QSについて
QS(钦顺国际)は、中国からの国際小包の配送に対応する、越境集約・転送プラットフォームです。QSは、自社運営の国内集荷倉庫、荷物の保管、集約、国際転送、税関関連の取り扱い、仕向け地での配送手配を含むグローバルな集約サービスを提供していると説明しています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | https://www.qinshunwl.com/ |
| 配送業者の種類 | 倉庫での集荷受付と仕向け地での配送手配に対応する、越境集約・転送プラットフォーム。 |
| 主な地域 | 中国発で、カナダ、米国、オーストラリア、台湾、日本、韓国、東南アジア、英国など、掲載されている仕向け地への配送。 |
| 追跡ページ | QSの配送追跡ページ |
| カスタマーサービス | 公式の問い合わせページには15221212348が記載されています。 |
配送業者間の関係
| 事業者 | QSとの関係 |
|---|---|
| QS | QSは、対象となる顧客の荷物を受け取り、保管、集約し、転送します。 |
| QSの倉庫 | QSは、荷物を受け取り、集約前に保管できる場所として、国内の自社運営集荷倉庫を案内しています。 |
| 仕向け地の配送業者 | QSは掲載されているサービスルートを通じて配送を手配します。引き渡し後は、仕向け地の郵便事業者または現地の配送会社が表示される場合があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能な配送業者のイベント情報を集約する独立した追跡プラットフォームであり、QSの輸送業務を運営しているわけではありません。 |
クイックアンサー
公式のQS追跡ページにQSの配送番号または運送状番号を入力するか、集約されたイベント情報を確認するために17TRACKへ入力してください。結果が表示されない場合は、その番号が注文番号ではなく荷物識別番号であるかを確認し、スペースや句読点を削除して、販売者またはQSに荷物が登録済みかどうかを確認してください。
QSの荷物を追跡する方法
QSアカウント、倉庫到着通知、運送状、発送通知、または販売者からの通知に表示されている識別番号を使用してください。注文番号は購入を識別し、参照番号は顧客または取引記録を識別し、追跡番号は輸送記録を識別します。
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1. 識別番号を確認する | QSアカウント、倉庫到着通知、配送請求書、販売者からのメール、または運送状を確認してください。マーケットプレイスの注文番号ではなく、輸送用の識別番号を使用してください。 |
| 2. QSで確認する | 公式のQS追跡ページを開き、発行された識別番号をそのまま入力してください。 |
| 3. 17TRACKで確認する | 発送元、引き渡し、仕向け地で利用可能なイベント情報をまとめて確認する必要がある場合は、同じ識別番号を17TRACKに入力してください。 |
| 4. 結果が空白の場合の対処 | 綴りを確認し、スペースとハイフンを削除して、ラベル作成後の登録に時間を置き、販売者またはQSに有効な運送状番号を確認してください。 |
追跡番号の形式
| 識別子ファミリー | 正規化されたパターンと用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QSの送り状番号または混載識別子 | QSアカウント、送り状、または発送通知に表示される英数字の識別子を正確に使用してください。QSのページには、倉庫や輸送の参照情報など、出荷記録も表示されます。 | ||||||||
QS識別子の詳細をすべて表示
| |||||||||
| パートナーまたは配送先の送り状番号 | 通関、幹線輸送、またはラストマイル配送のために出荷が移管されると、2つ目の識別子が表示されることがあります。QSに表示されている場合は、新しい識別子を配送先のプロバイダーで使用してください。 | ||||||||
| 注文番号または参照番号 | 注文番号、顧客番号、または参照番号は、取引やアカウント記録を識別するものであり、配送業者の追跡システムで輸送スキャンが表示されない場合があります。 | ||||||||
サービスと配送時間
QSは、統一された1つの配送期間を提示するのではなく、ルートに基づく料金とサービスカテゴリーを公開しています。公開ページには、航空、海上、EMS、SAL、エコノミー、取扱注意品、特殊貨物のオプションが表示されており、複数のルートでQSが配送を手配します。
サービス比較
| サービス | 適した用途 |
|---|---|
| 航空貨物 | カナダ、米国、オーストラリアなど、掲載された配送先への航空輸送を必要とする一般貨物。 |
| EMSルート | カナダまたは米国向けのEMS表示ルートを選択するユーザー向け。QSは配送先への配達を会社手配として掲載しています。 |
| 海上貨物 | 重量のある貨物、および海上輸送が選択されるカナダ向けルート。 |
| SALまたはエコノミー | 公開されているルートと貨物カテゴリーで利用が認められる、低コストの輸送。 |
配送時間
| サービスまたはルート | 公開されている所要時間の目安 |
|---|---|
| QSの航空ルート | 公式の料金ページでは航空輸送が案内されていますが、すべての発送元、配送先、貨物種別に共通する統一された配送基準は公開されていません。 |
| QSの海上ルート | 海上輸送はカナダ向けに掲載されており、一般的に航空輸送より時間のかかる輸送手段です。ルート固有の所要時間についてはQSに確認してください。 |
| 配送先での配達 | 所要時間は、倉庫での受領、混載、出発、通関、配送先での引き渡し、住所、現地の配送状況によって異なります。 |
配送先の国別配送時間
| 配送先 | ルートの案内 |
|---|---|
| カナダ | QSは航空、海上、SAL、EMS、エコノミー、取扱注意貨物のルートを掲載しています。最終的な所要時間は、通関と現地配送への引き渡しの影響を受けます。 |
| 米国 | QSは米国向けの航空およびEMSルートを掲載しています。最終的な所要時間は、通関、住所の正確性、配送先での配達の影響を受けます。 |
| オーストラリア | QSは一般貨物向けのオーストラリア航空ルートを掲載しています。通関と現地の配送状況が完了までの時間に影響します。 |
| 台湾 | QSは、会社手配による配達付きの台湾向けサービスを掲載しています。 |
| 日本および韓国 | 両方の配送先はQSの登録オプションに表示されます。所要時間は、経路の選択と配送先での引き渡しによって決まります。 |
| 英国および東南アジア | これらの配送先はQSの登録オプションに表示されます。サービスの利用可能状況と経路別の見積もりについては、QSに確認してください。 |
QSの料金または経路一覧は、確実な配達日を自動的に保証するものではありません。週末、祝日、混載締切、天候、通関、禁止または制限対象の内容物、不完全な住所、提携業者によるスキャンにより、配送処理に時間がかかる場合があります。
追跡ステータスとその意味
| ステータス段階 | 意味と次の対応 |
|---|---|
| ラベル作成済みまたは事前通知 | 配送データは存在しますが、QSまたは輸送パートナーが実物を受領していない可能性があります。差出人は引き渡しを確認してください。 |
| 倉庫で受領済み | QSが受け入れ倉庫への到着を記録しました。その後、混載、検査、または保管が行われる場合があります。 |
| 混載中 | QSが国際輸送ルート向けに荷物をまとめる、または準備しています。記録に対応が必要と示されていない限り、受取人は発送情報を待ってください。 |
| 輸送中 | 荷物は転送または幹線輸送の過程にあります。施設間の移動中や通関処理中は、スキャン情報が途切れることがあります。 |
| 通関または引き渡し | 税関当局または配送先の業者がこの段階を処理しています。税関への到着は、それだけで通関許可を意味するものではありません。 |
| 配達完了 | 担当する配送先業者によって配達イベントが記録されました。配達場所を確認し、荷物が見つからない場合はQSまたは現地業者に連絡してください。 |
| 例外または返送 | 住所、通関、支払い、受け取り、または内容物に関する問題により、通常どおり配達できない場合があります。差出人は速やかにQSへ連絡してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題 | 直ちに必要な対応 |
|---|---|
| 番号が無効 | スペースやハイフンを削除し、すべての文字を確認してください。また、その番号が送り状番号ではなく注文参照番号ではないか、差出人に確認してください。 |
| 初回スキャンなし | 実物が受け付けられる前に、ラベルまたは事前通知の記録が作成されている場合があります。差出人または倉庫に、受領と発送を確認してもらってください。 |
| 輸送中に更新なし | 最後に記録された施設を確認し、出発地、税関、または配送先で次のスキャンが行われるまで待ってください。経路別の見積もり期間を過ぎた場合は、QSに連絡してください。 |
| 通関遅延 | インボイス、内容物の説明、価額、受取人情報を準備してください。差出人または受取人は、税関からの照会に対応する必要がある場合があります。 |
| 住所または配達の失敗 | 完全に修正した住所を添えてQSに連絡してください。配達に失敗すると、営業所での受け取り、再配達、または返送になる場合があります。 |
| 配達済みだが見つからない | 入口、受付、同居人、近隣住民、および現地の配達通知を確認してください。その後、配達証拠の提示を依頼し、QSまたは配送先の業者に連絡してください。 |
| 紛失または破損 | 差出人は梱包材、写真、請求書、価額の証明を保管し、契約で定められた期間内にQSへ書面で請求を提出してください。 |
| 差出人に返送済み | 新しい発送を手配する前に、住所、通関、禁止内容物、または支払いに関する問題を含め、返送理由をQSに確認してください。 |
国際配送、税関、配送業者への引き渡し
QSは複数段階にわたる国際輸送を調整します。実際に荷物を管理する担当者は、QSの倉庫から出発地の輸送業者、税関当局、配送先の業者、最終区間の配達サービスへと変わる場合があります。
| 段階 | お客様に理解していただきたいこと |
|---|---|
| 国内倉庫 | QSは、混載前に対象となる荷物を受け取り、保管します。倉庫での記録は、国際輸送の出発と同じではありません。 |
| 混載および輸出準備 | QSは選択された経路、運賃計算、輸送書類を準備します。識別番号は変わらない場合もあれば、パートナーの番号と関連付けられる場合もあります。 |
| 輸出および幹線輸送 | 荷物は輸出管理および国際輸送の過程を移動します。スキャン間は追跡情報が一時的に更新されないことがあります。 |
| 輸入通関 | 配送先の当局が荷物を審査します。関税、税金、インボイス、価額、内容物の説明が通関許可に影響する場合があります。 |
| 配送先での引き渡し | 最終配達のため、現地の業者が荷物を受け取る場合があります。新しい現地識別番号が表示されることがありますが、転送契約に関するカスタマーサービス窓口は引き続きQSである場合があります。 |
| 最終配達または返送 | 配送先の業者が、配達、受け取り、配達失敗または返送を記録します。受取人は現地の通知に従い、サポートが必要な場合はQSに連絡してください。 |
配送制限
QSの規約では、安全または合法的に輸送できない物品が除外または制限されています。利用者は倉庫から発送する前に、現在のQS規則を確認してください。
| カテゴリー | 例と結果 |
|---|---|
| 禁止品 | 偽造品、動物、現金、宝石、武器、爆発物、弾薬、遺体、不法な物品、象牙および麻薬は、受け付けられない物品として挙げられています。 |
| 危険物または規制対象品 | 航空、道路または国際的な危険物規則の対象となる物品には特別な取り扱いが必要で、受け付けを拒否される場合があります。 |
| 梱包と住所 | 住所の誤り、不十分な梱包、または郵便私書箱に限定された住所により、輸送または配達ができない場合があります。 |
| 税関情報 | 申告内容の誤りや過少申告により、適用される規約に基づいて遅延、追加料金、返送または廃棄が発生する場合があります。 |
カスタマーサービス
| 連絡手段 | 確認済みの連絡先と最適な利用方法 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | QS公式ウェブサイト:アカウントへのアクセス、追跡、料金情報およびサービス規則に利用してください。 |
| 電話 | 15221212348:発送に関するサポートについては、QSの連絡先ページおよびニュースページに記載されている番号を利用してください。 |
| 公開されている営業時間 | QSのニュースページには9:00~20:00、規約ページには8:30~18:30と記載されています。QSに連絡する際は、該当する営業時間を確認してください。 |
| 倉庫住所 | QSが示す本社および国際倉庫の住所:広東省、東莞市、沙田鎮、穗龍中路18号、3階、D区、国際倉庫振替IDエリア。 |
| 準備する情報 | 運送状、差出人および受取人の詳細、発送日、最新のスキャン情報、配送ルート、内容物の説明、価値を証明する資料および写真。 |
よくある質問
基本的なよくある質問
QSの公式ウェブサイトでQSの運送状番号または発送識別番号を入力するか、利用可能な集約イベントを確認するために17TRACKを利用してください。
QSのアカウント、倉庫到着通知、運送状、貨物記録、販売者からのメッセージまたは発送通知を確認してください。
QSの識別番号は、アカウントや通知内で発送番号または運送状番号として表示される場合があります。発送時に提供された英字と数字を正確に使用してください。
倉庫での受領前に記録が作成されたか、番号が注文番号である可能性があります。差出人またはQSに識別番号を確認してください。
所要時間は、選択した航空、海上、SAL、EMSまたはエコノミーのルート、倉庫での混載、税関手続きおよび配送先での配達によって異なります。
最後のスキャン情報とルートの段階を確認し、ルートの予定期間を過ぎた場合、または税関や住所に関する対応を求められた場合はQSに連絡してください。
荷物は保管、再配達または返送となる場合があります。QSに正しい住所を伝え、どの配送先オプションが適用されるか確認してください。
同居人、受付、近隣の人および配達通知を確認し、その後、配達証拠を請求してQSまたは配送先の業者に連絡してください。
差出人は梱包および証拠を保管し、契約上の請求期間内にQSへ書面による請求を提出してください。
公式ウェブサイトまたは記載されている電話番号15221212348を利用し、運送状番号、最新のスキャン情報および受取人情報を提供してください。
専門的なよくある質問
QSは集荷・転送を調整しますが、発送元での輸送、通関、仕向け地での配達は、それぞれ別の責任主体が行う場合があります。
いいえ。倉庫スキャンはQSの取扱プロセスへの受領を記録するものであり、国際出発および仕向け地での受付はその後のイベントです。
はい。仕向け地の配送業者またはラストマイル業者は、引き渡し後に別の運送状番号を関連付けることがあるため、お客様は両方の識別番号を保管してください。
いいえ。税関への到着は仕向け地段階での処理を示すものであり、解放には該当する税関の判断および情報が必要です。
通常、発送人が輸送契約の当事者であり、書面による請求を提出する必要があります。一方、受取人は配達または損傷の証拠を提供します。
QSの規約では、QSが荷物を受け付けた後30日以内に書面による請求を提出する必要があると定めています。
QSの規約では、発送人が該当する出荷手続きまたは電子プロセスを通じて依頼し、必要な保険料を支払った場合に、保険を手配できることが定められています。
いいえ。17TRACKは利用可能な追跡イベントを表示しますが、荷物を輸送したり、配達指示を変更したり、QSへの請求を承認したり、返金を行ったりすることはできません。
追跡API
// QS official public tracking API: current public documentation was not established from the supplied official pages.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current QS carrier code should be obtained from 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
出典と参考資料
- QS公式ウェブサイト. QS
- QSのサービスおよび料金情報. QS
- QSの配送規約および利用条件. QS
- QSのニュースおよびカスタマーサービスページ. QS
- QSの登録先. QS
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、QSとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























