QS Tracking
Introduza o número de rastreamento da QS para verificar o estado de envio mais recente.
Sobre QS
A QS(钦顺国际) é uma plataforma de consolidação e encaminhamento transfronteiriço que atende ao transporte internacional de encomendas originadas na China. A QS descreve seu serviço como consolidação global, com armazéns domésticos próprios para recebimento, armazenamento de encomendas, consolidação, encaminhamento internacional, procedimentos relacionados à alfândega e organização da entrega no destino.
| Campo | Informações confirmadas |
|---|---|
| Site oficial | https://www.qinshunwl.com/ |
| Tipo de transportadora | Plataforma de consolidação e encaminhamento transfronteiriço com recebimento em armazém e organização da entrega no destino. |
| Principais regiões | Remessas originadas na China para o Canadá, os Estados Unidos, a Austrália, Taiwan, o Japão, a Coreia do Sul, o Sudeste Asiático, o Reino Unido e outros destinos listados. |
| Página de rastreamento | Área de rastreamento de remessas da QS |
| Atendimento ao cliente | As páginas oficiais de contato informam 15221212348. |
Relações entre entidades de transporte
| Entidade | Relação com a QS |
|---|---|
| QS | A QS recebe, armazena, consolida e encaminha as encomendas elegíveis dos clientes. |
| Armazém da QS | A QS identifica armazéns domésticos próprios para recebimento como locais onde as encomendas podem ser recebidas e armazenadas antes da consolidação. |
| Provedores de entrega no destino | A QS organiza a entrega por meio de suas rotas de serviço listadas; um operador postal do destino ou uma empresa de entrega local pode aparecer após a transferência. |
| 17TRACK | A 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento que agrega os eventos disponíveis das transportadoras e não opera o transporte da QS. |
Resposta rápida
Insira o identificador da remessa ou do conhecimento de transporte da QS na área oficial de rastreamento da QS ou insira-o na 17TRACK para consultar eventos agregados. Se nenhum resultado aparecer, verifique se o número é um identificador de encomenda, e não um número de pedido, remova espaços ou pontuação e peça ao vendedor ou à QS para confirmar se a encomenda foi registrada.
Como rastrear encomendas da QS
Use o identificador exibido em uma conta da QS, aviso do armazém, conhecimento de transporte, mensagem de despacho ou notificação do vendedor. Um número de pedido identifica uma compra; um número de referência identifica um registro de cliente ou de transação; um número de rastreamento identifica um registro de transporte.
| Etapa | Ação |
|---|---|
| 1. Localize o identificador | Verifique a conta da QS, a mensagem de chegada ao armazém, a fatura de envio, o e-mail do vendedor ou o conhecimento de transporte. Use o identificador de transporte em vez do número de pedido do marketplace. |
| 2. Consulte a QS | Abra a área oficial de rastreamento da QS e envie o identificador exatamente como foi emitido. |
| 3. Consulte a 17TRACK | Envie o mesmo identificador à 17TRACK quando precisar de uma visão consolidada dos eventos disponíveis na origem, durante a transferência e no destino. |
| 4. Resolva um resultado em branco | Confirme a grafia, remova espaços e hífens, aguarde algum tempo para o registro após a criação da etiqueta e peça ao vendedor ou à QS para identificar o conhecimento de transporte ativo. |
Formato do número de rastreamento
| Família de identificadores | Padrão normalizado e uso | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Conhecimento de embarque ou identificador de consolidação da QS | Use o identificador alfanumérico exato exibido na conta da QS, no conhecimento de embarque ou no aviso de envio. As páginas da QS também exibem registros de envio, como referências de armazém e transporte. | ||||||||
Ver todos os detalhes dos identificadores da QS
| |||||||||
| Conhecimento de embarque do parceiro ou do destino | Um segundo identificador pode aparecer quando o envio é transferido para o desembaraço aduaneiro, o transporte de linha ou a entrega de última milha. Use o identificador mais recente com o provedor de destino quando a QS o exibir. | ||||||||
| Número do pedido ou da referência | Um número de pedido, cliente ou referência identifica uma transação ou registro de conta e pode não gerar eventos de transporte em um sistema de rastreamento da transportadora. | ||||||||
Serviços e prazos de entrega
A QS publica preços e categorias de serviço baseados na rota, em vez de uma única promessa universal de trânsito. As páginas publicadas mostram opções de transporte aéreo, marítimo, EMS, SAL, econômico, mercadorias sensíveis e carga especial, com a entrega organizada pela QS em várias rotas.
Comparação de serviços
| Serviço | Mais adequado para |
|---|---|
| Frete aéreo | Mercadorias padrão que exigem encaminhamento aéreo para destinos listados, como Canadá, Estados Unidos e Austrália. |
| Rota EMS | Usuários que selecionam uma rota identificada como EMS para o Canadá ou os Estados Unidos; a QS informa que a entrega no destino é organizada pela empresa. |
| Frete marítimo | Remessas mais pesadas e rotas para o Canadá nas quais o encaminhamento marítimo é selecionado. |
| SAL ou econômico | Encaminhamento de menor custo quando a rota publicada e a categoria da carga permitem. |
Prazo de entrega
| Serviço ou rota | Orientação de prazo publicada |
|---|---|
| Rotas aéreas da QS | A página oficial de preços identifica o encaminhamento aéreo, mas não publica um padrão universal de entrega para todas as origens, destinos e tipos de carga. |
| Rotas marítimas da QS | O encaminhamento marítimo é listado para o Canadá e, em geral, é um modo de transporte mais lento que o aéreo; o prazo específico da rota deve ser obtido com a QS. |
| Entrega no destino | O prazo depende do recebimento no armazém, da consolidação, da partida, do desembaraço aduaneiro, da transferência no destino, do endereço e das condições de entrega locais. |
Prazos de entrega por país de destino
| Destino | Orientação da rota |
|---|---|
| Canadá | A QS lista rotas aéreas, marítimas, SAL, EMS, econômicas e para cargas sensíveis; o desembaraço aduaneiro e a transferência para a entrega local afetam o intervalo final. |
| Estados Unidos | A QS lista rotas aéreas e EMS para os Estados Unidos; o desembaraço aduaneiro, a qualidade do endereço e a entrega no destino afetam o intervalo final. |
| Austrália | A QS lista uma rota aérea para a Austrália destinada a mercadorias padrão; o desembaraço e as condições de entrega locais afetam a conclusão. |
| Taiwan | A QS lista um serviço para Taiwan com entrega organizada pela empresa. |
| Japão e Coreia do Sul | Ambos os destinos aparecem nas opções de registro da QS; a seleção da rota e a entrega no destino determinam o prazo. |
| Reino Unido e Sudeste Asiático | Esses destinos aparecem nas opções de registro da QS; a disponibilidade do serviço e as estimativas específicas da rota devem ser verificadas com a QS. |
Uma tarifa ou listagem de rota da QS não é automaticamente uma data de entrega garantida. Fins de semana, feriados, prazos para consolidação, condições meteorológicas, alfândega, conteúdos proibidos ou restritos, endereços incompletos e registros de parceiros podem prolongar o ciclo de transporte.
Status de rastreamento e seus significados
| Etapa do status | Significado e próxima ação |
|---|---|
| Etiqueta criada ou pré-aviso | Os dados do envio existem, mas o recebimento físico pela QS ou por um parceiro de transporte pode ainda não ter ocorrido. O remetente deve confirmar a entrega. |
| Recebido no armazém | A QS registrou a chegada a um armazém de recebimento. A consolidação, a inspeção ou o armazenamento podem ocorrer em seguida. |
| Em consolidação | A QS está combinando ou preparando os pacotes para uma rota internacional. O destinatário deve aguardar as informações de despacho, a menos que o registro solicite alguma ação. |
| Em trânsito | O envio está passando por encaminhamento ou transporte de longa distância. Podem ocorrer lacunas nos registros entre instalações ou durante o processamento alfandegário. |
| Alfândega ou transferência | Uma autoridade alfandegária ou um prestador no destino está cuidando de uma etapa. A chegada à alfândega, por si só, não significa liberação. |
| Entregue | Um evento de entrega foi registrado pelo prestador responsável no destino. Verifique o local de entrega e entre em contato com a QS ou com o prestador local se o pacote estiver desaparecido. |
| Exceção ou devolução | Um problema com o endereço, a alfândega, o pagamento, o recebimento ou o conteúdo pode impedir a entrega normal. O remetente deve entrar em contato com a QS imediatamente. |
Problemas comuns de rastreamento e soluções
| Problema | Ação imediata |
|---|---|
| Número inválido | Remova espaços ou hífens, verifique todos os caracteres e pergunte ao remetente se o número é uma referência do pedido, e não um conhecimento de transporte. |
| Sem primeiro registro | Uma etiqueta ou registro de pré-aviso pode existir antes do recebimento físico. Peça ao remetente ou ao armazém que confirme o recebimento e o despacho. |
| Sem atualização durante o trânsito | Verifique a última instalação e aguarde o próximo registro de origem, alfândega ou destino; entre em contato com a QS quando a estimativa específica da rota tiver expirado. |
| Atraso na alfândega | Prepare a fatura, a descrição do conteúdo, o valor e as informações do destinatário. O remetente ou o destinatário pode precisar responder a uma solicitação da alfândega. |
| Falha no endereço ou na entrega | Entre em contato com a QS informando o endereço completo e corrigido. Uma entrega malsucedida pode levar à retirada, a uma nova tentativa ou à devolução. |
| Consta como entregue, mas não foi localizado | Verifique a entrada, a recepção, os moradores, os vizinhos e qualquer aviso de entrega local; em seguida, solicite o comprovante de entrega e entre em contato com a QS ou com o prestador no destino. |
| Perdido ou danificado | O remetente deve guardar a embalagem, fotografias, faturas e comprovantes de valor e apresentar uma reclamação por escrito à QS dentro do prazo contratual. |
| Devolvido ao remetente | Peça à QS o motivo da devolução, incluindo problemas de endereço, alfândega, conteúdo proibido ou pagamento, antes de organizar um novo envio. |
Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras
A QS coordena um transporte internacional composto por várias etapas. O responsável físico atual pode mudar de um armazém da QS para um prestador de transporte na origem, uma autoridade alfandegária, um prestador no destino e um serviço de entrega na etapa final.
| Etapa | O que os clientes devem entender |
|---|---|
| Armazém doméstico | A QS recebe e armazena os pacotes elegíveis antes da consolidação. Um registro de armazém não é o mesmo que uma partida internacional. |
| Consolidação e preparação para exportação | A QS prepara a rota selecionada, o cálculo do frete e os documentos de transporte; o identificador pode permanecer inalterado ou ser associado a um número de parceiro. |
| Exportação e transporte de longa distância | O envio passa pelos controles de exportação e pelo transporte internacional. A visibilidade pode ser interrompida entre os registros. |
| Alfândega de importação | A autoridade do destino avalia o envio. Taxas, impostos, faturas, valor e descrições do conteúdo podem afetar a liberação. |
| Transferência no destino | Um fornecedor local poderá receber o pacote para a entrega final. Um novo identificador local poderá aparecer, e a QS poderá continuar sendo o contacto de atendimento ao cliente do contrato de encaminhamento. |
| Entrega final ou devolução | O fornecedor no destino registra a entrega, a recolha, a tentativa de entrega sem sucesso ou a devolução. Os destinatários devem seguir as notificações locais e contactar a QS quando precisarem de assistência. |
Restrições de envio
Os termos da QS excluem ou restringem mercadorias que não podem ser transportadas com segurança ou legalmente. Os clientes devem consultar as regras atuais da QS antes do envio para o armazém.
| Categoria | Exemplos e consequência |
|---|---|
| Mercadorias proibidas | Contrafações, animais, dinheiro em espécie, pedras preciosas, armas, explosivos, munições, restos mortais humanos, mercadorias ilegais, marfim e narcóticos são classificados como inaceitáveis. |
| Mercadorias perigosas ou regulamentadas | Mercadorias regulamentadas pelas normas aéreas, rodoviárias ou internacionais de mercadorias perigosas exigem tratamento especial e poderão ser recusadas. |
| Embalagem e endereço | Endereços incorretos, embalagem inadequada ou um endereço limitado a uma caixa postal poderão impedir o transporte ou a entrega. |
| Informações aduaneiras | Declarações incorretas ou com valor inferior ao real poderão causar atraso, cobranças, devolução ou descarte, de acordo com os termos aplicáveis. |
Atendimento ao cliente
| Canal | Contacto verificado e utilização recomendada |
|---|---|
| Site oficial | Site oficial da QS; utilize-o para aceder à conta, acompanhar envios, consultar informações de tarifas e regras de serviço. |
| Telefone | 15221212348; utilize o número indicado nas páginas de contacto e notícias da QS para obter assistência relativa ao envio. |
| Horário de atendimento publicado | A página de notícias da QS indica 9:00–20:00, enquanto a página de termos indica 8:30–18:30. Confirme o horário aplicável ao contactar a QS. |
| Endereço do armazém | Endereço da sede e do armazém internacional indicado pela QS: Guangdong Province, Dongguan, Shatian Town, Suilong Middle Road 18, 3rd Floor, Area D, área do ID de transferência do armazém internacional. |
| Informações a preparar | Guia de transporte, dados do remetente e do destinatário, data de envio, última leitura, rota do serviço, descrição do conteúdo, comprovativo do valor e fotografias. |
FAQ
Perguntas frequentes básicas
Insira o guia de transporte ou identificador do envio da QS no site oficial da QS ou utilize o 17TRACK para consultar os eventos agregados disponíveis.
Procure na conta da QS, no aviso de chegada ao armazém, no guia de transporte, no registro de frete, na mensagem do vendedor ou na notificação de envio.
Os identificadores da QS podem ser apresentados como referências do envio ou do guia de transporte numa conta ou aviso; utilize exatamente as letras e os dígitos fornecidos para o envio.
O registro pode ter sido criado antes do recebimento no armazém ou o número pode ser uma referência de pedido; confirme o identificador com o remetente ou com a QS.
O prazo depende da rota aérea, marítima, SAL, EMS ou económica selecionada, da consolidação no armazém, da alfândega e da entrega no destino.
Verifique a última leitura e a etapa da rota; depois contacte a QS quando a estimativa da rota tiver sido ultrapassada ou quando for solicitada uma ação aduaneira ou relacionada ao endereço.
O pacote poderá ficar retido, ser entregue novamente ou devolvido; forneça à QS um endereço corrigido e pergunte qual opção no destino se aplica.
Verifique com os membros da residência, a receção, os vizinhos e os avisos de entrega; depois solicite o comprovativo de entrega e contacte a QS ou o fornecedor no destino.
O remetente deve conservar a embalagem e as provas e apresentar uma reclamação por escrito à QS dentro do período contratual para reclamações.
Utilize o site oficial ou o número de telefone indicado, 15221212348, e forneça o guia de transporte, a última leitura e as informações do destinatário.
Perguntas frequentes para especialistas
A QS coordena a consolidação e o encaminhamento, enquanto o transporte na origem, o desembaraço aduaneiro e a entrega no destino podem ser realizados por entidades responsáveis distintas.
Não. A leitura no armazém registra o recebimento no processo de manuseio da QS; a partida internacional e a aceitação no destino são eventos posteriores.
Sim. Um prestador no destino ou de última milha pode associar outro conhecimento de transporte após a transferência, portanto os clientes devem guardar ambos os identificadores.
Não. A chegada à alfândega indica o processamento na etapa de destino; a liberação exige a decisão e as informações aduaneiras aplicáveis.
Normalmente, o remetente é a parte que possui o contrato de transporte e deve apresentar a reclamação por escrito, enquanto o destinatário fornece provas da entrega ou dos danos.
Os termos da QS estabelecem que uma reclamação por escrito deve ser apresentada no prazo de 30 dias após a QS aceitar a remessa.
Os termos da QS estabelecem que o seguro pode ser contratado quando o remetente o solicitar por meio do processo de remessa ou eletrônico aplicável e pagar o prêmio exigido.
Não. A 17TRACK exibe os eventos de rastreamento disponíveis, mas não pode transportar a encomenda, alterar as instruções de entrega, aprovar uma reclamação da QS ou emitir um reembolso.
API de rastreamento
// QS official public tracking API: current public documentation was not established from the supplied official pages.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current QS carrier code should be obtained from 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fontes e referências
- Site oficial da QS. QS
- Informações sobre os serviços e tarifas da QS. QS
- Termos e condições de envio da QS. QS
- Notícias da QS e página de atendimento ao cliente. QS
- Destinos de registro da QS. QS
- Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK
A 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento e não é afiliada à QS.
Um app de rastreamento de pedidos para vendedores da Shopify, para acompanhar encomendas.
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