HOSTO Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін HOSTO бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.hostoexp.com/

Қадағалау

Hosto туралы

Hosto — бұл жерде Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. үшін қолданылатын ағылшынша жария атау. Компания өзін халықаралық экспресс, әуе, теңіз, теміржол және автомобиль тасымалдарын, кедендік қызметтерді, жеткізуді, шетелдегі қойма қызметтерін және тапсырыстарды орындауды ұсынатын трансшекаралық логистика провайдері әрі жүк жөнелту компаниясы ретінде сипаттайды.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司)
Ресми веб-сайт	https://www.hostoexp.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика провайдері және жүк жөнелтуші компания
Негізгі аймақ	Америка Құрама Штаттарына, Канадаға, Мексикаға, Еуропаға, Вьетнамға және басқа да халықаралық бағыттарға қызмет көрсететін Қытайда орналасқан экспорттық логистика
Қадағалау беті	Hosto веб-сайты — 货物追踪 / Жүкті қадағалау
Бас ұйымы	Hosto компаниясының профиліне сәйкес, Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd.
Құрылған жылы	Hosto компаниясының профиліне сәйкес, 2009 жыл
Штаб-пәтері	Шэньчжэнь, Қытай; компания Қытайдағы штаб-пәтерін және Вьетнам мен Америка Құрама Штаттарындағы филиалдарын көрсетеді

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Hosto компаниясымен байланысы
Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.	Бұл — Hosto компаниясының ресми профилінде және веб-сайттың төменгі бөлігінде көрсетілген заңды компания атауы.
Халықаралық экспресс, әуе, теңіз, теміржол және автомобиль тасымалы	Hosto бұл тасымалдау түрлерін өзінің трансшекаралық логистикалық қызметтерінің бір бөлігі ретінде ұйымдастыратынын мәлімдейді.
Кедендік рәсімдеу және жеткізу провайдерлері	Hosto өзінің бір терезе қағидатындағы логистикалық қызметіне кедендік декларация тапсыруды, кедендік ресімдеуді және межелі жерге жеткізуді қоса алатынын мәлімдейді; соңғы мильдегі нақты оператор таңдалған бағытқа байланысты болады.
FedEx, UPS, EMS, DHL және TNT	Hosto бұл компанияларды халықаралық экспресс-серіктестер ретінде көрсетеді. Оқиға жазбасында серіктестің атауының болуы нөмірді Hosto бергенін немесе сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.
17TRACK	17TRACK — Hosto, серіктес немесе межелі елдегі тасымалдаушы ұсынған қолжетімді оқиғаларды көрсетуі мүмкін тәуелсіз агрегаторлық платформа.

Қысқаша жауап

Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін Hosto жүк қадағалау бөліміне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Сауда алаңындағы тапсырыс нөмірінің орнына қадағалау нөмірін пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, әрбір таңбаны тексеріңіз, көшіріп қойылған бос орындарды алып тастаңыз, жөнелтушінің сәлемдемені тасымалдаушыға тапсырғанын растаңыз және сатушыдан идентификаторды қай серіктес немесе бағыт бергенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтаруды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Hosto сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Қадағалау бағыты	Қадамдар мен шектеулер
Hosto веб-сайты	Hosto веб-сайтын ашып, жүкті қадағалау бөлімін таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және бағыт жүйесі қайтарған оқиғаларды қарап шығыңыз.
17TRACK	17TRACK ашып, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз немесе тиісті тасымалдаушыны таңдаңыз, содан кейін тапсыру кезеңдеріндегі оқиғаларды салыстырыңыз.
Нөмірді қайдан табуға болады	Hosto брондауын немесе жөнелту туралы хабарламаны, сатушының электрондық хатын, коммерциялық жүк жапсырмасын, жүк түбіртегін немесе серіктес тасымалдаушының жапсырмасын тексеріңіз.
Қате идентификатор	Тапсырыс идентификаторлары мен сатушының анықтамалық идентификаторлары сатып алуды анықтауы мүмкін, бірақ әдетте тасымалды бақылау нөмірін алмастырмайды. Жөнелтушіден сәлемдеме немесе негізгі жөнелтілім нөмірін сұраңыз.
Нөмір әлі жоқ	Жапсырма жөнелтілім нақты қабылданғанға дейін жасалған болуы мүмкін. Жөнелтуші алып кетуді, брондауды және таңдалған бағытты растауы керек.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Hosto компаниясының ашық беттерінде жүкті бақылау функциясы сипатталған, бірақ бірыңғай әмбебап нөмір үлгісі жарияланбаған. Hosto тасымалды әртүрлі көлік түрлері мен жедел жеткізу серіктестері арқылы ұйымдастыруы мүмкін, сондықтан идентификаторды тасымалдаушы, серіктес, жөнелту елінің пошта операторы немесе жүк экспедициясы жүйесі берген болуы ықтимал. Префикстің өзіне қарап қызмет түрін анықтауға болмайды.

Идентификатор санаты	Қалыпқа келтірілген үлгі
Hosto жөнелтілімінің немесе экспедициялық анықтамасы	Әріптік-сандық пішім әртүрлі болады; HST######## немесе HOS######## сияқты бүркемеленген мысалды тек көрнекі толтырғыш ретінде пайдаланыңыз, оны сәйкестендіру ережесі деп қабылдамаңыз.
Жедел жеткізу серіктесінің нөмірі	Таңдалған жедел жеткізу компаниясы сандық немесе әріптік-сандық серіктестік пішімдегі жеке нөмірін беруі мүмкін. Жөнелтушіден серіктестің нақты атауын сұраңыз.
Пошта немесе межелі ел нөмірі	Жөнелту елінің пошта операторы немесе межелі елдің тасымалдаушысы халықаралық идентификаторды беруі немесе оның қолданылуын жалғастыруы мүмкін. Жөнелтілімді Hosto ұйымдастырғаны бұл нөмірді Hosto бергенін білдірмейді.
Тапсырыс немесе анықтамалық идентификатор	Сатушының тапсырыс нөмірлері мен брондау анықтамалары коммерциялық транзакцияны анықтайды; олар тасымал сканерлеу жазбаларын бермеуі мүмкін.

Маркетплейс сатып алушылары әдетте жөнелтілгеннен кейін сатушы берген нөмірді көреді. Коммерциялық жөнелтушілер Hosto брондауында немесе оған қосылған тасымалдаушы жапсырмасында көрсетілген идентификаторды ұсынуы керек. Бірнеше нөмір болса, негізгі анықтаманы және соңғы жеткізу кезеңіне қатысты барлық нөмірді сақтаңыз. Hosto бақылау бетінде немесе 17TRACK жүйесінде автоматты анықтау префикске қарап қызмет түрін болжаудан қауіпсіз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Күйі	Өмірлік цикл кезеңі
Жапсырма жасалды / жөнелтілім туралы ақпарат алынды	Жөнелту алдындағы кезең; электрондық деректер бар, бірақ жөнелтілім нақты қабылданбаған болуы мүмкін.
Қабылданды / алып кетілді	Жөнелту орнындағы өңдеу; Hosto немесе анықталған серіктес нақты қабылдап алғанын тіркеді.
Жолда / нысанға келді	Сұрыптау немесе магистральдық тасымал қозғалысы; келесі нысанның сканерлеу жазбасын күтіңіз.
Кедендік ресімдеу / кеденде ұсталды	Импорт немесе экспорт тексеруі; сұралған кезде құжаттарды ұсыныңыз немесе есептелген алымдарды төлеңіз.
Серіктеске табыстау	Логистикалық тараптар арасындағы электрондық алдын ала хабарлама немесе беру; бұл қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы нақты сканерлеуі болмауы мүмкін.
Жеткізуге шығарылды / жеткізілді	Межелі жердегі жеткізу кезеңі; сәлемдеме жеткізілді деп белгіленсе, жеткізу орнын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Ерекше жағдай / жөнелтушіге қайтару	Мекенжайға, кеденге, байланысқа, зақымға немесе жеткізуге қатысты мәселе жөнелтушіден не алушыдан әрекет етуді талап етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Hosto бірыңғай әмбебап жеткізу стандартының орнына бағытқа байланысты логистиканы ұсынады. Жеткізу уақыты мен соңғы кезеңдегі тасымалдаушы жөнелту орнына, межелі жерге, жүкке, бағытқа және таңдалған қызметке қарай көрсетілуі керек.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолдануға ең қолайлы жағдай
Шетелдегі қоймалау және тапсырыстарды орындау	Шекарааралық сатушыларға арналған сақтау, тапсырыстарды өңдеу және жеке бірлік бойынша тапсырыстарды орындау.
АҚШ, Канада және Мексикаға әуе/теңіз бағыттары	Әуе немесе теңіз тасымалын қажет ететін бағытқа негізделген FBA және коммерциялық жүк.
Еуропаға әуе/теңіз бағыты	Таңдалған бағыт арқылы Еуропа елдеріне жеткізілетін шекарааралық жүк.
Вьетнам бағыты	Hosto көрсеткен қызмет бағыты арқылы Вьетнамға жөнелтілетін жүк.
Халықаралық жедел жеткізу	FedEx, UPS, EMS, DHL және TNT сияқты жедел жеткізу серіктестері арқылы ұйымдастырылатын құжаттар мен сәлемдемелер.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жеткізу мерзімі бойынша нұсқаулық
Әуе, теңіз, теміржол немесе автокөлікпен жүк тасымалдау	Баға ұсынысы қажет; мерзім жөнелту орнына, межелі орынға, шоғырландыруға, кеден рәсімдеріне және соңғы милядағы жеткізуге байланысты.
Халықаралық жедел жеткізу	Таңдалған экспресс-серіктестің қызмет көрсету стандарты қолданылады; Hosto-ның ашық бетінде барлығына ортақ бірыңғай мерзім көрсетілмеген.
FBA және шетелдегі фулфилмент	Мерзім қоймадағы өңдеуді, тасымалдауды, кеден рәсімдерін және қабылдауға жазылу немесе межелі жерде қабылдау талаптарын қамтиды.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі ел немесе өңір	Жоспарлау жөніндегі нұсқаулық
АҚШ	Әуе, теңіз, экспресс және FBA бағыттары көрсетілген; кеден рәсімдері мен соңғы жеткізуді қоса алғанда, нақты бағыт бойынша баға ұсынысын алыңыз.
Канада	Әуе және теңіз бағыттары көрсетілген; жалпы мерзімге кедендік ресімдеу мен межелі жердегі жеткізу әсер етеді.
Мексика	Әуе және теңіз бағыттары көрсетілген; жөнелтпес бұрын импорт құжаттарын және соңғы милядағы жеткізу тәртібін растаңыз.
Еуропа	Hosto Еуропа бағытын көрсетеді; болжамды мерзімді ел, кеден рәсімі және жеткізу тәсілі айқындайды.
Вьетнам	Hosto Вьетнам бағытын көрсетеді; қолданыстағы бағыт бойынша баға ұсынысын және кедендік ресімдеу шарттарын сұраңыз.

Веб-сайт баға белгілеу және бағыт бойынша сұрау құралдарын ұсынады, бірақ қаралған ашық материалда елдер бойынша жеткізудің орташа мерзімдері жарияланбаған. 17TRACK бағалауын кепілдендірілген қызмет міндеттемесі деп қабылдамаңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Нөмір жарамсыз	Бос орындарды алып тастаңыз, таңбадағы таңбалармен салыстырыңыз және жөнелтушіден дұрыс тасымалдау идентификаторын растауды сұраңыз.
Оқиғалар жоқ	Жапсырма алып кетуге дейін жасалған-жасалмағанын тексеріңіз; жөнелтуші Hosto-мен немесе таңдалған серіктеспен жүктің тапсырылғанын растауы керек.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Магистральдық тасымалдауға, шоғырландыруға, кеден рәсімдеріне және сканерлеудің өткізіліп алынуына уақыт беріңіз; белгіленген қызмет көрсету мерзімі асып кетсе, жөнелтуші бағыт бойынша тексеру жүргізуді сұрауы керек.
Кедендегі кідіріс	Баждарды, салықтарды және құжаттарға қатысты сұрауларды тексеріңіз. Импорттаушыға немесе сатушыға шот-фактураны, өнім сипаттамасын немесе рұқсат құжатын ұсыну қажет болуы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және межелі жердегі тасымалдаушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.
Мекенжай қатесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Жөнелтушіге дереу хабарласыңыз. Мекенжайды өзгерту және қайта жеткізу бағытқа және межелі жердегі серіктеске байланысты.
Жоғалған немесе бүлінген сәлемдеме	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сатушыға немесе жөнелтушіге хабарлаңыз және шарт жасасушы тараптан тиісті тасымалдау тексеруін немесе шағымды ашуды сұраңыз.
Жөнелтушіге қайтару	Қайтару не себепті басталғанын және жөнелтілім жабылғанға дейін жаңа жөнелтуге, түзетуге немесе кедендік әрекетке мүмкіндік бар-жоғын сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру үдерісі

Hosto қабылдауды, өлшеуді, экспорт декларациясын рәсімдеуді, транзитті, кедендік ресімдеуді және межелі жерге жеткізуді қамтуы мүмкін бір терезе қағидатындағы трансшекаралық үдерісті сипаттайды. Нақты физикалық сақтаушы бағытқа қарай өзгереді; межелі елге келу өздігінен кедендік босатуды білдірмейді.

Кезең	Клиент нені білуі керек
Жөнелту орнында қабылдау және шоғырландыру	Hosto немесе жөнелту орнындағы нысан жүкті қабылдап, тексеріп, таңдалған тасымалдау тәсіліне дайындайды.
Экспорт декларациясы және қауіпсіздік	Құжаттар, тауар сипаттамалары және шектеулер жөнелту алдында тексеріледі.
Халықаралық магистральдық тасымал	Әуе, теңіз, теміржол немесе автокөлік қозғалысы жүк нысандар арасында болған кезде үзілістерге әкелуі мүмкін.
Импорттық кеден	Импорттаушы баждар немесе салықтар төлеуі және растайтын құжаттарды ұсынуы қажет болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру және соңғы миля	Жөнелтілімді межелі жердегі тасымалдаушы жеткізуі мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Веб-сайт және жүк бақылауы	Hosto ресми веб-сайты; жүк бақылау және байланысу функцияларын пайдаланыңыз.
Телефон	400-000-4955; жалпыға қолжетімді бетте қызмет көрсету уақыты немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Электрондық пошта және шағымдар	lily.qian@hostoexp.com байланысу және шағымдар бойынша ұсыныстар үшін; ескі төменгі деректемеде lily.qian@hostoexp.cc мекенжайы да көрсетілген.
Кеңсе мекенжайы	Шэньчжэньдегі бас кеңсе: Фухай көшесі, Баоань ауданы, Шэньчжэнь, Қытай; байланыс бетінде Қытайдағы, Америка Құрама Штаттарындағы және Вьетнамдағы кеңселер де көрсетілген.

Бақылау нөмірін, брондау күнін, жөнелту және межелі орындарды, қызмет түрін немесе маршрутты, соңғы сканерлеу деректерін, сәлемдеме сипаттамасын, мәлімделген құнын, фотосуреттерді және сатушы немесе алушы туралы мәліметтерді дайындаңыз. Әдетте тексерулерді, шағымдарды және маршрут өзгерістерін жөнелтуші жүргізуі керек, өйткені тасымалдау келісімшарты жөнелтушіде болады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Hosto сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Тасымалдау нөмірін ресми Hosto веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, қолжетімді соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.

2. Hosto бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, Hosto брондау ақпаратынан, жүк түбіртегінен немесе серіктес тасымалдаушының жапсырмасынан іздеңіз.

3. Hosto бақылау нөмірі қандай болады?

Hosto бірыңғай жалпыға ортақ үлгіні жарияламайды, өйткені маршрут пен серіктес идентификаторлары әртүрлі болуы мүмкін; жөнелту нөмірін жіберушіден сұраңыз.

4. Hosto жүйесінде алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға электрондық деректер немесе физикалық тапсыру тіркелгеннен кейін пайда болады, сондықтан жапсырманың жасалуының өзі қабылданғанын дәлелдемейді.

5. Hosto бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Магистральдық тасымал, шоғырландыру, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тапсырулар көрінуде үзілістер тудыруы мүмкін; көрсетілген мерзім асып кетсе, маршрутты тексеру үшін жөнелтушіден сұраңыз.

6. Hosto жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім тасымалдау түріне, маршрутқа, межелі орынға, кеден рәсімдеріне және соңғы жеткізуге байланысты, сондықтан жалпыға ортақ санға сенбей, нақты жөнелтілімге арналған бағаны сұраңыз.

7. Hosto жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін жіберушіге дереу хабарласыңыз, өйткені қайта жеткізу немесе түзету межелі жердегі серіктеске байланысты.

8. Hosto жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыға немесе соңғы кезеңдегі тасымалдаушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Hosto жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтаңыз, зақымдануды суретке түсіріңіз және жөнелтушіден келісімшарт жасалған тасымалдаушыға тиісті тексеру немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.

10. Hosto компаниясымен қалай байланысуға болады?

400-000-4955 нөмірін, ресми байланыс бетін немесе lily.qian@hostoexp.com мекенжайын пайдаланып, бақылау нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерін қосыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Hosto — FedEx, UPS, EMS, DHL немесе TNT компаниясымен бірдей ме?

Жоқ; Hosto бұл компанияларды экспресс-серіктестер ретінде көрсетеді, сондықтан серіктес оқиғасы басқа физикалық тасымалдаушы мен нөмір шығарушыға қатысты болуы мүмкін.

12. Hosto соңғы кезеңдегі барлық жеткізуді өзі жүзеге асыра ма?

Бірыңғай жалпы қорытынды жасауға болмайды; Hosto межелі жерге жеткізуді өзінің логистикалық қызметі аясында сипаттайды, ал нақты соңғы кезеңдегі оператор таңдалған маршрутқа байланысты.

13. Межелі елге келу кеден рәсімдері аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу, кеденге ұсыну, кеденнен босату және жеткізуге тапсыру — бөлек кезеңдер.

14. Бір Hosto жөнелтілімінде бірнеше бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә; қайта жөнелту анықтамасы, серіктес нөмірі және межелі жердегі жеткізу нөмірі қатар болуы мүмкін, сондықтан жөнелтуші берген барлық идентификаторларды сақтаңыз.

15. Hosto жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін жариялай ма?

Қаралған ресми беттер негізінде қазіргі жалпыға қолжетімді Hosto бақылау API интерфейсі анықталмады; компаниялар техникалық қолжетімділікті тікелей сұрауы керек, ал біріктіру үшін 17TRACK құжатталған API интерфейсін пайдалануы мүмкін.

16. 17TRACK менің Hosto жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK бақылау ақпаратын көрсетеді және мекенжай өзгерістеріне, жеткізу нұсқауларына, ақшаны қайтаруға немесе шағымдарға рұқсат бере алмайды.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. Current public official Hosto tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.