LetterTrack Suivi

À propos de Letter Track

Letter Track est un service logiciel permettant d’ajouter des codes-barres de suivi du courrier USPS Informed Visibility aux lettres First-Class, aux envois plats et aux enveloppes matelassées admissibles aux États-Unis. USPS transporte et scanne l’envoi postal ; Letter Track crée le code-barres, recueille les scans disponibles et présente les informations de suivi aux expéditeurs et aux destinataires.

Relations entre les entités de transport

Réponse rapide

Utilisez l’écran de suivi de Letter Track ou 17TRACK avec l’identifiant du code-barres imprimé au-dessus de l’adresse du destinataire. Le suivi Letter Track est destiné aux envois USPS préparés par l’intermédiaire de Letter Track ; un numéro de commande ou une référence de marketplace n’est pas le code-barres. Si aucun événement ne s’affiche, vérifiez que le code-barres a été imprimé correctement, que l’envoi est entré dans le circuit de traitement USPS et que l’identifiant a été saisi sans erreur.

Comment suivre les colis Letter Track

Le suivi Letter Track est créé par l’expéditeur lorsque celui-ci importe les adresses ou les saisit manuellement, imprime le code-barres Letter Track, appose l’affranchissement ordinaire et dépose l’envoi dans le réseau USPS.

L’identifiant de suivi est normalement fourni par le compte Letter Track de l’expéditeur ou par l’e-mail de suivi. Un numéro de commande marketplace, une référence client, un numéro de reçu d’affranchissement et une adresse sont des identifiants différents. Un code-barres nouvellement imprimé peut ne présenter aucun événement tant que le traitement par USPS n’a pas généré de scan. Les destinataires doivent demander le code-barres à l’expéditeur ; les expéditeurs doivent vérifier l’adresse, la qualité d’impression, l’affranchissement et la remise au réseau postal.

Formats et exemples de numéros de suivi

Letter Track utilise un code-barres Intelligent Mail USPS au-dessus du bloc d’adresse. Les pages Letter Track fournies décrivent la fonction du code-barres, mais ne publient pas de modèle unique de longueur de texte ni d’exemple complet lisible par l’utilisateur. N’inférez pas un service à partir d’un préfixe non vérifié ; utilisez le compte Letter Track ou la reconnaissance du transporteur de 17TRACK.

Format du numéro de suivi

Un code-barres Intelligent Mail n’est pas automatiquement la même chose qu’un numéro de suivi de colis USPS. L’utilisation documentée de Letter Track concerne le suivi des lettres First-Class, des grands formats et des enveloppes matelassées pouvant être traités mécaniquement. Les lettres doivent mesurer moins de 6 sur 11,5 pouces, avoir une épaisseur maximale d’un quart de pouce et peser moins de 4 onces. Les grands formats peuvent mesurer jusqu’à 12 sur 15 pouces, avoir une épaisseur maximale de trois quarts de pouce et peser moins de 13 onces. Les enveloppes matelassées sont admissibles en fonction de leur taille, de leur épaisseur et de leur poids.

Statuts de suivi et leur signification

Les pages de Letter Track décrivent spécifiquement les statuts Out for Delivery et Delivered in Mailbox. Les autres événements affichés représentent des scans de codes-barres USPS recueillis par Letter Track et doivent être interprétés comme des événements de visibilité, et non comme la preuve que Letter Track a physiquement manipulé l’envoi postal.

Recherche rapide du statut

Services et délais de livraison

Le service documenté de Letter Track assure la visibilité des envois USPS First-Class nationaux pour les lettres, les grands formats et les enveloppes matelassées admissibles. Le site indique un délai de livraison prévu de 3 à 5 jours ouvrés pour le courrier First-Class ; il s’agit d’une estimation et non d’une garantie de livraison.

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison selon le pays de destination

La livraison peut être affectée par le volume de traitement d’USPS, les week-ends, les jours fériés, la qualité de l’adresse, les conditions météorologiques, les interruptions de service, la possibilité de traitement mécanique et les conditions de livraison locales. L’horodatage d’un scan constitue un événement de visibilité ; il ne garantit pas une arrivée à une heure précise.

Problèmes courants de suivi et solutions

Commencez par l’identifiant et le dernier scan, puis faites la distinction entre un problème d’affichage du suivi et un problème de livraison physique par USPS. L’expéditeur dispose généralement du meilleur accès au tableau de bord Letter Track et aux dossiers d’expédition.

Problème et solution

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Les pages Letter Track fournies décrivent un processus national de traitement des lettres et courriers plats USPS First-Class. Elles ne décrivent pas le transport international longue distance, le traitement douanier ou les transferts dans le pays de destination opérés par Letter Track.

Service client

Pour un problème lié au tableau de bord, au code-barres, à l’importation ou aux e-mails de Letter Track, contactez Letter Track. Pour la livraison physique, l’accès à la boîte aux lettres ou la prise en charge par USPS, l’expéditeur ou le destinataire doit également utiliser le support de USPS.

Service client

Préparez l’identifiant du code-barres, les adresses de l’expéditeur et du destinataire, la date d’envoi, le type de service, le dernier scan, l’adresse e-mail du compte et une description claire du problème. N’envoyez pas de données de carte de paiement par e-mail. Letter Track ne peut pas statuer sur les réclamations de livraison de USPS ni remplacer l’envoi physique.

FAQ

FAQ de base

FAQ pour experts

// Letter Track public pages describe dashboard tracking and imports.
// Current public official Letter Track API endpoint is not documented on those pages.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Verify the current 17TRACK carrier code in the documentation before production use.
// 17TRACK cannot alter delivery, approve claims, or issue refunds.

Sources et références

• Letter Track — suivi USPS First Class Mail des courriers lettre et des courriers plats. Letter Track
• Suivi des courriers lettre USPS. Letter Track
• Suivi des courriers plats USPS. Letter Track
• Suivi des courriers USPS avec enveloppe à bulles. Letter Track
• Logiciel USPS Informed Visibility de suivi des envois de courriers lettre en nombre. Letter Track
• Suivi des courriers ordinaires USPS — Tarification. Letter Track
• Letter Track — Nous contacter. Letter Track
• Documentation de l'API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n'est pas affiliée à Letter Track.