HOSTO Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo HOSTO a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.hostoexp.com/

Sledovať

O spoločnosti Hosto

Hosto je verejne používaný anglický názov spoločnosti Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. Spoločnosť sa opisuje ako poskytovateľ cezhraničnej logistiky a špedičná spoločnosť, ktorá ponúka medzinárodnú expresnú, leteckú, námornú, železničnú a kamiónovú prepravu, colné služby, doručenie, skladovanie v zahraničí a plnenie objednávok.

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司)
Oficiálna webová stránka	https://www.hostoexp.com/
Typ dopravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logistiky a špeditér
Hlavný región	Exportná logistika z Číny pre Spojené štáty, Kanadu, Mexiko, Európu, Vietnam a ďalšie medzinárodné destinácie
Stránka na sledovanie	Webová stránka Hosto — 货物追踪 / Sledovanie nákladu
Materská organizácia	Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd. podľa profilu spoločnosti Hosto
Založená	2009, podľa profilu spoločnosti Hosto
Sídlo	Šen-čen, Čína; spoločnosť uvádza centrálu v Šen-čene a pobočky v Číne, Vietname a Spojených štátoch

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah k spoločnosti Hosto
Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.	Ide o právnickú osobu uvedenú v oficiálnom profile spoločnosti Hosto a v pätičke jej webovej stránky.
Medzinárodná expresná, letecká, námorná, železničná a kamiónová preprava	Hosto uvádza, že tieto druhy prepravy zabezpečuje v rámci svojich cezhraničných logistických služieb.
Poskytovatelia colných služieb a doručenia	Hosto uvádza, že jeho komplexná logistická služba môže zahŕňať colné vyhlásenie, colné odbavenie a doručenie v cieľovej krajine; konkrétny subjekt zabezpečujúci posledný úsek závisí od zvolenej trasy.
FedEx, UPS, EMS, DHL a TNT	Hosto uvádza tieto spoločnosti ako partnerov pre medzinárodnú expresnú prepravu. Názov partnera pri udalosti sám osebe nepotvrdzuje, že číslo vydala spoločnosť Hosto alebo že zásielku fyzicky prevzala.
17TRACK	17TRACK je nezávislá agregačná platforma, ktorá môže zobrazovať dostupné udalosti od spoločnosti Hosto, partnera alebo cieľového dopravcu.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky do sekcie sledovania nákladu na webovej stránke Hosto alebo do služby 17TRACK. Použite sledovacie číslo, nie číslo objednávky z trhoviska. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte každý znak, odstráňte skopírované medzery, overte, či odosielateľ odovzdal zásielku, a opýtajte sa predajcu, ktorý partner alebo trasa vydali daný identifikátor.

Tip: 17TRACK môže zobrazovať udalosti sledovania, ale neprepravuje zásielky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky Hosto

Trasa sledovania	Kroky a obmedzenia
Webová stránka Hosto	Otvorte webovú stránku Hosto, vyberte sledovanie nákladu, zadajte identifikátor zásielky a skontrolujte udalosti vrátené systémom danej trasy.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, povoľte automatické rozpoznanie dopravcu alebo vyberte príslušného dopravcu a porovnajte udalosti pri odovzdávaní medzi dopravcami.
Kde nájsť číslo	Skontrolujte rezerváciu alebo oznámenie o odoslaní od Hosto, e-mail od predajcu, obchodný prepravný štítok, nákladný list alebo štítok partnerského dopravcu.
Nesprávny identifikátor	Čísla objednávok a referenčné identifikátory predajcu môžu označovať nákup, ale vo všeobecnosti nenahrádzajú sledovacie číslo prepravy. Požiadajte odosielateľa o číslo zásielky alebo hlavné číslo prepravy.
Číslo zatiaľ nie je k dispozícii	Štítok mohol byť vytvorený ešte pred fyzickým prevzatím. Odosielateľ by mal potvrdiť vyzdvihnutie, rezerváciu a zvolenú trasu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky Hosto opisujú funkciu sledovania nákladu, ale neuvádzajú jeden univerzálny formát čísla. Hosto môže zabezpečovať prepravu rôznymi spôsobmi a prostredníctvom expresných partnerov, takže identifikátor môže byť pridelený dopravcom, partnerom, poštou v krajine odoslania alebo vytvorený systémom špedičnej spoločnosti. Samotná predvoľba by sa nemala považovať za dôkaz typu služby.

Skupina identifikátora	Normalizovaný formát
Referenčné číslo zásielky alebo špedície Hosto	Alfanumerický formát sa líši; použite maskovaný príklad, napríklad HST######## alebo HOS########, iba ako vizuálnu zástupnú hodnotu, nie ako identifikačné pravidlo.
Číslo expresného partnera	Vybraná expresná spoločnosť môže prideliť vlastné číslo, napríklad číselný alebo alfanumerický formát partnera. Od odosielateľa si vyžiadajte presný názov partnera.
Poštové číslo alebo číslo prepravcu v cieľovej krajine	Poštový operátor v krajine odoslania alebo dopravca v cieľovej krajine môže prideliť alebo ďalej používať medzinárodný identifikátor. To, že Hosto zabezpečuje zásielku, neznamená, že toto číslo pridelil Hosto.
Číslo objednávky alebo referenčný identifikátor	Čísla objednávok u obchodníka a referenčné čísla rezervácií označujú obchodnú transakciu; nemusia však poskytovať skeny prepravy.

Nakupujúci na trhoviskách zvyčajne uvidia číslo poskytnuté predajcom po odoslaní zásielky. Obchodní odosielatelia by mali odoslať identifikátor uvedený v rezervácii Hosto alebo na pripojenom štítku dopravcu. Ak existuje viacero čísel, uchovajte hlavné referenčné číslo aj každé číslo doručenia na poslednom úseku. Automatické rozpoznanie na sledovacej stránke Hosto alebo v 17TRACK je bezpečnejšie než určovanie služby podľa predvoľby.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Fáza životného cyklu
Štítok vytvorený / informácie o zásielke prijaté	Pred odoslaním; elektronické údaje existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť.
Prevzaté / vyzdvihnuté	Manipulácia v mieste odoslania; Hosto alebo identifikovaný partner zaznamenal fyzické prevzatie.
V preprave / dorazilo do zariadenia	Triedenie alebo presun na hlavnej prepravnej trase; počkajte na ďalší sken v zariadení.
Colné odbavenie / zadržanie na colnici	Kontrola pri dovoze alebo vývoze; na požiadanie poskytnite dokumenty alebo uhraďte vyrubené poplatky.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo alebo odovzdanie medzi logistickými stranami; nemusí ísť o prvý fyzický sken prijímajúceho dopravcu.
Na doručenie / doručené	Fáza doručenia v cieľovej destinácii; ak je zásielka označená ako doručená, skontrolujte miesto doručenia a potvrdenie o doručení.
Výnimka / vrátenie odosielateľovi	Problém s adresou, colným konaním, kontaktom, poškodením alebo doručením si vyžaduje konanie odosielateľa alebo príjemcu.

Služby a dodacie lehoty

Hosto propaguje logistiku špecifickú pre jednotlivé trasy, nie jediný univerzálny štandard doručenia. Čas doručenia a dopravca pre posledný úsek musia byť stanovené podľa miesta odoslania, destinácie, nákladu, trasy a zvolenej služby.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Zámorské skladovanie a plnenie objednávok	Skladovanie, spracovanie objednávok a plnenie jednotlivých objednávok pre cezhraničných predajcov.
Letecké a námorné linky do Spojených štátov, Kanady a Mexika	Preprava FBA a komerčného nákladu podľa trasy, ktorá vyžaduje leteckú alebo námornú dopravu.
Európska letecká a námorná linka	Cezhraničná preprava nákladu do európskych destinácií prostredníctvom vybranej trasy.
Vietnamská linka	Náklad smerovaný do Vietnamu prostredníctvom služby Hosto uvedenej pre túto trasu.
Medzinárodná expresná preprava	Dokumenty a zásielky zabezpečované prostredníctvom expresných partnerov vrátane FedEx, UPS, EMS, DHL a TNT.

Čas doručenia

Služba	Pokyny k dodacím lehotám
Letecká, námorná, železničná alebo kamiónová preprava	Vyžaduje sa cenová ponuka; načasovanie závisí od miesta odoslania, miesta určenia, konsolidácie, colného konania a doručenia na poslednom úseku.
Medzinárodná expresná preprava	Uplatňuje sa štandard služby vybraného expresného partnera; verejná stránka Hosto neuvádza jedno univerzálne obdobie.
FBA a plnenie objednávok zo zahraničia	Lehota zahŕňa manipuláciu v sklade, prepravu, colné konanie a požiadavky na dohodnutie termínu alebo prevzatie v mieste určenia.

Dodacie lehoty podľa krajiny určenia

Krajina alebo región určenia	Pokyny na plánovanie
Spojené štáty	Sú uvedené letecké, námorné, expresné trasy a trasy FBA; vyžiadajte si cenovú ponuku pre konkrétnu trasu vrátane colného konania a konečného doručenia.
Kanada	Sú uvedené letecké a námorné trasy; celkovú lehotu ovplyvňuje colné odbavenie a doručenie v mieste určenia.
Mexiko	Sú uvedené letecké a námorné trasy; pred odoslaním si overte dovozné dokumenty a zabezpečenie doručenia na poslednom úseku.
Európa	Hosto uvádza trasu do Európy; odhad určujú krajina, colný postup a spôsob doručenia.
Vietnam	Hosto uvádza linku do Vietnamu; vyžiadajte si aktuálnu cenovú ponuku pre trasu a podmienky colného odbavenia.

Webová stránka poskytuje nástroje na zisťovanie cien a trás, ale preskúmané verejne dostupné materiály neuvádzajú priemerné dodacie lehoty pre jednotlivé krajiny. Odhad zo služby 17TRACK nepovažujte za garantovaný záväzok týkajúci sa služby.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Odstráňte medzery, porovnajte znaky so štítkom a požiadajte odosielateľa o potvrdenie správneho identifikátora prepravy.
Žiadne udalosti	Overte, či bol štítok vytvorený pred vyzdvihnutím; odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie spoločnosti Hosto alebo vybranému partnerovi.
Dlhá prestávka počas prepravy	Počítajte s prepravou medzi hlavnými uzlami, konsolidáciou, colným konaním a vynechanými skenovaniami; ak dôjde k prekročeniu stanovenej lehoty služby, odosielateľ by mal požiadať o preskúmanie trasy.
Oneskorenie na colnici	Overte clo, dane a požadované dokumenty. Dovozca alebo predajca možno bude musieť poskytnúť faktúru, opis produktu alebo oprávnenie.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a susedov; vyžiadajte si potvrdenie o doručení a kontaktujte prepravcu v mieste určenia alebo predajcu.
Chyba adresy alebo neúspešné doručenie	Okamžite kontaktujte odosielateľa. Zmena adresy a opätovné doručenie závisia od trasy a partnera v mieste určenia.
Stratená alebo poškodená zásielka	Uschovajte obal a fotografie, informujte predajcu alebo odosielateľa a požiadajte zmluvnú stranu o otvorenie príslušného prešetrovania prepravy alebo reklamácie.
Vrátenie odosielateľovi	Zistite, prečo bolo vrátenie iniciované a či je pred uzavretím zásielky možné nové odoslanie, oprava alebo úkon súvisiaci s colným konaním.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Hosto opisuje cezhraničný proces na jednom mieste, ktorý môže zahŕňať prijatie, zváženie, vývozné colné vyhlásenie, tranzit, colné odbavenie a doručenie v mieste určenia. Skutočný fyzický držiteľ zásielky sa mení podľa trasy; príchod do krajiny určenia sám osebe neznamená prepustenie colnicou.

Fáza	Čo by mal zákazník vedieť
Prijatie v mieste pôvodu a konsolidácia	Hosto alebo zariadenie v mieste pôvodu prijme, skontroluje a pripraví náklad na vybraný spôsob prepravy.
Vývozné colné vyhlásenie a bezpečnostná kontrola	Dokumenty, opisy tovaru a obmedzenia sa kontrolujú pred odchodom.
Medzinárodná preprava medzi hlavnými uzlami	Letecká, námorná, železničná alebo kamiónová preprava môže spôsobovať prestávky, keď sa náklad nachádza medzi zariadeniami.
Dovozné colné konanie	Dovozca môže byť povinný zaplatiť clo alebo dane a môže potrebovať predložiť podporné dokumenty.
Odovzdanie partnerovi a doručenie na poslednom úseku	Zásielku môže doručiť cieľový dopravca. Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvé akceptačné skenovanie sú samostatné udalosti.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo odkaz
Webová stránka a sledovanie nákladu	Oficiálna webová stránka Hosto; používajte funkcie sledovania nákladu a kontaktovania.
Telefón	400-000-4955; verejná stránka neuvádza hodiny poskytovania služieb ani časové pásmo.
E-mail a sťažnosti	lily.qian@hostoexp.com pre kontaktné a reklamačné podnety; v staršej pätičke sa zobrazuje aj lily.qian@hostoexp.cc.
Adresa kancelárie	Ústredie v Šen-čene: ulica Fuhai, okres Bao’an, Šen-čen, Čína; kontaktná stránka uvádza aj kancelárie v Číne, Spojených štátoch a Vietname.

Pripravte si sledovacie číslo, dátum rezervácie, miesto odoslania a miesto určenia, službu alebo trasu, posledný sken, opis balíka, deklarovanú hodnotu, fotografie a údaje o predajcovi alebo príjemcovi. Vyšetrenie, reklamácie a zmeny trasy by mal zvyčajne viesť odosielateľ, pretože prepravnú zmluvu uzatvára odosielateľ.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík Hosto?

Zadajte prepravné číslo na oficiálnej webovej stránke Hosto alebo v službe 17TRACK a potom si pozrite najnovšiu dostupnú udalosť.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Hosto?

Nájdete ho v oznámení predajcu o odoslaní, v informáciách o rezervácii Hosto, na nákladnom doklade alebo na štítku partnerského dopravcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Hosto?

Hosto nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, pretože identifikátory trasy a partnera sa môžu líšiť; vyžiadajte si číslo zásielky od odosielateľa.

4. Kedy sa zobrazí prvá sledovacia udalosť Hosto?

Prvá udalosť sa zobrazí po zaznamenaní elektronických údajov alebo fyzického odovzdania, takže samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje prijatie.

5. Prečo sa moje sledovanie Hosto neaktualizuje?

Diaľková preprava, konsolidácia, colné konanie a odovzdávanie partnerským dopravcom môžu spôsobiť výpadky viditeľnosti; ak dôjde k prekročeniu uvedenej lehoty, požiadajte odosielateľa o overenie trasy.

6. Ako dlho trvá doručenie Hosto?

Lehota závisí od spôsobu prepravy, trasy, miesta určenia, colného konania a konečného doručenia, preto si vyžiadajte cenovú ponuku pre konkrétnu zásielku namiesto spoliehania sa na univerzálne číslo.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Hosto?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení a potom bezodkladne kontaktujte odosielateľa, pretože opätovné doručenie alebo oprava závisí od partnera v mieste určenia.

8. Čo mám urobiť, ak Hosto uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte vchod, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte o doklad o doručení a kontaktujte predajcu alebo dopravcu pre posledný úsek doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Hosto?

Obal uschovajte, poškodenie odfoťte a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie u zmluvného prepravcu.

10. Ako môžem kontaktovať Hosto?

Použite číslo 400-000-4955, oficiálnu kontaktnú stránku alebo adresu lily.qian@hostoexp.com a uveďte sledovacie číslo a posledný sken.

Odborné často kladené otázky

11. Je Hosto to isté ako FedEx, UPS, EMS, DHL alebo TNT?

Nie; Hosto označuje tieto spoločnosti za expresných partnerov, takže udalosť partnera môže predstavovať iného skutočného dopravcu a vydavateľa čísla.

12. Zabezpečuje Hosto každé doručenie v poslednom úseku?

Nie je možné vyvodiť univerzálny záver; Hosto opisuje doručenie v mieste určenia ako súčasť svojej logistickej služby, zatiaľ čo skutočný prevádzkovateľ posledného úseku závisí od zvolenej trasy.

13. Znamená príchod do krajiny určenia, že colné konanie je ukončené?

Nie; príchod, predloženie na colné konanie, prepustenie z colného konania a odovzdanie na doručenie sú samostatné fázy.

14. Môže mať jedna zásielka Hosto viac ako jedno sledovacie číslo?

Áno; môže súčasne existovať referencia prepravy, číslo partnera a číslo doručenia v mieste určenia, preto si uchovajte všetky identifikátory poskytnuté odosielateľom.

15. Zverejňuje Hosto verejné API na sledovanie?

Aktuálne verejné API na sledovanie Hosto sa na základe preskúmaných oficiálnych stránok nepodarilo potvrdiť; firmy by si mali vyžiadať technický prístup priamo a na agregáciu môžu použiť zdokumentované API služby 17TRACK.

16. Môže 17TRACK zmeniť moju doručovaciu adresu Hosto?

Nie; 17TRACK zobrazuje informácie o sledovaní a nemôže schváliť zmenu adresy, pokyny na doručenie, vrátenie peňazí ani reklamácie.

API na sledovanie

// 1. Current public official Hosto tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.