HOSTO Sledování

Zadejte sledovací číslo HOSTO a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

http://www.hostoexp.com/

Sledovat

O společnosti Hosto

Hosto je zde veřejně používaný anglický identifikátor společnosti Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. Společnost se popisuje jako poskytovatel přeshraniční logistiky a spediční společnost nabízející mezinárodní expresní, leteckou, námořní, železniční a kamionovou přepravu, celní služby, doručení, zámořské skladování a vyřizování objednávek.

Pole	Potvrzené informace
Oficiální název	Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司)
Oficiální webové stránky	https://www.hostoexp.com/
Typ dopravce	Poskytovatel přeshraniční logistiky a speditér
Hlavní region	Exportní logistika z Číny do Spojených států, Kanady, Mexika, Evropy, Vietnamu a dalších mezinárodních destinací
Stránka pro sledování	Web Hosto — 货物追踪 / Sledování nákladu
Mateřská organizace	Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd., podle profilu společnosti Hosto
Založeno	2009, podle profilu společnosti Hosto
Ústředí	Shenzhen, Čína; společnost uvádí hlavní kancelář v Shenzhenu a pobočky v Číně, Vietnamu a Spojených státech

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Vztah k Hosto
Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.	Jde o právní subjekt uvedený v oficiálním profilu společnosti Hosto a v zápatí jejích webových stránek.
Mezinárodní expresní, letecká, námořní, železniční a kamionová přeprava	Hosto uvádí, že tyto druhy přepravy zajišťuje v rámci svých služeb přeshraniční logistiky.
Poskytovatelé celních služeb a doručení	Hosto uvádí, že jeho komplexní logistická služba může zahrnovat celní deklaraci, celní odbavení a doručení v cílové destinaci; konkrétní dopravce posledního úseku závisí na zvolené trase.
FedEx, UPS, EMS, DHL a TNT	Hosto tyto společnosti označuje za mezinárodní expresní partnery. Uvedení názvu partnera u události samo o sobě nedokazuje, že číslo vydalo Hosto nebo že zásilku fyzicky převzalo.
17TRACK	17TRACK je nezávislá agregační platforma, která může zobrazovat dostupné události od společnosti Hosto, partnera nebo cílového dopravce.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky do sekce sledování nákladu na webu Hosto nebo do služby 17TRACK. Použijte sledovací číslo, nikoli číslo objednávky na tržišti. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte každý znak, odstraňte mezery vzniklé kopírováním, ověřte, zda odesílatel předal zásilku, a zeptejte se prodejce, který partner nebo trasa identifikátor vydal.

Tip: 17TRACK může zobrazovat události sledování, ale nepřepravuje zásilky, nemění adresy, neschvaluje vrácení peněz ani nerozhoduje o reklamacích.

Jak sledovat zásilky Hosto

Trasa sledování	Postup a omezení
Web Hosto	Otevřete web Hosto, zvolte sledování nákladu, zadejte identifikátor zásilky a prohlédněte si události vrácené systémem trasy.
17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor, povolte automatické rozpoznání přepravce nebo vyberte příslušného přepravce a porovnejte události při předávání zásilky.
Kde číslo najít	Zkontrolujte rezervaci nebo oznámení o odeslání od Hosto, e-mail od prodejce, obchodní přepravní štítek, nákladní list nebo štítek partnerského přepravce.
Nesprávný identifikátor	ID objednávky a referenční ID prodejce mohou identifikovat nákup, ale obecně nenahrazují sledovací číslo přepravy. Požádejte odesílatele o číslo zásilky nebo hlavní číslo přepravy.
Číslo zatím není k dispozici	Štítek mohl být vytvořen před fyzickým převzetím zásilky. Odesílatel by měl potvrdit vyzvednutí, rezervaci a zvolenou trasu.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné stránky Hosto popisují funkci sledování nákladu, ale neuvádějí jeden univerzální formát čísel. Hosto může zajišťovat přepravu různými způsoby a prostřednictvím expresních partnerů, takže identifikátor může být vydán přepravcem, partnerem, poštou v zemi původu nebo vytvořen systémem spediční společnosti. Samotná předpona by neměla být považována za důkaz typu služby.

Typ identifikátoru	Normalizovaný formát
Referenční číslo zásilky nebo spedice Hosto	Alfanumerický formát se liší; jako vizuální zástupný příklad použijte například HST######## nebo HOS########, nikoli však jako identifikační pravidlo.
Číslo expresního partnera	Vybraná expresní společnost může vydat vlastní číslo, například číselný nebo alfanumerický formát partnera. Vyžádejte si od odesílatele přesný název partnera.
Poštovní nebo cílové číslo	Poštovní operátor v zemi původu nebo přepravce v cílové zemi může vydat nebo dále používat mezinárodní identifikátor. To, že Hosto zajišťuje přepravu, neznamená, že toto číslo vydala společnost Hosto.
ID objednávky nebo referenční ID	Čísla obchodních objednávek a referenční čísla rezervací identifikují obchodní transakci; nemusí však zobrazovat skeny přepravy.

Kupující na tržištích obvykle uvidí číslo poskytnuté prodejcem po odeslání. Obchodní odesílatelé by měli zadat identifikátor uvedený v rezervaci Hosto nebo na štítku připojeného přepravce. Pokud existuje několik čísel, uchovejte hlavní referenční číslo i všechna čísla doručení posledního úseku. Automatické rozpoznání na stránce sledování Hosto nebo v 17TRACK je bezpečnější než odvozování služby z předpony.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Fáze životního cyklu
Štítek vytvořen / informace o zásilce přijaty	Před odesláním; elektronická data existují, ale k fyzickému převzetí nemuselo dojít.
Přijato / vyzvednuto	Manipulace v místě původu; Hosto nebo identifikovaný partner zaznamenal fyzické převzetí.
V přepravě / dorazilo do zařízení	Třídění nebo přeprava mezi třídicími středisky; počkejte na další sken v zařízení.
Celní odbavení / zadrženo na celnici	Kontrola při dovozu nebo vývozu; na vyžádání poskytněte dokumenty nebo uhraďte vyměřené poplatky.
Předání partnerovi	Elektronické předběžné avízo nebo předání mezi logistickými stranami; nemusí jít o první fyzický sken přijímajícího přepravce.
Doručování / doručeno	Fáze doručení v cílovém místě; pokud je zásilka označena jako doručená, zkontrolujte místo doručení a potvrzení o doručení.
Výjimka / vrácení odesílateli	Problém s adresou, celnicí, kontaktem, poškozením nebo doručením vyžaduje zásah odesílatele či příjemce.

Služby a dodací lhůty

Hosto propaguje logistiku podle konkrétních tras, nikoli jeden univerzální standard doručení. Dobu doručení a přepravce pro poslední úsek je nutné stanovit podle místa původu, cílového místa, nákladu, trasy a zvolené služby.

Porovnání služeb

Služba	Vhodné pro
Zahraniční skladování a plnění objednávek	Skladování, zpracování objednávek a kompletace jednotlivých objednávek pro přeshraniční prodejce.
Letecké/námořní linky do Spojených států, Kanady a Mexika	Přeprava FBA podle trasy a obchodní nákladní přeprava vyžadující leteckou nebo námořní dopravu.
Evropská letecká/námořní linka	Přeshraniční nákladní přeprava do evropských destinací prostřednictvím zvolené trasy.
Vietnamská linka	Náklad přepravovaný do Vietnamu prostřednictvím uvedené servisní linky Hosto.
Mezinárodní expresní přeprava	Dokumenty a zásilky zajišťované prostřednictvím expresních partnerů včetně FedEx, UPS, EMS, DHL a TNT.

Doba doručení

Služba	Pokyny k dodací lhůtě
Letecká, námořní, železniční nebo kamionová přeprava	Je vyžadována cenová nabídka; doba závisí na místě odeslání, místě určení, konsolidaci, celním řízení a doručení v poslední fázi.
Mezinárodní expresní přeprava	Platí standardy služeb vybraného expresního partnera; veřejná stránka Hosto neuvádí jednu univerzální lhůtu.
FBA a zámořské plnění objednávek	Doba zahrnuje manipulaci ve skladu, přepravu, celní řízení a požadavky na sjednání termínu nebo převzetí v místě určení.

Dodací lhůty podle cílové země

Cílová země nebo region	Pokyny pro plánování
Spojené státy	Jsou uvedeny letecké, námořní, expresní trasy a trasy FBA; vyžádejte si cenovou nabídku pro konkrétní trasu včetně celního řízení a konečného doručení.
Kanada	Jsou uvedeny letecké a námořní trasy; celní odbavení a doručení v místě určení ovlivňují celkovou dobu.
Mexiko	Jsou uvedeny letecké a námořní trasy; před odesláním ověřte dovozní dokumentaci a zajištění doručení v poslední fázi.
Evropa	Hosto uvádí trasu do Evropy; odhad závisí na zemi, celním postupu a způsobu doručení.
Vietnam	Hosto uvádí linku do Vietnamu; vyžádejte si aktuální cenovou nabídku pro trasu a podmínky celního odbavení.

Web poskytuje nástroje pro zjištění cen a tras, ale prozkoumané veřejné materiály neuvádějí průměrné dodací lhůty pro jednotlivé země. Nepovažujte odhad 17TRACK za zaručený závazek k poskytnutí služby.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém nebo stav	První krok
Neplatné číslo	Odstraňte mezery, porovnejte znaky se štítkem a požádejte odesílatele o potvrzení správného přepravního identifikátoru.
Žádné události	Ověřte, zda byl štítek vytvořen před vyzvednutím; odesílatel by měl u společnosti Hosto nebo vybraného partnera potvrdit předání zásilky.
Dlouhá prodleva během přepravy	Počítejte s možností prodlev způsobených dálkovou přepravou, konsolidací, celním řízením a vynechanými skeny; pokud dojde k překročení uvedeného časového okna služby, měl by odesílatel požádat o prověření trasy.
Zpoždění na celnici	Ověřte clo, daně a požadavky na dokumenty. Dovozce nebo prodejce možná bude muset poskytnout fakturu, popis produktu nebo pověření.
Doručeno, ale zásilka chybí	Ověřte místo doručení, domácnost, recepci a sousedy; vyžádejte si potvrzení o doručení a kontaktujte přepravce v místě určení nebo prodejce.
Chyba adresy nebo neúspěšné doručení	Ihned kontaktujte odesílatele. Změna adresy a opakované doručení závisí na trase a partnerovi v místě určení.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Uschovejte obal a fotografie, informujte prodejce nebo odesílatele a požádejte smluvní stranu o zahájení příslušného šetření přepravy nebo reklamačního řízení.
Vrácení odesílateli	Zjistěte, proč bylo vrácení zahájeno a zda je před uzavřením zásilky možné nové odeslání, oprava nebo celní úkon.

Mezinárodní přeprava, celní odbavení a předávání mezi dopravci

Hosto popisuje přeshraniční proces zajišťovaný na jednom místě, který může zahrnovat převzetí, zvážení, vývozní deklaraci, tranzit, celní odbavení a doručení v místě určení. Skutečný fyzický držitel zásilky se podle trasy mění; příjezd do cílové země sám o sobě neznamená propuštění zásilky z celního řízení.

Fáze	Co by měl zákazník vědět
Převzetí v místě odeslání a konsolidace	Hosto nebo zařízení v místě odeslání zásilku převezme, zkontroluje a připraví pro zvolený způsob přepravy.
Vývozní deklarace a bezpečnostní kontrola	Před odjezdem se kontrolují dokumenty, popisy zboží a omezení.
Mezinárodní dálková přeprava	Letecká, námořní, železniční nebo kamionová přeprava může způsobit prodlevy, když se zásilka nachází mezi zařízeními.
Dovozní celní řízení	Dovozce může být povinen uhradit clo nebo daně a dodat podpůrné dokumenty.
Předání partnerovi a doručení v poslední fázi	Zásilku může doručit cílový přepravce. Elektronické předběžné avízo, fyzické předání a první akceptační sken jsou samostatné události.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt nebo odkaz
Webové stránky a sledování nákladu	Oficiální webové stránky společnosti Hosto; použijte funkce sledování nákladu a kontaktu.
Telefon	400-000-4955; veřejná stránka neuvádí provozní dobu ani časové pásmo.
E-mail a reklamace	lily.qian@hostoexp.com pro kontaktní a reklamační podněty; ve starší patičce je také uvedena adresa lily.qian@hostoexp.cc.
Adresa kanceláře	Centrála v Šen-čenu: ulice Fuhai, obvod Bao’an, Šen-čen, Čína; kontaktní stránka také uvádí kanceláře v Číně, Spojených státech a Vietnamu.

Připravte si sledovací číslo, datum rezervace, místo odeslání a místo určení, službu nebo trasu, poslední sken, popis zásilky, deklarovanou hodnotu, fotografie a údaje o prodejci nebo příjemci. Odesílatel by měl obvykle vést šetření, reklamace a změny trasy, protože právě on je držitelem přepravní smlouvy.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku Hosto?

Zadejte přepravní číslo na oficiálním webu Hosto nebo na 17TRACK a poté zkontrolujte poslední dostupnou událost.

2. Kde najdu své sledovací číslo Hosto?

Najdete ho v oznámení prodejce o odeslání, v rezervačních údajích Hosto, na nákladním dokladu nebo na štítku partnerského přepravce.

3. Jak vypadá sledovací číslo Hosto?

Hosto nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, protože identifikátory trasy a partnera se mohou lišit; požádejte odesílatele o číslo zásilky.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování Hosto?

První událost se zobrazí po zaznamenání elektronických údajů nebo fyzického předání, takže samotné vytvoření štítku neprokazuje převzetí.

5. Proč se sledování Hosto neaktualizuje?

Přeprava na hlavní trase, konsolidace, celní řízení a předávání partnerským přepravcům mohou způsobit mezery ve viditelnosti; pokud dojde k překročení uvedené lhůty, požádejte odesílatele o ověření trasy.

6. Jak dlouho trvá doručení Hosto?

Doba závisí na způsobu přepravy, trase, cílovém místě, celním řízení a konečném doručení, proto si vyžádejte nabídku pro konkrétní zásilku místo spoléhání na univerzální údaj.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení Hosto?

Zkontrolujte adresu a oznámení o doručení a poté neprodleně kontaktujte odesílatele, protože opakované doručení nebo oprava závisí na cílovém partnerovi.

8. Co mám dělat, pokud Hosto uvádí, že zásilka byla doručena, ale já ji neobdržel(a)?

Zkontrolujte vchod, recepci, členy domácnosti a sousedy, poté si vyžádejte doklad o doručení a kontaktujte prodejce nebo přepravce zajišťujícího poslední úsek doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku Hosto?

Uschovejte obal, poškození vyfoťte a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření nebo reklamaci u smluvního poskytovatele přepravy.

10. Jak mohu kontaktovat Hosto?

Použijte číslo 400-000-4955, oficiální kontaktní stránku nebo adresu lily.qian@hostoexp.com a uveďte sledovací číslo a poslední sken.

Odborné často kladené otázky

11. Je Hosto totéž co FedEx, UPS, EMS, DHL nebo TNT?

Ne; Hosto tyto společnosti označuje za expresní partnery, takže partnerská událost může představovat jiného fyzického přepravce a vydavatele čísla.

12. Zajišťuje Hosto každé doručení poslední míle?

Nelze učinit univerzální závěr; Hosto popisuje doručení v cílovém místě jako součást své logistické služby, zatímco skutečný provozovatel poslední míle závisí na zvolené trase.

13. Znamená příjezd do cílové země, že je celní řízení dokončeno?

Ne; příjezd, předložení celním orgánům, propuštění z celního řízení a předání k doručení jsou samostatné fáze.

14. Může mít jedna zásilka Hosto více než jedno sledovací číslo?

Ano; může současně existovat referenční číslo zasilatele, partnerské číslo a číslo pro doručení v cílové zemi, proto si ponechte všechny identifikátory poskytnuté odesílatelem.

15. Zveřejňuje Hosto veřejné API pro sledování?

Aktuální veřejné API pro sledování Hosto nebylo na základě posuzovaných oficiálních stránek potvrzeno; firmy by si měly vyžádat technický přístup přímo a pro agregaci mohou použít zdokumentované API 17TRACK.

16. Může 17TRACK změnit mou doručovací adresu u Hosto?

Ne; 17TRACK zobrazuje informace o sledování a nemůže schvalovat změny adresy, pokyny k doručení, vrácení peněz ani reklamace.

API pro sledování

// 1. Current public official Hosto tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.