SHGYL Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SHGYL бақылау нөмірін енгізіңіз.

1348714681@qq.comhttp://www.shgyl.com.cn/

Қадағалау

SHGYL туралы

SHGYL (ShunHeng Logistics) — Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd. компаниясы үшін қолданылатын ағылшынша атау. Бұл компания Шэньчжэньде орналасқан халықаралық жүк тасымалдау және жеткізу тізбегі бойынша қызмет көрсетуші болып табылады. Компания халықаралық экспресс-жеткізуді, әуе, теңіз, теміржол және автомобиль көлігімен тасымалдауды, сондай-ақ кедендік декларациялауды, қоймалауды, буып-түюді, сұрыптауды және жеткізуге байланысты қызметтерді ұйымдастырады. SHGYL негізінен жеке пошта операторы емес, жүк экспедиторы және логистикалық интегратор ретінде жұмыс істейді.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	深圳市顺恒供应链有限公司, ағылшын тілінде әдетте Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd. деп беріледі.
Ресми веб-сайт	https://www.shgyl.com.cn/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық жүк экспедиторы және жеткізу тізбегі бойынша логистикалық қызмет көрсетуші.
Негізгі өңірі	Қытайдан басталатын, Еуропаға, Солтүстік Америкаға, Жапонияға, Оңтүстік-Шығыс Азияға, Таяу Шығысқа және әлемнің басқа да бағыттарына қызмет көрсететін халықаралық логистика.
Қадағалау беті	SHGYL басты бетіндегі қадағалау аймағы, “TRACK QUERY” және “货物跟踪” деп белгіленген.
Құрылған жылы	2018.
Бас кеңсесі	Баоань ауданы, Фуюн, Шэньчжэнь, Қытай.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	SHGYL-мен байланысы
Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd.	Бұл — ресми веб-сайт SHGYL атауының негізінде тұрған заңды компания ретінде көрсеткен ұйым.
Халықаралық экспресс-жеткізу	SHGYL халықаралық экспресс-жеткізуді ұйымдастырады және DHL, UPS, FedEx және TNT компанияларымен ынтымақтасатынын мәлімдейді; сондықтан соңғы қадағалау нөмірін таңдалған операциялық тасымалдаушы беруі мүмкін.
Әуе, теңіз, теміржол және жүк көлігі қызметтері	SHGYL әуе, теңіз, теміржол және автомобиль көлігімен тасымалдауды кедендік және межелі жердегі логистикалық ресурстармен біріктіреді.
17TRACK және TRACK718	Ресми веб-сайтта қадағалау ресурстары ретінде 17TRACK және TRACK718 сілтемелері көрсетілген; 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіреді және SHGYL жөнелтілімдерін өзі тасымалдамайды.
Межелі жердегі серіктестер	Әуе компаниялары, кеме қатынасы желілері, теміржол операторлары, автомобиль көлігі бойынша серіктестер, кеден агенттері және жергілікті жеткізу қызметтерін көрсетушілер тасымалдаудың әртүрлі кезеңдерін іс жүзінде орындауы мүмкін.

Қысқаша жауап

Сатушы, SHGYL немесе операциялық экспресс-тасымалдаушы ұсынған жөнелтілім немесе қадағалау нөмірін мына жердегі қадағалау аймағына енгізіңіз: SHGYL ресми веб-сайты, немесе оны мына қызметке жіберіңіз: 17TRACK. Егер нәтиже көрсетілмесе, алдымен тапсырыс нөмірін емес, қадағалау нөмірін пайдаланып отырғаныңызды, жапсырманың тасымалдаушыға іс жүзінде тапсырылғанын және таңдалған тасымалдаушының дұрыс екенін тексеріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы; ол жөнелтілімді тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

SHGYL сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бақылау жолы	Қадамдар және келесі әрекет
SHGYL ресми бақылауы	SHGYL веб-сайтын ашып, “TRACK QUERY” немесе “货物跟踪” бөлімін пайдаланыңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және қолжетімді ең соңғы оқиға көрсетілген нәтижелер бетін сақтап қойыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны анықтауға рұқсат беріңіз және оқиғалар тарихын сатушының жөнелту туралы хабарламасымен салыстырыңыз.
Нәтиже жоқ	Бос орындарды, тыныс белгілерін және орындары ауысқан таңбаларды тексеріңіз; нөмірдің тапсырыс идентификаторы емес екеніне көз жеткізіңіз; содан кейін сатушыдан жапсырма тек жасалды ма, әлде жөнелтілім тасымалдаушыға іс жүзінде берілді ме деп сұраңыз.
Кім көмектесе алады	Әдетте брондау деректерін, мекенжайды түзетуді және коммерциялық талаптарды сатушы немесе жөнелтуші басқарады. Ал физикалық тасымалдаушы немесе жергілікті жеткізу серіктесі жеткізудің операциялық оқиғаларын басқарады.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдары

SHGYL бірнеше тасымалдау провайдерін пайдаланатын форвардер болып табылады, сондықтан бүкіл SHGYL үшін ортақ расталған бақылау нөмірі үлгісі жоқ. SHGYL арқылы сұрауға болатын нөмірді экспресс-тасымалдаушы, әуе компаниясы, теңіз тасымалдау желісі, теміржол немесе автомобиль көлігі серіктесі не тағайындалған жердегі жеткізу провайдері берген болуы мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Жөнелтуші немесе форвардердің анықтамасы

SHGYL брондауында, шот-фактурасында немесе жөнелту туралы хабарламасында көрсетілген әріптік-сандық анықтама.

SHGYL форвардер анықтамалары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Ресми беттерде бірыңғай әмбебап ұзындық немесе бақылау қосындысы жарияланбаған.
Беруші	Брондау анықтамасын SHGYL немесе келісімшарт бойынша жұмыс істейтін логистикалық жүйе беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Жөнелтілімді іздеу, клиенттерге қызмет көрсету және брондауды басқару.
Маңызды ескерту	Бұл соңғы жеткізу тасымалдаушысының сәлемдеме нөмірі болмауы мүмкін.

Халықаралық экспресс-тасымалдаушы нөмірі

Таңдалған экспресс-оператор жөнелтілімді қабылдағаннан кейін берілетін, тасымалдаушыға тән сандық немесе әріптік-сандық идентификатор.

Халықаралық экспресс нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Нөмірді DHL, UPS, FedEx, TNT немесе басқа таңдалған операциялық провайдер беруі мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Коммерциялық шот-фактураларда, жапсырмаларда, сатушының жөнелту туралы хабарламаларында және тасымалдаушы түбіртектерінде.
Бақылау ауқымы	Операциялық тасымалдаушы жөнелтілімді қабылдап, сканерлегеннен кейін оқиғалар туралы ақпарат әдетте толығырақ болады.
Маңызды ескерту	Бақылау нәтижесінде көрсетілген тасымалдаушы атауы нөмірді SHGYL өзі бергенін дәлелдемейді.

Пошта немесе соңғы жеткізу нөмірі

Тағайындалған жердегі пошта операторының немесе жеткізу серіктесінің идентификаторы, соның ішінде сол серіктес басқаратын пішімдер.

Пошта және соңғы жеткізу идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Жөнелту елінің пошта операторы, тағайындалған елдің пошта операторы немесе жергілікті жеткізу компаниясы.
Оны кім көреді	Шекарааралық алушылар оны жөнелтілім берілгеннен кейін немесе сатушының жаңартылған хабарламасында көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Көріну экспорттық өңдеу, халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және тағайындалған жердегі алғашқы сканерлеу арасында уақытша тоқтауы мүмкін.
Анықтау шегі	Префикстің өзіне ғана сүйеніп, қызмет көрсетілгенін түпкілікті дәлелденді деп санауға болмайды.

Тапсырыс немесе анықтама идентификаторы

Сатушының тапсырыс нөмірі, сатып алу анықтамасы немесе қойма анықтамасы.

Сатушының тапсырыс анықтамалары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Маркетплейс, сатушы немесе қойма жүйесі.
Бақылауда қолданылуы	Ол сатушыға жөнелтілімді табуға көмектесуі мүмкін, бірақ әдетте тасымалдаушы берген бақылау нөмірін алмастыра алмайды.
Не істеу керек	Сатушыдан тапсырыс идентификаторын тасымалдаушы нақты берген жөнелтілім нөмірімен сәйкестендіруді сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе	Нені білдіреді
Жапсырма жасалды / жөнелтілім туралы ақпарат алынды	Электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау сканерленуі орын алмаған болуы мүмкін. Жөнелтушіден тапсырудың қашан болғанын сұраңыз.
Қабылданды / алып кетілді	Тасымалдаушы, агент немесе логистикалық нысан жөнелтілімді физикалық түрде қабылдағанын тіркеді.
Жолда	Жөнелтілім қойма, хаб, магистральдық бағыт, порт, әуежай немесе теміржол желісі арқылы тасымалдануда.
Кедендік рәсімдеу немесе тазарту	Құжаттар немесе тауарлар тексерілуде; кеденге келу тауардың шығарылғанын білдірмейді.
Тапсыру / жергілікті жеткізу	Серіктес жөнелтілімді қабылдаған немесе қабылдауға дайындалып жатқан болуы мүмкін. Мәселені ушықтырмас бұрын алғашқы физикалық қабылдау сканерленуін растаңыз.
Жеткізуге шықты / жеткізілді	Жергілікті жеткізу провайдері жеткізуге әрекет жасап жатыр немесе жеткізудің аяқталғанын тіркеді. Жеткізілгенін растайтын құжатты және жеткізу орнын тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтару	Мекенжайға, кеденге, зақымға, бас тартуға, сәтсіз жеткізуге немесе бағыттауға қатысты мәселе жөнелтушінің не алушының әрекет етуін талап етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы
Халықаралық экспресс-жеткізу	Экспресс-серіктестер арқылы ұйымдастырылатын құжаттарға, сәлемдемелерге, электрондық коммерция жөнелтілімдеріне және шұғыл халықаралық жеткізуге арналған.
FBA Amazon	Еуропаға, Солтүстік Америкаға, Жапонияға, Оңтүстік-Шығыс Азияға және Таяу Шығысқа сататын сатушыларға арналған есіктен Amazon қоймасына дейінгі тасымал.
Қосарлы кедендік рәсімдеуі және салығы қосылған әуе тасымалы	Әуежай, кеден және есікке дейін жеткізуді үйлестіруді қажет ететін жылдамырақ халықаралық жүк тасымалы.
Қосарлы кедендік рәсімдеуі және салығы қосылған теңіз тасымалы	Қытай порттарынан тағайындалған жердегі жеткізу желілеріне тасымалданатын көлемі көп немесе ауырлау жүк.
Қосарлы кедендік рәсімдеуі және салығы қосылған теміржол тасымалы	Теміржол дәліздерін пайдаланып тасымалданатын Қытайдан Еуропаға және Қытайдан Орталық Азияға дейінгі жүк.
Жүк көлігімен экспресс-тасымал	Сучжоу–Шыңжаң жүк көлігі экспресс бағыты мен Еуропадағы межелі орын ресурстарын пайдаланатын Қытайдан басталатын автомобиль жүк тасымалы.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған немесе сипатталған мерзім
Халықаралық экспресс-жеткізу	Ресми бетте Еуропа мен Америка Құрама Штаттарына 3 күнде жеткізу ұсынылады, бірақ нақты мерзім жөнелту орнына, межелі орынға, қызметке, кеденге және серіктестің өңдеуіне байланысты.
Әуе тасымалы	Ресми бетте сипатталған Еуропа мен Америка Құрама Штаттарына әуе бағыттары үшін 7–10 күн, ал сипатталған Оңтүстік-Шығыс Азия бағыттары үшін 4–7 күн көрсетілген.
Жапонияға әуе бағыты	Ресми бетте Жапония бағыты бойынша қоймаға дейін 5–8 күн деп көрсетілген.
Теңіз, теміржол және жүк көлігі тасымалы	Бірыңғай жалпыға ортақ жеткізу стандарты көрсетілмеген; мерзім кеме жөнелту немесе жолға шығу кестесіне, жүкті біріктіруге, кеденге және межелі жердегі жеткізуге байланысты.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі аймақ	Расталған бағыт туралы нұсқаулық
Еуропа	Көрсетілген бағыт бойынша әуе қызметі 7–10 күн деп сипатталған; кеден, қоймаға қабылдау уақыты және жергілікті жеткізу жалпы мерзімді ұзартуы мүмкін.
Америка Құрама Штаттары	Көрсетілген бағыт бойынша әуе қызметі 7–10 күн деп сипатталған; ресми бетте жалпыға ортақ кепілдендірілген жеткізу күні белгіленбеген.
Канада	Канада теңіз қызметі үшін нақты көрсетілген, бірақ ресми материалда осы елге арналған бекітілген жеткізу мерзімі жарияланбаған.
Жапония	Сипатталған әуе бағыты бойынша қоймаға дейін 5–8 күн, бұл бағыт пен кедендік рәсімдеу жағдайларына байланысты.
Оңтүстік-Шығыс Азия	Сингапурға, Малайзияға, Тайландқа, Вьетнамға және Индонезияға сипатталған әуе бағыттары 4–7 күн деп көрсетілген.
Басқа бағыттар	SHGYL өз қызметі көптеген елдерді қамтитынын мәлімдейді, алайда бағыттың нақты мерзімін анықтау үшін жөнелтудің нақты орны, баратын жері, жүк түрі және қызметі көрсетілген коммерциялық ұсыныс қажет.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Бос орындарды алып тастаңыз, таңбаларды тексеріңіз және сатушыдан тапсырыс ID-ін тасымалдаушы нөмірінен ажыратуды сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жөнелту жапсырмасы ғана жасалғанын анықтаңыз; жөнелтушіден жүкті нақты тапсырған күнін сұраңыз.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Ресми тасымалдаушыны және баратын жердегі серіктесті тексеріңіз; халықаралық тасымалдау, жүктерді біріктіру және кеден рәсімдері сканерлеу үзілістеріне әкелуі мүмкін.
Кеденде ұсталды	Жөнелтушіден немесе кеден агентінен қандай шот-фактура, салық, жеке басын куәландыратын құжат немесе өнім туралы ақпарат қажет екенін сұраңыз.
Мекенжай немесе жеткізу қатесі	Жөнелтушіге дереу хабарласыңыз, өйткені қайта бағыттау, түзету немесе қайта жеткізу құқығы қызмет көрсетуші тасымалдаушыға байланысты.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушыға хабарласыңыз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз да, жөнелтушіден тасымалдаушының тексеруін немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Жөнелтілім жойылмас бұрын қайтару себебін, түзету мүмкіндіктерін және қайта жөнелтуге немесе кеденге қатысты төлемдерді сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Не болады
Жөнелту орнында брондау және алып кету	SHGYL немесе оның жөнелту орнындағы серіктесі жөнелтілім туралы ақпаратты қабылдап, жүкті алып кетуді, біріктіруді немесе қоймада өңдеуді ұйымдастырады.
Экспортқа дайындау	Жөнелтілім буып-түйіледі, сұрыпталады және экспорт құжаттары мен магистральдық тасымалдауға дайындалады.
Экспорттық кеден және қауіпсіздік	Жөнелту алдында кедендік және қауіпсіздік тексерулері жүргізілуі мүмкін; электрондық алдын ала хабарлама жүкті нақты қабылдаудың дәлелі емес.
Халықаралық магистральдық тасымалдау	Әуе компаниялары, теңіз тасымалдаушылары, теміржол операторлары немесе жүк көлігі серіктестері біріктірілген жүкті тасымалдайды.
Импорттық кеден	Баратын жердегі уәкілетті орган немесе кеден агенті декларацияларды, салықтарды және растайтын құжаттарды тексереді.
Баратын жер және соңғы жеткізу кезеңі	Жергілікті жеткізу серіктесі жөнелтілімді қабылдап, жергілікті сканерлеу жазбасын жасап, жеткізуді аяқтауы мүмкін. Бастапқы нөмір қолданыла беруі немесе серіктестің анықтамалық нөмірі қосылуы мүмкін.

Пайдалы кеңес: «Баратын жердегі әуежайға келді» немесе «кеденге ұсынылды» деген мәртебе кеденнің жөнелтілімді босатқанын білдірмейді. Жөнелтушіден тауардың қазіргі уақытта қай тарапта тұрғанын және импорт құжаты немесе салық төлемі талап етіле ме екенін сұраңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Опция	Кім сұрауы керек
Мекенжайды түзету	Қате анықталған бойда жөнелтуші SHGYL-ге немесе қызмет көрсетуші тасымалдаушыға хабарласуы керек; нәтиже жөнелтілімнің кезеңі мен тасымалдаушы ережелеріне байланысты.
Қайта жеткізу немесе жергілікті жерден алып кету	Алушы жергілікті тасымалдаушының хабарламасындағы нұсқауларды орындауы немесе баратын жердегі серіктестің нұсқауларын білу үшін жөнелтушіге хабарласуы керек.
Жеткізілгенін растайтын құжат	Егер қызмет көрсетуші жеткізу тасымалдаушысы мұндай қызметті ұсынса, алушы немесе жөнелтуші оны сол тасымалдаушыдан сұрата алады.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қашан пайдалану керек
Бақылау туралы сұрау	Оқиға түсініксіз болғанда немесе жөнелтілім кешігіп жатқандай көрінгенде пайдаланыңыз; нөмірді және соңғы сканерлеу дерегін көрсетіңіз.
Тасымалдаушының тексеруі	Жөнелтілім жоғалуы, қате бағытталуы немесе қате жеткізілуі мүмкін болған кезде пайдаланылады; оны әдетте жөнелтуші бастайды.
Зақымдану немесе сақтандыру бойынша талап	Ішіндегісі немесе қаптамасы зақымданған кезде пайдаланылады; қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Маркетплейс немесе сатушы өз тапсырыс саясатына сәйкес клиентке өтемақы төлеу туралы шешім қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Практикалық салдары
Батареялар, сұйықтықтар және косметика	Қабылдау маршрутқа, қаптамаға, декларацияларға және таңдалған тасымалдаушыға байланысты; алдын ала мақұлдау қажет болуы мүмкін.
Азық-түлік және сезімтал тауарлар	Баратын елдің импорт ережелері, жарамдылық мерзімі және кедендік құжаттар қабылдауға және кедендік рәсімдеуге әсер етуі мүмкін.
Қауіпті жүктер	Қауіпті материалдар тасымалдаушыға тән жіктеуді қажет етеді және белгілі бір маршрутта тасымалдауға тыйым салынуы мүмкін.
Тыйым салынған тауарлар	Қару-жарақты, заңсыз тауарларды және басқа да тыйым салынған заттарды тасымалдауға беруге болмайды; бронь жасамас бұрын SHGYL компаниясымен кеңесіңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты және пайдалану мақсаты
Ресми веб-сайт	SHGYL веб-сайты бақылау, қызмет туралы ақпарат, клиенттердің хабарламалары және аккаунтқа кіру үшін.
Телефон	13602677235. Ресми веб-сайтта қызмет көрсету уақыты 08:00-ден 01:00-ге дейін деп көрсетілген; қоңырау шалмас бұрын Қытайдың тиісті уақытын нақтылаңыз.
Не дайындау керек	Бақылау немесе бронь нөмірі, жөнелтілген күн, жөнелту және жеткізу орны, қызмет түрі, соңғы сканерлеу дерегі, мекенжай, тауар сипаттамасы, құнын растайтын құжаттар және зақымдану фотосуреттері.
Эскалация тәртібі	Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге, содан кейін SHGYL компаниясына, одан соң соңғы сканерлеу дерегінде көрсетілген экспресс-жеткізу, жүк тасымалдау, кеден немесе жеткізу орны бойынша серіктесіне хабарласыңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар SHGYL бронь анықтамасын операциялық тасымалдаушының сәлемдеме нөмірінен ажыратуы керек. Бірнеше тасымалдаушы арқылы жасалған тапсырыстардың көрінуін қамтамасыз ету үшін сатушылар оқиғаларды бақылау платформасы арқылы біріздендіре алады, алайда тасымалдаушыға тән қызмет деңгейлері, кедендік әрекеттер, талаптар және мекенжай өзгерістері тиісті жөнелтушінің, экспедитордың немесе нақты тасымалдаушының бақылауында қалады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми SHGYL интеграциясы

SHGYL

Ресми SHGYL интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	SHGYL қызметтері және әр бронь үшін таңдалған серіктестер.
Негізгі пайдалану мақсаты	SHGYL жүйелері арқылы клиенттер мен жөнелтілімдерді басқару.
Аутентификация	Берілген ресми беттерде әзірлеушілердің жалпыға қолжетімді аутентификация спецификациясы жарияланбаған.
Ағымдағы құжаттама	Іскерлік интеграция туралы ақпарат сұрау үшін ресми байланыс арнасын пайдаланыңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Тасымалдаушы мен нөмірге қолдау көрсетілген жағдайда бірнеше тасымалдаушы арқылы бақылау.
Негізгі пайдалану мақсаты	Тапсырыстарды бақылау, біріздендірілген оқиғалар және бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну.
Аутентификация	Ағымдағы құжаттамада 17token сұрау тақырыбы пайдаланылады.
Бақылау және топтамалық мүмкіндіктер	Құжатталған тіркеу endpoint-і бақылау нөмірлері мен тасымалдаушы идентификаторларының JSON массивін қабылдайды.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. SHGYL сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім нөмірін SHGYL ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе 17TRACK қызметін пайдаланыңыз, содан кейін соңғы оқиғаны сатушының жөнелту туралы хабарламасымен салыстырыңыз.

2. SHGYL бақылау нөмірімді қай жерден таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, SHGYL брондау құжаттарынан, сәлемдеме жапсырмасынан немесе тасымалдаушы оператордың түбіртегінен іздеңіз.

3. SHGYL бақылау нөмірі қандай болады?

Бірыңғай SHGYL форматы жоқ, өйткені SHGYL қызметтерді әртүрлі жедел жеткізу, жүк және жеткізу серіктестері арқылы ұйымдастырады.

4. Неліктен алғашқы бақылау оқиғасы жоқ?

Жапсырма физикалық түрде тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін немесе нөмір тасымалдаушының бақылау нөмірі емес, брондау не тапсырыс нөмірі болуы мүмкін.

5. SHGYL жөнелтілімімнің жаңартылуы неліктен тоқтап қалды?

Шоғырландыру, халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тапсыру сканерлеу үзілістеріне әкелуі мүмкін; жүкті қазіргі уақытта қай тарап ұстап отырғанын жөнелтушіден сұраңыз.

6. SHGYL жеткізуі қанша уақыт алады?

Жарияланған бағыт сипаттамаларында кейбір әуе бағыттары үшін 7–10 күн, сипатталған Оңтүстік-Шығыс Азия бағыттары үшін 4–7 күн және сипатталған Жапония әуе бағыты үшін 5–8 күн көрсетілген; нақты мерзім қызметке және кедендік рәсімдеуге байланысты өзгереді.

7. Жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны тексеріп, қайта жеткізу, мекенжайды түзету немесе алып кету мәселелері бойынша сатушыға не межелі жердегі тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз.

8. SHGYL жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, отбасы мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушы немесе қызмет көрсетуші тасымалдаушы арқылы жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген SHGYL жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, жауапты тасымалдаушыға қатысты тексеру немесе талап-арыз ашуды жөнелтушіден сұраңыз.

10. SHGYL компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайтты пайдаланыңыз немесе 13602677235 нөміріне қоңырау шалыңыз; веб-сайтта қызмет көрсету уақыты 08:00-ден 01:00-ге дейін деп көрсетілген.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. SHGYL соңғы миля тасымалдаушысымен бір компания ма?

Әдетте, жоқ: SHGYL — жүк жөнелту және логистика интеграторы, ал нақты соңғы миля жеткізуін жедел жеткізу компаниясы, пошта операторы немесе жергілікті жеткізу серіктесі орындауы мүмкін.

12. SHGYL өз жүйесінде көрсетілген әрбір бақылау нөмірін бере ме?

Жоқ. SHGYL оны сұрата алғанымен, нөмір DHL, UPS, FedEx, TNT, жүк серіктесі немесе межелі жердегі тасымалдаушы тарапынан берілуі мүмкін.

13. Кеденге келгені SHGYL жөнелтілімім кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ. Әуежайға, портқа немесе кеден нысанына келу кеденнен босатудан өзгеше; құжаттар, салықтар немесе тексеру әлі аяқталмаған болуы мүмкін.

14. SHGYL қызметтерінің қайсысы Amazon FBA сатушыларына арналған?

SHGYL тауарларды жөнелту орнынан Еуропа, Солтүстік Америка, Жапония, Оңтүстік-Шығыс Азия және Таяу Шығыстағы көрсетілген нарықтардағы Amazon қоймаларына жеткізуге арналған FBA қызметін сипаттайды.

15. SHGYL әуе, теңіз және теміржол арқылы жүк тасымалдауды ұсына ма?

Иә. Ресми қызметтер каталогында халықаралық жедел жеткізу және FBA логистикасымен қатар әуе, теңіз, теміржол және автокөлік арқылы жүк тасымалдау сипатталған.

16. Кәсіпорындар SHGYL жөнелтілімдерін бақылау үшін API пайдалана ала ма?

Берілген ресми беттерде жалпыға қолжетімді SHGYL API сипаттамасы жарияланбаған. Кәсіпорындар интеграция туралы ақпаратты SHGYL компаниясынан сұрата алады немесе жөнелтілімге қолдау көрсетілетін құжатталған көптасымалдаушы платформаны пайдалана алады.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API

// 1. Current public official SHGYL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// The current SHGYL-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]