关于 Letter Track
Letter Track 是一项软件服务,用于为美国 First-Class 信件、扁平邮件和符合条件的气泡信封添加 USPS Informed Visibility 邮件跟踪条码。USPS 负责运输和扫描邮件;Letter Track 创建条码、获取可用的扫描记录,并向寄件人和收件人展示跟踪信息。
| 已验证字段 | 信息 |
|---|---|
| 官方名称 | Letter Track |
| 官方网站 | https://www.letter-track.com/ |
| 承运商类型 | 邮件跟踪软件服务;USPS 仍是邮政运营方。 |
| 主要地区 | 美国 First-Class 信件和扁平邮件运输流程。 |
| 跟踪页面 | Letter Track 网站和账户跟踪页面 |
承运商实体关系
| 实体 | 关系 |
|---|---|
| Letter Track | Letter Track 提供软件,用于打印 Intelligent Mail Barcode,并获取参与邮件的 USPS 扫描事件。 |
| USPS Informed Visibility | USPS Informed Visibility 提供邮政可视化系统,其条码扫描记录由 Letter Track 用于跟踪。 |
| USPS | USPS 接收、处理、运输、扫描并投递实体邮件。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是独立的跟踪平台,不运营 Letter Track 或 USPS 的运输业务。 |
快速答案
使用 Letter Track 跟踪页面或 17TRACK,并输入收件人地址上方印刷的条码标识符。Letter Track 跟踪适用于通过 Letter Track 准备的 USPS 邮件;订单号或电商平台参考编号不是条码。如果没有显示事件,请检查条码是否正确打印、邮件是否进入 USPS 处理流程,以及输入标识符时是否存在拼写错误。
如何跟踪 Letter Track 包裹
Letter Track 跟踪由寄件人创建:寄件人导入地址或手动输入地址,打印 Letter Track 条码,贴上常规邮资,然后将邮件投入 USPS 网络。
| 路径 | 步骤 |
|---|---|
| Letter Track 账户 | 登录,打开可搜索的跟踪页面,然后按收件人地址、日期范围、内部参考编号或订单号进行搜索。 |
| 17TRACK | 在 17TRACK 中输入由 Letter Track 生成的跟踪标识符,并查看可用的 USPS 相关事件。 |
| 寄件人流程 | 导入或输入地址,在信封或标签上打印条码,贴上常规邮资,然后使用邮箱取件、USPS 投递箱或邮局投递服务。 |
跟踪标识符通常由寄件人的 Letter Track 账户或跟踪邮件提供。电商平台订单号、客户参考编号、邮资收据编号和地址都是不同的标识符。新打印的条码在 USPS 处理并生成扫描记录之前可能不会显示任何事件。收件人应向寄件人索取条码;寄件人应核实地址、打印质量、邮资和邮件交接情况。
跟踪号码格式和示例
Letter Track 使用位于地址区块上方的 USPS Intelligent Mail Barcode。Letter Track 提供的页面介绍了条码功能,但没有公布单一的公共文本长度模式或完整的可读示例。不要根据未经验证的前缀推断服务类型;请使用 Letter Track 账户或 17TRACK 的承运商识别功能。
跟踪号码格式
| 标识符系列 | 标准化模式 |
|---|---|
| Letter Track 生成的 USPS 智能邮件条形码 | 打印在地址上方的条形码数据;请使用 Letter Track 账户或电子邮件提供的确切标识符。 |
| 收件人地址搜索 | 在 Letter Track 的可搜索控制面板中,可以使用地址文本,而不是包裹类追踪号码。 |
| 内部参考编号或订单号 | 商家输入的参考编号,用于在 Letter Track 中查找邮件件;该编号不一定由 USPS 签发。 |
智能邮件条形码并不自动等同于 USPS 包裹追踪号码。Letter Track 的文档说明,其用途是追踪可机读的 First-Class 信件、大型信封和平邮袋。信件尺寸必须小于 6 x 11.5 英寸,厚度不超过四分之一英寸,重量低于 4 盎司。大型信封尺寸最大可达 12 x 15 英寸,厚度不超过四分之三英寸,重量低于 13 盎司。气泡信封是否符合要求取决于其尺寸、厚度和重量。
跟踪状态及其含义
Letter Track 的页面明确描述了“外出投递”和“已投递至邮箱”状态。其他显示的事件表示由 Letter Track 捕获的 USPS 条形码扫描记录,应被理解为可见性事件,而不是 Letter Track 实际处理过邮件的证明。
状态快速查询
| 状态 | 生命周期阶段 |
|---|---|
| 无扫描或无事件 | 尚无预处理可见性记录;条形码可能尚未被扫描,也可能输入有误。 |
| 运输中 / USPS 设施扫描 | USPS 的处理过程在邮件件通过邮政系统流转时生成了可见性事件。 |
| 外出投递 | 邮件件已抵达目的地邮局,正在装上 USPS 邮政卡车进行投递。 |
| 已投递至邮箱 | Letter Track 表示,此事件说明一辆载有该地址邮件件的邮政卡车在记录的日期和时间经过了邮箱。 |
| 异常或退回提示 | 查看事件详情,并就实体邮件问题联系发件人或 USPS;Letter Track 不负责控制投递问题的解决。 |
服务和配送时间
Letter Track 的文档服务是为信件、大型信封和符合条件的气泡信封提供美国境内 USPS First-Class 邮件可见性。该网站给出的 First-Class 邮件投递预期为 3 至 5 个工作日;这是估计时间,而非投递保证。
服务比较
| 服务 | 最适合 |
|---|---|
| First-Class 信件追踪 | 重量低于 4 盎司、使用常规邮资并带有 Letter Track 条形码的可机读信封。 |
| First-Class 大型信封追踪 | 重量低于 13 盎司且符合已公布大型信封尺寸要求的大型信封。 |
| First-Class 气泡信封追踪 | 符合条件且符合信件或大型信封规格的轻量气泡信封。 |
投递时间
| 服务 | 已公布的投递标准 |
|---|---|
| USPS First-Class 信件、大型信封或符合条件的气泡邮件 | 3 至 5 个工作日;Letter Track 页面将其列为预计投递时间,而非保证。 |
目的地国家/地区投递时间
| 目的地国家/地区 | 主要服务类型 |
|---|---|
| 美国境内目的地 | USPS First-Class 信件、大型信封或符合条件的气泡邮件;已公布的预期时间为 3 至 5 个工作日。 |
| 国际目的地 | Letter Track 提供的公开页面描述的是美国境内 First-Class 流程,而不是国际服务时效表。 |
投递可能受到 USPS 处理量、周末、节假日、地址质量、天气、服务中断、可机读性和当地投递条件的影响。扫描时间戳是可见性事件;它并不承诺在某个特定时刻送达。
常见跟踪问题及解决方案
先从标识符和最新扫描记录入手,然后区分追踪显示问题与 USPS 实际投递问题。发件人通常最有权限访问 Letter Track 控制面板和寄件记录。
问题与解决方案
| 显示的问题/状态 | 首先检查 |
|---|---|
| 结果无效或为空 | 确认输入的是 Letter Track 条形码标识符,而不是订单号;请让发件人按地址或参考编号进行搜索。 |
| 寄出后没有更新 | 确认条码打印质量、邮资、寄件日期以及该物品是否已进入 USPS 处理流程;然后联系 Letter Track 支持团队处理仪表板问题。 |
| 运输间隔较长 | 请考虑 USPS 扫描间隔和处理量;寄件人应保留寄件记录并查看最新事件。 |
| 显示已投递至邮箱但未找到 | 检查邮箱、家庭成员、楼栋工作人员、邻居以及投递时间;收件人应联系 USPS 和寄件人。 |
| 邮件损坏、丢失或退回 | 拍摄物品和包装的照片,保留证据,通知寄件人,并使用适用的 USPS 或商家处理流程。 |
国际运输、海关和承运商交接
所提供的 Letter Track 页面介绍了美国境内 USPS First-Class 信件和平邮件的处理流程。它们未介绍由 Letter Track 运营的国际干线运输、海关处理或目的地国家的交接流程。
| 阶段 | 官方页面所述的责任 |
|---|---|
| 美国境内 USPS 处理 | 寄件人将 Letter Track 邮件投入邮政网络后,USPS 负责处理并扫描该邮件。 |
| 国际运输或海关 | 所提供的官方页面未介绍 Letter Track 的国际海关或交接流程;不要将 Letter Track 的可见性视为已完成海关清关。 |
客户服务
如果遇到 Letter Track 仪表板、条码、导入或电子邮件问题,请联系 Letter Track。对于实际投递、邮箱使用或 USPS 处理事宜,寄件人或收件人还应使用 USPS 支持服务。
客户服务
| 渠道 | 已验证的联系方式/链接 |
|---|---|
| 一般咨询 | info@letter-track.com |
| 技术支持 | support@letter-track.com |
| 网站和账户 | Letter Track 联系我们 |
准备好条码标识符、寄件人和收件人地址、寄件日期、服务类型、最新扫描记录、账户电子邮件以及对问题的清晰描述。请勿通过电子邮件发送支付卡详细信息。Letter Track 无法决定 USPS 投递索赔,也无法替换实体邮件。
常见问题
基本常见问题
在 Letter Track 仪表板或 17TRACK 中输入由 Letter Track 生成的标识符,以查看可用的 USPS 扫描事件。
询问寄件人,或查看 Letter Track 追踪电子邮件和账户记录;该标识符与打印在地址上方的条码相关联。
这是打印在信封或标签上收件人地址上方的 Intelligent Mail Barcode。
当 USPS 生成由 Letter Track 捕获的扫描记录时,首个事件会显示;仅打印标签并不能证明邮件已被实际接收。
扫描记录可能尚未 उपलब्ध,条码可能无法读取,或者邮件可能尚未进入 USPS 处理流程;请寄件人核实仪表板记录。
Letter Track 表示,USPS First-Class 邮件通常会在 3 至 5 个工作日内送达收件人,但具体时间取决于邮政状况。
查看最新事件,核实地址,并请寄件人联系 Letter Track,同时由收件人联系 USPS 了解实际投递情况。
检查邮箱、家庭成员、楼栋工作人员和邻居,然后携带事件时间联系 USPS 和寄件人。
Letter Track 提供追踪可见性;丢失或损坏问题必须通过适用的 USPS 或商家处理流程解决。
一般咨询请使用 info@letter-track.com,技术支持请使用 support@letter-track.com。
专家常见问题
不是;Letter Track 提供追踪软件,而 USPS 运营实际的邮政投递网络。
Letter Track 将其描述为:载有该地址邮件的启用地理定位功能的 USPS 投递车辆经过邮箱旁的时间。
Letter Track 追踪需要使用其 Intelligent Mail Barcode;普通邮资仍需另行贴附到已准备好的邮件上。
所记录的信件尺寸限制为:小于 6 x 11.5 英寸,厚度不超过四分之一英寸,重量低于 4 盎司。
所记录的大型邮件尺寸限制为:最大 12 x 15 英寸,厚度不超过四分之三英寸,重量低于 13 盎司。
可以;Letter Track 支持从 Amazon、eBay、Etsy、TCGPlayer、Shopify、ShipStation 和 ShippingEasy 等平台导入订单,也支持手动输入地址。
可以;Letter Track 追踪页面支持使用内部参考编号和订单号字段进行搜索,但该参考编号与 USPS 条形码是分开的。
所提供的 Letter Track 公共页面介绍了账户控制面板、导入功能和电子邮件通知;API 凭据和端点不属于其已发布的工作流程。
跟踪 API
// Letter Track public pages describe dashboard tracking and imports.
// Current public official Letter Track API endpoint is not documented on those pages.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Verify the current 17TRACK carrier code in the documentation before production use.
// 17TRACK cannot alter delivery, approve claims, or issue refunds.
来源与参考资料
- Letter Track — USPS First Class Mail 信件和大型邮件追踪. Letter Track
- USPS 信件邮件追踪. Letter Track
- USPS 大型邮件追踪. Letter Track
- USPS 气泡袋邮件追踪. Letter Track
- 用于大批量信件寄送的 USPS Informed Visibility 邮件追踪软件. Letter Track
- USPS 普通邮件追踪 — 价格. Letter Track
- Letter Track — 联系我们. Letter Track
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的追踪平台,与 Letter Track 没有关联。
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