Skip to main content
LetterTrack

LetterTrack Следење

Внесете го бројот за следење LetterTrack за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Letter Track

Letter Track е софтверска услуга за додавање баркодови за следење пошта преку USPS Informed Visibility на писма, пратки во рамен формат и соодветни пликоа со меурчиња од United States First-Class. USPS ја превезува и скенира поштенската пратка; Letter Track го создава баркодот, ги прибира достапните скенирања и им ги прикажува информациите за следење на испраќачите и примателите.

Потврдено полеИнформации
Официјално имеLetter Track
Официјална веб-страницаhttps://www.letter-track.com/
Тип на превозникСофтверска услуга за следење пошта; USPS останува поштенскиот оператор.
Примарен регионТекови на писма и рамни поштенски пратки од United States First-Class.
Страница за следењеВеб-страницата на Letter Track и екранот за следење на сметката

Односи меѓу субјектите на превозниците

СубјектОднос
Letter TrackLetter Track обезбедува софтвер што печати Intelligent Mail Barcode и ги прибира настаните од скенирањата на USPS за поштенските пратки што учествуваат.
USPS Informed VisibilityUSPS Informed Visibility го обезбедува системот за поштенска видливост чиишто скенирања на баркодови ги користи Letter Track за следење.
USPSUSPS ја прифаќа, обработува, превезува, скенира и доставува физичката поштенска пратка.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење и не управува со Letter Track или со превозот на USPS.

Брз одговор

Користете го екранот за следење на Letter Track или 17TRACK со идентификаторот на баркодот испечатен над адресата на примателот. Следењето преку Letter Track е наменето за поштенски пратки на USPS подготвени преку Letter Track; бројот на нарачката или референцата од пазариштето не е баркодот. Ако не се појави настан, проверете дали баркодот е правилно испечатен, дали поштенската пратка влегла во обработка на USPS и дали идентификаторот е внесен без грешки при пишување.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но не може да пренасочи пошта, да одобри рефундација, да истражува физичка испорака или да одлучува за рекламација.

Како да ги следите пратките на Letter Track

Следењето преку Letter Track го создава испраќачот кога увезува адреси или ги внесува рачно, го печати баркодот на Letter Track, става редовна поштарина и ја внесува поштенската пратка во мрежата на USPS.

ПатекаЧекори
Сметка на Letter TrackНајавете се, отворете го екранот за пребарување на следењето и пребарувајте според адресата на примателот, временскиот период, внатрешната референца или бројот на нарачката.
17TRACKВнесете го идентификаторот за следење генериран од Letter Track во 17TRACK и прегледајте ги достапните настани поврзани со USPS.
Работен тек на испраќачотУвезете ги или внесете ги адресите, испечатете го баркодот на плик или етикета, ставете редовна поштарина, а потоа користете подигнување од поштенско сандаче, поштенско сандаче за оставање пратки на USPS или оставање во пошта.

Идентификаторот за следење обично го обезбедува сметката на испраќачот во Letter Track или е-поштата за следење. Бројот на нарачката од пазариштето, референцата на клиентот, бројот на потврдата за поштарина и адресата се различни идентификатори. Новоиспечатениот баркод можеби нема настан додека обработката од USPS не создаде скенирање. Примателите треба да побараат од испраќачот да им го даде баркодот; испраќачите треба да ја проверат адресата, квалитетот на печатењето, поштарината и предавањето на пратката за испорака.

Формати и примери на броеви за следење

Letter Track користи USPS Intelligent Mail Barcode над блокот со адресата. Достапните страници на Letter Track ја опишуваат функцијата на баркодот, но не објавуваат единствен јавен образец за должината на текстот или целосен пример во читлив облик. Не извлекувајте заклучок за услугата од непроверен префикс; користете ја сметката на Letter Track или препознавањето на превозникот во 17TRACK.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец
Баркод на USPS Intelligent Mail генериран од Letter TrackПодатоци од баркодот отпечатени над адресата; користете го точниот идентификатор испорачан од профилот или е-поштата на Letter Track.
Пребарување на адреса на примачотТекстот на адресата, наместо број за следење во стил на пакет, може да се користи во пребарливата контролна табла на Letter Track.
Внатрешна референца или број на нарачкаРеференца внесена од трговецот што се користи за пронаоѓање на поштенската пратка во Letter Track; не мора да биде издадена од USPS.

Intelligent Mail Barcode не е автоматски исто што и бројот за следење на пакет од USPS. Документираната употреба на Letter Track опфаќа машински обработливи писма, рамни пратки и пликови со меурчиња од First-Class. Писмата мора да бидат помали од 6 на 11.5 инчи, со дебелина не поголема од една четвртина инч и тежина под 4 унци. Рамните пратки може да бидат до 12 на 15 инчи, со дебелина не поголема од три четвртини инч и тежина под 13 унци. Пликовите со меурчиња се квалификуваат според нивната големина, дебелина и тежина.

Статуси на следење и нивното значење

Страниците на Letter Track конкретно ги опишуваат статусите Out for Delivery и Delivered in Mailbox. Другите прикажани настани ги претставуваат скенирањата на USPS баркодот забележани од Letter Track и треба да се толкуваат како настани на видливост, а не како доказ дека Letter Track физички ја обработувал поштата.

Брзо пребарување на статус

СтатусФаза на животниот циклус
Нема скенирање или настанНема видливост од фазата пред обработката; баркодот можеби сè уште не е скениран или можеби е внесен погрешно.
Во транзит / скенирање во објект на USPSОбработката од USPS генерирала настан на видливост додека поштенската пратка се движи низ поштенскиот систем.
Out for DeliveryПоштенската пратка стигнала до одредишната пошта и се става во поштенски камион на USPS за испорака.
Delivered in MailboxLetter Track наведува дека овој настан покажува оти поштенски камион со адресираната поштенска пратка поминал покрај поштенското сандаче на евидентираниот датум и во евидентираното време.
Индикација за исклучок или враќањеПрегледајте ги деталите за настанот и контактирајте го испраќачот или USPS во врска со проблемот со физичката пошта; Letter Track не ја контролира разрешувањето на испораката.

Услуги и рокови за испорака

Документираната услуга на Letter Track е домашна видливост за USPS First-Class пошта за писма, рамни пратки и квалификувани пликови со меурчиња. Сајтот наведува очекување за испорака од 3 до 5 работни дена за First-Class пошта; тоа е проценка, а не гаранција за испорака.

Споредба на услуги

УслугаНајдобро за
Следење на First-Class писмаМашински обработливи пликови под 4 унци со редовна поштарина и баркод на Letter Track.
Следење на First-Class рамни праткиГолеми пликови под 13 унци и во рамките на објавените димензии за рамни пратки.
Следење на First-Class пошта во пликови со меурчињаКвалификувани лесни пликови со меурчиња што одговараат на спецификациите за писма или рамни пратки.

Време на испорака

УслугаОбјавен стандард за испорака
USPS First-Class писмо, рамна пратка или квалификувана пошта во плик со меурчиња3 до 5 работни дена; страницата на Letter Track ова го претставува како очекувано време на испорака, а не како гаранција.

Времиња на испорака по земја на одредиште

Земја / регион на одредиштеПримарен вид услуга
Домашни одредишта во Соединетите Американски ДржавиUSPS First-Class писмо, рамна пратка или квалификувана пошта во плик со меурчиња; објавеното очекување е 3 до 5 работни дена.
Меѓународни одредиштаОбјавените страници на Letter Track опишуваат домашен First-Class процес во Соединетите Американски Држави, а не распоред на услуги за меѓународна испорака.

На испораката може да влијаат обемот на обработка во USPS, викендите, празниците, квалитетот на адресата, временските услови, прекините на услугата, машинската обработливост и локалните услови за испорака. Временскиот печат на скенирањето е настан на видливост; тој не е ветување дека пратката ќе пристигне во одреден час.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со идентификаторот и најновото скенирање, а потоа разграничете го проблемот со прикажувањето на следењето од физичкиот проблем со испораката од USPS. Испраќачот обично има најдобар пристап до контролната табла на Letter Track и записите за испраќањето.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусПрво проверете
Неважечки или празен резултатПотврдете дека е внесен идентификаторот на баркодот на Letter Track, а не број на нарачка; побарајте од испраќачот да пребара по адреса или референца.
Нема ажурирање по испраќањетоПотврдете го квалитетот на печатењето на баркодот, поштарината, датумот на испраќање и дали пратката влегла во обработка на USPS; потоа контактирајте со поддршката на Letter Track за проблем со контролната табла.
Долг прекин во транзитотЗемете ги предвид прекините во скенирањето на USPS и обемот на обработка; испраќачот треба да ја зачува евиденцијата за испраќањето и да го прегледа најновиот настан.
Доставено во поштенско сандаче, но недостасуваПроверете го поштенското сандаче, членовите на домаќинството, персоналот на зградата, соседите и времето на доставата; примачот треба да контактира со USPS и со испраќачот.
Оштетена, изгубена или вратена поштаФотографирајте ја пратката и пакувањето, зачувајте ги доказите, известете го испраќачот и користете го соодветниот процес за решавање на случајот на USPS или трговецот.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Доставените страници на Letter Track опишуваат домашен процес за писма и пратки со рамна форма од USPS First-Class. Тие не опишуваат меѓународен транспорт, царинска обработка или предавање во земјата на дестинација управувано од Letter Track.

ФазаОдговорност опишана на официјалните страници
Домашна обработка на USPSUSPS ја обработува и скенира поштенската пратка на Letter Track откако испраќачот ќе ја внесе во поштенската мрежа.
Меѓународен транспорт или царинаНа доставените официјални страници не е опишан меѓународен царински или процес на предавање на Letter Track; не ја сметајте видливоста на Letter Track за царинско ослободување.

Корисничка поддршка

За проблем со контролната табла, баркодот, увозот или е-поштата на Letter Track, контактирајте со Letter Track. За физичката достава, пристапот до поштенското сандаче или постапувањето на USPS, испраќачот или примачот треба да ја користи и поддршката на USPS.

Корисничка поддршка

КаналПотврден контакт/врска
Општи прашањаinfo@letter-track.com
Техничка поддршкаsupport@letter-track.com
Веб-страница и сметкаКонтактирајте го Letter Track

Подгответе го идентификаторот на баркодот, адресите на испраќачот и примачот, датумот на испраќање, видот на услугата, најновото скенирање, е-поштата на сметката и јасен опис на проблемот. Не испраќајте податоци од платежна картичка по е-пошта. Letter Track не може да одлучува за барањата поврзани со доставата на USPS ниту да ја замени физичката поштенска пратка.

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата поштенска пратка преку Letter Track?

Внесете го идентификаторот генериран од Letter Track во контролната табла на Letter Track или во 17TRACK за да ги видите достапните настани од скенирањето на USPS.

2. Каде можам да го најдам мојот идентификатор за следење на Letter Track?

Прашајте го испраќачот или проверете ја е-поштата за следење и записот на сметката во Letter Track; идентификаторот е поврзан со баркодот отпечатен над адресата.

3. Како изгледа баркодот на Letter Track?

Тоа е Intelligent Mail Barcode отпечатен над адресата на примачот на пликот или етикетата.

4. Кога ќе се појави првиот настан на Letter Track?

Првиот настан се појавува кога USPS ќе генерира скенирање што го забележал Letter Track; самото печатење на етикетата не докажува физичко прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Letter Track?

Можеби сè уште нема достапно скенирање, баркодот можеби е нечитлив или поштенската пратка можеби не влегла во обработка на USPS; побарајте од испраќачот да го потврди записот во контролната табла.

6. Колку време е потребно за пошта First-Class преку Letter Track?

Letter Track наведува дека поштата First-Class на USPS обично стигнува до примачот за 3 до 5 работни дена, зависно од поштенските услови.

7. Што треба да направам по неуспешна достава преку Letter Track?

Прегледајте го најновиот настан, потврдете ја адресата и побарајте од испраќачот да контактира со Letter Track, додека примачот контактира со USPS во врска со физичката достава.

8. Што треба да направам ако Letter Track прикажува „Доставено во поштенско сандаче“?

Проверете го поштенското сандаче, членовите на домаќинството, персоналот на зградата и соседите, а потоа контактирајте со USPS и со испраќачот со времето на настанот.

9. Дали Letter Track надоместува за изгубена или оштетена пошта?

Letter Track обезбедува видливост на следењето; решавањето на случај на загуба или оштетување мора да се спроведе преку соодветниот процес на USPS или трговецот.

10. Како можам да контактирам со Letter Track?

Користете info@letter-track.com за прашања или support@letter-track.com за техничка поддршка.

Стручни ЧПП

11. Дали Letter Track е исто што и USPS?

Не; Letter Track обезбедува софтвер за следење, а USPS управува со физичката поштенска мрежа за достава.

12. Што значи „Доставено во поштенско сандаче“ во Letter Track?

Letter Track го опишува тоа како моментот кога геолокациски овозможено доставно возило на USPS, кое ја превезува адресираната поштенска пратка, поминало покрај поштенското сандаче.

13. Може ли Letter Track да следи обична пошта без баркод?

Следењето преку Letter Track бара Intelligent Mail Barcode; редовната поштарина сè уште се применува одделно на подготвената поштенска пратка.

14. Кои димензии на поштенските пратки ги исполнуваат условите за следење писма преку Letter Track?

Документираните ограничувања за писма се помалку од 6 на 11,5 инчи, со дебелина не поголема од една четвртина инч и тежина помала од 4 унци.

15. Кои димензии на поштенските пратки ги исполнуваат условите за следење на flat пратки преку Letter Track?

Документираните ограничувања за flat пратки се до 12 на 15 инчи, со дебелина не поголема од три четвртини инч и тежина помала од 13 унци.

16. Може ли деловните субјекти да увезуваат нарачки од онлајн-платформи во Letter Track?

Да; Letter Track опишува увоз од платформи, вклучувајќи ги Amazon, eBay, Etsy, TCGPlayer, Shopify, ShipStation и ShippingEasy, заедно со рачно внесување адреси.

17. Може ли Letter Track да пребарува по број на нарачка?

Да; екранот за следење на Letter Track поддржува пребарувања со користење интерна референца и поле за број на нарачка, иако таа референца е одделна од USPS баркодот.

18. Дали Letter Track обезбедува јавен API за следење?

Обезбедените јавни страници на Letter Track опишуваат контролна табла на сметката, увози и известувања по е-пошта; акредитивите и крајните точки на API не се дел од објавениот работен тек.

API за следење

Референца за 17TRACK
// Letter Track public pages describe dashboard tracking and imports.
// Current public official Letter Track API endpoint is not documented on those pages.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Verify the current 17TRACK carrier code in the documentation before production use.
// 17TRACK cannot alter delivery, approve claims, or issue refunds.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Letter Track.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading