Deutsche Post Mail การติดตาม

เกี่ยวกับ Deutsche Post Mail

Deutsche Post Mail คือชื่อบริการไปรษณีย์ที่ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ของ Deutsche Post ในเยอรมนี เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Deutsche Post นำเสนอจดหมายภายในประเทศ จดหมายระหว่างประเทศ ไปรษณีย์ลงทะเบียน และการติดตามสิ่งของสำหรับลูกค้าบุคคลและลูกค้าธุรกิจ DHL Paket และ DHL Päckchen แสดงเป็นผลิตภัณฑ์พัสดุแยกต่างหากภายในสภาพแวดล้อมออนไลน์ของ Deutsche Post ดังนั้นฉลากพัสดุอาจระบุว่าเป็นผลิตภัณฑ์ DHL แทนที่จะเป็นบริการจดหมายของ Deutsche Post Mail

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบสั้น ๆ

กรอกตัวระบุการจัดส่งจากใบเสร็จ ฉลาก หรือข้อความแจ้งการส่งของจากผู้ส่งลงในหน้าติดตามสิ่งของอย่างเป็นทางการของ Deutsche Post หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้มีการสแกนรับเข้าครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Deutsche Post Mail

ใช้หน้าติดตามสิ่งของอย่างเป็นทางการของ Deutsche Post เมื่อผู้ส่งใช้ผลิตภัณฑ์ของ Deutsche Post ที่สามารถติดตามได้ ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอย่างเป็นอิสระ หรือเมื่อสิ่งของจัดส่งเดินทางผ่านเครือข่ายไปรษณีย์หลายเครือข่าย

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าแรกสาธารณะของ Deutsche Post ระบุบริการติดตามพัสดุและผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ลงทะเบียน แต่เอกสารอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากลที่ครบถ้วน อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK และถือว่า ID คำสั่งซื้อหรือ ID อ้างอิงแตกต่างจากรหัสติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์ทางการของ Deutsche Post แสดงรายการจดหมายภายในประเทศ จดหมายระหว่างประเทศ และผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ลงทะเบียน หลักฐานที่ให้มาไม่ได้ยืนยันระยะเวลานำจ่ายเพียงแบบเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ Deutsche Post ทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่ควรถือว่ามาตรฐานการให้บริการเป็นวันที่รับประกัน

เปรียบเทียบบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วที่สุดขึ้นอยู่กับการแยกปัญหาด้านข้อมูลออกจากปัญหาด้านการขนส่ง ผู้ค้าสามารถยืนยันการส่งและเปิดคำขอรับการสนับสนุนจากฝั่งผู้ขายได้ ผู้รับสามารถตรวจสอบที่อยู่และสถานที่จัดส่งได้ ส่วนผู้ให้บริการไปรษณีย์สามารถตรวจสอบสิ่งของที่รับฝากแล้วและติดตามได้ตามกฎของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง Deutsche Post หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง อาจสร้างเหตุการณ์ในแต่ละขั้นตอนที่แตกต่างกัน การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนหรือศูนย์ศุลกากรไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวเองว่าการผ่านพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

บริการลูกค้า

เริ่มต้นด้วยช่องทางความช่วยเหลือและติดต่ออย่างเป็นทางการของ Deutsche Post สำหรับปัญหาด้านไปรษณีย์ หากเป็นการซื้อผ่านตลาดกลาง ให้แจ้งผู้ขายด้วย เนื่องจากผู้ส่งอาจต้องแสดงหลักฐานการฝากส่งหรือเริ่มการสอบสวนอย่างเป็นทางการ

บริการลูกค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หลักฐานสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการที่ให้มายืนยัน API สำหรับการวางแผนและจัดเตรียม Print-Mailing และ E-POSTBUSINESS API สำหรับการส่งจดหมายแบบไฮบริดโดยอัตโนมัติ แต่ไม่ยืนยันว่ามี API สาธารณะปัจจุบันของ Deutsche Post สำหรับการติดตามพัสดุ ดังนั้นธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่าง API การผลิตเอกสาร E-POST กับการติดตามการจัดส่ง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบเหล่านี้แยกข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ Deutsche Post ที่ยืนยันแล้วออกจากคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ

// Official Deutsche Post Mail tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Confirm the current 17TRACK carrier directory entry before replacing
// CARRIER_CODE with a production carrier code.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

• Deutsche Post — Die Post für Deutschland. Deutsche Post
• Deutsche Post Shop — ผลิตภัณฑ์จดหมายและพัสดุ. Deutsche Post
• โซลูชันซอฟต์แวร์ Business API — E-POSTBUSINESS API. Deutsche Post
• Business API — อินเทอร์เฟซเว็บเซอร์วิส E-POST. Deutsche Post
• คำถามที่พบบ่อยสำหรับพันธมิตร E-POSTBUSINESS API. Deutsche Post
• คำถามที่พบบ่อยสำหรับลูกค้าธุรกิจ E-POSTBUSINESS API. Deutsche Post
• 17TRACK — แพลตฟอร์มติดตามการจัดส่งอิสระ. 17TRACK
• เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK. 17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Deutsche Post Mail