HOSTO การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ HOSTO เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.hostoexp.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Hosto

Hosto เป็นชื่อภาษาอังกฤษที่ใช้เรียกต่อสาธารณะในที่นี้สำหรับ Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. บริษัทระบุว่าตนเองเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้า ซึ่งให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางรถบรรทุก บริการศุลกากร การจัดส่ง คลังสินค้าในต่างประเทศ และการจัดการคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อทางการ	Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司)
เว็บไซต์ทางการ	https://www.hostoexp.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้รับจัดการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์การส่งออกจากจีนที่ให้บริการไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก ยุโรป เวียดนาม และปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ
หน้าติดตามพัสดุ	เว็บไซต์ Hosto — 货物追踪 / Cargo Tracking
องค์กรแม่	Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd. ตามข้อมูลในประวัติบริษัทของ Hosto
ก่อตั้งเมื่อ	ปี 2009 ตามข้อมูลในประวัติบริษัทของ Hosto
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น ประเทศจีน โดยบริษัทระบุสำนักงานใหญ่ในเซินเจิ้นและสาขาในจีน เวียดนาม และสหรัฐอเมริกา

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Hosto
Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.	นี่คือชื่อบริษัทตามกฎหมายที่ระบุไว้ในประวัติบริษัทอย่างเป็นทางการของ Hosto และส่วนท้ายเว็บไซต์
การขนส่งระหว่างประเทศ ทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางรถบรรทุก	Hosto ระบุว่าบริษัทจัดเตรียมรูปแบบการขนส่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน
ผู้ให้บริการด้านศุลกากรและการจัดส่ง	Hosto ระบุว่าบริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรอาจรวมถึงการสำแดงศุลกากร การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่ง ณ ปลายทาง โดยผู้ให้บริการขนส่งในช่วงสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก
FedEx, UPS, EMS, DHL และ TNT	Hosto ระบุว่าบริษัทเหล่านี้เป็นพันธมิตรด้านการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การปรากฏชื่อพันธมิตรในเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันด้วยตัวเองว่า Hosto เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าวหรือเป็นผู้รับพัสดุเข้าระบบจริง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลอิสระที่อาจแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จาก Hosto พันธมิตร หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในส่วนติดตามสินค้าของ Hosto หรือใน 17TRACK ใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขาย หากไม่ปรากฏผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างที่ติดมาจากการคัดลอก ยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าพันธมิตรหรือเส้นทางใดเป็นผู้ออกตัวระบุนี้

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามได้ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุของ Hosto

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอนและข้อจำกัด
เว็บไซต์ Hosto	เปิดเว็บไซต์ Hosto เลือกการติดตามสินค้า ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ที่ระบบเส้นทางส่งกลับมา
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัส อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติหรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ในแต่ละช่วงการส่งมอบต่อ
ดูหมายเลขได้จากที่ใด	ตรวจสอบใบยืนยันการจองหรือการแจ้งจัดส่งของ Hosto อีเมลจากผู้ขาย ฉลากการขนส่งเชิงพาณิชย์ ใบรับสินค้าขนส่ง หรือฉลากของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
รหัสไม่ถูกต้อง	รหัสคำสั่งซื้อและรหัสอ้างอิงของผู้ขายอาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่โดยทั่วไปไม่สามารถใช้แทนหมายเลขติดตามการขนส่งได้ โปรดขอหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขการจัดส่งหลักจากผู้ส่ง
ยังไม่มีหมายเลข	อาจมีการสร้างฉลากก่อนที่ผู้ให้บริการจะรับสิ่งของจริง ผู้ส่งควรยืนยันการรับสินค้า การจอง และเส้นทางที่เลือก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าสาธารณะของ Hosto อธิบายถึงฟังก์ชันติดตามสินค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากลรูปแบบเดียว Hosto อาจจัดการขนส่งผ่านรูปแบบการขนส่งและพันธมิตรขนส่งด่วนที่แตกต่างกัน ดังนั้นรหัสจึงอาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง พันธมิตร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง หรือสร้างโดยระบบรับจัดการขนส่งสินค้า ไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้ารหัสเป็นหลักฐานยืนยันบริการ

ประเภทของรหัส	รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน
รหัสอ้างอิงการจัดส่งหรือการรับจัดการขนส่งของ Hosto	รูปแบบตัวอักษรและตัวเลขอาจแตกต่างกัน ใช้ตัวอย่างที่ปิดบังข้อมูล เช่น HST######## หรือ HOS######## เป็นเพียงตัวอย่างรูปแบบเพื่อการมองเห็นเท่านั้น ไม่ใช่กฎในการระบุรหัส
หมายเลขของพันธมิตรขนส่งด่วน	บริษัทขนส่งด่วนที่เลือกอาจออกหมายเลขของตนเอง เช่น รูปแบบตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขของพันธมิตร โปรดขอชื่อพันธมิตรที่แน่นอนจากผู้ส่ง
หมายเลขไปรษณีย์หรือหมายเลขปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจออกหรือใช้รหัสระหว่างประเทศนั้นต่อไป การที่ Hosto เป็นผู้จัดการการจัดส่งไม่ได้หมายความว่า Hosto เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง	หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าและรหัสอ้างอิงการจองใช้ระบุธุรกรรมทางการค้า แต่อาจไม่แสดงการสแกนระหว่างการขนส่ง

โดยทั่วไป ผู้ซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลสจะเห็นหมายเลขที่ผู้ขายให้ไว้หลังจากจัดส่ง ผู้ส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ควรส่งรหัสที่แสดงในการจองของ Hosto หรือบนฉลากของผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่อ หากมีหลายหมายเลข ให้เก็บรหัสอ้างอิงหลักและหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายทั้งหมดไว้ การใช้ระบบระบุอัตโนมัติในหน้าติดตามของ Hosto หรือ 17TRACK ปลอดภัยกว่าการคาดเดาบริการจากคำนำหน้ารหัส

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากแล้ว / ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว	ก่อนการจัดส่ง มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับสิ่งของจริง
รับสิ่งของแล้ว / เข้ารับสินค้าแล้ว	การดำเนินการที่ต้นทาง Hosto หรือพันธมิตรที่ระบุได้บันทึกการรับสิ่งของจริงแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง / ถึงศูนย์ดำเนินการแล้ว	กำลังคัดแยกหรือขนส่งระหว่างศูนย์ โปรดรอการสแกนที่ศูนย์ถัดไป
ดำเนินพิธีการศุลกากร / ถูกระงับไว้ที่ศุลกากร	อยู่ระหว่างการตรวจสอบการนำเข้าหรือส่งออก โปรดส่งเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินเมื่อได้รับการร้องขอ
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งมอบระหว่างฝ่ายโลจิสติกส์ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นการสแกนสิ่งของจริงครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ
กำลังนำจ่าย / จัดส่งสำเร็จแล้ว	ขั้นตอนการจัดส่งที่ปลายทาง หากพัสดุถูกระบุว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและหลักฐานการจัดส่ง
เกิดข้อยกเว้น / ส่งคืนผู้ส่ง	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การติดต่อ ความเสียหาย หรือการจัดส่ง จำเป็นต้องให้ผู้ส่งหรือผู้รับดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Hosto นำเสนอบริการโลจิสติกส์เฉพาะเส้นทางแทนที่จะใช้มาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงแบบเดียว ต้องขอใบเสนอเวลาจัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายตามต้นทาง ปลายทาง สินค้า เส้นทาง และบริการที่เลือก

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
คลังสินค้าและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อในต่างประเทศ	การจัดเก็บ การประมวลผลคำสั่งซื้อ และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อแบบรายชิ้นสำหรับผู้ขายข้ามพรมแดน
เส้นทางขนส่งทางอากาศ/ทางทะเลในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก	FBA ตามเส้นทางและการขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ที่ต้องใช้การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล
เส้นทางขนส่งทางอากาศ/ทางทะเลในยุโรป	การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนไปยังปลายทางในยุโรปผ่านเส้นทางที่เลือก
เส้นทางเวียดนาม	สินค้าที่ขนส่งไปยังเวียดนามผ่านสายบริการที่ Hosto ระบุไว้
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	เอกสารและพัสดุที่จัดส่งผ่านพันธมิตรขนส่งด่วน ซึ่งรวมถึง FedEx, UPS, EMS, DHL และ TNT

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	แนวทางเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง
การขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล ทางราง หรือทางรถบรรทุก	ต้องขอใบเสนอราคา โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การรวบรวมสินค้า ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	ใช้มาตรฐานการให้บริการของพันธมิตรขนส่งด่วนที่เลือก โดยหน้าสาธารณะของ Hosto ไม่ได้ระบุระยะเวลาเดียวที่ใช้กับทุกกรณี
FBA และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อในต่างประเทศ	ระยะเวลารวมถึงการดำเนินงานในคลังสินค้า การขนส่ง ศุลกากร และข้อกำหนดเกี่ยวกับการนัดหมายหรือการรับสินค้าที่ปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	แนวทางสำหรับการวางแผน
สหรัฐอเมริกา	มีเส้นทางขนส่งทางอากาศ ทางทะเล แบบด่วน และ FBA โปรดขอใบเสนอราคาเฉพาะเส้นทางซึ่งรวมค่าศุลกากรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย
แคนาดา	มีเส้นทางขนส่งทางอากาศและทางทะเล โดยพิธีการศุลกากรและการจัดส่งที่ปลายทางมีผลต่อระยะเวลารวม
เม็กซิโก	มีเส้นทางขนส่งทางอากาศและทางทะเล โปรดยืนยันเอกสารนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้ายก่อนส่งสินค้า
ยุโรป	Hosto มีเส้นทางยุโรป โดยประเทศ ขั้นตอนทางศุลกากร และรูปแบบการจัดส่งเป็นปัจจัยกำหนดระยะเวลาโดยประมาณ
เวียดนาม	Hosto มีเส้นทางเวียดนาม โปรดขอใบเสนอราคาเส้นทางและเงื่อนไขพิธีการศุลกากรล่าสุด

เว็บไซต์มีเครื่องมือสอบถามราคาและเส้นทาง แต่ข้อมูลสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยแยกตามประเทศ อย่าถือว่าระยะเวลาโดยประมาณจาก 17TRACK เป็นการรับประกันบริการ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ต้องดำเนินการเป็นอันดับแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง เปรียบเทียบอักขระกับฉลาก และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขระบุการขนส่งที่ถูกต้อง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากก่อนเข้ารับสินค้าหรือไม่ โดยผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบสินค้ากับ Hosto หรือพันธมิตรที่เลือก
ไม่มีความเคลื่อนไหวระหว่างการขนส่งเป็นเวลานาน	ควรเผื่อเวลาสำหรับการขนส่งช่วงหลัก การรวบรวมสินค้า ศุลกากร และการสแกนที่อาจตกหล่น โดยผู้ส่งสินค้าควรขอให้ตรวจสอบเส้นทางเมื่อเกินกรอบเวลาบริการที่เสนอไว้
ความล่าช้าทางศุลกากร	ตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับอากร ภาษี และเอกสาร ผู้นำเข้าหรือผู้ขายอาจต้องจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า หรือหนังสือมอบอำนาจ
ขึ้นสถานะว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือผู้ขาย
ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ส่งทันที การเปลี่ยนที่อยู่และการจัดส่งใหม่ขึ้นอยู่กับเส้นทางและพันธมิตรที่ปลายทาง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้า และขอให้คู่สัญญาเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งตามความเหมาะสม
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามสาเหตุที่ทำให้มีการส่งคืน และตรวจสอบว่าสามารถส่งใหม่ แก้ไขข้อมูล หรือดำเนินการทางศุลกากรก่อนปิดกระบวนการจัดส่งได้หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ให้บริการขนส่ง

Hosto อธิบายกระบวนการข้ามพรมแดนแบบครบวงจรที่อาจครอบคลุมการรับสินค้า การชั่งน้ำหนัก การสำแดงส่งออก การขนส่ง พิธีการศุลกากร และการจัดส่งที่ปลายทาง ผู้ครอบครองสินค้าจริงจะเปลี่ยนไปตามเส้นทาง การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วเสมอไป

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การรับและรวบรวมสินค้าที่ต้นทาง	Hosto หรือสถานประกอบการที่ต้นทางจะรับ ตรวจสอบ และเตรียมสินค้าสำหรับรูปแบบการขนส่งที่เลือก
การสำแดงส่งออกและการรักษาความปลอดภัย	เอกสาร รายละเอียดสินค้า และข้อจำกัดต่าง ๆ จะได้รับการตรวจสอบก่อนออกเดินทาง
การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก	การเคลื่อนย้ายทางอากาศ ทางทะเล ทางราง หรือทางรถบรรทุกอาจทำให้ไม่มีข้อมูลอัปเดตในช่วงที่สินค้าอยู่ระหว่างสถานประกอบการ
ศุลกากรขาเข้า	ผู้นำเข้าอาจต้องชำระอากรหรือภาษี และอาจต้องจัดเตรียมเอกสารประกอบ
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งสินค้า การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าจริง และการสแกนรับสินค้าครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์และการติดตามสินค้า	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Hosto; ใช้ฟังก์ชันติดตามสินค้าและติดต่อ
โทรศัพท์	400-000-4955; หน้าสาธารณะไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา
อีเมลและการร้องเรียน	lily.qian@hostoexp.com สำหรับการติดต่อและให้ข้อเสนอแนะหรือร้องเรียน; ส่วนท้ายของเว็บไซต์เวอร์ชันเก่ายังแสดง lily.qian@hostoexp.cc ด้วย
ที่อยู่สำนักงาน	สำนักงานใหญ่ในเซินเจิ้น: ถนนฝูไห่ เขตเป่าอัน เซินเจิ้น ประเทศจีน; หน้าติดต่อยังระบุสำนักงานในจีน สหรัฐอเมริกา และเวียดนามด้วย

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จอง ต้นทางและปลายทาง บริการหรือเส้นทาง ข้อมูลสแกนล่าสุด รายละเอียดพัสดุ มูลค่าที่สำแดง รูปถ่าย และรายละเอียดของผู้ขายหรือผู้รับสินค้า โดยปกติผู้ส่งสินค้าควรเป็นผู้ดำเนินการหลักในการตรวจสอบ การเรียกร้องค่าสินไหม และการเปลี่ยนเส้นทาง เนื่องจากผู้ส่งสินค้าเป็นคู่สัญญาในสัญญาขนส่ง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Hosto ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขขนส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Hosto หรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Hosto ได้จากที่ไหน?

ตรวจสอบในประกาศการจัดส่งของผู้ขาย ข้อมูลการจองของ Hosto ใบรับสินค้าสำหรับการขนส่ง หรือฉลากของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร

3. หมายเลขติดตาม Hosto มีลักษณะอย่างไร?

Hosto ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะที่เป็นมาตรฐานเดียว เนื่องจากรหัสเส้นทางและรหัสพันธมิตรอาจแตกต่างกัน โปรดขอหมายเลขการจัดส่งจากผู้ส่ง

4. เหตุการณ์การติดตาม Hosto ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งมอบสินค้าจริง ดังนั้นเพียงแค่มีการสร้างฉลากยังไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีการรับสินค้าแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Hosto ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การขนส่งระหว่างศูนย์ การรวบรวมสินค้า ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลติดตาม หากเกินกรอบเวลาที่แจ้งไว้ ให้ขอให้ผู้ส่งสินค้าตรวจสอบเส้นทาง

6. การจัดส่งของ Hosto ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง เส้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย ดังนั้นควรขอใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ แทนที่จะอ้างอิงระยะเวลามาตรฐานเดียว

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก Hosto จัดส่งไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว เนื่องจากการจัดส่งซ้ำหรือการแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับพันธมิตรที่ปลายทาง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Hosto ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า?

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

9. ฉันจะแจ้งว่าพัสดุ Hosto สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูปความเสียหาย และขอให้ผู้ส่งสินค้าเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญา

10. ฉันจะติดต่อ Hosto ได้อย่างไร?

ติดต่อผ่าน 400-000-4955 หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ หรือ lily.qian@hostoexp.com พร้อมระบุหมายเลขติดตามและข้อมูลสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Hosto เป็นบริษัทเดียวกับ FedEx, UPS, EMS, DHL หรือ TNT หรือไม่?

ไม่ใช่; Hosto ระบุว่าบริษัทเหล่านั้นเป็นพันธมิตรด้านการจัดส่งด่วน ดังนั้นเหตุการณ์จากพันธมิตรอาจหมายถึงผู้ให้บริการขนส่งสินค้าจริงและผู้ออกหมายเลขที่แตกต่างกัน

12. Hosto ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายทั้งหมดหรือไม่?

ไม่สามารถสรุปเป็นหลักทั่วไปได้; Hosto ระบุว่าการจัดส่งที่ปลายทางเป็นส่วนหนึ่งของบริการโลจิสติกส์ แต่ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ดำเนินการจริงจะขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?

ไม่; การมาถึง การนำสินค้าแสดงต่อศุลกากร การปล่อยสินค้าจากศุลกากร และการส่งมอบเพื่อจัดส่งเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน

14. การจัดส่ง Hosto หนึ่งรายการสามารถมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่?

ได้; หมายเลขอ้างอิงการส่งต่อ หมายเลขของพันธมิตร และหมายเลขการจัดส่งที่ปลายทางสามารถมีอยู่พร้อมกันได้ ดังนั้นควรเก็บรหัสทั้งหมดที่ผู้ส่งสินค้าให้ไว้

15. Hosto เผยแพร่ API ติดตามสาธารณะหรือไม่?

ไม่พบ API ติดตามสาธารณะของ Hosto ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันจากหน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบ; ธุรกิจควรขอสิทธิ์เข้าถึงทางเทคนิคโดยตรง และอาจใช้ API ที่มีเอกสารกำกับของ 17TRACK เพื่อรวบรวมข้อมูล

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง Hosto ของฉันได้หรือไม่?

ไม่ได้; 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามและไม่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง การคืนเงิน หรือการเรียกร้องค่าสินไหมได้

API การติดตาม

// 1. Current public official Hosto tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.