HOSTO Відстеження посилок

Введіть номер відстеження HOSTO, щоб перевірити найновіший статус доставки.

http://www.hostoexp.com/

Доріжка

Про Hosto

Hosto — це англомовне публічне позначення, яке використовується тут для Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. Компанія описує себе як постачальника транскордонних логістичних послуг і експедиторську компанію, що пропонує міжнародні експрес-, авіа-, морські, залізничні та автомобільні перевезення, митні послуги, доставку, закордонне складське зберігання та виконання замовлень.

Поле	Підтверджена інформація
Офіційна назва	Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司)
Офіційний вебсайт	https://www.hostoexp.com/
Тип перевізника	Постачальник транскордонних логістичних послуг та експедитор
Основний регіон	Експортна логістика з Китаю до США, Канади, Мексики, Європи, В’єтнаму та інших міжнародних напрямків
Сторінка відстеження	Вебсайт Hosto — 货物追踪 / Cargo Tracking
Материнська організація	Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd., згідно з профілем компанії Hosto
Заснована	2009 року, згідно з профілем компанії Hosto
Штаб-квартира	Шеньчжень, Китай; компанія вказує головний офіс у Шеньчжені та представництва в Китаї, В’єтнамі й США

Взаємозв’язки між суб’єктами-перевізниками

Суб’єкт	Зв’язок із Hosto
Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.	Це юридична назва компанії, зазначена в офіційному профілі компанії Hosto та в нижньому колонтитулі її вебсайту.
Міжнародні експрес-, авіа-, морські, залізничні та автомобільні перевезення	Hosto зазначає, що організовує такі види перевезень у межах своїх транскордонних логістичних послуг.
Постачальники митних послуг і доставки	Hosto зазначає, що її комплексна логістична послуга може включати митне декларування, митне оформлення та доставку в пункті призначення; фактичний оператор доставки на останній милі залежить від обраного маршруту.
FedEx, UPS, EMS, DHL та TNT	Hosto називає ці компанії міжнародними експрес-партнерами. Зазначення назви партнера в події саме по собі не доводить, що Hosto видала цей номер або фізично прийняла посилку.
17TRACK	17TRACK — незалежна платформа-агрегатор, яка може відображати доступні події від Hosto, партнера або перевізника в пункті призначення.

Коротка відповідь

Введіть трекінговий номер відправлення в розділі відстеження вантажу на Hosto або в 17TRACK. Використовуйте трекінговий номер, а не номер замовлення на торговельному майданчику. Якщо результат не відображається, перевірте кожен символ, видаліть скопійовані пробіли, переконайтеся, що відправник передав посилку, і запитайте продавця, який партнер або маршрут присвоїв цей ідентифікатор.

Корисна порада: 17TRACK може відображати події відстеження, але не перевозить посилки, не змінює адреси, не схвалює повернення коштів і не ухвалює рішень щодо претензій.

Як відстежувати посилки Hosto

Маршрут відстеження	Кроки та обмеження
Вебсайт Hosto	Відкрийте вебсайт Hosto, виберіть відстеження вантажу, введіть ідентифікатор відправлення та перегляньте події, повернуті системою маршруту.
17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть ідентифікатор, дозвольте автоматичне розпізнавання перевізника або виберіть відповідного перевізника й порівняйте події під час передачі від одного перевізника до іншого.
Де знайти номер	Перевірте підтвердження бронювання або повідомлення про відправлення від Hosto, електронний лист від продавця, комерційну транспортну етикетку, вантажну квитанцію або етикетку перевізника-партнера.
Неправильний ідентифікатор	Ідентифікатори замовлення та референсні ідентифікатори продавця можуть визначати покупку, але зазвичай не замінюють номер відстеження перевезення. Попросіть відправника надати номер посилки або генерального відправлення.
Номера ще немає	Етикетку могли створити до фактичного прийняття відправлення. Відправник має підтвердити забір, бронювання та вибраний маршрут.

Формати та приклади трекінгових номерів

На загальнодоступних сторінках Hosto описано функцію відстеження вантажів, але не опубліковано єдиного універсального формату номера. Hosto може організовувати перевезення різними видами транспорту та через експрес-партнерів, тому ідентифікатор може бути виданий перевізником, партнером, поштовим оператором країни відправлення або створений системою експедирування вантажів. Сам по собі префікс не слід вважати доказом типу послуги.

Тип ідентифікатора	Нормалізований формат
Номер відправлення або експедирування Hosto	Алфавітно-цифровий формат може відрізнятися; використовуйте замаскований приклад, як-от HST######## або HOS########, лише як візуальний заповнювач, а не як правило ідентифікації.
Номер експрес-партнера	Вибрана експрес-компанія може видати власний номер, наприклад числовий або алфавітно-цифровий номер у форматі партнера. Попросіть відправника назвати точну назву партнера.
Поштовий номер або номер у країні призначення	Поштовий оператор країни відправлення або перевізник у країні призначення може видати чи продовжити міжнародний ідентифікатор. Те, що Hosto організовує відправлення, не означає, що саме Hosto видала цей номер.
Ідентифікатор замовлення або референсний ідентифікатор	Номери замовлень продавця та референси бронювання ідентифікують комерційну операцію; за ними можуть бути відсутні сканування під час перевезення.

Покупці на торговельних майданчиках зазвичай бачать номер, наданий продавцем після відправлення. Комерційні відправники мають указувати ідентифікатор, зазначений у бронюванні Hosto або на етикетці підключеного перевізника. Якщо існує кілька номерів, збережіть генеральний референс і всі номери доставки на останній ділянці маршруту. Автоматичне розпізнавання на сторінці відстеження Hosto або в 17TRACK безпечніше, ніж визначення послуги за префіксом.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус	Етап життєвого циклу
Етикетку створено / інформацію про відправлення отримано	До відправлення; електронні дані існують, але фізичне прийняття могло ще не відбутися.
Прийнято / забрано	Обробка у пункті відправлення; Hosto або визначений партнер зафіксував фізичне отримання.
У дорозі / прибуло до об’єкта	Сортування або магістральне перевезення; очікуйте наступного сканування в об’єкті.
Митне оформлення / затримано митницею	Перевірка імпорту або експорту; надайте документи або сплатіть нараховані збори, якщо це буде потрібно.
Передача партнеру	Електронне попереднє повідомлення або передача між логістичними сторонами; це не обов’язково перше фізичне сканування перевізником, який приймає відправлення.
Передано кур’єру / доставлено	Етап доставки в пункті призначення; якщо посилку позначено як доставлену, перевірте місце доставки та підтвердження доставки.
Виняток / повернення відправнику	Проблема з адресою, митницею, контактом, пошкодженням або доставкою потребує дій відправника чи одержувача.

Послуги та терміни доставки

Hosto рекламує логістичні послуги для конкретних маршрутів, а не єдиний універсальний стандарт доставки. Термін доставки та перевізника на останній ділянці маршруту слід визначати для конкретних пунктів відправлення й призначення, вантажу, маршруту та вибраної послуги.

Порівняння послуг

Послуга	Найкраще підходить для
Закордонне складське зберігання та виконання замовлень	Зберігання, обробки замовлень і виконання замовлень поштучно для продавців, які здійснюють транскордонну торгівлю.
Авіаційні/морські лінії до США, Канади та Мексики	Маршрутних перевезень FBA та комерційних вантажів, що потребують авіаційного або морського транспорту.
Європейська авіаційна/морська лінія	Транскордонних перевезень вантажів до європейських пунктів призначення за вибраним маршрутом.
В’єтнамська лінія	Вантажів, що перевозяться до В’єтнаму через зазначену Hosto сервісну лінію.
Міжнародна експрес-доставка	Документів і посилок, організованих через експрес-партнерів, зокрема FedEx, UPS, EMS, DHL і TNT.

Термін доставки

Послуга	Рекомендації щодо термінів доставки
Авіа-, морські, залізничні або автомобільні вантажні перевезення	Потрібен розрахунок вартості; терміни залежать від пункту відправлення, пункту призначення, консолідації, митного оформлення та доставки на останній милі.
Міжнародна експрес-доставка	Застосовуються стандартні терміни обслуговування вибраного експрес-партнера; на загальнодоступній сторінці Hosto не зазначено єдиного універсального терміну.
FBA та закордонне виконання замовлень	Термін охоплює обробку на складі, транспортування, митне оформлення, а також вимоги щодо призначення або приймання в пункті призначення.

Терміни доставки до країн призначення

Країна або регіон призначення	Рекомендації з планування
Сполучені Штати	Зазначено авіаційні, морські, експрес-маршрути та маршрути FBA; отримайте розрахунок для конкретного маршруту, включно з митним оформленням і кінцевою доставкою.
Канада	Зазначено авіаційні та морські маршрути; загальний термін залежить від оформлення та доставки в пункті призначення.
Мексика	Зазначено авіаційні та морські маршрути; перед відправленням уточніть імпортні документи та організацію доставки на останній милі.
Європа	Hosto зазначає маршрут до Європи; оцінка залежить від країни, митної процедури та способу доставки.
В'єтнам	Hosto зазначає напрямок до В'єтнаму; запросіть актуальний розрахунок вартості маршруту та умови митного оформлення.

Вебсайт надає інструменти для розрахунку вартості та запитів щодо маршрутів, але в переглянутих загальнодоступних матеріалах не опубліковано середніх термінів доставки по окремих країнах. Не вважайте оцінку 17TRACK гарантованим зобов'язанням щодо терміну обслуговування.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема або статус	Перша дія
Недійсний номер	Видаліть пробіли, порівняйте символи з етикеткою та попросіть відправника підтвердити правильний ідентифікатор перевезення.
Немає подій	Перевірте, чи було створено етикетку до забору відправлення; відправник має підтвердити передачу Hosto або вибраному партнеру.
Тривала перерва в дорозі	Враховуйте можливі затримки під час магістрального перевезення, консолідації, митного оформлення та пропущених сканувань; якщо погоджений термін обслуговування перевищено, відправник має запросити розслідування маршруту.
Затримка на митниці	Перевірте запити щодо мита, податків і документів. Імпортеру або продавцю може знадобитися надати рахунок-фактуру, опис товару чи дозвіл.
Доставлено, але відправлення відсутнє	Перевірте місце доставки, домочадців, стійку реєстрації та сусідів; запросіть підтвердження доставки й зв'яжіться з перевізником у пункті призначення або продавцем.
Помилка в адресі або невдала доставка	Негайно зв'яжіться з відправником. Зміна адреси та повторна доставка залежать від маршруту й партнера в пункті призначення.
Втрачене або пошкоджене відправлення	Збережіть упаковку та фотографії, повідомте продавця або відправника й попросіть сторону, яка уклала договір, відкрити відповідне розслідування щодо перевезення або подати претензію.
Повернення відправнику	З'ясуйте причину повернення та чи можливі повторне відправлення, виправлення або митні дії до завершення обробки відправлення.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Hosto описує транскордонний процес за принципом «єдиного вікна», який може охоплювати приймання, зважування, експортне декларування, транзит, митне оформлення та доставку в пункт призначення. Фактичний фізичний зберігач змінюється залежно від маршруту; прибуття до країни призначення саме по собі не означає випуску митницею.

Етап	Що потрібно знати клієнту
Приймання у пункті відправлення та консолідація	Hosto або об'єкт у пункті відправлення приймає, перевіряє та готує вантаж до вибраного способу перевезення.
Експортне декларування та безпека	Перед відправленням перевіряються документи, описи товарів та обмеження.
Міжнародне магістральне перевезення	Переміщення повітряним, морським, залізничним або автомобільним транспортом може спричиняти проміжки в оновленнях, поки вантаж перебуває між об'єктами.
Імпортне митне оформлення	Імпортер може бути зобов'язаний сплатити мита або податки та надати підтвердні документи.
Передача партнеру та доставка на останній милі	Доставку відправлення може здійснювати перевізник у країні призначення. Електронне попереднє повідомлення, фізична передача та перше сканування під час приймання є окремими подіями.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт або посилання
Вебсайт і відстеження вантажу	Офіційний вебсайт Hosto; скористайтеся функціями відстеження вантажу та контактів.
Телефон	400-000-4955; на загальнодоступній сторінці не зазначено години роботи служби або часовий пояс.
Електронна пошта та скарги	lily.qian@hostoexp.com для контактів і пропозицій щодо скарг; у старому нижньому колонтитулі також зазначено lily.qian@hostoexp.cc.
Адреса офісу	Головний офіс у Шеньчжені: вулиця Фухай, район Баоань, Шеньчжень, Китай; на сторінці контактів також зазначено офіси в Китаї, Сполучених Штатах і В’єтнамі.

Підготуйте номер відстеження, дату бронювання, пункт відправлення та призначення, послугу або маршрут, останнє сканування, опис пакунка, заявлену вартість, фотографії та дані продавця або одержувача. Зазвичай саме відправник має ініціювати розслідування, претензії та зміни маршруту, оскільки він є стороною договору перевезення.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку Hosto?

Введіть транспортний номер на офіційному вебсайті Hosto або в 17TRACK, а потім перегляньте останню доступну подію.

2. Де знайти номер відстеження Hosto?

Перевірте повідомлення продавця про відправлення, інформацію про бронювання Hosto, вантажну квитанцію або етикетку перевізника-партнера.

3. Як виглядає номер відстеження Hosto?

Hosto не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату, оскільки ідентифікатори маршруту та партнерів можуть відрізнятися; попросіть відправника надати номер відправлення.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження Hosto?

Перша подія з’являється після реєстрації електронних даних або фізичної передачі, тому саме створення етикетки не підтверджує приймання.

5. Чому дані відстеження Hosto не оновлюються?

Магістральне перевезення, консолідація, митне оформлення та передача партнерам можуть спричинити прогалини у відображенні статусу; попросіть відправника перевірити маршрут, якщо зазначений термін перевищено.

6. Скільки триває доставка Hosto?

Термін залежить від способу перевезення, маршруту, пункту призначення, митного оформлення та фінальної доставки, тому запитайте розрахунок для конкретного відправлення, а не покладайтеся на універсальний термін.

7. Що робити після невдалої доставки Hosto?

Перевірте адресу та повідомлення про доставку, а потім негайно зв’яжіться з відправником, оскільки повторна доставка або виправлення залежать від партнера в пункті призначення.

8. Що робити, якщо Hosto зазначає, що доставлено, але я нічого не отримав?

Перевірте вхід, стійку реєстрації, членів домогосподарства та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з продавцем або перевізником останньої милі.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення Hosto?

Збережіть пакування, сфотографуйте пошкодження та попросіть відправника розпочати відповідне розслідування або подати претензію перевізнику, з яким укладено договір.

10. Як зв’язатися з Hosto?

Скористайтеся номером 400-000-4955, офіційною сторінкою контактів або адресою lily.qian@hostoexp.com і додайте номер відстеження та дані останнього сканування.

Поширені запитання для фахівців

11. Hosto — це те саме, що FedEx, UPS, EMS, DHL або TNT?

Ні; Hosto визначає ці компанії як експрес-партнерів, тому подія партнера може стосуватися іншого фактичного перевізника та емітента номера.

12. Чи здійснює Hosto всю доставку останньої милі?

Універсального висновку зробити неможливо; Hosto описує доставку в пункті призначення як частину своєї логістичної послуги, тоді як фактичний оператор останньої милі залежить від обраного маршруту.

13. Чи означає прибуття до країни призначення завершення митного оформлення?

Ні; прибуття, пред’явлення митниці, випуск митницею та передача для доставки є окремими етапами.

14. Чи може одне відправлення Hosto мати більше одного номера відстеження?

Так; референс пересилання, номер партнера та номер доставки в пункті призначення можуть існувати одночасно, тому зберігайте всі ідентифікатори, надані відправником.

15. Чи публікує Hosto загальнодоступний API для відстеження?

Наявність актуального загальнодоступного API для відстеження Hosto не була підтверджена на перевірених офіційних сторінках; компаніям слід запитувати технічний доступ безпосередньо, а для агрегування можна використовувати задокументований API 17TRACK.

16. Чи може 17TRACK змінити мою адресу доставки Hosto?

Ні; 17TRACK відображає інформацію про відстеження та не може санкціонувати зміни адреси, інструкції щодо доставки, відшкодування або претензії.

API відстеження

// 1. Current public official Hosto tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.