HOSTO Праћење

Unesite HOSTO broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.hostoexp.com/

Прати

О Хостоу

Hosto је јавни енглески назив који се овде користи за Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. Компанија себе описује као прекограничног пружаоца логистичких услуга и шпедитерску компанију која нуди међународни експресни, ваздушни, поморски, железнички и друмски транспорт, царинске услуге, испоруку, складиштење у иностранству и испуњавање поруџбина.

Поље	Потврђене информације
Званични назив	Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司)
Званична веб-сајт	https://www.hostoexp.com/
Тип превозника	Прекогранични пружалац логистичких услуга и шпедитер
Примарни регион	Извозна логистика са седиштем у Кини која опслужује Сједињене Америчке Државе, Канаду, Мексико, Европу, Вијетнам и друге међународне дестинације
Страница за праћење	Веб-сајт Hosto — 货物追踪 / Праћење терета
Матична организација	Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd., према профилу компаније Hosto
Основана	2009. године, према профилу компаније Hosto
Седиште	Шенжен, Кина; компанија наводи централну канцеларију у Шенжену и филијале у Кини, Вијетнаму и Сједињеним Америчким Државама

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос са Hosto
Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.	Ово је правни назив компаније наведен на званичном профилу компаније Hosto и у подножју веб-сајта.
Међународни експресни, ваздушни, поморски, железнички и друмски транспорт	Hosto наводи да организује ове видове транспорта у оквиру својих прекограничних логистичких услуга.
Пружаоци царинских и доставних услуга	Hosto наводи да његова свеобухватна логистичка услуга може да обухвата царинску декларацију, царињење и испоруку на одредишту; стварни оператер за последњу миљу зависи од одабране руте.
FedEx, UPS, EMS, DHL и TNT	Hosto наводи ове компаније као међународне експресне партнере. Назив партнера у догађају сам по себи не доказује да је Hosto издао број или физички преузео пакет.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за обједињавање података која може приказати доступне догађаје компаније Hosto, партнера или превозника на одредишту.

Брзи одговор

Унесите број за праћење пошиљке у одељак за праћење терета на веб-сајту Hosto или у 17TRACK. Користите број за праћење, а не број поруџбине са платформе за продају. Ако се не прикаже ниједан резултат, проверите сваки знак, уклоните размаке настале копирањем, потврдите да је пошиљалац предао пакет и питајте продавца који је партнер или рута издао идентификатор.

Корисни савет: 17TRACK може приказивати догађаје праћења, али не превози пакете, не мења адресе, не одобрава повраћај новца нити одлучује о рекламацијама.

Како пратити Hosto пошиљке

Рута праћења	Кораци и ограничења
Веб-сајт Hosto	Отворите веб-сајт Hosto, изаберите праћење терета, унесите идентификатор пошиљке и прегледајте догађаје које враћа систем руте.
17TRACK	Отворите 17TRACK, унесите идентификатор, омогућите аутоматско препознавање превозника или изаберите одговарајућег превозника и упоредите догађаје током примопредаје.
Где пронаћи број	Проверите Hosto потврду резервације или обавештење о отпреми, имејл продавца, комерцијалну отпремницу, теретни лист или налепницу партнера-превозника.
Погрешан идентификатор	Идентификатори поруџбина и референтни идентификатори продавца могу да идентификују куповину, али обично не замењују број за праћење пошиљке. Затражите од пошиљаоца број пакета или број главне пошиљке.
Број још није доступан	Налепница је можда направљена пре физичког пријема. Пошиљалац треба да потврди преузимање, резервацију и изабрану руту.

Формати и примери бројева за праћење

Јавне странице компаније Hosto описују функцију праћења терета, али не објављују један универзални образац броја. Hosto може организовати транспорт различитим видовима превоза и преко експресних партнера, па идентификатор може издати превозник, партнер, поштански оператор у земљи поласка или систем за шпедицију. Сам префикс не треба сматрати доказом о услузи.

Тип идентификатора	Нормализовани образац
Референца пошиљке или шпедиције компаније Hosto	Алфанумерички формат се разликује; користите маскирани пример као што је HST######## или HOS######## само као визуелни чувар места, а не као правило за идентификацију.
Број експресног партнера	Изабрана експресна компанија може издати сопствени број, попут нумеричког или алфанумеричког формата партнера. Затражите од пошиљаоца тачан назив партнера.
Поштански број или број одредишта	Поштански оператор у земљи поласка или превозник на одредишту може издати или наставити да користи међународни идентификатор. То што Hosto организује пошиљку не значи да је Hosto издао тај број.
ИД поруџбине или референца	Бројеви трговачких поруџбина и референце резервација идентификују комерцијалну трансакцију; можда неће приказати скенирања током транспорта.

Купци на платформама обично виде број који им продавац достави након отпреме. Комерцијални пошиљаоци треба да доставе идентификатор приказан на Hosto резервацији или на повезаној налепници превозника. Ако постоји више бројева, сачувајте главну референцу и сваки број за доставу на последњој деоници. Аутоматско препознавање на страници за праћење компаније Hosto или у услузи 17TRACK безбедније је од закључивања о услузи на основу префикса.

Статуси праћења и њихова значења

Статус	Фаза животног циклуса
Налепница направљена / примљене информације о пошиљци	Пре отпреме; електронски подаци постоје, али физички пријем можда још није обављен.
Прихваћено / преузето	Руковање на полазишту; Hosto или идентификовани партнер забележио је физички пријем.
У транспорту / стигло у објекат	Сортирање или транспорт главном линијом; сачекајте следеће скенирање у објекту.
Царињење / задржано на царини	Провера при увозу или извозу; доставите документа или платите утврђене трошкове када се то затражи.
Примопредаја партнеру	Електронска најава или пренос између логистичких страна; то није нужно прво физичко скенирање које је обавио превозник прималац.
На достави / достављено	Фаза доставе на одредишту; проверите место доставе и доказ о достави ако је за пакет означено да је достављен.
Изузетак / враћање пошиљаоцу	Проблем са адресом, царином, контактом, оштећењем или доставом захтева да пошиљалац или прималац предузме мере.

Услуге и рокови испоруке

Hosto оглашава логистику специфичну за руту, а не један универзални стандард доставе. Време доставе и превозник за последњу деоницу морају бити наведени за место поласка, одредиште, терет, руту и изабрану услугу.

Поређење услуга

Услуга	Најбоље за
Складиштење и испуњење поруџбина у иностранству	Складиштење, обраду поруџбина и испуњење појединачних поруџбина за прекограничне продавце.
Ваздушне/поморске линије за Сједињене Државе, Канаду и Мексико	FBA и комерцијални терет на одређеним рутама који захтева ваздушни или поморски транспорт.
Европска ваздушна/поморска линија	Прекогранични терет до европских одредишта преко изабране руте.
Линија за Вијетнам	Терет усмерен ка Вијетнаму преко наведене услужне линије компаније Hosto.
Међународна експресна достава	Документи и пакети организовани преко експресних партнера, укључујући FedEx, UPS, EMS, DHL и TNT.

Време доставе

Услуга	Смернице за рок испоруке
Ваздушни, поморски, железнички или друмски транспорт	Потребна је понуда; рок зависи од места поласка, одредишта, консолидације, царињења и испоруке на последњој деоници.
Међународна експресна достава	Примењује се стандард услуге изабраног експресног партнера; јавна страница компаније Hosto не наводи један универзални рок.
FBA и прекоморско испуњавање поруџбина	Рок обухвата обраду у складишту, транспорт, царињење и захтеве за заказивање или пријем на одредишту.

Рокови испоруке по земљи одредишта

Земља или регион одредишта	Смернице за планирање
Сједињене Америчке Државе	Наведене су ваздушне, поморске, експресне и FBA руте; затражите понуду за конкретну руту која укључује царињење и коначну испоруку.
Канада	Наведене су ваздушне и поморске руте; царињење и испорука на одредишту утичу на укупан рок.
Мексико	Наведене су ваздушне и поморске руте; пре отпреме потврдите увозну документацију и организацију испоруке на последњој деоници.
Европа	Hosto наводи руту за Европу; земља, царински поступак и начин испоруке одређују процену рока.
Вијетнам	Hosto наводи линију за Вијетнам; затражите актуелну понуду за руту и услове царињења.

Веб-сајт пружа алате за одређивање цена и упите о рутама, али прегледани јавни материјали не објављују просечне рокове испоруке по земљама. Процену компаније 17TRACK не треба сматрати гарантованом обавезом у погледу услуге.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Проблем или статус	Прва радња
Неважећи број	Уклоните размаке, упоредите знакове са налепницом и затражите од пошиљаоца да потврди исправан идентификатор транспорта.
Нема догађаја	Проверите да ли је налепница креирана пре преузимања; пошиљалац треба да потврди предају компанији Hosto или изабраном партнеру.
Дуг прекид у транзиту	Узмите у обзир магистрални транспорт, консолидацију, царињење и пропуштена скенирања; пошиљалац треба да затражи проверу руте када се прекорачи понуђени рок услуге.
Кашњење на царини	Проверите захтеве у вези са царином, порезом и документима. Увозник или продавац можда треба да достави фактуру, опис производа или овлашћење.
Означено као испоручено, али пошиљка недостаје	Проверите место испоруке, укућане, рецепцију и комшије; затражите доказ о испоруци и контактирајте превозника на одредишту или продавца.
Грешка у адреси или неуспела испорука	Одмах контактирајте пошиљаоца. Промена адресе и поновна испорука зависе од руте и партнера на одредишту.
Изгубљена или оштећена пошиљка	Сачувајте амбалажу и фотографије, обавестите продавца или пошиљаоца и затражите од уговорне стране да покрене одговарајућу истрагу или поднесе захтев у вези са транспортом.
Враћање пошиљаоцу	Питајте зашто је враћање покренуто и да ли су могући нова отпрема, исправка или царинска радња пре затварања пошиљке.

Међународна испорука, царина и предаја превознику

Hosto описује прекогранични процес на једном месту који може да обухвата пријем, мерење тежине, извозну декларацију, транзит, царињење и испоруку на одредишту. Стварни физички чуваралац пошиљке мења се у зависности од руте; долазак у земљу одредишта сам по себи не значи да је царина одобрила пуштање пошиљке.

Фаза	Шта корисник треба да зна
Пријем на месту поласка и консолидација	Hosto или објекат на месту поласка прима, проверава и припрема терет за изабрани начин транспорта.
Извозна декларација и безбедност	Документи, описи робе и ограничења проверавају се пре поласка.
Међународни магистрални транспорт	Ваздушни, поморски, железнички или друмски транспорт може довести до прекида у праћењу док се терет налази између објеката.
Увозно царињење	Увозник можда дугује царину или порез и можда ће морати да достави пратећу документацију.
Предаја партнеру и испорука на последњој деоници	Одредишни превозник може испоручити пошиљку. Електронска претходна најава, физичка примопредаја и прво скенирање при прихватању представљају одвојене догађаје.

Корисничка служба

Канал	Проверени контакт или веза
Веб-сајт и праћење терета	Званични веб-сајт компаније Hosto; користите функције за праћење терета и контакт.
Телефон	400-000-4955; на јавној страници нису наведени радно време службе ни временска зона.
Имејл и жалбе	lily.qian@hostoexp.com за контакт и предлоге у вези са жалбама; у старијем подножју такође је приказана адреса lily.qian@hostoexp.cc.
Адреса канцеларије	Седиште у Шенжену: улица Fuhai, округ Bao’an, Шенжен, Кина; на страници за контакт такође су наведене канцеларије у Кини, Сједињеним Америчким Државама и Вијетнаму.

Припремите број за праћење, датум резервације, место поласка и одредиште, услугу или руту, најновије скенирање, опис пакета, декларисану вредност, фотографије и податке о продавцу или примаоцу. Пошиљалац би обично требало да води истраге, рекламације и промене руте јер он има уговор о превозу.

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој Hosto пакет?

Унесите број за транспорт на званичном веб-сајту компаније Hosto или на 17TRACK-у, а затим прегледајте најновији доступни догађај.

2. Где могу да пронађем свој Hosto број за праћење?

Потражите га у обавештењу продавца о отпреми, информацијама о Hosto резервацији, товарном листу или налепници партнерског превозника.

3. Како изгледа Hosto број за праћење?

Hosto не објављује један универзални јавни образац, јер се идентификатори руте и партнера могу разликовати; затражите број пошиљке од пошиљаоца.

4. Када ће се појавити први Hosto догађај праћења?

Први догађај се појављује након што се забележе електронски подаци или физичка примопредаја, па само креирање налепнице не доказује прихватање.

5. Зашто се моје Hosto праћење не ажурира?

Превоз на главној деоници, консолидација, царина и примопредаје између партнера могу створити празнине у видљивости; затражите од пошиљаоца да провери руту када се прекорачи наведени рок.

6. Колико траје Hosto испорука?

Период зависи од начина превоза, руте, одредишта, царине и коначне испоруке, па затражите понуду специфичну за пошиљку уместо да се ослањате на универзални број.

7. Шта треба да урадим након неуспешне Hosto испоруке?

Проверите адресу и обавештење о испоруци, а затим се одмах обратите пошиљаоцу јер поновна испорука или исправка зависе од партнера на одредишту.

8. Шта треба да урадим ако Hosto наводи да је испоручено, а ја то нисам примио/примила?

Проверите улаз, рецепцију, чланове домаћинства и комшије, а затим затражите доказ о испоруци и контактирајте продавца или превозника за последњу деоницу.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену Hosto пошиљку?

Сачувајте амбалажу, фотографишите оштећење и затражите од пошиљаоца да покрене одговарајућу истрагу или рекламацију код уговореног пружаоца транспортних услуга.

10. Како могу да контактирам Hosto?

Користите 400-000-4955, званичну страницу за контакт или lily.qian@hostoexp.com и наведите број за праћење и најновије скенирање.

Стручна често постављана питања

11. Да ли је Hosto исто што и FedEx, UPS, EMS, DHL или TNT?

Не; Hosto те компаније наводи као експресне партнере, па догађај партнера може представљати другог физичког превозника и издаваоца броја.

12. Да ли Hosto обавља сваку испоруку на последњој деоници?

Не може се донети универзалан закључак; Hosto описује испоруку на одредишту у оквиру своје логистичке услуге, док стварни оператер последње деонице зависи од изабране руте.

13. Да ли долазак у земљу одредишта значи да је царињење завршено?

Не; долазак, подношење царини, пуштање од стране царине и предаја ради испоруке представљају одвојене фазе.

14. Да ли једна Hosto пошиљка може имати више од једног броја за праћење?

Да; референца за прослеђивање, број партнера и број за испоруку на одредишту могу постојати истовремено, па сачувајте све идентификаторе које је доставио пошиљалац.

15. Да ли Hosto објављује јавни API за праћење?

Постојање актуелног јавног Hosto API-ја за праћење није утврђено на основу прегледаних званичних страница; предузећа би требало да директно затраже технички приступ, а за обједињавање могу користити документовани API компаније 17TRACK.

16. Да ли 17TRACK може да промени моју Hosto адресу за испоруку?

Не; 17TRACK приказује информације о праћењу и не може да одобри промене адресе, упутства за испоруку, повраћај новца или рекламације.

API за праћење

// 1. Current public official Hosto tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.