
Mailog Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Mailog, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Mailog
Mailog е доставчик на логистични услуги за последната миля в електронната търговия, фокусиран върху Израел. Mailog обслужва пощенски оператори, консолидатори, онлайн пазари и чуждестранни компании за електронна търговия с митническо оформяне на входящи пратки, вътрешни доставки и услуги за връщане на пратки в Израел.
| Поле | Потвърдена информация |
|---|---|
| Официално име | Mailog Ltd. е посочена в политиката за поверителност на Bar Group; оперативната марка, представена на официалния уебсайт, е Mailog. |
| Официален уебсайт | https://www.mailogs.com/ |
| Тип превозвач | Частен превозвач и доставчик на логистични услуги за последната миля в електронната търговия. |
| Основен регион | Израел, включително вътрешни доставки в цял Израел. |
| Страница за проследяване | Проследяване на пратки на Mailog |
| Организация майка | Mailog Ltd. е посочена като част от Bar Group. |
| Адрес | Ришон Лецион, Израел. |
Взаимоотношения между дружествата на превозвачите
| Дружество | Взаимоотношение с Mailog |
|---|---|
| Mailog Ltd. | Mailog Ltd. е дружеството, посочено в политиката за поверителност на Bar Group, и е дружеството, свързано с марката за доставки Mailog. |
| Митническо оформяне | Mailog получава данни за пратките, извършва сканиране и процедури по предварително митническо оформяне и актуализира статуса на освобождаване от митница за входящи артикули от електронната търговия. |
| Мрежи за вътрешни доставки | Mailog описва три опции за дистрибуция в Израел: доставка лично, доставка до прага и получаване от магазин. |
| Пощенски оператори и консолидатори от страната на изпращане | Mailog осигурява входящ маршрут за чуждестранни пощенски оператори, консолидатори и онлайн пазари за електронна търговия; операторът от страната на изпращане може да издаде оригиналния номер за проследяване. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа, която може да обобщава наличните събития от Mailog; 17TRACK не извършва транспортни услуги на Mailog и не обработва рекламации на клиенти. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача, онлайн пазара или превозвача от страната на изпращане, в официалната страница за проследяване на Mailog. Можете също да въведете същия идентификатор в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете дали сте използвали номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или тиретата и изчакайте първото физическо сканиране. 17TRACK е независима платформа и не може да промени адрес, да освободи пратка от митница, да одобри възстановяване на сума или да подаде рекламация вместо вас.
Как да проследявате пратки на Mailog
Проследяването на Mailog е най-полезно, след като данните за пратката са въведени в системата на Mailog или пратката е достигнала до входящия процес в Израел.
| Път | Стъпки и информация за използване |
|---|---|
| Официално проследяване на Mailog | Отворете страницата за проследяване на Mailog, въведете идентификатора на пратката, предоставен от изпращача, и прегледайте последното налично събитие. |
| 17TRACK | Въведете същия идентификатор за проследяване в 17TRACK за независим преглед от множество превозвачи, когато са налични събития от Mailog или партньор на изпращача. |
| Няма номер за проследяване | Поискайте от продавача или изпращача номера за проследяване на превозвача. Идентификаторът на поръчката, номерът на фактурата или референцията от платформата може да не могат да бъдат намерени като пратка. |
| Няма първо събитие | Потвърдете знаците, запазете потвърждението за изпращане и попитайте изпращача дали пратката физически е постъпила в мрежата на превозвача. |
Формати и примери на номера за проследяване
Официалните страници на Mailog посочват, че технологията му приема повечето механизми за клиентски етикети и номера за проследяване, но предоставените официални материали не публикуват единна универсална спецификация за номерата на Mailog. Следователно номер, видим в проследяването на Mailog, може да е издаден от пощенски оператор в страната на изпращане, консолидатор, платформа или друг логистичен партньор.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон или пример |
|---|---|
| Идентификатор на пратка, разпознаван от Mailog | Използвайте точния идентификатор, предоставен от изпращача; официалният сайт не публикува единен фиксиран шаблон. |
| Идентификатор от пощенския оператор на изпращача | Идентификатор в пощенски стил S10 може да изглежда като AA#########CC, където последният код на държава обозначава държавата на издаване; той се издава от пощенския оператор на изпращача, а не непременно от Mailog. |
| Референция на търговеца или идентификатор на поръчката | Идентификаторът на поръчката или референцията на продавача не е автоматично номер за проследяване на превозвача. |
| Идентификатор на партньор или оператор за последната миля | Партньорът в държавата на получаване или логистичен партньор може да създаде допълнителен местен идентификатор; когато е наличен, използвайте идентификатора, показан в последното известие от превозвача. |
Статуси на проследяване и значения
Събитията за проследяване описват етап от процеса, а не винаги физическото местоположение на пратката в този точен момент. Публикуваният входящ процес на Mailog разделя класифицирането на данните, пристигането на летището, сканирането, освобождаването от митницата и придвижването до основен дистрибуционен център.
Бърза справка за статусите
| Статус | Значение |
|---|---|
| Данните за пратката са получени | Mailog е получил данните за пакета и информацията за класификация; само по себе си това не е доказателство за физическо приемане. |
| Пристигнала на летище Бен Гурион | Входящата пратка е достигнала етапа на летище Бен Гурион в Тел Авив; митническата обработка все още може да предстои. |
| Сканиране и предварително освобождаване | Mailog сканира пратката и извършва описаната процедура за предварително освобождаване. |
| Актуализация за освобождаване от митницата | Регистриран е статус за освобождаване от митницата; това само по себе си не означава, че е извършена окончателната доставка. |
| В дистрибуционен център | Пратката се придвижва през вътрешната дистрибуция към избраната мрежа за доставки. |
| Излязла за доставка / актуализация за доставката | Пратката е в процес на финална доставка или е регистрирано събитие за оставяне; следвайте указанията в SMS или имейла. |
| Доставена или получена | Записът за проследяване показва приключване на адреса за доставка, в пощенската кутия или на мястото за получаване. Проверете доказателството за доставката и местоположението, преди да подадете сигнал за ескалация. |
| Връщане | Пратката преминава през процес на връщане; изпращачът или търговецът трябва да координира следващото решение. |
Услуги и срокове за доставка
Mailog публикува три израелски мрежи за доставки на последната миля. Официалните страници предоставят специфични за услугите твърдения относно доставката чрез тези мрежи; митниците, транспортът от страната на изпращане, почивните дни, качеството на адреса и предаването между оператори могат да повлияят на крайния резултат.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходяща за |
|---|---|
| Доставка лично | По-ценни пратки, изискващи подписано доказателство за доставка и доставка, насочена към получателя. |
| Доставка до врата | Пратки с по-ниска стойност, които не изискват подпис от получателя, с мобилно доказателство за доставката. |
| Получаване от магазин | Получатели, които предпочитат получаване от магазин с доставка срещу подпис. |
| Връщане на последната миля | Вземане от адрес или от магазин за консолидирани или връщания на единични артикули. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикувано съобщение за доставка |
|---|---|
| Доставка лично | Доставка на следващия ден в 90% от територията на Израел; доставката в същия ден в столичния район е описана от Mailog. |
| Доставка до врата | Два дни от сортировъчния център до доставката. |
| Получаване от магазин | Един до два дни в Израел. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Местоназначение | Потвърдена информация за ролята и сроковете на Mailog |
|---|---|
| Израел | Публикуваните от Mailog подробни срокове за доставка се отнасят за вътрешни услуги на последната миля в Израел: доставка лично на получателя на следващия ден в 90% от територията на Израел, два дни от сортировъчния център при доставка до врата и един до два дни при получаване от магазин. Предоставените официални страници не съдържат график по държави за сроковете на международните доставки. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора отново, премахнете интервалите или пунктуацията и потвърдете с продавача, че това е номер на пратка, а не референтен номер на поръчка. |
| Няма събития за проследяване | Попитайте изпращача дали пратката е предадена на превозвач; електронните данни могат да предхождат физическото приемане. |
| Дълъг период без промяна или пратката е блокирана при транспортиране | Проверете последното събитие, митническия статус и всяко предаване в началната или крайната точка. Изпращачът трябва да подаде запитване до превозвача, когато условията на услугата го позволяват. |
| Изключение при доставката или проблем с адреса | Свържете се своевременно с Mailog, като предоставите номера за проследяване и пълните данни за адреса; може да се наложи търговецът да разреши корекция. |
| Доставено, но неполучено | Проверете входа, пощенската кутия, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията на сградата и съседите наблизо; след това поискайте от Mailog или продавача доказателство за доставката. |
| Изгубена или повредена пратка | Запазете опаковката и съдържанието, заснемете повредата, съхранете доказателство за стойността и попитайте изпращача кой процес за разследване или предявяване на претенция се прилага. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
За входящи пратки от електронната търговия Mailog описва пътя от данните за пратката от чужбина до пристигането на летище „Бен Гурион“ в Тел Авив, сканирането, предварителното митническо оформяне, актуализирането на освобождаването от митница и вътрешното разпределение. Ролята на Mailog може да започне, след като превозвачът или консолидаторът в началната точка е транспортирал артикула.
Международен поток
| Етап | Какво означава събитието |
|---|---|
| Данни и класификация от началната точка | Изпращачът или логистичният доставчик в началната точка изпраща данни за пратката и информация за класификацията за входящия процес. |
| Пристигане на летището | Артикулът пристига на летище „Бен Гурион“ в Тел Авив; пристигането не е същото като освобождаването от митница. |
| Сканиране и предварително митническо оформяне от Mailog | Mailog сканира артикула и извършва описаната експресна процедура за предварително митническо оформяне. |
| Освобождаване от митница | Статусът на освобождаването се актуализира след съответния митнически процес; изискванията за данъци или документи могат да повлияят на напредъка. |
| Предаване за вътрешна доставка и последна миля | Mailog транспортира артикула до основен разпределителен център и го доставя чрез доставка лично на получателя, доставка до врата или получаване от магазин. |
| Връщания | Mailog описва начини за вземане от адрес или магазин и за връщане на консолидирани или единични артикули. |
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Как го описва Mailog |
|---|---|
| Доставка до врата | Доставка до адреса или пощенската кутия на получателя, с описани на страницата на услугата статус на доставката и функции за мобилно доказателство за доставката. |
| Получаване от магазин | Получаване чрез мрежата за доставки до магазини на Mailog, с уведомяване по имейл или SMS и автоматично доказателство за доставка, описано от Mailog. |
| Лична доставка срещу подпис | Маршрут за артикули с висока стойност, изискващ подписано доказателство за доставка, с публикуван прозорец за доставка от 08:00 до 20:00 ч. |
| Вземане на върнати пратки | Вземане от адрес или от магазин може да бъде организирано чрез процеса за връщане, избран от изпращача или търговеца. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Поддръжката при проследяване, разследването на проблеми с транспорта, застрахователната претенция и възстановяването на сума от маркетплейс са отделни процеси. Изпращачът или търговецът обикновено трябва да координира разрешаването на проблема със загуба или повреда, тъй като изпращачът притежава договора за пратката и доказателството за покупка.
| Процес | Кога и кой трябва да предприеме действие |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте, когато дадено събитие е неясно или липсва; получателят може да се свърже с Mailog, а изпращачът може да предостави данни за пратката и услугата. |
| Разследване на загуба или повреда | Използвайте, когато доставката не е извършена или съдържанието е повредено; запазете опаковката, снимките, съдържанието и доказателството за стойност и поискайте от изпращача информация за приложимия процес. |
| Възстановяване на сума от търговец | Продавачът или маркетплейсът решава дали да възстанови сумата съгласно собствените си условия; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничения за доставка и специална обработка
| Категория | Оперативни указания |
|---|---|
| Опасни материали | Mailog посочва, че някои опасни материали могат да бъдат доставяни, и иска от клиентите да предоставят данни за пратката преди изпращане. |
| Стоки под митнически контрол | Вносните стоки изискват точни данни за пакета и класификация; митническото освобождаване и всички приложими данъци или документи могат да повлияят на доставката. |
| Други стоки с ограничения | Преди изпращане потвърдете с Mailog и превозвача от мястото на изпращане допустимостта на артикула, изискванията за опаковане и изискванията за местоназначението. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт |
|---|---|
| Проследяване | Официална страница за проследяване на Mailog; използвайте я за събитията по пратката. |
| Телефон | +972-07-23387200. Страницата за поддръжка на Mailog посочва неделя–четвъртък, 09:00–17:00 ч. израелско време. |
| Имейл | Info@mailogs.com; използвайте го за запитвания относно пратката или услугата. |
| Страница за контакти | Страница за контакти на Mailog; официалната страница посочва Ришон ле Цион, Израел. |
Подгответе номера за проследяване, данните за изпращача и получателя, датата на изпращане, вида на услугата, последното сканиране, адреса за доставка и кратко описание на проблема. При повреда или загуба подгответе също снимки, опаковката и доказателство за стойност.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Mailog описва интеграция с партньорски системи, приемане на повечето механизми за клиентски етикети и номера за проследяване, ИТ система в реално време, свързваща дистрибуционни центрове и мобилни платформи, както и конфигурируеми опции за статус. Бизнесите трябва да разграничават оперативната интеграция на Mailog от независимото обединяване на данни от множество превозвачи от страна на 17TRACK.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик |
|---|---|
| Партньорска интеграция на Mailog | Mailog |
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK |
Публичните страници на Mailog описват системна интеграция, но не публикуват актуална публична крайна точка на API или спецификация за удостоверяване. Бизнесите трябва да поискат подробности за интеграцията директно от Mailog. API на 17TRACK е документиран отделно по-долу.
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на пратката на официалната страница за проследяване на Mailog или в 17TRACK, за да видите наличните събития.
Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, страницата на маркетплейса за пратката, пощенската разписка или транспортния етикет; ако номерът липсва, попитайте продавача.
Mailog приема повечето механизми за клиентски етикети и номера за проследяване, а публичните му страници не определят единен универсален формат, затова използвайте точното обозначение, предоставено от изпращача.
Първото събитие се появява, след като данните за пратката или физическо сканиране постъпят в достъпна система за проследяване; самото получаване на данни не доказва физическото приемане.
Предаването на пратката, придвижването през летище, митническа процедура или пропуснато сканиране могат да създадат прекъсване; проверете последното събитие и поискайте от изпращача да извърши проверка, когато прекъсването засяга договорения срок за доставка.
Mailog посочва доставка на следващия ден чрез доставка лично на получателя в 90% от територията на Израел, доставка до дома за два дни от сортировъчния център и доставка за получаване от магазин за един до два дни.
Прегледайте събитието, проверете адреса и известието за доставка, след което се свържете с Mailog и продавача, като предоставите номера за проследяване и коригираните данни за доставка.
Проверете пощенската кутия, входа, сигурното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката от Mailog или изпращача.
Свържете се незабавно с продавача или изпращача, запазете опаковката и съдържанието и предоставете снимки и доказателство за стойността за целите на съответната проверка или рекламация.
Обадете се на +972-07-23387200 от неделя до четвъртък между 09:00 и 17:00 ч. израелско време, изпратете имейл на Info@mailogs.com или използвайте официалната страница за контакт.
Често задавани въпроси за експерти
Mailog действа като доставчик, фокусиран върху Израел, за входящо митническо оформяне и доставка до крайния получател при международни потоци от електронна търговия, докато превозвачът или консолидаторът в страната на произход може да транспортира пратката и да издаде първоначалния идентификатор.
Не; пристигането на летището предхожда сканирането от Mailog, предварителното митническо оформяне и отделната актуализация на статуса за митническо освобождаване.
Да, Mailog посочва, че системата му приема повечето механизми за клиентски етикети и номера за проследяване, така че номерът, който може да бъде проследен, вероятно е издаден от пощенски оператор или логистичен партньор в страната на произход.
Mailog описва доставката лично на получателя за стоки с висока стойност, при която се изисква подписано доказателство за доставка, а получаването от магазин е опция за доставка с пълен подпис.
Mailog описва подписано доказателство при доставка лично на получателя, автоматично доказателство при получаване от магазин и мобилно доказателство, включително снимка и GPS, при доставка до дома.
Страницата за поддръжка на Mailog посочва стойност de minimis от 75 USD за B2C пратка в Израел; митническото третиране може да зависи от пратката и приложимите правила.
Да, Mailog описва интеграция с партньорски системи и конфигурируемо управление на статусите, но предприятията трябва да поискат актуалните технически спецификации директно от Mailog.
API за проследяване
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.
const response = await fetch(
"https://api.17track.net/track/v2.4/register",
{
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
}
);
Източници и препратки
- Mailog — официален уебсайт и преглед на решението за доставка до крайния получател. Mailog
- За Mailog — възможности и услуги на компанията. Mailog
- Доставка до крайния получател — митническо оформяне, мрежи за доставки, връщания и технологии. Mailog
- Проследяване — официална страница за проследяване на пратки в Mailog. Mailog
- Поддръжка — часове за контакт, информация за de minimis и често задавани въпроси за доставката. Mailog
- Свържете се с Mailog — телефон, имейл и адрес. Mailog
- Политика за поверителност — Bar Group и Mailog Ltd.. Bar Group
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Mailog.

Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки




















