QS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης QS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

minmin0913623@163.comhttp://www.qinshunwl.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το QS

Το QS(钦顺国际) είναι μια πλατφόρμα ενοποίησης και προώθησης διασυνοριακών αποστολών που εξυπηρετεί διεθνείς μετακινήσεις δεμάτων από την Κίνα. Το QS περιγράφει την υπηρεσία του ως παγκόσμια ενοποίηση, με ιδιόκτητα, αυτοδιαχειριζόμενα εγχώρια αποθηκευτικά κέντρα παραλαβής, αποθήκευση δεμάτων, ενοποίηση, διεθνή προώθηση, διαχείριση σχετική με τα τελωνεία και διευθετήσεις παράδοσης στον προορισμό.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.qinshunwl.com/
Τύπος μεταφορέα	Πλατφόρμα διασυνοριακής ενοποίησης και προώθησης με παραλαβή σε αποθήκες και διευθετημένη παράδοση στον προορισμό.
Κύριες περιοχές	Αποστολές προερχόμενες από την Κίνα προς τον Καναδά, τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Αυστραλία, την Ταϊβάν, την Ιαπωνία, τη Νότια Κορέα, τη Νοτιοανατολική Ασία, το Ηνωμένο Βασίλειο και άλλους αναφερόμενους προορισμούς.
Σελίδα παρακολούθησης	Είσοδος παρακολούθησης αποστολής QS
Εξυπηρέτηση πελατών	Οι επίσημες σελίδες επικοινωνίας αναφέρουν το 15221212348.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το QS
QS	Το QS παραλαμβάνει, αποθηκεύει, ενοποιεί και προωθεί επιλέξιμα δέματα πελατών.
Αποθήκη QS	Το QS προσδιορίζει τις εγχώριες, ιδιόκτητες και αυτοδιαχειριζόμενες αποθήκες παραλαβής ως τον χώρο όπου μπορούν να παραλαμβάνονται και να αποθηκεύονται τα δέματα πριν από την ενοποίηση.
Πάροχοι παράδοσης στον προορισμό	Το QS διευθετεί την παράδοση μέσω των αναφερόμενων διαδρομών εξυπηρέτησης· ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή μια τοπική εταιρεία παράδοσης ενδέχεται να εμφανιστεί μετά την παράδοση στον επόμενο μεταφορέα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων και δεν εκτελεί μεταφορές για το QS.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής ή φορτωτικής QS στην επίσημη περιοχή παρακολούθησης QS ή εισαγάγετέ το στο 17TRACK για συγκεντρωτικά συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε αν ο αριθμός είναι αναγνωριστικό δέματος και όχι αριθμός παραγγελίας, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης και ζητήστε από τον πωλητή ή το QS να επιβεβαιώσει ότι το δέμα έχει καταχωριστεί.

Συμβουλή: Η άφιξη σε αποθήκη, μια εγγραφή ενοποίησης και μια σάρωση παράδοσης στον προορισμό είναι διαφορετικά συμβάντα. Ένας αριθμός μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη σάρωση φυσικής παραλαβής.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα QS

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που εμφανίζεται σε λογαριασμό QS, ειδοποίηση αποθήκης, φορτωτική, μήνυμα αποστολής ή ειδοποίηση πωλητή. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια εγγραφή πελάτη ή συναλλαγής· ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια εγγραφή μεταφοράς.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε τον λογαριασμό QS, το μήνυμα άφιξης στην αποθήκη, το τιμολόγιο αποστολής, το email του πωλητή ή τη φορτωτική. Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό μεταφοράς αντί για τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας αγοράς.
2. Ελέγξτε με το QS	Ανοίξτε την επίσημη καταχώριση παρακολούθησης QS και υποβάλετε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως εκδόθηκε.
3. Ελέγξτε με το 17TRACK	Υποβάλετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK όταν χρειάζεστε μια ενοποιημένη προβολή των διαθέσιμων συμβάντων προέλευσης, παράδοσης μεταξύ μεταφορέων και προορισμού.
4. Επιλύστε ένα κενό αποτέλεσμα	Επιβεβαιώστε την ορθογραφία, αφαιρέστε κενά και ενωτικά, αφήστε χρόνο για την καταχώριση μετά τη δημιουργία της ετικέτας και ζητήστε από τον πωλητή ή το QS να προσδιορίσει την ενεργή φορτωτική.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αριθμός φορτωτικής ή αναγνωριστικό ενοποίησης QS

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που εμφανίζεται στον λογαριασμό QS, στη φορτωτική ή στην ειδοποίηση αποστολής QS. Οι σελίδες QS εμφανίζουν επίσης αρχεία αποστολής, όπως αναφορές αποθήκης και μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά QS

Εκδότης	Το αναγνωριστικό μπορεί να έχει εκδοθεί από την QS, έναν πωλητή προέλευσης ή έναν συνεργάτη μεταφοράς· η δυνατότητα αναζήτησής του στο QS δεν αποδεικνύει από μόνη της ποιος δημιούργησε τον αριθμό.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Οι πελάτες μπορεί να το βλέπουν σε λογαριασμό QS, ειδοποίηση άφιξης στην αποθήκη, αρχείο υπολογισμού μεταφορικών, τιμολόγιο, ειδοποίηση αποστολής ή μήνυμα του πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα QS μπορεί να καλύπτουν την παραλαβή στην αποθήκη, την ενοποίηση, την προώθηση και την οργανωμένη παράδοση στον προορισμό. Ένας αριθμός συνεργάτη μπορεί να γίνει ορατός μετά την παράδοση.
Συμβουλές μορφοποίησης	Διατηρήστε τα γράμματα και τα ψηφία, αφαιρέστε τυχόν ακούσια κενά και ενωτικά όταν η αναζήτηση αποτυγχάνει και μην αντικαθιστάτε τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας.

Φορτωτική συνεργάτη ή προορισμού

Μπορεί να εμφανιστεί ένα δεύτερο αναγνωριστικό όταν η αποστολή μεταβιβάζεται για τελωνειακό έλεγχο, κύρια μεταφορά ή παράδοση τελευταίου μιλίου. Χρησιμοποιήστε το νεότερο αναγνωριστικό με τον πάροχο προορισμού όταν το εμφανίζει το QS.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Ένας αριθμός παραγγελίας, πελάτη ή αναφοράς προσδιορίζει μια συναλλαγή ή μια εγγραφή λογαριασμού και ενδέχεται να μην παράγει σαρώσεις μεταφοράς σε σύστημα παρακολούθησης μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το QS δημοσιεύει τιμολόγηση και κατηγορίες υπηρεσιών βάσει διαδρομής, αντί για μία ενιαία υπόσχεση χρόνου μεταφοράς. Οι δημοσιευμένες σελίδες εμφανίζουν επιλογές αεροπορικής, θαλάσσιας μεταφοράς, EMS, SAL, οικονομικής, ευαίσθητων εμπορευμάτων και ειδικού φορτίου, με την παράδοση να οργανώνεται από το QS σε αρκετές διαδρομές.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη επιλογή
Αεροπορική μεταφορά	Τυπικά εμπορεύματα που απαιτούν αεροπορική προώθηση προς αναφερόμενους προορισμούς, όπως ο Καναδάς, οι Ηνωμένες Πολιτείες και η Αυστραλία.
Διαδρομή EMS	Χρήστες που επιλέγουν διαδρομή με την ένδειξη EMS για τον Καναδά ή τις Ηνωμένες Πολιτείες· το QS αναφέρει ότι η παράδοση στον προορισμό οργανώνεται από την εταιρεία.
Θαλάσσια μεταφορά	Βαρύτερα φορτία και καναδικές διαδρομές όπου επιλέγεται θαλάσσια προώθηση.
SAL ή οικονομική	Οικονομικότερη προώθηση όπου το δημοσιευμένο δρομολόγιο και η κατηγορία φορτίου το επιτρέπουν.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία ή διαδρομή	Δημοσιευμένες οδηγίες χρόνου
Αεροπορικές διαδρομές QS	Η επίσημη σελίδα τιμολόγησης προσδιορίζει την αεροπορική προώθηση, αλλά δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης για κάθε προέλευση, προορισμό και τύπο φορτίου.
Θαλάσσιες διαδρομές QS	Η θαλάσσια προώθηση αναφέρεται για τον Καναδά και είναι γενικά πιο αργός τρόπος μεταφοράς από την αεροπορική· ο χρόνος ανά διαδρομή πρέπει να λαμβάνεται από το QS.
Παράδοση στον προορισμό	Ο χρόνος εξαρτάται από την παραλαβή στην αποθήκη, την ενοποίηση, την αναχώρηση, το τελωνείο, την παράδοση στον προορισμό, τη διεύθυνση και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες διαδρομής
Καναδάς	Το QS αναφέρει αεροπορικές, θαλάσσιες, SAL, EMS, οικονομικές και διαδρομές ευαίσθητου φορτίου· το τελωνείο και η παράδοση στον τοπικό πάροχο επηρεάζουν το τελικό χρονικό διάστημα.
Ηνωμένες Πολιτείες	Το QS αναφέρει αεροπορικές διαδρομές και διαδρομές EMS προς τις Ηνωμένες Πολιτείες· το τελωνείο, η ορθότητα της διεύθυνσης και η παράδοση στον προορισμό επηρεάζουν το τελικό χρονικό διάστημα.
Αυστραλία	Το QS αναφέρει αεροπορική διαδρομή προς την Αυστραλία για τυπικά εμπορεύματα· ο εκτελωνισμός και οι τοπικές συνθήκες παράδοσης επηρεάζουν την ολοκλήρωση.
Ταϊβάν	Το QS αναφέρει υπηρεσία προς την Ταϊβάν με παράδοση που οργανώνεται από την εταιρεία.
Ιαπωνία και Νότια Κορέα	Και οι δύο προορισμοί εμφανίζονται στις επιλογές εγγραφής της QS· η επιλογή διαδρομής και η παράδοση στον προορισμό καθορίζουν τον χρόνο.
Ηνωμένο Βασίλειο και Νοτιοανατολική Ασία	Αυτοί οι προορισμοί εμφανίζονται στις επιλογές εγγραφής της QS· η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και οι εκτιμήσεις για τη συγκεκριμένη διαδρομή θα πρέπει να επιβεβαιώνονται με την QS.

Μια τιμή ή καταχώριση διαδρομής της QS δεν αποτελεί αυτόματα εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης. Τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, οι προθεσμίες ενοποίησης, οι καιρικές συνθήκες, το τελωνείο, τα απαγορευμένα ή περιορισμένα περιεχόμενα, οι ελλιπείς διευθύνσεις και οι σαρώσεις συνεργατών μπορούν να παρατείνουν τον κύκλο ζωής της αποστολής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Στάδιο κατάστασης	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή προαναγγελία	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή από την QS ή από συνεργάτη μεταφοράς. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση.
Παραλήφθηκε στην αποθήκη	Η QS έχει καταγράψει την άφιξη σε αποθήκη παραλαβής. Ενδέχεται να ακολουθήσουν ενοποίηση, έλεγχος ή αποθήκευση.
Σε διαδικασία ενοποίησης	Η QS συνδυάζει ή προετοιμάζει δέματα για διεθνή διαδρομή. Ο παραλήπτης θα πρέπει να περιμένει τις πληροφορίες αποστολής, εκτός αν η καταχώριση ζητά κάποια ενέργεια.
Σε διαμετακόμιση	Η αποστολή μετακινείται μέσω προώθησης ή κύριας μεταφοράς. Ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων ή κατά την τελωνειακή επεξεργασία.
Τελωνείο ή παράδοση	Μια τελωνειακή αρχή ή πάροχος στον προορισμό χειρίζεται το συγκεκριμένο στάδιο. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει από μόνη της αποδέσμευση.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε γεγονός παράδοσης από τον αρμόδιο πάροχο στον προορισμό. Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης και επικοινωνήστε με την QS ή τον τοπικό πάροχο αν το δέμα λείπει.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα με τη διεύθυνση, το τελωνείο, την πληρωμή, την αποδοχή ή το περιεχόμενο ενδέχεται να εμποδίζει την κανονική παράδοση. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την QS.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες, επαληθεύστε κάθε χαρακτήρα και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο αριθμός είναι αριθμός παραγγελίας και όχι δελτίο αποστολής.
Δεν υπάρχει πρώτη σάρωση	Ενδέχεται να υπάρχει καταχώριση ετικέτας ή προαναγγελίας πριν από τη φυσική παραλαβή. Ζητήστε από τον αποστολέα ή την αποθήκη να επιβεβαιώσει την παραλαβή και την αποστολή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη διαμετακόμιση	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση και περιμένετε την επόμενη σάρωση προέλευσης, τελωνείου ή προορισμού· επικοινωνήστε με την QS όταν παρέλθει η εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Προετοιμάστε το τιμολόγιο, την περιγραφή του περιεχομένου, την αξία και τα στοιχεία του παραλήπτη. Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να απαντήσει σε αίτημα του τελωνείου.
Αποτυχία διεύθυνσης ή παράδοσης	Επικοινωνήστε με την QS και δώστε την πλήρη διορθωμένη διεύθυνση. Μια αποτυχημένη παράδοση μπορεί να οδηγήσει σε παραλαβή από σημείο, νέα προσπάθεια ή επιστροφή.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τυχόν τοπική ειδοποίηση παράδοσης· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με την QS ή τον πάροχο στον προορισμό.
Απώλεια ή ζημιά	Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και την απόδειξη αξίας και να υποβάλει γραπτή αξίωση στην QS εντός της συμβατικής προθεσμίας.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ζητήστε από την QS τον λόγο επιστροφής, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων διεύθυνσης, τελωνείου, απαγορευμένου περιεχομένου ή πληρωμής, πριν κανονίσετε νέα αποστολή.

Συμβουλή: Οι όροι της QS ορίζουν ότι οι γραπτές αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται εντός 30 ημερών από την αποδοχή της αποστολής από την QS. Κρατήστε το δελτίο αποστολής, τα αποδεικτικά αγοράς, τις φωτογραφίες και τη συσκευασία.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η QS συντονίζει μια διεθνή μεταφορά πολλαπλών σταδίων. Ο ενεργός φυσικός υπεύθυνος φύλαξης μπορεί να αλλάξει από αποθήκη της QS σε πάροχο μεταφοράς προέλευσης, τελωνειακή αρχή, πάροχο στον προορισμό και υπηρεσία παράδοσης του τελευταίου σκέλους.

Στάδιο	Τι θα πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Εγχώρια αποθήκη	Η QS παραλαμβάνει και αποθηκεύει τα επιλέξιμα δέματα πριν από την ενοποίηση. Μια καταχώριση αποθήκης δεν ταυτίζεται με διεθνή αναχώρηση.
Ενοποίηση και προετοιμασία εξαγωγής	Η QS προετοιμάζει την επιλεγμένη διαδρομή, τον υπολογισμό ναύλου και τα έγγραφα μεταφοράς· το αναγνωριστικό μπορεί να παραμείνει αμετάβλητο ή να συσχετιστεί με αριθμό συνεργάτη.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Η αποστολή περνά από ελέγχους εξαγωγής και διεθνή μεταφορά. Η ορατότητα μπορεί να διακοπεί προσωρινά μεταξύ των σαρώσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή του προορισμού αξιολογεί την αποστολή. Οι δασμοί, οι φόροι, τα τιμολόγια, η αξία και οι περιγραφές του περιεχομένου ενδέχεται να επηρεάσουν την αποδέσμευση.
Παράδοση σε τοπικό συνεργάτη προορισμού	Ένας τοπικός πάροχος ενδέχεται να παραλάβει το δέμα για την τελική παράδοση. Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα νέο τοπικό αναγνωριστικό, ενώ η QS μπορεί να παραμείνει το σημείο επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών για τη σύμβαση προώθησης.
Τελική παράδοση ή επιστροφή	Ο πάροχος προορισμού καταγράφει την παράδοση, την παραλαβή, την αποτυχημένη παράδοση ή την επιστροφή. Οι παραλήπτες θα πρέπει να ακολουθούν τις τοπικές ειδοποιήσεις και να επικοινωνούν με την QS όταν απαιτείται βοήθεια.

Περιορισμοί αποστολής

Οι όροι της QS εξαιρούν ή περιορίζουν εμπορεύματα που δεν μπορούν να μεταφερθούν με ασφάλεια ή νόμιμα. Οι πελάτες θα πρέπει να εξετάζουν τους τρέχοντες κανόνες της QS πριν από την αποστολή από την αποθήκη.

Κατηγορία	Παραδείγματα και συνέπειες
Απαγορευμένα εμπορεύματα	Τα πλαστά προϊόντα, τα ζώα, τα μετρητά, οι πολύτιμοι λίθοι, τα όπλα, τα εκρηκτικά, τα πυρομαχικά, τα ανθρώπινα λείψανα, τα παράνομα εμπορεύματα, το ελεφαντόδοντο και τα ναρκωτικά αναφέρονται ως μη αποδεκτά.
Επικίνδυνα ή ελεγχόμενα εμπορεύματα	Τα εμπορεύματα που διέπονται από τους κανόνες αεροπορικής, οδικής ή διεθνούς μεταφοράς επικίνδυνων εμπορευμάτων απαιτούν ειδική μεταχείριση και ενδέχεται να απορριφθούν.
Συσκευασία και διεύθυνση	Οι λανθασμένες διευθύνσεις, η ανεπαρκής συσκευασία ή μια διεύθυνση που περιορίζεται σε ταχυδρομική θυρίδα ενδέχεται να εμποδίσουν τη μεταφορά ή την παράδοση.
Τελωνειακές πληροφορίες	Οι λανθασμένες ή υποτιμημένες δηλώσεις μπορούν να προκαλέσουν καθυστέρηση, χρεώσεις, επιστροφή ή καταστροφή σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένο στοιχείο επικοινωνίας και ενδεδειγμένη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της QS· χρησιμοποιήστε τον για πρόσβαση στον λογαριασμό, παρακολούθηση, πληροφορίες τιμών και κανόνες υπηρεσιών.
Τηλέφωνο	15221212348· χρησιμοποιήστε τον αριθμό που αναφέρεται στις σελίδες επικοινωνίας και ειδήσεων της QS για βοήθεια σχετικά με την αποστολή.
Δημοσιευμένο ωράριο εξυπηρέτησης	Η σελίδα ειδήσεων της QS αναφέρει 9:00–20:00, ενώ η σελίδα όρων αναφέρει 8:30–18:30. Επιβεβαιώστε το ισχύον ωράριο όταν επικοινωνείτε με την QS.
Διεύθυνση αποθήκης	Έδρα και διεύθυνση διεθνούς αποθήκης που εμφανίζεται από την QS: επαρχία Guangdong, Dongguan, πόλη Shatian, Suilong Middle Road 18, 3ος όροφος, περιοχή D, περιοχή αναγνωριστικού μεταφοράς διεθνούς αποθήκης.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Φορτωτική, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής, πιο πρόσφατη σάρωση, διαδρομή υπηρεσίας, περιγραφή περιεχομένων, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της QS;

Εισαγάγετε τη φορτωτική ή το αναγνωριστικό αποστολής της QS στον επίσημο ιστότοπο της QS ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για τα διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της QS;

Αναζητήστε τον στον λογαριασμό QS, στην ειδοποίηση άφιξης στην αποθήκη, στη φορτωτική, στο αρχείο μεταφοράς, στο μήνυμα του πωλητή ή στην ειδοποίηση αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της QS;

Τα αναγνωριστικά της QS μπορεί να εμφανίζονται ως αναφορές αποστολής ή φορτωτικής σε έναν λογαριασμό ή μια ειδοποίηση· χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα και ψηφία που παρέχονται για την αποστολή.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της QS δεν έχει εμφανίσει κανένα συμβάν;

Η καταχώριση μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από την παραλαβή στην αποθήκη ή ο αριθμός μπορεί να είναι αναφορά παραγγελίας· επαληθεύστε το αναγνωριστικό με τον αποστολέα ή την QS.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται μια αποστολή της QS;

Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη αεροπορική, θαλάσσια, SAL, EMS ή οικονομική διαδρομή, την ενοποίηση στην αποθήκη, το τελωνείο και την παράδοση στον προορισμό.

6. Τι πρέπει να κάνω όταν η παρακολούθηση της QS σταματήσει να ενημερώνεται;

Ελέγξτε την τελευταία σάρωση και το στάδιο της διαδρομής και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την QS όταν έχει παρέλθει η εκτιμώμενη διάρκεια της διαδρομής ή ζητείται ενέργεια για το τελωνείο ή τη διεύθυνση.

7. Τι συμβαίνει μετά την αποτυχία μιας προσπάθειας παράδοσης της QS;

Το δέμα μπορεί να παραμείνει σε αναμονή, να παραδοθεί εκ νέου ή να επιστραφεί· δώστε στην QS μια διορθωμένη διεύθυνση και ρωτήστε ποια επιλογή προορισμού ισχύει.

8. Η QS αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τις ειδοποιήσεις παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με την QS ή τον πάροχο προορισμού.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της QS;

Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και να υποβάλει γραπτή αξίωση στην QS εντός της συμβατικής προθεσμίας υποβολής αξιώσεων.

10. Πώς επικοινωνώ με την QS;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή τον αναφερόμενο τηλεφωνικό αριθμό 15221212348 και παράσχετε τη φορτωτική, την πιο πρόσφατη σάρωση και τα στοιχεία του παραλήπτη.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκτελεί η QS ολόκληρη τη διεθνή διαδρομή παράδοσης;

Η QS συντονίζει την ενοποίηση και την προώθηση, ενώ η μεταφορά από την προέλευση, ο εκτελωνισμός και η παράδοση στον προορισμό ενδέχεται να πραγματοποιούνται από διαφορετικές υπεύθυνες οντότητες.

12. Είναι η σάρωση σε αποθήκη της QS ίδια με την παραλαβή από τον μεταφορέα;

Όχι. Η σάρωση σε αποθήκη καταγράφει την παραλαβή στο πλαίσιο της διαδικασίας διαχείρισης της QS· η αναχώρηση από τη χώρα προέλευσης και η παραλαβή στον προορισμό είναι μεταγενέστερα γεγονότα.

13. Μπορεί μια αποστολή της QS να λάβει δεύτερο αριθμό παρακολούθησης;

Ναι. Ένας πάροχος στον προορισμό ή της τελικής παράδοσης μπορεί να αντιστοιχίσει έναν άλλο αριθμό φορτωτικής μετά την παράδοση, επομένως οι πελάτες θα πρέπει να διατηρούν και τα δύο αναγνωριστικά.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο προορισμού ότι ένα δέμα της QS έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο υποδεικνύει ότι το δέμα βρίσκεται στο στάδιο επεξεργασίας στον προορισμό· η αποδέσμευση απαιτεί την αντίστοιχη τελωνειακή απόφαση και τις απαραίτητες πληροφορίες.

15. Ποιος θα πρέπει να υποβάλει αξίωση μεταφοράς για τη QS;

Ο αποστολέας είναι συνήθως το μέρος που έχει τη σύμβαση μεταφοράς και θα πρέπει να υποβάλει την έγγραφη αξίωση, ενώ ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία για την παράδοση ή τη ζημιά.

16. Ποια προθεσμία υποβολής αξίωσης αναφέρεται στους όρους της QS;

Οι όροι της QS ορίζουν ότι η έγγραφη αξίωση πρέπει να υποβληθεί εντός 30 ημερών από την αποδοχή της αποστολής από τη QS.

17. Παρέχει η QS ασφάλιση;

Οι όροι της QS ορίζουν ότι μπορεί να κανονιστεί ασφάλιση όταν ο αποστολέας την ζητήσει μέσω της αντίστοιχης διαδικασίας αποστολής ή ηλεκτρονικής διαδικασίας και καταβάλει το απαιτούμενο ασφάλιστρο.

18. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια παράδοση της QS ή να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα γεγονότα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει το δέμα, να αλλάξει τις οδηγίες παράδοσης, να εγκρίνει μια αξίωση προς τη QS ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// QS official public tracking API: current public documentation was not established from the supplied official pages.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current QS carrier code should be obtained from 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]