
HOSTO Suivi
Veuillez saisir le numéro de suivi HOSTO pour vérifier le dernier statut d’expédition.
À propos de Hosto
Hosto est l’identifiant public en anglais utilisé ici pour Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. L’entreprise se décrit comme un prestataire de logistique transfrontalière et une société de commission de transport proposant des services de livraison express internationale, de transport aérien, maritime, ferroviaire et routier, des services douaniers, de livraison, d’entreposage à l’étranger et d’exécution des commandes.
| Champ | Informations confirmées |
|---|---|
| Nom officiel | Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司) |
| Site officiel | https://www.hostoexp.com/ |
| Type de transporteur | Prestataire de logistique transfrontalière et commissionnaire de transport |
| Région principale | Logistique d’exportation basée en Chine desservant les États-Unis, le Canada, le Mexique, l’Europe, le Vietnam et d’autres destinations internationales |
| Page de suivi | Site de Hosto — 货物追踪 / Suivi du fret |
| Organisation mère | Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd., selon le profil de l’entreprise de Hosto |
| Création | 2009, selon le profil de l’entreprise de Hosto |
| Siège social | Shenzhen, Chine ; l’entreprise indique un siège à Shenzhen et des succursales en Chine, au Vietnam et aux États-Unis |
Relations entre les entités de transport
| Entité | Relation avec Hosto |
|---|---|
| Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. | Il s’agit de la dénomination légale indiquée dans le profil officiel de l’entreprise et le pied de page du site de Hosto. |
| Transport express international, aérien, maritime, ferroviaire et routier | Hosto indique qu’elle organise ces modes de transport dans le cadre de ses services de logistique transfrontalière. |
| Prestataires de services douaniers et de livraison | Hosto indique que son service logistique tout-en-un peut inclure la déclaration en douane, le dédouanement et la livraison à destination ; l’opérateur physique du dernier kilomètre dépend de l’itinéraire choisi. |
| FedEx, UPS, EMS, DHL et TNT | Hosto identifie ces entreprises comme des partenaires de livraison express internationale. La présence du nom d’un partenaire dans un événement ne prouve pas à elle seule que Hosto a émis le numéro ou a physiquement pris en charge le colis. |
| 17TRACK | 17TRACK est une plateforme d’agrégation indépendante qui peut afficher les événements disponibles provenant de Hosto, d’un partenaire ou d’un transporteur de destination. |
Réponse rapide
Saisissez le numéro de suivi de l’expédition dans la section de suivi du fret de Hosto ou dans 17TRACK. Utilisez le numéro de suivi plutôt que le numéro de commande de la marketplace. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez chaque caractère, supprimez les espaces copiés, confirmez que l’expéditeur a remis le colis et demandez au vendeur quel partenaire ou itinéraire a émis l’identifiant.
Comment suivre les colis Hosto
| Itinéraire de suivi | Étapes et limitations |
|---|---|
| Site de Hosto | Ouvrez le site de Hosto, sélectionnez le suivi du fret, saisissez l’identifiant de l’expédition et consultez les événements renvoyés par le système d’itinéraire. |
| 17TRACK | Ouvrez 17TRACK, saisissez l’identifiant, autorisez la reconnaissance automatique du transporteur ou sélectionnez le transporteur concerné, puis comparez les événements lors des transferts. |
| Où trouver le numéro | Consultez la réservation Hosto ou l’avis d’expédition, l’e-mail du vendeur, l’étiquette d’expédition commerciale, le reçu de fret ou l’étiquette du transporteur partenaire. |
| Identifiant incorrect | Les numéros de commande et les identifiants de référence du vendeur peuvent identifier un achat, mais ne remplacent généralement pas un numéro de suivi de transport. Demandez à l’expéditeur le numéro du colis ou de l’expédition principale. |
| Pas encore de numéro | L’étiquette peut avoir été créée avant l’acceptation physique. L’expéditeur doit confirmer l’enlèvement, la réservation et l’itinéraire sélectionné. |
Formats et exemples de numéros de suivi
Les pages publiques de Hosto décrivent une fonction de suivi du fret, mais ne publient aucun modèle de numéro universel. Hosto peut organiser le transport selon différents modes et par l’intermédiaire de partenaires express. L’identifiant peut donc être émis par le transporteur, un partenaire, l’opérateur postal d’origine ou un système de transit. Un préfixe seul ne doit pas être considéré comme une preuve du service utilisé.
| Famille d’identifiants | Format normalisé |
|---|---|
| Référence d’expédition ou de transit Hosto | Le format alphanumérique varie ; utilisez un exemple masqué tel que HST######## ou HOS######## uniquement comme repère visuel, et non comme règle d’identification. |
| Numéro du partenaire express | La société de transport express sélectionnée peut émettre son propre numéro, au format numérique ou alphanumérique propre au partenaire. Demandez à l’expéditeur le nom exact du partenaire. |
| Numéro postal ou de destination | Un opérateur postal d’origine ou un transporteur de destination peut émettre ou conserver un identifiant international. Le fait que Hosto organise l’expédition ne signifie pas que Hosto a émis ce numéro. |
| Numéro de commande ou de référence | Les numéros de commande des commerçants et les références de réservation identifient une transaction commerciale ; ils peuvent ne générer aucun événement de suivi du transport. |
Les acheteurs sur les places de marché voient généralement le numéro fourni par le vendeur après l’expédition. Les expéditeurs commerciaux doivent saisir l’identifiant figurant sur la réservation Hosto ou sur l’étiquette du transporteur associé. Si plusieurs numéros existent, conservez la référence principale et chaque numéro du dernier kilomètre. La reconnaissance automatique sur la page de suivi de Hosto ou dans 17TRACK est plus fiable que la déduction d’un service à partir d’un préfixe.
Statuts de suivi et significations
| Statut | Étape du cycle de vie |
|---|---|
| Étiquette créée / informations d’expédition reçues | Préexpédition ; les données électroniques existent, mais l’acceptation physique n’a peut-être pas encore eu lieu. |
| Accepté / enlevé | Traitement à l’origine ; Hosto ou un partenaire identifié a enregistré la réception physique. |
| En transit / arrivé au centre logistique | Tri ou transport longue distance ; attendez le prochain événement de suivi dans un centre logistique. |
| Dédouanement / retenue en douane | Contrôle à l’importation ou à l’exportation ; fournissez les documents ou réglez les frais exigés sur demande. |
| Transfert au partenaire | Préavis électronique ou transfert entre prestataires logistiques ; il ne s’agit pas nécessairement du premier enregistrement physique par le transporteur destinataire. |
| En cours de livraison / livré | Étape de livraison à destination ; vérifiez le lieu et la preuve de livraison si un colis est indiqué comme livré. |
| Incident / retour à l’expéditeur | Un problème lié à l’adresse, à la douane, aux coordonnées, à des dommages ou à la livraison nécessite l’intervention de l’expéditeur ou du destinataire. |
Services et délais de livraison
Hosto propose des solutions logistiques propres à chaque itinéraire plutôt qu’une norme de livraison universelle. Le délai de livraison et le transporteur du dernier kilomètre doivent être indiqués dans le devis en fonction de l’origine, de la destination, du fret, de l’itinéraire et du service sélectionné.
Comparaison des services
| Service | Idéal pour |
|---|---|
| Entreposage et traitement des commandes à l’étranger | Stockage, traitement des commandes et exécution à l’unité pour les vendeurs transfrontaliers. |
| Lignes aériennes/maritimes vers les États-Unis, le Canada et le Mexique | Expéditions FBA et fret commercial par itinéraire nécessitant un transport aérien ou maritime. |
| Ligne aérienne/maritime vers l’Europe | Fret transfrontalier vers des destinations européennes par un itinéraire sélectionné. |
| Ligne vers le Vietnam | Fret acheminé vers le Vietnam par la ligne de service indiquée par Hosto. |
| Transport express international | Documents et colis acheminés par l’intermédiaire de partenaires express, notamment FedEx, UPS, EMS, DHL et TNT. |
Délai de livraison
| Service | Conseils sur les délais de livraison |
|---|---|
| Fret aérien, maritime, ferroviaire ou routier | Devis requis ; le délai dépend de l’origine, de la destination, du groupage, des douanes et de la livraison du dernier kilomètre. |
| Transport express international | Le délai de service du partenaire express sélectionné s’applique ; la page publique de Hosto n’indique pas de délai universel unique. |
| FBA et traitement des commandes à l’étranger | Le délai comprend la manutention en entrepôt, le transport, les douanes ainsi que les exigences de prise de rendez-vous ou de réception à destination. |
Délais de livraison selon le pays de destination
| Pays ou région de destination | Conseils de planification |
|---|---|
| États-Unis | Les itinéraires aériens, maritimes, express et FBA sont répertoriés ; demandez un devis spécifique à l’itinéraire, incluant les douanes et la livraison finale. |
| Canada | Les itinéraires aériens et maritimes sont répertoriés ; le dédouanement et la livraison à destination influencent la durée totale. |
| Mexique | Les itinéraires aériens et maritimes sont répertoriés ; confirmez les documents d’importation et les modalités du dernier kilomètre avant l’expédition. |
| Europe | Hosto répertorie un itinéraire vers l’Europe ; le pays, la procédure douanière et le mode de livraison déterminent l’estimation. |
| Vietnam | Hosto répertorie une ligne vers le Vietnam ; demandez le devis actuel pour l’itinéraire ainsi que les conditions de dédouanement. |
Le site fournit des outils de tarification et de recherche d’itinéraires, mais les informations publiques examinées ne publient pas de moyennes de livraison par pays. Ne considérez pas une estimation de 17TRACK comme un engagement de service garanti.
Problèmes courants de suivi et solutions
| Problème ou statut | Première action |
|---|---|
| Numéro invalide | Supprimez les espaces, comparez les caractères avec ceux de l’étiquette et demandez à l’expéditeur de confirmer le bon identifiant de transport. |
| Aucun événement | Vérifiez si l’étiquette a été créée avant la collecte ; l’expéditeur doit confirmer la remise à Hosto ou au partenaire sélectionné. |
| Longue interruption pendant le transport | Tenez compte du transport principal, du groupage, des douanes et des scans manqués ; l’expéditeur doit demander une enquête sur l’itinéraire lorsque le délai de service indiqué dans le devis est dépassé. |
| Retard douanier | Vérifiez les droits, les taxes et les demandes de documents. L’importateur ou le vendeur devra peut-être fournir une facture, une description du produit ou une autorisation. |
| Indiqué comme livré mais introuvable | Vérifiez le lieu de livraison, le domicile, la réception et les voisins ; demandez une preuve de livraison et contactez le transporteur à destination ou le vendeur. |
| Erreur d’adresse ou échec de livraison | Contactez immédiatement l’expéditeur. Les modifications d’adresse et la nouvelle livraison dépendent de l’itinéraire et du partenaire à destination. |
| Colis perdu ou endommagé | Conservez l’emballage et les photographies, informez le vendeur ou l’expéditeur et demandez à la partie contractante d’ouvrir l’enquête ou la réclamation de transport appropriée. |
| Retour à l’expéditeur | Demandez pourquoi le retour a été déclenché et si une nouvelle expédition, une correction ou une action douanière est possible avant la clôture de l’envoi. |
Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs
Hosto décrit un processus transfrontalier intégré pouvant inclure la réception, la pesée, la déclaration d’exportation, le transit, le dédouanement et la livraison à destination. Le détenteur physique effectif change selon l’itinéraire ; l’arrivée dans un pays de destination ne signifie pas à elle seule que les marchandises ont été dédouanées.
| Étape | Ce que le client doit savoir |
|---|---|
| Réception à l’origine et groupage | Hosto ou une installation d’origine réceptionne, vérifie et prépare le fret pour le mode sélectionné. |
| Déclaration d’exportation et sécurité | Les documents, les descriptions des marchandises et les restrictions sont vérifiés avant le départ. |
| Transport international principal | Le transport aérien, maritime, ferroviaire ou routier peut entraîner des périodes sans mise à jour lorsque le fret se trouve entre deux installations. |
| Douanes à l’importation | L’importateur peut devoir payer des droits ou des taxes et fournir des documents justificatifs. |
| Remise au partenaire et dernier kilomètre | Un transporteur de destination peut livrer l’envoi. La prénotification électronique, la remise physique et le premier scan d’acceptation sont des événements distincts. |
Service client
| Canal | Contact ou lien vérifié |
|---|---|
| Site web et suivi du fret | Site web officiel de Hosto ; utilisez les fonctions de suivi du fret et de contact. |
| Téléphone | 400-000-4955 ; la page publique n’indique pas les horaires de service ni le fuseau horaire. |
| E-mail et réclamations | lily.qian@hostoexp.com pour les demandes de contact et les suggestions concernant les réclamations ; un ancien pied de page affiche également lily.qian@hostoexp.cc. |
| Adresse du bureau | Siège de Shenzhen : rue Fuhai, district de Bao’an, Shenzhen, Chine ; la page de contact répertorie également des bureaux en Chine, aux États-Unis et au Vietnam. |
Préparez le numéro de suivi, la date de réservation, l’origine et la destination, le service ou l’itinéraire, le dernier scan, la description du colis, la valeur déclarée, les photographies ainsi que les coordonnées du vendeur ou du destinataire. L’expéditeur doit normalement prendre en charge les enquêtes, les réclamations et les changements d’itinéraire, car il détient le contrat de transport.
FAQ
FAQ générales
Saisissez le numéro de transport sur le site web officiel de Hosto ou sur 17TRACK, puis consultez le dernier événement disponible.
Consultez l’avis d’expédition du vendeur, les informations de réservation Hosto, le reçu de fret ou l’étiquette du transporteur partenaire.
Hosto ne publie pas de format universel accessible au public, car les identifiants d’itinéraire et de partenaire peuvent varier ; demandez le numéro d’envoi à l’expéditeur.
Le premier événement apparaît après l’enregistrement des données électroniques ou d’une remise physique ; la création de l’étiquette seule ne prouve donc pas l’acceptation.
Le transport principal, la consolidation, les formalités douanières et les remises entre partenaires peuvent créer des lacunes de visibilité ; demandez à l’expéditeur de vérifier l’itinéraire lorsque le délai annoncé est dépassé.
La durée dépend du mode de transport, de l’itinéraire, de la destination, des formalités douanières et de la livraison finale ; demandez donc un devis propre à l’envoi plutôt que de vous fier à un délai universel.
Vérifiez l’adresse et l’avis de livraison, puis contactez rapidement l’expéditeur, car la nouvelle livraison ou la correction dépend du partenaire de destination.
Vérifiez l’entrée, la réception, les membres du foyer et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et contactez le vendeur ou le transporteur du dernier kilomètre.
Conservez l’emballage, photographiez les dommages et demandez à l’expéditeur d’ouvrir l’enquête ou la réclamation applicable auprès du prestataire de transport sous contrat.
Utilisez le 400-000-4955, la page de contact officielle ou lily.qian@hostoexp.com, et indiquez le numéro de suivi ainsi que le dernier scan.
FAQ pour experts
Non ; Hosto identifie ces entreprises comme des partenaires express. Un événement partenaire peut donc représenter un transporteur physique et un émetteur de numéro différents.
Aucune conclusion universelle ne peut être tirée ; Hosto décrit la livraison à destination dans le cadre de son service logistique, tandis que l’opérateur réel du dernier kilomètre dépend de l’itinéraire sélectionné.
Non ; l’arrivée, la présentation en douane, la mainlevée douanière et la remise pour livraison sont des étapes distinctes.
Oui ; une référence de réexpédition, un numéro de partenaire et un numéro de livraison à destination peuvent coexister. Conservez donc tous les identifiants fournis par l’expéditeur.
L’existence d’une API publique de suivi Hosto actuelle n’a pas été établie à partir des pages officielles examinées ; les entreprises doivent demander directement un accès technique et peuvent utiliser l’API documentée de 17TRACK pour l’agrégation.
Non ; 17TRACK affiche les informations de suivi et ne peut pas autoriser les changements d’adresse, les instructions de livraison, les remboursements ou les réclamations.
API de suivi
// 1. Current public official Hosto tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
// carrier directory before production use.
Sources et références
- Hosto — Site web officiel et accès au suivi du fret. Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.
- Profil de l’entreprise. Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.
- Périmètre des services — Entreposage et exécution des commandes à l’étranger. Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.
- Contactez-nous. Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.
- Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à Hosto.

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