HOSTO Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης HOSTO για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.hostoexp.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Hosto

Το Hosto είναι το δημόσια χρησιμοποιούμενο αγγλικό αναγνωριστικό για τη Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. Η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως πάροχο διασυνοριακών υπηρεσιών logistics και εταιρεία διαμεταφορών, προσφέροντας διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές, τελωνειακές υπηρεσίες, παράδοση, αποθήκευση στο εξωτερικό και υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司)
Επίσημος ιστότοπος	https://www.hostoexp.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics και διαμεταφορέας
Κύρια περιοχή	Εξαγωγικά logistics με βάση την Κίνα, με εξυπηρέτηση των Ηνωμένων Πολιτειών, του Καναδά, του Μεξικού, της Ευρώπης, του Βιετνάμ και άλλων διεθνών προορισμών
Σελίδα παρακολούθησης	Ιστότοπος Hosto — 货物追踪 / Παρακολούθηση φορτίου
Μητρικός οργανισμός	Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd., σύμφωνα με το εταιρικό προφίλ του Hosto
Έτος ίδρυσης	2009, σύμφωνα με το εταιρικό προφίλ του Hosto
Έδρα	Shenzhen, Κίνα· η εταιρεία αναφέρει κεντρικό γραφείο στη Shenzhen και υποκαταστήματα στην Κίνα, το Βιετνάμ και τις Ηνωμένες Πολιτείες

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το Hosto
Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.	Αυτή είναι η νομική εταιρεία που αναφέρεται στο επίσημο εταιρικό προφίλ και στο υποσέλιδο του ιστότοπου του Hosto.
Διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές	Το Hosto αναφέρει ότι οργανώνει αυτούς τους τρόπους μεταφοράς στο πλαίσιο των διασυνοριακών υπηρεσιών logistics που παρέχει.
Πάροχοι τελωνειακών υπηρεσιών και παράδοσης	Το Hosto αναφέρει ότι η ολοκληρωμένη υπηρεσία logistics μπορεί να περιλαμβάνει τελωνειακή δήλωση, εκτελωνισμό και παράδοση στον προορισμό· ο πραγματικός μεταφορέας του τελευταίου μιλίου εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή.
FedEx, UPS, EMS, DHL και TNT	Το Hosto αναγνωρίζει αυτές τις εταιρείες ως διεθνείς συνεργάτες ταχυμεταφορών. Η εμφάνιση του ονόματος ενός συνεργάτη σε ένα συμβάν δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι το Hosto εξέδωσε τον αριθμό ή παρέλαβε το δέμα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα συγκέντρωσης πληροφοριών που ενδέχεται να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα από το Hosto, έναν συνεργάτη ή έναν μεταφορέα προορισμού.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στην περιοχή παρακολούθησης φορτίου του Hosto ή στο 17TRACK. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης και όχι τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας marketplace. Αν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τα κενά που προέκυψαν από αντιγραφή, επιβεβαιώστε ότι ο αποστολέας έχει παραδώσει το δέμα και ρωτήστε τον πωλητή ποιος συνεργάτης ή ποια διαδρομή εξέδωσε το αναγνωριστικό.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα του Hosto

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα και περιορισμοί
Ιστότοπος Hosto	Ανοίξτε τον ιστότοπο του Hosto, επιλέξτε την παρακολούθηση φορτίου, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και ελέγξτε τα συμβάντα που επιστρέφονται από το σύστημα της διαδρομής.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα ή επιλέξτε τον σχετικό μεταφορέα και συγκρίνετε τα συμβάντα κατά τις παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων.
Πού θα βρείτε τον αριθμό	Ελέγξτε την κράτηση ή την ειδοποίηση αποστολής της Hosto, το email του πωλητή, την εμπορική ετικέτα αποστολής, την απόδειξη μεταφοράς ή την ετικέτα του συνεργαζόμενου μεταφορέα.
Λανθασμένο αναγνωριστικό	Τα αναγνωριστικά παραγγελίας και τα αναγνωριστικά αναφοράς του πωλητή μπορεί να προσδιορίζουν μια αγορά, αλλά γενικά δεν αντικαθιστούν έναν αριθμό παρακολούθησης μεταφοράς. Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό του δέματος ή της κύριας αποστολής.
Δεν υπάρχει ακόμη αριθμός	Η ετικέτα μπορεί να έχει δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παραλαβή, την κράτηση και την επιλεγμένη διαδρομή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της Hosto περιγράφουν μια λειτουργία παρακολούθησης φορτίων, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο μοτίβο αριθμών. Η Hosto μπορεί να οργανώνει τη μεταφορά μέσω διαφορετικών τρόπων και συνεργαζόμενων εταιρειών express, επομένως το αναγνωριστικό μπορεί να έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα, τον συνεργάτη, το ταχυδρομείο προέλευσης ή ένα σύστημα διαμεταφορών. Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν θα πρέπει να θεωρείται απόδειξη της υπηρεσίας.

Ομάδα αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναφορά αποστολής ή διαμεταφοράς Hosto	Η αλφαριθμητική μορφή διαφέρει· χρησιμοποιήστε ένα καλυμμένο παράδειγμα, όπως HST######## ή HOS########, μόνο ως οπτικό σύμβολο κράτησης θέσης και όχι ως κανόνα αναγνώρισης.
Αριθμός συνεργαζόμενης εταιρείας express	Η επιλεγμένη εταιρεία express μπορεί να εκδώσει τον δικό της αριθμό, όπως μια αριθμητική ή αλφαριθμητική μορφή συνεργάτη. Ζητήστε από τον αποστολέα την ακριβή επωνυμία του συνεργάτη.
Ταχυδρομικός αριθμός ή αριθμός προορισμού	Ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να εκδώσει ή να συνεχίσει να χρησιμοποιεί ένα διεθνές αναγνωριστικό. Το γεγονός ότι η Hosto οργανώνει την αποστολή δεν σημαίνει ότι η Hosto εξέδωσε αυτόν τον αριθμό.
Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς	Οι αριθμοί παραγγελίας του εμπόρου και οι αναφορές κράτησης προσδιορίζουν μια εμπορική συναλλαγή· ενδέχεται να μην εμφανίζουν σαρώσεις μεταφοράς.

Οι αγοραστές σε πλατφόρμες marketplace συνήθως βλέπουν τον αριθμό που παρέχει ο πωλητής μετά την αποστολή. Οι εμπορικοί αποστολείς θα πρέπει να υποβάλλουν το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στην κράτηση της Hosto ή στην ετικέτα του συνδεδεμένου μεταφορέα. Αν υπάρχουν αρκετοί αριθμοί, διατηρήστε την κύρια αναφορά και κάθε αριθμό παράδοσης τελευταίου σταδίου. Η αυτόματη αναγνώριση στη σελίδα παρακολούθησης της Hosto ή στο 17TRACK είναι ασφαλέστερη από την εξαγωγή συμπερασμάτων για μια υπηρεσία βάσει ενός προθέματος.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Στάδιο κύκλου ζωής
Δημιουργήθηκε η ετικέτα / ελήφθησαν οι πληροφορίες αποστολής	Πριν από την αποστολή· υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή.
Παραλήφθηκε / παραλήφθηκε από τον μεταφορέα	Διαχείριση προέλευσης· η Hosto ή ένας αναγνωρισμένος συνεργάτης έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.
Σε μεταφορά / έφτασε σε εγκατάσταση	Διαλογή ή μετακίνηση κύριας μεταφοράς· περιμένετε την επόμενη σάρωση στην εγκατάσταση.
Τελωνειακός εκτελωνισμός / τελωνειακή κράτηση	Έλεγχος εισαγωγής ή εξαγωγής· υποβάλετε έγγραφα ή καταβάλετε τις υπολογισμένες χρεώσεις όταν σας ζητηθεί.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ηλεκτρονική προειδοποίηση ή μεταφορά μεταξύ μερών της εφοδιαστικής αλυσίδας· δεν αποτελεί απαραίτητα την πρώτη φυσική σάρωση από τον παραλαμβάνοντα μεταφορέα.
Προς παράδοση / παραδόθηκε	Στάδιο παράδοσης στον προορισμό· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και την απόδειξη παράδοσης, αν ένα δέμα εμφανίζεται ως παραδομένο.
Εξαίρεση / επιστροφή στον αποστολέα	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, τελωνείου, επικοινωνίας, ζημιάς ή παράδοσης απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Hosto διαφημίζει υπηρεσίες logistics ανά διαδρομή και όχι ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο παράδοσης. Ο χρόνος παράδοσης και ο μεταφορέας του τελευταίου σταδίου πρέπει να προσδιορίζονται με προσφορά βάσει της προέλευσης, του προορισμού, του φορτίου, της διαδρομής και της επιλεγμένης υπηρεσίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Ιδανική για
Αποθήκευση και εκτέλεση παραγγελιών στο εξωτερικό	Αποθήκευση, επεξεργασία παραγγελιών και εκτέλεση μεμονωμένων παραγγελιών για πωλητές διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αεροπορικές/θαλάσσιες γραμμές Ηνωμένων Πολιτειών, Καναδά και Μεξικού	Διαδρομές FBA και εμπορευματικές μεταφορές που απαιτούν αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά.
Ευρωπαϊκή αεροπορική/θαλάσσια γραμμή	Διασυνοριακές εμπορευματικές μεταφορές προς ευρωπαϊκούς προορισμούς μέσω επιλεγμένης διαδρομής.
Γραμμή Βιετνάμ	Εμπορεύματα που μεταφέρονται στο Βιετνάμ μέσω της αναφερόμενης γραμμής υπηρεσιών της Hosto.
Διεθνής express	Έγγραφα και δέματα που οργανώνονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών express, συμπεριλαμβανομένων των FedEx, UPS, EMS, DHL και TNT.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Οδηγίες σχετικά με τον χρόνο παράδοσης
Αεροπορική, θαλάσσια, σιδηροδρομική ή οδική μεταφορά φορτίου	Απαιτείται προσφορά· ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την ενοποίηση φορτίων, τον εκτελωνισμό και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο.
Διεθνής express	Ισχύει το πρότυπο εξυπηρέτησης του επιλεγμένου συνεργάτη express· η δημόσια σελίδα της Hosto δεν αναφέρει μία ενιαία περίοδο για όλες τις περιπτώσεις.
FBA και εκπλήρωση παραγγελιών από το εξωτερικό	Ο χρόνος περιλαμβάνει τη διαχείριση στην αποθήκη, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό και τις απαιτήσεις για ραντεβού ή παραλαβή στον προορισμό.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Ηνωμένες Πολιτείες	Αναφέρονται διαδρομές αεροπορικής, θαλάσσιας, express μεταφοράς και FBA· ζητήστε προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή, συμπεριλαμβανομένων του εκτελωνισμού και της τελικής παράδοσης.
Καναδάς	Αναφέρονται αεροπορικές και θαλάσσιες διαδρομές· ο εκτελωνισμός και η παράδοση στον προορισμό επηρεάζουν τη συνολική διάρκεια.
Μεξικό	Αναφέρονται αεροπορικές και θαλάσσιες διαδρομές· επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής και τις ρυθμίσεις για το τελευταίο στάδιο παράδοσης πριν από την αποστολή.
Ευρώπη	Η Hosto αναφέρει διαδρομή προς την Ευρώπη· η χώρα, η διαδικασία εκτελωνισμού και ο τρόπος παράδοσης καθορίζουν την εκτίμηση.
Βιετνάμ	Η Hosto αναφέρει γραμμή προς το Βιετνάμ· ζητήστε την τρέχουσα προσφορά για τη διαδρομή και τους όρους εκτελωνισμού.

Ο ιστότοπος παρέχει εργαλεία τιμολόγησης και αναζήτησης διαδρομών, αλλά το εξετασμένο δημόσιο υλικό δεν δημοσιεύει μέσους χρόνους παράδοσης ανά χώρα. Μην θεωρείτε μια εκτίμηση του 17TRACK εγγυημένη δέσμευση παροχής υπηρεσίας.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά, συγκρίνετε τους χαρακτήρες με την ετικέτα και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το σωστό αναγνωριστικό μεταφοράς.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Ελέγξτε αν η ετικέτα δημιουργήθηκε πριν από την παραλαβή· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στη Hosto ή στον επιλεγμένο συνεργάτη.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Υπολογίστε πιθανές καθυστερήσεις λόγω κύριας μεταφοράς, ενοποίησης φορτίων, εκτελωνισμού και παραλείψεων στις σαρώσεις· ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει διερεύνηση της διαδρομής όταν ξεπεραστεί το αναφερόμενο χρονικό περιθώριο εξυπηρέτησης.
Καθυστέρηση στον εκτελωνισμό	Ελέγξτε τυχόν αιτήματα για δασμούς, φόρους και έγγραφα. Ο εισαγωγέας ή ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει τιμολόγιο, περιγραφή προϊόντος ή εξουσιοδότηση.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού ή τον πωλητή.
Σφάλμα στη διεύθυνση ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε αμέσως με τον αποστολέα. Οι αλλαγές διεύθυνσης και η επαναπαράδοση εξαρτώνται από τη διαδρομή και τον συνεργάτη στον προορισμό.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε τον πωλητή ή τον αποστολέα και ζητήστε από το συμβαλλόμενο μέρος να ανοίξει την κατάλληλη έρευνα μεταφοράς ή να υποβάλει αξίωση.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ρωτήστε γιατί ενεργοποιήθηκε η επιστροφή και αν είναι δυνατή νέα αποστολή, διόρθωση ή ενέργεια εκτελωνισμού πριν ολοκληρωθεί η αποστολή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Hosto περιγράφει μια διασυνοριακή διαδικασία μίας στάσης, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει παραλαβή, ζύγιση, δήλωση εξαγωγής, διαμετακόμιση, εκτελωνισμό και παράδοση στον προορισμό. Ο πραγματικός φορέας που έχει τη φυσική κατοχή του φορτίου αλλάζει ανάλογα με τη διαδρομή· η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν σημαίνει από μόνη της ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός.

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζει ο πελάτης
Παραλαβή και ενοποίηση στον τόπο προέλευσης	Η Hosto ή μια εγκατάσταση προέλευσης παραλαμβάνει, ελέγχει και προετοιμάζει το φορτίο για τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς.
Δήλωση εξαγωγής και ασφάλεια	Τα έγγραφα, οι περιγραφές των εμπορευμάτων και οι περιορισμοί ελέγχονται πριν από την αναχώρηση.
Διεθνής κύρια μεταφορά	Η αεροπορική, θαλάσσια, σιδηροδρομική ή οδική μεταφορά μπορεί να προκαλέσει κενά όταν το φορτίο βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνεία εισαγωγής	Ο εισαγωγέας ενδέχεται να οφείλει δασμούς ή φόρους και να χρειαστεί να προσκομίσει υποστηρικτικά έγγραφα.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο στάδιο	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να παραδώσει την αποστολή. Η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά γεγονότα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Ιστότοπος και παρακολούθηση φορτίου	Επίσημος ιστότοπος της Hosto· χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες παρακολούθησης φορτίου και επικοινωνίας.
Τηλέφωνο	400-000-4955· η δημόσια σελίδα δεν αναφέρει ώρες εξυπηρέτησης ή ζώνη ώρας.
Email και παράπονα	lily.qian@hostoexp.com για επικοινωνία και υποβολή παραπόνων· ένα παλαιότερο υποσέλιδο εμφανίζει επίσης το lily.qian@hostoexp.cc.
Διεύθυνση γραφείου	Κεντρικά γραφεία στη Shenzhen: οδός Fuhai, περιοχή Bao’an, Shenzhen, Κίνα· η σελίδα επικοινωνίας αναφέρει επίσης γραφεία στην Κίνα, τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Βιετνάμ.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση και τον προορισμό, την υπηρεσία ή τη διαδρομή, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του δέματος, τη δηλωμένη αξία, φωτογραφίες και τα στοιχεία του πωλητή ή του παραλήπτη. Κανονικά, ο αποστολέας θα πρέπει να αναλάβει τις έρευνες, τις αξιώσεις και τις αλλαγές διαδρομής, επειδή κατέχει τη σύμβαση μεταφοράς.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Hosto;

Εισαγάγετε τον αριθμό μεταφοράς στον επίσημο ιστότοπο της Hosto ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Hosto;

Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, στις πληροφορίες κράτησης της Hosto, στην απόδειξη μεταφοράς ή στην ετικέτα του συνεργαζόμενου μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Hosto;

Η Hosto δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο πρότυπο, επειδή τα αναγνωριστικά διαδρομής και συνεργατών μπορεί να διαφέρουν· ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό αποστολής.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Hosto;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού καταγραφούν ηλεκτρονικά δεδομένα ή φυσική παράδοση, επομένως η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Hosto;

Η χερσαία μεταφορά, η ενοποίηση, το τελωνείο και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορεί να δημιουργήσουν κενά ορατότητας· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει τη διαδρομή όταν ξεπεραστεί το αναφερόμενο χρονικό περιθώριο.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Hosto;

Η διάρκεια εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, τη διαδρομή, τον προορισμό, το τελωνείο και την τελική παράδοση, επομένως ζητήστε προσφορά για τη συγκεκριμένη αποστολή αντί να βασίζεστε σε έναν καθολικό αριθμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Hosto;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα, επειδή η επαναπαράδοση ή η διόρθωση εξαρτάται από τον συνεργάτη στον προορισμό.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Hosto αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν την έχω παραλάβει;

Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Hosto;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση με τον συμβεβλημένο πάροχο μεταφοράς.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Hosto;

Χρησιμοποιήστε το 400-000-4955, την επίσημη σελίδα επικοινωνίας ή το lily.qian@hostoexp.com και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Είναι η Hosto το ίδιο με τη FedEx, την UPS, την EMS, την DHL ή την TNT;

Όχι· η Hosto αναγνωρίζει αυτές τις εταιρείες ως συνεργάτες ταχυμεταφορών, επομένως ένα συμβάν συνεργάτη μπορεί να αντιπροσωπεύει διαφορετικό φυσικό μεταφορέα και εκδότη αριθμού.

12. Εκτελεί η Hosto κάθε παράδοση του τελευταίου μιλίου;

Δεν μπορεί να εξαχθεί καθολικό συμπέρασμα· η Hosto περιγράφει την παράδοση στον προορισμό ως μέρος της υπηρεσίας logistics της, ενώ ο πραγματικός πάροχος του τελευταίου μιλίου εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ολοκληρώθηκε το τελωνείο;

Όχι· η άφιξη, η παρουσίαση στο τελωνείο, η τελωνειακή αποδέσμευση και η παράδοση για διανομή είναι ξεχωριστά στάδια.

14. Μπορεί μία αποστολή της Hosto να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι· ένας αριθμός αναφοράς προώθησης, ένας αριθμός συνεργάτη και ένας αριθμός παράδοσης στον προορισμό μπορούν να συνυπάρχουν, επομένως κρατήστε όλα τα αναγνωριστικά που παρέχει ο αποστολέας.

15. Δημοσιεύει η Hosto δημόσιο API παρακολούθησης;

Δεν διαπιστώθηκε τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης της Hosto από τις επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν τεχνική πρόσβαση απευθείας και μπορούν να χρησιμοποιήσουν το τεκμηριωμένο API του 17TRACK για συγκέντρωση δεδομένων.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Hosto;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να εγκρίνει αλλαγές διεύθυνσης, οδηγίες παράδοσης, επιστροφές χρημάτων ή αξιώσεις.

API παρακολούθησης

// 1. Current public official Hosto tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.