Deutsche Post Mail Śledzenie

Informacje o Deutsche Post Mail

Deutsche Post Mail to nazwa usługi pocztowej używana dla produktów pocztowych Deutsche Post w Niemczech. Oficjalna strona Deutsche Post przedstawia krajowe listy, listy międzynarodowe, przesyłki rejestrowane oraz śledzenie przesyłek dla klientów indywidualnych i biznesowych. DHL Paket i DHL Päckchen są prezentowane jako odrębne produkty paczkowe w środowisku internetowym Deutsche Post, dlatego etykieta paczki może wskazywać produkt DHL, a nie usługę listową Deutsche Post Mail.

Relacje między podmiotami przewoźników

Szybka odpowiedź

Wprowadź identyfikator przesyłki z potwierdzenia, etykiety lub wiadomości nadawcy o nadaniu na oficjalnej stronie śledzenia Deutsche Post albo w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw sprawdź, czy numer jest numerem śledzenia, a nie numerem zamówienia lub numerem referencyjnym, usuń spacje lub znaki interpunkcyjne i odczekaj na pierwsze zeskanowanie przyjęcia przesyłki. 17TRACK jest niezależną platformą i nie może zmienić adresu, dokonać zwrotu pieniędzy ani zatwierdzić reklamacji.

Jak śledzić przesyłki Deutsche Post Mail

Korzystaj z oficjalnej strony śledzenia przesyłek Deutsche Post, gdy nadawca użył możliwego do śledzenia produktu Deutsche Post. Korzystaj z 17TRACK, gdy chcesz uzyskać niezależny widok obejmujący wielu przewoźników lub gdy przesyłka przekracza granice różnych sieci pocztowych.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Publiczna strona główna Deutsche Post zawiera informacje o śledzeniu przesyłek i produktach związanych z przesyłkami poleconymi, ale dostarczone oficjalne materiały nie publikują kompletnej, uniwersalnej składni numerów. Nie wyciągaj wniosków o usłudze wyłącznie na podstawie prefiksu. Skorzystaj z oficjalnego narzędzia śledzenia lub funkcji wykrywania przewoźnika w 17TRACK i traktuj identyfikator zamówienia lub identyfikator referencyjny jako coś innego niż identyfikator śledzenia przewoźnika.

Format numeru śledzenia

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Szybki dostęp do statusu

Usługi i czasy dostawy

Oficjalna strona internetowa Deutsche Post wymienia przesyłki listowe krajowe, zagraniczne oraz produkty z przesyłką rejestrowaną. Dostępne dowody nie potwierdzają jednej obietnicy dotyczącej czasu doręczenia dla wszystkich produktów Deutsche Post Mail, dlatego standardu usługi nie należy traktować jako gwarantowanej daty.

Porównanie usług

Czas doręczenia

Czasy doręczenia do poszczególnych krajów

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Najszybsze rozwiązanie zależy od rozdzielenia problemu z danymi od problemu z transportem. Sprzedawca może potwierdzić nadanie i otworzyć zgłoszenie po stronie sprzedawcy; odbiorca może sprawdzić adres i miejsce doręczenia; operator pocztowy może zbadać przyjętą przesyłkę ze śledzeniem zgodnie z zasadami dotyczącymi danego produktu.

Problem i rozwiązanie

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

W przypadku międzynarodowej przesyłki pocztowej operator pocztowy w kraju nadania, Deutsche Post, organy celne oraz operator pocztowy w kraju docelowym mogą tworzyć zdarzenia na różnych etapach. Przybycie do placówki wymiany lub obiektu celnego samo w sobie nie oznacza zakończenia odprawy celnej.

Przebieg międzynarodowy

Obsługa klienta

W przypadku problemu z przesyłką pocztową zacznij od oficjalnej pomocy i ścieżki kontaktu Deutsche Post. W przypadku zakupu na platformie sprzedażowej powiadom również sprzedawcę, ponieważ nadawca może być zobowiązany do przedstawienia dowodu nadania lub rozpoczęcia formalnego postępowania wyjaśniającego.

Obsługa klienta

Śledzenie przesyłek w handlu elektronicznym i biznesie

Dostarczone oficjalne materiały dla deweloperów potwierdzają istnienie interfejsów API do planowania i przygotowywania Print-Mailing oraz E-POSTBUSINESS API do automatycznej wysyłki hybrydowych listów. Nie potwierdzają one istnienia aktualnego, publicznego API Deutsche Post do śledzenia przesyłek. Firmy powinny zatem odróżniać interfejsy API do tworzenia dokumentów E-POST od śledzenia przesyłek.

Porównanie interfejsów Developer/API

Najczęściej zadawane pytania

Poniższe odpowiedzi oddzielają potwierdzone informacje o produktach Deutsche Post od ogólnych wskazówek dotyczących śledzenia.

// Official Deutsche Post Mail tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Confirm the current 17TRACK carrier directory entry before replacing
// CARRIER_CODE with a production carrier code.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Źródła i materiały referencyjne

• Deutsche Post — Die Post für Deutschland. Deutsche Post
• Deutsche Post Shop — produkty listowe i paczkowe. Deutsche Post
• Business API Software Solutions — E-POSTBUSINESS API. Deutsche Post
• Business API — E-POST Webservice Interface. Deutsche Post
• E-POSTBUSINESS API Partner FAQ. Deutsche Post
• E-POSTBUSINESS API Business Customer FAQ. Deutsche Post
• 17TRACK — niezależna platforma śledzenia przesyłek. 17TRACK
• Dokumentacja API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie jest powiązana z Deutsche Post Mail.