og naboer i nærheten; be deretter Mailog eller selgeren om leveringsdokumentasjon.
Forsvunnet eller skadet pakkeTa vare på emballasjen og innholdet, fotografer skaden, oppbevar dokumentasjon på verdien, og spør avsenderen hvilken undersøkelses- eller erstatningsprosess som gjelder.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For inngående e-handelsforsendelser beskriver Mailog en prosess fra data om forsendelsen fra utlandet til ankomst ved Tel Aviv Ben Gurion-flyplass, skanning, forhåndsklarering, oppdatering av tollfrigivelse og innenlands distribusjon. Mailogs rolle kan begynne etter at en transportør eller konsolidator på avsenderstedet har fraktet varen.

Internasjonal flyt

TrinnHva hendelsen betyr
Data og klassifisering fra avsenderstedetAvsenderen eller logistikkleverandøren på avsenderstedet sender pakkeopplysninger og klassifiseringsinformasjon for den inngående prosessen.
Ankomst til flyplassenVaren ankommer Tel Aviv Ben Gurion-flyplass; ankomst er ikke det samme som tollfrigivelse.
Skanning og forhåndsklarering hos MailogMailog skanner varen og gjennomfører den beskrevne ekspressprosedyren for forhåndsklarering.
TollfrigivelseEn frigivelsesstatus oppdateres etter den relevante tollprosessen; krav til avgifter eller dokumentasjon kan påvirke fremdriften.
Innenlandsk overlevering og siste etappeMailog transporterer varen til et hoveddistribusjonssenter og leverer gjennom personlig levering, levering på døren eller henting i butikk.
ReturerMailog beskriver henting på døren eller i butikk samt prosesser for samlede returer eller returer av enkelte varer.
Profftips: «Ankom destinasjonsflyplassen», «tollbehandling» og «tollfrigitt» er forskjellige hendelser. En skanning hos en fraktpartner kan vise dataklargjøring eller transport i et tidligere ledd og beviser ikke i seg selv at Mailog fysisk har mottatt varen.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

AlternativSlik beskriver Mailog det
Levering på dørenLevering til mottakerens adresse eller postkasse, med leveringsstatus og funksjoner for mobil leveringsbekreftelse beskrevet på tjenestesiden.
Henting i butikkHenting gjennom Mailogs butikkleveringsnettverk, med varsling via e-post eller SMS og automatisk leveringsbevis beskrevet av Mailog.
Personlig signert leveringEn løsning for varer av høy verdi som krever signert leveringsbevis, med et publisert leveringsvindu fra 08:00–20:00.
Henting av returerHenting på døren eller ved et butikksted kan avtales gjennom returprosessen som er valgt av avsenderen eller forhandleren.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

Sporingsstøtte, en transportundersøkelse, et forsikringskrav og en refusjon fra en markedsplass er separate prosesser. Avsenderen eller forhandleren bør normalt samordne løsningen ved tap eller skade, fordi avsenderen innehar fraktavtalen og kjøpsdokumentasjonen.

ProsessNår og hvem som bør handle
SporingsforespørselBrukes når en hendelse er uklar eller mangler; mottakeren kan kontakte Mailog, mens avsenderen kan oppgi informasjon om forsendelsen og tjenesten.
Undersøkelse av tap eller skadeBrukes når leveringen har mislyktes eller innholdet er skadet; ta vare på emballasje, bilder, innhold og verdidokumentasjon, og be fraktøren om informasjon om gjeldende prosess.
Refusjon fra forhandlerEn selger eller markedsplass avgjør en kommersiell refusjon i henhold til egne vilkår; 17TRACK kan ikke godkjenne den.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

KategoriOperasjonell veiledning
Farlige materialerMailog opplyser at enkelte farlige materialer kan leveres, og ber kundene oppgi forsendelsesdetaljer før avsending.
Tollregulerte varerImporterte varer krever nøyaktige pakkeopplysninger og korrekt klassifisering; tollklarering og eventuelle gjeldende skatter eller dokumenter kan påvirke leveringen.
Andre varer med begrensningerBekreft kravene til vareberettigelse, emballasje og bestemmelsessted med Mailog og opprinnelsesfraktøren før avsending.

Kundeservice

KanalVerifisert kontakt
SporingMailogs offisielle sporingsside; brukes til forsendelseshendelser.
Telefon+972-07-23387200. Mailogs supportsiden oppgir søndag–torsdag, 09:00–17:00 israelsk tid.
E-postInfo@mailogs.com; brukes til forespørsler om forsendelser eller tjenester.
KontaktsideMailogs kontaktside; den offisielle siden oppgir Rishon Lezion, Israel.

Ha sporingsnummeret, opplysninger om avsender og mottaker, avsendelsesdato, tjenestetype, siste skanning, leveringsadresse og en kort beskrivelse av problemet klare. Ved skade eller tap bør du også ha klart fotografier, emballasje og verdidokumentasjon.

Sporing for netthandel og bedrifter

Mailog beskriver integrasjon med partnersystemer, støtte for de fleste mekanismer for kundens etiketter og sporingsnumre, et sanntids-IT-system som kobler sammen distribusjonssentre og mobile plattformer, samt konfigurerbare statusvalg. Bedrifter bør skille mellom Mailogs operasjonelle integrasjon og 17TRACKs uavhengige sammenslåing av data fra flere transportører.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Mailog-partnerintegrasjonMailog
Sporings-API for flere transportører17TRACK

Mailogs offentlige sider beskriver systemintegrasjon, men publiserer ikke et aktuelt offentlig API-endepunkt eller en spesifikasjon for autentisering. Bedrifter bør be Mailog direkte om integrasjonsdetaljer. 17TRACK API er dokumentert separat nedenfor.

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Mailog-pakken min?

Oppgi forsendelsens sporingsnummer på Mailogs offisielle sporingsside eller i 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg Mailog-sporingsnummeret mitt?

Se i selgerens e-post om avsending, markedsplassens forsendelsesside, postkvitteringen eller fraktetiketten; spør selgeren hvis nummeret mangler.

3. Hvordan ser et Mailog-sporingsnummer ut?

Mailog godtar de fleste mekanismene for kundetiketter og sporingsnumre, og de offentlige sidene deres definerer ikke ett universelt format, så bruk den nøyaktige identifikatoren som ble oppgitt av avsenderen.

4. Når vises den første sporingshendelsen for Mailog?

Den første hendelsen vises etter at forsendelsesdata eller en fysisk skanning registreres i et tilgjengelig sporingssystem. Mottak av data alene beviser ikke fysisk innlevering.

5. Hvorfor oppdateres ikke Mailog-sporingen min?

En overlevering, flyplassbevegelse, tollbehandling eller en manglende skanning kan føre til et opphold. Sjekk den siste hendelsen, og be avsenderen undersøke saken når oppholdet påvirker den avtalte leveringstiden.

6. Hvor lang tid tar levering med Mailog i Israel?

Mailog beskriver levering neste dag med personlig levering i 90 % av Israels areal, levering innen to dager fra sorteringssenteret ved levering på døren, og én til to dager for henting i butikk.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Mailog-levering?

Gå gjennom hendelsen, kontroller adressen og leveringsmeldingen, og kontakt deretter Mailog og selgeren med sporingsnummeret og de korrigerte leveringsopplysningene.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Mailog sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt noe?

Sjekk postkassen, inngangen, et trygt sted, andre i husstanden, resepsjonen og naboene. Be deretter Mailog eller avsenderen om leveringsdokumentasjon.

9. Hvordan melder jeg fra om en tapt eller skadet Mailog-forsendelse?

Kontakt selgeren eller avsenderen så snart som mulig, ta vare på emballasjen og innholdet, og legg ved fotografier og dokumentasjon på verdien for den aktuelle undersøkelsen eller erstatningskravet.

10. Hvordan kontakter jeg Mailog?

Ring +972-07-23387200 søndag til torsdag fra 09:00 til 17:00 israelsk tid, send en e-post til Info@mailogs.com, eller bruk den offisielle kontaktsiden.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Hvilken rolle har Mailog i en internasjonal e-handelsforsendelse?

Mailog fungerer som en Israel-fokusert leverandør av innkommende fortolling og sisteleddslevering for internasjonale e-handelsforsendelser, mens en transportør eller konsolidator i avsenderlandet kan stå for transporten og utstede den opprinnelige identifikatoren.

12. Betyr ankomst til Ben Gurion-flyplassen at Mailog har fortollet forsendelsen?

Nei. Ankomst til flyplassen skjer før skanning hos Mailog, forhåndsfortolling og en separat statusoppdatering om tollklarering.

13. Kan Mailog-sporing bruke et nummer som er utstedt av en annen transportør?

Ja. Mailog opplyser at systemet deres godtar de fleste mekanismene for kundetiketter og sporingsnumre, så et søkbart nummer kan ha blitt utstedt av en postoperatør eller logistikkpartner i avsenderlandet.

14. Hvilket Mailog-leveringsnettverk krever signatur?

Mailog beskriver personlig levering for varer av høy verdi som krever signert leveringsbevis, og henting i butikk som et leveringsalternativ med full signatur.

15. Hvilken leveringsdokumentasjon kan Mailog fremskaffe?

Mailog beskriver signert dokumentasjon for personlig levering, automatisk dokumentasjon for henting i butikk og mobil dokumentasjon, inkludert bilde og GPS, for levering på døren.

16. Hva er Israels de minimis-verdi ifølge Mailog?

Mailogs støtteside oppgir en de minimis-verdi på 75 USD for en B2C-forsendelse i Israel. Tollbehandlingen kan avhenge av forsendelsen og gjeldende regler.

17. Kan bedrifter integrere Mailog-sporing?

Ja. Mailog beskriver integrasjon med partnersystemer og konfigurerbar statushåndtering, men bedrifter bør be Mailog direkte om oppdaterte tekniske spesifikasjoner.

Sporings-API

17TRACK API
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Mailog.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading