SHGYL Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SHGYL για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

1348714681@qq.comhttp://www.shgyl.com.cn/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το SHGYL

Το SHGYL (ShunHeng Logistics) είναι η αγγλική εμπορική ονομασία που χρησιμοποιείται για την Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd., έναν πάροχο διεθνών υπηρεσιών μεταφοράς εμπορευμάτων και εφοδιαστικής αλυσίδας με έδρα το Shenzhen. Η εταιρεία οργανώνει διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές, καθώς και υπηρεσίες που σχετίζονται με τελωνειακές δηλώσεις, αποθήκευση, συσκευασία, διαλογή και παράδοση. Το SHGYL λειτουργεί κυρίως ως διαμεταφορέας και ολοκληρωμένος πάροχος υπηρεσιών εφοδιαστικής και όχι ως ένας μεμονωμένος ταχυδρομικός φορέας.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	深圳市顺恒供应链有限公司, που αποδίδεται συνήθως στα αγγλικά ως Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.shgyl.com.cn/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας και πάροχος υπηρεσιών εφοδιαστικής αλυσίδας.
Κύρια περιοχή	Διεθνής εφοδιαστική με προέλευση από την Κίνα, που εξυπηρετεί την Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική, την Ιαπωνία, τη Νοτιοανατολική Ασία, τη Μέση Ανατολή και άλλους προορισμούς παγκοσμίως.
Σελίδα παρακολούθησης	Περιοχή παρακολούθησης στην αρχική σελίδα του SHGYL, με τις ενδείξεις «TRACK QUERY» και «货物跟踪».
Έτος ίδρυσης	2018.
Έδρα	Περιοχή Bao'an, Fuyong, Shenzhen, Κίνα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το SHGYL
Shenzhen Shunheng Supply Chain Co., Ltd.	Πρόκειται για τη νομική εταιρεία που προσδιορίζεται από τον επίσημο ιστότοπο ως η εταιρεία πίσω από την εμπορική ονομασία SHGYL.
Διεθνείς ταχυμεταφορές	Το SHGYL οργανώνει διεθνείς ταχυμεταφορές και δηλώνει ότι συνεργάζεται με τις DHL, UPS, FedEx και TNT· επομένως, ο τελικός αριθμός παρακολούθησης ενδέχεται να εκδοθεί από τον επιλεγμένο μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά.
Αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές και οδικές υπηρεσίες	Το SHGYL συνδυάζει αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές με τελωνειακούς πόρους και πόρους εφοδιαστικής στον προορισμό.
17TRACK και TRACK718	Ο επίσημος ιστότοπος εμφανίζει συνδέσμους προς τα 17TRACK και TRACK718 ως πόρους παρακολούθησης· το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα και δεν εκτελεί αποστολές SHGYL.
Συνεργάτες στον προορισμό	Αεροπορικές εταιρείες, ναυτιλιακές εταιρείες, σιδηροδρομικοί φορείς, οδικοί συνεργάτες, εκτελωνιστές και τοπικοί πάροχοι παράδοσης ενδέχεται να διαχειρίζονται στην πράξη διαφορετικά στάδια της μεταφοράς.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή παρακολούθησης που σας παρέχει ο πωλητής, το SHGYL ή ο μεταφορέας ταχυμεταφορών που εκτελεί τη μεταφορά στην περιοχή παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο του SHGYL, ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας, ότι η ετικέτα έχει παραδοθεί πραγματικά στον μεταφορέα και ότι ο επιλεγμένος μεταφορέας είναι ο σωστός. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν μπορεί να μεταφέρει μια αποστολή, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα SHGYL

Πορεία παρακολούθησης	Βήματα και επόμενη ενέργεια
Επίσημη παρακολούθηση SHGYL	Ανοίξτε τον ιστότοπο της SHGYL, χρησιμοποιήστε την περιοχή «TRACK QUERY» ή «货物跟踪», εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και διατηρήστε τη σελίδα αποτελεσμάτων για το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε τον αριθμό, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και συγκρίνετε το ιστορικό συμβάντων με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή.
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα	Ελέγξτε για κενά, σημεία στίξης και αντιστραμμένους χαρακτήρες· επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός δεν είναι αναγνωριστικό παραγγελίας· στη συνέχεια ρωτήστε τον πωλητή αν δημιουργήθηκε μόνο η ετικέτα ή αν η αποστολή παραδόθηκε بالفعل στον μεταφορέα.
Ποιος μπορεί να βοηθήσει	Ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως ελέγχει τα στοιχεία κράτησης, τις διορθώσεις διεύθυνσης και τις εμπορικές αξιώσεις. Ο φυσικός μεταφορέας ή ο τοπικός συνεργάτης παράδοσης ελέγχει τα λειτουργικά συμβάντα παράδοσης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η SHGYL είναι διαμεταφορέας που χρησιμοποιεί πολλούς παρόχους μεταφοράς, επομένως δεν υπάρχει ένα ενιαίο επιβεβαιωμένο μοτίβο αριθμών παρακολούθησης για όλη τη SHGYL. Ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί μέσω της SHGYL ενδέχεται να έχει εκδοθεί από μεταφορέα ταχυμεταφορών, αεροπορική εταιρεία, ναυτιλιακή γραμμή, συνεργάτη σιδηροδρομικών ή οδικών μεταφορών ή πάροχο παράδοσης στον προορισμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναφορά αποστολέα ή διαμεταφορέα

Αλφαριθμητική αναφορά που παρέχεται σε κράτηση, τιμολόγιο ή ειδοποίηση αποστολής της SHGYL.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές διαμεταφορέα της SHGYL

Μήκος/δομή	Οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μήκος ή άθροισμα ελέγχου.
Εκδίδεται από	Η SHGYL ή ένα συμβεβλημένο σύστημα logistics ενδέχεται να εκδώσει την αναφορά κράτησης.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση αποστολής, εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση κρατήσεων.
Σημαντική επισήμανση	Ενδέχεται να μην είναι ο αριθμός δέματος του μεταφορέα του τελευταίου σκέλους.

Αριθμός διεθνούς μεταφορέα ταχυμεταφορών

Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αναγνωριστικό συγκεκριμένου μεταφορέα, το οποίο παρέχεται αφού ο επιλεγμένος πάροχος ταχυμεταφορών αποδεχτεί την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους διεθνείς αριθμούς ταχυμεταφορών

Εκδίδεται από	Η DHL, η UPS, η FedEx, η TNT ή άλλος επιλεγμένος πάροχος εκτέλεσης ενδέχεται να εκδώσει τον αριθμό.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Εμπορικά τιμολόγια, ετικέτες, ειδοποιήσεις αποστολής του πωλητή και αποδείξεις του μεταφορέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα συνήθως γίνονται πιο αναλυτικά αφού ο λειτουργικός μεταφορέας παραλάβει και σαρώσει την αποστολή.
Σημαντική επισήμανση	Το όνομα μεταφορέα που εμφανίζεται σε ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης δεν αποδεικνύει ότι η SHGYL εξέδωσε η ίδια τον αριθμό.

Ταχυδρομικός αριθμός ή αριθμός τελευταίου σκέλους

Αναγνωριστικό ταχυδρομείου προορισμού ή συνεργάτη παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων των μορφών που ελέγχονται από τον συγκεκριμένο συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ταχυδρομικά αναγνωριστικά και τα αναγνωριστικά τελευταίου σκέλους

Εκδίδεται από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή η τοπική εταιρεία παράδοσης.
Ποιος το βλέπει	Οι παραλήπτες διασυνοριακών αποστολών ενδέχεται να το δουν μετά την παράδοση στον επόμενο πάροχο ή σε ενημερωμένη ειδοποίηση του πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να διακοπεί προσωρινά μεταξύ της επεξεργασίας εξαγωγής, της διεθνούς μεταφοράς, του τελωνείου και της πρώτης σάρωσης στον προορισμό.
Όριο ταυτοποίησης	Δεν θα πρέπει να θεωρείται ότι ένα πρόθεμα από μόνο του αποτελεί αδιαμφισβήτητη απόδειξη υπηρεσίας.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς

Αριθμός παραγγελίας εμπόρου, αναφορά αγοράς ή αναφορά αποθήκης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές παραγγελιών εμπόρου

Εκδίδεται από	Η πλατφόρμα αγοράς, ο πωλητής ή το σύστημα αποθήκης.
Χρήση για παρακολούθηση	Ενδέχεται να βοηθήσει τον πωλητή να εντοπίσει μια αποστολή, αλλά συνήθως δεν μπορεί να αντικαταστήσει τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Τι να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή να αντιστοιχίσει το αναγνωριστικό παραγγελίας στον πραγματικό αριθμό αποστολής που εκδόθηκε από τον μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασία τους

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Δημιουργήθηκε η ετικέτα / ελήφθησαν οι πληροφορίες αποστολής	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί σάρωση φυσικής παραλαβής. Ρωτήστε τον αποστολέα πότε έγινε η παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε / παραδόθηκε για αποστολή	Ένας μεταφορέας, αντιπρόσωπος ή εγκατάσταση logistics έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω αποθήκης, κόμβου, διαδρομής κύριας μεταφοράς, λιμανιού, αεροδρομίου ή σιδηροδρομικού δικτύου.
Τελωνείο ή εκτελωνισμός	Τα έγγραφα ή τα εμπορεύματα ελέγχονται· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει το ίδιο με την αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη / τοπική παράδοση	Ένας συνεργάτης ενδέχεται να έχει παραλάβει ή να προετοιμάζεται να παραλάβει την αποστολή. Επιβεβαιώστε την πρώτη σάρωση φυσικής παραλαβής πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.
Προς παράδοση / παραδόθηκε	Ο τοπικός πάροχος παράδοσης επιχειρεί την παράδοση ή έχει καταγράψει την ολοκλήρωσή της. Ελέγξτε το αποδεικτικό παράδοσης και την τοποθεσία παράδοσης.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, τελωνείου, ζημιάς, άρνησης παραλαβής, αποτυχημένης παράδοσης ή δρομολόγησης απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Ιδανική για
Διεθνείς ταχυμεταφορές	Έγγραφα, δέματα, αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου και επείγουσες διασυνοριακές παραδόσεις που οργανώνονται μέσω συνεργατών ταχυμεταφορών.
FBA Amazon	Μεταφορά από την πόρτα έως την αποθήκη της Amazon για πωλητές που εξυπηρετούν την Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική, την Ιαπωνία, τη Νοτιοανατολική Ασία και τη Μέση Ανατολή.
Αεροπορική μεταφορά με διπλό εκτελωνισμό και συμπεριλαμβανόμενους φόρους	Ταχύτερη διασυνοριακή μεταφορά φορτίου που απαιτεί συντονισμό αεροδρομίου, τελωνείου και παράδοσης στην πόρτα.
Θαλάσσια μεταφορά με διπλό εκτελωνισμό και συμπεριλαμβανόμενους φόρους	Μεγαλύτερου όγκου ή βαρύτερο φορτίο που μεταφέρεται από κινεζικά λιμάνια στα δίκτυα παράδοσης προορισμού.
Σιδηροδρομική μεταφορά με διπλό εκτελωνισμό και συμπεριλαμβανόμενους φόρους	Φορτίο από την Κίνα προς την Ευρώπη και από την Κίνα προς την Κεντρική Ασία μέσω σιδηροδρομικών διαδρόμων.
Ταχεία οδική μεταφορά	Οδική μεταφορά με προέλευση από την Κίνα, μέσω της διαδρομής ταχείας μεταφοράς Suzhou–Xinjiang και πόρων προορισμού στην Ευρώπη.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο ή περιγραφόμενο χρονοδιάγραμμα
Διεθνείς ταχυμεταφορές	Η επίσημη σελίδα προβάλλει 3 ημέρες προς την Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά ο πραγματικός χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, το τελωνείο και τον χειρισμό από συνεργάτες.
Αεροπορική μεταφορά	Η επίσημη σελίδα αναφέρει 7–10 ημέρες για τις περιγραφόμενες αεροπορικές διαδρομές προς την Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες, και 4–7 ημέρες για τις περιγραφόμενες διαδρομές προς τη Νοτιοανατολική Ασία.
Αεροπορική διαδρομή προς την Ιαπωνία	Η επίσημη σελίδα περιγράφει 5–8 ημέρες έως την αποθήκη για τη διαδρομή προς την Ιαπωνία.
Θαλάσσια, σιδηροδρομική και οδική μεταφορά	Δεν αναφέρεται ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο παράδοσης· ο χρόνος εξαρτάται από τα δρομολόγια πλοίων ή τις αναχωρήσεις, την ενοποίηση φορτίων, το τελωνείο και την παράδοση στον προορισμό.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Επιβεβαιωμένες οδηγίες διαδρομών
Ευρώπη	Η αεροπορική υπηρεσία περιγράφεται ως 7–10 ημέρες για την αναφερόμενη διαδρομή· το τελωνείο, τα ραντεβού στην αποθήκη και η τοπική παράδοση μπορούν να παρατείνουν τον συνολικό χρόνο.
Ηνωμένες Πολιτείες	Η αεροπορική υπηρεσία περιγράφεται ως 7–10 ημέρες για την αναφερόμενη διαδρομή· η επίσημη σελίδα δεν καθορίζει καθολικά εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.
Καναδάς	Ο Καναδάς αναφέρεται ρητά για τη θαλάσσια υπηρεσία, αλλά το επίσημο υλικό δεν δημοσιεύει σταθερό ειδικό για τη χώρα διάστημα παράδοσης.
Ιαπωνία	Η περιγραφόμενη αεροπορική διαδρομή είναι 5–8 ημέρες έως την αποθήκη, με την επιφύλαξη των συνθηκών διαδρομής και εκτελωνισμού.
Νοτιοανατολική Ασία	Οι αναφερόμενες αεροπορικές διαδρομές προς τη Σιγκαπούρη, τη Μαλαισία, την Ταϊλάνδη, το Βιετνάμ και την Ινδονησία αναφέρονται ότι διαρκούν 4–7 ημέρες.
Άλλοι προορισμοί	Η SHGYL αναφέρει ότι η δραστηριότητά της καλύπτει πολλές χώρες, αλλά ένα αξιόπιστο χρονοδιάγραμμα ανά προορισμό απαιτεί προσφορά για τη συγκεκριμένη προέλευση, τον προορισμό, το φορτίο και την υπηρεσία.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά, ελέγξτε τους χαρακτήρες και ζητήστε από τον πωλητή να διακρίνει το ID παραγγελίας από τον αριθμό του μεταφορέα.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε αν δημιουργήθηκε μόνο η ετικέτα· ζητήστε από τον αποστολέα την ημερομηνία φυσικής παράδοσης στον μεταφορέα.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε τον επίσημο μεταφορέα και τον συνεργάτη προορισμού· η διεθνής μεταφορά, η ενοποίηση φορτίων και το τελωνείο μπορεί να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις.
Παρακράτηση στο τελωνείο	Ρωτήστε τον αποστολέα ή τον εκτελωνιστή ποια πληροφορία για το τιμολόγιο, τους φόρους, την ταυτότητα ή το προϊόν απαιτείται.
Πρόβλημα με τη διεύθυνση ή την παράδοση	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα, επειδή η δυνατότητα προώθησης, διόρθωσης ή επαναπαράδοσης εξαρτάται από τον μεταφορέα που εκτελεί την αποστολή.
Παραδόθηκε, αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει έρευνα ή να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ζητήστε τον λόγο επιστροφής, τις δυνατότητες διόρθωσης και τυχόν χρεώσεις επαναποστολής ή τελωνείου πριν από την απόρριψη της αποστολής.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι συμβαίνει
Καταχώριση προέλευσης και παραλαβή	Η SHGYL ή ο συνεργάτης της στην προέλευση λαμβάνει τις πληροφορίες της αποστολής και οργανώνει την παραλαβή, την ενοποίηση φορτίων ή την επεξεργασία σε αποθήκη.
Προετοιμασία εξαγωγής	Η αποστολή συσκευάζεται, ταξινομείται και προετοιμάζεται για τα έγγραφα εξαγωγής και τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων.
Τελωνείο και έλεγχος ασφαλείας εξαγωγής	Οι τελωνειακοί έλεγχοι και οι έλεγχοι ασφαλείας μπορεί να πραγματοποιηθούν πριν από την αναχώρηση· η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παραλαβής.
Διεθνής μεταφορά μεγάλων αποστάσεων	Αεροπορικές εταιρείες, ναυτιλιακές γραμμές, σιδηροδρομικοί φορείς ή συνεργάτες μεταφοράς με φορτηγά μετακινούν το ενοποιημένο φορτίο.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή προορισμού ή ο τελωνειακός πράκτορας ελέγχει τις δηλώσεις, τους φόρους και τα συνοδευτικά έγγραφα.
Προορισμός και τελευταία διαδρομή	Ένας τοπικός συνεργάτης παράδοσης μπορεί να παραλάβει την αποστολή, να δημιουργήσει τοπική σάρωση και να ολοκληρώσει την παράδοση. Ο αρχικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να προστεθεί ένας αριθμός αναφοράς του συνεργάτη.

Χρήσιμη συμβουλή: Η ένδειξη «Έφτασε στο αεροδρόμιο προορισμού» ή «Παρουσιάστηκε στο τελωνείο» δεν σημαίνει ότι το τελωνείο αποδέσμευσε την αποστολή. Ρωτήστε τον αποστολέα ποιος φορέας έχει επί του παρόντος τα εμπορεύματα και αν εκκρεμεί κάποιο έγγραφο εισαγωγής ή η πληρωμή φόρου.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Ποιος πρέπει να τη ζητήσει
Διόρθωση διεύθυνσης	Ο αποστολέας πρέπει να επικοινωνήσει με τη SHGYL ή τον μεταφορέα που εκτελεί την αποστολή μόλις εντοπιστεί το σφάλμα· η επιτυχία εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους κανόνες του μεταφορέα.
Επαναπαράδοση ή τοπική παραλαβή	Ο παραλήπτης πρέπει να ακολουθήσει την ειδοποίηση του τοπικού μεταφορέα ή να επικοινωνήσει με τον αποστολέα για τις οδηγίες του συνεργάτη προορισμού.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ο παραλήπτης ή ο αποστολέας μπορεί να το ζητήσει από τον μεταφορέα παράδοσης που εκτελεί την αποστολή, εφόσον ο συγκεκριμένος μεταφορέας παρέχει αυτή την υπηρεσία.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν δεν είναι σαφές ή η αποστολή φαίνεται καθυστερημένη· παρέχετε τον αριθμό και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Έρευνα από τον μεταφορέα	Χρησιμοποιείται όταν η αποστολή ενδέχεται να έχει χαθεί, να έχει δρομολογηθεί λανθασμένα ή να έχει παραδοθεί εσφαλμένα· συνήθως την ξεκινά ο αποστολέας.
Αξίωση για ζημιά ή ασφάλιση	Χρησιμοποιείται όταν το περιεχόμενο ή η συσκευασία έχει υποστεί ζημιά· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Μια πλατφόρμα marketplace ή ένας πωλητής αποφασίζει για την αποζημίωση του πελάτη σύμφωνα με τη δική του πολιτική παραγγελιών· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτική συνέπεια
Μπαταρίες, υγρά και καλλυντικά	Η αποδοχή εξαρτάται από τη διαδρομή, τη συσκευασία, τις δηλώσεις και τον επιλεγμένο μεταφορέα· ενδέχεται να απαιτείται προηγούμενη έγκριση.
Τρόφιμα και ευαλλοίωτα είδη	Οι κανόνες εισαγωγής της χώρας προορισμού, η διάρκεια ζωής και τα τελωνειακά έγγραφα μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή και τον εκτελωνισμό.
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Τα επικίνδυνα υλικά απαιτούν ταξινόμηση ειδική για τον μεταφορέα και ενδέχεται να απαγορεύονται σε μια διαδρομή.
Απαγορευμένα εμπορεύματα	Όπλα, παράνομα εμπορεύματα και άλλα απαγορευμένα αντικείμενα δεν πρέπει να παραδίδονται προς αποστολή· συμβουλευτείτε τη SHGYL πριν από την κράτηση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας και βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ιστότοπος της SHGYL για παρακολούθηση, πληροφορίες υπηρεσιών, μηνύματα πελατών και πρόσβαση στον λογαριασμό.
Τηλέφωνο	13602677235. Ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει ώρες λειτουργίας από τις 08:00 έως τη 01:00· επιβεβαιώστε την ισχύουσα ώρα Κίνας πριν καλέσετε.
Τι να προετοιμάσετε	Αριθμό παρακολούθησης ή κράτησης, ημερομηνία αποστολής, προέλευση και προορισμό, τύπο υπηρεσίας, πιο πρόσφατη σάρωση, διεύθυνση, περιγραφή εμπορευμάτων, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς.
Σειρά κλιμάκωσης	Ξεκινήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα, έπειτα απευθυνθείτε στη SHGYL και στη συνέχεια στον συνεργαζόμενο πάροχο ταχυμεταφορών, εμπορευματικών μεταφορών, τελωνείου ή παράδοσης στον προορισμό που αναφέρεται στην πιο πρόσφατη σάρωση.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τον αριθμό αναφοράς κράτησης της SHGYL από τον αριθμό δέματος του επιχειρησιακού μεταφορέα. Για προβολή παραγγελιών από πολλούς μεταφορείς, οι έμποροι μπορούν να κανονικοποιούν τα συμβάντα μέσω μιας πλατφόρμας παρακολούθησης, όμως τα επίπεδα υπηρεσιών που αφορούν συγκεκριμένους μεταφορείς, οι τελωνειακές ενέργειες, οι αξιώσεις και οι αλλαγές διεύθυνσης εξακολουθούν να ελέγχονται από τον αρμόδιο αποστολέα, διαμεταφορέα ή φυσικό μεταφορέα.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση της SHGYL

SHGYL

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση της SHGYL

Κάλυψη μεταφορέων	Οι υπηρεσίες της SHGYL και οι συνεργάτες που επιλέγονται για κάθε κράτηση.
Κύρια χρήση	Διαχείριση πελατών και αποστολών μέσω των συστημάτων της SHGYL.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν δημόσια προδιαγραφή ελέγχου ταυτότητας για προγραμματιστές.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι επικοινωνίας για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την επιχειρηματική ενσωμάτωση.

API του 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση από πολλούς μεταφορείς, όταν υποστηρίζονται ο μεταφορέας και ο αριθμός.
Κύρια χρήση	Παρακολούθηση παραγγελιών, κανονικοποιημένα συμβάντα και προβολή από πολλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τρέχουσα τεκμηρίωση χρησιμοποιεί μια κεφαλίδα αιτήματος 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης και ομαδικής επεξεργασίας	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής δέχεται έναν πίνακα JSON με αριθμούς παρακολούθησης και αναγνωριστικά μεταφορέων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με SHGYL;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της SHGYL ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της SHGYL;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στα έγγραφα κράτησης της SHGYL, στην ετικέτα του δέματος ή στην απόδειξη του συνεργαζόμενου μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της SHGYL;

Δεν υπάρχει ενιαία μορφή για ολόκληρη τη SHGYL, επειδή η SHGYL οργανώνει υπηρεσίες που εκτελούνται από διαφορετικούς συνεργάτες ταχυμεταφορών, εμπορευματικών μεταφορών και διανομής.

4. Γιατί δεν υπάρχει το πρώτο συμβάν παρακολούθησης;

Η ετικέτα μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από την παράδοση του δέματος στον μεταφορέα ή ο αριθμός μπορεί να είναι αναφορά κράτησης ή παραγγελίας και όχι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

5. Γιατί σταμάτησαν να ενημερώνονται τα στοιχεία της αποστολής μου με SHGYL;

Η ενοποίηση αποστολών, η διεθνής μεταφορά, το τελωνείο και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις· ρωτήστε τον αποστολέα ποιος έχει επί του παρόντος τα εμπορεύματα.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με SHGYL;

Οι δημοσιευμένες περιγραφές διαδρομών περιλαμβάνουν 7–10 ημέρες για ορισμένες αεροπορικές διαδρομές, 4–7 ημέρες για τις περιγραφόμενες διαδρομές στη Νοτιοανατολική Ασία και 5–8 ημέρες για την περιγραφόμενη αεροπορική διαδρομή προς την Ιαπωνία· ο πραγματικός χρόνος ποικίλλει ανάλογα με την υπηρεσία και τον εκτελωνισμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση;

Ελέγξτε την ειδοποίηση παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή ή τον μεταφορέα προορισμού σχετικά με την επαναπαράδοση, τη διόρθωση της διεύθυνσης ή την παραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η SHGYL αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης μέσω του πωλητή ή του συνεργαζόμενου μεταφορέα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή με SHGYL;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει έρευνα ή να υποβάλει αξίωση στον υπεύθυνο μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη SHGYL;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή καλέστε στο 13602677235· ο ιστότοπος αναφέρει ώρες εξυπηρέτησης από τις 08:00 έως τις 01:00.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι η SHGYL το ίδιο με τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου;

Συνήθως όχι: η SHGYL είναι ενοποιητής διαμεταφορών και logistics, ενώ μια εταιρεία ταχυμεταφορών, ένας ταχυδρομικός φορέας ή ένας τοπικός συνεργάτης διανομής μπορεί να εκτελεί τη φυσική παράδοση του τελευταίου μιλίου.

12. Εκδίδει η SHGYL κάθε αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται στο σύστημά της;

Όχι. Ένας αριθμός μπορεί να έχει εκδοθεί από τις DHL, UPS, FedEx, TNT, έναν συνεργάτη εμπορευματικών μεταφορών ή έναν μεταφορέα προορισμού, ακόμη και όταν η SHGYL μπορεί να τον αναζητήσει.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι η αποστολή μου με SHGYL έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη σε αεροδρόμιο, λιμάνι ή τελωνειακή εγκατάσταση διαφέρει από την τελωνειακή αποδέσμευση· ενδέχεται να εκκρεμούν ακόμη έγγραφα, φόροι ή έλεγχος.

14. Ποια υπηρεσία της SHGYL προορίζεται για πωλητές Amazon FBA;

Η SHGYL περιγράφει μια υπηρεσία FBA σχεδιασμένη για τη μεταφορά εμπορευμάτων από την προέλευση σε αποθήκες της Amazon σε καθορισμένες αγορές της Ευρώπης, της Βόρειας Αμερικής, της Ιαπωνίας, της Νοτιοανατολικής Ασίας και της Μέσης Ανατολής.

15. Προσφέρει η SHGYL εμπορευματικές μεταφορές αεροπορικώς, δια θαλάσσης και σιδηροδρομικώς;

Ναι. Ο επίσημος κατάλογος υπηρεσιών περιγράφει αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές και οδικές εμπορευματικές μεταφορές, παράλληλα με διεθνείς ταχυμεταφορές και logistics FBA.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν API για την παρακολούθηση αποστολών με SHGYL;

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν δημόσιες προδιαγραφές API της SHGYL. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ζητήσουν πληροφορίες ενοποίησης από τη SHGYL ή να χρησιμοποιήσουν μια τεκμηριωμένη πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων, όπου υποστηρίζεται η αποστολή.

API παρακολούθησης

API του 17TRACK

// 1. Current public official SHGYL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// The current SHGYL-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]