Deutsche Post Mail Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Deutsche Post Mail pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.deutschepost.de/

Urmăriți

Despre Deutsche Post Mail

Deutsche Post Mail este identitatea serviciului poștal utilizată pentru produsele poștale Deutsche Post din Germania. Site-ul oficial Deutsche Post prezintă servicii pentru scrisori interne, scrisori internaționale, trimiteri recomandate și urmărirea expedierilor pentru clienți persoane fizice și companii. DHL Paket și DHL Päckchen sunt prezentate ca produse distincte pentru colete în cadrul mediului online Deutsche Post, astfel încât o etichetă de colet poate identifica un produs DHL, nu un serviciu de scrisori Deutsche Post Mail.

Câmp	Informații verificate
Denumire oficială	Deutsche Post
Site oficial	https://www.deutschepost.de/de.html
Tipul transportatorului	Operator poștal și furnizor de servicii de livrare pentru produse poștale interne și internaționale.
Regiunea principală	Germania, cu servicii internaționale pentru scrisori prezentate de Deutsche Post.
Pagina de urmărire	Acces la urmărirea expedierilor Deutsche Post
Organizație-mamă	Site-ul oficial prezintă informații corporative despre DHL Group alături de serviciile Deutsche Post.

Relațiile dintre entitățile transportatorilor

Entitate

Tipul entității

Deutsche Post

Deutsche Post este operatorul poștal prezentat de site-ul oficial pentru produsele poștale enumerate.

Vizualizați detaliile relației de urmărire

Relație	Deutsche Post operează sau prezintă serviciile relevante pentru scrisori și trimiteri recomandate.
De ce este important pentru urmărire	Accesul oficial pentru urmărire este prima verificare potrivită pentru un eveniment asociat unei expedieri Deutsche Post.
Dovezi oficiale	Pagina principală Deutsche Post

DHL Paket și DHL Päckchen

DHL Paket și DHL Päckchen sunt produse pentru colete afișate în mediul magazinului Deutsche Post.

Vizualizați detaliile relației de urmărire

Relație	Magazinul oficial face distincția între produsele pentru colete și produsele pentru scrisori.
De ce este important pentru urmărire	Un client care expediază un colet ar trebui să compare denumirea produsului de pe etichetă înainte de a presupune că articolul este o scrisoare Deutsche Post Mail.
Dovezi oficiale	Magazinul Deutsche Post

17TRACK

17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile ca platformă independentă de urmărire; nu transportă trimiteri poștale și nu decide asupra reclamațiilor.

Vizualizați detaliile relației de urmărire

Relație	17TRACK oferă o interfață separată de urmărire pentru datele transportatorilor acceptați.
De ce este important pentru urmărire	Un rezultat 17TRACK este o vizualizare a urmăririi, nu o dovadă că 17TRACK a acceptat sau deține expedierea.
Dovezi oficiale	Platforma de urmărire 17TRACK

Răspuns rapid

Introduceți identificatorul expedierii de pe chitanță, etichetă sau mesajul de expediere al expeditorului în accesul oficial pentru urmărirea Deutsche Post sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi dacă numărul este un număr de urmărire, nu un număr de comandă sau de referință, eliminați spațiile sau semnele de punctuație și acordați timp pentru prima scanare de acceptare. 17TRACK este independent și nu poate modifica o adresă, emite o rambursare sau aproba o reclamație.

Cum să urmăriți coletele Deutsche Post Mail

Utilizați accesul oficial pentru urmărirea expedierilor Deutsche Post atunci când expeditorul a folosit un produs Deutsche Post care permite urmărirea. Utilizați 17TRACK atunci când doriți o vizualizare independentă pentru mai mulți transportatori sau când o expediere traversează mai multe rețele poștale.

Rută	Pași
Ruta oficială Deutsche Post	Deschide site-ul oficial, selectează urmărirea expedierii, introdu identificatorul de urmărire și compară evenimentul cu serviciul și destinația afișate pe chitanță.
Ruta 17TRACK	Deschide 17TRACK, introdu identificatorul, verifică transportatorul detectat și cronologia evenimentelor și folosește ruta oficială a transportatorului pentru solicitări operaționale.
Niciun rezultat	Verifică ortografia, elimină spațiile, diferențiază numărul comenzii de identificatorul expedierii și întreabă expeditorul dacă articolul a fost predat fizic.

Formate și exemple de numere de urmărire

Pagina publică principală Deutsche Post identifică urmărirea expedierilor și produsele de trimiteri recomandate, însă materialul oficial furnizat nu publică o gramatică numerică universală completă. Nu deduce un serviciu doar pe baza unui prefix. Folosește instrumentul oficial de urmărire sau detectarea transportatorului oferită de 17TRACK și tratează un ID de comandă sau un ID de referință ca fiind diferit de un identificator de urmărire al transportatorului.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Identificator pentru trimitere recomandată

Folosește identificatorul exact imprimat pe chitanța sau eticheta pentru Einschreiben; un exemplu redactat este #### #### ####.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii trimiterilor recomandate

Emis de	Identificatorul este asociat cu produsul poștal selectat de expeditor; pagina oficială furnizată confirmă că trimiterile recomandate includ urmărirea expedierii și livrarea documentată.
Utilizare tipică	Scrisori recomandate interne, precum Einschreiben Standard, Einschreiben Einwurf și Einschreiben Rückschein.
Cine îl vede	Expeditorul îl vede pe chitanță sau etichetă; destinatarul îl poate primi de la expeditor sau din avizul de livrare.
Domeniul urmăririi	Evenimentele disponibile depind de produsul selectat și de ruta poștală.
Observație	Modelul redactat este doar ilustrativ și nu reprezintă o specificație completă a numerotării Deutsche Post.

Identificator poștal internațional

Un exemplu poștal de tip S10 poate apărea ca XX#########YY, însă asocierea exactă cu serviciul trebuie verificată pentru expediere.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii poștali internaționali

Emis de	Operatorul poștal de origine poate emite identificatorul internațional; operatorul de destinație poate afișa același identificator după predare.
Utilizare tipică	Unele trimiteri poștale internaționale și servicii de trimiteri recomandate sau colete.
Cine îl vede	Cumpărătorii de pe marketplace-uri văd în mod obișnuit identificatorul furnizat de vânzător sau de operatorul poștal de origine.
Domeniul urmăririi	Vizibilitatea se poate schimba în timpul exportului, vămuirii și predării către operatorul poștal de destinație.
Observație	Faptul că poate fi urmărit prin Deutsche Post nu dovedește prin el însuși că Deutsche Post a emis numărul.

ID de comandă sau de referință al comerciantului

O valoare definită de vânzător, precum ORDER-####, nu este un număr de urmărire al transportatorului.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii de referință ai comercianților

Emis de	Comerciantul, marketplace-ul sau platforma logistică emite referința.
Utilizare tipică	Gestionarea comenzilor, asistența pentru clienți și reconcilierea dintre vânzător și transportator.
Cine îl vede	Cumpărătorul o vede de obicei pe pagina comenzii sau în e-mailul de expediere.
Domeniul urmăririi	Poate prelua un număr de transportator din sistemul vânzătorului, dar în general nu poate fi introdus direct într-un instrument de urmărire poștală.
Observație	Solicită expeditorului identificatorul expedierii imprimat pe eticheta poștală.

Statusurile expedierilor și semnificația lor

Căutare rapidă a statusului

Status

Etapa ciclului de viață

Datele expedierii au fost primite

Înainte de expediere.

Vezi toate detaliile pentru datele expedierii primite

Ce înseamnă	Există informații electronice despre expediere; dovezile oficiale furnizate nu stabilesc faptul că articolul a fost acceptat fizic.
Partea responsabilă în prezent	De obicei, expeditorul sau sistemul de pregătire, până când apare un eveniment de acceptare.
Ce se întâmplă în continuare	Trimiterea ar trebui predată operatorului poștal și ar trebui să primească o scanare fizică.
Ce ar trebui să faceți	Solicitați expeditorului să confirme predarea dacă statusul rămâne neschimbat.

Acceptată sau depusă

Acceptare.

Afișați toate detaliile pentru trimiterea acceptată sau depusă

Ce înseamnă	A fost înregistrat un eveniment de acceptare sau depunere poștală.
Partea responsabilă în prezent	Deutsche Post sau unitatea poștală care a acceptat trimiterea o procesează.
Ce se întâmplă în continuare	Sortarea și transportul ulterior urmează, în mod normal.
Ce ar trebui să faceți	Păstrați chitanța și monitorizați evenimentele ulterioare.

În tranzit

Sortare sau transport.

Afișați toate detaliile pentru trimiterea aflată în tranzit

Ce înseamnă	A fost înregistrată o deplasare a trimiterii sau aceasta se află între puncte de procesare.
Partea responsabilă în prezent	Rețeaua poștală sau un partener de transport confirmat pentru segmentul respectiv.
Ce se întâmplă în continuare	Poate apărea un alt eveniment de sortare, sosire sau livrare.
Ce ar trebui să faceți	Țineți cont de intervalele fără scanări și verificați adresa destinatarului.

Livrată

Livrare finalizată.

Afișați toate detaliile pentru trimiterea livrată

Ce înseamnă	A fost înregistrată o scanare de livrare.
Partea responsabilă în prezent	Operațiunea de livrare a înregistrat evenimentul; primirea fizică trebuie verificată la adresa de livrare.
Ce se întâmplă în continuare	Este posibil să nu mai apară alte deplasări obișnuite.
Ce ar trebui să faceți	Verificați cutia poștală, locul sigur, membrii gospodăriei, vecinii, recepția și orice aviz de livrare înainte de a contacta expeditorul sau serviciul oficial de relații cu clienții.

Excepție sau retur

Problemă de livrare.

Afișați toate detaliile pentru excepție sau retur

Ce înseamnă	Traseul normal de livrare a fost întrerupt sau trimiterea este returnată.
Partea responsabilă în prezent	Operatorul poștal, biroul de livrare, autoritatea vamală sau expeditorul poate avea de întreprins o acțiune, în funcție de eveniment.
Ce se întâmplă în continuare	Pot urma relivrarea, ridicarea, clarificarea sau procesarea returului.
Ce ar trebui să faceți	Citiți evenimentul specific, păstrați avizele și solicitați expeditorului să inițieze o investigație oficială atunci când este necesară o acțiune din partea exclusivă a expeditorului.

Servicii și timpi de livrare

Site-ul oficial Deutsche Post prezintă scrisori naționale, scrisori internaționale și produse de corespondență recomandată. Dovezile furnizate nu stabilesc un singur termen de livrare pentru toate produsele Deutsche Post Mail, astfel încât un standard de serviciu nu trebuie considerat o dată garantată.

Comparație între servicii

Serviciu

Tipul serviciului

Standardbrief

Serviciu de scrisori naționale.

Afișați toate detaliile pentru Standardbrief

Recomandat pentru	Corespondență națională standard, în limita produsului indicată de Deutsche Post.
Acoperire	Livrare de scrisori în Germania.
Nivel de urmărire	Pagina furnizată nu precizează că serviciul Standardbrief obișnuit include urmărirea expedierii.
Limitarea principală	Verificați condițiile actuale ale produsului înainte de a vă baza pe urmărire sau pe o dată de livrare.

Scrisoare internațională

Serviciu de scrisori transfrontaliere.

Vezi toate detaliile pentru scrisoarea internațională

Recomandat pentru	Scrisori și cărți poștale trimise în afara Germaniei.
Acoperire	Destinații internaționale supuse condițiilor actuale Deutsche Post.
Nivel de urmărire	Urmărirea depinde de serviciul suplimentar sau produsul selectat.
Limitarea principală	Formalitățile vamale, procesarea de către operatorul poștal din țara de destinație și condițiile locale de livrare pot afecta vizibilitatea.

Einschreiben

Serviciu suplimentar de trimitere recomandată, cu urmărire și livrare documentată.

Vezi toate detaliile pentru Einschreiben

Recomandat pentru	Trimitere poștală pentru care sunt necesare urmărirea expedierii și livrarea documentată.
Acoperire	Pagina oficială menționează Einschreiben Standard, Einschreiben Einwurf și Einschreiben Rückschein.
Nivel de urmărire	Pagina oficială precizează explicit că urmărirea este inclusă.
Limitarea principală	Condițiile produsului și opțiunile disponibile depind de varianta de trimitere recomandată selectată.

Timp de livrare

Serviciu	Standard de livrare publicat
Trimiteri interne	Dovezile oficiale furnizate enumeră produsele, dar nu oferă o durată universală de livrare în zile sau o garanție.
Trimiteri internaționale	Livrarea depinde de origine, destinație, procesarea poștală, formalitățile vamale și serviciul selectat; dovezile furnizate nu stabilesc o durată universală unică.
Einschreiben	Urmărirea și livrarea documentată sunt confirmate; includerea urmăririi nu stabilește în sine o dată garantată de livrare.

Timpi de livrare în funcție de țara de destinație

Țara sau regiunea de destinație	Standard publicat specific țării
Destinații europene	Un interval și o medie pentru fiecare țară nu pot fi deduse în mod responsabil din dovezile oficiale furnizate; consultați condițiile actuale Deutsche Post pentru produsele internaționale.
Destinații din afara Europei	Un interval și o medie pentru fiecare țară nu pot fi deduse în mod responsabil din dovezile oficiale furnizate; formalitățile vamale și procesarea de către operatorul poștal din țara de destinație pot afecta timpul de tranzit.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Cea mai rapidă soluționare depinde de separarea unei probleme de date de unei probleme de transport. Un comerciant poate confirma expedierea și poate deschide o solicitare de asistență din partea vânzătorului; destinatarul poate verifica adresa și locul de livrare; operatorul poștal poate investiga o trimitere acceptată și urmărită în conformitate cu regulile produsului aplicabil.

Problemă și soluție

Problema sau statusul afișat

Prima explicație probabilă

Număr invalid

Valoarea poate fi un ID de comandă, poate conține o eroare de tastare, poate fi incompletă sau poate fi asociată cu un alt transportator.

Vezi toate detaliile pentru numărul invalid

Verificați mai întâi	Copiați identificatorul de pe chitanță sau etichetă și eliminați spațiile sau semnele de punctuație numai atunci când instrumentul de urmărire impune acest lucru.
Acțiune imediată	Solicitați expeditorului identificatorul expedierii emis de transportator.
Escaladare	Contactați expeditorul atunci când articolul a fost vândut printr-o platformă de comerț electronic sau când nu există o scanare de acceptare.
Pe cine să contactați	Mai întâi expeditorul; serviciul oficial de asistență Deutsche Post pentru o trimitere acceptată și urmărită.

Nicio actualizare a urmăririi

Trimiterea poate fi între două scanări, poate aștepta predarea sau este posibil să nu fi fost încă acceptată fizic.

Vezi toate detaliile pentru lipsa actualizării urmăririi

Verificați mai întâi	Verificați ultimul eveniment, data expedierii, tipul serviciului și adresa de destinație.
Acțiune imediată	Solicitați expeditorului să confirme depunerea fizică și să păstreze chitanța.
Escaladare	Utilizați ruta oficială de solicitare aplicabilă atunci când condițiile produsului permit o investigație.
Pe cine să contactați	Expeditorul deține, de regulă, cele mai solide dovezi pentru o solicitare de investigație sau despăgubire poștală.

Livrat, dar neprimit

Scanarea livrării se poate referi la cutia poștală, un loc sigur, un vecin, recepție sau o altă locație autorizată.

Vezi toate detaliile pentru livrat, dar neprimit

Verificați mai întâi	Verifică fiecare loc de livrare, membrii gospodăriei, vecinii, recepția clădirii și orice aviz.
Acțiune imediată	Notează ora, verifică dovezile de livrare disponibile și informează expeditorul.
Escaladare	Contactează prompt serviciul oficial de livrare sau expeditorul dacă articolul rămâne de negăsit.
Pe cine să contactați	Destinatarul verifică incinta; expeditorul inițiază demersurile necesare auprès de vânzătorului sau serviciului poștal.

Întârziere vamală sau internațională

Procesarea internațională poate include evenimente de export, import, vamă și predare către serviciul poștal din țara de destinație.

Vezi toate detaliile pentru întârzierea vamală sau internațională

Verificați mai întâi	Citește cel mai recent eveniment și verifică dacă autoritatea din țara de destinație a solicitat informații sau plata unei sume.
Acțiune imediată	Pregătește factura, informațiile privind identitatea, adresa și conținutul dacă operatorul din țara de destinație le solicită.
Escaladare	Întreabă expeditorul sau operatorul poștal din țara de destinație despre instrucțiunile vamale specifice.
Pe cine să contactați	Partea menționată în avizul vamal; 17TRACK nu poate elibera un transport.

Returnare către expeditor

Livrarea sau procesarea adresei nu s-a finalizat cu succes.

Vezi toate detaliile pentru returnarea către expeditor

Verificați mai întâi	Verifică adresa, tentativa de livrare și informațiile din aviz.
Acțiune imediată	Contactează expeditorul înainte de reexpediere sau emiterea unui înlocuitor.
Escaladare	Folosește ruta oficială cât timp articolul se află în rețeaua de livrare sau returnare.
Pe cine să contactați	Expeditorul pentru o nouă înțelegere privind livrarea; serviciul de asistență poștală pentru o întrebare specifică despre produs.

Expedieri internaționale, vamă și predarea către transportatori

Pentru un articol poștal internațional, operatorul poștal de origine, Deutsche Post, autoritățile vamale și operatorul poștal din țara de destinație pot crea fiecare evenimente în etape diferite. Sosirea la un centru de schimb sau la o unitate vamală nu dovedește prin ea însăși că vămuirea este finalizată.

Flux internațional

Etapă

Entitate responsabilă

Predarea la expediere

Operatorul poștal de origine sau expeditorul înregistrează acceptarea.

Vezi toate detaliile pentru predarea la expediere

Eveniment tipic	Acceptat, expediat sau datele transportului primite.
Schimbarea numărului	Identificatorul de origine poate rămâne în uz; poate apărea și un identificator al partenerului.
Lacuna de vizibilitate	Avizarea electronică prealabilă poate preceda acceptarea fizică.
Acțiunea clientului	Păstrează chitanța și solicită expeditorului să confirme predarea.

Export și transport pe distanțe lungi

Procesarea poștală, securitatea, autoritățile vamale și părțile implicate în transport gestionează segmentul de ieșire.

Vezi toate detaliile pentru export și transportul pe distanțe lungi

Eveniment tipic	Eveniment de plecare, expediere sau transport.
Schimbarea numărului	Nu presupune că există un număr nou decât dacă înregistrarea de urmărire îl asociază cu articolul original.
Lacuna de vizibilitate	Procesarea transportului și a securității poate genera mai puține scanări publice.
Acțiunea clientului	Verifică adresa de destinație și documentația vamală.

Predarea în țara de destinație

Operatorul poștal din țara de destinație sau rețeaua de livrare preia segmentul local.

Vezi toate detaliile pentru predarea în țara de destinație

Eveniment tipic	Eveniment de sosire, procesare a importului, trimitere la vamă sau livrare locală.
Schimbarea numărului	Numărul de origine poate continua să fie afișat; poate fi asociat și un identificator din țara de destinație.
Lacuna de vizibilitate	Evenimentele pot apărea cu întârziere între biroul de schimb, vamă și livrarea locală.
Acțiunea clientului	Folosește avizul operatorului din țara de destinație sau ruta de urmărire indicată atunci când ți se solicită.

Serviciul pentru clienți

Începe cu ruta oficială de ajutor și contact Deutsche Post pentru o problemă poștală. Pentru o achiziție de pe o platformă comercială, informează și vânzătorul, deoarece este posibil ca expeditorul să trebuiască să furnizeze dovada predării sau să inițieze o solicitare oficială.

Serviciul pentru clienți

Canal

Contact sau link verificat

Site oficial și urmărire

Site-ul Deutsche Post.

Vezi toate detaliile despre site-ul oficial

Recomandat pentru	Urmărirea expedierilor, informații despre produse, servicii poștale și linkuri actuale de ajutor.
Regiune și limbă	Pagina furnizată este site-ul german Deutsche Post și include un link către pagina principală în limba engleză.
Pregătire	Identificatorul de urmărire, data expedierii, adresa, tipul serviciului și cel mai recent eveniment.
Limitare	Modalitățile specifice de contact pot depinde de produs și de tipul clientului.

Asistență și contact

Ruta oficială Hilfe und Kontakt.

Vezi toate detaliile despre asistență și contact

Recomandat pentru	Întrebări și probleme referitoare la expedierile de scrisori.
Regiune și limbă	Utilizați site-ul regional Deutsche Post și selectați limba corespunzătoare a serviciului.
Pregătire	Dovada de primire, identificatorul de urmărire, adresa expeditorului și a destinatarului, descrierea conținutului și fotografii justificative în caz de deteriorare.
Limitare	Dovezile furnizate nu confirmă un număr universal de telefon sau un program de funcționare pentru fiecare solicitare referitoare la trimiteri poștale.

Asistență pentru API-ul E-POST business

Paginile oficiale E-POST oferă modalități de contact pentru clienții business în chestiuni legate de E-POSTBUSINESS API, inclusiv e-post@deutschepost.de și 0228 4333112 pentru serviciul business menționat.

Vezi toate detaliile despre asistența pentru API-ul E-POST business

Recomandat pentru	Înregistrarea E-POSTBUSINESS API, întrebări despre livrare și aspecte legate de contul business.
Program	De luni până vineri, 08:00–18:00, cu excepția sărbătorilor legale naționale, conform mențiunilor pentru serviciul E-POST business respectiv.
Pregătire	Numărul clientului, datele expedierii și referințele de înregistrare sau de facturare.
Limitare	Acesta nu este prezentat ca o linie telefonică generală Deutsche Post Mail pentru urmărirea coletelor.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Dovezile oficiale furnizate pentru dezvoltatori confirmă API-uri pentru planificarea și pregătirea Print-Mailing și E-POSTBUSINESS API pentru expedierea automată a scrisorilor hibride. Acestea nu confirmă un API public actual al Deutsche Post pentru urmărirea coletelor. Prin urmare, companiile ar trebui să facă distincția între API-urile E-POST pentru producerea documentelor și urmărirea expedierilor.

Comparație între dezvoltatori/API-uri

Opțiune

Furnizor

E-POSTBUSINESS API

Deutsche Post E-POST.

Vezi toate detaliile despre E-POSTBUSINESS API

Utilizare principală	Expedierea automată a scrisorilor hibride din software-ul companiei.
Autentificare	Înregistrarea, activarea contractuală și accesul la mediul de dezvoltare sunt descrise pe paginile oficiale.
Capacitate	Sunt descrise tehnologia REST, documentația Swagger, transmiterile individuale și în masă, precum și informațiile privind starea producerii expedierilor.
Documentație	Pagina oficială E-POSTBUSINESS API
Notă privind migrarea	Utilizați procesul curent oficial pentru parteneri, nu o interfață arhivată.

17TRACK API

17TRACK.

Vezi toate detaliile despre 17TRACK API

Utilizare principală	Integrare pentru urmărirea prin mai mulți transportatori, pentru identificatorii de expediere acceptați.
Autentificare	Token API în antetul 17token.
Capacitate	Endpointul de înregistrare documentat permite înregistrarea numerelor de urmărire; capacitățile contului și asocierea transportatorilor trebuie verificate în documentația actuală.
Documentație	Documentația 17TRACK API
Notă privind migrarea	Codul transportatorului pentru Deutsche Post Mail trebuie confirmat din directorul actual al transportatorilor 17TRACK înainte de utilizarea în producție.

Întrebări frecvente

Aceste răspunsuri separă informațiile confirmate despre produsele Deutsche Post Mail de îndrumările generale privind urmărirea.

1. Cum urmăresc un transport Deutsche Post Mail?

Introduceți identificatorul transportului pe site-ul oficial Deutsche Post sau în 17TRACK, apoi comparați ultimul eveniment cu serviciul indicat pe chitanță.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Deutsche Post Mail?

Verificați chitanța poștală, eticheta, e-mailul de expediere sau notificarea de livrare; un număr de comandă nu este neapărat identificatorul de urmărire poștală.

3. Cum arată un număr de urmărire Deutsche Post Mail?

Formatul depinde de produs și rută, așa că folosiți identificatorul exact de pe chitanță sau etichetă, în loc să identificați serviciul doar pe baza unui prefix.

4. Când va apărea primul eveniment Deutsche Post Mail?

Primul eveniment apare după înregistrarea informațiilor despre transport sau după acceptarea articolului, iar preavizarea electronică nu trebuie considerată acceptare fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea Deutsche Post Mail?

Articolul poate fi între două scanări, poate aștepta predarea sau poate să nu fi fost încă depus fizic; solicitați expeditorului să confirme depunerea și păstrați chitanța.

6. Cât durează livrarea Deutsche Post Mail?

Livrarea depinde de produsul intern sau internațional selectat, destinație și condițiile de procesare; materialul oficial furnizat nu stabilește un timp universal de livrare.

7. Ce trebuie să fac după ce o încercare de livrare Deutsche Post Mail eșuează?

Citiți notificarea de livrare, verificați adresa și urmați instrucțiunile de ridicare sau relivrare indicate pentru articol.

8. Ce trebuie să fac dacă Deutsche Post Mail indică livrat, dar nu am primit nimic?

Verificați cutia poștală, locul sigur, membrii gospodăriei, vecinii și recepția, apoi anunțați expeditorul și contactați serviciul oficial dacă transportul rămâne dispărut.

9. Cum raportez un articol Deutsche Post Mail pierdut sau deteriorat?

Păstrați ambalajul și dovezile, anunțați expeditorul și utilizați procedura oficială de solicitare sau reclamații specifică produsului, deoarece eligibilitatea depinde de serviciu.

10. Cum pot contacta Deutsche Post Mail?

Utilizați procedura oficială Deutsche Post Hilfe und Kontakt și pregătiți identificatorul de urmărire, data depunerii, adresele, serviciul și ultima scanare.

11. Este Deutsche Post Mail același lucru cu DHL Paket?

Nu. Mediul oficial Deutsche Post listează serviciile de scrisori și afișează separat produsele de colete DHL Paket și DHL Päckchen, așa că verificați produsul imprimat pe etichetă.

12. Deutsche Post Mail cu confirmare de primire include urmărire?

Da, pagina oficială Deutsche Post precizează că Einschreiben include urmărirea transportului și livrarea documentată.

13. Dovedește un număr internațional că acesta a fost emis de Deutsche Post Mail?

Nu. Un operator poștal de origine sau un partener poate emite identificatorul, în timp ce Deutsche Post sau un alt operator de destinație poate afișa ulterior evenimentele.

14. Poate fi considerată sosirea la vamă drept liberare vamală?

Nu. Sosirea la o unitate vamală sau de schimb indică procesarea, nu neapărat finalizarea vămuirii sau permisiunea pentru livrarea finală.

15. Oferă Deutsche Post Mail un API public pentru urmărirea coletelor?

Dovezile oficiale furnizate confirmă API-urile E-POSTBUSINESS și Print-Mailing, dar nu confirmă existența unui API public Deutsche Post pentru urmărirea coletelor; verificați documentația actuală pentru dezvoltatori înainte de integrare.

16. Pentru ce este utilizat API-ul E-POSTBUSINESS?

Acesta automatizează expedierea scrisorilor de afaceri hibride din software, inclusiv trimiterea digitală, tipărirea, francarea și livrarea poștală.

17. Poate 17TRACK să schimbe adresa de livrare Deutsche Post Mail?

Nu. 17TRACK oferă doar o vizualizare independentă a urmăririi și nu poate modifica instrucțiunile de livrare, aproba rambursări sau procesa reclamații.

API de urmărire

Referință API 17TRACK

// Official Deutsche Post Mail tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Confirm the current 17TRACK carrier directory entry before replacing
// CARRIER_CODE with a production carrier code.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});