LetterTrack Відстеження посилок

Про Letter Track

Letter Track — це програмний сервіс для додавання штрихкодів USPS Informed Visibility для відстеження пошти до листів, пласкої кореспонденції та відповідних поштових пакетів із пухирчастою плівкою, що надсилаються поштою першого класу в межах Сполучених Штатів. USPS перевозить і сканує поштове відправлення; Letter Track створює штрихкод, отримує доступні дані сканувань і надає інформацію про відстеження відправникам та одержувачам.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевезення

Коротка відповідь

Скористайтеся екраном відстеження Letter Track або 17TRACK, указавши ідентифікатор штрихкоду, надрукований над адресою одержувача. Відстеження Letter Track призначене для поштових відправлень USPS, підготовлених через Letter Track; номер замовлення або посилання на торговельний майданчик не є штрихкодом. Якщо жодна подія не відображається, перевірте, чи правильно надруковано штрихкод, чи надійшло поштове відправлення на обробку USPS і чи введено ідентифікатор без помилок.

Як відстежувати відправлення Letter Track

Відстеження Letter Track створюється відправником, коли він імпортує адреси або вводить їх вручну, друкує штрихкод Letter Track, наклеює звичайну поштову марку та передає поштове відправлення до мережі USPS.

Ідентифікатор відстеження зазвичай надається обліковим записом Letter Track відправника або електронним листом із даними для відстеження. Номер замовлення на торговельному майданчику, посилання на клієнта, номер квитанції про оплату поштових послуг і адреса — це різні ідентифікатори. Щойно надрукований штрихкод може не мати жодної події, доки обробка USPS не створить дані сканування. Одержувачі мають попросити штрихкод у відправника; відправники мають перевірити адресу, якість друку, поштову оплату та передавання відправлення поштовому оператору.

Формати та приклади номерів відстеження

Letter Track використовує USPS Intelligent Mail Barcode над блоком адреси. На наданих сторінках Letter Track описано функцію штрихкоду, але не опубліковано єдиного загальнодоступного шаблону довжини тексту або повного прикладу для читання людиною. Не визначайте послугу за неперевіреним префіксом; скористайтеся обліковим записом Letter Track або розпізнаванням перевізника в 17TRACK.

Формат номера відстеження

Intelligent Mail Barcode не є автоматично тим самим, що й номер відстеження посилки USPS. Згідно з документацією Letter Track, сервіс призначений для відстеження машинозчитуваних листів First-Class, плоских відправлень і поштових пакетів із бульбашковою плівкою. Розмір листа має бути меншим за 6 на 11,5 дюйма, товщина — не більшою за чверть дюйма, а вага — меншою за 4 унції. Розмір плоского відправлення може становити до 12 на 15 дюймів, товщина — не більше трьох чвертей дюйма, а вага — менше 13 унцій. Поштові пакети з бульбашковою плівкою відповідають вимогам залежно від їхнього розміру, товщини та ваги.

Статуси відстеження та їхні значення

На сторінках Letter Track спеціально описано статуси Out for Delivery і Delivered in Mailbox. Інші відображені події є скануваннями штрихкоду USPS, зафіксованими Letter Track, і їх слід розглядати як події видимості, а не як доказ того, що Letter Track фізично обробляв поштове відправлення.

Швидкий пошук статусу

Послуги та строки доставки

Задокументована послуга Letter Track — це видимість внутрішніх поштових відправлень USPS First-Class: листів, плоских відправлень і поштових пакетів із бульбашковою плівкою, що відповідають вимогам. На сайті зазначено очікуваний термін доставки пошти First-Class — від 3 до 5 робочих днів; це оцінка, а не гарантія доставки.

Порівняння послуг

Час доставки

Терміни доставки за країною призначення

На доставку можуть впливати обсяг обробки USPS, вихідні, святкові дні, якість адреси, погодні умови, перебої в роботі служб, можливість машинної обробки та місцеві умови доставки. Часова позначка сканування є подією видимості; це не обіцянка прибуття в певну годину.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Почніть з ідентифікатора та останнього сканування, а потім відокремте проблему з відображенням відстеження від фізичної проблеми доставки USPS. Зазвичай відправник має найкращий доступ до панелі Letter Track і поштових записів.

Проблема та рішення

Міжнародна доставка, митниця та передавання між перевізниками

Надані сторінки Letter Track описують процес обробки внутрішніх листів і пласких поштових відправлень USPS First-Class. Вони не описують міжнародне магістральне перевезення, митне оформлення або передачу відправлень у країні призначення, що здійснюються Letter Track.

Служба підтримки клієнтів

Якщо у вас виникла проблема з інформаційною панеллю, штрихкодом, імпортом або електронною поштою Letter Track, зверніться до Letter Track. Щодо фізичної доставки, доступу до поштової скриньки або обробки USPS відправник чи одержувач також мають звернутися до служби підтримки USPS.

Служба підтримки клієнтів

Підготуйте ідентифікатор штрихкоду, адреси відправника й одержувача, дату відправлення, тип послуги, дані останнього сканування, електронну адресу облікового запису та чіткий опис проблеми. Не надсилайте дані платіжної картки електронною поштою. Letter Track не може ухвалювати рішення щодо претензій стосовно доставки USPS або замінювати фізичне поштове відправлення.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// Letter Track public pages describe dashboard tracking and imports.
// Current public official Letter Track API endpoint is not documented on those pages.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Verify the current 17TRACK carrier code in the documentation before production use.
// 17TRACK cannot alter delivery, approve claims, or issue refunds.

Джерела та посилання

• Letter Track — відстеження USPS First Class Mail для листової та плоскої кореспонденції. Letter Track
• Відстеження USPS Letter Mail. Letter Track
• Відстеження USPS Flat Mail. Letter Track
• Відстеження USPS Bubble Mail. Letter Track
• Програмне забезпечення USPS Informed Visibility для відстеження масових листових відправлень. Letter Track
• Відстеження USPS Regular Mail — ціни. Letter Track
• Letter Track — зв’яжіться з нами. Letter Track
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — це незалежна платформа для відстеження, не пов’язана з Letter Track.