Skip to main content
Mailog

Mailog Sporing

Indtast Mailog-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Mailog

Mailog er en Israel-fokuseret logistikudbyder inden for e-handel og levering i sidste led. Mailog understøtter postoperatører, konsolidatorer, markedspladser og oversøiske e-handelsvirksomheder med toldbehandling ved indførsel, indenlandsk levering og returneringstjenester i hele Israel.

FeltBekræftede oplysninger
Officielt navnMailog Ltd. er identificeret i Bar Groups privatlivspolitik; det driftsbrand, der vises på det officielle websted, er Mailog.
Officielt webstedhttps://www.mailogs.com/
TransportørtypePrivat e-handelsbaseret transportør og logistikudbyder for levering i sidste led.
Primært områdeIsrael, herunder indenlandsk levering i hele Israel.
SporingssideSporing af Mailog-forsendelser
ModerorganisationMailog Ltd. er opført som en del af Bar Group.
AdresseRishon Lezion, Israel.

Forhold mellem transportørenheder

EnhedForhold til Mailog
Mailog Ltd.Mailog Ltd. er den virksomhed, der identificeres i Bar Groups privatlivspolitik, og er den enhed, der er knyttet til leveringsbrandet Mailog.
ToldbehandlingMailog modtager forsendelsesdata, udfører scanning og forudgående toldbehandling samt opdaterer status for toldfrigivelse af indgående e-handelsvarer.
Netværk for indenlandsk leveringMailog beskriver tre israelske distributionsmuligheder: personlig levering, levering til døren og afhentning i butik.
Postoperatører og konsolidatorer i afsenderlandetMailog tilbyder en indgående leveringsvej for oversøiske postoperatører, konsolidatorer og e-handelsmarkedspladser; en operatør i afsenderlandet kan udstede det oprindelige sporingsnummer.
17TRACK17TRACK er en uafhængig platform, der muligvis samler tilgængelige Mailog-hændelser; 17TRACK driver ikke Mailogs transport eller kundekrav.

Hurtigt svar

Indtast det sporingsnummer for forsendelsen, som du har fået af sælgeren, markedspladsen eller transportøren i afsenderlandet, på den officielle Mailog-sporingsside. Du kan også indtaste den samme identifikator i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere, at du har brugt et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, fjerne mellemrum eller bindestreger og give systemet tid til den første fysiske scanning. 17TRACK er uafhængig og kan ikke ændre en adresse, frigive told, godkende en tilbagebetaling eller indgive et krav for dig.

Sådan sporer du Mailog-pakker

Mailog-sporing er mest nyttig, efter at forsendelsesdataene er kommet ind i Mailogs system, eller pakken er nået frem til den israelske indgående proces.

VejTrin og oplysninger til brug
Officiel Mailog-sporingÅbn Mailog-sporingssiden, indtast det forsendelses-id, som afsenderen har oplyst, og se den senest tilgængelige hændelse.
17TRACKIndtast det samme sporings-id i 17TRACK for at få et uafhængigt overblik på tværs af transportører, når der er tilgængelige hændelser fra Mailog eller en oprindelig partner.
Intet sporingsnummerBed sælgeren eller afsenderen om transportørens sporingsnummer. Et ordre-id, fakturanummer eller en markedspladsreference kan muligvis ikke søges frem som en forsendelse.
Ingen første hændelseKontrollér tegnene, gem forsendelsesbekræftelsen, og spørg afsenderen, om pakken fysisk er kommet ind i transportørens netværk.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Mailogs officielle sider oplyser, at teknologien accepterer de fleste mekanismer til kundeetiketter og sporingsnumre, men det officielle materiale, der er stillet til rådighed, offentliggør ikke én universel Mailog-specifikation for nummerering. Et nummer, der vises i Mailog-sporing, kan derfor være udstedt af en oprindelig postoperatør, en konsolidator, en markedsplads eller en anden logistikpartner.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster eller eksempel
Forsendelses-id, der genkendes af MailogBrug det nøjagtige id, som afsenderen har oplyst; det officielle websted offentliggør ikke ét fast mønster.
Id fra oprindelig postoperatørEt postalt S10-lignende id kan forekomme som AA#########CC, hvor den afsluttende landekode identificerer den udstedende oprindelseskontekst; det er oprindelsespostvæsenet, ikke nødvendigvis Mailog, der udsteder det.
Forhandlerreference eller ordre-idEn sælgers ordre- eller reference-id er ikke automatisk et sporingsnummer fra en transportør.
Partner- eller sidste-leds-idEn destinations- eller logistikpartner kan oprette et ekstra lokalt id; brug det id, der vises i den seneste meddelelse fra transportøren, når det er tilgængeligt.
Pro-tip: At en forsendelse kan findes via Mailog, beviser ikke, at Mailog har udstedt nummeret. Præfikser alene bør ikke bruges til at udlede en tjeneste; bekræft id'et i det officielle sporingsværktøj, eller spørg afsenderen.

Sporingsstatusser og deres betydning

Sporingshændelser beskriver et procestrin, ikke altid pakkens fysiske placering på det pågældende tidspunkt. Mailogs offentliggjorte indgående proces adskiller dataklassificering, ankomst til lufthavnen, scanning, toldfrigivelse og transport til et centralt distributionscenter.

Hurtigt statusopslag

StatusBetydning
Forsendelsesdata modtagetMailog har modtaget pakke- og klassificeringsoplysninger; dette er ikke i sig selv et bevis på fysisk modtagelse.
Ankommet til Ben Gurion-lufthavnenDen indgående forsendelse er nået til stadiet ved Ben Gurion-lufthavnen i Tel Aviv; toldbehandlingen kan stadig være afventende.
Scanning og forhåndstoldbehandlingMailog scanner forsendelsen og gennemfører den beskrevne forhåndstoldbehandling.
Opdatering om toldfrigivelseEn status for toldfrigivelse er registreret; frigivelse betyder ikke i sig selv, at den endelige levering har fundet sted.
På distributionscenterForsendelsen bevæger sig gennem den indenlandske distribution mod det valgte leveringsnetværk.
Ude til levering / leveringsopdateringForsendelsen er i den endelige leveringsproces, eller en afleveringshændelse er registreret; følg eventuelle instruktioner via SMS eller e-mail.
Leveret eller afhentetSporingsregistreringen angiver, at leveringen er afsluttet på leveringsadressen, i postkassen eller på afhentningsstedet. Kontrollér leveringsdokumentationen og placeringen, før du eskalerer sagen.
ReturneringForsendelsen er under behandling af en returnering; afsenderen eller forhandleren bør koordinere den videre løsning.

Tjenester og leveringstider

Mailog offentliggør tre israelske leveringsnetværk til sidste led. De officielle sider indeholder tjenestespecifikke oplysninger om levering via disse netværk; told, transport fra oprindelsesstedet, weekender, adressekvalitet og overdragelser kan påvirke det endelige resultat.

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst til
Personlig leveringGenstande af højere værdi, der kræver underskrevet leveringsdokumentation og modtagerfokuseret levering.
Levering til dørenGenstande af lavere værdi, der ikke kræver modtagerens underskrift, med mobil leveringsdokumentation.
Afhentning i butikModtagere, der foretrækker afhentning på en butiksadresse med levering mod underskrift.
Sidste kilometer – returneringerAfhentning ved døren eller på en butiksadresse for samlede eller individuelle returneringer.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort erklæring om levering
Personlig leveringLevering næste dag i 90 % af Israels område; levering samme dag i hovedstadsområdet er beskrevet af Mailog.
Levering til dørenTo dage fra sorteringscentret til levering.
Afhentning i butikEn til to dage i hele Israel.

Leveringstider til destinationslande

DestinationBekræftede oplysninger om Mailogs rolle og tidsrammer
IsraelMailogs offentliggjorte detaljerede leveringsvinduer gælder indenlandske israelske tjenester for den sidste kilometer: levering personligt næste dag i 90 % af Israels område, to dage fra sorteringscentret for levering til døren og en til to dage for afhentning i butik. De medfølgende officielle sider indeholder ikke en international leveringsplan med leveringstider land for land.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller statusFørste handling
Ugyldigt nummerKopiér identifikatoren igen, fjern mellemrum eller tegnsætning, og bekræft med sælgeren, at det er et forsendelsesnummer og ikke en ordrereference.
Ingen sporingshændelserSpørg afsenderen, om pakken er blevet overdraget til en transportør; elektroniske data kan komme før den fysiske modtagelse.
Lang pause eller fast under transportKontrollér den seneste hændelse, toldstatus og eventuelle overdragelser ved afsender- eller destinationsstedet. Afsenderen bør oprette en forespørgsel hos transportøren, når servicevilkårene tillader det.
Leveringsundtagelse eller adresseproblemKontakt straks Mailog med sporingsnummeret og alle adresseoplysninger; sælgeren kan være nødt til at godkende en rettelse.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér indgangen, postkassen, et sikkert afleveringssted, husstandens medlemmer, ejendommens reception og nærliggende naboer; spørg derefter Mailog eller sælgeren om leveringsdokumentation.
Bortkommet eller beskadiget pakkeGem emballagen og indholdet, fotografer skaden, opbevar dokumentation for værdien, og spørg afsenderen, hvilken undersøgelses- eller reklamationsproces der gælder.

International forsendelse, toldbehandling og overdragelse mellem transportører

For indgående e-handelsforsendelser beskriver Mailog et forløb fra data om forsendelsen fra udlandet til ankomst i Tel Aviv Ben Gurion-lufthavn, scanning, forudgående toldbehandling, opdatering om toldfrigivelse og indenlandsk distribution. Mailogs rolle kan begynde, efter at en transportør eller konsolidator på afsenderstedet har transporteret varen.

Internationalt forløb

FaseHvad hændelsen betyder
Data og klassificering fra afsenderstedetAfsenderen eller den logistiske tjenesteudbyder på afsenderstedet sender pakkedata og klassificeringsoplysninger til den indgående proces.
Ankomst til lufthavnenVaren ankommer til Tel Aviv Ben Gurion-lufthavn; ankomst er ikke det samme som toldfrigivelse.
Scanning og forudgående toldbehandling hos MailogMailog scanner varen og gennemfører den beskrevne ekspresprocedure for forudgående toldbehandling.
ToldfrigivelseEn frigivelsesstatus opdateres efter den relevante toldproces; krav om afgifter eller dokumentation kan påvirke fremdriften.
Indenlandsk overdragelse og sidste kilometerMailog transporterer varen til et hoveddistributionscenter og leverer den gennem personlig levering, levering til døren eller afhentning i butik.
ReturneringerMailog beskriver forløb for afhentning ved døren eller i butik samt samlede eller individuelle returneringer.
Pro-tip: “Ankommet til destinationslufthavnen”, “toldbehandling” og “toldfrigivet” er forskellige hændelser. En scanning hos en forsendelsespartner kan angive dataforberedelse eller transport i et tidligere led og beviser ikke i sig selv, at Mailog fysisk har modtaget varen.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

MulighedSådan beskriver Mailog det
Levering til dørenLevering til modtagerens adresse eller postkasse med leveringsstatus og funktioner til mobilt leveringsbevis, som beskrevet på servicesiden.
Afhentning i butikAfhentning via Mailog's distributionsnetværk til butikker, med meddelelse via e-mail eller SMS og automatisk leveringskvittering som beskrevet af Mailog.
Personlig levering mod underskriftEn leveringsmulighed for varer af høj værdi, der kræver en underskrevet leveringskvittering, med et offentliggjort leveringsinterval fra kl. 08:00–20:00.
Afhentning af returneringerAfhentning på adressen eller ved en butik kan arrangeres gennem den returproces, som afsenderen eller forhandleren har valgt.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og tilbagebetalinger

Sporingssupport, en transportundersøgelse, et forsikringskrav og en tilbagebetaling fra en markedsplads er separate processer. Afsenderen eller forhandleren bør normalt koordinere løsningen på problemer med bortkomst eller skade, fordi afsenderen har transportaftalen og dokumentation for købet.

ProcesHvornår og hvem der skal handle
SporingsforespørgselBruges, når en hændelse er uklar eller mangler; modtageren kan kontakte Mailog, mens afsenderen kan fremlægge oplysninger om forsendelsen og servicen.
Undersøgelse af bortkomst eller skadeBruges, når leveringen er mislykkedes, eller indholdet er beskadiget; gem emballage, fotos, indhold og dokumentation for værdien, og spørg afsenderen efter den relevante proces.
Tilbagebetaling fra forhandlerEn sælger eller markedsplads afgør en kommerciel tilbagebetaling i henhold til egne vilkår; 17TRACK kan ikke godkende den.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

KategoriDriftsvejledning
Farlige materialerMailog oplyser, at visse farlige materialer kan leveres, og beder kunderne om at fremlægge oplysninger om forsendelsen, før den sendes.
Toldkontrollerede varerImporterede varer kræver nøjagtige pakkeoplysninger og korrekt klassificering; toldfrigivelse og eventuelle gældende skatter eller dokumenter kan påvirke leveringen.
Andre varer med restriktionerBekræft kravene til varens egnethed, emballage og destination hos Mailog og oprindelseslandets transportør før afsendelse.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt
SporingOfficiel Mailog-sporingsside; bruges til forsendelseshændelser.
Telefon+972-07-23387200. Mailog's supportsiden oplyser søndag–torsdag kl. 09:00–17:00 israelsk tid.
E-mailInfo@mailogs.com; bruges til forespørgsler om forsendelser eller service.
KontaktsideMailog-kontaktside; den officielle side angiver Rishon Lezion, Israel.

Forbered sporingsnummeret, oplysninger om afsender og modtager, afsendelsesdato, servicetype, seneste scanning, leveringsadresse og en kort beskrivelse af problemet. Ved skade eller bortkomst skal du også forberede fotografier, emballage og dokumentation for værdien.

Sporing for e-handel og virksomheder

Mailog beskriver integration med partnersystemer, understøttelse af de fleste kunders mekanismer til etiketter og sporingsnumre, et realtidssystem, der forbinder distributionscentre og mobile platforme, samt konfigurerbare statusvalg. Virksomheder bør skelne mellem Mailog's driftsmæssige integration og 17TRACK's uafhængige aggregering på tværs af transportører.

Sammenligning af udvikler/API

MulighedUdbyder
Mailog-partnerintegrationMailog
Sporings-API på tværs af transportører17TRACK

Mailog's offentlige sider beskriver systemintegration, men offentliggør ikke et aktuelt offentligt API-endpoint eller en specifikation for godkendelse. Virksomheder bør anmode Mailog direkte om integrationsoplysninger. 17TRACK API'et er dokumenteret separat nedenfor.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min Mailog-pakke?

Indtast forsendelsens sporingsnummer på den officielle Mailog-sporingsside eller i 17TRACK for at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit Mailog-sporingsnummer?

Se i sælgerens e-mail om afsendelse, markedspladsens forsendelsesside, postkvitteringen eller forsendelsesetiketten; spørg sælgeren, hvis nummeret mangler.

3. Hvordan ser et Mailog-sporingsnummer ud?

Mailog accepterer de fleste kundemærkater og sporingsnummerformater, og de offentlige sider definerer ikke ét universelt format, så brug det nøjagtige id, som transportøren har angivet.

4. Hvornår vises den første Mailog-sporingshændelse?

Den første hændelse vises, efter at forsendelsesdata eller en fysisk scanning er registreret i et tilgængeligt sporingssystem; modtagelse af data alene beviser ikke fysisk indlevering.

5. Hvorfor bliver min Mailog-sporing ikke opdateret?

En overdragelse, lufthavnsbevægelse, toldbehandling eller en manglende scanning kan skabe et hul; kontrollér den seneste hændelse, og bed afsenderen om at undersøge sagen, når hullet påvirker den aftalte levering.

6. Hvor lang tid tager Mailog-levering i Israel?

Mailog beskriver levering næste dag med In-Person Delivery i 90 % af Israels område, to dage fra sorteringscenteret med Doorstep Delivery og en til to dage med Store Pick Up.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket Mailog-levering?

Gennemgå hændelsen, kontrollér adressen og leveringsmeddelelsen, og kontakt derefter Mailog og sælgeren med sporingsnummeret og de korrigerede leveringsoplysninger.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Mailog siger, at forsendelsen er leveret, men jeg ikke har modtaget noget?

Kontrollér postkassen, indgangen, et sikkert sted, medlemmer af husstanden, receptionen og naboerne, og bed derefter Mailog eller afsenderen om leveringsdokumentation.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget Mailog-forsendelse?

Kontakt straks sælgeren eller afsenderen, gem emballagen og indholdet, og fremlæg fotografier og dokumentation for værdien til den relevante undersøgelse eller erstatningssag.

10. Hvordan kontakter jeg Mailog?

Ring på +972-07-23387200 søndag til torsdag fra kl. 09:00 til 17:00 israelsk tid, send en e-mail til Info@mailogs.com, eller brug den officielle kontaktside.

Ekspert-FAQ

11. Hvilken rolle spiller Mailog i en international e-handelsforsendelse?

Mailog fungerer som en Israel-fokuseret udbyder af indgående toldbehandling og last-mile-levering for oversøiske e-handelsforsendelser, mens en transportør eller konsolidator i afsenderlandet kan stå for transporten og udstede det oprindelige id.

12. Betyder ankomst til Ben Gurion-lufthavnen, at Mailog har fortoldet forsendelsen?

Nej; ankomst til lufthavnen går forud for Mailogs scanning, forudgående toldbehandling og en separat statusopdatering om toldfrigivelse.

13. Kan Mailog-sporing bruge et nummer, der er udstedt af en anden transportør?

Ja, Mailog oplyser, at systemet accepterer de fleste kundemærkater og sporingsnummerformater, så et nummer, der kan søges på, kan være udstedt af en postoperatør eller logistikpartner i afsenderlandet.

14. Hvilket Mailog-leveringsnetværk kræver en underskrift?

Mailog beskriver In-Person Delivery til værdifulde varer, der kræver underskrevet leveringsdokumentation, samt Store Pick Up som en leveringsmulighed med fuld underskrift.

15. Hvilken leveringsdokumentation kan Mailog levere?

Mailog beskriver underskrevet dokumentation for In-Person Delivery, automatisk dokumentation for Store Pick Up og mobil dokumentation, herunder foto og GPS, for Doorstep Delivery.

16. Hvad er Israels de minimis-værdi ifølge Mailog?

Mailogs supportsider angiver en de minimis-værdi på 75 USD for en B2C-forsendelse i Israel; toldbehandlingen kan afhænge af forsendelsen og de gældende regler.

17. Kan virksomheder integrere Mailog-sporing?

Ja, Mailog beskriver integration med partnersystemer og konfigurerbar statushåndtering, men virksomheder bør anmode Mailog direkte om de aktuelle tekniske specifikationer.

Sporings-API

17TRACK API
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Mailog.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading