SHGYL Праћење

Unesite SHGYL broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

1348714681@qq.comhttp://www.shgyl.com.cn/

Прати

O kompaniji SHGYL

SHGYL (ShunHeng Logistics) je naziv na engleskom jeziku koji se koristi za Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd., pružaoca međunarodnog transporta i usluga lanca snabdevanja sa sedištem u Šenženu. Kompanija organizuje međunarodni ekspresni transport, vazdušni, pomorski, železnički i drumski transport, zajedno sa uslugama carinskog deklarisanja, skladištenja, pakovanja, sortiranja i uslugama povezanim sa isporukom. SHGYL prvenstveno deluje kao špediter i integrator logistike, a ne kao jedinstveni poštanski operater.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	深圳市顺恒供应链有限公司, što se na engleskom najčešće navodi kao Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd.
Zvanični veb-sajt	https://www.shgyl.com.cn/
Tip prevoznika	Međunarodni špediter i pružalac logističkih usluga u lancu snabdevanja.
Primarni region	Međunarodna logistika poreklom iz Kine koja opslužuje Evropu, Severnu Ameriku, Japan, jugoistočnu Aziju, Bliski istok i druge destinacije širom sveta.
Stranica za praćenje	Odsek za praćenje na početnoj stranici SHGYL, označen kao „TRACK QUERY“ i „货物跟踪“.
Osnovana	2018.
Sedište	Okrug Bao'an, Fuyong, Šenžen, Kina.

Odnos između prevozničkih subjekata

Subjekat	Odnos prema SHGYL
Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd.	Ovo je pravno lice koje je zvanični veb-sajt identifikovao kao subjekt koji stoji iza naziva SHGYL.
Međunarodni ekspresni transport	SHGYL organizuje međunarodni ekspresni transport i navodi da sarađuje sa kompanijama DHL, UPS, FedEx i TNT; stoga broj za praćenje na kraju može izdati izabrani operativni prevoznik.
Vazdušni, pomorski, železnički i drumski transport	SHGYL integriše vazdušni, pomorski, železnički i drumski transport sa carinskim i odredišnim logističkim resursima.
17TRACK i TRACK718	Zvanični veb-sajt prikazuje veze ka uslugama 17TRACK i TRACK718 kao resursima za praćenje; 17TRACK objedinjuje dostupne događaje i ne obavlja transport pošiljki SHGYL.
Partneri na odredištu	Aviokompanije, brodarske linije, železnički operateri, drumski partneri, carinski agenti i lokalni pružaoci usluga dostave mogu fizički rukovati različitim fazama transporta.

Brz odgovor

Unesite broj pošiljke ili broj za praćenje koji je dostavio prodavac, SHGYL ili operativni ekspresni prevoznik u odeljak za praćenje na zvaničnom veb-sajtu SHGYL, ili ga pošaljite na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine, da li je pošiljka fizički predata i da li je izabrani prevoznik ispravan. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje; ne može da transportuje pošiljku, promeni adresu, odobri povraćaj novca niti odluči o reklamaciji.

Kako pratiti pošiljke SHGYL

Tok praćenja	Koraci i sledeća radnja
Zvanično SHGYL praćenje	Otvorite veb-sajt SHGYL, koristite odeljak „TRACK QUERY” ili „货物跟踪”, unesite identifikator pošiljke i sačuvajte stranicu sa rezultatima zbog najnovijeg dostupnog događaja.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, nalepite broj, dozvolite identifikaciju prevoznika i uporedite istoriju događaja sa obaveštenjem prodavca o slanju.
Nema rezultata	Proverite razmake, interpunkciju i zamenjene znakove; potvrdite da broj nije ID porudžbine; zatim pitajte prodavca da li je etiketa samo kreirana ili je pošiljka fizički predata.
Ko može da pomogne	Prodavac ili pošiljalac obično kontroliše podatke o rezervaciji, ispravke adrese i komercijalne reklamacije. Fizički prevoznik ili lokalni partner za dostavu kontroliše operativne događaje isporuke.

Formati i primeri brojeva za praćenje

SHGYL je špediter koji koristi više pružalaca usluga transporta, tako da ne postoji jedinstveni potvrđeni obrazac brojeva za praćenje koji važi za ceo SHGYL. Broj koji se može proveriti preko SHGYL možda je izdao kurirski prevoznik, avio-kompanija, brodska linija, železnički ili drumski partner ili pružalac usluge dostave u odredištu.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Referenca pošiljaoca ili špeditera

Alfanumerička referenca navedena u SHGYL rezervaciji, fakturi ili obaveštenju o slanju.

Prikaži sve detalje za SHGYL reference špeditera

Dužina/struktura	Zvanične stranice ne objavljuju jednu univerzalnu dužinu niti kontrolnu sumu.
Izdavalac	Referencu rezervacije može izdati SHGYL ili ugovoreni logistički sistem.
Uobičajena upotreba	Pretraga pošiljke, korisnička podrška i administracija rezervacije.
Važna napomena	To možda nije broj paketa prevoznika za dostavu na krajnjoj deonici.

Broj međunarodnog ekspresnog prevoznika

Numerički ili alfanumerički identifikator specifičan za prevoznika, koji se dobija nakon što izabrani ekspresni operater prihvati pošiljku.

Prikaži sve detalje za međunarodne ekspresne brojeve

Izdavalac	Broj može izdati DHL, UPS, FedEx, TNT ili drugi izabrani operativni pružalac usluge.
Gde ga korisnici vide	Komercijalne fakture, etikete, obaveštenja prodavca o slanju i potvrde prevoznika.
Obuhvat praćenja	Događaji obično postaju detaljniji nakon što operativni prevoznik primi i skenira pošiljku.
Važna napomena	Naziv prevoznika prikazan u rezultatu praćenja ne dokazuje da je SHGYL izdao broj.

Poštanski broj ili broj za dostavu na krajnjoj deonici

Identifikator odredišnog poštanskog operatera ili partnera za dostavu, uključujući formate kojima upravlja taj partner.

Prikaži sve detalje za poštanske identifikatore i identifikatore za dostavu na krajnjoj deonici

Izdavalac	Poštanski operater u polazištu, poštanski operater u odredištu ili lokalna dostavna kompanija.
Ko ga vidi	Primaoci prekograničnih pošiljaka mogu ga videti nakon predaje ili u ažuriranom obaveštenju prodavca.
Obuhvat praćenja	Vidljivost može biti prekinuta između izvozne obrade, međunarodnog transporta, carine i prvog skeniranja u odredištu.
Ograničenje identifikacije	Sam prefiks ne treba smatrati konačnim dokazom o usluzi.

ID porudžbine ili referentni ID

Broj porudžbine trgovca, referenca kupovine ili referenca skladišta.

Prikaži sve detalje za reference porudžbina trgovca

Izdavalac	Tržište, prodavac ili sistem skladišta.
Upotreba za praćenje	Može pomoći prodavcu da pronađe pošiljku, ali obično ne može zameniti broj za praćenje koji je izdao prevoznik.
Šta treba uraditi	Zamolite prodavca da poveže ID porudžbine sa stvarnim brojem pošiljke koji je izdao prevoznik.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Šta to znači
Kreirana etiketa / primljene informacije o pošiljci	Elektronski podaci postoje, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda nije obavljeno. Pitajte pošiljaoca kada je izvršena predaja.
Prihvaćeno / preuzeto	Prevoznik, agent ili logistički objekat evidentirao je fizički prijem.
U tranzitu	Pošiljka se kreće kroz skladište, čvorište, linijsku transportnu rutu, luku, aerodrom ili železničku mrežu.
Carina ili carinjenje	Dokumenta ili roba se proveravaju; dolazak na carinu nije isto što i puštanje pošiljke.
Predaja / lokalna dostava	Partner je možda primio pošiljku ili se priprema da je primi. Potvrdite prvo fizičko skeniranje pri prijemu pre nego što zatražite eskalaciju.
Na dostavi / dostavljeno	Lokalni dostavljač pokušava dostavu ili je evidentirao njen završetak. Proverite dokaz o dostavi i mesto dostave.
Izuzetak / povrat	Problem sa adresom, carinom, oštećenjem, odbijanjem, neuspešnom dostavom ili usmeravanjem zahteva postupanje pošiljaoca ili primaoca.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Međunarodni ekspresni transport	Dokumenta, pakete, e-trgovinske pošiljke i hitnu prekograničnu dostavu organizovanu preko ekspresnih partnera.
FBA Amazon	Transport od vrata do Amazonovog skladišta za prodavce koji posluju u Evropi, Severnoj Americi, Japanu, jugoistočnoj Aziji i na Bliskom istoku.
Avio-transport sa dvostrukim carinjenjem i uključenim porezom	Brži prekogranični teret koji zahteva koordinaciju aerodroma, carine i dostave na adresu.
Pomorski transport sa dvostrukim carinjenjem i uključenim porezom	Veće količine ili teži teret koji se prevozi iz kineskih luka do odredišnih dostavnih mreža.
Železnički transport sa dvostrukim carinjenjem i uključenim porezom	Teret iz Kine ka Evropi i Centralnoj Aziji koji koristi železničke koridore.
Ekspresni drumski transport	Drumski teret poreklom iz Kine koji koristi rutu ekspresnog transporta kamionima Suzhou–Xinjiang i resurse za odredišta u Evropi.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeno ili opisano vreme
Međunarodni ekspresni transport	Zvanična stranica navodi 3 dana do Evrope i Sjedinjenih Država, ali stvarno vreme zavisi od polazišta, odredišta, usluge, carine i postupanja partnera.
Avio-transport	Zvanična stranica navodi 7–10 dana za opisane avio-rute ka Evropi i Sjedinjenim Državama, a 4–7 dana za opisane rute ka jugoistočnoj Aziji.
Avio-ruta ka Japanu	Zvanična stranica opisuje 5–8 dana do skladišta za rutu ka Japanu.
Pomorski, železnički i drumski transport	Nije naveden jedinstveni univerzalni standard dostave; vreme zavisi od rasporeda plovidbe ili polazaka, konsolidacije, carine i dostave na odredištu.

Vremena dostave po odredišnim zemljama

Odredišni region	Potvrđene informacije o rutama
Evropa	Za navedenu rutu avio-usluga je opisana kao usluga od 7–10 dana; carina, termini prijema u skladištu i lokalna dostava mogu produžiti ukupno vreme.
Sjedinjene Države	Za navedenu rutu avio-usluga je opisana kao usluga od 7–10 dana; zvanična stranica ne utvrđuje univerzalni garantovani datum dostave.
Kanada	Kanada je izričito navedena za pomorsku uslugu, ali zvanični materijali ne objavljuju fiksni interval dostave specifičan za tu zemlju.
Japan	Opisana avio-ruta traje 5–8 dana do skladišta, u zavisnosti od uslova rute i carinjenja.
Jugoistočna Azija	Za opisane avio-rute do Singapura, Malezije, Tajlanda, Vijetnama i Indonezije navodi se rok od 4–7 dana.
Ostale destinacije	SHGYL navodi da njegovo poslovanje obuhvata mnoge zemlje, ali je za pouzdan raspored po destinacijama potrebna ponuda za tačno mesto polaska, odredište, teret i uslugu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Uklonite razmake, proverite znakove i zamolite prodavca da razlikuje ID porudžbine od broja prevoznika.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je samo kreirana nalepnica; zatražite od pošiljaoca datum fizičke predaje.
Dugačak prekid u transportu	Proverite zvaničnog prevoznika i odredišnog partnera; međunarodni transport, konsolidacija i carina mogu uzrokovati prekide u skeniranju.
Zadržano na carini	Pitajte pošiljaoca ili carinskog agenta koja faktura, poreski podaci, identifikacioni dokument ili informacije o proizvodu su potrebni.
Problem sa adresom ili isporukom	Odmah kontaktirajte pošiljaoca jer mogućnost preusmeravanja, ispravke ili ponovne isporuke zavisi od prevoznika koji obavlja uslugu.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i komšije; zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte prodavca.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i fotografije i zamolite pošiljaoca da pokrene istragu ili podnese zahtev prevozniku.
Vraćeno pošiljaocu	Zatražite razlog vraćanja, mogućnosti ispravke i eventualne troškove ponovne isporuke ili carine pre nego što pošiljka bude uništena.

Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima

Faza	Šta se dešava
Rezervacija i preuzimanje na polazištu	SHGYL ili njegov partner na polazištu prima informacije o pošiljci i organizuje preuzimanje, konsolidaciju ili obradu u skladištu.
Priprema za izvoz	Pošiljka se pakuje, razvrstava i priprema za izvoznu dokumentaciju i linijski transport.
Izvozna carina i bezbednosna provera	Carinske i bezbednosne provere mogu se obaviti pre polaska; elektronska prethodna najava nije dokaz fizičkog prijema.
Međunarodni linijski transport	Avio-kompanije, brodarske kompanije, železnički operateri ili kamionski partneri prevoze konsolidovani teret.
Uvozna carina	Odredišni organ ili carinski agent proverava deklaracije, poreze i prateću dokumentaciju.
Odredište i poslednja milja	Lokalni partner za isporuku može preuzeti pošiljku, kreirati lokalni sken i završiti isporuku. Originalni broj može ostati u upotrebi ili može biti dodat referentni broj partnera.

Korisni savet: „Stiglo na odredišni aerodrom“ ili „predato carini“ ne znači da je carina oslobodila pošiljku. Pitajte pošiljaoca koja strana trenutno drži robu i da li nedostaje uvozni dokument ili uplata poreza.

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Opcija	Ko treba da je zatraži
Ispravka adrese	Pošiljalac treba da kontaktira SHGYL ili prevoznika koji obavlja uslugu čim se otkrije greška; uspeh zavisi od faze pošiljke i pravila prevoznika.
Ponovna isporuka ili lokalno preuzimanje	Primalac treba da postupi prema obaveštenju lokalnog prevoznika ili da kontaktira pošiljaoca radi uputstava odredišnog partnera.
Dokaz o isporuci	Primalac ili pošiljalac mogu da ga zatraže od prevoznika koji obavlja isporuku, ukoliko taj prevoznik pruža tu uslugu.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Koristite kada je neki događaj nejasan ili se čini da pošiljka kasni; navedite broj i poslednje skeniranje.
Istraga prevoznika	Koristi se kada pošiljka možda nedostaje, preusmerena je na pogrešnu rutu ili je neispravno dostavljena; pošiljalac je obično pokreće.
Zahtev za naknadu štete ili osiguranja	Koristi se kada su sadržaj ili ambalaža oštećeni; sačuvajte ambalažu, fotografije, račune i dokaze o vrednosti.
Povraćaj novca od prodavca	Platforma ili prodavac odlučuje o nadoknadi kupcu u skladu sa sopstvenom politikom porudžbine; 17TRACK ne može da je odobri.

Ograničenja pri otpremi i posebno rukovanje

Kategorija	Praktične posledice
Baterije, tečnosti i kozmetika	Prihvatanje zavisi od rute, ambalaže, deklaracija i izabranog prevoznika; možda će biti potrebno prethodno odobrenje.
Hrana i osetljiva roba	Uvozna pravila odredišta, rok trajanja i carinska dokumentacija mogu uticati na prihvatanje i carinjenje.
Opasna roba	Opasne materije zahtevaju klasifikaciju specifičnu za prevoznika i mogu biti zabranjene na određenoj ruti.
Zabranjena roba	Oružje, nezakonita roba i drugi zabranjeni predmeti ne smeju se predavati za slanje; pre rezervacije konsultujte SHGYL.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Zvanični veb-sajt	Veb-sajt SHGYL za praćenje, informacije o uslugama, poruke korisnicima i pristup nalogu.
Telefon	13602677235. Zvanični veb-sajt navodi radno vreme od 08:00 do 01:00; pre poziva potvrdite odgovarajuće vreme u Kini.
Šta pripremiti	Broj za praćenje ili rezervaciju, datum slanja, polazište i odredište, vrsta usluge, poslednje skeniranje, adresa, opis robe, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.
Redosled eskalacije	Počnite od prodavca ili pošiljaoca, zatim kontaktirajte SHGYL, a potom operativnog ekspresnog prevoznika, špeditera, carinu ili partnera za dostavu na odredištu navedenog u poslednjem skeniranju.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovne korisnike

Preduzeća treba da razlikuju referencu rezervacije kod SHGYL od broja paketa operativnog prevoznika. Za pregled porudžbina kod više prevoznika, trgovci mogu da objedine događaje putem platforme za praćenje, ali nivoe usluge specifične za prevoznika, carinske postupke, zahteve za naknadu štete i promene adrese i dalje kontroliše odgovarajući pošiljalac, špediter ili fizički prevoznik.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična SHGYL integracija

SHGYL

Prikaži sve detalje zvanične SHGYL integracije

Pokrivenost prevoznika	Usluge SHGYL i partneri izabrani za svaku rezervaciju.
Primarna namena	Upravljanje korisnicima i pošiljkama putem sistema SHGYL.
Autentifikacija	Dostavljene zvanične stranice ne objavljuju javno dostupnu specifikaciju autentifikacije za programere.
Aktuelna dokumentacija	Koristite zvanični kanal za kontakt da biste zatražili informacije o poslovnoj integraciji.

17TRACK API

17TRACK

Prikaži sve detalje za 17TRACK API

Pokrivenost prevoznika	Praćenje kod više prevoznika kada su prevoznik i broj podržani.
Primarna namena	Praćenje porudžbina, objedinjeni događaji i pregled kod više prevoznika.
Autentifikacija	Aktuelna dokumentacija koristi zaglavlje zahteva 17token.
Mogućnosti praćenja i grupne obrade	Dokumentovani endpoint za registraciju prihvata JSON niz brojeva za praćenje i identifikatora prevoznika.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoju pošiljku SHGYL?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj veb-stranici SHGYL-a ili koristite 17TRACK, a zatim uporedite najnoviji događaj sa obaveštenjem prodavca o slanju.

2. Gde mogu da pronađem svoj SHGYL broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, dokumentima za rezervaciju SHGYL-a, na etiketi paketa ili potvrdi operativnog prevoznika.

3. Kako izgleda SHGYL broj za praćenje?

Ne postoji jedinstveni format za ceo SHGYL, jer SHGYL organizuje usluge koje obavljaju različiti partneri za ekspresnu dostavu, teretni transport i dostavu.

4. Zašto nema prvog događaja praćenja?

Etiketa je možda kreirana pre fizičke predaje pošiljke ili broj može biti referenca rezervacije ili porudžbine, a ne broj za praćenje prevoznika.

5. Zašto je praćenje moje SHGYL pošiljke prestalo da se ažurira?

Konsolidacija, međunarodni transport, carina i predaja između partnera mogu izazvati prekide u skeniranju; pitajte pošiljaoca koja strana trenutno drži robu.

6. Koliko traje SHGYL dostava?

Objavljeni opisi ruta navode 7–10 dana za određene vazdušne rute, 4–7 dana za opisane rute u jugoistočnoj Aziji i 5–8 dana za opisanu vazdušnu rutu za Japan; stvarno trajanje zavisi od usluge i carinjenja.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave?

Proverite obaveštenje o dostavi i odmah kontaktirajte prodavca ili prevoznika na odredištu u vezi sa ponovnom dostavom, ispravkom adrese ili preuzimanjem.

8. Šta treba da uradim ako SHGYL navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto dostave, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi preko prodavca ili operativnog prevoznika.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu SHGYL pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zatražite od pošiljaoca da pokrene istragu ili podnese zahtev za naknadu kod odgovornog prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram SHGYL?

Koristite zvaničnu veb-stranicu ili pozovite 13602677235; na veb-stranici se navodi radno vreme od 08:00 do 01:00.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je SHGYL isto što i prevoznik za poslednju deonicu dostave?

Obično nije: SHGYL je integrator špedicije i logistike, dok ekspresna kompanija, poštanski operater ili lokalni partner za dostavu može obavljati fizičku dostavu na poslednjoj deonici.

12. Da li SHGYL izdaje svaki broj za praćenje prikazan u svom sistemu?

Ne. Broj može izdati DHL, UPS, FedEx, TNT, teretni partner ili prevoznik na odredištu, čak i kada SHGYL može da ga pretraži.

13. Da li dolazak na carinu znači da je moja SHGYL pošiljka ocarinjena?

Ne. Dolazak na aerodrom, u luku ili carinski objekat razlikuje se od puštanja robe sa carine; dokumentacija, porezi ili pregled još uvek mogu biti na čekanju.

14. Koja SHGYL usluga je namenjena prodavcima koji koriste Amazon FBA?

SHGYL opisuje FBA uslugu namenjenu prevozu robe od mesta porekla do Amazon skladišta na navedenim tržištima u Evropi, Severnoj Americi, Japanu, jugoistočnoj Aziji i na Bliskom istoku.

15. Da li SHGYL nudi vazdušni, pomorski i železnički transport tereta?

Da. Zvanični katalog usluga opisuje vazdušni, pomorski, železnički i drumski transport tereta, uz međunarodnu ekspresnu dostavu i FBA logistiku.

16. Da li preduzeća mogu da koriste API za praćenje SHGYL pošiljaka?

Dostavljene zvanične stranice ne objavljuju javnu specifikaciju SHGYL API-ja. Preduzeća mogu zatražiti informacije o integraciji od SHGYL-a ili koristiti dokumentovanu platformu za više prevoznika ako je pošiljka podržana.

API za praćenje

17TRACK API

// 1. Current public official SHGYL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// The current SHGYL-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]