SHGYL Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SHGYL izləmə nömrəsini daxil edin.

1348714681@qq.comhttp://www.shgyl.com.cn/

İzlə

SHGYL haqqında

SHGYL (ShunHeng Logistics), Shenzhen şəhərində yerləşən beynəlxalq yükdaşıma və təchizat zənciri xidməti təminatçısı olan Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd. üçün istifadə edilən ingiliscə göstərilmə adıdır. Şirkət beynəlxalq ekspress, hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil logistikası ilə yanaşı, gömrük bəyannaməsi, anbar, qablaşdırma, çeşidləmə və çatdırılma ilə bağlı xidmətlər təşkil edir. SHGYL əsasən vahid poçt operatoru kimi deyil, yükdaşıma ekspeditoru və logistika inteqratoru kimi fəaliyyət göstərir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	深圳市顺恒供应链有限公司, ingilis dilində adətən Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd. kimi ifadə olunur.
Rəsmi veb-sayt	https://www.shgyl.com.cn/
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq yükdaşıma ekspeditoru və təchizat zənciri logistika xidməti təminatçısı.
Əsas region	Avropa, Şimali Amerika, Yaponiya, Cənub-Şərqi Asiya, Yaxın Şərq və dünyanın digər istiqamətlərinə xidmət göstərən, Çindən başlayan beynəlxalq logistika.
İzləmə səhifəsi	SHGYL ana səhifəsində izləmə bölməsi, “TRACK QUERY” və “货物跟踪” kimi qeyd olunur.
Yaranma tarixi	2018.
Baş qərargah	Bao'an rayonu, Fuyong, Shenzhen, Çin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	SHGYL ilə əlaqəsi
Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd.	Bu, SHGYL göstərilmə adının arxasında rəsmi veb-sayt tərəfindən müəyyən edilən hüquqi şirkətdir.
Beynəlxalq ekspress	SHGYL beynəlxalq ekspress daşımalarını təşkil edir və DHL, UPS, FedEx və TNT ilə əməkdaşlıq etdiyini bildirir; buna görə də son izləmə nömrəsi seçilmiş əməliyyat daşıyıcısı tərəfindən verilə bilər.
Hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil xidmətləri	SHGYL hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil daşımalarını gömrük və təyinat məntəqəsindəki logistika resursları ilə inteqrasiya edir.
17TRACK və TRACK718	Rəsmi veb-saytda izləmə resursları kimi 17TRACK və TRACK718-ə keçidlər göstərilir; 17TRACK mövcud hadisələri toplayır və SHGYL göndərişlərini daşımır.
Təyinat məntəqəsindəki tərəfdaşlar	Aviaşirkətlər, gəmiçilik xətləri, dəmir yolu operatorları, avtomobil nəqliyyatı tərəfdaşları, gömrük agentləri və yerli çatdırılma təminatçıları daşınmanın müxtəlif mərhələlərini faktiki olaraq həyata keçirə bilərlər.

Tez cavab

Satıcı, SHGYL və ya əməliyyat ekspress daşıyıcısı tərəfindən təqdim edilən göndəriş və ya izləmə nömrəsini izləmə bölməsinə daxil edin: rəsmi SHGYL veb-saytında, yaxud onu 17TRACKplatformasına göndərin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə izləmə nömrəsindən, sifariş nömrəsindən istifadə etdiyinizi, etiketin fiziki olaraq təhvil verildiyini və seçilmiş daşıyıcının düzgün olduğunu yoxlayın. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; o, göndərişi daşıya, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

SHGYL bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə yolu	Addımlar və növbəti hərəkət
Rəsmi SHGYL izləməsi	SHGYL veb-saytını açın, “TRACK QUERY” və ya “货物跟踪” bölməsindən istifadə edin, göndəriş identifikatorunu daxil edin və mövcud ən son hadisə üçün nəticə səhifəsini saxlayın.
17TRACK	17TRACK-i açın, nömrəni yapışdırın, daşıyıcının müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və hadisə tarixçəsini satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.
Nəticə yoxdur	Boşluqları, durğu işarələrini və yerləri dəyişdirilmiş simvolları yoxlayın; nömrənin sifariş ID-si olmadığını təsdiqləyin; sonra satıcıdan etiketin yalnız yaradılıb-yaradılmadığını və ya göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Kim kömək edə bilər	Rezervasiya məlumatlarına, ünvan düzəlişlərinə və kommersiya iddialarına adətən satıcı və ya göndərici nəzarət edir. Fiziki daşıyıcı və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı əməliyyat üzrə çatdırılma hadisələrinə nəzarət edir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

SHGYL bir neçə nəqliyyat xidmət təminatçısından istifadə edən ekspeditor olduğuna görə, bütün SHGYL üçün təsdiqlənmiş vahid izləmə nömrəsi nümunəsi yoxdur. SHGYL vasitəsilə sorğulana bilən nömrə ekspress daşıyıcı, aviaşirkət, dəniz daşıma xətti, dəmir yolu və ya avtomobil nəqliyyatı tərəfdaşı, yaxud təyinat yerindəki çatdırılma təminatçısı tərəfindən verilmiş ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Göndərici və ya ekspeditor istinadı

SHGYL rezervasiyasında, hesab-fakturasında və ya göndəriş bildirişində təqdim olunan hərf-rəqəmli istinad.

SHGYL ekspeditor istinadları üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Rəsmi səhifələrdə vahid universal uzunluq və ya nəzarət cəmi dərc olunmur.
Verən tərəf	Rezervasiya istinadını SHGYL və ya müqaviləli logistika sistemi verə bilər.
Tipik istifadə	Göndərişin axtarışı, müştəri xidməti və rezervasiyanın idarə edilməsi.
Vacib qeyd	Bu, son mərhələ daşıyıcısının bağlama nömrəsi olmaya bilər.

Beynəlxalq ekspress daşıyıcı nömrəsi

Seçilmiş ekspress operator göndərişi qəbul etdikdən sonra təqdim olunan, daşıyıcıya məxsus rəqəmli və ya hərf-rəqəmli identifikator.

Beynəlxalq ekspress nömrələri üzrə bütün detallara baxın

Verən tərəf	Nömrəni DHL, UPS, FedEx, TNT və ya seçilmiş başqa əməliyyat təminatçısı verə bilər.
İstifadəçilər bunu harada görür	Kommersiya hesab-fakturalarında, etiketlərdə, satıcının göndəriş bildirişlərində və daşıyıcının qəbzlərində.
İzləmə əhatəsi	Əməliyyat daşıyıcısı göndərişi qəbul edib skan etdikdən sonra hadisələr adətən daha ətraflı olur.
Vacib qeyd	İzləmə nəticəsində göstərilən daşıyıcı adı nömrəni məhz SHGYL-in verdiyini sübut etmir.

Poçt və ya son mərhələ nömrəsi

Təyinat yerinin poçt və ya çatdırılma tərəfdaşı identifikatoru, o cümlədən həmin tərəfdaşın nəzarət etdiyi formatlar.

Poçt və son mərhələ identifikatorları üzrə bütün detallara baxın

Verən tərəf	Mənşə ölkəsinin poçt operatoru, təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya yerli çatdırılma şirkəti.
Kim görür	Sərhədlərarası alıcılar bunu təhvilvermədən sonra və ya satıcının yenilənmiş bildirişində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük ixrac emalı, beynəlxalq daşınma, gömrük və təyinat yerindəki ilk skan arasında dayana bilər.
Müəyyənləşdirmə məhdudiyyəti	Yalnız prefiks xidmətin qəti sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

Sifariş və ya istinad ID-si

Satıcının sifariş nömrəsi, alış istinadı və ya anbar istinadı.

Satıcı sifarişi istinadları üzrə bütün detallara baxın

Verən tərəf	Marketpleys, satıcı və ya anbar sistemi.
İzləmədə istifadə	Bu, satıcıya göndərişi tapmağa kömək edə bilər, lakin adətən daşıyıcının izləmə nömrəsini əvəz edə bilməz.
Nə etməli	Satıcıdan sifariş ID-sini daşıyıcı tərəfindən verilmiş faktiki göndəriş nömrəsi ilə əlaqələndirməsini xahiş edin.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Nə deməkdir
Etiket yaradılıb / göndəriş məlumatı alınıb	Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı həyata keçirilməmiş ola bilər. Göndərişi verəndən təhvilin nə vaxt baş verdiyini soruşun.
Qəbul edilib / götürülüb	Daşıyıcı, agent və ya logistika müəssisəsi göndərişi fiziki olaraq qəbul etdiyini qeydə alıb.
Yoldadır	Göndəriş anbar, qovşaq, magistral marşrut, liman, hava limanı və ya dəmir yolu şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edir.
Gömrük və ya rəsmiləşdirmə	Sənədlər və ya mallar yoxlanılır; gömrüyə çatmaq buraxılışla eyni deyil.
Təhvil / yerli çatdırılma	Partnyor göndərişi qəbul etmiş və ya qəbul etməyə hazırlaşır ola bilər. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl ilk fiziki qəbul skanını təsdiqləyin.
Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb	Yerli çatdırılma xidməti çatdırılmanı həyata keçirməyə cəhd edir və ya onun tamamlandığını qeydə alıb. Çatdırılma sübutunu və çatdırılma yerini yoxlayın.
İstisna / qaytarılma	Ünvan, gömrük, zədələnmə, imtina, uğursuz çatdırılma və ya marşrut problemi göndərişi verənin və ya alıcının tədbir görməsini tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Beynəlxalq ekspress	Ekspress partnyorlar vasitəsilə təşkil olunan sənədlər, bağlamalar, e-ticarət göndərişləri və təcili beynəlxalq çatdırılmalar.
FBA Amazon	Avropaya, Şimali Amerikaya, Yaponiyaya, Cənub-Şərqi Asiyaya və Yaxın Şərqə satış edən satıcılar üçün qapıdan Amazon anbarına daşınma.
İkiqat rəsmiləşdirmə və vergilər daxil olmaqla hava daşımaları	Hava limanı, gömrük və qapıya çatdırılmanın koordinasiyasını tələb edən daha sürətli beynəlxalq yükdaşımalar.
İkiqat rəsmiləşdirmə və vergilər daxil olmaqla dəniz daşımaları	Çin limanlarından təyinat məntəqəsindəki çatdırılma şəbəkələrinə daşınan daha böyük həcmli və ya daha ağır yüklər.
İkiqat rəsmiləşdirmə və vergilər daxil olmaqla dəmir yolu daşımaları	Dəmir yolu dəhlizlərindən istifadə edən Çin-Avropa və Çin-Mərkəzi Asiya yükləri.
Yük maşını ilə ekspress daşınma	Suzhou–Xinjiang yük maşını ilə ekspress marşrutundan və Avropadakı təyinat resurslarından istifadə edən Çin mənşəli avtomobil daşımaları.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş və ya təsvir olunan müddət
Beynəlxalq ekspress	Rəsmi səhifədə Avropaya və Amerika Birləşmiş Ştatlarına 3 gün ərzində çatdırılma təklif olunur, lakin faktiki müddət mənşə, təyinat, xidmət, gömrük və partnyorun emalından asılıdır.
Hava daşımaları	Rəsmi səhifədə təsvir olunan Avropa və Amerika Birləşmiş Ştatları hava marşrutları üçün 7–10 gün, təsvir olunan Cənub-Şərqi Asiya marşrutları üçün isə 4–7 gün göstərilir.
Yaponiya hava marşrutu	Rəsmi səhifədə Yaponiya marşrutu üzrə anbara çatdırılma üçün 5–8 gün göstərilir.
Dəniz, dəmir yolu və yük maşını daşımaları	Vahid universal çatdırılma standartı göstərilmir; müddət üzmə və ya yola düşmə cədvəllərindən, konsolidasiyadan, gömrükdən və təyinat məntəqəsində çatdırılmadan asılıdır.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat regionu	Təsdiqlənmiş marşrut üzrə təlimat
Avropa	Göstərilən marşrut üzrə hava xidməti üçün 7–10 gün qeyd olunur; gömrük, anbar qəbul vaxtları və yerli çatdırılma ümumi müddəti uzada bilər.
Amerika Birləşmiş Ştatları	Göstərilən marşrut üzrə hava xidməti üçün 7–10 gün qeyd olunur; rəsmi səhifə hamı üçün keçərli zəmanətli çatdırılma tarixini müəyyən etmir.
Kanada	Kanada dəniz xidməti üçün açıq şəkildə qeyd olunur, lakin rəsmi materialda ölkəyə xas sabit çatdırılma müddəti dərc edilməyib.
Yaponiya	Təsvir olunan hava marşrutu üzrə anbara çatdırılma 5–8 gündür; bu müddət marşrut və rəsmiləşdirmə şərtlərindən asılıdır.
Cənub-Şərqi Asiya	Sinqapur, Malayziya, Tailand, Vyetnam və İndoneziyaya təsvir olunan hava marşrutları üçün 4–7 gün göstərilir.
Digər istiqamətlər	SHGYL bildirir ki, onun fəaliyyəti bir çox ölkəni əhatə edir, lakin mənşə, təyinat, yük və xidmət barədə dəqiq məlumat olmadan istiqamət üzrə etibarlı cədvəl təqdim etmək üçün qiymət təklifi tələb olunur.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Göstərilən problem/status	Təcili tədbir
Yanlış nömrə	Boşluqları silin, simvolları yoxlayın və satıcıdan sifariş ID-sini daşıyıcının nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.
Heç bir izləmə hadisəsi yoxdur	Etiketin yalnız yaradılıb-yaradılmadığını təsdiqləyin; göndəricidən fiziki təhvil tarixini soruşun.
Daşınmada uzun fasilə	Rəsmi daşıyıcını və təyinat üzrə tərəfdaşı yoxlayın; beynəlxalq daşınma, konsolidasiya və gömrük prosesləri skanlar arasında fasilələrə səbəb ola bilər.
Gömrükdə saxlanma	Göndəricidən və ya gömrük agentindən hansı hesab-fakturanın, vergi, şəxsiyyət və ya məhsul məlumatlarının tələb olunduğunu soruşun.
Ünvan və ya çatdırılma xətası	Göndərici ilə dərhal əlaqə saxlayın, çünki yönləndirmə, düzəliş və ya yenidən çatdırılma səlahiyyəti əməliyyat daşıyıcısından asılıdır.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, poçt qutusunu, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun və göndəricidən daşıyıcı üzrə araşdırma və ya iddia açmasını xahiş edin.
Göndəriciyə qaytarılıb	Göndəriş məhv edilməzdən əvvəl qaytarılma səbəbini, düzəliş imkanlarını və yenidən göndərilmə və ya gömrük xərclərini soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Mərhələ	Nə baş verir
Mənşə üzrə sifariş və götürülmə	SHGYL və ya onun mənşə üzrə tərəfdaşı göndəriş məlumatlarını qəbul edir və götürülməni, konsolidasiyanı və ya anbarda emalı təşkil edir.
İxrac üçün hazırlıq	Göndəriş qablaşdırılır, çeşidlənir və ixrac sənədləri ilə magistral daşınma üçün hazırlanır.
İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik	Gömrük və təhlükəsizlik yoxlamaları yola düşməzdən əvvəl həyata keçirilə bilər; elektron ilkin bildiriş fiziki qəbulun sübutu deyil.
Beynəlxalq magistral daşınma	Aviaşirkətlər, dəniz daşıma xətləri, dəmir yolu operatorları və ya yük maşını tərəfdaşları konsolidasiya edilmiş yükü daşıyır.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı və ya gömrük agenti bəyannamələri, vergiləri və təsdiqedici sənədləri nəzərdən keçirir.
Təyinat və son mərhələ	Yerli çatdırılma tərəfdaşı göndərişi qəbul edə, yerli skan yarada və çatdırılmanı tamamlaya bilər. İlkin nömrə istifadədə qala və ya tərəfdaş istinadı əlavə oluna bilər.

Faydalı məsləhət: “Təyinat hava limanına çatdı” və ya “gömrüyə təqdim edildi” ifadələri gömrüyün göndərişi buraxması demək deyil. Göndəricidən hazırda malları hansı tərəfin saxladığını və idxal sənədinin və ya vergi ödənişinin gözlənilib-gözlənilmədiyini soruşun.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Kim tələb etməlidir
Ünvanın düzəldilməsi	Səhv aşkar edilən kimi göndərici SHGYL və ya əməliyyat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlamalıdır; nəticə göndərişin mərhələsindən və daşıyıcının qaydalarından asılıdır.
Yenidən çatdırılma və ya yerli götürülmə	Alıcı yerli daşıyıcının bildirişinə uyğun hərəkət etməli və ya təyinat tərəfdaşının təlimatlarını öyrənmək üçün göndərici ilə əlaqə saxlamalıdır.
Çatdırılma sübutu	Alıcı və ya göndərici bu xidməti təqdim etdiyi halda, onu əməliyyat üzrə çatdırılma daşıyıcısından tələb edə bilər.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisə aydın olmadıqda və ya göndəriş gecikmiş göründükdə istifadə edin; nömrəni və son skanı təqdim edin.
Daşıyıcının araşdırması	Göndərişin itkin, səhv istiqamətləndirilmiş və ya yanlış çatdırılmış ola biləcəyi hallarda istifadə olunur; bunu adətən göndərici başladır.
Zərər və ya sığorta tələbi	Məzmun və ya qablaşdırma zədələndikdə istifadə olunur; qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyun.
Satıcının geri ödənişi	Marketpleys və ya satıcı öz sifariş siyasətinə əsasən müştəriyə ödənişin qaytarılmasına qərar verir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Kateqoriya	Praktiki nəticə
Batareyalar, mayelər və kosmetika	Qəbul marşrutdan, qablaşdırmadan, bəyannamələrdən və seçilmiş daşıyıcıdan asılıdır; əvvəlcədən təsdiq tələb oluna bilər.
Qida və həssas məhsullar	Təyinat ölkəsinin idxal qaydaları, yararlılıq müddəti və gömrük sənədləri qəbul və rəsmiləşdirməyə təsir göstərə bilər.
Təhlükəli yüklər	Təhlükəli materiallar daşıyıcıya xas təsnifat tələb edir və marşrut üzrə daşınması qadağan edilə bilər.
Qadağan olunmuş məhsullar	Silahlar, qanunsuz mallar və digər qadağan olunmuş əşyalar göndəriş üçün təqdim edilməməlidir; bron etməzdən əvvəl SHGYL ilə məsləhətləşin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	SHGYL veb-saytı izləmə, xidmət məlumatları, müştəri mesajları və hesaba giriş üçün.
Telefon	13602677235. Rəsmi veb-saytda xidmət saatlarının 08:00-dan 01:00-dək olduğu göstərilir; zəng etməzdən əvvəl tətbiq olunan Çin vaxtını təsdiqləyin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə və ya bron nömrəsi, göndərilmə tarixi, mənşə və təyinat yeri, xidmət növü, son skan məlumatı, ünvan, malın təsviri, dəyəri təsdiq edən sübutlar və zərərin fotoşəkilləri.
Məsələnin eskalasiya ardıcıllığı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərici ilə, sonra SHGYL ilə, daha sonra isə son skan məlumatında göstərilən fəaliyyət göstərən ekspress, yükdaşıma, gömrük və ya təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşı ilə əlaqə saxlayın.

E-ticarət və biznes izləməsi

Müəssisələr SHGYL bron istinadını fəaliyyət göstərən daşıyıcının bağlama nömrəsindən fərqləndirməlidirlər. Bir neçə daşıyıcı ilə sifarişlərin görünürlüğü üçün tacirlər hadisələri izləmə platforması vasitəsilə standartlaşdıra bilərlər, lakin daşıyıcıya xas xidmət səviyyələri, gömrük tədbirləri, tələblər və ünvan dəyişiklikləri müvafiq göndərici, ekspeditor və ya fiziki daşıyıcının nəzarətində qalır.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi SHGYL inteqrasiyası

SHGYL

Rəsmi SHGYL inteqrasiyası ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	SHGYL xidmətləri və hər bir bron üçün seçilmiş tərəfdaşlar.
Əsas istifadə	SHGYL sistemləri vasitəsilə müştəri və göndərişlərin idarə edilməsi.
Autentifikasiya	Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə ictimai developer autentifikasiyası spesifikasiyası dərc olunmayıb.
Cari sənədləşmə	Biznes inteqrasiyası haqqında məlumat tələb etmək üçün rəsmi əlaqə kanalından istifadə edin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Daşıyıcı və nömrə dəstəkləndikdə bir neçə daşıyıcı üzrə izləmə.
Əsas istifadə	Sifarişlərin izlənməsi, standartlaşdırılmış hadisələr və bir neçə daşıyıcı üzrə görünürlük.
Autentifikasiya	Cari sənədləşmədə 17token sorğu başlığından istifadə olunur.
İzləmə və toplu əməliyyat imkanı	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i izləmə nömrələrindən və daşıyıcı identifikatorlarından ibarət JSON massivi qəbul edir.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. SHGYL bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini SHGYL-in rəsmi saytında daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin, sonra ən son hadisəni satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.

2. SHGYL izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndərmə e-poçtuna, SHGYL bron sənədlərinə, bağlamanın etiketinə və ya əməliyyat daşıyıcısının qəbzinə baxın.

3. SHGYL izləmə nömrəsi necə görünür?

Vahid SHGYL formatı yoxdur, çünki SHGYL müxtəlif ekspres, yükdaşıma və çatdırılma tərəfdaşlarının həyata keçirdiyi xidmətləri təşkil edir.

4. Nə üçün ilk izləmə hadisəsi yoxdur?

Etiket fiziki təhvilvermədən əvvəl yaradılmış ola bilər və ya nömrə daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil, bron və ya sifariş istinadı ola bilər.

5. SHGYL göndərişim nə üçün yenilənməyi dayandırıb?

Konsolidasiya, beynəlxalq daşınma, gömrük və tərəfdaşlar arasında təhvilvermələr skanlar arasında fasilələr yarada bilər; göndəricidən hazırda malların hansı tərəfin əlində olduğunu soruşun.

6. SHGYL çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Dərc olunmuş marşrut təsvirlərinə əsasən, müəyyən hava marşrutları üçün 7–10 gün, təsvir olunan Cənub-Şərqi Asiya marşrutları üçün 4–7 gün və təsvir olunan Yaponiya hava marşrutu üçün 5–8 gün nəzərdə tutulur; faktiki müddət xidmət və gömrük rəsmiləşdirilməsindən asılı olaraq dəyişir.

7. Uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini yoxlayın və təkrar çatdırılma, ünvanın düzəldilməsi və ya götürmə ilə bağlı dərhal satıcı və ya təyinat ölkəsinin daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

8. SHGYL çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı və ya əməliyyat daşıyıcısı vasitəsilə çatdırılma sübutunu tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş SHGYL göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndəricidən məsul daşıyıcı ilə araşdırma və ya iddia başlatmasını xahiş edin.

10. SHGYL ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi vebsaytdan istifadə edin və ya 13602677235 nömrəsinə zəng edin; vebsaytda xidmət saatlarının 08:00-dan 01:00-dək olduğu bildirilir.

Ekspert sualları

11. SHGYL son mərhələ daşıyıcısı ilə eynidirmi?

Adətən xeyr: SHGYL yük ekspedisiyası və logistika inteqratorudur, fiziki son mərhələ çatdırılmasını isə ekspres şirkəti, poçt operatoru və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı həyata keçirə bilər.

12. SHGYL sistemində göstərilən hər bir izləmə nömrəsini SHGYL verirmi?

Xeyr. SHGYL həmin nömrəni sorğulaya bilsə belə, nömrə DHL, UPS, FedEx, TNT, yükdaşıma tərəfdaşı və ya təyinat ölkəsinin daşıyıcısı tərəfindən verilmiş ola bilər.

13. Gömrüyə çatma SHGYL göndərişimin rəsmiləşdirildiyi deməkdir?

Xeyr. Hava limanına, limana və ya gömrük obyektinə çatma gömrükdən buraxılışdan fərqlidir; sənədləşmə, vergilər və ya yoxlama hələ tamamlanmamış ola bilər.

14. Hansı SHGYL xidməti Amazon FBA satıcıları üçün nəzərdə tutulub?

SHGYL malları mənşə yerindən Avropa, Şimali Amerika, Yaponiya, Cənub-Şərqi Asiya və Yaxın Şərqdəki qeyd olunan Amazon anbarlarına daşımaq üçün nəzərdə tutulmuş FBA xidmətini təsvir edir.

15. SHGYL hava, dəniz və dəmir yolu ilə yükdaşıma təklif edirmi?

Bəli. Rəsmi xidmət kataloqu beynəlxalq ekspres və FBA logistikasına əlavə olaraq hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil nəqliyyatı ilə yükdaşımanı təsvir edir.

16. Müəssisələr SHGYL göndərişlərini izləmək üçün API-dən istifadə edə bilərmi?

Təqdim olunan rəsmi səhifələrdə ictimai SHGYL API spesifikasiyası dərc edilməyib. Müəssisələr inteqrasiya məlumatlarını SHGYL-dən tələb edə və ya göndəriş dəstəkləndiyi halda sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı platformadan istifadə edə bilərlər.

İzləmə API-si

17TRACK API

// 1. Current public official SHGYL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// The current SHGYL-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]