Skip to main content
Mailog

Mailog Volgen

Voer het Mailog-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over Mailog

Mailog is een op Israël gerichte logistieke dienstverlener voor de bezorging van e-commercezendingen op de laatste kilometer. Mailog ondersteunt postbedrijven, consolidators, marktplaatsen en buitenlandse e-commercebedrijven met inklaring van inkomende zendingen, binnenlandse bezorging en retourdiensten in heel Israël.

VeldBevestigde informatie
Officiële naamMailog Ltd. wordt vermeld in het privacybeleid van Bar Group; het operationele merk dat op de officiële website wordt weergegeven, is Mailog.
Officiële websitehttps://www.mailogs.com/
Type vervoerderParticuliere vervoerder en logistieke dienstverlener voor de bezorging van e-commercezendingen op de laatste kilometer.
Belangrijkste regioIsraël, inclusief binnenlandse bezorging in heel Israël.
TrackingpaginaMailog-zending volgen
MoederorganisatieMailog Ltd. staat vermeld als onderdeel van Bar Group.
AdresRishon Lezion, Israël.

Relaties tussen vervoerdersentiteiten

EntiteitRelatie tot Mailog
Mailog Ltd.Mailog Ltd. is het bedrijf dat in het privacybeleid van Bar Group wordt genoemd en is de entiteit die verbonden is aan het bezorgmerk Mailog.
Douane-inklaringMailog ontvangt verzendgegevens, voert scan- en voorinklaringsprocedures uit en werkt de status van de douanevrijgave van inkomende e-commercezendingen bij.
Binnenlandse bezorgnetwerkenMailog beschrijft drie bezorgopties in Israël: persoonlijke bezorging, bezorging aan de deur en afhalen in een winkel.
Postbedrijven en consolidators in het land van herkomstMailog biedt een inkomend traject voor buitenlandse postbedrijven, consolidators en e-commercemarktplaatsen; een vervoerder in het land van herkomst kan het oorspronkelijke trackingnummer verstrekken.
17TRACK17TRACK is een onafhankelijk platform dat beschikbare gebeurtenissen van Mailog kan verzamelen; 17TRACK verzorgt niet het transport van Mailog en behandelt geen klantclaims.

Snel antwoord

Voer het trackingnummer van de zending dat door de verkoper, marktplaats of vervoerder in het land van herkomst is verstrekt in op de officiële trackingpagina van Mailog. U kunt dezelfde identificatiecode ook invoeren in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan of u een trackingnummer hebt gebruikt in plaats van een bestelnummer, verwijder spaties of koppeltekens en wacht totdat de eerste fysieke scan is uitgevoerd. 17TRACK is onafhankelijk en kan geen adres wijzigen, een zending bij de douane vrijgeven, een terugbetaling goedkeuren of namens u een claim indienen.

Mailog-pakketten volgen

Tracking via Mailog is vooral nuttig nadat de verzendgegevens in het systeem van Mailog zijn ingevoerd of het pakket het Israëlische invoerproces heeft bereikt.

TrajectTe volgen stappen en informatie
Officiële tracking van MailogOpen de trackingpagina van Mailog, voer de door de afzender verstrekte zending-ID in en bekijk de meest recente beschikbare gebeurtenis.
17TRACKVoer dezelfde tracking-ID in 17TRACK in voor een onafhankelijk overzicht van meerdere vervoerders wanneer gebeurtenissen van Mailog of een partner in het land van herkomst beschikbaar zijn.
Geen trackingnummerVraag de verkoper of verzender om het trackingnummer van de vervoerder. Een bestelnummer, factuurnummer of marktplaatsreferentie is mogelijk niet opzoekbaar als zending.
Geen eerste gebeurtenisControleer de tekens, bewaar de verzendbevestiging en vraag de verzender of het pakket fysiek aan het netwerk van de vervoerder is overgedragen.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

Op de officiële pagina's van Mailog staat dat de technologie de meeste mechanismen voor klantlabels en trackingnummers ondersteunt, maar het verstrekte officiële materiaal bevat geen universele specificatie voor Mailog-nummering. Een nummer dat in de tracking van Mailog zichtbaar is, kan daarom zijn uitgegeven door een postbedrijf in het land van herkomst, een consolidator, een marktplaats of een andere logistieke partner.

Indeling van trackingnummers

Type identificatiecodeGestandaardiseerd patroon of voorbeeld
Door Mailog herkende zending-IDGebruik exact de identificatiecode die de verzender heeft verstrekt; de officiële website publiceert geen enkel vast patroon.
Identificatiecode van het postbedrijf in het land van herkomstEen identificatiecode volgens de S10-postnorm kan worden weergegeven als AA#########CC, waarbij de laatste landcode de context van het land van uitgifte aangeeft; deze wordt uitgegeven door het postbedrijf in het land van herkomst en niet noodzakelijkerwijs door Mailog.
Referentie van de verkoper of bestelnummerEen bestelnummer of referentiecode van een verkoper is niet automatisch een trackingnummer van een vervoerder.
Identificatiecode van een partner of bezorgdienst voor de laatste kilometerEen partner op de bestemming of een logistieke partner kan een aanvullende lokale identificatiecode aanmaken; gebruik indien beschikbaar de identificatiecode uit de meest recente melding van de vervoerder.
Pro-tip: Dat een zending via Mailog kan worden opgezocht, bewijst niet dat Mailog het nummer heeft uitgegeven. Alleen voorvoegsels mogen niet worden gebruikt om een dienst te bepalen; controleer de identificatiecode in de officiële trackingtool of vraag het de afzender.

Trackingstatussen en betekenissen

Trackinggebeurtenissen beschrijven een procesfase en niet altijd de fysieke locatie van het pakket op dat exacte moment. In het gepubliceerde inkomende proces van Mailog worden gegevensclassificatie, aankomst op de luchthaven, scanning, vrijgave door de douane en vervoer naar een centraal distributiecentrum als afzonderlijke stappen behandeld.

Snel statusoverzicht

StatusBetekenis
Zendinggegevens ontvangenMailog heeft pakketgegevens en classificatie-informatie ontvangen; dit is op zichzelf geen bewijs van fysieke inontvangstneming.
Aangekomen op luchthaven Ben GurionDe inkomende zending heeft de fase van aankomst op de luchthaven Tel Aviv Ben Gurion bereikt; de douaneafhandeling kan nog in behandeling zijn.
Scanning en voorafgaande inklaringMailog scant de zending en voert de beschreven procedure voor voorafgaande inklaring uit.
Update over vrijgave door de douaneEr is een status voor vrijgave door de douane geregistreerd; vrijgave betekent op zichzelf niet dat de definitieve bezorging heeft plaatsgevonden.
In distributiecentrumDe zending wordt via de binnenlandse distributie naar het geselecteerde bezorgnetwerk vervoerd.
Onderweg voor bezorging / bezorgupdateDe zending bevindt zich in het laatste bezorgproces of er is een afgiftegebeurtenis geregistreerd; volg eventuele instructies per sms of e-mail.
Bezorgd of opgehaaldDe trackinggegevens geven aan dat de bezorging op het afleveradres, in de brievenbus of op de afhaallocatie is voltooid. Controleer het bezorgbewijs en de locatie voordat u de kwestie escaleert.
RetourDe zending doorloopt een retourproces; de afzender of verkoper moet de verdere afhandeling coördineren.

Diensten en levertijden

Mailog vermeldt drie Israëlische bezorgnetwerken voor de laatste kilometer. De officiële pagina's bevatten servicespecifieke bezorginformatie voor deze netwerken; douane, vervoer vanuit het land van herkomst, weekenden, adreskwaliteit en overdrachten kunnen van invloed zijn op het uiteindelijke resultaat.

Vergelijking van services

ServiceMeest geschikt voor
Persoonlijke bezorgingArtikelen met een hogere waarde waarvoor een ondertekend bezorgbewijs en bezorging aan de ontvanger vereist zijn.
Bezorging aan de deurArtikelen met een lagere waarde waarvoor geen handtekening van de ontvanger vereist is, met mobiel bezorgbewijs.
Afhalen in de winkelOntvangers die de voorkeur geven aan afhalen bij een winkellocatie met levering tegen handtekening.
Retourzendingen in de laatste bezorgfaseOphalen aan de deur of bij een winkellocatie voor gebundelde retourzendingen of retourzendingen van één artikel.

Bezorgtijd

ServiceGepubliceerde informatie over de bezorgtijd
Persoonlijke bezorgingBezorging de volgende dag in 90% van het grondgebied van Israël; Mailog vermeldt bezorging op dezelfde dag in het stedelijke gebied.
Bezorging aan de deurTwee dagen vanaf het sorteercentrum tot aan de bezorging.
Afhalen in de winkelEén tot twee dagen in heel Israël.

Bezorgtijden per land van bestemming

BestemmingBevestigde informatie over de rol en tijdschema's van Mailog
IsraëlDe door Mailog gepubliceerde gedetailleerde bezorgtermijnen zijn van toepassing op binnenlandse last-mile-diensten in Israël: persoonlijke bezorging de volgende dag in 90% van het grondgebied van Israël, twee dagen vanaf het sorteercentrum voor bezorging aan de deur en één tot twee dagen voor afhalen in de winkel. De verstrekte officiële pagina's bevatten geen internationaal bezorgschema per land.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Probleem en oplossing

Probleem of statusEerste actie
Ongeldig nummerKopieer de identificatiecode opnieuw, verwijder spaties of leestekens en bevestig bij de verkoper dat het om een verzendnummer gaat en niet om een bestelnummer.
Geen trackinggebeurtenissenVraag de verzender of het pakket aan een vervoerder is overgedragen; elektronische gegevens kunnen voorafgaan aan de fysieke inontvangstneming.
Lange onderbreking of vastgelopen tijdens het transportControleer de laatste gebeurtenis, de douanestatus en eventuele overdracht op de plaats van herkomst of bestemming. De afzender moet een onderzoek bij de vervoerder starten wanneer de servicevoorwaarden dit toestaan.
Bezorgingsprobleem of adresprobleemNeem zo snel mogelijk contact op met Mailog en vermeld het trackingnummer en de volledige adresgegevens; mogelijk moet de verkoper toestemming geven voor een correctie.
Bezorgd maar niet ontvangenControleer de ingang, brievenbus, veilige plek, huisgenoten, receptie van het gebouw en directe buren; vraag Mailog of de verkoper vervolgens om een bezorgbewijs.
Verloren of beschadigd pakketBewaar de verpakking en inhoud, fotografeer de schade, bewaar een bewijs van de waarde en vraag de verzender welke onderzoeks- of claimprocedure van toepassing is.

Internationale verzending, douane en overdracht tussen vervoerders

Voor inkomende e-commercezendingen beschrijft Mailog een traject van verzendgegevens uit het buitenland tot aankomst op de luchthaven Tel Aviv Ben Gurion, scanning, voorafgaande inklaring, bijwerking van de douanevrijgave en binnenlandse distributie. De rol van Mailog kan beginnen nadat een vervoerder of consolidator in het land van herkomst het artikel heeft vervoerd.

Internationaal traject

FaseWat de gebeurtenis betekent
Herkomstgegevens en classificatieDe verzender of logistieke dienstverlener in het land van herkomst verstuurt pakketgegevens en classificatie-informatie voor het inkomende proces.
Aankomst op de luchthavenHet artikel komt aan op de luchthaven Tel Aviv Ben Gurion; aankomst is niet hetzelfde als vrijgave door de douane.
Scanning en voorafgaande inklaring door MailogMailog scant het artikel en voert de beschreven versnelde procedure voor voorafgaande inklaring uit.
Vrijgave door de douaneNa het relevante douaneproces wordt de vrijgavestatus bijgewerkt; belasting- of documentatievereisten kunnen de voortgang beïnvloeden.
Binnenlandse overdracht en laatste bezorgfaseMailog vervoert het artikel naar een centraal distributiecentrum en bezorgt het via persoonlijke bezorging, bezorging aan de deur of afhalen in de winkel.
RetourzendingenMailog beschrijft trajecten voor ophalen aan de deur of in de winkel en voor gebundelde retourzendingen of retourzendingen van één artikel.
Pro-tip: “Aangekomen op de luchthaven van bestemming”, “douaneafhandeling” en “vrijgegeven door de douane” zijn verschillende gebeurtenissen. Een scan door een verzendpartner kan betrekking hebben op gegevensvoorbereiding of voorafgaand transport en bewijst op zichzelf niet dat Mailog het artikel fysiek heeft ontvangen.

Bezorgbeheer en opties na verzending

OptieHoe Mailog het beschrijft
Bezorging aan de deurBezorging op het adres of in de brievenbus van de ontvanger, met functies voor de bezorgstatus en mobiel bezorgbewijs zoals beschreven op de servicepagina.
Afhalen in de winkelAfhalen via het winkelbezorgnetwerk van Mailog, met een melding per e-mail of SMS en een door Mailog beschreven automatisch afleverbewijs.
Persoonlijke bezorging tegen handtekeningEen verzendmethode voor artikelen met een hoge waarde waarvoor een ondertekend afleverbewijs vereist is, met een gepubliceerd bezorgvenster van 08:00–20:00.
Afhalen van retourzendingenVia het door de verzender of verkoper geselecteerde retourproces kan afhalen aan de deur of bij een winkellocatie worden geregeld.

Verlies, schade, claims, verzekering en terugbetalingen

Ondersteuning bij tracking, een vervoersonderzoek, een verzekeringsclaim en een terugbetaling via een marktplaats zijn afzonderlijke processen. De afzender of verkoper dient de afhandeling van verlies of schade normaal gesproken te coördineren, omdat de afzender over de vervoersovereenkomst en het aankoopbewijs beschikt.

ProcesWanneer te gebruiken en wie actie moet ondernemen
TrackingaanvraagGebruik dit wanneer een gebeurtenis onduidelijk is of ontbreekt; de ontvanger kan contact opnemen met Mailog, terwijl de afzender de verzend- en servicegegevens kan verstrekken.
Onderzoek naar verlies of schadeGebruik dit wanneer de bezorging is mislukt of de inhoud beschadigd is; bewaar de verpakking, foto’s, inhoud en het waardebewijs en vraag de verzender naar het toepasselijke proces.
Terugbetaling door de verkoperEen verkoper of marktplaats beslist volgens de eigen voorwaarden over een commerciële terugbetaling; 17TRACK kan deze niet goedkeuren.

Verzendbeperkingen en speciale behandeling

CategorieOperationele richtlijnen
Gevaarlijke stoffenMailog geeft aan dat bepaalde gevaarlijke stoffen kunnen worden bezorgd en vraagt klanten om vóór verzending de verzendgegevens te verstrekken.
Aan douanecontrole onderworpen goederenVoor geïmporteerde goederen zijn nauwkeurige pakketgegevens en een juiste classificatie vereist; vrijgave door de douane en eventuele belastingen of documentatie kunnen van invloed zijn op de bezorging.
Andere goederen waarvoor beperkingen geldenBevestig vóór verzending bij Mailog en de transporteur van herkomst of het artikel is toegestaan en aan de vereisten voor verpakking en bestemming voldoet.

Klantenservice

KanaalGeverifieerde contactgegevens
TrackingOfficiële trackingpagina van Mailog; gebruik deze voor verzendgebeurtenissen.
Telefoon+972-07-23387200. Op de ondersteuningspagina van Mailog staan de openingstijden vermeld als zondag–donderdag, 09:00–17:00 Israëlische tijd.
E-mailInfo@mailogs.com; gebruik dit adres voor vragen over zendingen of diensten.
ContactpaginaContactpagina van Mailog; op de officiële pagina staat Rishon Lezion, Israël vermeld.

Houd het trackingnummer, de gegevens van de afzender en ontvanger, de verzenddatum, het servicetype, de laatste scan, het bezorgadres en een korte beschrijving van het probleem bij de hand. Houd bij schade of verlies ook foto’s, de verpakking en een waardebewijs bij de hand.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

Mailog beschrijft integratie met partnersystemen, ondersteuning voor de meeste mechanismen van klanten voor labels en trackingnummers, een realtime IT-systeem dat distributiecentra en mobiele platforms met elkaar verbindt, en configureerbare statusopties. Bedrijven moeten onderscheid maken tussen de operationele integratie van Mailog en de onafhankelijke aggregatie van meerdere vervoerders door 17TRACK.

Vergelijking voor ontwikkelaars/API

OptieAanbieder
Partnerintegratie van MailogMailog
Tracking-API voor meerdere vervoerders17TRACK

De openbare pagina’s van Mailog beschrijven systeemintegratie, maar publiceren geen actueel openbaar API-endpoint of authenticatiespecificatie. Bedrijven moeten integratiegegevens rechtstreeks bij Mailog opvragen. De API van 17TRACK wordt hieronder afzonderlijk gedocumenteerd.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde basisvragen

1. Hoe volg ik mijn Mailog-pakket?

Voer het trackingnummer van de zending in op de officiële trackingpagina van Mailog of in 17TRACK om de beschikbare gebeurtenissen te bekijken.

2. Waar kan ik mijn Mailog-trackingnummer vinden?

Kijk in de verzendbevestiging van de verkoper, op de verzendpagina van de marktplaats, op het postbewijs of op het verzendlabel; vraag de verkoper om het nummer als dit ontbreekt.

3. Hoe ziet een Mailog-trackingnummer eruit?

Mailog accepteert de meeste mechanismen voor klantlabels en trackingnummers en op de openbare pagina's wordt geen universele indeling gedefinieerd. Gebruik daarom exact de identificatiecode die door de verzender is verstrekt.

4. Wanneer verschijnt de eerste trackinggebeurtenis van Mailog?

De eerste gebeurtenis verschijnt nadat verzendgegevens of een fysieke scan in een beschikbaar trackingsysteem zijn ingevoerd; alleen de ontvangst van gegevens bewijst niet dat de zending fysiek is geaccepteerd.

5. Waarom wordt mijn Mailog-tracking niet bijgewerkt?

Een overdracht, verplaatsing op een luchthaven, douaneprocedure of gemiste scan kan een onderbreking veroorzaken; controleer de laatste gebeurtenis en vraag de afzender om dit te onderzoeken wanneer de onderbreking gevolgen heeft voor de toegezegde levering.

6. Hoelang duurt de bezorging door Mailog in Israël?

Mailog vermeldt bezorging op de volgende dag via Persoonlijke bezorging in 90% van het grondgebied van Israël, twee dagen vanaf het sorteercentrum voor Bezorging aan de deur en één tot twee dagen voor Afhalen in de winkel.

7. Wat moet ik doen na een mislukte bezorgpoging van Mailog?

Bekijk de gebeurtenis, controleer het adres en het bezorgbericht en neem vervolgens contact op met Mailog en de verkoper. Vermeld daarbij het trackingnummer en de gecorrigeerde bezorggegevens.

8. Wat moet ik doen als Mailog aangeeft dat mijn zending is bezorgd, maar ik niets heb ontvangen?

Controleer de brievenbus, ingang, veilige plek, huisgenoten, receptie en buren en vraag vervolgens Mailog of de afzender om een bewijs van bezorging.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigde Mailog-zending?

Neem onmiddellijk contact op met de verkoper of verzender, bewaar de verpakking en inhoud en verstrek foto's en een waardebewijs voor het toepasselijke onderzoek of de claim.

10. Hoe neem ik contact op met Mailog?

Bel van zondag tot en met donderdag tussen 09:00 en 17:00 uur Israëlische tijd naar +972-07-23387200, stuur een e-mail naar Info@mailogs.com of gebruik de officiële contactpagina.

Veelgestelde vragen voor experts

11. Wat is de rol van Mailog bij een internationale e-commercezending?

Mailog treedt op als een op Israël gerichte dienstverlener voor inklaring van inkomende zendingen en bezorging over de laatste kilometer voor internationale e-commercestromen, terwijl een vervoerder of consolidator in het land van herkomst het transport kan verzorgen en de oorspronkelijke identificatiecode kan uitgeven.

12. Betekent aankomst op de luchthaven Ben Gurion dat Mailog de douaneafhandeling heeft voltooid?

Nee; aankomst op de luchthaven vindt plaats vóór de scan door Mailog, de voorafgaande inklaring en een afzonderlijke statusupdate over de vrijgave door de douane.

13. Kan Mailog-tracking een nummer gebruiken dat door een andere vervoerder is uitgegeven?

Ja, Mailog verklaart dat zijn systeem de meeste mechanismen voor klantlabels en trackingnummers accepteert. Een opzoekbaar nummer kan dus zijn uitgegeven door een postbedrijf in het land van herkomst of een logistieke partner.

14. Voor welk bezorgnetwerk van Mailog is een handtekening vereist?

Mailog beschrijft Persoonlijke bezorging voor artikelen met een hoge waarde waarvoor een ondertekend bezorgbewijs vereist is, en Afhalen in de winkel als een bezorgoptie waarvoor een volledige handtekening nodig is.

15. Welk bezorgbewijs kan Mailog verstrekken?

Mailog vermeldt een ondertekend bewijs voor Persoonlijke bezorging, automatisch bewijs voor Afhalen in de winkel en mobiel bewijs, inclusief foto en GPS, voor Bezorging aan de deur.

16. Wat is volgens Mailog de de-minimiswaarde van Israël?

Op de ondersteuningspagina van Mailog staat een de-minimiswaarde van 75 USD voor een B2C-zending in Israël; de douanebehandeling kan afhangen van de zending en de toepasselijke regels.

17. Kunnen bedrijven Mailog-tracking integreren?

Ja, Mailog beschrijft integratie met partnersystemen en configureerbare statusverwerking, maar bedrijven moeten de actuele technische specificaties rechtstreeks bij Mailog opvragen.

Tracking-API

17TRACK API
// 1. Current public official Mailog tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details from Mailog.
//
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type
// The current 17TRACK carrier code for Mailog should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        "number": "TRACKING_NUMBER",
        "carrier": "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Bronnen en referenties

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan Mailog.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading