QS Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi QS pour vérifier le dernier statut d’expédition.

minmin0913623@163.comhttp://www.qinshunwl.com/

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À propos de QS

QS(钦顺国际) est une plateforme de groupage et d’acheminement transfrontalier qui prend en charge les envois internationaux de colis depuis la Chine. QS décrit son service comme un service de groupage mondial, avec des entrepôts nationaux gérés en propre pour la réception, le stockage des colis, leur groupage, l’acheminement international, les formalités liées aux douanes et l’organisation de la livraison dans le pays de destination.

Champ	Informations confirmées
Site officiel	https://www.qinshunwl.com/
Type de transporteur	Plateforme de groupage et d’acheminement transfrontalier avec réception dans des entrepôts et organisation de la livraison dans le pays de destination.
Régions principales	Envois au départ de la Chine vers le Canada, les États-Unis, l’Australie, Taïwan, le Japon, la Corée du Sud, l’Asie du Sud-Est, le Royaume-Uni et d’autres destinations répertoriées.
Page de suivi	Accès au suivi des envois QS
Service client	Les pages de contact officielles indiquent le numéro 15221212348.

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec QS
QS	QS réceptionne, stocke, groupe et achemine les colis admissibles des clients.
Entrepôt QS	QS indique que les entrepôts nationaux de réception gérés en propre sont les lieux où les colis peuvent être réceptionnés et stockés avant leur groupage.
Prestataires de livraison dans le pays de destination	QS organise la livraison par l’intermédiaire de ses itinéraires de service répertoriés ; un opérateur postal du pays de destination ou une entreprise de livraison locale peut apparaître après le transfert.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui regroupe les événements disponibles des transporteurs et n’assure pas le transport de QS.

Réponse rapide

Saisissez l’identifiant de l’envoi ou de la lettre de transport QS dans la zone officielle de suivi de QS, ou saisissez-le dans 17TRACK pour consulter les événements regroupés. Si aucun résultat n’apparaît, vérifiez qu’il s’agit bien d’un identifiant de colis et non d’un numéro de commande, supprimez les espaces ou la ponctuation, puis demandez au vendeur ou à QS de confirmer que le colis a été enregistré.

Conseil pratique : L’arrivée dans un entrepôt, l’enregistrement d’un groupage et le scan de livraison dans le pays de destination sont des événements différents. Un numéro peut exister avant le premier scan d’acceptation physique.

Comment suivre les colis QS

Utilisez l’identifiant indiqué dans un compte QS, un avis d’arrivée à l’entrepôt, une lettre de transport, un message d’expédition ou une notification du vendeur. Un numéro de commande identifie un achat ; un numéro de référence identifie un dossier client ou une transaction ; un numéro de suivi identifie un dossier de transport.

Étape	Action
1. Trouver l’identifiant	Consultez le compte QS, le message d’arrivée à l’entrepôt, la facture d’expédition, l’e-mail du vendeur ou la lettre de transport. Utilisez l’identifiant de transport plutôt que le numéro de commande de la marketplace.
2. Vérifier auprès de QS	Ouvrez la page officielle de suivi de QS et saisissez l’identifiant exactement tel qu’il a été fourni.
3. Vérifier avec 17TRACK	Saisissez le même identifiant dans 17TRACK lorsque vous avez besoin d’une vue consolidée des événements disponibles au départ, lors du transfert et dans le pays de destination.
4. Résoudre l’absence de résultat	Vérifiez l’orthographe, supprimez les espaces et les tirets, attendez le temps nécessaire à l’enregistrement après la création de l’étiquette, puis demandez au vendeur ou à QS d’identifier la lettre de transport active.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé et utilisation

Numéro de lettre de transport ou identifiant de consolidation QS

Utilisez l’identifiant alphanumérique exact indiqué dans le compte QS, la lettre de transport ou l’avis d’expédition QS. Les pages QS affichent également des informations d’expédition telles que les références d’entrepôt et de transport.

Voir tous les détails des identifiants QS

Émis par	L’identifiant peut être émis par QS, un vendeur d’origine ou un partenaire de transport ; la possibilité de le rechercher via QS ne prouve pas à elle seule qui a créé le numéro.
Où les utilisateurs peuvent le voir	Les clients peuvent le voir dans un compte QS, un avis d’arrivée à l’entrepôt, un relevé de calcul du fret, une facture, un avis d’expédition ou un message du vendeur.
Portée du suivi	Les événements QS peuvent couvrir la réception en entrepôt, la consolidation, l’acheminement et la livraison à destination organisée. Un numéro de partenaire peut devenir visible après la remise du colis.
Conseils de formatage	Conservez les lettres et les chiffres, supprimez les espaces et les traits d’union accidentels en cas d’échec de la recherche, et ne remplacez pas cet identifiant par un numéro de commande de marketplace.

Lettre de transport du partenaire ou de destination

Un deuxième identifiant peut apparaître lorsque l’expédition est transférée pour le dédouanement, le transport principal ou la livraison du dernier kilomètre. Utilisez le nouvel identifiant avec le prestataire de destination lorsque QS l’affiche.

Numéro de commande ou de référence

Un numéro de commande, de client ou de référence identifie une transaction ou un relevé de compte et peut ne pas générer de scans de transport dans le système de suivi d’un transporteur.

Services et délais de livraison

QS publie des tarifs et des catégories de service basés sur les itinéraires plutôt qu’une promesse de délai de transport universelle. Les pages publiées présentent des options aériennes, maritimes, EMS, SAL, économiques, pour marchandises sensibles et pour cargaisons spéciales, la livraison étant organisée par QS sur plusieurs itinéraires.

Comparaison des services

Service	Usage recommandé
Fret aérien	Marchandises standard nécessitant un acheminement aérien vers des destinations indiquées telles que le Canada, les États-Unis et l’Australie.
Itinéraire EMS	Utilisateurs choisissant un itinéraire portant la mention EMS vers le Canada ou les États-Unis ; QS indique que la livraison à destination est organisée par l’entreprise.
Fret maritime	Envois plus lourds et itinéraires vers le Canada pour lesquels l’acheminement maritime est sélectionné.
SAL ou économique	Acheminement à moindre coût lorsque l’itinéraire publié et la catégorie de marchandises le permettent.

Délai de livraison

Service ou itinéraire	Indications de délai publiées
Itinéraires aériens QS	La page officielle des tarifs identifie l’acheminement aérien, mais ne publie pas de délai de livraison universel pour chaque origine, destination et type de marchandise.
Itinéraires maritimes QS	L’acheminement maritime est indiqué pour le Canada et constitue généralement un mode de transport plus lent que le transport aérien ; le délai propre à l’itinéraire doit être demandé à QS.
Livraison à destination	Le délai dépend de la réception en entrepôt, de la consolidation, du départ, du dédouanement, de la remise à destination, de l’adresse et des conditions locales de livraison.

Délais de livraison par pays de destination

Destination	Indications concernant l’itinéraire
Canada	QS propose des itinéraires aériens, maritimes, SAL, EMS, économiques et pour marchandises sensibles ; le dédouanement et la remise au prestataire de livraison local influent sur le délai final.
États-Unis	QS propose des itinéraires aériens et EMS vers les États-Unis ; le dédouanement, la qualité de l’adresse et la livraison à destination influent sur le délai final.
Australie	QS propose un itinéraire aérien vers l’Australie pour les marchandises standard ; le dédouanement et les conditions locales de livraison influent sur l’achèvement de la livraison.
Taïwan	QS propose un service vers Taïwan avec une livraison organisée par l’entreprise.
Japon et Corée du Sud	Les deux destinations apparaissent dans les options d'inscription de QS ; la sélection de l'itinéraire et la remise à destination déterminent les délais.
Royaume-Uni et Asie du Sud-Est	Ces destinations apparaissent dans les options d'inscription de QS ; la disponibilité du service et les estimations propres à l'itinéraire doivent être vérifiées auprès de QS.

Un tarif ou un itinéraire proposé par QS ne constitue pas automatiquement une date de livraison garantie. Les week-ends, les jours fériés, les délais de clôture de consolidation, les conditions météorologiques, les formalités douanières, les contenus interdits ou soumis à restrictions, les adresses incomplètes et les scans des partenaires peuvent prolonger le cycle d'acheminement de l'envoi.

Statuts de suivi et leur signification

Étape du statut	Signification et prochaine action
Étiquette créée ou préavis	Les données d'expédition existent, mais la réception physique par QS ou un partenaire de transport peut ne pas avoir eu lieu. L'expéditeur doit confirmer la remise.
Reçu par l'entrepôt	QS a enregistré l'arrivée dans un entrepôt de réception. Une consolidation, une inspection ou un stockage peuvent suivre.
En cours de consolidation	QS regroupe ou prépare les colis pour un itinéraire international. Le destinataire doit attendre les informations d'expédition, sauf si l'enregistrement demande une action.
En transit	L'envoi est acheminé par transfert ou transport longue distance. Des interruptions de scan peuvent survenir entre les sites ou pendant le traitement douanier.
Douane ou remise	Une autorité douanière ou un prestataire de destination traite une étape. L'arrivée en douane ne signifie pas en soi que l'envoi a été dédouané.
Livré	Un événement de livraison a été enregistré par le prestataire de destination responsable. Vérifiez le lieu de livraison et contactez QS ou le prestataire local si le colis est manquant.
Incident ou retour	Un problème d'adresse, de douane, de paiement, d'acceptation ou de contenu peut empêcher la livraison normale. L'expéditeur doit contacter QS rapidement.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème	Action immédiate
Numéro invalide	Supprimez les espaces ou les traits d'union, vérifiez chaque caractère et demandez à l'expéditeur si le numéro est une référence de commande plutôt qu'un numéro de lettre de transport.
Aucun premier scan	Une étiquette ou un enregistrement de préavis peut exister avant l'acceptation physique. Demandez à l'expéditeur ou à l'entrepôt de confirmer la réception et l'expédition.
Aucune mise à jour pendant le transit	Vérifiez le dernier site et attendez le prochain scan d'origine, de douane ou de destination ; contactez QS lorsque l'estimation propre à l'itinéraire est dépassée.
Retard douanier	Préparez la facture, la description du contenu, la valeur et les informations du destinataire. L'expéditeur ou le destinataire peut devoir répondre à une demande de la douane.
Problème d'adresse ou échec de livraison	Contactez QS avec l'adresse complète corrigée. Un échec de livraison peut entraîner un retrait, une nouvelle tentative ou un retour.
Livré mais introuvable	Vérifiez l'entrée, l'accueil, les membres du foyer, les voisins et tout avis de livraison local ; demandez ensuite une preuve de livraison et contactez QS ou le prestataire de destination.
Perdu ou endommagé	L'expéditeur doit conserver l'emballage, les photographies, les factures et la preuve de valeur, puis soumettre une réclamation écrite à QS dans le délai contractuel.
Retourné à l'expéditeur	Demandez à QS la raison du retour, notamment les problèmes d'adresse, de douane, de contenu interdit ou de paiement, avant d'organiser un nouvel envoi.

Conseil pratique : Les conditions de QS stipulent que les réclamations écrites doivent être soumises dans les 30 jours suivant l'acceptation de l'envoi par QS. Conservez la lettre de transport, les justificatifs d'achat, les photographies et l'emballage.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

QS coordonne un acheminement international en plusieurs étapes. Le gardien physique actuel peut changer et passer d'un entrepôt QS à un prestataire de transport d'origine, une autorité douanière, un prestataire de destination, puis un service de livraison du dernier kilomètre.

Étape	Ce que les clients doivent comprendre
Entrepôt national	QS reçoit et stocke les colis admissibles avant leur consolidation. Un enregistrement d'entrepôt ne correspond pas à un départ international.
Consolidation et préparation à l'exportation	QS prépare l'itinéraire sélectionné, le calcul du fret et les documents de transport ; l'identifiant peut rester inchangé ou être associé à un numéro de partenaire.
Exportation et transport longue distance	L'envoi passe par les contrôles à l'exportation et le transport international. La visibilité peut être interrompue entre deux scans.
Douane à l'importation	L'autorité de destination évalue l'envoi. Les droits, les taxes, les factures, la valeur et les descriptions du contenu peuvent avoir une incidence sur la mainlevée.
Transfert au point de destination	Un prestataire local peut recevoir le colis pour la livraison finale. Un nouvel identifiant local peut apparaître, et QS peut rester le contact du service client pour le contrat de réexpédition.
Livraison finale ou retour	Le prestataire de destination enregistre la livraison, le retrait, l'échec de livraison ou le retour. Les destinataires doivent suivre les avis locaux et contacter QS lorsqu'une assistance est nécessaire.

Restrictions d’expédition

Les conditions de QS excluent ou restreignent les marchandises qui ne peuvent pas être transportées en toute sécurité ou légalement. Les clients doivent consulter les règles QS en vigueur avant l'expédition depuis l'entrepôt.

Catégorie	Exemples et conséquences
Marchandises interdites	Les contrefaçons, les animaux, les espèces, les pierres précieuses, les armes, les explosifs, les munitions, les restes humains, les marchandises illégales, l'ivoire et les stupéfiants sont considérés comme inacceptables.
Marchandises dangereuses ou réglementées	Les marchandises réglementées par les règles relatives aux marchandises dangereuses transportées par voie aérienne, routière ou internationale nécessitent un traitement spécial et peuvent être refusées.
Emballage et adresse	Des adresses incorrectes, un emballage inadéquat ou une adresse limitée à une boîte postale peuvent empêcher le transport ou la livraison.
Informations douanières	Des déclarations incorrectes ou sous-évaluées peuvent entraîner un retard, des frais, un retour ou une mise au rebut conformément aux conditions applicables.

Service client

Canal	Coordonnées vérifiées et utilisation recommandée
Site officiel	Site officiel de QS ; utilisez-le pour accéder au compte, suivre les envois, consulter les tarifs et les règles du service.
Téléphone	15221212348 ; utilisez le numéro indiqué sur les pages de contact et d'actualités de QS pour obtenir de l'aide concernant un envoi.
Heures de service publiées	La page d'actualités de QS indique 9:00–20:00, tandis que la page des conditions indique 8:30–18:30. Confirmez les horaires applicables lorsque vous contactez QS.
Adresse de l'entrepôt	Adresse du siège et de l'entrepôt international indiquée par QS : province du Guangdong, Dongguan, ville de Shatian, 18 Suilong Middle Road, 3e étage, zone D, zone d'identifiant de transfert de l'entrepôt international.
Informations à préparer	Lettre de transport, coordonnées de l'expéditeur et du destinataire, date d'expédition, dernier scan, itinéraire du service, description du contenu, justificatif de valeur et photographies.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis QS ?

Saisissez la lettre de transport ou l'identifiant d'expédition QS sur le site officiel de QS, ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements agrégés disponibles.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi QS ?

Consultez le compte QS, l'avis d'arrivée à l'entrepôt, la lettre de transport, l'enregistrement du fret, le message du vendeur ou la notification d'expédition.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi QS ?

Les identifiants QS peuvent être présentés comme des références d'expédition ou de lettre de transport dans un compte ou un avis ; utilisez les lettres et chiffres exacts fournis pour l'envoi.

4. Pourquoi mon numéro de suivi QS n'affiche-t-il aucun événement ?

L'enregistrement a peut-être été créé avant la réception par l'entrepôt, ou le numéro peut être une référence de commande ; vérifiez l'identifiant auprès de l'expéditeur ou de QS.

5. Combien de temps prend un envoi QS ?

Le délai dépend de l'itinéraire aérien, maritime, SAL, EMS ou économique sélectionné, de la consolidation à l'entrepôt, des douanes et de la livraison à destination.

6. Que dois-je faire lorsque le suivi QS cesse d'être mis à jour ?

Vérifiez le dernier scan et l'étape de l'itinéraire, puis contactez QS lorsque le délai estimé de l'itinéraire est dépassé ou lorsqu'une action douanière ou liée à l'adresse est demandée.

7. Que se passe-t-il après l'échec d'une tentative de livraison QS ?

Le colis peut être retenu, livré à nouveau ou retourné ; fournissez à QS une adresse corrigée et demandez quelle option de destination s'applique.

8. QS indique que le colis a été livré, mais je ne le trouve pas. Que dois-je faire ?

Vérifiez auprès des membres du foyer, de l'accueil, des voisins et dans les avis de livraison, puis demandez une preuve de livraison et contactez QS ou le prestataire de destination.

9. Comment signaler un envoi QS perdu ou endommagé ?

L'expéditeur doit conserver l'emballage et les preuves, puis soumettre une réclamation écrite à QS dans le délai de réclamation contractuel.

10. Comment contacter QS ?

Utilisez le site officiel ou le numéro de téléphone indiqué 15221212348 et fournissez la lettre de transport, le dernier scan et les informations du destinataire.

FAQ pour experts

11. QS prend-il en charge l'intégralité de l'itinéraire de livraison internationale ?

QS coordonne la consolidation et l’acheminement, tandis que le transport au départ, le dédouanement et la livraison à destination peuvent être assurés par des entités responsables distinctes.

12. Un scan effectué dans un entrepôt QS est-il équivalent à l’acceptation par le transporteur ?

Non. Un scan d’entrepôt enregistre la réception dans le processus de traitement de QS ; le départ international et l’acceptation à destination sont des étapes ultérieures.

13. Un envoi QS peut-il recevoir un deuxième numéro de suivi ?

Oui. Un prestataire à destination ou du dernier kilomètre peut associer un autre numéro de lettre de transport après la remise ; les clients doivent donc conserver les deux identifiants.

14. L’arrivée à la douane de destination signifie-t-elle qu’un colis QS est dédouané ?

Non. L’arrivée en douane indique que le traitement a atteint l’étape de destination ; la mainlevée nécessite la décision et les informations douanières applicables.

15. Qui doit déposer une réclamation concernant le transport QS ?

L’expéditeur est normalement la partie liée par le contrat de transport et doit soumettre la réclamation écrite, tandis que le destinataire fournit les preuves de livraison ou de dommages.

16. Quel délai de réclamation est indiqué dans les conditions de QS ?

Les conditions de QS stipulent qu’une réclamation écrite doit être soumise dans les 30 jours suivant l’acceptation de l’envoi par QS.

17. QS propose-t-il une assurance ?

Les conditions de QS stipulent qu’une assurance peut être souscrite lorsque l’expéditeur en fait la demande via le processus d’expédition ou le processus électronique applicable et paie la prime requise.

18. 17TRACK peut-il modifier une livraison QS ou approuver un remboursement ?

Non. 17TRACK affiche les événements de suivi disponibles, mais ne peut pas transporter le colis, modifier les instructions de livraison, approuver une réclamation auprès de QS ni émettre de remboursement.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK

// QS official public tracking API: current public documentation was not established from the supplied official pages.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current QS carrier code should be obtained from 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]