Skip to main content
Mailog

Mailog Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Mailog pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Mailog

Mailog este un furnizor de servicii logistice pentru ultima etapă a livrării în comerțul electronic, axat pe Israel. Mailog sprijină operatorii poștali, consolidatorii, marketplace-urile și companiile de comerț electronic din străinătate cu vămuirea importurilor, livrarea internă și serviciile de retur în Israel.

CâmpInformații confirmate
Denumirea oficialăMailog Ltd. este identificată în politica de confidențialitate a Bar Group; marca operațională afișată pe site-ul oficial este Mailog.
Site oficialhttps://www.mailogs.com/
Tipul transportatoruluiTransportator privat pentru ultima etapă a livrării în comerțul electronic și furnizor de servicii logistice.
Regiunea principalăIsrael, inclusiv livrare internă pe întreg teritoriul Israelului.
Pagina de urmărireUrmărirea expedierilor Mailog
Organizația-mamăMailog Ltd. este listată ca parte a Bar Group.
AdresăRishon Lezion, Israel.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateRelația cu Mailog
Mailog Ltd.Mailog Ltd. este compania identificată în politica de confidențialitate a Bar Group și entitatea asociată cu marca de livrare Mailog.
VămuireMailog primește datele expedierii, efectuează scanarea și procedurile de vămuire preliminară și actualizează statusul eliberării vamale pentru articolele de comerț electronic importate.
Rețele de livrare internăMailog descrie trei opțiuni de distribuție în Israel: livrare personală, livrare la domiciliu și ridicare din magazin.
Operatori poștali și consolidatori din țara de origineMailog oferă o rută de import pentru operatorii poștali, consolidatorii și marketplace-urile de comerț electronic din străinătate; un operator din țara de origine poate emite numărul de urmărire original.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă care poate agrega evenimentele Mailog disponibile; 17TRACK nu operează transportul Mailog și nu gestionează reclamațiile clienților.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al expedierii furnizat de vânzător, marketplace sau transportatorul din țara de origine pe pagina oficială de urmărire Mailog. De asemenea, puteți introduce același identificator în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați dacă ați folosit un număr de urmărire și nu un număr de comandă, eliminați spațiile sau cratimele și acordați timp pentru prima scanare fizică. 17TRACK este independent și nu poate modifica o adresă, elibera coletul din vamă, aproba o rambursare sau depune o reclamație în numele dumneavoastră.

Cum să urmăriți coletele Mailog

Urmărirea Mailog este cea mai utilă după ce datele expedierii au intrat în sistemul Mailog sau coletul a ajuns în procesul de import în Israel.

CalePași și informații de utilizare
Urmărirea oficială MailogDeschideți pagina de urmărire Mailog, introduceți identificatorul expedierii furnizat de expeditor și verificați cel mai recent eveniment disponibil.
17TRACKIntroduceți același identificator de urmărire în 17TRACK pentru o vizualizare independentă, multi-transportator, atunci când sunt disponibile evenimente de la Mailog sau de la un partener de origine.
Niciun număr de urmărireSolicitați vânzătorului sau expeditorului numărul de urmărire al transportatorului. Este posibil ca un ID de comandă, un număr de factură sau o referință de pe marketplace să nu poată fi căutate ca expediere.
Niciun prim evenimentConfirmați caracterele, păstrați confirmarea expedierii și întrebați expeditorul dacă coletul a intrat fizic în rețeaua transportatorului.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile oficiale Mailog afirmă că tehnologia sa acceptă majoritatea mecanismelor utilizate de clienți pentru etichete și numere de urmărire, însă materialele oficiale furnizate nu publică o specificație universală de numerotare Mailog. Prin urmare, este posibil ca un număr vizibil în urmărirea Mailog să fi fost emis de un operator poștal de origine, un consolidator, un marketplace sau un alt partener logistic.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat sau exemplu
Identificator de expediere recunoscut de MailogUtilizați identificatorul exact furnizat de expeditor; site-ul oficial nu publică un model fix unic.
Identificator al operatorului poștal de origineUn identificator poștal în stil S10 poate apărea sub forma AA#########CC, unde codul de țară final identifică contextul de origine emitent; acesta este emis de operatorul poștal de origine, nu neapărat de Mailog.
Referință a comerciantului sau ID de comandăIdentificatorul unei comenzi sau al unei referințe a vânzătorului nu este automat un număr de urmărire al transportatorului.
Identificator al partenerului sau al livrării pe ultima milăUn partener de destinație sau logistic poate crea un identificator local suplimentar; utilizați identificatorul afișat în cea mai recentă notificare a transportatorului, atunci când este disponibil.
Sfat util: Faptul că o expediere poate fi căutată prin Mailog nu dovedește că Mailog a emis numărul. Prefixele singure nu trebuie utilizate pentru a deduce un serviciu; verificați identificatorul în instrumentul oficial de urmărire sau întrebați expeditorul.

Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora

Evenimentele de urmărire descriu o etapă a procesului, nu întotdeauna locația fizică a coletului în acel moment exact. Procesul de recepție publicat de Mailog separă clasificarea datelor, sosirea la aeroport, scanarea, liberul de vamă și deplasarea către un centru principal de distribuție.

Căutare rapidă a statusului

StatusSemnificație
Datele expedierii au fost primiteMailog a primit datele coletului și informațiile de clasificare; acest lucru nu constituie în sine o dovadă a acceptării fizice.
A sosit la Aeroportul Ben GurionExpedierea de intrare a ajuns în etapa aeroportului Ben Gurion din Tel Aviv; procesarea vamală poate fi încă în așteptare.
Scanare și vămuire preliminarăMailog scanează expedierea și efectuează procedura de vămuire preliminară descrisă.
Actualizare privind liberul de vamăA fost înregistrat un status de liber de vamă; acest lucru nu înseamnă prin sine că livrarea finală a avut loc.
La centrul de distribuțieExpedierea trece prin distribuția internă către rețeaua de livrare selectată.
În curs de livrare / actualizare privind livrareaExpedierea se află în procesul final de livrare sau a fost înregistrat un eveniment de predare; urmați orice instrucțiune primită prin SMS sau e-mail.
Livrată sau ridicatăÎnregistrarea de urmărire indică finalizarea la adresa de livrare, în cutia poștală sau la locația de ridicare. Verificați dovada livrării și locația înainte de a escalada situația.
ReturExpedierea trece printr-un proces de retur; expeditorul sau comerciantul ar trebui să coordoneze următoarea soluționare.

Servicii și timpi de livrare

Mailog publică trei rețele israeliene de livrare pe ultima milă. Paginile oficiale oferă informații privind livrarea specifice acestor rețele; vama, transportul de origine, weekendurile, corectitudinea adresei și predările între operatori pot afecta rezultatul final.

Comparația serviciilor

ServiciuRecomandat pentru
Livrare personalăArticole de valoare mai mare care necesită dovadă de livrare semnată și livrare axată pe destinatar.
Livrare la ușăArticole de valoare mai mică, care nu necesită semnătura destinatarului, cu dovadă mobilă a livrării.
Ridicare din magazinDestinatari care preferă ridicarea dintr-o locație de magazin, cu livrare pe bază de semnătură.
Retururi pe ultimul kilometruRidicare de la adresă sau dintr-o locație de magazin pentru retururi consolidate sau de articole individuale.

Timp de livrare

ServiciuDeclarație publicată privind livrarea
Livrare personalăLivrare în ziua următoare în 90% din suprafața Israelului; livrarea în aceeași zi în zona metropolitană este descrisă de Mailog.
Livrare la ușăDouă zile de la centrul de sortare până la livrare.
Ridicare din magazinUna până la două zile în Israel.

Timpi de livrare în țara de destinație

DestinațieInformații confirmate despre rolul și timpii Mailog
IsraelIntervalele detaliate de livrare publicate de Mailog se aplică serviciilor interne israeliene de pe ultimul kilometru: livrare personală în ziua următoare în 90% din suprafața Israelului, două zile de la centrul de sortare pentru livrarea la domiciliu și una până la două zile pentru ridicarea din magazin. Paginile oficiale furnizate nu includ un program internațional al timpilor de livrare pentru fiecare țară.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă și soluție

Problemă sau starePrima acțiune
Număr invalidCopiați din nou identificatorul, eliminați spațiile sau semnele de punctuație și confirmați cu vânzătorul că este un număr de expediere, nu o referință de comandă.
Nu există evenimente de urmărireÎntrebați expeditorul dacă trimiterea a fost predată unui transportator; datele electronice pot preceda acceptarea fizică.
Interval lung sau blocat în tranzitVerificați ultimul eveniment, starea vămuirii și orice predare la origine sau la destinație. Expeditorul ar trebui să deschidă o solicitare către transportator atunci când condițiile serviciului permit acest lucru.
Excepție de livrare sau problemă cu adresaContactați prompt Mailog, furnizând numărul de urmărire și detaliile complete ale adresei; comerciantul poate fi nevoit să autorizeze o corectare.
Livrat, dar nu primitVerificați intrarea, cutia poștală, locul sigur, membrii gospodăriei, recepția clădirii și vecinii din apropiere; apoi solicitați de la Mailog sau de la vânzător dovada livrării.
Trimitere pierdută sau deterioratăPăstrați ambalajul și conținutul, fotografiați deteriorarea, păstrați dovada valorii și întrebați expeditorul ce procedură de investigație sau de despăgubire se aplică.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Pentru expedierile de comerț electronic de intrare, Mailog descrie un traseu de la datele expedierii din străinătate până la sosirea pe aeroportul Ben Gurion din Tel Aviv, scanare, vămuire preliminară, actualizarea eliberării vamale și distribuție internă. Rolul Mailog poate începe după ce un transportator de origine sau un consolidator a transportat articolul.

Flux internațional

EtapăCe înseamnă evenimentul
Date și clasificare la origineExpeditorul sau furnizorul de servicii logistice de la origine transmite datele coletului și informațiile de clasificare pentru procesul de intrare.
Sosirea la aeroportArticolul sosește pe aeroportul Ben Gurion din Tel Aviv; sosirea nu este același lucru cu eliberarea vamală.
Scanarea și vămuirea preliminară MailogMailog scanează articolul și efectuează procedura expresă de vămuire preliminară descrisă.
Eliberare vamalăStarea eliberării este actualizată după procesul vamal relevant; cerințele fiscale sau de documentare pot afecta progresul.
Predare internă și ultimul kilometruMailog transportă articolul la un centru principal de distribuție și îl livrează prin livrare personală, livrare la domiciliu sau ridicare din magazin.
RetururiMailog descrie opțiuni de ridicare de la adresă sau din magazin și trasee de retur consolidate sau pentru articole individuale.
Sfat util: „Sosit pe aeroportul de destinație”, „procesare vamală” și „eliberat de vamă” sunt evenimente diferite. O scanare efectuată de un partener de expediere poate reprezenta pregătirea datelor sau deplasarea în amonte și nu dovedește de una singură că Mailog a primit fizic articolul.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

OpțiuneCum o descrie Mailog
Livrare la domiciliuLivrare la adresa destinatarului sau în cutia poștală, cu stare a livrării și funcții mobile de dovadă a livrării descrise pe pagina serviciului.
Ridicare din magazinColectare prin rețeaua de livrare în magazine a Mailog, cu notificare prin e-mail sau SMS și dovadă automată a livrării descrisă de Mailog.
Livrare personală cu semnăturăUn serviciu destinat articolelor de mare valoare, care necesită dovada livrării prin semnătură, cu un interval de livrare publicat între 08:00 și 20:00.
Ridicarea retururilorRidicarea de la adresă sau dintr-o locație a magazinului poate fi aranjată prin procesul de retur selectat de expeditor sau comerciant.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

Asistența pentru urmărire, investigarea transportului, o cerere de despăgubire prin asigurare și rambursarea de către o platformă comercială sunt procese separate. În mod normal, expeditorul sau comerciantul ar trebui să coordoneze soluționarea pierderii sau a deteriorării, deoarece expeditorul deține contractul de expediere și dovezile achiziției.

ProcesCând se utilizează și cine trebuie să acționeze
Solicitare privind urmărireaSe utilizează atunci când un eveniment nu este clar sau lipsește; destinatarul poate contacta Mailog, iar expeditorul poate furniza detaliile transportului și ale serviciului.
Investigație privind pierderea sau deteriorareaSe utilizează atunci când livrarea nu a fost efectuată sau conținutul este deteriorat; păstrați ambalajul, fotografiile, conținutul și dovada valorii și solicitați expeditorului procesul aplicabil.
Rambursarea de către comerciantUn vânzător sau o platformă comercială decide acordarea unei rambursări comerciale în conformitate cu propriile condiții; 17TRACK nu o poate aproba.

Restricții de expediere și manipulare specială

CategorieInstrucțiuni operaționale
Materiale periculoaseMailog precizează că unele materiale periculoase pot fi livrate și le solicită clienților să furnizeze detaliile transportului înainte de expediere.
Bunuri supuse controlului vamalBunurile importate necesită date exacte despre colet și clasificare; vămuirea și orice taxe sau documente aplicabile pot afecta livrarea.
Alte bunuri restricționateConfirmați eligibilitatea articolului, cerințele privind ambalarea și destinația cu Mailog și transportatorul de origine înainte de expediere.

Serviciul de relații cu clienții

CanalContact verificat
UrmărirePagina oficială de urmărire Mailog; utilizați-o pentru evenimentele transportului.
Telefon+972-07-23387200. Pagina de asistență a Mailog indică programul de duminică până joi, între 09:00 și 17:00, ora Israelului.
E-mailInfo@mailogs.com; utilizați această adresă pentru întrebări despre transport sau servicii.
Pagina de contactPagina de contact Mailog; pagina oficială indică Rishon Lezion, Israel.

Pregătiți numărul de urmărire, detaliile expeditorului și ale destinatarului, data expedierii, tipul serviciului, ultima scanare, adresa de livrare și o scurtă descriere a problemei. În cazul deteriorării sau pierderii, pregătiți și fotografii, ambalajul și dovada valorii.

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii

Mailog descrie integrarea cu sistemele partenerilor, acceptarea majorității mecanismelor utilizate de clienți pentru etichete și numere de urmărire, un sistem IT în timp real care conectează centrele de distribuție și platformele mobile, precum și opțiuni de stare configurabile. Companiile ar trebui să distingă integrarea operațională a Mailog de agregarea independentă a mai multor transportatori realizată de 17TRACK.

Comparație între dezvoltare/API

OpțiuneFurnizor
Integrarea partenerilor MailogMailog
API de urmărire pentru mai mulți transportatori17TRACK

Paginile publice ale Mailog descriu integrarea sistemelor, dar nu publică un endpoint API public actual sau o specificație de autentificare. Companiile ar trebui să solicite detaliile integrării direct de la Mailog. API-ul 17TRACK este documentat separat mai jos.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Mailog?

Introduceți numărul de urmărire al transportului pe pagina oficială de urmărire Mailog sau în 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Mailog?

Verificați e-mailul de expediere al vânzătorului, pagina transportului de pe platforma comercială, chitanța poștală sau eticheta de expediere; întrebați vânzătorul atunci când numărul lipsește.

3. Cum arată un număr de urmărire Mailog?

Mailog acceptă majoritatea mecanismelor pentru etichete și numere de urmărire ale clienților, iar paginile sale publice nu definesc un format universal, așadar utilizați identificatorul exact furnizat de expeditor.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire Mailog?

Primul eveniment apare după ce datele expediției sau o scanare fizică sunt înregistrate într-un sistem de urmărire disponibil; simpla primire a datelor nu dovedește acceptarea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea Mailog?

O predare, o deplasare prin aeroport, un proces vamal sau o scanare omisă pot crea o întrerupere; verificați ultimul eveniment și solicitați expeditorului să investigheze atunci când întreruperea afectează termenul de livrare.

6. Cât durează livrarea Mailog în Israel?

Mailog descrie livrarea personală în ziua următoare în 90% din suprafața Israelului, livrarea la ușă în două zile de la centrul de sortare și ridicarea din magazin în una până la două zile.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare Mailog eșuată?

Examinați evenimentul, verificați adresa și notificarea de livrare, apoi contactați Mailog și vânzătorul, furnizând numărul de urmărire și detaliile corectate ale livrării.

8. Ce ar trebui să fac dacă Mailog spune că livrarea a fost efectuată, dar nu am primit nimic?

Verificați cutia poștală, intrarea, locul sigur, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați dovada livrării de la Mailog sau de la expeditor.

9. Cum raportez o expediție Mailog pierdută sau deteriorată?

Contactați prompt vânzătorul sau expeditorul, păstrați ambalajul și conținutul și furnizați fotografii și dovada valorii pentru investigația sau reclamația aplicabilă.

10. Cum pot contacta Mailog?

Sunați la +972-07-23387200 de duminică până joi, între orele 09:00 și 17:00, ora Israelului, trimiteți un e-mail la Info@mailogs.com sau utilizați pagina oficială de contact.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Care este rolul Mailog într-o expediție internațională de comerț electronic?

Mailog acționează ca furnizor axat pe Israel pentru vămuirea importurilor și livrarea pe ultima milă în cazul fluxurilor de comerț electronic internațional, în timp ce un transportator sau consolidator din țara de origine poate efectua transportul și emite identificatorul original.

12. Sosirea pe aeroportul Ben Gurion înseamnă că Mailog a finalizat vămuirea?

Nu; sosirea la aeroport precede scanarea Mailog, vămuirea preliminară și o actualizare separată a statutului de eliberare vamală.

13. Poate urmărirea Mailog să utilizeze un număr emis de un alt transportator?

Da, Mailog afirmă că sistemul său acceptă majoritatea mecanismelor pentru etichete și numere de urmărire ale clienților, astfel încât un număr care poate fi căutat este posibil să fi fost emis de un operator poștal din țara de origine sau de un partener logistic.

14. Care rețea de livrare Mailog necesită o semnătură?

Mailog descrie livrarea personală pentru articole de mare valoare care necesită o dovadă de livrare semnată și ridicarea din magazin ca opțiune de livrare cu semnătură obligatorie.

15. Ce dovadă de livrare poate furniza Mailog?

Mailog descrie o dovadă semnată pentru livrarea personală, o dovadă automată pentru ridicarea din magazin și o dovadă mobilă, inclusiv fotografie și GPS, pentru livrarea la ușă.

16. Care este valoarea de minimis în Israel potrivit Mailog?

Pagina de asistență Mailog indică o valoare de minimis de 75 USD pentru o expediție B2C în Israel; tratamentul vamal poate depinde de expediție și de normele aplicabile.

17. Pot companiile să integreze urmărirea Mailog?

Da, Mailog descrie integrarea cu sistemele partenerilor și gestionarea configurabilă a statuturilor, însă companiile ar trebui să solicite direct de la Mailog specificațiile tehnice actuale.

API de urmărire

API 17TRACK
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Mailog.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading