SHGYL Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi SHGYL pour vérifier le dernier statut d’expédition.

1348714681@qq.comhttp://www.shgyl.com.cn/

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À propos de SHGYL

SHGYL (ShunHeng Logistics) est le nom d'affichage en anglais utilisé pour Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd., un prestataire de services internationaux de fret et de chaîne d'approvisionnement basé à Shenzhen. L'entreprise organise des services de messagerie express internationale, de transport aérien, maritime, ferroviaire et routier, ainsi que des services liés aux déclarations en douane, à l'entreposage, à l'emballage, au tri et à la livraison. SHGYL agit principalement en tant que transitaire et intégrateur logistique plutôt qu'en tant qu'opérateur postal unique.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	深圳市顺恒供应链有限公司, généralement traduit en anglais par Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd.
Site officiel	https://www.shgyl.com.cn/
Type de transporteur	Transitaire international et prestataire de services logistiques de la chaîne d'approvisionnement.
Région principale	Logistique internationale au départ de la Chine desservant l'Europe, l'Amérique du Nord, le Japon, l'Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et d'autres destinations dans le monde.
Page de suivi	Zone de suivi de la page d'accueil de SHGYL, intitulée « TRACK QUERY » et « 货物跟踪 ».
Fondation	2018.
Siège social	District de Bao'an, Fuyong, Shenzhen, Chine.

Relations entre les entités des transporteurs

Entité	Relation avec SHGYL
Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd.	Il s'agit de la société juridiquement identifiée par le site officiel comme étant à l'origine du nom d'affichage SHGYL.
Messagerie express internationale	SHGYL organise des services de messagerie express internationale et indique coopérer avec DHL, UPS, FedEx et TNT ; le numéro de suivi final peut donc être attribué par le transporteur opérationnel sélectionné.
Services aériens, maritimes, ferroviaires et routiers	SHGYL intègre le fret aérien, maritime, ferroviaire et routier avec les ressources douanières et logistiques de destination.
17TRACK et TRACK718	Le site officiel affiche des liens vers 17TRACK et TRACK718 comme ressources de suivi ; 17TRACK agrège les événements disponibles et n'exploite pas les expéditions de SHGYL.
Partenaires de destination	Les compagnies aériennes, compagnies maritimes, opérateurs ferroviaires, partenaires routiers, agents en douane et prestataires de livraison locaux peuvent prendre en charge physiquement différentes étapes du transport.

Réponse rapide

Saisissez le numéro d'expédition ou de suivi fourni par le vendeur, SHGYL ou le transporteur express opérationnel dans la zone de suivi du site officiel de SHGYL, ou envoyez-le à 17TRACK. Si aucun résultat ne s'affiche, vérifiez d'abord que vous utilisez un numéro de suivi et non un numéro de commande, que l'étiquette a bien été remise physiquement au transporteur et que le transporteur sélectionné est correct. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante ; elle ne peut pas transporter une expédition, modifier une adresse, approuver un remboursement ni statuer sur une réclamation.

Comment suivre les colis SHGYL

Parcours de suivi	Étapes et prochaine action
Suivi officiel SHGYL	Ouvrez le site web de SHGYL, utilisez la section « TRACK QUERY » ou « 货物跟踪 », saisissez l’identifiant de l’expédition et conservez la page de résultats pour consulter le dernier événement disponible.
17TRACK	Ouvrez 17TRACK, collez le numéro, autorisez l’identification du transporteur et comparez l’historique des événements avec l’avis d’expédition du vendeur.
Aucun résultat	Vérifiez les espaces, la ponctuation et les caractères inversés ; confirmez qu’il ne s’agit pas d’un identifiant de commande, puis demandez au vendeur si l’étiquette a seulement été créée ou si l’envoi a été physiquement remis au transporteur.
Qui peut aider	Le vendeur ou l’expéditeur contrôle normalement les données de réservation, les corrections d’adresse et les réclamations commerciales. Le transporteur physique ou le partenaire de livraison local contrôle les événements opérationnels de livraison.

Formats et exemples de numéros de suivi

SHGYL est un transitaire qui utilise plusieurs prestataires de transport ; il n’existe donc pas de modèle unique et confirmé de numéro de suivi propre à SHGYL. Un numéro qui peut être interrogé via SHGYL peut avoir été attribué par un transporteur express, une compagnie aérienne, une compagnie maritime, un partenaire ferroviaire ou routier, ou un prestataire de livraison dans le pays de destination.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Référence de l’expéditeur ou du transitaire

Référence alphanumérique fournie sur une réservation SHGYL, une facture ou un avis d’expédition.

Voir tous les détails sur les références de transitaire SHGYL

Longueur/structure	Les pages officielles ne publient pas de longueur universelle ni de somme de contrôle unique.
Attribué par	SHGYL ou un système logistique sous-traité peut attribuer la référence de réservation.
Utilisation courante	Recherche d’expédition, service client et gestion des réservations.
Remarque importante	Il peut ne pas s’agir du numéro de colis du transporteur chargé de la livraison finale.

Numéro d’un transporteur express international

Identifiant numérique ou alphanumérique propre au transporteur, fourni après l’acceptation de l’envoi par l’opérateur express sélectionné.

Voir tous les détails sur les numéros express internationaux

Attribué par	DHL, UPS, FedEx, TNT ou un autre prestataire opérationnel sélectionné peut attribuer le numéro.
Où les utilisateurs le voient	Factures commerciales, étiquettes, avis d’expédition du vendeur et reçus du transporteur.
Portée du suivi	Les événements deviennent généralement plus détaillés après la réception et le scan de l’envoi par le transporteur opérationnel.
Remarque importante	Le nom d’un transporteur affiché dans un résultat de suivi ne prouve pas que SHGYL a lui-même attribué le numéro.

Numéro postal ou de livraison finale

Identifiant postal ou de partenaire de livraison dans le pays de destination, y compris les formats gérés par ce partenaire.

Voir tous les détails sur les identifiants postaux et de livraison finale

Attribué par	L’opérateur postal d’origine, l’opérateur postal de destination ou l’entreprise de livraison locale.
Qui le voit	Les destinataires d’envois transfrontaliers peuvent le voir après la remise ou dans une notification mise à jour du vendeur.
Portée du suivi	La visibilité peut s’interrompre entre le traitement à l’exportation, le transport international, les douanes et le premier scan dans le pays de destination.
Limite d’identification	Un préfixe seul ne doit pas être considéré comme une preuve concluante du service.

ID de commande ou de référence

Numéro de commande du commerçant, référence d’achat ou référence d’entrepôt.

Voir tous les détails sur les références de commande du commerçant

Attribué par	La place de marché, le vendeur ou le système de l’entrepôt.
Utilisation pour le suivi	Il peut aider le vendeur à localiser un envoi, mais ne peut généralement pas remplacer le numéro de suivi attribué par le transporteur.
Que faire	Demandez au vendeur d’associer l’ID de commande au véritable numéro d’expédition attribué par le transporteur.

Statuts de suivi et significations

Statut	Ce que cela signifie
Étiquette créée / informations d’expédition reçues	Des données électroniques existent, mais un scan physique de prise en charge peut ne pas avoir eu lieu. Demandez à l’expéditeur quand la remise a été effectuée.
Accepté / pris en charge	Un transporteur, un agent ou un centre logistique a enregistré la réception physique.
En transit	L’envoi circule dans un entrepôt, un centre de tri, un itinéraire de transport longue distance, un port, un aéroport ou un réseau ferroviaire.
Douanes ou dédouanement	Les documents ou les marchandises sont en cours d’examen ; l’arrivée en douane ne signifie pas la mainlevée.
Remise / livraison locale	Un partenaire peut avoir reçu l’envoi ou se préparer à le recevoir. Confirmez le premier scan physique de prise en charge avant de faire remonter le problème.
En cours de livraison / livré	Le prestataire de livraison local tente de livrer l’envoi ou a enregistré la fin de la livraison. Vérifiez la preuve de livraison et le lieu de livraison.
Incident / retour	Un problème d’adresse, de douane, de dommage, de refus, d’échec de livraison ou d’acheminement exige une action de l’expéditeur ou du destinataire.

Services et délais de livraison

Comparaison des services

Service	Idéal pour
Messagerie express internationale	Documents, colis, envois de commerce électronique et livraisons transfrontalières urgentes organisées par l’intermédiaire de partenaires express.
FBA Amazon	Transport porte-à-entrepôt Amazon pour les vendeurs desservant l’Europe, l’Amérique du Nord, le Japon, l’Asie du Sud-Est et le Moyen-Orient.
Fret aérien avec double dédouanement et taxes incluses	Fret transfrontalier plus rapide nécessitant la coordination de l’aéroport, des douanes et de la livraison à domicile.
Fret maritime avec double dédouanement et taxes incluses	Fret plus volumineux ou plus lourd acheminé depuis les ports chinois vers les réseaux de livraison de destination.
Fret ferroviaire avec double dédouanement et taxes incluses	Fret de la Chine vers l’Europe et de la Chine vers l’Asie centrale utilisant des corridors ferroviaires.
Express routier	Fret routier au départ de Chine utilisant l’itinéraire express routier Suzhou–Xinjiang et les ressources de destination européennes.

Délai de livraison

Service	Délais publiés ou indiqués
Messagerie express internationale	La page officielle annonce 3 jours vers l’Europe et les États-Unis, mais le délai réel dépend de l’origine, de la destination, du service, des douanes et de la gestion par les partenaires.
Fret aérien	La page officielle indique 7–10 jours pour les itinéraires aériens décrits vers l’Europe et les États-Unis, et 4–7 jours pour les itinéraires décrits vers l’Asie du Sud-Est.
Liaison aérienne vers le Japon	La page officielle indique un délai de 5–8 jours jusqu’à l’entrepôt pour l’itinéraire vers le Japon.
Fret maritime, ferroviaire et routier	Aucune norme de livraison universelle unique n’est indiquée ; le délai dépend des horaires de navigation ou de départ, de la consolidation, des douanes et de la livraison à destination.

Délais de livraison par pays de destination

Région de destination	Indications confirmées sur l’itinéraire
Europe	Le service aérien est indiqué à 7–10 jours pour l’itinéraire mentionné ; les douanes, les rendez-vous en entrepôt et la livraison locale peuvent prolonger le délai total.
États-Unis	Le service aérien est indiqué à 7–10 jours pour l’itinéraire mentionné ; la page officielle n’établit pas de date de livraison garantie universelle.
Canada	Le Canada est expressément indiqué pour le service maritime, mais les documents officiels ne publient pas de délai fixe spécifique à ce pays.
Japon	L’itinéraire aérien décrit prévoit 5–8 jours jusqu’à l’entrepôt, sous réserve des conditions d’itinéraire et de dédouanement.
Asie du Sud-Est	Les itinéraires aériens décrits vers Singapour, la Malaisie, la Thaïlande, le Vietnam et l’Indonésie sont annoncés avec des délais de 4 à 7 jours.
Autres destinations	SHGYL indique que son activité couvre de nombreux pays, mais un calendrier fiable, destination par destination, nécessite un devis pour l’origine, la destination, la cargaison et le service exacts.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème/statut affiché	Action immédiate
Numéro invalide	Supprimez les espaces, vérifiez les caractères et demandez au vendeur de distinguer l’identifiant de commande du numéro du transporteur.
Aucun événement de suivi	Confirmez si l’étiquette a seulement été créée ; demandez à l’expéditeur la date de remise physique au transporteur.
Longue interruption pendant le transport	Vérifiez le transporteur officiel et le partenaire de destination ; le transport international, la consolidation et les formalités douanières peuvent créer des interruptions dans les scans.
Blocage en douane	Demandez à l’expéditeur ou à l’agent en douane quelle facture, quelle information fiscale, quelle pièce d’identité ou quelle information sur le produit est requise.
Échec de l’adressage ou de la livraison	Contactez rapidement l’expéditeur, car l’autorisation de réacheminement, de correction ou de nouvelle livraison dépend du transporteur chargé de l’opération.
Livré mais non reçu	Vérifiez l’entrée, la boîte aux lettres, la réception, les membres du foyer et les voisins ; demandez ensuite la preuve de livraison et contactez le vendeur.
Colis perdu ou endommagé	Conservez l’emballage et les photographies et demandez à l’expéditeur d’ouvrir une enquête ou une réclamation auprès du transporteur.
Renvoyé à l’expéditeur	Demandez le motif du retour, les options de correction ainsi que les éventuels frais de réexpédition ou de douane avant que l’envoi ne soit éliminé.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Étape	Déroulement
Réservation et enlèvement à l’origine	SHGYL ou son partenaire à l’origine reçoit les informations relatives à l’envoi et organise l’enlèvement, la consolidation ou le traitement en entrepôt.
Préparation à l’exportation	L’envoi est emballé, trié et préparé pour les documents d’exportation et le transport principal.
Douane et sécurité à l’exportation	Des contrôles douaniers et de sécurité peuvent avoir lieu avant le départ ; un préavis électronique ne constitue pas une preuve d’acceptation physique.
Transport international principal	Les compagnies aériennes, les compagnies maritimes, les opérateurs ferroviaires ou les partenaires routiers transportent la cargaison consolidée.
Douane à l’importation	L’autorité de destination ou l’agent en douane examine les déclarations, les taxes et les documents justificatifs.
Destination et dernier kilomètre	Un partenaire local de livraison peut recevoir l’envoi, créer un scan local et effectuer la livraison. Le numéro d’origine peut rester utilisé ou une référence du partenaire peut être ajoutée.

Astuce : « Arrivé à l’aéroport de destination » ou « présenté à la douane » ne signifie pas que la douane a dédouané l’envoi. Demandez à l’expéditeur quelle partie détient actuellement les marchandises et si un document d’importation ou un paiement de taxes est en attente.

Gestion de la livraison et options postérieures à l'expédition

Option	Qui doit la demander
Correction de l’adresse	L’expéditeur doit contacter SHGYL ou le transporteur chargé de l’opération dès qu’une erreur est constatée ; le succès dépend de l’étape d’acheminement et des règles du transporteur.
Nouvelle livraison ou retrait local	Le destinataire doit suivre l’avis du transporteur local ou contacter l’expéditeur pour connaître les instructions du partenaire de destination.
Preuve de livraison	Le destinataire ou l’expéditeur peut la demander au transporteur chargé de la livraison lorsque celui-ci propose ce service.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Processus	À utiliser lorsque
Demande de suivi	À utiliser lorsqu’un événement n’est pas clair ou que l’envoi semble retardé ; fournissez le numéro et le dernier scan.
Enquête du transporteur	À utiliser lorsque l’envoi peut être manquant, mal acheminé ou livré de manière incorrecte ; l’expéditeur en prend normalement l’initiative.
Réclamation pour dommage ou assurance	À utiliser lorsque le contenu ou l’emballage est endommagé ; conservez l’emballage, les photographies, les factures et les justificatifs de valeur.
Remboursement du vendeur	Une marketplace ou un vendeur décide du remboursement du client conformément à sa propre politique de commande ; 17TRACK ne peut pas l’approuver.

Restrictions d'expédition et traitement spécial

Catégorie	Conséquence pratique
Batteries, liquides et cosmétiques	L’acceptation dépend de l’itinéraire, de l’emballage, des déclarations et du transporteur sélectionné ; une préapprobation peut être requise.
Denrées alimentaires et marchandises sensibles	Les règles d’importation de la destination, la durée de conservation et les documents douaniers peuvent affecter l’acceptation et le dédouanement.
Marchandises dangereuses	Les matières dangereuses nécessitent une classification propre au transporteur et peuvent être interdites sur un itinéraire.
Marchandises interdites	Les armes, les marchandises illégales et autres articles interdits ne doivent pas être remis au transporteur ; consultez SHGYL avant la réservation.

Service client

Canal	Coordonnées vérifiées et utilisation recommandée
Site officiel	Site web de SHGYL pour le suivi, les informations sur les services, les messages clients et l’accès au compte.
Téléphone	13602677235. Le site officiel indique des horaires de service de 08:00 à 01:00 ; confirmez l’heure applicable en Chine avant d’appeler.
Éléments à préparer	Numéro de suivi ou de réservation, date d’expédition, origine et destination, type de service, dernier scan, adresse, description des marchandises, justificatif de valeur et photographies des dommages.
Ordre d’escalade	Commencez par le vendeur ou l’expéditeur, puis contactez SHGYL, puis le partenaire de livraison express, de fret, des douanes ou de livraison à destination identifié dans le dernier scan.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises doivent distinguer une référence de réservation SHGYL du numéro de colis du transporteur opérationnel. Pour assurer la visibilité des commandes multi-transporteurs, les commerçants peuvent normaliser les événements via une plateforme de suivi, mais les niveaux de service propres au transporteur, les actions douanières, les réclamations et les changements d’adresse restent sous le contrôle de l’expéditeur, du transitaire ou du transporteur physique concerné.

Comparaison développeur/API

Option

Fournisseur

Intégration officielle de SHGYL

SHGYL

Voir tous les détails de l’intégration officielle de SHGYL

Couverture des transporteurs	Services SHGYL et partenaires sélectionnés pour chaque réservation.
Utilisation principale	Gestion des clients et des expéditions via les systèmes SHGYL.
Authentification	Les pages officielles fournies ne publient pas de spécification publique d’authentification pour les développeurs.
Documentation actuelle	Utilisez le canal de contact officiel pour demander des informations sur l’intégration commerciale.

API 17TRACK

17TRACK

Voir tous les détails de l’API 17TRACK

Couverture des transporteurs	Suivi multi-transporteurs lorsque le transporteur et le numéro sont pris en charge.
Utilisation principale	Suivi des commandes, événements normalisés et visibilité multi-transporteurs.
Authentification	La documentation actuelle utilise un en-tête de requête 17token.
Fonctionnalités de suivi et de traitement par lots	Le point de terminaison d’enregistrement documenté accepte un tableau JSON de numéros de suivi et d’identifiants de transporteurs.
Documentation	Documentation de l’API 17TRACK.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis SHGYL ?

Saisissez le numéro d’expédition sur le site officiel de SHGYL ou utilisez 17TRACK, puis comparez le dernier événement avec l’avis d’expédition du vendeur.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi SHGYL ?

Consultez l’e-mail d’expédition du vendeur, les documents de réservation de SHGYL, l’étiquette du colis ou le reçu du transporteur chargé de l’acheminement.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi SHGYL ?

Il n’existe pas de format unique propre à SHGYL, car SHGYL organise des services assurés par différents partenaires de livraison express, de fret et de distribution.

4. Pourquoi n’y a-t-il pas de premier événement de suivi ?

L’étiquette a peut-être été créée avant la remise physique du colis, ou le numéro peut être une référence de réservation ou de commande plutôt qu’un numéro de suivi du transporteur.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi SHGYL ne se met-il plus à jour ?

La consolidation, le transport international, le dédouanement et les transferts entre partenaires peuvent créer des périodes sans scan ; demandez à l’expéditeur quelle partie détient actuellement les marchandises.

6. Combien de temps prend la livraison SHGYL ?

Les descriptions des itinéraires publiées indiquent 7 à 10 jours pour certaines liaisons aériennes, 4 à 7 jours pour les itinéraires décrits en Asie du Sud-Est et 5 à 8 jours pour l’itinéraire aérien décrit vers le Japon ; le délai réel varie selon le service et le dédouanement.

7. Que dois-je faire après une livraison infructueuse ?

Consultez l’avis de livraison et contactez rapidement le vendeur ou le transporteur de destination au sujet d’une nouvelle livraison, d’une correction d’adresse ou d’un retrait.

8. Que dois-je faire si SHGYL indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez le lieu de livraison, l’accueil, les membres de votre foyer et vos voisins, puis demandez une preuve de livraison au vendeur ou au transporteur chargé de l’acheminement.

9. Comment signaler un envoi SHGYL perdu ou endommagé ?

Conservez l’emballage et les preuves, puis demandez à l’expéditeur d’ouvrir une enquête ou de déposer une réclamation auprès du transporteur responsable.

10. Comment contacter SHGYL ?

Utilisez le site officiel ou appelez le 13602677235 ; le site indique des horaires de service de 08:00 à 01:00.

FAQ d’experts

11. SHGYL est-il le même que le transporteur du dernier kilomètre ?

Généralement non : SHGYL est un intégrateur de transit et de logistique, tandis qu’une entreprise de livraison express, un opérateur postal ou un partenaire de distribution local peut assurer la livraison physique du dernier kilomètre.

12. SHGYL attribue-t-il tous les numéros de suivi affichés dans son système ?

Non. Un numéro peut être attribué par DHL, UPS, FedEx, TNT, un partenaire de fret ou un transporteur de destination, même lorsque SHGYL peut le consulter.

13. L’arrivée en douane signifie-t-elle que mon envoi SHGYL est dédouané ?

Non. L’arrivée dans un aéroport, un port ou un centre douanier est différente de la mainlevée douanière ; des documents, taxes ou inspections peuvent encore être en attente.

14. Quel service SHGYL est destiné aux vendeurs Amazon FBA ?

SHGYL décrit un service FBA conçu pour acheminer les marchandises du lieu d’origine vers les entrepôts Amazon sur les marchés indiqués en Europe, en Amérique du Nord, au Japon, en Asie du Sud-Est et au Moyen-Orient.

15. SHGYL propose-t-il du transport aérien, maritime et ferroviaire ?

Oui. Le catalogue officiel des services décrit le transport aérien, maritime, ferroviaire et routier, ainsi que le transport express international et la logistique FBA.

16. Les entreprises peuvent-elles utiliser une API pour suivre les envois SHGYL ?

Les pages officielles fournies ne publient pas de spécification d’API publique de SHGYL. Les entreprises peuvent demander des informations sur l’intégration à SHGYL ou utiliser une plateforme documentée prenant en charge plusieurs transporteurs lorsque l’envoi est compatible.

API de suivi

API 17TRACK

// 1. Current public official SHGYL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// The current SHGYL-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]